📖 ZKIZ Archives

雙11專題|洗盡鉛華 阿里日活躍用戶數才是重點

今年雙11給人最大的一個感受變化是，太多娛樂與互動元素的增加。盡管去年開始就由馮小剛辦了第一屆晚會，但今年從捉貓貓遊戲、網紅直播，到維密大秀等，都是去年無法比的。這種種熱鬧背後，最核心的一個效果是增加日活躍用戶數量，提升用戶黏性，對於平臺型電商來說具有十分重要的價值。

所謂日活躍用戶數（DAU），可以理解為每天登錄網站的人數總和。相比之下，互聯網公司中更流行的一個數值是月活（MAU），即每月登錄網站的人數總和（去除重複人數）。借用遊戲行業衡量用戶留存度的一個公式，DAU／MAU，即日活躍用戶與月活躍用戶的比值，數值越大，說明新用戶留存度越高。理論上的極端情況是，當這個比值為1時（最大值），說明每個月登錄該網站的用戶里，他們每天都在登錄。

細心的投資者已經註意到，至少在最近兩個季度的財報後分析師會議上，阿里董事局副主席蔡崇信、CEO張勇、CFO武衛等人反複提到月活用戶、用戶留存、用戶平均使用時長這些指標。武衛透露，今年三季度（2017財年二季度）阿里的DAU／MAU為40%，用戶平均使用時長為20分鐘，她認為這些數值很高，表現可喜。

阿里高管之所以重視這個比值和日活用戶，要從阿里零售平臺的變現模式說起。盡管淘寶與天貓在品牌與營收結構上存在差異，但它們通常以一個整體面對投資者。與Google、Facebook類似，阿里最核心的收入來源於平臺的營銷服務變現，說白了就是對商家賣廣告，這其中有按時間收費的展示廣告，也有按點擊收費的效果廣告。

去年5月和10月，阿里兩次增加了品牌廣告的廣告位，這個舉動對營收的增長效果已經在今年的季度財報中體現出來。但廣告位與用戶體驗之間存在一定的博弈，畢竟當總交易額已經有超過七成是移動端所貢獻的前提下，無限度增加手機上的廣告位，會破壞用戶瀏覽體驗。相比之下，效果廣告的影響會小很多。

盡管阿里平臺的主要活動是交易，但營收方式中一個很有意思的地方在於，理論上用戶並不用實際去購買某件商品，只要他點擊了，平臺就可以按照效果廣告的價格收錢。因此，大流量的保障是阿里巴巴能夠不斷從商家身上賺錢的資本。

但不光阿里，整個電商行業都面臨一個人口紅利退減的趨勢。根據阿里最新的三季報披露，2016年三季度零售平臺年度用戶數同比增長為14%，而環比增長只有1%。在這種情況下，如果日活用戶數提高，意味著整體用戶訪問頻率的提高，同時再加上平均每個用戶停留時間的延長，這就會在即便年度活躍用戶數增速趨緩的情況下，也能創造出更多的流量與點擊量，從而增加營收。

流量如何持續增長？眼下，阿里巴巴正在整合大優酷、UC等文娛資源，去籌備文化娛樂集團，再加上關聯方微博等媒體平臺的導流，這些外部流量會灌註到阿里零售平臺上。但張勇認為，未來零售平臺要使用更多原生流量來增加可變現的流量庫存。所以消費者明顯感受到，一年來，淘寶App上增加了很多社交、用戶推薦、互動直播等新功能，其目的是增強用戶黏性，提升用戶的參與度，不光是對購物的參與度，還包括對營銷活動的參與，比如類似於Pokemon Go的“捉貓貓”遊戲。

阿里想建立社交關系鏈的目的，也是為增強用戶的黏性與參與度。此前阿里在社交工具上的嘗試屢次受挫，如今卻有望“墻內生花”，即通過大量創新的內容營銷方式建立起消費者之間（比如興趣分享）、消費者與商家（比如全渠道會員服務）之間的聯系，讓零售平臺本身原生出更多流量和更長的用戶停留，從而轉化成更多交易。另外，廣告技術的提高也對營收增長有正向作用，比如個性化推薦更精準。因為技術的提升可以提高廣告客戶的投資回報。

所以，DAU背後的訴求被這樣揭示。至少在雙11開始前，這個聲稱有億級別觀眾收看的晚會，成功抓住了用戶的時間，通過花樣繁多的互動讓用戶更長地停留在淘寶App上。這是雙11營銷方案越來越熱鬧的一個核心訴求，如果這種停留與黏性能夠在平日里常態化地沈澱下來，不僅是在有購物需求時才登錄，而是變成一個對用戶更“有用”的平臺，就是一個成功的策略。本質上，這也是線下商家常說的“不怕你不買，就怕你不來”，沒事就來逛逛，總有一部分轉化成銷售額。

相關鏈接：

雙11專題丨新零售催生首個“立體雙11”

雙11專題|洗盡鉛華 阿里日活躍用戶數才是重點

雙11專題|直播為電商平臺唱主角

雙11專題 | 低價遊被點名難擋OTA混戰雙11

雙11專題|酒類垂直電商罷鬥 買超低價茅臺五糧液沒戲了

雙11專題 | 董事長代言、線上線下同價 實體店“火拼”電商

騰訊又一遊戲火了！《王者榮耀》每日活躍用戶數達5千萬

1月3日消息，據英國《金融時報》報道，角色扮演手遊《王者榮耀》已吸引了5000萬每日活躍用戶，照此衡量，它比任天堂(Nintendo)火遍全球的遊戲《口袋妖怪GO》更為流行。自互聯網公司騰訊(Tencent)去年推出《王者榮耀》以來，該遊戲的用戶數每月增加500萬。

這款遊戲的崛起凸顯出中國遊戲從PC端到移動端的過渡，以及中國頂尖遊戲對進口設計的持續依賴。《王者榮耀》本質上是美國遊戲開發商Riot Games出品的《英雄聯盟》(League of Legends)的手機版。騰訊在2011年收購了Riot的控股股權，並於2015年12月收購了其所有剩余股權。

2016年第三季度騰訊手遊業務收入同比增長87%，其中的大部分是由《王者榮耀》貢獻的。騰訊第三季度經營盈利同比增長43%，手遊業務功不可沒。總收入約一半來自遊戲業務的騰訊，已成為世界上按營收計最大的遊戲公司。

據Niko Partners估計，《王者榮耀》玩家平均每周遊戲時間近6個小時，平均月花費41元人民幣(合6美元)。跟中國的大多數手遊一樣，它提供免費下載。騰訊通過銷售遊戲內附加物(如升級的角色和武器)獲得收入。到目前為止，該遊戲下載量已超過兩億次。

上海咨詢公司弘亞世代(Pacific Epoch)的分析師Benjamin Wu預測，今年《王者榮耀》的每日用戶可能達到7000萬。相比之下，分析公司Apptopia的數據顯示，《口袋妖怪GO》在7月峰值時期的全球每日活躍用戶約為4500萬，但那個數字一個月後下降到約3000萬。

然而，與任天堂的《口袋妖怪GO》不同的是，《王者榮耀》的用戶幾乎全部在中國。騰訊計劃今年推出該遊戲的韓國版。

然而，這款手遊的增長，在一定程度上削弱了原版PC遊戲《英雄聯盟》的增長。“越來越多的用戶從PC端切換到移動端， ”Benjamin Wu說，“過去兩個季度，騰訊在PC端遊戲業務上表現不佳。”

芒果TV正式進軍互聯網電視：三年用戶數要過1000萬

2月22日，芒果TV聯手創維、國美、光大優選基金，發布“愛芒果”品牌互聯網電視，正式進入互聯網電視硬件市場。

從內容上看，“愛芒果”電視將依托湖南衛視和互聯網綜藝平臺芒果TV，擁有湖南衛視所有自有版權內容的獨家播出權。在技術方面，芒果TV推出 MUI智能操作系統，實現互聯網視頻從單一點播觀看到內容多元、互動多維、體驗多樣、產品合一的發展。

愛芒果電視這次發布了高端定制的“星芒”系列和“獻給90後”的“青芒”系列。其中“星芒”主推高端市場，粉絲們可以定制有自己偶像ID的電視，還可以去綜藝現場，甚至是和明星面對面親密接觸。 而“青芒”系列則主打90後市場，采用了“買內容，送硬件”的銷售模式。

據了解，愛芒果電視的目標為“青芒”、“星芒”，以及稍後即將面世的”金芒“三大產品系列，針對不同的目標人群精準定位，三箭齊發，第一年目標用戶數直指100萬，三年內目標用戶數達到1000萬，沖擊互聯網電視第一陣營。

螞蟻金服稱支付與金融服務用戶已達4.5億 日活用戶數翻番

5月18日消息，據英國金融時報報道，阿里巴巴(Alibaba)的支付業務關聯公司螞蟻金服(Ant Financial)表示，其日活用戶人數在截至3月底的一年里翻了一倍。 根據螞蟻金服的說法，這一增長的很大一部分來自今年第一季度，該季度用戶數比前一季度增加40%。 螞蟻金服並未披露其支付寶(Alipay)服務的日活用戶人數，而是表示總計有4.5億人使用其支付和其他金融服務，包括理財和保險。

同時阿里巴巴與螞蟻金服簽有盈利分享協議。根據協議，阿里巴巴會拿走螞蟻金服37.5%的稅前盈利。中國移動支付市場的規模為全球最大，5.5萬億美元，是美國市場規模的50倍。 長期以來，螞蟻金服通過支付寶主導著該市場。

 然而，騰訊(Tencent)在過去一年里取得了長足的進步。根據第四季度的數據，騰訊的微信支付(WeixinPay)目前擁有37%的市場份額，而支付寶則占54%的市場份額。 騰訊一直在迅速簽下實體店：就在本周，星巴克(Starbucks)表示，其在中國內地的全部2628家咖啡廳的全部銷售中，29%是用微信支付的。

螞蟻金服發起了還擊，同樣簽下了實體零售商。這個月早些時候，該公司與First Data達成了合作，為它打開美國450萬潛在商家的大門。在歐洲，螞蟻金服也與Ingenico及法國巴黎銀行(BNP Paribas)達成了類似安排。

螞蟻金服副總裁韓歆毅(Cyril Han)表示，該公司正聚焦於打造自身的技術，“從金融科技轉向科技金融”，這意味著螞蟻金服希望把為金融服務提供技術平臺擺在比服務本身更優先的地位。

市場原本一直在期待螞蟻金服的首次公開招股(IPO)，然而，據英國《金融時報》此前報道，至少在明年底以前，上市將不在其議程內。在2016年進行的上一輪募資過程中，螞蟻金服的估值達到600億美元。

上線3個月用戶數超百萬 美圖定制如何扛起美圖變現的又一大旗？

王亞奇 2017-07-10 18:43

i黑馬訊 7月10日消息 近日，美圖定制以合作夥伴身份亮相淘寶造物節。美圖電子商務高級副總裁張君表示，“淘寶這樣的電商巨頭選擇與美圖定制合作，主要是看重了美圖定制在個性化定制方面的實力以及背靠美圖的巨大流量優勢。接下來，我們將在更多領域尋求新的合作，為用戶提供更加個性化的消費選擇。”

美圖定制上線於今年3月29日，其與美鋪共同組成的美圖電商業務是美圖手機之外美圖亟待開發的第二條變現路徑。目前美圖定制用戶數超百萬，定制商品包括T恤、涼拖、帆布包、家居產品、手機殼等，6月26日原內嵌於潮自拍的美圖定制接入超5億用戶數的美圖秀秀，從而共享美圖更大流量。

在美圖定制中，用戶可得到三種模式的個性化定制服務。第一，美圖定制與優選OEM制造商進行合作，為用戶生產定制的優質商品；第二，美圖定制與知名品牌合作，用戶可以在此合作商品基礎上做個性化定制，然後通過美圖定制優選OEM制造商生產；第三，美圖定制與授權IP合作，為用戶提供創意素材，通過美圖定制優選OEM制造商生產。

據了解，未來美圖定制將與更多的熱門IP，設計師、設計團隊以及品牌商合作，為用戶提供更多元化的個性消費選擇。而基於美圖逾11億海量用戶及680億張的年圖片處理數據，美圖定制將進一步打通美圖核心app矩陣，為全平臺用戶提供個性化的定制服務。

以下為美圖電子商務高級副總裁張君問答實錄（經創業家&i黑馬編輯）

1、美圖定制與其他定制類平臺有何異同？

張君：做定制我們有一個天然的優勢，就是美圖每天會產生兩億張照片，我們希望通過美圖AI技術可以轉化成可以定制的，更有效果的圖案，定制成不同的商品。

供應鏈是定制的核心。現在市面上有很多小店的定制，但是沒有規模，在品質和定制玩法上都很老套，基本都是C2M定制，很多商家是跟不同工廠合作，成批下單，一個單可能要15天左右才能發貨，因為它要規模化生產，要開模，我們是不需要模板的，可以直接成衣，今天下單明天發貨，這是一個很大的不同。

這背後我們跟一家全球最頂尖的供應鏈工廠簽了獨家戰略合作，他們為這個項目投資兩億在建所有供應鏈的機型設備，我們前端的數據和供應鏈是完全打通的，用戶下單後直接導入後臺的機器設備打印，出來就可以包裝發貨，每天能做到幾萬單到幾十萬單的量產。

我們主要負責選擇面料、款式等，到這個設備上實現生產，每個商品出廠時我們會做QC檢測。這個設備的另一個優勢是可以實現服裝、手機殼、家居產品等任何品類的生產。現在美圖定制接入了美圖秀秀，用戶在美圖秀秀修圖到保存分享時可以把這個圖片直接拿來做定制。現在在做測試，保存頁面分享每天有四五千個流量。

2、如果這個設備這麽厲害，是否意味著別人也可以做到？

張君：是機器+我們，有設備，沒有那麽多用戶流量，沒有產生那麽多照片也沒用，美圖的核心在圖片影像的改變和大量用戶群體，產品的設計，供應鏈是可以適配你的影像做各種個性化的打印，是可以單件起定的，每人都可以定一件，第二天就可以發貨，處理能力很強。

3、傳統工廠應該是規模化生產，可以減少單件成本，但是一個人下單，如何去控制成本？

張君：柔性供應鏈是可以實現單件生產，我們過去看到的是要開模的，定一套衣服萬件起才便宜。新的設備是一塊布，進去之後可以出來一件衣服，直接機器裁剪，不需要開模，我們只有面料的成本。

4、目前美圖定制的品類並不多，未來有拓品計劃嗎？

張君：不會一下擴得很多，一個潮牌沒有幾個品類也能做得很大，把一個單品做到極致是很牛的，關鍵是這個單品是不是能夠吸引用戶，多不一定好，少不一定做不大，美圖手機一款也能做到很大。美圖定制是基於用戶怎麽能把每一款做爆，一下子做很多會死得很快。

5、單品爆款和網易嚴選有點像，模式上有什麽差別嗎？

張君：嚴選整體模式是ODM，找到全球最好的供應鏈，基於品質做性價比的商品，我們跟他們在供應鏈上是一只的，只是我們在這個基礎上做了增值服務，給消費做了個性化升級，可以定制自己的玩法。

6、對於美圖定制而言，現階段最大的挑戰是什麽？

張君：創新，產品的玩法上要不斷調整。美圖起來的原因是因為有不同的玩法，今天上了一個新的濾鏡，用戶覺得很棒，大家去玩就會有轉發。美圖的核心是圖片處理的技術能力，我們會出不同的玩法，馬上可能會上一個基於美顏LOGO的玩法，玩自己名字的LOGO。怎麽把效果前置，我們希望幫助用戶用技術手段把藝術做得更好。

7、純用戶定制之外，未來會不會加入更多美圖的設計？

張君：我們正在做設計師平臺，會拉更多有設計能力的人進來，比如不同美院的學生，他們可以在美圖定制開不同的社區店。設計師的作品我們是跟他分成的，社區電商的模式，我們是提供核心的供應鏈玩法，更多的有2C能力的設計師包括用戶在里面可以有他們的玩法和作品，申請不同的小鋪去服務更多C端用戶。

文章評論

匿名用戶

發布

全部評論：10

發布