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用好能人,更要用好「小人」

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如何用好小人?一個通常在管理上不大注重,但實際上又經常出現的問題。

如何用好能人,這個問題我們探討的太多,連篇累牘地怎麼樣去用好能人,但是怎麼樣去用好小人呢?這是很多人很頭痛的問題。我發現,很多的企業家不管是國有的還是民營的企業家,栽跟頭經常是栽在小人手裡頭。幹得挺好,結果掉進了小人溝裡頭。大江大河都過去了,小人讓你翻了船。

什麼叫小人呢?心胸狹窄,為達目的不擇手段的人。因為一個正派人一定是擇手段的。我們會發現,基本上偉大的人身邊都有小人,為什麼會出現這個?因為小人具有寄生性。一旦你成為偉人,成為了擁有巨大能量的人,成為擁有巨大利益的人,就會有一些鑽營的人跑到你身邊,會常有小人寄生在你身邊。然後是反覆性。怎麼理解?沒有原則,有奶即娘。他如果有了更大的利益,立刻跟你拜拜,談都不談就走了,立刻變臉,變得特快,絕對比川劇裡變臉還變得快。第三個是危害性,君子一般成人之美,小人一般乘人之危。所以,要提防這些人。很多的時候,我們就是對他們的警惕性不夠,所以受了害。

春秋五霸齊恆公:興在用人,亡在用人

鮑叔牙告訴齊桓公,說,豎刁、易牙是小人,要疏遠。可是齊桓公沒當回事。最後落個什麼下場?一代中原霸主給兩個奸惡小人給軟禁起來,不給飯吃,要挾更換接班人。這時,他醒悟了,小人害人啊!但為時已晚,結果餓死了幾十天都沒被發覺。

春秋時期的齊桓公,在鮑叔牙的幫助下,登上了君位。治國需要人才,鮑叔牙給齊桓公推薦了一個人,但是齊桓公跟這個人有一箭之仇。因為當初齊桓公跟公子赳爭奪君位時,這個人就曾輔助公子赳,還差點一箭射死齊桓公。這人就是我們所熟悉的管仲。齊桓公很有氣度,放棄一箭之仇,拜管仲為相,並起用許多有才幹的人。後來成為春秋五霸之一。

就像我們所說的,偉大的人身邊都有小人。齊桓公成為擁有巨大利益的人之後,招來小人寄生,結果栽在了小人手上。一個是豎刁,一個是易牙。

豎刁是什麼人?本來只是一個小小的稅務官,因為貪污賦稅被鮑叔牙發現。但是,豎刁很有心計,早早就到齊桓公面前去,說,我不是貪污,我對你很忠心。還提出說願意自宮做太監,終身服侍齊桓公。結果,豎刁不但沒受到懲罰,而且官加一級。

那麼,易牙呢?因為有一次聽到齊桓公感嘆,說天下肉盡食之,卻未償人肉為何味。於是,就回家把自己的三歲的兒子給殺了,做成一道人肉蒸菜,讓齊桓公償了人肉的滋味。後來,齊桓公知道了,極為感動啊,認為易牙是忠臣。

但鮑叔牙告訴齊桓公,說,豎刁、易牙是小人,要疏遠。可是齊桓公沒當回事。最後落個什麼下場?一代中原霸主給兩個奸惡小人給軟禁起來,不給飯吃,要挾更換接班人。這時,他醒悟了,小人害人啊!但為時已晚,結果餓死了幾十天都沒被發覺。

識別小人的四個標識

齊桓公,一代春秋霸主,不識小人?其實,識別小人有這樣的四個標識:第一個,見利忘義,見了利益什麼都不顧,連吃相都不顧了,這是一種;第二個,陽奉陰違,他在你面前說一套,後面又說一套,兩張臉,你經常發現這樣的人;第三個,無事生非,小人所在的地方總是弄出一些事情來,無端生事;第四個,拉幫結夥,他會拉一些人去對付一些人,有的小人是有這個能力的;這四個標準,就是識別小人的標準。

對付小人四個不同層次的對策:下策:怒而不能除之。中策:怒而除之。上策:不動聲色妙除之。上上策:將心比心善用之。


用好 能人 更要 要用 小人
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用好習慣對抗爛環境 做好十件事 有錢有自由 征服股海


2013-08-05  TWM  
 

 

你今年幾歲?你工作幾年了?你有人生的第一個一百萬元了嗎?

《今周刊》「三十世代財力大調查」發現,平均工作至少已達六年時間的三十世代,卻僅有五成的人有第一個一百萬元。其實,不論你幾歲,只要做好十件事,也能坐享財富自由的好日子。

撰文‧施禔盈、楊寶楨

打開報紙,負面新聞天天上演,經濟成長率下修,一舉破三%;同時,受到景氣復甦力道疲弱影響,去年工業及服務業有調薪廠商為近三年新低……。

薪資十幾年來漲不動、物價下不來,又碰到爛環境,年輕人存錢速度肯定像烏龜漫步。

《今周刊》委託波仕特線上市調網所進行的「三十世代財力大調查」發現,三十世代(三十~四十歲)有一半的人已經存下第一桶金(一百萬元),而且多半落在三十至三十三歲之間;但是同時卻有另一半的人,還在為他人生的第一個一百萬元奮鬥。

值得注意的是,躋身「百萬富翁」的年輕人,竟有逾半數已晉升為「兩百萬俱樂部」會員,而花費的時間比第一個百萬快了近兩年;看來,三十世代財力已呈現M型化的趨勢。

至於還沒有第一桶金的「敗族」,對於未來要存上一百萬元這件事情,似乎頗沒有自信,一五.八%的人表示應該要到四十歲過後,第一桶金才會達陣;更有高達二一.六%的人,認為要存到第一桶金那可真是「遙遙無期」啊!

其實,財富自由之路,並不難走,只要多一點好習慣的養成、多一點知識的堆疊、再多一點態度的調整,你就能夠不為金錢煩惱。從花錢、存錢、投資三大面向,我們提供你一定要知道的十件事,做好、做對這十件事,環境再爛,你也可以脫穎而出!

花錢必知 不胡亂血拚 只買二手車第1 件事:不花大錢買不會增值的東西有一輛拉風的車,很棒!有一個名牌包,很讚!不過,這兩樣都是屬於「不會增值」的資產,財金智慧教育推廣協會理事長楊子江提到,新車一旦落地馬上就打八折,所以即使到現在已躋身財富自由階層,他都不曾買過新車,只買開過二、三年的「二手貨」。

「可能汽車是很多人覺得重要的東西,但新車對財務的減損很大,所以買二手車是最聰明的作法。」楊子江強調,倘若手上有一筆大錢,買股票、買房地產都可以,因為這些是屬於「會增值」的資產,「就是千萬別買新車。」《我用死薪水輕鬆理財賺千萬》一書也不斷提醒:想要有錢,就別做傻事,傻事之一就是買新車。書中一位身價百萬美元的單親爸爸魯斯.培瑞提到,只要看對方開什麼車,就知道他夠不夠聰明。這位富爸爸還指出,只要價錢買得好,甚至可以在開過一、兩年後,再用當初購買的價格轉手賣掉,達到「零」花錢的境界。

第2 件事:不因小錢、折扣而亂買大賣場發出的DM是許多婆婆媽媽的最愛,因為上面有好多折扣品項,「買到就賺到」。但想一想,為了省那幾塊錢,結果搬了一堆用不完,甚至不需要的東西回家,這是賺到嗎?

美麗多金的「理財女王」何麗玲提到,她絕對不隨便去大賣場,一旦進到大賣場,必定是有需求,而採購前也一定先列好清單,並且只買清單上的東西。

至於有致命吸引力的「百貨公司周年慶」,被大家視為一年一度血拼的「好時光」,但真的應該把握這樣的好時光嗎?周年慶最常祭出「滿五千元送五百元」的好康,於是為了拿到五百元禮券,可能本來只想買四千元的東西,結果一不小心就變成了六千元,而為了不讓額外的一千元歸零,只好再另外多花個四千元!

計畫買四千元的東西,膨脹為一萬元,只為了拿一千元的禮券,而且是有使用期限、須在指定地點消費的禮券,大家似乎還心甘情願。有異曲同工之妙的是,贈品或紅利的行銷手法,知名部落客楚狂人就提到,很多人都會因為贈品或紅利而多買了並不需要的東西,有些人會辯解說:「東西真的很便宜,不買很痛苦;而且這些其實都只是小錢而已,應該沒差吧!」「錯了,東西再貴,只要是必需的都不算浪費;東西再便宜,只要是沒必要的都算浪費;再說,東西再便宜,也不如不買來得便宜。」楚狂人強調,千里之行始於足下,十億元很大,一元很小,但是十億元也是由一元、一元組成的。「『財神爺不會眷顧不在乎小錢的人』,記得貼在螢幕上提醒自己。」第 3 件事:收入減掉儲蓄等於支出這是老生常談的理財準則,但到底該存多少呢?有標準答案嗎?怪老子蕭世斌認為,大家應該先了解自己的花用額度,方法是做出預算,可根據過去的收據或發票釐清每月的支出,進而算出每月可儲蓄的金額,然後一拿到薪水便把該儲蓄的錢存起來。如此,就不容易隨心所欲地花用,當然可以做出聰明消費的行為。

目前年薪兩百萬元的保險公司業務張嘉珉,人生經過一番折騰,從背債出發,如今算是苦盡甘來,不過,她儲蓄的態度從無動搖。而為了不挑戰人性,一領薪,她就把薪水轉到保險扣款及基金投資帳戶,日常花用的帳戶只留兩萬元,「因為領完就沒了,所以花錢時一定會收斂。」存錢必知 不論賺多少錢 存下來的才算第4件事:設定目標,才有動力「經營之神」王永慶曾經說過:「賺多少錢都不是你的錢,存下的每一塊錢才是你的錢。」但要怎麼存得住、存得有效率?「目標」存錢法可以助你一臂之力。什麼是目標存錢法?就是要立下明確的「目標」,例如一直想去歐洲玩一趟,但需要十萬元大洋,那就把這個夢想轉換成「目標」,開始往十萬元的存摺數字邁進。

為什麼訂定存錢目標這麼重要?因為有目標就有存錢的理由。這就像一個人要去旅行一樣,總要先想好目的地,然後才會開始計畫如何到達目的地、要玩哪些景點。沒有目標的存錢計畫容易半途而廢,就像沒有目的地的旅遊規畫一樣,經常難以成行。

第 5 件事:養成記帳的習慣「基金定期定額教母」蕭碧燕小時候家裡很窮,每到晚上,她的母親都會坐在家裡唯一的一張桌子前,不停地撥打著算盤,反覆算來算去,後來她才知道媽媽是在斤斤計較花費的每一分錢。

「是這樣每天記帳、結算、控制,才能用爸爸微薄的薪水養活一家十口。」學習媽媽的記帳好習慣,蕭碧燕自一九七八年上台北念大學,就開始天天記帳,至今不間斷。她的作法是有系統地將收入及支出分門別類,如收入分為薪資、獎金、其他(因當時有兼家教及兼課);支出則分為食、衣、住、行、育、樂、其他;因此,她能充分掌握並分配家中所有開銷及儲蓄。

蕭碧燕提到,她人生的幾個重大目標,包括全家人完善的保險、買房子、存退休金等一個個達成,靠的不是薪水有多優,外快有多少,而是母親留給她的「記帳」好習慣。

第 6 件事:賺多要存更多成大會計系教授王明隆的老家,在基隆從事布店生意,從小看著父母勤儉持家,因此他早認定,賺錢就是要存下來。「從我幼稚園的時候,爸媽就一天給我兩毛錢,一周總共可領一.四元,但是如果每天都不領,周日就會一次給我兩元!」父母「別急著吃掉棉花糖」的策略,竟讓王明隆從小養成儲蓄的好習慣。

王明隆一直到了讀大學,雖然家中依然會提供零用錢,但他還是習慣存起來,同時也去打工增加收入。「暑假我會去工讀,學期當中也會在學校的游泳池當救生員,為了要省點錢,還去學校餐廳洗碗,因為那邊除了有工資領,吃飯更不用錢!」只要有賺錢或省錢的機會,他早已習慣「不放過」。

美國理財大師大衛.巴哈(David Bach)曾指出,大部分收入大幅增加的人,會穿得越來越體面,開的車越來越名貴,用餐地點越來越高級,旅遊方式越來越花錢,但這些人卻不是越來越富有。為什麼?因為賺多、花多,是一般人的「習慣」,卻絕對不是好習慣,賺多也要存多,這樣才會越來越有錢。

磊山保經首席顧問李佳蓉就提到,存錢不能硬邦邦地以比率來做,舉例來說,月入三萬元可能可以存下二○%,但當月入六萬元時,不能只要求也存下二○%就好;也就是,對生活品質的要求程度,不能跟著收入增加同比率拉高,「維持一般的生活品質,這樣賺的錢雖然只多三萬元、為原來的一倍,但存下來的錢卻可以多上好幾倍,例如原本存六千元,現在存三萬元,存錢的比率即為原來的五倍。」投資必知 做好功課 別不懂裝懂第 7件事:不懂的千萬不要碰電視名人于美人的理財經歷與轉折是這樣的,過去跟會、然後漫無目的地買股票,到現在只做定存,並開了一家經紀公司。為何過程會不斷調整?因為她體認到,「不懂不要碰」的硬道理。曾經投資基金失利的藝人曾國城,更是有感而發地表示:「不懂的事情真的不要隨便碰!」「不懂不要碰」是鐵的原則。不善打網球的人,會去找尋自己在行的運動;外出旅行,多半人會拿著旅遊書研究一番。但奇怪的是,碰上股票就不一樣,一般人不願下工夫,只想聽消息,投資大師彼得.林區(Peter Lynch)就曾說過:「天下最糟糕的事情,莫過於投資股票,卻不了解所買的上市公司。」問問自己,是不是經常在做這最糟糕的事情?

第 8 件事:投資,越簡單越好有句諺語是這麼說的:「智慧的人把複雜的事做簡單,愚蠢的人把簡單的事弄複雜。」「複雜局面,簡單投資」是投資人應該要把握的重點,而所謂的簡單,指的是投資工具簡單、投資策略簡單。凡事要求「抓重點」的國泰投信董事長張錫就點出,現在市場資訊不是不足、而是太多;正因為如此,造成投資人面對市場的變動,經常處於太恐慌與太興奮的情緒中。「過度解讀」的結果,就容易犯了「簡單複雜化」的毛病。

看看全球首富巴菲特是怎麼賺錢的。窩在偏遠的故鄉小鎮奧馬哈,房間裡只有幾樣東西:年報、報紙資料,以及電話。而巴菲特買股票的操作策略也是再簡單不過了:買「便宜貨」,然後持有,等到變貴時再賣掉。簡單的三步驟,卻成為最大的力量。

第 9 件事:養出聰明投資腦除了錢財方面的投資很重要之外,自我投資也不可或缺,「不要吝嗇花錢去學習,唯有學習才能讓自己升級轉型,才有更多的人力資本,未來也才有辦法從事附加價值更大的事業,像我每個月的購書費用,至少都是兩三千塊錢起跳!」台大經濟系教授林建甫認為,買書與看雜誌都是重要的知識來源,透過一本書反覆咀嚼字裡行間的弦外之音,才能增長功力。

而他認為,學習投資理財應該從經濟學開始,這樣才能讀得懂報章雜誌上的一些專業術語。「也許一般經濟學的教科書較難消化,那就找尋與自己對味的書籍,一定能找到,也一定要閱讀,有了經濟的底子之後,理財上自然能達到事半功倍的效果。」事實上,成功的人都有一個相同的特質,那就是專注。《股市大贏家》作者陳進郎,從門外漢到身價數億元的過程,是天天睡前花三到四個小時做功課、累計超過兩萬個小時的巨大力量,比起暢銷書《異數》(Outliers : The Story of Success)所提出的「一萬小時法則」、可達「超凡」境界,還要更上一層樓。

一般人恐難像陳進郎一樣對股市「迷戀」,但起碼的「練功」一定需要,這樣才能養出判斷力,也才能讓投資能力與時俱進,越活越有錢。就如怪老子蕭世斌的經歷,四十歲才開始理財,但因為扎實地把投資學、財務管理等枯燥的原文教科書狠K一遍,因此在五十歲時提早達到財務自由的目標,無壓力地辭去工作。如今他常很自豪地說:「當我退休在巴黎左岸喝咖啡時,我的錢還很努力地幫我賺錢!」這就是用錢賺錢的本事,怎麼達成?讓腦袋清楚,對投資理財的事情胸有成竹。

第10 件事:越早開始越能享受複利威力王明隆在美國攻讀博士時,同時兼職專任教師,年收入將近兩百萬元,而從領到第一份薪水開始,他就規畫存退休金,並且也投資美國的共同基金,至今已快三十年!當然退休金已經攢足,他強調,這就是複利的威力。

現在,王明隆建議年輕人盡早學投資,指數型基金(ETF)是不錯的選擇,操作既方便,手續費又低。

林建甫也建議他的學生,從大一起就開始買一張股票,不為了賺錢,而是要讓自己比別人早一步了解資本市場的運作。「學投資不見得可以讓你賺大錢,但至少能讓你看清楚很多事,避免踏入陷阱。」至於股票怎麼選?林建甫表示,挑每年配股配息多、相對穩當的大型龍頭股就對了。

30世代財力M型化

50.1%沒有第一桶金,一旦擁有,存第二個百萬元速度更快說明:採線上調查,對象為30至40歲的波仕特會員,回收有效樣本1090份,在95%信心水準下,抽樣誤差為±2.97% (調查期間:2013/07/09~07/15) 。

34.1%是月光族,56%每月存不到6000元Q1.每月薪水夠用嗎? 單位:%

入不敷出 15.7

打平 18.4

存3,000元及以下 11.0 存3,001-6,000元 10.9 存6,001-9,000元 7.4 存9,001-12,000元8.6 存12,001-15,000元 8.7 存15,001元以上 19.3 52.7%的人將獎金存起來,孝敬父母少Q2.額外獎金如何用?單位:%

存起來 52.7

投資(基金或股票) 33.0 犒賞自己(消費娛樂) 9.1

孝敬父母 5.2

50.1%的30世代還沒有第一個百萬元Q3.已經有第一個100萬元了嗎? 單位:%

有 49.9

沒有 50.1

46.3%的人純靠儲蓄存百萬Q4.如何存到第一個100萬元? 單位:%

儲蓄 46.3

儲蓄+投資股票 28.9

儲蓄+買基金 20.6

父母或長輩贈與 4.2 第一個百萬元平均花約6年時間達成Q5.存第一個100萬元花多久時間? 單位:%

1年左右 3.7

2年左右 7.9

3年左右 20.8

4年左右 13.4

5年左右 20.4

6年左右 7.0

7年左右 7.0

8年(含)以上 19.8 說明:若以月薪22K、平均月存1萬元計算,則約8年可存到第一個百萬元;若平均月存5,000元,則須16年,因此「8年(含)以上」的部分,計算時以12年[(8年+16年)/2]為基準,進而得出存第一個百萬元平均須花費5.67年。

有第一個百萬元的人,55.9%已有第二個百萬元Q6.第二個100萬元花多久達陣? 單位:%

1年左右 4.6

2年左右 9.7

3年左右 16.5

4年左右 8.1

5年左右 8.5

6年左右 3.9

7年左右 1.5

8年(含)以上 3.1

尚未有第二個100萬元 44.1 說明:同前計算方式,「8年(含)以上」以12年計,得出存第二個百萬元平均須花費3.93年。

逾兩成民眾認為存第一個百萬元遙遙無期Q7.尚未有第一個100萬元者,預期何時可存到? 單位:%

33歲以前 6.0

34-35歲 7.9

36-37歲 9.5

38-39歲 5.7

40歲過後 15.8

無法精準預估 33.5

遙遙無期 21.6

逾四成以縮衣節食拚百萬

Q8.尚未有第一個100萬元者,打算怎麼完成? 單位:%

減少開支 41.5

兼差 32.3

轉職高薪工作(包括到海外工作) 17.8

參加技能課程 3.4

到學校再進修 2.5

短期出國打工 2.5

用好 習慣 對抗 環境 做好 十件 件事 有錢 自由 征服 股海
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中國央行:繼續實施定向調控 盤活存量、用好增量

來源: http://wallstreetcn.com/node/212940

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2015年人民銀行工作會議1月8日至9日上午在北京召開,強調將繼續實施定向調控,引導金融機構盤活存量、用好增量。

相較於去年的會議,本次會議還強調,要靈活運用各種工具組合,保持銀行體系流動性合理充裕。興業證券研究所副所長王涵點評稱,這一措辭意味著貨幣政策將更偏向寬松。

王涵還認為,“引導金融機構盤活存量、用好增量,增加對關鍵領域和薄弱環節的信貸支持”以及“加大金融對實體經濟的支持,進一步降低融資成本”等措辭也表明貨幣政策將偏向寬松。

對於本次會議把“簡政放權”放在了2015年主要工作任務的第一條,王涵認為這或意味著監管一定程度的放松。

會議還明確指出,要建立存款保險制度,穩步推進人民幣資本項目可兌換。

以下為本次會議提出的2015年工作的主要任務

一是深入貫徹落實黨的十八屆四中全會精神,全面加強金融法治體系建設。繼續深入推進依法行政和簡政放權。二是繼續實施穩健的貨幣政策。加強和改善宏觀審慎管理,靈活運用各種工具組合,保持銀行體系流動性合理充裕,引導貨幣信貸和社會融資規模平穩適度增長。繼續實施定向調控,引導金融機構盤活存量、用好增量,增加對關鍵領域和薄弱環節的信貸支持。三是加大金融對實體經濟的支持,進一步降低融資成本。四是加快推進金融改革開放。加快利率市場化改革。繼續完善人民幣匯率形成機制。穩步推進人民幣資本項目可兌換。建立存款保險制度。深化金融機構改革。推進外匯管理體制改革。促進區域開放與協調發展。促進互聯網金融創新規範發展。五是擴大人民幣跨境使用。六是促進金融市場協調發展。七是采取綜合措施確保不發生區域性系統性金融風險。八是深入參與國際經濟金融政策協調和規則制定。九是穩步推進金融服務和管理現代化。十是紮實推進人民銀行系統黨的建設。十一是狠抓工作落實和內部管理。

相比之下,2014年的工作重點是:一是繼續實施穩健的貨幣政策,保持貨幣信貸和社會融資規模平穩適度增長。二是全面深化金融改革,努力在金融重點領域和關鍵環節改革實現新的突破。三是擴大人民幣跨境使用。四是健全多層次資本市場體系,促進金融市場深化發展。五是深化外匯管理重點領域改革,切實防範跨境資金流動風險。六是加強金融風險監測、排查和監管協調,牢牢守住不發生系統性金融風險的底線。七是紮實推進金融服務現代化,全面提升金融服務和管理水平。八是深入參與國際經濟金融政策協調和規則制定,增強我國的國際地位和話語權。

以下為王涵的全部點評:

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中國 央行 繼續 實施 定向 調控 盤活 存量 、用 用好 增量
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堅持底線》莊聖道拒絕殺價競爭 用好服務讓業績上門 對退佣要求說不 保險新秀27歲拚出年收300萬


2015-11-16  TWM

從時薪九十元的披薩小弟,到年收入三百萬元的保險業務員,二十七歲的莊聖道沒有高學歷、沒有好家世,即使經濟困窘、客戶刁難,他依舊懂得技巧「說不」,堅持走自己的路,成績一樣亮眼,提早完成他三十歲前在新北市買下一千五百萬元新宅的理想。

王媽媽,不好意思,我真的無法退佣,但我一定會把服務做到最好,請你放心……。」面對電話那頭,投保客戶來電一陣炮火猛烈的指責,年輕的莊聖道耐心聆聽,不疾不徐地安撫對方。

半小時過去,他答應退佣?不!因為他堅信自己服務的價值比佣金高;堅持「不退佣」會不會讓他的業績因同業「殺價競爭」而變差?也沒有,因為除了入行第一年 收入一六○萬元,截至目前為止已連續兩年都有超過三百萬元的水準,對於剛退伍就投入保險業的年輕人來說,成績令人驚豔。

今年二十七歲的莊聖道,父親是輪胎業黑手、母親是電子作業員,家境不算寬裕,讓他在就讀德明科技大學期間,就必須半工半讀。

他從大二起,就在必勝客從時薪九十元的工讀生做起,勤快的他,在大四的兼差收入,就比月薪一萬八千元的正職店員還多一些。「當時外送披薩一趟可多賺八元, 所以,我跑得很勤呀!」獨排眾議 堅持投入保險業「要賺錢,就要當業務!」莊聖道退伍後,昔日工作的必勝客店長邀他當公司月薪二萬五千元的儲備幹部,並鼓勵他很有機會快速當上店長,卻被他婉拒。他心想:「就算當上店長,也難以完成在三十歲存錢買房、擁有百萬元存款的夢想,要賺錢,就要當業務!」他認為從事保險業務未來較能兼顧生活品質,於是下定決心投入。

但問題來了,一聽到莊聖道要擔任「沒底薪」的保險業務員時,全家都反對,叫他不要「好高騖遠」,找一份薪水穩定的工作比較實在,率先發難的媽媽開始疲勞轟 炸:「家裡沒有認識什麼有錢親友讓你簽保險…… 」「你口才不好,意見又這麼多,哪裡合適?」「上次介紹你的保全工作,剛畢業月薪就三萬多元,難道不好嗎?」「好不容易養大你們,至少你要和哥哥一樣,每 月給家用不能低於一萬元…… 。」但莊聖道終究沒有「聽媽媽的話」,他用和緩的語氣,耐心回答她的疑慮,告訴她自己的計畫,並希望有三個月嘗試。他運用服務客戶的耐心與技巧「拒絕」母 親的要求,並進而支持自己的決定,他心想:「如果連母親都說服不了,又怎麼能說服陌生的客戶?」除了「拒絕」的勇氣,莊聖道也有說「不」的技巧。剛進保險 業,莊聖道宛如一張白紙,最快的方式是複製主管及前輩的成功經驗,但莊聖道並沒有把每一個方法當作「聖旨」去執行,反而會加進一些巧思,讓事情做得更好。

服務升級 轉化祕笈衝高成交「改良方法,找潛在客戶更有效!」比方說,上司認為菜鳥投入保險初期人脈不豐,要求他們掃街、站在大馬路口發問卷,但莊聖道打從心裡就覺 得成效不高。「我就改良方法,找有潛在需求的客戶,例如觀察路上去牽摩托車的年輕人,覺得他們會有投保機車強制險方面的需求,藉由未來可以服務對方的名 義,請他們填寫資料,會比單純站在大馬路口,毫無章法地請人填問卷有效益。」莊聖道說,「掃街洗名單」後,他還會手寫一封文情並茂的信寄給對方,加深對方 印象爭取親訪的機會,用經營友誼的方式提高成交率。

若說「掃街洗名單」是練習被拒絕的勇氣,那麼拒絕客戶退佣的技巧,也是需要練習的。比方說,他有許多較為年輕的客戶,他們大多資金有限,要求退佣,所持的理由不外乎:「人家別的保險公司有 退佣,為何你們家沒有?」遇到這種客人,莊聖道通常會用他溫和的口吻婉拒:「佣金是保障我對你服務的品質,我的服務可以更好,但我不退佣,若你真的很在意 佣金,可以找別人買,但若你覺得他的服務不夠好,我願意幫你把服務做到好,而且免費幫忙……」「他們願意接受,是我要的客戶。

不願意也不勉強,我可以再找下一個願意的,當然,萬一對方找別人買〈保單〉出問題,我也願意幫忙處理,但找我買保單,就是堅持要收佣金。」「其實因為退佣 談不攏跑票的客戶,後來回來找我的也不少。」他笑著說,因為不是每位保險業務的售後服務都做得那麼好,而這些人都可能是轉介客戶給我的貴人,若遇到客人發 現退佣要求遭拒、失控大罵的情況怎麼辦?莊聖道分享了他的內心小劇場:「聆聽、安撫,想要退佣?謝謝,再聯絡!」

莊聖道小檔案

出生:1988年

現職:富邦人壽業務經理

經歷:必勝客員工

學歷:德明科技大學財經資管系莊聖道Say No職場成功學1. 我有權不受限一種做事方法:加巧思,把成績做得更好。

2. 我有權做出「不合常理」的決定:堅持自己想做的,破除隱形操控。

撰文 / 林心怡


堅持 底線 聖道 拒絕 殺價 競爭 用好 服務 業績 上門 對退 退傭 要求 說不 保險 新秀 27 歲拚 拚出 出年 年收 300
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直擊烏鎮互聯網大會|馬雲:未來30年屬於“用好互聯網技術”的人

現在身處烏鎮的一個直觀感受是,對技術本身的重視在本屆世界互聯網大會中被提升到歷屆最高,一個中國互聯網公司靠技術驅動轉型的信號越來越明顯。

16日上午,阿里巴巴董事局主席馬雲在第三屆世界互聯網大會開幕式上發表主題演講時表示,未來30年屬於“用好互聯網技術”的公司、國家和年輕人。新技術將融合到傳統行業的方方面面,引領人類社會天翻地覆的變化。“不管你是什麽人,不管你身處哪里,我們所有每個人都會是這場大變革的一部分。”

第一財經記者了解到,馬雲是唯一一位本次世界互聯網大會開幕式上發表演講的中國企業家。他原本安排在16日下午全體會議環節的演講,被提前到上午的開幕式進行。

馬雲在現場稱,未來互聯網沒有邊界,就像電沒有邊界一樣。未來沒有人會拒絕互聯網,沒有一個人可以離開網絡而存在。沖擊傳統商業的不是電子商務,電子商務只是把握了互聯網的技術、互聯網的思想,知道未來的經濟將完全基於互聯網,創造出一套適應未來商業的商業模式而已。

2016天貓雙11總交易額最終定格在1207億人民幣,在被視為“新零售起點”的這次雙11中,技術的運用程度達到歷屆雙11的最高水平。在未來融合傳統商業的過程中,技術本身將發揮決定性作用。

馬雲認為,最近兩百年三次技術革命,每次技術革命的周期都是大約50年,而且有一個規律,前20年是技術研發的革命,新技術層出不窮,到了後30年,進入技術應用,新技術開始和傳統產業相結合,新產業不斷出現,真正影響生活方方面面。三次技術革命中,第一次技術革命,解放了體力,煤炭成為生產資料;第二次技術革命,解放了距離,石油成為生產資料;這一次互聯網技術革命,解放了腦力,數據成為核心資源。未來,數據是生產資料,計算是生產力。

“未來30年一定不會只是‘互聯網公司’的天下,未來30年是‘用好互聯網技術’的公司,是‘用好互聯網技術’的國家的天下,是‘用好互聯網技術’的年輕人的天下。我們必須把互聯網技術,互聯網資源能夠普惠化,才能成為造福人類的巨大的福祉。”馬雲表示。

世界互聯網大會17日上午將進行一場大佬雲集的移動互聯網論壇,人工智能成為屆時討論的核心議題。而昨天發布的“烏鎮指數”也是緊密圍繞全球人工智能發展情況,報告稱,2015年全球新增AI企業806家,相當於平均每10.9小時就誕生一家人工智能企業。

本次互聯網大會以“創新驅動,造福人類——攜手共建網絡空間命運共同體”為主題,出席嘉賓來自全世界五大洲120多個國家和地區,其中包括8位外國領導人、近50位外國部長級官員。大會首次舉辦“世界互聯網領先科技成果發布活動”,充分匯集和展示全球最領先、最前沿的一批互聯網新技術新成果。

與更重視技術創新的矽谷相比,中國互聯網公司普遍在模式與市場方面具備優勢,但進入“互聯網的下半場”,國內公司紛紛在人工智能、大數據等技術領域布局,技術正成為轉型的新驅動力。

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馬雲:未來三十年屬於“用好互聯網技術”的人

來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/1116/159823.shtml

馬雲:未來三十年屬於“用好互聯網技術”的人
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  馬雲:未來三十年屬於“用好互聯網技術”的人

“未來三十年,新技術將融合到傳統行業的方方面面,引領人類社會天翻地覆的變化。”

i黑馬訊 11月16日消息  今日上午,阿里巴巴董事局主席馬雲在第三屆世界互聯網大會開幕式上發表主題演講時表示,未來30年屬於“用好互聯網技術”的公司、國家和年輕人。馬雲是唯一一位本次世界互聯網大會開幕式上發表演講的中國企業家。

馬雲表示,未來三十年,是人類最關鍵,最需要重視,最需要把握的三十年。新技術將融合到傳統行業的方方面面,引領人類社會天翻地覆的變化。“不管你是什麽人,不管你身處哪里,我們所有每個人都會是這場大變革的一部分。”馬雲說。

馬雲表示,未來互聯網沒有邊界,就像電沒有邊界一樣。未來沒有人會拒絕互聯網,沒有一個人可以離開網絡而存在。沖擊傳統商業的不是電子商務,電子商務只是把握了互聯網的技術、互聯網的思想,知道未來的經濟將完全基於互聯網,創造出一套適應未來商業的商業模式而已。

他認為最近兩百年三次技術革命,每次技術革命的周期都是大約50年,而且有一個規律,前20年是技術研發的革命,新技術層出不窮,到了後30年,進入技術應用,新技術開始和傳統產業相結合,新產業不斷出現,真正影響生活方方面面。三次技術革命中,第一次技術革命,解放了體力,煤炭成為生產資料;第二次技術革命,解放了距離,石油成為生產資料;這一次互聯網技術革命,解放了腦力,數據成為核心資源。未來,數據是生產資料,計算是生產力。

“過去二十年,機器變成人,人變成機器。未來的教育不僅僅傳授知識,更註重創造力和想象力的培養。”馬雲說。他認為,過去是知識驅動,未來是智慧驅動;過去把人變機器,未來把機器變人;過去是以制造為中心,需要能源、電、石油;未來,把一切非標準的變成標準,而未來以創造為中心,需要的是數據、智商、情商,把一切標準變成非標準,變成個性化。

“未來30年一定不會只是‘互聯網公司’的天下,未來30年是‘用好互聯網技術’的公司,是‘用好互聯網技術’的國家的天下,是‘用好互聯網技術’的年輕人的天下。我們必須把互聯網技術,互聯網資源能夠普會化,才能成為造福人類的巨大的福祉。”馬雲表示。

本次互聯網大會以“創新驅動,造福人類——攜手共建網絡空間命運共同體”為主題,出席嘉賓來自全世界五大洲120多個國家和地區,其中包括8位外國領導人、近50位外國部長級官員。大會首次舉辦“世界互聯網領先科技成果發布活動”,充分匯集和展示全球最領先、最前沿的一批互聯網新技術新成果。

附:阿里巴巴董事局主席馬雲世界互聯網大會演講全文

尊敬的各位領導,各位來賓,上午好!

這是我第三年參加烏鎮會議,非常榮幸每年都能和老朋友新朋友在這里見面。

中國人講,神仙是天上一日,人間一年。我們在互聯網公司,肯定沒有這麽誇張,但是都有這個感覺:過了一個季度就象以前過了一年。

三年來,互聯網世界發生的變化,產生的進步,我想至少相當於過去的十二年。

互聯網發展很快,世界變化很大,但其中有一些規律性的東西是不變的。

我們回顧最近兩百年三次技術革命,每次技術革命的周期都是大約50年,而且有一個規律,前20年是技術研發的革命,新技術層出不窮,一批批湧現;到了後30年,進入技術應用,新技術開始和傳統產業相結合,新產業不斷出現,真正影響生活方方面面。

三次技術革命中,第一次技術革命,解放了體力,煤炭成為生產資料;第二次技術革命,解放了距離,石油成為生產資料;這一次互聯網技術革命,解放了腦力,數據成為核心資源。未來,數據是生產資料,計算是生產力。

今天互聯網剛好走過20年,未來的三十年,是人類最關鍵,最需要重視,最需要把握的30年。

未來30年,是新技術融合到傳統行業的方方面面,是人類社會天翻地覆的30年,不管你是什麽人,不管你身處哪里,我們所有每個人都會是這場大變革的一部分。 

不過,未來30年一定不會只是“互聯網公司”的天下,未來30年是“用好互聯網技術”的公司,是“用好互聯網技術”的國家的天下,是“用好互聯網技術”的年輕人的天下。我們必須同把互聯網技術,互聯網資源能夠普會化,才能成為造福人類的巨大的福祉。

所以未來互聯網沒有邊界,就像電沒有邊界一樣。你不能說這個行業可以用電,那個行業不能用電,電是沒有邊界的。今天沒有人會拒絕用電,未來沒有人會拒絕互聯網。沒有一個人可以離開網絡而存在。

沖擊傳統商業的不是電子商務,電子商務只是把握了互聯網的技術、互聯網的思想,知道未來的經濟將完全基於互聯網,創造出一套適應未來商業的商業模式而已。未來三十年互聯網將會沖擊很多行業,很多就業會失去。

    過去二十年,機器變成人,人變成機器。未來的教育不僅僅傳授知識,更註重創造力和想象力的培養。 
 

前不久我說過,電商未來會消失

過去電商從無到有,未來會再從有到無;互聯網也會經歷一個從無到有,再到無的過程。

所以,我們今天的會議是為了未來三十年,我們的目標是為未來三十年,三十歲以下的年輕人,三十人以下的小企業。

電是歐洲發明,但是真正的成功卻不是在歐洲,而是美國抓住了機遇普及應用,成為能源時代的強國。

汽車發明以後,英國通過了一個紅旗法案,規定一輛汽車要有三個人開,其中一個人步行在車前,舉著紅旗,汽車不能跑到紅旗前面。因為沒有看清未來,英國汽車行業的研發陷入停滯,英國沒有抓住這個機遇。這樣的紅旗法案今天在全世界各國依然存在。

過去是知識驅動,未來是智慧驅動;過去把人變機器,未來把機器變人。過去是以制造為中心,未來就是以創造為中心。以制造為中心的時候,需要能源、電、石油;把一切非標準的變成標準。而未來以創造為中心時,需要的是數據、智商、情商,把一切標準變成非標準,變成個性化。只要你對未來有想象,我相信誰都有機會。需要是你敢不敢對未來有想法!

馬雲 第三屆世界互聯網大會
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馬雲 未來 三十 十年 屬於 用好 互聯網 互聯 技術 的人
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周星馳簽10.4億對賭協議;樂視首款量產車曝光,售價或超百萬;馬雲:未來納稅最好的企業是用好互聯網的企業|黑馬早報

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周星馳簽10.4億對賭協議;樂視首款量產車曝光,售價或超百萬;馬雲:未來納稅最好的企業是用好互聯網的企業|黑馬早報
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周星馳簽10.4億對賭協議;樂視首款量產車曝光,售價或超百萬;馬雲:未來納稅最好的企業是用好互聯網的企業|黑馬早報

周星馳賣公司控股權 為26億估值簽下超十億對賭協議

靜靜早上睜眼的第一件事就是打開手機看一眼天氣推送,今天北京的空氣質量指數顯示為363!看到嚴重汙染的空氣靜靜起床的動力頓時削減了一半…… 但我們在等待治理霧霾的過程中,可以做的其實有很多,譬如節約用水、隨手關燈……每一個環保舉動都能讓世界變得美好~ 最後,提醒大家出門一定要戴好防霾口罩!

不多說啦,一起來看我們的早報吧~

1、關於樂視的兩則新聞

樂視首款量產車普通版2018年交車,售價或超百萬

樂視FF昨日在北美CES展正式發布首款量產電動車FF91。FF91最大馬力1050馬力, 百公里加速時間為2.39秒。今年3月推出特別版,普通版將於2018年交車,定金5000美元。

在發布會現場,樂視及FF均未對外披露其首款車型的售價,FF披露顯示,用戶可以在ff.com網站上以5000美元的預付款進行預定,首次預定數量為300輛,車輛交付時間約為2018年。據路透社報道,FF 91其售價在15-20萬美元之間(約合104萬-139萬人民幣)。

@米勒: 提醒一下,今年已經2017年了,真的可以2018年交車嗎??

賈躍亭展示樂視電動車自動泊車尷尬失敗

昨日上午,樂視投資的法拉第未來(FaradayFuture)在CES發布旗下首款量產電動車,LeRCO創始人兼CEO賈躍亭(YT)駕駛著FF91震撼登場。除了把FF91開到舞臺上,賈躍亭還在現場演示了新車的“自動泊車”功能,沒想到按下“自動泊車”按鈕之後,等了好久車依然沒有動靜,頗為尷尬。FF設計副總裁Richard Kim連忙打圓場說:“看來今晚這車有點懶。”

@一只蘿蔔蔔蔔:這可就尷尬了……

2、周星馳賣控股權 為26億估值簽下超十億對賭協議

昨日,新文化發布公告稱,公司的全資子公司新文化香港以10.4億元購買PDAL 40%股權,另一家公司Young & Young”以2.86億元購買PDAL 11%的股權。PDAL是2003年5月22日在香港登記的公司,在本次股權交易前,周星馳持有PDAL 100%股權。值得一提的是,周星馳為此項交易簽下對賭協議。

@湯遠博: 不明覺厲

3、 關於Master的兩則新聞

古力認輸:60勝0負!Master網戰結束

隨著古力認輸,Master對人類頂尖高手的戰績停留在60勝0負1和,而令人尷尬的是這唯一一場和棋還是因為棋手掉線系統自動判和,並不是棋盤上的局勢真的勢均力敵了。包括聶衛平、柯潔在內的數十位中日韓圍棋高手,在30秒一手的快棋對決中落敗。在與“阿爾法狗”對弈後,圍棋大師古力表示,“不論勝負,人類與人工智能共同探索圍棋世界的大幕即將拉開”。

@鐵桃核: 遺憾也好,傷感也罷。這不是宿命,這是人類即將面對的新時代。請微笑以待。

@陳小耗子SEED: 這只能說現代技術算機在邏輯戰略判斷領域超越人腦,可在非線性思維上基本沒有突破

自報家門了 神秘圍棋高手Master就是AlphaGo

昨日晚間,神秘圍棋高手Master與聶衛平的對戰結束豪取59勝後,主動暴露身份,自稱Alpha Go團隊的黃士傑博士為執子。

@語詩宇瞻: 所以我現在想看阿爾法狗的左右手互博……

4、馬雲:未來納稅最好的企業是用好互聯網的企業

馬雲再次回應實體虛擬經濟之爭:未來納稅最好的企業是用好互聯網的企業。1月3日,阿里巴巴集團披露了2016年度納稅情況等七項數據。阿里巴巴集團以及螞蟻金服集團2016年合計納稅238億元,帶動平臺納稅至少2000億元,創造了超過3000萬的就業機會。

此外,阿里巴巴此次還公布了七組數據,證明它是一個馬雲口中的好企業和新實體經濟。2016年阿里集團與螞蟻集團全年納稅238億元,平均每個工作日納稅近1億。如今馬雲有了新的預言:“未來整個中國納稅最多的企業就是今天使用好互聯網,使用好大數據的企業,是挖掘消費和真正的服務行業的企業。”

@喜歡吃海鮮的才女: 是的,不會用互聯網開拓業務的企業就會被逐步淘汰

5、微信公眾號打賞資金將調整為7天後結算

微信發布官方消息,為了更好地維護贊賞用戶的利益,從2017年1月11日起,贊賞資金將調整為7天後結算。

在結算周期內,若發現帳號存在濫用贊賞功能等違規行為,平臺能夠及時凍結贊賞資金,保障贊賞用戶的權益,提升贊賞資金的安全性。

@海森堡的量子理論: 資金沈澱有有了更大的余地了

6、海爾旗下日日順物流獲阿里13.16億港元債轉股

海爾電器昨日發布公告稱,阿里巴巴集團投資海爾電器附屬日日順物流的13.16億港元債轉股生效,該可轉換債券轉換成日日順物流24.1%股份,日日順物流同意向菜鳥集團提供物流服務。

@halamila: 頂尖戰略布局。

7、地方新規出臺 外賣小哥也要考證上崗了?

新修訂的《深圳經濟特區道路交通安全違法行為處罰條例》著重強調要加強對快遞、送餐行業非機動車的管理;上海、青島等地交警則先後對快遞、送餐行業電動車開展了專項整治。這意味著,外賣和快遞從業人員或將成為下一個重點規範的對象。

@好吃的我: 國家取消了一批證件,又上新了一批。

8、陰陽師手遊遭遇災難性BUG 市場擔心走向用戶雪崩式下滑危機

《陰陽師》在今年剛剛開始的時候就遭遇危機,業原火副本BUG和所謂的退款渠道關閉事件持續發酵,目前已經登上微博話題榜第8位,遭遇退款和口碑危機。

@叉教授光頭痛: 第一次認真投入精力打的遊戲,心都寒了,馬上六星鳥,把她升好就算有個交代了,然後刪遊戲

9、英特爾寶馬下半年推自動駕駛汽車 40輛全球路測

寶馬、英特爾和Mobileye今日在#2017CES#展會上宣布,三方計劃在今年下半年推出約40輛自動駕駛汽車,以進行路測。去年7月,寶馬、英特爾和Mobileye曾宣布,將聯合開發自動駕駛汽車,並在2021年正式推出。

@Jerison: 下半年路測2021年推出,然而某ppt廠商現在廠房還沒修好2018年就要交車了這就尷尬了

10、被夏普拋棄後,三星尋求LG Display供應LCD面板

韓聯社昨日援引三星高管的消息稱,三星電子正與LG Display談判,商討為其供應電視機LCD面板事宜。三星電視業務主管Kim Hyun-suk今日稱:“兩家公司正在進行嚴肅、認真地談判,但目前尚未達成協議。”

@Q不遠了: 三星自己好像這些年都在專心OLED LCD不怎麽管了

@不知名的張大胖同學: 三星高端產品OLED 中低端LCD

11、摩拜單車完成新一輪2.15億美元融資,騰訊、華平領投

智能共享單車平臺摩拜單車昨日宣布完成新一輪(D輪)2.15億美元(約合人民幣15億元)的股權融資。騰訊、華平投資領投本輪,新引入的戰略和財務投資者包括攜程、華住、TPG等,紅杉、高瓴等現有股東均跟投本輪融資。

@Miracle_Yoo: 這2.15億主要用於修理已經壞了的單車

@半坡瘋: 單車,滴滴,公車,地鐵,動車高鐵,飛機…真想賣了我那小破車。

今日思想

人心有一種惱人的傾向,即只把壓倒它的東西稱作命運。

——加繆

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周星馳 10.4 億對 對賭 協議 樂視 視首 首款 量產 曝光 售價 或超 超百 百萬 馬雲 未來 納稅 最好 企業 是用 用好 互聯網 互聯 黑馬 早報
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