ZKIZ Archives


收二千蚊搬遷 服務用唔到 電盈無賴照收月費

2015-03-05  NM
 
 

 

搬屋麻煩,搬電訊服務更麻煩。本刊接連收到投訴,有讀者搬屋前已獲電訊盈科確認可於新居繼續使用服務,惟客戶付二千元搬遷費後,電盈卻突指「唔夠線」,投訴人無法使用服務,欲取消合約反要被罰錢,經本刊介入後,電盈才願意無償終止合約。

麥小姐一直幫襯電訊盈科旗下固網電話、網上行寬頻及nowTV收費電視三項服務,今年一月她準備搬入大坑豪宅「名門」,並向電盈查詢搬遷服務細節,當時職員確認麥小姐可於新居使用舊有服務,更向事主收取每項服務六百八十元,總數約二千元搬遷費,又安排師傅負責搬遷工程。

惟二月師傅上門檢查後卻稱未能安裝,多番交涉後電盈指名門機樓沒有足夠電線位,麥小姐只能從電話、寬頻及nowTV中保留一個服務,但又明言麥不可取消所有服務,否則會被罰款,麥怒斥電盈離譜:「如果話有penalty,我覺得唔fair,因為係佢一直提供唔到服務俾我先。」問題就此膠着,麥小姐搬進新居後被迫與世隔絕。

跟進:收錢後賴無線位

記者與事主一同致電電盈客戶熱線,客戶經理解釋名門的指定網絡商是「和記電訊」,電盈須向和記及名門「拎線」始可提供服務,麥即反駁電盈若早知無足夠電線位,為何承諾可搬遷所有服務兼收取二千元,對方則支吾以對:「要入咗application嗰時先知唔批(電線位)。」不過,記者以客人身份致電電盈客服詢問可否將固網電話、寬頻及nowTV同時搬遷至名門時,對方仍爽快回覆「無問題」,並無提到有機會「拎唔到線」。名門管理處職員則踢爆,近月收到不少住戶反映,無法安裝網上行寬頻服務,估計是和記租借電線位予其他電訊商「可能都借得七七八八」,又指名門早已批准電盈「可以藏線入嚟,只係佢冇做呢個工程。」

個案二村屋安裝無了期

電盈收足搬遷費,最後卻無法提供服務,原來並非個別例子。鄭先生為方便養狗,去年十一月遷居元朗八鄉水盞田村村屋,事前電盈同樣確認新居有網絡覆蓋兼派員上門裝寬頻,但花上三個月都未能成功安裝,「電盈話自己嘅總線唔夠用……約咗四次都係答我裝唔到。」雖然電盈無法提供服務三個月,投訴人鄭先生卻要每月交足二百六十八元月費,電盈自知理虧,上月借出便攜式無線路由器(pocket wifi)予鄭補償,但下載速度只有7.2MB,更經常斷線,十分不便。客服職員曾解釋要設立新電箱始能解決問題,但一直無回答工程何時進行,鄭大呻無奈:「喺村屋地方都無得選擇,附近都只用緊電盈,我無嘢可以做到。」

專家話:無服務仍收費抵打

對於鄭先生的個案,香港資訊科技商會榮譽會長方保僑直斥電盈離譜,「呢啲就抵打啦,交月費直頭冇可能,依家係電盈裝咗幾個月都未入到去上網。」他表示新界地區要開新電箱相對困難,因涉及挖路所需程序較多,但電盈有責任盡早與客人協商解決。至於名門個案,方保僑相信電盈為省成本故沒有自行鋪線,但向和記租線卻有較多掣肘,他估計和記出租的電線位有限,「電盈好難幫你租三條線」,故電盈要求麥小姐只可保留其中一種服務,客人難以追究。他表示通訊局有指引規定電訊商之間須「網絡互連」,即不能拒絕對方「過路」,但實際運作仍要視乎雙方協定。大律師陸偉雄認為事件屬合約糾紛,供應商未能提供服務或構成毀約,但建議雙方協商解決問題,「你扣多我錢就要俾番我,或者多提供番幾多個月嘅服務俾我。」他又指若事主因有關問題衍生其他費用,如租借其他上網工具,可向電盈索償,但須證明費用是合理及必須,例如提供多次未能連線的畫面和有關單據。通訊辦過去兩年接獲有關客戶遷址的投訴個案共一百三十宗,根據香港通訊業聯會發出的《電訊服務合約業界實務守則》,服務供應商應合理地盡力在客戶擬搬遷至的處所提供服務,如無法於該地址提供服務,客戶有權選擇在原址使用服務或終止合約,但終止服務的費用不會包括剩餘合約期的任何月費。

回應:願不收費終止合約

電盈回覆本刊,因只能於麥小姐單位租一對線路,只能提供有限服務,但決定取消所有合約兼不收取任何行政費用。至於鄭先生個案,收費是經事主同意,現等待事主與該地段業主商討工程許可證,然後安排鋪線。 (陳君沛、李詠珊)

壹判官

收咗搬遷費又提供唔到服務,仲夠膽罰人錢,焗客人照交月費,點計都應該先賠償客人啦!劣劣劣劣(五個劣為最嚴重)

收二 二千 千蚊 搬遷 服務 用唔 唔到 電盈 無賴 照收 月費
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=135861

現在是否已有用唔到左右鍵揭頁功能?

1 : GS(14)@2011-01-17 22:45:02

現在是否已有用唔到左右鍵揭頁功能?唔知點解我用唔到?可能係我部電腦既問題.
2 : abbychau(1)@2011-01-18 16:47:48

己增加功能:
在帖子內頁:
左鍵(上一分頁)
右鍵(下一分頁)
J鍵(回到首頁)
K鍵(回到主題列表)

在主題列表:
左鍵(上一分頁)
右鍵(下一分頁)
J鍵(回到首頁)
3 : Wilbur(1931)@2011-01-19 09:14:36

1樓提及
現在是否已有用唔到左右鍵揭頁功能?唔知點解我用唔到?可能係我部電腦既問題.


唔該晒,湯兄

唔該晒,abby
4 : GS(14)@2011-01-19 21:13:27

3樓提及
1樓提及
現在是否已有用唔到左右鍵揭頁功能?唔知點解我用唔到?可能係我部電腦既問題.


唔該晒,湯兄

唔該晒,abby


你應該多謝abby,我只是傳話
現在 是否 已有 用唔 唔到 左右 鍵揭 揭頁 功能
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=272619

【廚房知識】食材用唔晒?八個小秘技保持蔬果新鮮

1 : GS(14)@2016-03-18 23:59:05

1.薯仔:將蘋果放入薯仔堆,蘋果產生的乙烯可令薯仔保持新鮮,可多擺放二至三星期。2.沙律菜:用廚房紙覆蓋沙律菜,再放入密封容器。廚房紙可吸收沙律菜多餘水份,令其保持香脆並延長壽命。3.莓果:用一份醋和三份水比例清洗莓果,可有效殺死黴菌孢子和細菌,但記緊要徹底晾乾再放入雪櫃冷藏。4.香草:切碎快要枯萎的香草,預備一個冰凍過的托盤,盤內倒入橄欖油,放入香草碎。經過處理的香草可多放數月,食用前將香草放入熱鍋,迫出油份即可。5.蘑菇:將未用完的蘑菇放入紙袋或紙盒。紙袋的透氣度高,可令蘑菇保持清潔乾爽,保持新鮮。6.洋蔥:將洋蔥放入乾淨絲襪,絲襪可以束緊洋蔥,減慢水份流失,但記緊要將洋蔥串放於避光與乾燥的地方儲存。7.香蕉:避免把一梳蕉撕開成獨立一條條,原來這樣會加快香蕉變色。用保鮮紙包裹香蕉莖部,可多放三至五天。8.芹菜:用錫紙包裹芹菜,傳統的塑料包裝只能令芹菜放一至兩星期,改用錫紙包裹,反而可以令芹菜保持爽脆,並儲存更長時間。



用醋清洗莓果,可有效殺死黴菌孢子和細菌。

在薯仔堆放入一個蘋果,可減慢其發芽速度。



記者:黃映嫚資料來源:Eating on the Wild Side, Aol. Food





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/su ... t/20160318/19534263
廚房 知識 食材 材用 用唔 唔曬 八個 個小 秘技 保持 蔬果 新鮮
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=298415

夜店男PR批讀U無錢途「讀書所學職場用唔倒」

1 : GS(14)@2016-10-13 08:09:25

今屆十大傑青得主、新鴻基尊尚資本管理高級董事黃仰芳,因分享獲選感言時大談金錢觀及其「五年上樓方程式」,惹來網民圍攻。台灣一名夜店公關亦在fb提出對入讀大學的見解,質疑入讀大學後,是換來一堆堆的債務,沒有實際得着,同樣惹來網民熱議。該名據悉在夜店當公關的男子在fb帳號為「山小黃」上,發表一段影片。他於片中稱,入讀大學四年只是在交朋友,學到的東西未來在社會上也用不上,畢業後只能找到2.2萬(新台幣‧下同)(約5.400港元)的工作,還有負債。他又表示,雖然只有高中畢業,但他卻可比大學畢業生早四年出來工作,不僅可以有儲蓄、更沒有負債,入息可高達4、5萬元(約9,800至1.22萬港元),強調台灣社會需要的是經歷,不是學歷。影片一出,即時引來不同意見,有人質表示:「其實照你這個方法講的話,也許高中也可以不用唸,反正一樣是不一定用得到的東西就不需要去讀它嘛」,亦有人認同其論句:「我覺得,很貼切,我沒有學歷,但是他說的我都有」。台灣《蘋果日報》/facebook




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20161013/19799678
夜店 店男 PR 批讀 無錢 錢途 讀書 所學 職場 用唔 唔倒
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=311819

股票掌故 | 香港股票資訊 | 神州股票資訊 | 台股資訊 | 博客好文 | 文庫舊文 | 香港股票資訊 | 第一財經 | 微信公眾號 | Webb哥點將錄 | 港股專區 | 股海挪亞方舟 | 動漫遊戲音樂 | 好歌 | 動漫綜合 | RealBlog | 測試 | 強國 | 潮流潮物 [Fashion board] | 龍鳳大茶樓 | 文章保管庫 | 財經人物 | 智慧 | 世界之大,無奇不有 | 創業 | 股壇維基研發區 | 英文 | 財經書籍 | 期權期指輪天地 | 郊遊遠足 | 站務 | 飲食 | 國際經濟 | 上市公司新聞 | 美股專區 | 書藉及文章分享區 | 娛樂廣場 | 波馬風雲 | 政治民生區 | 財經專業機構 | 識飲色食 | 即市討論區 | 股票專業討論區 | 全球政治經濟社會區 | 建築 | I.T. | 馬後砲膠區之圖表 | 打工仔 | 蘋果專欄 | 雨傘革命 | Louis 先生投資時事分享區 | 地產 |
ZKIZ Archives @ 2019