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【專欄】雕爺的互聯網思維“巫術”:小無相功仍是科班出身,數據驅動常被忽視

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1210/148291.html

i黑馬註;所謂互聯網思維本身無非是企業對互聯網工具的一種極致使用,習慣了自然而然就沈澱為企業的思維文化。但到了國內卻成為了近乎於巫術一樣神秘,這恐怕就是東方定性思維與西方定量思維的根本差異吧。
\來源:黑問專欄
作者:樹先生-芒格

雕爺近年很火。從創立到估值超過10億,雕爺牛腩用了2年,新成立的河貍家只用了半年。

雕爺也憑借“餐廳封測”等獨特打法、筆綻蓮花的軟文,成為了“互聯網思維”的代言人,得到了無數對“互聯網”心向往之的傳統老板的追捧。

“三問”雕爺

但雕爺是誰?“互聯網思維”是雕爺的小無相功嗎?他的成功秘密真是如此嗎?

雕爺原名孟醒,北京人。善寫文,好戲劇藝術,嘴間時常飄著菲利普.科特勒、皮娜鮑什等洋人的名字,將坊間的老板們,唬得誠惶誠恐的。

作為互聯網思維的旗手之一,他曾在文章中總結過“互聯網思維”三大定律:

1、依托互聯網做傳播,找到目標客群,也讓目標客群認識你,進行參與,互動

2、以用戶為核心進行產品開發,根據找到的目標客群做精準型“窄眾產品”

3、微小叠代、快速叠代、以互聯網手段收集反饋,迅速改進產品,進行再傳播。隨著功能、服務及產品線的完善與擴充,逐步擴大目標人群。

 

這個定律濃縮起來就是:1、尋找目標客戶  2、產品開發  3、迅速傳播 4 叠代開發。

市場營銷系本科大一的新生們可能看了這個定律有些眼熟,與課本中的STP、4P(product:產品、Price:價格、place:渠道、promotion:促銷)等理論何其相似?扒開互聯網傳播、以用戶為核心等皮毛,雕爺還是一個“菲利普.科特勒”不入門的學徒。

雕爺曾經創辦了3家IT公司,均苦嘗敗果,因此發出感嘆:“1流的人才做IT,1.5流的人才做美容”。他不惜賭上身家性命,創辦O2O移動項目“河貍家”,不過是為了證明自己是個1流人才而已。

人一切的痛苦,本質上都是對自己的無能的憤怒。人一切的目的,只是為了在曾經的屈辱前實現他自己。

這樣一個互聯網曾經的棄兒,所傳播的“互聯網思維”顯然是個笑話。翻翻他操盤的“阿芙學院”、“雕爺牛腩封測”、“河貍家美甲專車”等案例,無非還是他當年在臺灣企業做企劃時的老套路,炒作、傳播那一套而已。

那IT人所信奉的互聯網思維到底是什麽呢?答案是“大數據驅動運營”

 

大數據驅動運營——淘寶的力量

波旬是雕爺的市場營銷負責人,雕爺曾經在知乎上坦言,公司的線上線下營銷,自己已經大部分不參與。作為阿芙的幕後腦庫, 波旬都在關註些什麽東西呢?

他曾經對於“互聯網思維”作出更精細的解讀: 互聯網思維營銷=S(segmentation數據洞悉市場+TP(target+postion共鳴彌散)+4P( 消費者接觸點增殖 )+CRM(成癮性系統)。

很顯然,數據是雕爺成功的營銷鏈條里的第一環,也是他的“互聯網思維”解讀中故意遺漏了的一環。

雕爺近年的飛黃騰達之路始於淘寶。波旬坦言,通過淘寶數據魔方與百度商情等,他們能輕易地洞悉行業規模、趨勢、客單價、顧客購買頻次等,對於宏觀市場與消費者心理進行全維度的解讀。通過直通車、量子恒道等,能夠對於店鋪的UV、流失率、ROI等進行精細化的運營。搭上淘寶的大數據東風之後,阿芙在化妝品市場與傳統企業的對決中一路摧枯拉朽。

淘寶與傳統產業對決的勝出,最核心的原因在於,電子商務架構於大數據平臺,賣的是信息。能夠更低成本、更快速地收集整理數據,從而迅速地對於市場基於數據預測、決策。而傳統行業面臨的痛點在於,產品與服務無法數據化,在銷售完成的那一刻,消費者與企業的數據連接即處於斷裂狀態。

而離開了淘寶的雕爺牛腩,在線下O2O之路卻缺失了這樣強大的數據工具,雖然通過一系列營銷炒作,引來了許多看熱鬧的“非目標客戶”,卻惹來了一堆“難吃極了“的評價與騷味。

如果他們的大數據能力不能持續提高,我們可以預測,雕爺曾經火了,雕爺現在死了。

以Wi-Fi為數據賦能——雕爺牛腩們的解藥

大數據思維具有三個層次。第一,全維度的記錄與描述數據。第二,關聯與挖掘數據。第三,基於數據進行預測與推薦。

以雕爺引以為自豪的牛腩店為例,當前餐飲業賴以決策的幾大參考因素是:客單價、坪效、大眾點評的星級等。這幾個指標是結果性數據而不是原始數據,客單價類似互聯網行業的ARPU,但互聯網中的ARPU值的計算,是以用戶(UV)為基準值的,而客單價是基於客戶(購買者)為基準值的。以這樣有偏差的數據作為決策,顯然忽略了大部分未產生購買行為的潛在客戶。

來看看真正具有大數據思維的餐飲企業是怎樣做的。淘寶數據魔方的創始產品經理,現樹熊網絡的CEO賴傑介紹了海底撈的玩法。海底撈與支付寶試點,在門店中鋪設樹熊WI-FI路由器,通過將手機MAC地址與Wi-Fi定位,實現了對門店周邊十米內人流量的完全記錄(大數據描述),匹配支付寶雲數據庫後,獲得消費者的性別、年齡、購買力等畫像數據(大數據挖掘),在目標消費者進入Wi-Fi構建的電子圍欄時,即可精準性的推薦門店活動與優惠(大數據推薦與預測),從而構建了完整的數據閉環。

所謂互聯網思維本身無非是企業對互聯網工具的一種極致使用,習慣了自然而然就沈澱為企業的思維文化。但到了國內卻成為了近乎於巫術一樣神秘,這恐怕就是東方定性思維與西方定量思維的根本差異吧。

傳統企業只要善於通過Wi-Fi等移動互聯網O2O工具,為自我進行數據賦能,又何事驚慌呢?

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財爺的中產經濟學 佟 若喬

來源: http://hkcitizensmedia.com/2015/02/17/%E8%B2%A1%E7%88%BA%E7%9A%84%E4%B8%AD%E7%94%A2%E7%B6%93%E6%BF%9F%E5%AD%B8/

近來PR朋友食飯時提到奧巴馬與網上媒體BuzzFeed合拍的最新短片,片中奧巴馬為鼓勵民眾參與醫保,不單戴太陽眼鏡扮型,還拿著自拍神棍周圍擺甫士兼單眼自拍,嗯,quite cute,但我竟不其然想起梁某於佔領期間發表的北韓式錄影講話。唉,計下條數,馮煒光於2013年12月獲委任為新聞統籌專員,已經用了納稅人超過200萬,究竟佢做過啲乜?包裝到奧巴馬咁charm,班公關固然比馮煒光有料,但近來最吸引小妹眼球的,反而是奧巴馬在國情咨文所提及的「中產經濟學」。所謂的「中產經濟學」,根據白宮的演繹,是讓所有人均可獲得其應得報酬,而每個人在遵守同一規則下,都得到公平回報,由此國家就會表現出最強的一面。其經濟理念是將稅基由個人收入轉移至資本所得,並透過政府開支於民生範疇進一步實現財富再轉移。要實踐以上的願景,其中一個重要內容是政府應為社會建立安全網,並協助作為經濟最大推動力的中產紓緩有關於醫保、兒童護理、大學、住屋及退休等財政負擔。但知易行難,要應付當中開支,奧巴馬就主張向富人開刀,凡是家庭每年收入多於50萬美元的,資本利得稅將由23.8%增加至28%;遺產稅方面,亦會改變計算方法,增加對富戶的徵稅,並設法堵塞逃稅漏洞。Well,呢啲「階級鬥爭」,共和黨的有錢佬又點會俾佢過,成功與否拭目以待。

任何國家都會存在政策傾鈄,香港自然不例外,只是在佛利民的自由經濟主義包裝下,香港的經濟政策卻習慣於向既得利益者傾斜。

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現時香港約四成勞動人口需要納薪俸稅,而這些納稅人大部分都是中產人士。不過,相信唔少人都同小妹一樣,覺得政府多年來對中產的照顧少之又少,部分中產在樓價及租金急升下,更向下流動。面對中產三年又三年的怨聲載道,政府多年的財政預算案卻只透過短期的稅務寬減優惠紓緩納稅人的經濟壓力,而財爺只反覆述說本港財政方針應為保守,持亦盈保泰方是大道,但無論在住屋、教育、醫療、社會福利等問題卻偏又著墨不多。自稱中產的曾俊華就曾經話,「政府富有即市民富有」,oh baby,其實呢句說話同叫我保持「心中富有」基本上冇分別。工黨的郭永健就曾經做過統計,發現 近年政府收入的平均增長均高於GDP的平均增長,2008-2013年政府收入平均每年增長7.18%,較GDP的平均增長4.45%為高,而十年計即2003-2013年政府收入平均每年增長8%,亦高於GDP的平均增長5.38%。既然政府收入增長甚至超過經濟增長,為何不可更進取地加大開支以解決結構性問題?

講到呢度,當然曾司長又會出動他的八字真言「
審慎理財,量入為出」,而亦有部份人認為經濟應自行調節,政府不該過份幹預,但容許小妹引用經濟學家凱恩斯的一句名言,In the long run we are all dead。話時話,Buzzfeed的影片臨近結尾時,奧巴馬著鏡頭說出的美國潮語「YOLO」,有You only live once的意思。環顧現時一眾領導班子,政務主任出身的財爺應是較有良心的一個,加上佢似足Pringles真心幾可愛,我將呢句YOLO送俾財爺,希望在下週三(25日),香港中產能收到一份有勇氣、並活在當下的預算案。小妹喺度預足大家羊年行大運,我亦開咗facebook, 歡迎大家add我:

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周星馳是如何變成星爺的

拜年,中國梅鐸同我講,早排過來香港,星爺知道他過來,連夜取消晚上一切活動,一定要和他食一餐飯。周星馳還說,小時候他覺得豉油撈飯是天下最好吃的美食。

周星馳,戲裡戲外兩個人,有人說他溫文爾雅,有人說他很小氣苛刻,人格分裂,忘恩負義,兩極的評論很多,但是他的多面性是日後大家可以看到的。

周星馳的老母叫淩寶兒。1957年在其父被關入監獄後,頂著黑五類的身份,和母親一起從廣東前往香港謀生。來到香港後,淩寶兒由於冇錢,便很快嫁給了一個上海仔,他們住在當時的九龍貧民區,生下兩女一子,一家5口擠在一間狹窄的木板房裡。

淩寶兒嫁給周星馳的父親,愛情的成分比較少,更多是為了生活。個性不合是正常的事,兩人經常吵架,乃至大打出手。淩寶兒是性情中人,最終選擇跟丈夫離婚,子女撫養權都歸了她。

周星馳說:我的父母都是很有藝術細胞的人,他們的一舉一動都很有娛樂性,就連打架都很有睇頭,可能因為媽媽不是那種柔弱的婦女,所以他們的吵架甚至打架,往往都有出人意料的戰果。

有心理學家分析周星馳的心態,認為他用「很有娛樂性」來解讀父母打架這件事,不是為了搞笑,而是不願面對殘酷的事實,所以試圖換一個輕鬆的視角,去形容父母在自己面前大打出手。周星馳自己做旁觀者,一方面可以讓自己回憶起來不那麼痛苦,另一方面也有逃避並且分裂的傾向。

他那內外皆強的母親讓他形成了低價值的自卑感,這也跟他是巨蟹座有關,巨蟹男比較容易自卑。星爺是出了名的孝順,說是戀母比較適合。

很多人以為,周星馳現實中的性格跟電影裡相像,其實剛好相反。戲裡他說話很快,戲外說話卻很慢,說話和做決定都很慢很慢。


跟他合作過《大話西游》的導演劉鎮偉說:他經常被人誤會扮大牌扮Cool,其實他是一個非常怕醜的人。拍《大話西遊》的時候,劉鎮偉見過他拿著掃把跟民工一起掃地。有次收工想跟他談戲,還偷偷往我酒店房間門下塞紙條。其實星仔平時害怕接觸陌生人,不夠主動,所以容易被人誤會。當時他三十幾歲了,已經紅了很多年,卻還是這樣。

1995年《大話西遊》上映,票房慘敗,周星馳自立門戶首次創辦的彩星電影公司宣告倒閉。

香港觀眾都覺得被騙了,他們沒想到,原來周星馳還可以談愛情,《西遊記》這個故事還可以用悲劇的方法解讀。但周星馳不甘心,又跟劉鎮偉拍了《回魂夜》,結果票房還是仆街。

周星馳從小不愛說話。這也可以解釋,為何進娛樂圈這麼久,被別人罵,被別人提起,被別人爆料,他卻從來不回應的原因,這真的不是因為心虛。入行幾十年,從不在媒體上跟人爭吵,也不回應負面新聞,所以很多人認為周星馳是在默認那些負面新聞。

大家都知道,出來行,性格外向善於表達的老Sale人才,通常EQ都高一點,也容易撈出頭。但周星馳似乎不是這樣的人。

1988年,26歲的周星馳得到李修賢的賞識,出演電影《霹靂先鋒》,一舉奪得金馬獎最佳男配角獎。他當時坐在台下聽到主持人說出周星馳的名字,還小心地問旁邊人,肯定是我嗎?上台領獎時普通話也很差,說「我會繼續勞力(努力)」

周星馳提到李修賢都是好話,我非常感謝李先生,因為這個機會他沒給別人,就是給了我。如果沒有李先生,我可能什麼都不是。包括第21屆香港電影金像獎,周星馳憑《少林足球》拿到最佳導演獎,他在獲獎感言裡依舊特別向李修賢致謝。

在片場,被罵得最慘的人就是他,也被李修賢壓榨得很慘很慘。

但李修賢不這麼覺得,他至今對外宣稱周星馳是個忘恩負義的小人。據賣曲奇的May姐馮美基回憶:「星仔初期的合約是簽給李修賢的萬能電影公司,價錢當然很便宜。後來星仔很紅了,全香港的大電影公司都想簽他,但星仔一直不肯點頭。」

其實,當時周星馳很需要一筆錢搬屋,他想帶著媽媽和家人搬離舊屋。1990年拍完《賭聖》,周星馳賺到一些錢,帶著家人住進新房子。他還對媽媽淩寶兒說,以後不管出什麼事,這棟房子都不要賣。

李修賢看到周星馳一夜成名,馬上以極低的價格(70萬)讓周星馳連續拍了好幾部電影。而在當時,外面電影公司給周星馳開出的片酬都是幾百萬一部,甚至近千萬一部。

李修賢要周星馳拍的全是一些垃圾片,《龍的傳人》《情聖》等等,跟周星馳風格完全不搭。為了不再繼續拍這類電影,周星馳開始躲避李修賢,於是有了周星馳忘恩負義的新聞。

事實上周星馳並沒有虧待李修賢,除了幫萬能電影公司拍了好幾部莫名其妙的電影,兩年後,被向華強的永盛電影公司高價挖走時,李修賢在當中大撈了一筆。

最不可思議的是,李修賢過了周星馳一洞。他沒有毀掉自己跟周星馳的片約合同,而是直接賣給了向華強。也就是說,周星馳給向生拍戲,還是拿70萬片酬。大家可以看看那兩年香港電影市場的票房情況,排名前10的高票房電影中,有7部是周星馳的,全是3000萬以上的票房,而周星馳只能拿70萬。(未完)


周星馳 如何 變成 星爺 爺的
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周星馳是如何變成星爺的(二)


所謂三歲定八十,小時候的周星馳除了沉默話少之外,最大的特點就是怕醜了。由於家裡沒別的男孩,周星馳從小不愛說話。到了二十出頭,周星馳自己承認:我這個人屬於怕羞的那一類。有D人平時講話很大聲,希望有人注意到他。我不是那樣,我平時喜歡聽別人講,我最喜歡聽很大聲的那個人講話。如果你給個劇本讓我演一次,我就能投入進去,把自己當作劇中人那樣去演,但平時不行。

贏在起跑線,原本出身中產的孩子想要繼續往上走比較容易。但像周星馳這樣家境貧寒,性格又沉默內向型的年輕人,要走到現在這個成就,的確要比其他人經歷更多,這也導致他後期越加不苟言笑。

經過兩次考試才進入TVB培訓班(兒時好友梁朝偉一Take就考過了),然後接替梁朝偉主持兒童節目《430穿梭機》。期間他盼望能跟梁朝偉一樣轉型做演員,可梁朝偉只用了一年時間就紅了,他主持兒童節目一做就是六年。20歲到26歲,青春期最好的六年時間。如果是一個善於表達自己的人,也許事情就不會是現在這樣了。

外人都不知道他這六年是怎麼過來的,如果一個人在一個自己不想待的崗位工作6年,曾經的理想和志向,相信都會被消磨掉。在人生有著最大的可能性的時期,看著6年時光消逝,而其他人都紛紛混出頭了,不自卑才怪。

這幾年影響了他一生,連拍喜劇都拍出憂鬱的感覺來,他其實真的是個悲觀主義者。

梁朝偉當時的女友是曾華倩,年輕時被TVB捧為花旦。周星馳呢,根本沒人喜歡他,他倒是暗戀過藍潔瑛(就是《大話西遊》裡的春三十娘,現在落魄街頭的「四大癲王」),可藍潔瑛卻根本睇唔起他。

周星馳電影裡的大部分搞笑劇情橋段,都是自己想出來的,算得上又編又演。毛舜筠說:「周星馳這個人很怪。以前我們都想著自己做好演員本分就好了,但他不是。當時我跟他搭戲,他整天要求改劇本。現在我才明白他為什麼那樣子,他只想著怎麼把戲拍好看。我們這些人常常在意人際關係什麼的,他不理這些。」

被向生簽下之後,周星馳不但沒拿到該拿的片酬,反而惹上了黑道背景。

吳孟達後來也說過,當時他和周星馳都受到黑社會的威脅。要是他能學會像黃聖依那樣熟練地對著鏡頭哭訴,說不定現在就不會有人拿黑社會來黑他了。周星馳為了擺脫向生不知費了多少功夫,過程曲折很少有人知道,向生把周星馳視為搖錢樹,肯定不願意讓他跑掉。

加拿大移民局之所以認為周星馳涉黑,是收到了香港圈中人的匿名舉報,說周星馳當演員是為了幫香港黑幫洗黑錢。原來,代代卻有黃安。

其實周星馳早想自立門戶,靠著黃百鳴的公司找他拍《家有喜事》,一口氣要了800萬片酬,從而成立了自己的公司,投資拍《大話西遊》,結果蝕得一塌糊塗。之後他再憑藉《食神》翻身,又拍了自己想拍的《喜劇之王》。



後來周星馳為拍《少林足球》四處籌錢,有人問向華強為什麼不投,向華強說,給周星馳一個億,周星馳也不見得肯要。這是句實話,被向生欺壓了不下10年,周星馳怎麼肯再回去?在為《少林足球》籌錢時,向華強百般干預,甚至放話,誰給周星馳投錢,就是敵人。後來是林小明出手,周星馳才籌齊資金。

隨著《少林足球》大獲成功,圈子開始湧起一股「反周星馳」的風潮,其中最積極的人,就是向華強的御用金牌打手王晶。有心人可以自己去看,幾乎對周星馳不利的消息,都是些陳年爛帳,然後每年都有人找媒體刊登幾次。哪怕吳孟達、羅家英等人一再出來說,他們跟周星馳並沒有不和,但刊登內容的媒體都罔顧事實。原來,王晶能成為今日的王晶,是經過千年修煉才能成精。

那時候周星馳在整個東南亞,是當紅炸子雞,外界已經開始叫他星爺。演完《逃學威龍2》,朱茵因為跟周星馳的緋聞而迅速走紅,一出道就成名。

而正是因為朱茵不斷地向媒體提起自己跟周星馳的事情,所以這也是周星馳四段感情裡(羅慧娟、朱茵、莫文蔚、于文鳳)最出名的一段。一個不停出來說,一個從來不肯說。可想而知,媒體更傾向誰。

1994年,朱茵還是周星馳的女朋友,周星馳請她出演《大話西遊》中的紫霞仙子。這個角色幾乎是為朱茵量身打造的,事實證明也夠她吃一輩子的老本了。

由於《大話西遊》太過深入人心,所以星迷裡對朱茵的態度也是分成兩派,一派是感性派,覺得惋惜,希望兩人在一起。另一派是理性派,認為他們生活裡根本不是一路人。

感性派很好理解,可理性派為什麼會覺得周星馳和朱茵不是一路人?因為他們認為朱茵不懂周星馳。

周星馳的其他女友如羅慧娟說過:「他是一個很痛苦的人,永遠會為了工作拼命。同他相處一定要有耐性,因為你同他講話他好像聽不到,其實是在想東西。」所以娟妹很懂他。

莫文蔚也懂他:「他的喜劇不止是喜劇,其實很有深度,除了逗你笑,也講了很多有哲理的東西。」

但朱茵提及周星馳,永遠都是八卦緋聞,從來不懂周星馳在想些什麼。或者說,朱茵在乎的是周星馳付出了什麼,還有哪些事情沒做好。

朱茵提出分手時,剛開始她說是好聚好散,而且分手是她主動提出的,周星馳還多次挽回,但她沒答應。到了1996年,事情已經淡化,朱茵突然又出來改口痛駡周星馳。媒體再次蜂擁而至。

「曾經有一份真誠的愛情放在我面前,我沒有珍惜,等我失去的時候我才後悔莫及,人世間最痛苦的事莫過於此。如果上天能夠給我一個再來一次的機會,我會對那個女孩子說三個字:我愛你。如果非要在這份愛上加上一個期限,我希望是……一萬年!」

這段台詞是怎麼想出來的呢?周星馳說是在拍攝《大話西游》時,自己坐巴士時想的,而且是自己私人感情上的感悟。(未完)


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