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中環在線:淘寶網洗太平地馬雲遭惡賣家報復 李華華

2009-08-09  AppleDaily






 

近年盛行網上買賣,阿里巴巴(1688)姊妹公司淘寶網亦係其中一個受內地網民歡迎嘅網站。網上購物十分注重誠信,唔少賣家為咗吸引多啲人幫襯,會透過炒作信用度去贏取買家嘅信任,連內地工商部門都話呢種炒作信用度行為,係新型互聯網犯罪典型例子,會破壞網絡商業環境。

推誠信自查惹不滿

為 咗打擊信用度嘅炒作,淘寶網上月24號推出「誠信自查活動」,主要為淨化網上銷售環境,截至上月底,已經有超過3000個網絡賣家主動刪除虛假信用。不 過,有信用炒家就選擇組成「反淘寶聯盟」,進行報復反擊!呢班激進分子唔單止惡意競投貨品之後唔畀錢,搞到各大賣家嘅貨要全部落架,佢哋仲將拍賣嘅商品收 貨地址,統一報上杭州淘寶網總部地址,而收件人仲係阿里巴巴大老闆馬雲!面對部份網民嘅不滿,淘寶網資訊安全部門話,誠信自查唔係強制手段,亦都冇關閉任 何一間合法嘅淘寶舖頭。咁今次馬雲俾網民惡搞,都算係無妄之災喇!李華華LiWaWa@AppleDaily.com



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馬雲變風清揚淘寶網CFO做逍遙子 中環在線:阿里巴巴武林高手雲集 李華華

2010-07-2  AD





 

阿里巴巴 (1688)個舵手馬雲係金庸頭號粉絲係人都知,自命為華山派劍宗風清揚,又搞到自己個杭州總壇裏面武林勝地雲集(例如啲會議室叫「光明頂」、「俠客 島」、「桃花島」……等等),但勢估唔到連佢旗下淘寶網班下屬,都要一齊玩角色扮演,真係何其過癮!

會議室叫光明頂桃花島

話 說華華前日專程去貿易發展局同淘寶網個「淘寶商城」記招,搵淘寶網個CFO張勇換張卡片,真係唔換過都唔知,張總原來有個別號叫「逍遙子」!「逍遙子」係 乜傢伙呢?張總話,咪《天龍八部》其中一個人物囉!原來逍遙子乃係虛竹嘅師傅,逍遙派嘅掌門人是也。

阿里巴巴個靚女公關,之後同華華講,其 實淘寶網每個員工,都要響金庸啲小說裏面揀個角色,做自己嘅「淘寶花名」,好似CEO陸兆禧綽號就叫鐵木真;之不過咁,大家都唔可以揀「奸角」,但員工人 數又過咗3000,所以要揀「朵」都頗有難度o架!

根據金庸原著解讀上述三位所揀嘅角色,馬雲係獨孤九劍,張勇就內功了得,而陸兆禧就深沉 多智,呢啲咁強嘅組合,雄霸網上購物行業就應該無問題……by the way,如果有朝一日,肥佬黎叫《蘋果日報》啲同事玩金庸角色扮演,華華相信,除咗「東方不敗」之外,應該係好民主咁,任大家揀囉!

李華華



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兩兆網購帝國的成功秘密 深入淘寶網總部 3大作戰中心曝光

2010-7-12  商周





一個線上交易總額到今年底挑戰新 台幣兩兆元的超級網購戰艦,即將從中國開往全世界。

六月二日,阿里巴巴集團創辦人馬雲,在日本東京與軟體銀行董事長孫正義握手搭肩,宣布 旗下購物網站淘寶,正式與日本雅虎合作。一個橫跨中、日,擁有二億五千萬用戶,四億五千萬項上架商品,規模超過eBay的全球最大電子商務平台於焉誕生。

早在兩個月前,阿里巴巴就悄悄與全球最大的快遞公司UPS合作,在美國開設了一個新的網購平台「全球速賣通」。被視為是日後進軍美國市場 的登陸快艇。

網站流量世界第一! 一旦上市,身價進逼當紅臉書網站

「淘寶已經取得統治性優勢……,它們就像一個網路版的 沃爾瑪(Wal-Mart),對所有人都造成威脅,」《紐約時報》(The New York Times)引述摩根士丹利(Morgan Stanley)分析師季衛東的話表示。

根據國際網路流量監測公司Alexa統計,去年淘寶網每天的平均瀏覽量高達四千萬人次,在電子商 務網站流量中排名上超過亞馬遜(Amazon),成為世界第一;美國知名投資銀行Piper Jaffray也指出,淘寶去年的線上交易總額約人民幣兩千億元(約合新台幣一兆元),已經逼近了eBay。

根據這樣的規模與增長速度, 高盛(Goldman Sachs)駐紐約分析師米崔爾(James Mitchell)估計,淘寶一旦上市,至少價值八十七億美元(約合新台幣二千九百億元),比當前最火紅的社交網站臉書(Facebook)九十五億美元 的身價,差距不到一○%。

「這只不過是開始,今年我們的用戶量與交易額至少還會再往上翻一倍!」馬雲在東京時一如往常豪氣的說。

淘 寶,這個成立不過短短七年的中國本土電子商務網站,上線第一天只有可憐的二十四件商品,如今卻儼然成為一艘巨大的兆元戰艦,年底即將逼近新台幣兩兆元交易 總額。它是如何做到的?

《商業周刊》獨家深入位在中國杭州的淘寶總部,發現除了一位發號施令的艦長馬雲外,更重要的是三個作戰指揮中心, 不只掌握著戰艦的動力來源、設備與航向,也抓住了上億網民的心。

「電子商務是一個結合心理學、社會學與經濟學的綜合戰場,」淘寶商城總經 理張勇神秘的笑著說:「淘寶其實不只是個虛擬商場,更是一家『數據公司』!」

搜尋量調查,夠即時! 透過熱字、交易紀錄挖出顧客需求

從 淘寶總部門口進去,第一個出現在眼前的,是一面五十吋的液晶螢幕,上面顯示一張中國地圖,隨時顯示著每分每秒各省、各地區的交易情況,右上角是當前熱門的 搜尋關鍵字,搜尋量越大的,字體就越大。

根據這個資訊,店家就能夠即時抓到消費者的需求。以淘寶網上的排名前三的頂級賣家「麥包包」為 例,當他們透過淘寶提供的數據,發現「韓風」兩字在服飾類搜尋次數最高時,馬上根據這兩字去設計了一系列韓流款式女包,結果業績在三個月內上升了兩倍多。

這是淘寶的第一個作戰指揮中心:數據魔方團隊。

淘寶商戶平台事業部總經理喻策表示,淘寶每天從交易紀錄、對話紀錄中所產 生的數據超過七千GB,這些資料都會透過這個團隊,根據地區、年齡層、性別比例、產業類別、平均客單價等上千個項目做出歸納分析,轉化成有價值的資訊。不 只可供內部做改進參考,還可以幫寶僑(P&G)、聯合利華(Unilever)、聯想等大企業做調查研究。

「所有的電子 商務都會做數據,但關鍵在如何整合分析,」eBay前易趣中國執行長吳世雄分析,「淘寶對市場的反應極快,這是我們做不到的。」

使用者分 析,夠深入! 用二十萬個樣本找用戶沒說的秘密

然而光靠數據,無法獲得使用者對於網站的視覺、操作等主觀感受,這就必須要倚靠第二個作戰 指揮中心:用戶體驗研究部。

走進用戶體驗研究部的實驗室,白色的房間裡只有一張長桌與兩台電腦,看起來就像個普通的小會議廳,但我們很快 就意識到有些地方不對勁。「牆上的玻璃……,」我還沒問完,淘寶技術研發部資深經理張正華就笑著接口:「是單向透視玻璃,跟審訊室一樣。」

原 來,他們把用戶邀請到這個實驗室來,讓他們在此使用淘寶開發出來的各樣網路產品與服務,研究人員就在玻璃另一邊觀察反應。其中一台電腦則是請德國公司量身 訂做,造價高達新台幣兩百萬元,專門用來追蹤使用者在瀏覽網頁時的眼球移動,藉此分析出他們對色彩、圖示、文字等即時反應,再據此進行規畫或改善。

研 究可以深入到什麼樣的地步?「我們平均一個月要蒐集二十萬個用戶樣本(線上問卷),一季至少訪談三百個人,」張正華說。就在我們採訪的當下,他手邊上百個 專案正馬不停蹄的在進行著。

以五月初才剛剛改版的淘寶商城首頁為例,原本看起來有如傳統市集、大雜燴式的購物網站,根本無法吸引大企業與 品牌廠,研究人員先是發出了十萬張問卷,過濾後,再邀請上百位用戶到這個實驗室,最後才歸納出紅、白主色調,縮小項目分類,劃分出如百貨公司專櫃般的寬闊 欄位,塑造出簡潔有力的質感,這改變馬上就讓凱文克萊(Calvin Klein)、巴黎萊雅(L'Oreal)等國際品牌簽約進駐。

透 過這些質化、量化的研究報告,再經過整理,歸納出要素,找到用戶「沒有說出口的秘密」後,就會變成工程師與設計師手中的藍圖,做為開發新產品的依據。

個 性化服務,夠新鮮! 仿照線上市集,讓人人都能寫程式

這就要進到第三個作戰指揮中心:開放平台事業部。

登入淘寶,你會發 現數十種琳琅滿目的工具,有取代MSN即時通訊功能的「阿里旺旺」,讓買賣方可以在線上問答;有像臉書社群功能的「淘江湖」,讓同一族群的網友可以在上面 交流互動;有像Google Adsense的廣告交換機制「阿里媽媽」;甚至還有像Youtube一樣的線上視頻「嗨淘」。

這些產品的 研發創意,通通來自上述的研究,再由開放平台事業部,運用內部資源,或者到外面找第三方公司合作,開放API(應用程式介面),讓所有人都能在淘寶的平台 上寫出符合消費者需要的程式,再與淘寶拆帳,就像蘋果的線上市集(App store)模式一樣。

「一間公司再大,也無法同時滿足上億人 的需求,」開放平台新業務副總裁王文彬表示,淘寶只專注做平台整合,其他的個性化服務就開放出去,讓其他上千萬個聰明腦袋來進行,「這樣才能創造出一個生 生不息的eco-system(生態系統),」王文彬說。

「淘寶另外一個強項是,產品的整合度比我們好很多,」吳世雄感嘆,eBay雖然 擁有強大的資源,但是產品都是透過購併其他公司買來的,各自獨立,難以發揮像淘寶一樣的綜效。

靠這三個作戰指揮中心,淘寶不只能在最短的 時間內了解消費者最大的需要,同時還能以最少的成本創造出最大的價值。這,就是他能成為一個吸引兩億網民、運作交易總額挑戰新台幣兩兆元的秘密。



兩兆 兆網 網購 帝國 成功 秘密 深入 淘寶網 淘寶 總部 大作 中心 曝光
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中環在線:馬雲話淘寶網未夠秤上市 李華華

2011-1-28  AD




 

阿里巴巴(1688)母公司阿里巴巴集團一直想做全球電子商務一哥,咁壯大佢嘅其中一個方法就係上市集資。

之但係集團CEO馬雲(圖)近日下發內部電郵,話決定無限期推遲集團子公司嘅上市計劃,咁即係話,近年盛傳會上市嘅淘寶網同支付寶,都唔使諗上市集資。

據馬雲話,呢啲子公司仲未夠成熟上市,所以未來幾年集團要加強對電子商務基礎建設嘅投資,加強對物流、小企業同創業者金融支援,以便完善中國電子商務嘅生態系統,畀更多企業可以用更低成本進行電子商務。

近年喺香港越來越多人用嘅淘寶網,據業界估計,舊年總收入大概有成50億人民幣,其中廣告收入佔八成。

目前有投資銀行畀淘寶嘅估值,超過100億美金,市場一直話淘寶網掂,唔知馬雲認為要做到幾大至夠秤上市呢?


中環 在線 馬雲 淘寶網 淘寶 未夠 夠秤 上市 華華
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淘寶網入貨ebay賣 轉手賺兩倍

2013-07-04  NM
 
 

 

除了售賣電子零件,有咩生意仲好得過低風險、低成本,一買一賣就賺錢?

香港大學法律系四年級生陳思穎(Vivian)和李煒濠(Gordon),吼準淘寶和ebay這兩個購物平台,在地域、語言文化和時間上有着差異,遂從前者入貨、重新包裝,再在後者出售。一個三百元人民幣的手袋,一轉手給歐美客可以賣逾千元;一對二十元人民幣的絲襪,可賣七十。他們的網店Vivi,每月平均賺三萬元,最高峰時,賺過六萬。不過開網店,競爭大,分秒必爭,紀律很重要,以下是他們的每日工作流程。06:00pm訂新貨唔吼cheap嘢

每天放學後,就是我們工作的開始。這門生意成本低,關鍵是不要在茫茫貨海中,入錯死貨。在淘寶眾多貨品中,我們選擇以手袋為主力,因為市場大、成本低。很多人都以為在淘寶和阿里巴巴入貨,選擇高人氣的產品便行,但歐美客的要求是相反的。要知道,歐美跟中國的潮流不同,人氣愈高的產品,我們更不賣!入貨考眼光,我們會看香港和歐美的網站,了解「今期流行」,再在淘寶網和阿里巴巴上搜尋相似的產品。如中國女士喜歡bling bling小手袋,而歐美客人則愛設計簡約,size較大的手袋。想買質素好的產品,除了看評論,價格亦是指標之一,正所謂「一分錢一分貨」,一個人民幣二百元的手袋,質素大多不錯,太便宜的我們反而不會賣。

我們曾購入一批較便宜的女裝手袋,但摸上去像紙一樣,不少客人給予負評,最終更有近兩成退貨!除了賣手袋,我們亦賣絲襪及鞋,貪其薄利多銷,如一款絲襪一個月可賣出五百對。而其他看中的貨品,會先入五件「試水溫」,反應不錯才繼續入貨。

翌日10:00am覆網客買家評論最重要

第二天一早起床,第一件事就是檢查手機訊息,看看我們放在ebay售賣的貨,有否買家評價。最擔心是客人投訴產品有問題,要求退貨。客人要求退貨的原因層出不窮,例如「貨品顏色跟網站顯示有出入」、又或「原來不是真皮」!歐美客有不滿會出聲,有些客人要求退貨之餘,更要求我們支付退貨郵費。記得有一次,客人由歐洲退回貨品,運費要二十多歐元,加上我們寄去當地的運費,我們一共損失五百至六百港元,真是賠了夫人又折兵。有時候,退回的袋有明顯摺痕,鞋的鞋底十分骯髒,不能再賣,好無奈!但為免客人給予公司負評,只好跟他們意願去做。如果處理令客人滿意,負評就可刪除。開業初期,平均一個月有五至十個袋被退貨,情況嚴重,後來我們把貨品的資料寫得清清楚楚,如手袋的長闊深、物料、孭帶長度、色差等等,退貨情況漸見改善。現時,我們共有三千個買家評價,當中二千多個都是好評,只有十五個負評。根據ebay的規矩,客人評價愈多,我們在網站的排名會愈高,可以售賣的產品種類亦愈多,我們在ebay已經有七十款貨品售賣。貨品愈來愈多,去年我們在紅磡租下一個辦公室,亦作貨倉之用。

01:00pm鍊成本愈輕愈便宜

午飯後,開始預備寄貨。貨品售價已包含運費,令運費一欄會自動滿分,客人評價亦因此高分一些,此令成本略為增加,唯有自己左慳右慳。由於淘寶送來的貨是用紙盒,盒內又塞有大量紙張,我們當初照把產品連盒子一併寄出,但發現原來一個盒子,已經達三百克,運費要二、三十港元,小數怕長計。反正客人對包裝沒有太大要求,我們於是拆掉淘寶的盒子,以透明的吹氣填充物料代替,不但可以減輕重量,亦做到保護貨物的功能。為了兼顧學業,我們曾經以每件貨十二元,請人做包裝及郵件等。後來發覺支出不少,在工多藝熟下,我倆現時做埋「包裝工人」,包裝數十件貨只需兩小時,因此最近再沒有請人了!為了慳運費,我們寄貨會用收費較平的二等空郵,寄到歐美需時約十日。而從淘寶買貨時,亦不用收費較貴、每次只可運送五件包裹的運貨商「淘點」,改在深圳找來代理人,由他們在國內收集我們的貨品,再透過物流公司運到香港。這樣不僅可一次過運送多個包裹,更可節省一至兩成費用。

04:00pm影靚相挑起購買慾

網絡愈來愈發達,要開一間網店非常簡單,令競爭愈來愈大。要在眾多網店中脫穎而出,靠的是一張靚相。我們當初用廠家提供的相,再利用Photoshop把相片修改及移走背景,後來發現這做法跟其他網店沒有分別,於是決定重新拍攝產品照片。聘請專業攝影師幫我們影產品照,一件產品要一百港元,太貴了,不如親身上陣。我有一部單反相機,再花多二千元,從淘寶購買三盞閃燈,包括柔光燈箱,再用透明魚絲把產品吊起,逐件產品拍照,再在電腦修改,加上公司水印。不是賣花讚花香,相片質素比廠家提供的靚好多。不過近日竟然有行家偷相,他們移走公司水印,貨品又賣得比我們平,大大影響我們生意額。我們曾向ebay投訴,不過他們指相片上的字形不同,投訴難以成立,暫時無計可施。唯有在上載相片時間上揸緊一點。從ebay的統計調查得知,美國人上ebay的高峰時間是當地晚上六時至八時,這正是我們早上七時,我們於是利用ebay的上載功能,每日到這個時候,自動上載新產品相片。這樣新貨剛上架,在ebay都會有一個較高的顯示位置,有助提高店鋪的知名度。現時,ebay會向我們收取每件貨物百分之十二的佣金,而PayPal亦另收約百分之五至六的佣金,雖然收費昂貴,但由於ebay這個平台多外國人,暫時我們都會繼續使用,但長遠來說,我們會創立一個自己的網站,減少對ebay的依賴。在這兩年的創業日子,我們做了一個重要決定,就是畢業後不做律師,而是在網上繼續闖出另一片天。

開業資料(01/11)

入 貨$8,000郵 費$4,000包 裝$5,000佣 金$4,000總投資$21,000

營運資料(05/13)

營業額$124,800入 貨$50,000郵 費$26,500佣 金$13,000租 金$7,300盈 利$28,000

新手錦囊

ebay導師王世傑指,香港人語言能力高,而且鄰近中國這貨源地,較有優勢,但網上創業競爭大,他給予入場初哥小貼士:

1.新加入商戶可以拍賣的形式出售產品,因為貨品在臨近限期前會得到較前的排名,爭取曝光率。

2.關鍵字亦相當重要,商戶要了解目標顧客的文化背景,如手提電話在英國叫cell phone,但在美國則叫mobile phone,不同國家對產品的稱呼不同。

3.產品資料愈詳細,排名亦會愈高,新商戶選擇自己熟悉的產品,會較容易處理。


淘寶網 淘寶 入貨 ebay 轉手 賺兩 兩倍
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馬雲掀消費革命 淘寶網光棍節大爆發 台灣賣家搶賺人民幣


2014-11-06  TNM  
 

 

才創下美國史上最大IPO(首次公開募股)紀錄的中國電子商務巨人阿里巴巴,又將在下周二(11月11日光棍節)再創全球網路購物紀錄。由阿里巴巴創辦人馬雲一手發起的淘寶網「11.11」雙十一購物狂歡節,預估當天交易金額可達新台幣2千5百億元,比去年整整多出1千億元,是單一電商網站單日最高交易量。

挾中國首富威風,馬雲率領的淘寶團隊,今年首推繁體字台灣專網,大搶台灣人荷包;腦筋動得快的台灣賣家,也早就進駐淘寶網開店賺人民幣,光棍節單日交易量足以吃上1個月,其中美妝、台灣特色美食人氣最夯。

兩岸網購百花齊放,台灣賣家說,在淘寶網年營業額人民幣上億元的比比皆是,「大陸市場真的很大,現在不吃,就來不及了!」但要在淘寶網存活賺錢,背後也有不為人知的甘苦。

「破億了!破億了!」阿里巴巴總部所在的杭州西溪園區,中國電商業的大本營,夜半時分仍燈火通明。驀地,不知從何處爆出一陣歡呼,接著,偌大街市鼓掌歡呼聲此起彼落、不絕於耳。

日交易 二千五百億

這是去年十一月十一日凌晨,淘寶虛擬商城外的實體運作即景。依據阿里巴巴的資料,僅僅一個光棍節,淘寶一天交易金額就高達一千五百億元,超過台灣最大購物網站PChome十年交易量的總額。今年,這場盛宴比去年更為熱烈,不僅商家參與數目曆年最多,屬B2C(企業對消費者)的天貓商城,去年有二萬商家,今年增至二萬七千家;今年更新加入天貓國際、淘寶海外、速賣通等平台,讓這場狂歡擴及二百二十個國家地區,預計創下一天二千五百億元交易量,換算每分鐘可做到一·七三億元,十分驚人。因為今年是阿里巴巴股票上市後的第一個雙十一購物節。不過一個半月前,九月十八日,阿里巴巴在美國紐約以每股六十八美元,募資總額二百一十八億美元上市,成為美股有史以來最大一宗IPO;創辦人馬雲隨即在十月以人民幣一千一百九十三億元身價,登上《福布斯富豪榜》中國首富。

繁體網頁 今年攻台

下周二,令馬雲引以為傲、創造中國電商傳奇、也創立中國第一個大型消費日的雙十一網購盛會,第五年登場,當然要錦上添花。阿里巴巴表示,台灣網民去年光棍節貢獻的數字,在海外地區名列第三,僅次于香港和美國。因此,今年淘寶火力全開猛攻台灣。首先,八月底,淘寶網台灣網頁改版為繁體字,還祭出十一月十一日當天全館商品折扣下探一折;並新增一項服務,只要在物流方式選擇黑貓直送或7-ELEVEn單件直送的訂單,原人民幣十四元起的海外段運費,每人有一次機會可享受第一公斤以人民幣二元、新台幣十元起算的優惠。此外,還破天荒推出「不滿意包退」,台灣買家只要不滿意商品,在網站上申訴,經淘寶工作人員(俗稱小二)審核通過後,就可以退錢不退貨。淘寶網跨海搶生意,台灣電商業者也見招拆招。

台灣業者 順勢促銷

台灣第二大網購平台Yahoo!奇摩首度搭順風車,將在當天的十一點十一分展開長達十一天的瘋狂購物節;台灣大哥大旗下的myfone購物商城,去年跟緊雙十一,業績水漲船高,較平日最高成長三十倍,還締造十五分鐘賣出二千五百顆包子,三十四小時完售五百多個精品包的紀錄。嘗到甜頭,今年myfone上周日(一日)就開跑,價格下殺到一.一折。momo購物網則首度參與雙十一活動,促銷規模比周年慶還大。momo購物網表示,雙十一已成網購節慶,他們把二星期的行銷預算投入在五天當中,活動檔期也擠壓在五天之內,借此測試能否負荷大流量湧入的新模式。而網路世界有著虛擬的平等,家大業大的企業可以玩,平民素人也玩得起。

賣家一 OB嚴選 備戰衝量

十年前從Yahoo!奇摩拍賣起家的網購女裝OB嚴選,七年前進入淘寶,今年是第三度參加雙十一,「在網路世界,流量代表人潮、錢潮,雙十一是沖高流量的機會,很多大陸賣家一天就賺進台灣賣家一年的業績。」OB嚴選營運長張佑誠表示。OB嚴選去年來自淘寶的單月營業額平均約新台幣三千萬元,光棍節一天就進帳二千萬元,相當單月營業額的三分之二,當然得拚。然而,張佑誠對雙十一既愛又怕。盡管只有二十四小時,卻一個多月前就要備戰,規劃排班、存貨。「今年備貨量是平常的二十五倍,比去年十到十五倍還多。」

緊繃接單 配合文化

隨著時間逼近,網友提前上網尋找商品,現在流量就已爆增,為回覆網友詢問,客服人員奮力應戰,幾乎天天忙到凌晨。雙十一當天更全程緊繃,「因為賣家要競標網頁廣告,爭取露出機會,」子夜鐘響,眼看廣告價格不斷飆高,要出價還是不出,令張佑誠很糾結,「我要盯著競價系統,二十四小時不能睡,才打個盹就被驚醒。」「那天我要當心臟最大顆的人!」根據OB嚴選的經驗,十一日凌晨零點到二點是下單巔峰,這二小時可貢獻全天銷售量的四到五成,客服排班也要從二班增加到三班,並招募臨時工,才足以應付雪片般飛來的訂單。接單後,還要匯整、核帳、聯繫倉庫發貨、時刻留意客戶提問。「雙十一活動負荷真的很重。」張佑誠歎了一口氣說:「必須壓榨員工全天加班,但我們還是得做!因為我們想在中國生存,就得符合淘寶文化。」他說,中國九成的電子商務市場被淘寶壟斷,所以在地化很重要,「由台幹負責與台灣母公司聯繫,讓當地員工和買家溝通、參與行銷活動。」這是他的經營心得。張佑誠也建議,台灣賣家的產品必須符合大陸人需求,「食品、美妝、保健等有特色及具安全性的商品,他們才會來買。」他說,如果商品特色顯著,甚至可靠單一產品生存,例如販售具有設計感民族風服飾的「裂帛」,是淘寶營業額最大的女裝賣家,「自成一格,就沒有人可以跟你競爭。」淘寶大學(淘寶網的店家教育機構,八月來台設點)指出,美食和美妝是中國最受歡迎的台灣商品。

賣家二 美食小鋪 搞定物流

淘寶資深賣家賀淑娟,二○○七年入門時便是專為大陸人代購台灣糕餅。那時,她陪爸爸回山東老家探親,親戚對她的伴手禮台灣糕餅讚不絕口,她靈光一現,為什麼不把台灣美食賣到大陸?她經營的恬心台灣美食小鋪,銷售額每年翻倍,去年雙十一單日業績破人民幣百萬元。賀淑娟說,大陸人喜歡台灣的鳳梨酥,但有一回,她竟被買家投訴賣假貨,「妳賣的鳳梨酥為什麼裡面沒有鳳梨?」賀淑娟聽了哭笑不得,後來經一番解釋,買家才撤銷投訴。對台灣賣家來說,到淘寶開店的最大問題是物流,賀淑娟早期走小三通到大陸的倉庫,再由快遞發貨;有些賣家則將大批貨品寄到對岸親友處,再請他們分批寄給下標買家,「最好要有人在大陸處理物流,否則光台灣寄大陸的運費就吃掉不少利潤。」有經驗的賣家說。

賣家三 台灣面膜 銷售居冠

另個成功賣家羅有順,今年四十歲,在年輕人橫行的網路被稱為「老羅」。他本是鴻海集團一員,長駐大陸昆山,發現學歷不高、年紀相仿的鄰居,房子和車子都比自己好,一問之下,才知鄰居家里做生意,驚覺自己也該找門生意來做。他發現,許多品牌保養品大陸售價比台灣高三到四成,於是開始買東(台灣)賣西(大陸)。二○○七年他太太開始在淘寶經營「高雄女人坊」,單月營業額常新台幣上百萬元。羅有順回家都要察言觀色,若太太臉色難看,表示當天訂單很多,這時他不敢多話,趕緊幫忙就對了。二○一○年,《女人我最大》節目在大陸當紅,推薦商品都熱賣,羅有順的產品政策便是:「節目推什麼,就賣什麼。」那時大陸人開始瘋台灣面膜,尤其統一藥品「我的美麗日記」,陸客來台必買。他便在博客來、康是美狂掃貨,有次下了十萬元訂單,引起統一藥品業務員注意,打電話來關切。從此,他直接向統一進貨;也從此,他連續四年登上淘寶面膜銷售冠軍。三年前他辭掉鴻海飯碗,全力投入網購,去年面膜年銷量七百萬盒,是四年前三倍多,貢獻八成營業額,去年營收也比三年前多了一個「零」,達人民幣五千萬元。

殺價競爭 難以持久

羅有順去年在雙十一做了人民幣一百多萬元,今年上看二百萬元。盡管業績倍增,他卻無奈的說:「我不喜歡銷量波動劇烈,很不健康,且很多賣家賠錢在賣,不只辛苦,也很心酸!」他舉例,大陸賣家常祭出購物人民幣九.九元包郵優惠(大陸運費約人民幣十元),這代表買家只要出運費,東西免費送。「本錢不夠雄厚的賣家一定撐不久,那你有多少錢可以賠?」賀淑娟說,大陸是不同的世界,台灣賣家要具備勇氣和「狼性」。創造這場嘉年華會的馬雲曾說:「傳統商城打折是商家為促銷自己的產品,光棍節是通過釋放消費者的消費快樂,來引導商家進行價值創新生產的。」網海茫茫,要在淘寶撈金,不能只會流血殺價,還得拿出服務與創造價值的真本事才行。

中國首富馬雲 掀全球電商熱潮

掀起中國電子商務革命的馬雲,一九六四年生,在杭州土生土長,由於祖父在國民黨時代擔任過地方官,馬家曾被打入黑五類。馬雲少年時仗義好鬥,經常跟人打架,但是他身材瘦小,硬拚贏不了,因此很懂運用速度及進攻時機取勝。

求學顛簸 網海翻身

他小學、中學都讀二、三流學校,大學考了三次,距離杭州師範學院外文系標準還差五分,但因本科沒招滿人才幸運遞補。一九八八年畢業後,他到杭州電子工學院任教,也接翻譯案。一九九二年他成立海博翻譯社,頭一個月收入人民幣七百元,房租卻要二千元,朋友笑他不適合創業,他不服氣,背著大麻袋到義烏、廣州批小飾品到翻譯社賣,二年後轉虧為盈。一九九四年馬雲到美國時接觸到網路,上網卻找不到任何有關中國的資料。出于好奇,他請人幫忙做了個海博翻譯社的簡單網頁,三個小時就收到四封詢問郵件,他回憶:「我覺得互聯網必將改變世界!」他毅然投入網路,當時杭州市卻連撥號上網都沒開通。一九九五年馬雲找朋友湊二萬元做「中國黃頁」網站,專門幫企業做官網。三個月後上海市開通網路,一堆企業突然急需官網,他三年賺了人民幣五百萬元。

熟讀武俠 愛好太極

一九九九年馬雲看准電子商務將興,當時全球網路都是前二○%的大企業在做電子商務,馬雲雖操刀過國家級跟大企業網站,卻認為未來網路將是中小企業市場,便召集朋友共十八人成立阿里巴巴,棄鯨魚抓蝦米,如今已占據大陸八○%線上交易市場。阿里巴巴與台灣也有關係,一九九九年,出身台灣的蔡崇信,從私募基金跳槽阿里巴巴擔任財務長,現為集團副主席。馬雲熟讀武俠小說,要求員工都要有江湖俠名,自己則是《笑傲江湖》華山派宗師「風清揚」。他從一九八○年代開始學太極拳,外傳他曾要求應徵者打一套太極,本刊今年五月造訪杭州總部時,員工說:「這是真的,他會從拳路和意境決定是否錄取。」

馬雲 小檔案

現職 阿里巴巴集團董事局主席生日 1964年9月10日家庭 妻子張瑛(曾擔任阿里巴巴中國事業部總經理),2人育有1子。學歷杭州師範學院英文系經歷1988~1995年任杭州電子工學院英文及國際貿易系講師1995年創中國黃頁網站1997年負責開發中國外經貿部等國家網站1999年脫離官方體系,創立阿里巴巴2003年創淘寶網,翌年創立支付寶身價 2014年10月以人民幣1,193億元身價,登《福布斯富豪榜》中國首富。

光棍節由來&趣聞

光棍節源自90年代南京的校園文化,年輕人根據4個1的「光棍」寓意,11月11日辦交友聚會自娛,希望脫離單身。2009年11月11日,淘寶網開始借光棍節名義辦促銷,價格殺到5折以下。馬雲的理由是:「中國一直缺少一個自己的消費節日,但中國需要一個消費的狂歡節。」沒想到,第一年只有2.5億元業績,5年間成長千倍,阿里巴巴並將「雙十一」註冊商標。去年雙十一的貨量,全中國就要500萬個送貨員消化。有人在微博上秀出請假條,指稱擔心妻子敗家過度,跟上級請假1天因應。也有人撰寫「預防妻子敗家提醒」:記得上班前先打開妻子的網銀和支付寶,輸入3次錯誤密碼報廢它,才可以安心上班。

如何在淘寶上開店

◆1.註冊淘寶帳戶1.打開淘寶網,點選「免費註冊」,填寫基本註冊資料。2.手機驗證。3.郵件驗證。4.輸入手機收到的驗證碼,驗證成功後,淘寶將立即發送郵件到電子信箱。在郵件上點選「完成註冊」,即註冊成功。◆2.找到開店的入口,進入開店網頁。1.進入淘寶網首頁,點選「賣家中心」。2.點選「個人開店」,就進入了開店的網頁。◆3.完成支付寶實名認證1.網頁中有「支付寶實名認證」,點選「立即認證」,就可以進入支付寶的認證網頁。2.台灣會員戶需要提供:台胞證、入境證明和本人的大陸銀行帳戶。3.台灣會員申請個人認證流程網址:http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=215427◆4.完成淘寶開店認證1.網頁中有「淘寶開店認證」,點選「立即認證」進入淘寶開店的認證網頁。開店認證的操作網址:http://service.taobao.com/support/knowledge-5210290.htm?spm=0.0.0.0.HCHJpB&dkey=catview。2.台灣會員需要提供:護照、台胞證。3.操作成功後,待2個工作日後,可進入淘寶開店網頁查看認證審核結果。◆創建店鋪1.網頁中有個選擇是「創建店鋪」,按頁面提示進行操作,點選「同意」,店鋪就創建成功。2.店鋪開通之後需要發佈滿10件商品,才算正式開通。

淘寶賣家 成功心法

1.熟悉領域:投入自己最熟悉的行業,這樣就不用在一個陌生的領域從頭學起。2.找出優勢:找出自己在哪方面會比其他賣家有優勢,是貨源、物流,還是服務。3.有企圖心:展現狼性的企圖心,有些網友聽到要赴大陸開戶就打退堂鼓;開店最初的不順利,會令一半賣家放棄。4.新奇取勝:台灣擅長新奇、有文化元素的設計商品,建議台灣賣家可從設計文化商品和服務來取勝。5.售後服務:做好售後服務,站在顧客立場為其著想。6.需在地化:融入當地文化,使用當地術語,才好打入中國市場。

 
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六成是假貨?淘寶網公開信質疑 工商總局反擊

來源: http://www.infzm.com/content/107489

國家工商總局1月23日公布2014年下半年網絡交易商品定向監測結果,此次監測共完成92個批次的樣品采樣,其中有54個批次的樣品為正品,正品率為58.7%。監測結果顯示,手機行業正品率僅為28.57%;淘寶網正品率最低,僅為37.25%。 (cfp/圖)

1月23日,工商總局發布了一份《2014年下半年網絡交易商品定向監測結果》,檢測結果顯示,淘寶網的正品率最低,僅為37.25%,約六成商品為非正品。

此外,樣本數量較小(3個)的聚美優品均為正品,正品率達到了100%;另ZOL商城(中關村電子商城)購買了1件非正品,正品率為0%;三大知名B2C平臺中,京東的正品率為90%,略高於天貓的85.71%和1號店的80%,同時京東和1號店的非正品均來源於非自營的商家。

根據工商總局的介紹,此次監測統一將假冒偽劣產品、翻新產品、非授權正規渠道,含量與宣傳不符產品、無3C認證,非中國內地官方正品、不符合《消費品使用說明化妝品通用標簽》要求的產品列為非正品。

經過幾天的發酵,1月27日晚間,淘寶網微博發布了一封作者為“一位80後淘寶網運營小二”的公開信。這篇題為《劉紅亮司長:您違規了,別吹黑哨!》直接點名國家工商總局網絡監管司劉紅亮司長,稱其在網絡查假貨問題上違規、吹黑哨,暗諷工商總局多次抽檢“標準不同和神一樣的邏輯”。

文章稱:“貴司此次共抽檢了92批次商品。某電商只抽查了1件,得出了正品率為0的結論。另一家電商只抽查了3件,得出正品率100%的結論。而在淘寶網上一共抽檢了51件商品,得出了淘寶僅37%的正品率,也就是63%的售假率。可是,淘寶日均在線商品總量超過10億件。何況,淘寶是擁有數百萬商家經營的大平臺,居然是和自營的B2C商家放在同一緯度比較,如果不是疏忽,那麽必定是故意。”

此外,公開信還表示,此次抽檢結果與一個月前工商總局網公布的2014年“雙十一”網購抽檢結果有很大差異。在“雙十一”抽檢的207批次樣品中,假冒商品僅占3.6%,遠遠低於23日公布的高達41.3%的非正品率。

對於為何一個月前後數據相差如此之大,淘寶公關部門向《每日經濟新聞》記者提出質疑:“所以工商總局這次做的幾個抽樣,因為樣本量過小,我們認為和之前的報告以及結果都是沒有可比性的。”

淘寶公關部表示:“如果是我們自己打假,因為數據量非常大,所以都會根據數據模型,包括圖像類的數據處理,來做打假的事情,包括對曾經售假的賬號的管理,這是我們自己打假的方式。”

《東方早報》報道,昨日下午,在國家工商總局召開的一個新聞發布會上,該局網絡商品交易監管司副司長楊洪豐回應了淘寶網的質疑:本次抽檢與此前雙十一、雙十二的抽查委托的是不同的第三方,抽檢的目的就是要發現違法線索,目的就是要找問題,要通過抽檢,維護消費者權益。本次抽查的數據並不是為了反映整個市場、網購領域的質量有多差,而僅僅是一個抽檢結果,不能過度解讀。

對於違反程序、一些商家未收到違法通知的質疑,楊洪豐稱,發現違法線索後,當然先要聯系屬地公安部門去立案調查,工商總局不會去通知商家。

關於不同電商平臺抽檢商品不同,楊洪豐解釋,只是向第三方提出工商總局需要幾個門類,這幾類商品是社會比較關註的、問題比較多的,第三方去抽檢幾家,抽檢什麽,他們有他們的工作方案。

目前,淘寶網微博已刪除了這份公開信。

工商總局回擊:阿里傲慢情緒、假冒偽劣商品不少

1月28日,工商總局網站發布專門針對阿里巴巴集團網絡交易平臺的《關於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》。

白皮書稱,鑒於目前監管情勢,為廓清種種認知,將一場行政指導座談會有關情況如實披露。這場行政座談會召開於半年前,之前為了不影響阿里系上市前的工作進展,以內部封閉的形式進行。

據透露,為進一步促使阿里巴巴集團正視和解決阿里系網絡交易平臺長期大量存在的違法經營問題,2014年7月16日,工商總局網監司行政指導工作小組聯合浙江省工商局、杭州市工商局(市場監管局)召開了行政指導座談會,阿里巴巴集團主要負責人員及核心部門管理團隊與會。

據白皮書,網監司司長劉紅亮當時在座談會上稱,阿里巴巴集團對阿里系網絡交易平臺存在的違法經營行為,長期沒有引起足夠重視,長期未能采取有效措施予以治理,不僅使自身面臨成立以來的最大誠信危機,也對其他網絡經營者依法合規開展經營活動產生不良示範影響,致使近期受到社會輿論的集中批評,也給市場監管部門帶來巨大監管壓力。

網監司指出,阿里系網絡交易平臺存在主體準入把關不嚴、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內部工作人員管控不嚴等5大突出問題,並對阿里巴巴集團提出“要守住底線,克服傲慢情緒”等工作要求。

《白皮書》稱,“淘寶網工作人員涉嫌提前向違法網店泄露相關信息,造成工商部門查處工作被動。”“信用評價體系不完善,評價工具被惡意利用。部分商品在質量保證期內出現問題時消費者的自身權益難以得到維護。”“假冒偽劣商品不少,違禁品屢除不盡,違法行為疏於管理,存在有選擇性規避傾向,為不正當競爭行為提供成長空間,履行義務時亂用平臺優勢地位,存在店大欺客現象。”

購物網站監測情況 (工商總局網站截圖/圖)

六成 假貨 淘寶網 淘寶 公開信 公開 質疑 工商 總局 反擊
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淘寶網“宣戰”拼多多 誰抄了阿里巴巴的後路?

來源: http://www.iheima.com/zixun/2018/0119/166990.shtml

淘寶網“宣戰”拼多多 誰抄了阿里巴巴的後路?
朱思碼記 朱思碼記

淘寶網“宣戰”拼多多 誰抄了阿里巴巴的後路?

人是為了反抗過去,才能成就未來。但過不去的才是過去,未必來的也許就是未來。

來源 | 朱思碼記(ID:zhusimaji88)

2015年9月,移動電商平臺拼好貨與拼多多宣布合並,後續其A輪投資者名單包括前淘寶網CEO“財神”孫彤宇,步步高集團董事長段永平,順豐速運集團總裁王衛、網易公司董事局主席丁磊

2016年9月,拼多多完成由高榕資本,IDG,騰訊投資等領投B輪1.1億美元投資,拼多多用戶總量突破1億人。

2017年6月,易觀發布的電商APP排名中拼多多名列第五,連下卷皮、蘑菇街、百度糯米、折800、楚楚街在內的五大競爭對手,拼多多進入行業第一梯隊。

2017年12月9日,根據獵豹發布的最新電商APP數據顯示拼多多再克天貓、蘇寧易購、唯品會,京東四家,周活躍滲透率僅次於手機淘寶,名列所有電商APP的第二位。

2017年12月18日,在騰訊主導下,京東集團與唯品會達成三方協議,“唯京聯盟”在朱思碼記搶先曝光到辟謠的5個月後正式做實。17天後,京東再次宣布與美麗聯合集團成立一家合資公司,所謂“反阿里聯盟“在坊間被炮制而出。

2017年12月27日,淘寶、天貓相繼換帥,蔣凡和靖捷接棒。

2018年1月10日,阿里巴巴集團發布旗下平臺《2017年知識產權年度報告》,當中點名淘寶網制售假貨商家向微信與“拼多多”等電商平臺轉移。

在短短27個月之前,“拼多多”這個名不見經傳的電商平臺還只是中國電商行業的滄海一粟,而今天這個僅僅B輪的創業公司卻因為其閃電般的行業增速而被業界高度重視,甚至在2018年開年的第一周被阿里巴巴首次用“打假的名義“和微信並列一起被點了名。盡管事後雙方都未對此事作任何回應,但“兵馬未動,公關先行”的慣用戰術,使得一顆不起眼的臟彈卻意外的將淘寶網與拼多多之間”存在爭議“的競爭關系徹底公開化了。

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頗有意思的是,1985年出生的新任淘寶網“少帥”蔣凡,與1980年出生的拼多多CEO黃崢曾於谷歌中國時期共事過,而在即將於今年3-4月出爐的2018年淘寶網行業運營重點中,據朱思碼記獨家獲悉到淘寶網內部目前正在組建精銳團隊參與其“三位一體”的項目組,著重於場景與商家貨品梯隊的搭建進而打響所謂“六大戰役”,拼多多已經被官方明文標註為淘寶網在2018年中將重點關註的競品平臺。

特賣模式,曾被視為電商生態圈一種極為常見的提升基礎性銷量的工具且存在了十余年。阿里聚劃算、唯品會、京東閃購都是毫無爭議的行業祖師爺,然而就在貓狗大戰為了“二選一“而打的頭破血流時,拼多多卻曲線救國借助三四五線地區的增量市場且在不觸及兩大巨頭利益的情況下突然殺出了一條血路,仿佛一夜間成了中國電商行業的第三極。此時此刻,社交電商刺刀已經直抵天貓乃至阿里巴巴的流量根基——淘寶網。

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上-淘寶網總裁蔣凡 | 下-拼多多CEO黃崢

或許世界上唯有兩條杠桿驅動人們采取行動:利益或是恐懼。但想要利用恐懼使自己變得堅強,唯有對自己或對手更為殘忍。

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淘寶網,是公牛還是奶牛?

顯然,過去的2017年對於天貓商城而言是大獲全勝的一年。

朱思碼記從天貓商城相關小二處獨家獲悉,在剛剛過去的2017年天貓商城總體GMV增長率保持在40~50%的區間範圍,這顯然創造了自2013年上市前以來最高的增長速度,而就2016年Q4季度財報顯示天貓增長率僅為34%。無論是外界揣測的二選一政策所發揮作用也好,還是與京東商城強力競爭的客觀因素推動也罷,天貓今年業績的給力表現著實還是給眾多商家吃了定心丸,其B端客戶的品牌滿意度達到了歷史新高。於是在2017年雙11後,天貓商城挾大勝之勢在各類目安插了專門針對商家貨品小二,並希望通過深入到商家供應鏈末端來加強對天貓商家的掌控力度。

但在另一方面,天貓流量的增長率卻並沒有在今年像GMV那樣全面爆發。言下之意——伴隨著2016年12月2日聚劃算事業部整體並入天貓,2017年8月天貓超市的相關組織架構調整,甚至將本屬於B2B事業部的零售通小店冠名天貓小店等一系列的動作均圍繞阿里巴巴集團當前將天貓視為大盤的政策,而“流量分配服從大盤“是其政策的核心,換句話說:淘寶流量進一步的轉移顯然對天貓GMV高增速提供了史無前例的支持,但這個轉移的速度也創造了歷史新高。

淘寶網,亞太地區最大的C2C網絡交易平臺,由於其平臺商家所售貨品的深度廣度空前巨大,被稱為萬能的淘寶。在過去14年時間里,淘寶網幾乎孵化出了所有阿里巴巴零售電商產品的原型,甚至包括今天的天貓在當年也是掛著“淘寶商城“的名號從淘寶網頭部C店賣家中選取其種子商家邀請入駐的,可以說淘寶網是阿里巴巴生態圈的根基與命脈,是絕對不能觸及的核心利益。因此在打垮ebay之後的十余年里,淘寶網始終處於獨孤求敗的狀態。

那麽現在淘寶網情況如何?

據淘寶網相關工作人員透露,2017年年中以來淘寶網內部對商家的管控上出現了意料之外的松動,而這種松動並不存在所謂商家離開淘寶而尋求新的外部平臺——即早年所謂“出淘“的情況,而是基於淘寶網商家自身長期依賴淘寶體系,卻因為阿里執行”服從大盤“政策導致淘寶網對C店客戶的支持力度下降,也包括推行各種新規政策,進而使得商家表現出焦慮與恐懼。畢竟淘寶網仍然以大服飾行業為主,即使個別類目商家外流也不會影響整體大盤的態勢,但2017年雙11前的廣州沙河,中山,株洲等地的商家上訪事件則是管控松動的一個警告性的征兆.

「我們淘寶的運營實際分為兩個部分:手淘+淘寶網行業運營,而今天面臨的問題是手機淘寶的流量體制正處於崩潰邊緣,因為天貓商家與平臺對流量的需求必然是無止境的,換言之商家的業績增長和我們本身對自己業績增長的需求是呈正比的,同時天貓商家間的競爭,和我們與京東以及其他平臺的競爭也都是綁定的關系,這存在一個囚徒悖論:敵進我進,敵不進我也絕不可能退」

在未來伴隨二選一政策的逐步加深,天貓通過補流量進而提升商家業績進而提升客戶滿意度政策的弊端或許還將持續發酵,而這麽做的最終結果或許將徹底把當年沖垮巨頭ebay打天下的“公牛“變成了天貓欲求不滿的流量奶牛,被”逐步邊緣化“的淘寶網或將在可見的未來甚至有可能引發更大規模的商家不滿——歷史上爆發商家與阿里巴巴之間沖突的導火索無一不是來自於對流量分配政策與官方費用、規則的不滿,而這些事件的主角均為淘寶網商家。

另外,彼時一家獨大的狀況眼下已經不複存在,王朝末年的揭竿而起只能助攻了對手和自立為王的諸侯們,而歷史上統一六國的暴秦僅二世便亡了.

那麽,今時今日為什麽淘寶網會被邊緣化?

阿里巴巴旗下零售平臺內部將用戶分為3個梯隊,4成來自於淘寶網上追逐高性價比且背叛成本低於10元的用戶,3成為重度依賴網購的用戶,2成為潮流先鋒用戶。而今天更改slogan後的天貓商城顯然是在針對後者兩大梯隊約5成的非價格敏感型客戶而極力打造消費升級下的中高端零售平臺,進而緩解近年來京東商城越發強烈的競爭壓力,但從平臺屬性看淘寶網並不屬於“高品質“或“消費升級”範疇。

淘寶網“永久奉行“自打ebay以來免費開店,不扣點的政策,使得在營收方面只能依靠阿里媽媽的推廣費用等形式來獲得,但隨著移動互聯網時代的到來,直通車、鉆展等傳統CPC,CPM的收益正在不斷下降並被淘寶客這類的CPS所取代,因此今天淘寶網能為阿里巴巴整體帶來的實際收益恐怕不盡人意。

在公關方面,淘寶在競爭對手和業界關於炒信、假貨、產品質量等問題方面飽受攻擊,身為上市公司必然不能繼續堅持“有損於企業形象“的淘寶網,因此在2014年工商總局事件後,天貓商城逐步代替淘寶網成為了阿里巴巴新的推廣形象,淘寶網似乎完成了其歷史使命。

馬雲提倡“永遠客戶第一“的精神驅動下,天貓商城的品牌方是阿里巴巴“最重要的客戶”。無論是二選一政策還是年複一年的雙11狂歡節都離不開這些客戶的支持,為此采取抓大放小的策略其實也無可厚非。然而在過去阿里一家獨大時縱然可以采取權衡中小賣家和頭部品牌方之間近乎每3年一個輪回的流量傾斜政策,但隨著行業競爭的愈發激烈,阿里在移動時代整體新增流量已經無法滿足商家需求時,不得不舍棄一部分人的利益來保證大盤的穩定,這顯然是“最好的壞主意”。

伴隨著所謂反阿里聯盟的建立,京東聯合唯品會、美麗聯合集團,甚至網易考拉和嚴選,乃至小米生態鏈這樣的組合將在未來對天貓發動更為猛烈的進攻,因此服從大盤政策的後果必然是拖累了淘寶網這個流量母池,采用近乎壓榨式的流量援助對於淘寶網這個原本鳥語花香的生態系統結果必然會變成“只留一顆參天大樹但周邊寸草不生”。

那麽“少帥“蔣凡接下來要面對的難題都有哪些?

赤手空拳。在丟失倚天劍聚劃算後,淘寶成了赤手空拳的巨人,在社交電商流量高度中心化的今天,手機淘寶當前急缺能夠快速在移動端快速聚攏特定人群的頻道或產品,曾經的小而美們早已刻在了店鋪關閉的墓誌銘上,而網紅店的逐漸衰落也預示著淘寶需要一個全新概念進而重整旗鼓,聚攏人心。

男性顧客。淘寶網、天貓的天然人群屬性更適應女性消費者,而京東商城近幾年的發力除了縱向打擊阿里在3c,大家電,食品,生鮮,圖書,箱包,日化等10幾個類目外,更致命的是來自對男性消費者的爭奪。因此在未來淘寶網繼續領跑女裝服飾美妝為首的消費群體基礎上,對男性顧客的奪取與引導顯得至關重要。

流量爭奪。盡管沒有微信流量,但淘寶網的流量母池供給仍然很大,但在服從大盤政策短期不變的情況,阿里媽媽方面只能通過戰略合作,全資收購等形式,對過去長期依賴阿里流量體系的導購網站,淘客站點,特賣平臺,甚至媒體客戶予以扶持,進而帶動更多全淘寶母池的流量。朱思碼記預判2018年阿里媽媽方面對於這類平臺將產生多宗投資案,以緩解“極缺”流量的燃眉之急。

不過無論如何,淘寶網養育天貓和其他阿里產品的“流量奶牛”角色仍然不會改變,且將長期存在下去。

「不過我們這個“流量奶牛”假設還必須是淘寶網繼續處於無敵的狀態,否則早晚就被人宰了吃肉了」一位當年經歷過C轉B的天貓商家這樣評價道。

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閃電俠,拼多多

2017年末的一場烏鎮飯局被媒體搞出了一個“反阿里聯盟”的大新聞,而騰訊控股董事局主席PONY馬化騰竟然在朋友圈回複的一句“物極必反”似乎暗示了這個說法確有其事。同時,又在不到1個月內飯局主人公:京東與唯品會、美麗聯合集團相繼結盟,此期間新聞內容的精彩程度不亞於同期檔正在上映的電影《正義聯盟》,使得外界不斷猜測誰會是這個“反阿里聯盟”的下一位隊員?

《正義聯盟》中,令人印象深刻的 “技術宅”巴里艾倫因為一次意外而被閃電擊中獲得了“無視一切物理定律”並達到超越光速的跑動能力,成為了並肩超人、蝙蝠俠、神奇女俠、海王、鋼骨在內的聯盟成員。似乎拿兩者一對比,同采用紅色為主基調的特賣平臺拼多多與閃電俠之間存在著諸多相似之處,“閃電俠”拼多多是下一位反阿里聯盟成員的邏輯似乎又因為其當前流量來源和投資者關系的緣故,在阿里打假拼多多的背景下又能說的通了。

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閃電俠

「它短時間能夠起來,很大程度上是取決於外部CPS媒體群的構建和純貨品運營的思路」前聚劃算小二認為,在運營層面上看拼多多幾乎就是一個翻版2010年的聚劃算。盡管出生於中國電商行業絕對的紅海期,但黃崢又有意無意的踩住了移動互聯網時代以微信為基礎的流量紅利,拼多多“被微信流量擊中“卻因禍得福的擁有了大部分人都不具備的能力,而這些人甚至包括京東、唯品會這些未來潛在的隊友們。

那麽拼多多運用了哪些戰術?

專註價格敏感型客戶。面對飽受爭議的9塊9包郵,拼多多內部似乎並不以此為榮,但也並不以此為恥,理由非常簡單:任何平臺,甚至政府都沒有資格要求用戶消費升級或者降級,因為消費行為只屬於用戶的個人行為,這跟言論自由範疇一致。正如阿里對商家梯隊劃分的那樣,拼多多為首的打擊群主要集中於爭奪40%以上的高價格敏感型客戶,而從拼多多相關工作人員透露的一些資料看,其消費人群並非清一色低端客戶,但伴隨著長期拼團量販的消費習慣培養下,拼多多成了高性價比的代名詞——這種戰術非常類似於十幾年前淘寶網起家之時掘取中國網購人群種子用戶時極力采取的低價策略,又和聚劃算在開設品牌團之前的選品策略如出一轍。橫向對比天貓從淘寶商城逐步走消費升級到今天成為全球品牌集散地差不多花了接近10年,用戶也從買淘品牌,到國內外一二線品牌,再到現在海淘跨境電商......任何一個平臺想一口氣自低向高完成消費升級在邏輯上是不存在的,因為入駐品牌和它的平臺都沒有這個勢能,除非只能是投資方倒逼——急著上市

搶點增量市場。這一部分人群在目前又多數集中於三四五六線地區,屬於阿里和京東刷了4年墻卻受制於物流體系、PC端平臺基因、下鄉策略等因素而未能更進一步的真空地區,但被拼多多借助微信紅包與支付的推廣而成功拿下了這部分增量市場,甚至有淘寶客告訴朱思碼記在一個北方五線的小縣城里找一個玩微信的大媽都或許知道幫拼多多推廣能夠賺錢。事實上在2年前,拼多多也正是依靠部分商家在三四五線城市賣水果,農土特產而完成起勢。

堅持純貨品運營的思路。在特賣電商運營領域,類目運營,品牌運營,貨品運營是完全不同的三個顆粒度。

淘寶、天貓、京東領銜的綜合性電商平臺目前采用的是顆粒度最大的類目運營,因為考慮到這三大平臺的SKU數量都非常龐大的特性,因此在運營細節上最平衡,但也最粗糙,因為類目的生命周期最長,因為幾乎沒有會死亡的類目。

唯品會近10年以來都延續了顆粒度相對較小的品牌運營的思路,這種思路好處在於能在巨頭夾縫中打開一個缺口——譬如做特賣,同時伴隨唯品會只賣正品,乃至288元包郵的政策下其整體平臺勢能足夠強,另外品牌的生命周期遠遠高於一個單品,因此擁有品牌背書且基於天然高客單緯度的優勢下唯品會堅持了這種模式,但缺陷在於唯品會受制於入駐品牌數量的有限和平臺用戶屬性,使得其很難向全品類拓展。

拼多多采取了更為小顆粒度的貨品運營思路,這種小顆粒度的運營體現在其遵循了選品高頻、剛需、低價的三原則,和聚劃算2010-2011年的運營思路極為接近,同時小顆粒度的運營在拋棄品牌背書的情況下出貨量往往極大,但缺陷是這個模式會把一個商家單品的生命周期根據銷售量的暴漲而被強行縮短,但在平臺商家數量急劇增大,選品空間足夠的情況下並不會成為其高速成長的障礙。

流量體系完全獨立於阿里電商體系之外。拼多多之所以今天讓淘寶網如此操心的關鍵在於拼多多也許是目前為止唯一一個與阿里巴巴流量體系從歷史上看都毫無交集,且占據國內電商第一梯隊的特賣平臺。在過往歷史上出現的一系列相關平臺,包括返利網、楚楚街、折800、米折、卷皮、蘑菇街均跟淘寶網有著或多或少的交集,其形式可以是淘寶優惠券、可以是淘寶客,也可以是淘寶商家的站外特賣,因此這些平臺對阿里實際不構成威脅,相反這些平臺對阿里擁有一定的依存度,隨著依存度的變高,阿里對於這一系平臺的實際掌控度也就愈大。當雙方爆發矛盾時,阿里媽媽可以迅速掌握主導權,完成一擊必殺。而拼多多誕生於微信,完全沒有web端的概念,種子客戶大部分為沒有經過PC端電商時代而是直接進入移動電商時代的增量市場,即使未來淘寶與拼多多發生正面交鋒,阿里面對其源源不斷的微信社交流量也毫無辦法,反倒是微信可以像2017年7月那樣通過重拳打擊淘客的形式,進一步壓縮阿里在微信上通過淘口令形式而進行流量轉移的行為。與之相比,京東、唯品會同樣作為web2.0電商時代的產物和天貓相比卻缺乏一個類似手機淘寶和淘寶網這樣的流量母池,盡管今天微信為兩家提供了充沛的移動流量支持,甚至在微信上開了入口但仍然很難抗衡,同時兩大陣營的用戶又重合度極高,因此唯京方面的競爭壓力也就更大。傳統B2C商城無論自營還是POP或許並不適應社交電商基於用戶分享傳播,專註特定選品,強調流量高度中心化的玩法要求。

「起初我們2015年內部把拼多多和一元奪寶作為兩個典型案例討論,當時預判的是前者不過是特定品類的營銷工具,後者是賭博性質的玩法,所以認為天花板其實很快就能看到,但確實沒有預料到的是這個工具的天花板真的可以做到百億規模的高度」

前唯品會高管看來,拼多多與唯品會的路徑其實都有著相似的特點——就是外界判斷這種特賣模式不過只是一種電商平臺使用的營銷工具,而不會變成一種商業模式。但正如手機從一種傻大黑粗的通訊工具演化成了麥克盧漢當年預言的“人的延伸“,這種自裂變出乎了許多人的意料,當然其中必然也包括阿里巴巴。

「不過,拼多多的這種模式也不是無敵的存在,聚劃算當年就同樣遇到了這些問題,只是因為後來合並的結局有點出乎商家意外罷了」

那麽拼多多的軟肋會在哪里?

極高的廉政風險。聚劃算早期采取了拼多多當前純人工報名的方式,因此小二擁有了極高的權利,可以左右商家的選品策略,定價方針,備貨量,甚至直接拍板是否能夠報名成功等等方面,而絕對的權利勢必導致絕對的腐敗,廉政高發的風險後續又讓聚劃算采取了機器算法報名的模式,但機器算法很快又因為各種弊端而變成了後來人工+機器算法的模式。畢竟廉政問題在任何平臺,任何人身上都會有存在的可能性,但如果能遵循“水至清則無魚,人至察則無徒“的價值觀或許更為恰當。    

平臺信任風險。早在2011年派代網年會上,就當時現象級的聚劃算展開了一個專題討論會,其間不少商家得意洋洋的表示自己品牌60%~70%成交額來自於聚劃算,而當時的大環境則是基於淘寶網早期店鋪為了銷售額和信用等級的快速提升而采取抄小路的方式達到個人目的。然而之所以要快速提升店鋪信用的根源在於淘寶網在此時期的商家信任問題仍然被長期詬病,於是通過信用等級的好中差評這種原始的方式來方便客戶辨別店鋪信用程度,而今天早已不是當年信用缺失的年代,因此拼多多采取近乎沒有店鋪的概念來幫助商家解決了信任問題,降低了商家向上發展阻力的同時也為平臺埋下了承擔一切風險的責任——就如同淘寶網並不直接出售假冒劣質商品,但消費者會對淘寶商家的個人行為等同於阿里巴巴官方行為一樣對待,那麽既然淘寶“躺槍“賣假貨多年,那麽拼多多平臺恐怕會比淘寶中槍次數更多,而且更嚴重。同時,平臺為商家擔保的做法無可厚非,但在對於處理商家備貨量與平臺根據流量預估銷售量的問題上應該各外註意。

拼團模式的短板。拼團的好處在於能通過最簡單的分享來聚集人群,然而特賣的玩法遠不止拼團一種,砍價,拉人頭返傭金,多級分銷在形式方面都比拼團要來的更能吸引社交人群的傳播與興趣,而更為致命的是:拼團模式僅適用於特定類目且符合高頻、低價、剛需三大原則的單品。我們舉例與這幾天刷爆朋友圈,和網易微課的師出同門的拼多多潛在競爭對手——特賣平臺“大夥邦“,同樣也是公眾號起家,他們就並沒有采取拼團的模式,而是用二級分銷+用戶等級梯隊管理的形式完成拼多多所無法涉及的特定品類,甚至高客單價和更多元的產品我們舉例某零售價100元的產品在拼多多平臺銷售,按照拼多多拼團的玩法,價格拼團成功必須在24小時內完成至少1人的基礎上才能享受原價8.3折的優惠,大約83元;對比采用大夥邦模式的情況下,分享傳播1位朋友的傭金比例為20%的20元,此階段用戶購買價格為80元,而二級傳播朋友的朋友購買後用戶收到的傭金為9%,價格為71元。而根據用戶在平臺的消費頻率,傳播情況,以及其他考核標準後,用戶等級按照1-10級劃分,這位客戶如果等級為10級則在不傳播分享的情況下產品價格為69元,但其傭金仍然按原價20%進行計算——也就說這實際是一種“人人都做自己的淘寶客”但又不觸犯國家相應規定的特賣玩法。更何況通過朋友圈為了拼團打折而去傳播一條連衣裙顯然很難拼團匹配的,但若采取傭金結算+差價返傭的模式則不存在純需求為導向,而是用戶會以結果為導向,如同這次網易微課的一夜爆發實際在於30%高傭金的作祟。

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在處理商家和盈利問題的搖擺。盡管剛滿2歲就殺入行業第一梯隊,但拼多多今天還只是一家創業公司,如同當年淘寶網用免費開店打垮ebay的策略一樣,奉行不扣點的拼多多讓大量商家趨之若鶩,一路上擊敗了十幾家競爭對手,但這把雙刃劍也造成了類似“罰款盈利“的鬧劇。顯然這是平臺還未找到合適的盈利點而不得不采取的暫時性策略,如同在阿里媽媽尚未建立之時,仍然是依靠中供鐵軍們來養活淘寶網。拼多多跟淘寶有著非常接近的血緣關系,馬雲當年所面臨要穩住商家與公司盈利的艱難決策恐怕也將是37歲的黃崢馬上就要面對的現實問題——“如果有一天商家鬧事,圍攻了拼多多上海總部的大樓,該怎麽做?”

拼多多既非囊中物,亦非池中魚,盡管有諸多缺陷,但作為搶占增量市場起家的後起之秀在未來想要從淘寶網搶占那高達40%的存量市場,除了補齊上述短板之外,更重要的是在品類拓展和品牌引入上保持現有的節奏,以防止重繳聚劃算當年付出過的學費。

3

誰才是是阿里的心腹大患?

2018年1月15日,張小龍演講的微信公開課PRO,火爆互聯網圈。值得抓眼球的是最新數據表明微信支付的DAU維持在8~8.5億的區間範圍,而微信月活維持在9.8億,即將邁入10億大關。

如果微信生態圈上的“拼多多們”是阿里電商的敵人的話,那麽微信支付便是支付寶的克星,因為從目前最新數據來看手淘的裝機用戶和支付寶的裝機量是持平的,但目前就臺面上的數字看,兩者的差距已經越來越大。而從支付的角度反過來看電商,裝淘寶的人不可能不裝支付寶,但有微信支付的人不一定現在已經開始使用微信電商,這就如同馬雲最愛的那部《阿甘正傳》里的臺詞說的那樣:“就像一盒巧克力,你永遠不知道下一顆是什麽味道。”才2年時間就把刺刀抵在了淘寶的咽喉上,也許拼多多只是微信電商送出一道開胃小菜而已。

「在三四五線地區有這樣一個現象,支付寶這種在我們看來進入門檻很低的東西,但到了沒經過我們這代網購的人手里,就變成了非常麻煩東西且繁瑣的支付工具」前唯品會高管指出在存量市場里,阿里和騰訊之間的對決其實很難分出真正的高下,但在增量市場的較量中,如果不談刪支付寶還是刪微信這種“是不要媳婦,還是不要媽”的問題,僅僅是因為支付寶需要上傳身份證的教育成本上,微信支付這種近乎傻瓜式的東西則更容易被人所接受。而中國電商已經整整走過了十余年,但在三四五六線地區的人口紅利還是存在的,這也是唯品會當年依靠三四線地區和今天拼多多快速起飛的一個核心原因。

不過,從商家方面對於微信持續發力的看好卻顯得格外的謹慎。

「好像拼多多單坑產出那麽高,說到底還是微信流量的紅利期,如果哪天微信流量開始下滑,那麽連鎖反應就是拼多多的銷量開始下降,這個道理如同還沒完全遠去的QQ時代那樣」來自廣州的一位天貓母嬰TOP品牌方告訴朱思碼記,所有的電商模式爆紅其實都與流量有著密切的關系,正如淘寶網流量的井噴期孵化了今天的天貓,而微信今天那麽大流量做一個甚至幾個天貓都不成問題,但再豪華的宴席也總會有吃完的那一天,只是目前來看這場烏鎮飯局的影響還會持續很久。只是騰訊系方面還存在一個天然優勢,即如果阿里巴巴沒有淘寶,阿里生態系統的天貓,支付寶將因為無法獨立生存而崩盤,但即使沒有微信扶持下,唯品會,京東仍然還是兩家在納斯達克上市公司。

「社交電商的玩法其實也擁有一定的局限性,就是年齡層不會太高,而微信人群大多數是主流消費人群,也是互聯網主流人群,而一個平臺的種子用戶往往決定了這個平臺的調性,如同拼多多的三四五線為種子用戶,那基本決定了它今後也必須堅持走價格敏感型用戶的生意」

那麽未來誰才是阿里電商業務的心腹大患?

隨著PC端到移動端的流量轉移,使得中國未來的電商行業或將分為三大梯隊,而阿里的電商業務所要面對的對手或許遠不止京東商城這一個沖在最前面的矛頭,而是存在類似三線作戰的危險。

第一打擊群:以網易考拉,嚴選以高消費人群為核心的網易系。其打擊範圍為淘寶網兩成以上的潮流先鋒,天貓國際和天貓商城的高端用戶。網易考拉通過跨境自采的母嬰行業切入了阿里最值錢的那一部分用戶——女性媽媽們,然後通過奶粉,母嬰用品,護膚品,服飾,鞋包一步步蠶食直至全品類擴張,而就天貓國際相關小二透露在過去對於網易考拉流量來源的監控過程中,意外的發現了用戶在天貓國際與京東全球購、小紅書的比價過程中,流量卻最終匯聚於網易考拉。而就當前在跨境零售電商行業的最新排名情況看,網易考拉力壓天貓國際把得跨境行業頭籌,同時其高端客戶與嚴選頻道針對的中高端客戶有著重合的目標人群。未來選擇通過價格下探擴張至中端用戶人群,除了網易系先天不足的流量來源尷尬外,其余只是時間問題。打擊群搶點最好,當前勢頭最強,威脅性最高。

第二打擊群:京東商城,唯品會領銜的中端消費人群為核心的京東系。其打擊範圍為天貓商城,淘寶網3成以上的重度消費人群。由於天貓商城擁有女性客戶的優勢,而男性用戶偏向京東商城,盡管此前唯品會已經聯盟京東,但在可見的未來其作用並不是決定性的,因此在這一層面雙方的交火程度最為激烈,2017年6.18發生的二選一不過只是一個開始,更激烈的競爭還要看2018年。

第三打擊群:拼多多,還有其他零碎的微信電商小程序或者還浮出水面的平臺,其打擊範圍為淘寶網4成以上的價格敏感型客戶。隨著拼多多增量市場地位的鞏固,沖入一二線存量市場恐怕已成進行時,而淘寶方面由於多年網購所帶來的用戶習慣難以改變,因而壁壘較高,如不發生重大規模的賣家遷移,淘寶防守有余。但未來存在最大的變數就是拼多多是否能夠找到一個合適的盈利點,同時淘寶能否通過恰當的手段控制與平息商家的不安情緒。

當然,這三大梯隊最大的變數在於網易,畢竟在過去兩輪的投資中騰訊公司和網易資本都在投資人名單中出現了。

朱思碼記認為從雙方實際需求層面來看,網易系與拼多多的結合或將爆發更為猛烈的勢能,其原因有或3點:

網易長期缺流量的情況可以通過拼多多進一步消化而緩解,而網易電商近年來對GMV增長的饑渴度或許已經到了要通過資本運作消化掉拼多多的龐大流量的必要。

拼多多外部公關形象問題,是否能夠通過與網易合並進而改善,甚至提升。

拼多多終有一天會提升平臺客單價,完成漫長的消費升級過程,而網易自高向低的平臺背書與入駐的高品質供應商所帶來的勢能無異於加速這個漫長的過程。

2014年11月20日的世界互聯網大會上,馬雲第一次表示阿里巴巴的使命是培養更多的京東並且讓這些公司賺錢,顯然這句話今天已經應驗。從京東、唯品會、乃至今天的拼多多身上我們多多少少都能找到一些阿里巴巴的影子,但劇情到了3年後,這些學有所成的“學生們”竟然都站到了對立面,且無一都是站到了傳說中“整條命是小學生給的”那位牛人帳下。

聽聞米蘭桑德拉有一言:人是為了反抗過去,才能成就未來。但過不去的才是過去,未必來的也許就是未來。

拼多多 淘寶 阿里巴巴
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淘寶網 淘寶 宣戰 多多 誰抄 抄了 阿里 巴巴 後路
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淘寶網:禁售區塊鏈相關虛擬貨幣和服務

淘寶網日前決定對《淘寶禁售商品管理規範》規則解讀的相關條款進行變更,“基於區塊鏈技術生成的虛擬貨幣等數字化產品及衍生服務”被列入禁售範圍。

在變更前,淘寶網僅對“比特幣、萊特幣等互聯網虛擬幣以及相關商品”進行禁售;變更後,禁售範圍擴大到了“基於區塊鏈技術生成的虛擬貨幣等數字化產品及衍生服務”。在禁售的具體情形中,淘寶網提及了比特幣、萊特幣、比奧幣、誇克幣、無限幣、可可幣、便士幣、PPCoin、NameCoin等數字貨幣;為ICO及為數字貨幣提供的衍生服務也在具體情形中被命令禁止。

此次變更將於2018年4月17日正式生效。

淘寶網 淘寶 禁售 區塊 相關 虛擬 貨幣 和服
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淘寶網轉手iPhone4 月賺5萬

1 : GS(14)@2010-08-22 22:23:43

2010-8-14 iM
逛街都要反思經濟學。

香港貴為世界金融樞紐,每一個方寸發生的故事,幾乎都是一節經濟學課程。本刊跟香港電台節目《原來錢作怪》合作,一連十期深入淺出剖析各種街頭經濟智慧,培養你成為經濟學達人,運用經濟理論進一步了解世界。

正當全港市民都爭相搶購iPhone 4的時候,你有否想過賣iPhone 4先賺一筆呢?原來抓緊時機人買你賣,才能賺取最多。從事I.T.行業的阿Ken早前瞄準iPhone 4及淘寶網的商機,乘勢掘金。

於淘寶網開設網上商店的他,利用內地人對香港行貨的信心,近期準備大量購入iPhone 4,然後高價轉售給內地客。他透露iPhone4開售的第一日,就已收到近30張定單,整個生意過程亦非常簡便。

第1步︰於自家淘寶商店接受iPhone4定單

第2步︰客戶接受身份認證

第3步︰透過交易系統收取訂金

第4步︰於香港大型連鎖電器舖購入貨iPhone 4

第5步︰郵寄至客戶的內地住址

第6步︰完成交易,收取剩餘的金額

究竟這個iPhone4的生意利潤有多豐厚?讓我們計算一下。從Apple Store的網上價格可見,現時香港行貨iPhone 4 16GB售價為4,988元,32GB售價則為5,888元。而據淘寶網中一些本港賣家的價格顯示,香港行貨iPhone 4 16GB及32GB在淘寶網上分別約售7,500元及8,700元,運費主要由買家自付。這樣的話,淘寶賣家每售出一部16GB iPhone,就可賺取約7,500元-4,988元=2512元。售出32GB大容量的則能賺取8,700元-5,888元=2,812元,利潤更為豐厚。若賣家每月能賣出20部,將能賺取約2,512元x20=50,240元,甚至2,812元x20=56,240元,面對月賺逾5萬元的利潤,難怪賣家愈來愈多。

Ken就透露內地拍賣網往往充斥假貨或質素參差的貨品,尤其手機經常有不良賣家以舊機翻新,價格又不合理。相反,香港行貨及港人經營的網上商店,對內地人來說是信心的商標。因此,他們往往願意付出高價購買來自本港的產品,商機亦從此而來。
2 : 學習者(1436)@2010-08-23 09:00:26

貨源是問題(兇宅,3仔,數碼...都拖緊)smiley,我都有做,8月頭在apple store訂2部(每張信用卡),但TNT就話8月27日才俾到貨我smiley,運上大陸要人帶水貨過關(每只3舊).成本$5,000 + $300 賣$7,500(視乎當時市價),每部賺~2K.條數係有得做,亦好多人都做緊.如果你有2萬部,就袋4千萬...大生意呀!有好多上市上都無.
3 : teawater(1794)@2010-08-23 21:38:37

一出完機即刻行去先達放即有得賺.....smiley
淘寶網 淘寶 轉手 iPhone4 月賺
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优众网:开心网的壳 淘宝网的核

1 : GS(14)@2010-10-30 14:56:00

http://www.cb.com.cn/1634427/20101030/161074.html

电脑不低于1280的分辨率、最好下载桌面客户端、必须“走后门”才能得到一个邀请码,这就是在内测阶段,注册优众网所需的基本条件。  在数百万美元的天使投资和机构投资的支持下,2010年9月9日正式上线的优众网,凭借“高门槛”让很多人抱着好奇的心理四处寻求邀请码来体验一下。
  而这些体验者正是优众网盈利模式的基石:吸引具备消费能力的中高端消费者,利用拥有全新应用体验的SNS设计黏住用户,并以“电子商务 奢侈品广告”站稳脚跟。
  抓住少数派商机
  三年前,在MSN工作的陈啸每天都要接触大量的网络广告,也总会听到人们用“声音嘈杂、不干净”来形容互联网媒体。
  “从那时候起,我就在考虑:一定会有另外一种选择,总会有一群人愿意为自己喜欢的品牌去付费。”陈啸说,这样的想法一直伴随着他,直到某次在咖啡馆中与淘宝网创始人孙彤宇谈到这件事时,理念上的一碰即合让二人选择了创立优众网——一个为少数高端用户建立的SNS,同时还是一个奢侈品销售的线上平台。
  世界奢侈品协会预计未来5年,中国将占到全球奢侈品消费额的首位。这一广阔的市场让陈啸意识到:对于奢侈品销售来说,无论是广告还是销售,最关键的一点就是找对人,只要服务好一部分用户,就会受益匪浅。因此在他看来,对于优众网来说,关注“我的用户”是谁,远比我有多少用户“更重要”。于是,陈啸就把优众网定位于一个只服务于“小众”用户的商务社区。
  2007年上线的奢侈品网站Gilt,目前在美国已经很成功,预计2010年这家网站的销售额为5亿美元,这足以证明奢侈品市场的潜力。而在国内,同样是私密社区化电子商务的佳品网,目前正以月平均50%~100%的增长率在发展着,这在一定程度上也证明了“封闭式社区化电子商务”模式成功的可行性。
  把奢侈品店的氛围搬到线上
  尽管奢侈品消费在中国有着巨大的市场潜力,但优众网如何才能在这一领域分得一杯羹,是陈啸一直考虑的事。在他看来,奢侈品需要用复杂的技术来展现,因为一个人花500块钱买的东西,和花5000块买的东西,在注意细节方面是完全不一样的。为此,优众网用Flex技术搭建了一个SNS平台,内容从Flash到PDF,几乎涵盖了时下最流行的Web内容载体,以保证页面能带来一种全新的视觉感受。比如,一个眼镜可以在一个页面的各个角度干净清爽地呈现。“要维持一种简单干净的气质,苹果就是这样。”一直毫不讳言把乔布斯奉为精神领袖的陈啸在每个细节上都试图追求苹果的理念。
  至于奢侈品的货源渠道及供应链问题,陈啸表示,优众网目前已在北京和天津设立了两个基地,北京主要侧重于商业运营以及生产等相关事宜,而天津则除了研发之外,还因其靠近海关而有望实现优众网的另一目标,即通过互联网实现全球奢侈品、时尚品的大流通。就目前而言,优众网与奢侈品牌的合作,其中30%从厂家、70%从代理商拿到一定折扣的正品错季货源,然后在社区里进行售卖。
  将SNS的互动性与电子商务的便捷性结合在一起,能否最终将用户持续黏住,目前尚未可知。但社区结合电子商务的模式确实正被越来越多的商家所采用。相比于较早进入这一市场的佳品网,优众网的独特之处在于:将社区交流方式设计得更符合奢侈品网站精准用户的喜好,并抛弃了电子商务网站页面直接排列商品的简单式销售模式,并在线上采用了精致如品牌店的摆放和展现模式。在陈啸看来,逛线下名品店是件很让人愉悦的事情,线上店也要做到这一点。“在网上,也要让用户感受到名品旗舰店的服务和氛围。”陈啸说。
  “圈物 读品”黏住用户
  优众网的目标用户为:追求品牌并有能力达到优质生活口味的用户。然而,如何把这部分用户黏住,才是优众网进行奢侈品营销的前提。
 通过邀请的方式进入优众网,则意味着要把线下的朋友搬到线上。在陈啸看来,人际关系之间的链接,一般有“强链接”、“弱链接”、“临时链接”之分,而有“强链接”关系的朋友之间的推介,是最具“含金量”的。
  陈啸认为,互联网上有一群中产者,他们的购买力很强大,但缺乏对一些品牌的认知。于是,优众就在社区里提供了一些这样的分享和体验,其中“圈物”就是其中的应用之一,即设立了一个分享生活的页面。在这个界面里,你可以和别人分享你的生活信息,圈定你的生活体验。
  而为了迎合精准用户的消费需求和兼顾广告盈利的模式,优众网还设立了“读品”。在这里爱上了什么物品,就可以打开读品去了解这方面的知识。比如,你可以了解到:BOSS原来是给纳粹做军装的,当然还有其品牌的历史、设计师及家族荣誉等等。显然,对于钟爱名品的消费者来说,由于中西方文化的差异,这些和品牌相关的冷知识将会使用户更容易接受这种SNS和电商相结合的模式。陈啸同时也透露,为搭建中国最完整的富媒体数据库,他们成立了一个由20个人组成的内容团队,专门关注时尚资讯。这一做法,虽然付出了一定的人力成本,但是却能让用户真正地爱上某个品牌,并产生实际消费能为,同时还为这些品牌做了一个深度的推广。
  但是,在艾瑞高级分析师张艳萍看来,优众网面临的最大挑战是目标优质用户的获取问题。她认为,购物仅是网站满足用户需求的一个环节,网站内容的品质是否对用户有足够的吸引力,奢侈品渠道如何实现资源整合,网站服务如何与用户需求进行对接转化等,都有可能成为影响优众网持续生存与发展的瓶颈问题。
優眾 眾網 開心 網的 的殼 淘寶網 淘寶 的核
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阿里淘寶網買假貨

1 : GS(14)@2016-05-21 19:03:29

【本報訊】阿里巴巴創辦人馬雲曾經豪言淘寶上沒有假貨,2014年時更指「說假貨多的人,肯定基本在淘寶上沒買過東西。」總裁Michael Evans日前就於國際反假貨聯盟(IACC)的會議表示,去年集團就花上1,500萬美元(約1.17億港元)購買平台上的疑似假貨。上月阿里加入全球最大反假貨聯盟IACC後,隨即引來多個國際品牌Michael Kors、Gucci和Tiffany退出聯盟,阿里隨後亦遭暫停其會員資格,馬雲因而拒絕出席日前於美國舉行的IACC會議,由Michael Evans頂上。路透報道,一位IACC會員表示,與會者對Michael Evans的態度不熱情。IACC會員Market Watch的Chris Barnes表示,「我確實覺得,這有點像讓狼入雞窩,但還是必須有些合作。」





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20160521/19621318
阿里 淘寶網 淘寶 假貨
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=300934

淘寶網再被美列賣假貨黑名單

1 : GS(14)@2018-01-15 03:32:09

■美國貿易代表辦公室指,肯定淘寶網近年打假努力,但「一些重要問題仍然未解決」。資料圖片


【本報訊】阿里巴巴旗下淘寶網連續第二年被美國列入賣假貨黑名單!美國貿易代表辦公室(USTR)指,淘寶網站內仍有大量侵權物品銷售,持份者於平台上進行知識產權維護仍有不少挑戰。阿里巴巴反擊指USTR決策已被政治化,阿里巴巴成為「貿易保護主義抬頭」的犧牲品。
USTR發表「2017年惡名昭彰市場報告」,全球共有25個網上市場與18個實體市場因為嚴重侵犯知識產權及盜版商標而上榜,其中淘寶網是繼2012、2016年後,再被列入黑名單。

阿里巴巴:成政治犧牲品

USTR指,肯定淘寶網近年打假努力,但「一些重要問題仍然未解決」,包括處理侵權問題時,主要協助國際品牌而非中小企,中小企要求有關假貨下架時遇到困難,並出現延誤情況。USTR又指,淘寶網沒有提供足夠的數據,以反映該平台整體的假貨規模。阿里巴巴平台治理部及集團總裁白求恩(Michael Evans)隨即反擊,公開表明強烈反對USTR相關決定,認為USTR決策已被政治化,「基於貿易保護主義抬頭,阿里巴巴再次成為USTR高度政治化環境下的犧牲品。」白求恩指,集團在保護知識產權領域上,已經取得有目共睹的成績,產品下架要求下跌25%,而且97%的假貨下架申請可以在24小時內處理,過去已和中國當局合作,逾一千人被捕,查封近一千個製造及分發地點。他稱如今已有超過10萬個品牌進駐了阿里旗下各電商平台經營,涵蓋75%的全球最具商業價值消費品牌,證明企業對阿里的信任。阿里指,STR所發佈的惡名市場名單「已不是關乎知識產權保護」,而是「實現美國政府貿易政策目標的工具」。



來源: https://hk.finance.appledaily.co ... e/20180114/20273920
淘寶網 淘寶 再被 被美 美列 列賣 假貨 黑名單 黑名
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=346846

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