全香港4成飯店，房裡都放著這支免費手機，你迷路，它當導航；你血拼，它告訴你哪裡有折扣，想出這服務的，是一個大學肄業的24歲CEO。 我走進一家位於香港北角的新創公司，在寸土寸金的香港，它才成立三年多，租起兩百多坪的辦公室，容納來自各國近六十名員工，每月光租金，就超過新台幣八十萬元。這樣的規模，和我過去見過的新創公司，很不一樣。 帶著我到處參觀的，是一個看起來像大學生、講起英文比中文流利的年輕人，他指著堆滿倉庫的上千支鴻海牌InFocus手機，聳聳肩膀說：「其實，我們跟他們（鴻海）買的手機是這裡的幾十倍，差不多十二萬支手機，可以覆蓋六個台北（飯店房間總數）了！」 他坐在撞球桌上，一邊跟我對話。難以想像，這個二十四歲的年輕人，正是被《富比世》（Forbes）雜誌點名，最看好的香港新創公司之一Tink Labs創辦人。 「我是全公司最年輕的員工。」郭頌賢說。二〇一二年，他成立Tink Labs，起初包括自己在內，只有兩名員工，但現在，他開發的手機handy，成為全球旅客到香港觀光的「入口」。 當你到香港住飯店，房裡常擺著一支名叫landy的手機，可以免費打電話、上網；它也像本旅遊指南，內建各種資訊，不管走到哪，都會自動提醒你附近的促銷活動，甚至結合購物，按一個鍵，你就能買迪士尼樂園門票，省去排隊時問，還隨飯店帳單付款。 handy包辦旅客各項需求，推出不到四年，全港飯店逾兩萬間房間採用，覆蓋率近四成，使用人次達一千八百萬，放眼兩岸三地，沒有業者推出同樣服務。 當出國電話費總是爆表他出租手機，你打電話、上網都免費 郭頌賢二十歲時，便想出了這個全新商業模式，改造原有的Android手機系統，建立串聯旅客、酒店、商家的三方平台，「他革新了我們的旅遊經驗。」《彭博商業週刊》如此評論郭頌賢和handy提供的服務。 因此，亟欲轉型的鴻海集團也嗅到商機，其子公司富智康在去年十一月，宣布投資Tink Labs近新台幣四億元。 「如果有人做過、有經驗，那就不叫創新了。」近期，郭頌賢將帶著一份圖文並茂的近七十頁簡報檔，寫著一路走來遇到的挑戰，來台灣鴻海土城總部，對年紀比他大四十歲的鴻海董事長郭台銘，以及其他主管分享創業經驗。 臉書創辦人佐伯格(Mark Zuckerberg)二十一歲輟學，打造出全球會員數十五億的帝國，郭頌賢也一樣，就讀芝加哥大學時，一次旅行回來，手機帳單金額竟達港幣七千元，他疑惑：「為什 出國打電話、上網那麼不方便？」如果有人可以解決這些痛點，該有多好？ 「想做就做吧！為什麼要放棄？」即便同儕畢業後大多進入美國政府或大企業工作，選擇一條不一樣的路，對當時只有二十歲的他來說，並沒有太大掙扎，「學校可以讓我先休學兩年，如果回去(香港)做不起來，再回來念完書也可以啊！」 於是，他決定休學，回到故鄉香港創業。起初他花一個月畫出草圖，重新設計手機介面，但沒錢沒資源，夢想，此時還只是一張白紙。 當時智慧型手機發展逐漸成熟，硬體業者玩不出新把戲，淪為殺價競爭，唯有蘋果，打造出逾九百萬App開發商組成的生態系，靠平台黏住用戶，才能獨占九成利潤。 這給他一個靈感：「一個手機公司，賣一支手機賺不到一〇％，所以我也不賣這支手機，而是做上面的服務。」郭頌賢拿起桌上的手機，語氣堅定的對我說。 他估計，比起賣手機，每支handy從飯店租金、廣告、商品拆帳等收入帶來的價值，至少是前者的五十倍！ 當等客人上門錢賺太慢他結盟飯店，讓你免排隊服務就到手 中歐國際工商學院戰略學副教授陳威如也在著作《平台革命》中提到，從蘋果、Google到阿里巴巴，全球企業正在改變過去的獲利模式，從賣硬體，轉變成媒合資源的平台，當大家開始透過平台互動，就能達到「一加一等於十，二加二等於一百」的效果，創造最大利潤。 這正是郭頌賢想做的事。但想做平台生意，最大的挑戰是，如何說服各方人馬加入，一起打仗？ 他找來通訊、軟體業人才，負責營運和技術，並跟電信商談合作，在機場設櫃，方便旅客上門租handy，慢慢打響知名度。生意最好時，一天可以租出去上百支，還一度走出香港，到新加坡機場設點。 事業正在起飛，郭頌賢卻察覺不對勁，「到底要怎麼把產品覆蓋整個城市？透過機場太難scalable(規模化)。」 尤其，每月光機場租金、人事開銷就要港幣數十萬元，營業時間還受限制，他心想，與其坐等客人上門，有沒有更有效率的賺錢方式？甚至，幫旅客把排隊租手機的時間省下來，把服務送到手？ 「如果把手機放在香港所有酒店的房間裡，是不是代表我可以一次接觸那麼多旅客？」他靈機一動。全香港三星到五星級飯店房間數約六萬間，如果能和飯店合作，等於打通通往旅客的最後一哩。 於是，他決定收掉機場業務，專心投入飯店市場。但沒有知名度的新創公司，該如何說服像W酒店等五星級飯店合作？ 況且，handy提供的免費通訊服務，將侵蝕飯店原有的長途電話、上網等獲利來源，光談第一間飯店，就花了快九個月，「因為沒有人做一樣的事，飯店也沒有其他benchmark(參照)的業者，對他們來說，這個決定是很冒險的。」Tink Labs營運副總裁馬家輝坦承。 對飯店來說，在房間裡提供handy等於多一道服務，萬一手機弄丟怎麼辦？使用完畢，裡頭的旅客資料該如何清除？一旦個資外洩，會不會影響飯店名聲……？面對質疑，唯有站在對方角度思考，才可能成功，這也是郭頌賢思考的關鍵。 首先，為了讓飯店方便，他研發一套和訂房系統連接的軟體，只要旅客辦理入住，放房間裡的handy，螢幕上便會顯示旅客姓名，達到提醒效果；同樣的，當旅客一退房，手機裡打過的電話、發的簡訊、或任何瀏覽紀錄，軟體都會自動清除，不用飯店人員多花功夫，一支支處理。 他也設法替飯店帶來更多商機。過去，飯店常透過電子看板、DM打廣告，難以引人注意，但郭頌賢讓handy變成行動廣告平台，為飯店推送客製化訊息，不管旅客在哪，都能即時收到折扣資訊。如此，不只幫旅客省錢，也替飯店提升各項設施來客數，形成雙贏 。 「我們旅客使用handy的滿意度都在八成以上。」千禧新世紀香港酒店總經理Bernard Rodrigues說。透過網路口碑傳播，香港又是各大連鎖飯店一級戰場，競爭壓力下，逾百家三星至五星級飯店選擇和郭頌賢合作，四季酒店也將在今年導入服務。 收租外還賺商家廣告費數據協助行銷，待機畫面也能賣廣告 飯店按房間數付他手機租金，另外兩大塊收入來源則是廣告、賣商品與賣票拆帳。下一步，他想的是，該怎麼做到三贏，讓更多商家願意加入平台？ 香港做為全球知名旅遊城市，根據香港貿發局統計，二〇一四年，入境香港旅客消費總金額達港幣三千五百九十億元(約合新台幣一兆五千五百億元)，精品、零售商無不努力搶攻這塊大餅。因此，如何有效接觸目標消費者，是各大業者思索的問題。每年逾五百萬旅客使用的handy 手機，便成為最好的管道。 為了吸引更多商家下廣告，或提供折扣，郭頌賢必須協助他們精準行銷，讓更多旅客從handy得到資訊後，實際轉化成購買行為。 馬家輝也說，雖然中國戶外廣告商的分眾傳媒，也會在旅客常出現的地點，例如車站、商場等地點下廣告，但因為接受的群眾廣，難以評估成效，不像handy的使用者都是旅客，直接抓住目標族群眼球，連手機的待機畫面，都能變成廣告板位，加強宣傳效果。 handy三年超過一千八百萬的使用人次，就像一個現成的數據庫，透過分析便能知道，不同背景的旅客喜歡住在哪裡？常點選哪些旅遊資訊？或者，當他們來到合作商家附近，只要手機定位，就可以即時推送折扣訊息，刺激購買欲。 因此，郭頌賢要求團隊先設計兩到三種不同介面，放在各地區飯店測試，了解旅客反應，例如，每個頁面置入多少廣告、搭配哪些內容，點選機率最大。反覆測試一年多，現在已經更新到第五版介面，讓旅客操作方便，商家又能達到廣告目的。目前，卡地亞、Hugo Boss等四十多家精品品牌都是其客戶。 把手機當旅客中心平台未來可能結合電商、支付，擴大服務 「現在大家想的都是，如何不只做一次性銷售，他(郭頌賢)能把所有服務整合在一起，形成平台，價值是比較高的，」聯發科前財務長、開宇投資諮詢公司總經理喻銘鐸回憶，兩人第一次在香港碰面，他對郭頌賢印象深刻：「那麼年輕的創業家不多，他大學都還沒畢業，卻把商業模式想得很清楚，問他十個問題，他都有能力回答。」於是，便把郭介紹給富智康董事長童文欣，間接促成鴻海的投資案。 對此，童文欣表示，之所以決定投資，是因為看中handy的整合力，未來還可能結合電商、支付等更多服務，成為一個以旅客為中心的平台，這也有助於鴻海把旗下相關事業，推廣到海外市場。 有了平台，和鴻海提供的手機，軟硬體結合，郭頌賢築起一道對手難進的門檻。 如今，他準備跨出海外，把handy拓展到新加坡、杜拜、巴黎……等地，為了打通當地業者關係，弄清楚手機進口規範，郭頌賢每個月花一半時間出差，他的同學可能才踏出校園、正在找工作，而他煩惱的，卻是如何找到下一個投資人，讓公司走得更遠。 訪問尾聲，我在郭頌賢的辦公室裡，發現一組高爾夫球桿和練習具，原來，他正準備參加今年底的香港高爾夫球公開賽，忙碌之餘，只能抽空在公司練球，「這是我得到富智康投資後，買來送給自己的禮物。」他笑說。 「我認為這是一件很有趣的事，所以我才在這裡。」當初休學兩年，投入創業，兩年過去了，公司規模不斷擴大，郭頌賢只好放棄學位，再也沒回到校園。 現在，這個才剛滿二十四歲的年輕人，正舉起桿子，準備把球打得更遠。他的創業故事也告訴我們，在劇變的時代下，守著過去思維，注定出局，如何結合眾人力量，做到共贏，才可能勝出。 撰文者康育萍 | ||||
愛蹺課、大學肄業、被資遣，手握一手爛牌的林大涵，如何讓逃避釀成的失敗，成為他開出新路的養分？ 他是一個被退學兩次，被一手參與創立的公司資遣，只有大學肄業證書的二十九歲男生，林大涵。 他的學經歷，完全符合台灣主流社會對魯蛇（loser，失敗者）的定義，他的故事，卻將顛覆人們對魯蛇的想像。 在被公司開除後的一年，他共同創辦的貝殼放大，為五十二個募資團隊提供群眾募資顧問服務，數量只占二○一五年台灣群募案的十分之一，募集金額卻占總額的六成，達到三億五千萬元。從金馬獎得獎電影《灣生回家》、《太陽的孩子》，台灣自製火箭團隊ARRC，到在國際市場一舉取得新台幣六千萬元支持的3D印表機FLUX，都是他們的客戶。 二月二十五日之後，林大涵又多一個頭銜：亞洲前三十位「改變世界資金流動」的青年，與帶著哈佛、史丹佛大學、摩根史丹利、BCG管理顧問，甚至矽谷投資人光環的各國青年，一同入圍。 這是《富比世》（Forbes）雜誌，首次以「改變世界潛力」為標準，在全亞洲選出各領域三十位三十歲以下的創業家。「（他們是）在未來五年、十年可能成為下一個比爾．蓋茲或馬克．佐伯格的人。」《富比世》亞洲資深網路編輯衛華娜（Rana Wehbe）受訪時說。 林大涵帶來最大的改變，是讓更多台灣新創團隊，快速取得資源、攻向世界。第一年就讓十三個台灣廠商在美國募資平台成功達標，包括雷射投影的「空氣滑鼠」、iPhone外接的口袋相簿，都在國外平台募資新台幣數千萬元，連傳統製冰盒廠商，也募得逾千萬元。 林大涵的團隊還翻轉了產業規則，讓做火箭的交通大學教授、想成立品牌的小酪農，募資之後都有資源直接創業，甚至用募資平台找股東、尋求長期贊助。 從魯蛇到可能改變世界的青年，林大涵靠的，是他曾經的一無所有。 迷惘的叛逆少年 教師之子，逃學、泡網咖故事，從他每天打十小時網咖的高二生活開始。以PR值九九（國中基測成績高於九九％考生）成績直升台北師大附中的他，高二、高三卻是每天以網咖為家的逃學少年。雙親都是老師，但他以不念書做為宣示主導權的方式。 「那只是逃避，逃避沒想過未來的自己，」林大涵和每個高中生一樣，想過社會認可的律師、政治人物、外交官等選項，但除了漂亮的身分職業，卻不知人生最終理想是什麼？叛逆加上沒方向，愛面子的他以「不盲從」做為理由，在蹺課中度過高中。 最終考上政治大學民族系，他繼續蹺課。大二下，因為成績太爛而被退學。重考進台灣大學圖資系已是二十二歲的事，他選擇脫離班上的生活，連續參與兩屆台大藝術季舉辦，想從活動找回自己的存在感。但「祭典式的氣氛之後，發現自己什麼也不是，」跟他同年的人已開始就讀研究所，他則發現自己的青春將過，卻還在原地打轉。一無所有的焦慮讓他開始尋找「漂亮的外殼，去證明自己不讀書，但還是做了什麼。」一次實習的機會，成了他的浮木。 火力全開的實習生 讓太陽花登外媒，卻遭資遣辦活動的過程，他被當時的雅虎奇摩公關、後來的玖禾公關創辦人周宜蔓招募，成為實習生，大小事都做、開會也跟著出席。「主管用『同事』介紹我的那一刻，我覺得人生好像有一點趕上進度了。」沒多久，無名小站創辦人林弘全，邀請林大涵加入FlyingV的初始團隊，籌備網站的成立。「感覺好像中大獎一樣，」他回憶。為了這個等待已久的機會，還是學生的林大涵把自己當全職員工，急著在團隊裡面證明價值。他沒技術、沒學歷、不會設計，一個新手要找到位置很有難度，但他和自己約定：「沒人做過的事、沒人想做的事，就是機會」、「我能做的就只有『一直做』。」足足五個月，過去碰都不碰原文書的他，把所有英文群眾募資網站、新聞報導全都看過，研究各網站的契約條文，在當時大家對群眾募資還陌生時，遊戲規則就在他的研究中有了雛形。 FlyingV早期提案者、後來的鮮乳坊創辦人龔建嘉表示，當時他有如一張白紙般去找林大涵，林大涵替他設定了文案、影片、贊助者的回饋方案等，五萬元的群眾募資目標簡單完成，「後來任何想做群眾募資，或募資不順利的朋友，我都叫他們去找大涵。」創立的第一個月，他不花廣告預算讓臉書粉絲團突破萬人，從找募資案源、剪影片、談業務，甚至是實習生制度的建立，林大涵把FlyingV的存在視作自己的存在。即使在第一批核心團隊因與林弘全理念不合而離開，林大涵仍沉浸在開路的刺激感，正逢第三十個募資案得到超過三百五十萬元的支持，他相信這條路能走下去，相信自己能完成夢想。 兩年間，他的最高紀錄是手上同時進行十個以上的募資案， 從紀錄片《看見台灣》的募資到太白粉路跑、太陽花學運《紐約時報》廣告六百多萬元的成功，「門檻是自己去做出來的，好像也幫自己的人生設立了標準。」因為找到奮鬥戰場，即使當時台大學籍被退，林大涵心也沒有痛，甚至肋骨斷裂，他也還在辦公室處理募資案細節。 直到前年六月，當FlyingV因為太陽花《紐時》廣告募資三小時內突破六百三十三萬元而聲名大譟，一手打造此案的林大涵，卻接到資遣通知。 被驅離沙場的戰將 悲變喜，海內外聘書找上門理由，正是他將FlyingV跟自己畫上等號。他會因為主管每週帶公司打籃球三次，不巧遇上客戶網站當機、沒人處理，而寄信要求主管「改善」；他也會為搶下案子，自行決定降低抽成。同時，常常代表公司出外演講、分享群眾募資經驗的林大涵，也漸漸在外界眼中，成為公司的代表，就連《富比世》的人物介紹，也一度以FlyingV共同創辦人稱他，直到林大涵去函更正。 而當主管只將他定位為產品經理時，這些事情，已經越線。 收到資遣通知的當晚，他繼續代表公司出外演講。「那一刻覺得，人生完了，……又被退學了，」林大涵說，當時二十六歲的他，已經「蒐集」台大、政大兩次退學經驗，再被資遣，大學肄業的他，不知道能去哪裡。 第三次被「退學」，林大涵本來習慣性的要再次「逃避」，離開群眾募資這個戰場。他被資遣的消息一傳出，四十三份工作邀請傳來，包括年薪人民幣百萬元的對岸邀約，要離開，相當容易。 但FlyingV的四位夥伴接連離職，加上本來想以群眾募資協會傳遞知識的計畫，被熟識的長輩打斷，「協會只是你野心跟遺憾的拼裝車。」逃避的習慣，這次被內心的渴望取代。 林大涵自問自己是不是真的不想再做群眾募資？還是被「退學」的丟臉，讓他不安？ 「對別人負責很簡單，但對自己負責，很難。」他以「人生中第一次認真付出的事」形容群眾募資，也因為這樣，他不再因為被退學，而逃避。 跟老同事一起分析了現況，數字點出了一條新路，傳統募資平台走不了的路。 重新找初衷的奮鬥者 從單一網站到向全世界提案以二○一四年前六十大募資案為例，他們發現近七成的募資者希望有外包團隊協助規畫執行，再者，七成的募資總額集中在六％的案件，只要他們抓對募資案，即使無法像募資平台網站一年做上數百個募資案，也有機會賺取足夠的顧問費。也因為他們能夠做更深、更完整的服務，台灣群眾募資的規模跟可能，有機會再衝得更高。 但從過去做單一募資網站平台，到帶領提案者到國內外提案的群眾募資顧問，等於從一座港口的經營，到帶領大小船行遍世界的導航系統，挑戰更大、服務成本更高，還必須說服客戶，在被網路平台抽成之外，要再多付一筆給顧問。林大涵憑什麼讓提案者心甘情願「被剝兩層皮」？ 認識他五年的提案者台灣吧創辦人謝政豪說：「忠誠」。 「他願意相信六個月、三年之後的事，」謝政豪說，群眾募資往往是一個計畫，甚至是夢想，做為顧問，要如何找出夢想中的問題、計畫背後更大的機會，這是林大涵第一次見面就會點醒提案者的兩件事。「有時候我自己都會想退縮，他會跟你說不行，」謝政豪說，「一個三年的計畫，只有一個不放棄的人是不夠的。」對做夢者忠誠，這是因為林大涵過去就是個夢想不被認可的人。他用柏拉圖的「理型」形容自己的顧問服務，提案者告訴他目標，他用自身經驗，告訴他提案的最理想形態。於是，雙方的信任便是關鍵。 第一次見面前，林大涵與團隊會調查全球募資網站，對同類型的提案，比較成效、消費者反應、媒體相關報導，同時對提案者做身家調查、提案者的優劣勢分析。在第一次見面，就點出對方的問題與機會，贏得信任。「有信任，我們就能任性（企畫）。」女性用品月光杯提案者莎容企業有限公司品牌總監曾穎凡說，「一個男生那麼了解月光杯的事，我真是被嚇到。」當她帶著公司股東口中「不可能成功」的新產品來找貝殼放大，五分鐘，林大涵就認定月光杯有機會成功，從影片、文案、定價，貝殼放大一手操刀。 比較過各大募資平台的曾穎凡說，做跨平台、國內外的募資顧問，讓貝殼放大沒有平台本位，反而真正站在提案者那端，且為了讓募資達標，不惜堅持專業、與提案者唱反調。月光杯幾天內就募到九百萬元的支持，不只讓新產品的開發一炮而紅，還預先獲利。 「關鍵是讓消費者知道，自己力量雖小，但一次購買可支持一個夢想，改變社會一件事情，」林大涵說。一個月事用品的文案喚起女性對選擇的渴望，消費者寫信告訴曾穎凡，受文案感動，立刻刷卡支持。 和陰影共處的夢想家 改變社會，小人物也可以對夢想忠誠，讓小人物相信自己能改變社會，讓各種提案跟人才都可能實現，林大涵連珠炮般的說著募資顧問的核心，其實，說的正是自己過去的追尋。 三次「退學」的陰影仍在，林大涵用「會不會又是蓋沙灘上的沙堡」形容外界羨慕的新路，桌上，二○一五台灣百大MVP經理人的獎牌，也沒法解除焦慮。「我們只是在浪頭上，這不代表什麼，」公司第一年就成長至超過五十人，他幾乎睜開眼睛就在工作，假日也在公司。「不累嗎？」我問。 「很累，但衝比逃好玩吧！」他說，這一次，逃學少年不轉身逃開而是衝上浪頭，載著提案者在各產業中創造新的「理型」、新的高度，也證明被退學三次的自己，能走出一條新路。 林大涵 出生：1987年 學歷：政治大學民族系肄業、台灣大學圖資系肄業經歷：FlyingV初始成員現職：貝殼放大共同創辦人榮譽：《富比世》亞洲30歲以下30大青年創業家、關鍵評論網「台灣未來大人物」、經理人雜誌「百大 MVP 經理人」 撰文者劉致昕 | ||
一隻粉紅兔子與白色小雞的癒療系貼圖，讓日本插畫家卡娜赫拉攻占LINE的排行榜， 《富比世》雜誌更形容她是：世界頂級的數位貼圖企業家。 一隻呆萌的粉紅小兔兔，與經常「凸槌」的白色小雞，你可能喊不出它們的名字，但一定看過朋友傳給你的LINE貼圖。這對風靡日本、台灣、香港與泰國的可愛好搭檔，是「卡娜赫拉的小動物」插畫系列主要角色，而念起來有點拗口的「卡娜赫拉（カナヘイ╱Kanahei）」，其實正是創作者的化名。 由於全家便利商店從去年十一月底起，連續推出三波「卡娜赫拉的小動物──可愛萬物論」全店行銷活動，兔子與小雞從手機裡跳出來，變身成抱枕、帆布袋、摺疊傘、體重計等生活用品，讓卡娜赫拉在台灣的知名度大幅提升。東方線上甚至為此做了網路聲量調查，台灣網民討論「卡娜赫拉」的熱度，從去年十一月的一千多則，短短三個月即暴增至一萬八千則。 她，低調神祕出道13年 真面目從未曝光全家整合行銷部部長吳雅卿進一步分析，近年肖像走紅有三大要素，分別是「萌」、「潮」與「陪伴感」，卡娜赫拉的創作即符合了萌與陪伴感，「我們全店行銷的選角策略，近年也傾向從通訊軟體、社群中去挖掘潛力明星。」別以為卡娜赫拉是日本新進竄紅的插畫家，她「出道」已有十三年，但真面目從未曝光過，更沒有人知道卡娜赫拉的真名；連在LINE的貼圖頒獎典禮上，她都堅持戴著長頸鹿面具上台，十足神祕低調。 三月底，卡娜赫拉赴港出席簽名會，回程途經台灣，在九份、饒河夜市的旅程縫隙中，我們才有機會在台北東區的咖啡館，與卡娜赫拉會面。即使與新垣結衣、戶田惠梨香等日本女星相比，卡娜赫拉的容貌也是毫不遜色，但她堅不露面，「我是我，作品是作品，光芒應該聚焦在作品上。」她堅定地說。 卡娜赫拉成為貼圖天后的奇幻旅程，得從二○○三年說起，當時她還是個十七歲的女高中生，卻已經擁有個人網站，更在網站上發布自創插畫桌布與表情符號，免費提供下載。「其實，我只是想要一個和同學不一樣的手機桌面。」她說。 在那個彩色手機剛上市、臉書與LINE都還沒成立的年代，簡單的動機，卻讓卡娜赫拉創作的可愛桌布與表情符號，在日本女高中生間「傳來傳去」。從家鄉愛媛縣的小生活圈一路傳遍全日本，更因此被日本青少女雜誌《SEVENTEEN》的雜誌編輯發掘，每月提供一頁彩色插畫，讓她自由發揮。 這股「傳來傳去」的擴散力，大抵就是卡娜赫拉在日本女性間維持高人氣的原因。之後卡娜赫拉更不斷拓展作品面向，除了平面插畫，也畫人物漫畫，以及3D的CG動畫、Flash動畫等，成為全方位的插畫、漫畫與動畫家。 雖然擁有許多粉絲，成名極早的卡娜赫拉，影響力始終局限於日本國內，直到一四年五月，LINE開放插畫家上架原創貼圖，同時舉辦原創貼圖大賞活動（LINE Creators Stamp Award），「我立刻就在推特（Twitter）上宣布我要參加。」「過了這麼久，我的讀者也都和我一樣，變成上班族或是家庭主婦，高中女生的小世界，漸漸出現了同事、家人，還有小孩。」育有兩個小男孩的卡娜赫拉說，很多從《SEVENTEEN》時期就跟隨她的粉絲反映：「最近都沒有適合我們這個年齡層的作品。」「好懷念以前卡娜赫拉的表情符號哦！」她，超級搶手 亞馬遜、迪士尼上門合作 沒有LINE的時候，人們就已經在簡訊使用笑臉、哭泣、生氣等簡單的表情符號。 善於掌握人心的卡娜赫拉一出手，連續兩年，「卡娜赫拉的小動物」貼圖都獲得LINE原創貼圖大賞第二名，在臉書的貼圖下載量，也高居日本國內第二名；在台灣，更一度創下單月貼圖傳送次數超過兩億次的紀錄。 最適合「傳來傳去」的LINE貼圖，一舉打開了卡娜赫拉的海外知名度，各項海內外合作案也陸續找上門來。 播出《精靈寶可夢》、《火影忍者》等走紅卡通的東京電視台，便是在一四年與卡娜赫拉簽下角色授權合約，迄今推出的文具、雜貨、填充玩偶等周邊商品，已經超過四百種。亞馬遜、迪士尼等國際級企業，也都與卡娜赫拉合作聯名貼圖，影響所及，甚至讓美國《富比世》雜誌以「世界頂級的數位貼圖企業家」來形容卡娜赫拉。 東京電視台統括部部長桔梗純分析，每個時代走紅的角色都與傳播媒介有關，史努比藉著報紙連載漫畫出名；迪士尼人物則是電影推動；「卡娜赫拉在LINE貼圖的人氣很高，再加上社群網站流行，這些都讓插畫家比以前更有發展空間。」根據LINE的統計數據，截至今年二月底，來自全球的LINE貼圖創作者，已經累積達五十二萬名，成功上架的原創貼圖數量則突破二十三萬組。在前仆後繼的貼圖浪潮中，已推出十四版貼圖的卡娜赫拉，幾乎每一組都能攻占熱門排行榜，堪稱是最能療癒人心的貼圖天后。 畫了十三年才達到今日成就，卡娜赫拉建議想要走這條路的人，「一定要持續畫、繼續畫，一直讓作品有曝光的機會，才能吸引粉絲；總之，就是要堅持下去。」她，創作規律 不因惡評就放棄死忠粉絲 陪同受訪的經紀人佐佐木、同時也是卡娜赫拉的先生透露，他們的孩子只知道媽媽是設計師，「但不知道媽媽就是卡娜赫拉的作者，家裡也沒有擺設任何相關商品。」「我們住在鄉下地方，出名會帶來困擾。」明確區別出插畫家與母親的身分；但在生活空間裡，卡娜赫拉並未將工作與私生活區隔開來，以十分自律的態度要求自己，「我每天早上七點目送小孩出門上學，九點開始工作。因為太專心，常一回神已經是傍晚，六點就要準備家人的晚餐。」且因臥室、工作室、廚房都是一步之隔，「我會一邊畫畫，一邊去廚房做事，等小孩九點睡覺後再去工作。」拜社群網路之賜，卡娜赫拉雖然不常接觸人群，卻能在推特上與讀者互動、獲取意見，讓LINE貼圖更加實用。不過，有喜歡的聲音，也會有討厭的聲音，這是每位公眾人物都無法逃避的問題。 面對惡評，卡娜赫拉顯得很冷靜，「我十七歲的時候就遇過惡意批評了，一開始我當然很受傷，但過幾年我就想開了。」她說：「人有百百種，不能要求每個人都要喜歡我；只要記住還有其他人喜歡卡娜赫拉，而我不能因為這些惡評，就犧牲了喜歡我作品的人，對嗎？」延續了日本動漫作品傳遞「愛與勇氣」的核心思想，卡娜赫拉將LINE貼圖化為現代社群互動的最大值，看似無聲，卻傳送出人與人之間會心一笑的契機。 卡娜赫拉的創意煉金術 1. 傳來傳去力量大 不斷推出可以代替文字溝通的LINE貼圖，迄今已有14版。 2. 國際大咖加持 與亞馬遜、迪士尼合作，由卡娜赫拉畫出該企業的經典角色貼圖。 3. 從鐵粉找靈感 在推特上與粉絲互動，獲取「情緒情報」，轉化為創作養分。 撰文 / 鄧寧 | ||||