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宏观调控也许已经大获全胜 张化桥

http://blog.sina.com.cn/s/blog_50c88c400100u9sd.html

这一年多来,中国政府在反通胀方面的力度举世瞩目。只有一个很有自信和执行力的政府才能在短期内做得如此坚定和彻底。但是,在大家喊"加油,加油"的时候,也许,这个胜利其实已经获得了。

 

说这话,我冒了很大的风险。首先,我在基层工作,对全国的情况掌握得不够。其次,目前宏观数据显示经济依然相当"不错"。很多人说,经济还是过热。

 

宏观经济政策的把握从来不是科学,而是一个非常高深的艺术。政策产生效力通常有时差,而时差究竟是多少也不稳定。而且海内外各种不确定性和未知数也会起作 用。本人跟很多同行一样,经常指手划脚,批评政府的政策太松,太紧,太早,或者太晚。但是,大家站着说话腰不痛。把你我摆在决策的位置上,我们行吗?

 

不过,我还是想斗胆说说看法。我认为,在宏观调控方面,政府已经做得相当成功。如果我可以进言的话,我觉得,政府现在有三件更为迫切的宏观经济政策要调整: (1) 在资金市场, 开闸放水, 但是提高水价,(2) 减税,(3) 限制地方融资平台。让我一一道来;

 

第一,政府应该考虑在放松信贷流量(降低存款准备金率,抛弃贷款额度限制)的同时,大大提高基准利率水平。现在企业(国企除外)遇到的最大问题不是利率高 低,而是能否获得资金。健康的企业不在乎利率高几个点,而衰败的企业觉得无息贷款也没法承受(毕竟,本金还是要还的)。众所周知,我们周围有大量摧毁经济 价值的企业。目前的利率政策奖励低效率的企业和地方融资平台,恶化资金短缺,加剧金融市场的腐败和不公平。在增加资金供应量的同时,提高银行基准利率,会 有助于民间利率的降低和高利贷的降温。

 

政府需要做的第二件事是全面减税。高税率鼓励逃税,窒息经济,妨碍创业和就业。高税率实际上导致税收收入的减少(原因是逃税和经济活动的减少)。各种减税政策往往创造腐败和私下交易。

 

第三,大大限制地方融资平台的功能。他们多数的活动是低效率的和摧毁经济价值的。而且,他们推高了原材料价格,乃至整个通胀,恶化了民营企业和中小企业的 生存条件(比如,恶化了融资环境,破坏了公平竞争)。确实,现在经济也许还需要降温,但是,继续降温不应该以中小企业为代价。温州和其它地区的民间集资和 出现的问题充分暴露出两个问题。一是中国存款利率太低,二是中小企业急需资金,而又无法从银行获得支持。

 

请允许我归纳一下我对目前经济状况的看法。
(1)中国通胀压力依然很大,但是,只要克制地方融资平台的活动,通胀压力会大大消除,中国经济的效率会大大提高,公平性也会改善。
(2)过度使用存款准备金率的提高,只是提高了市场资金的紧张程度和利率,而国企,地方融资平台和有办法获得银行贷款的人们没有受伤,只是中小企业受伤很重。同时,存款人损失很大。
(3)如果现在的经济政策不马上调整,国内股票市场还可能再大跌。银根太紧,必然有所伤害。从现在的银根和市场利率来看,国内股票基本上都太贵。

宏觀 調控 也許 已經 大獲 全勝 張化 化橋
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為何美國網絡原創劇只有Netflix大獲成功?

http://new.iheima.com/detail/2013/1203/56814.html
在《紙牌屋》獲得艾美獎提名之後,許多人認為,這對於網絡原創劇來說是一個巨大的勝利,然而現實是,這其實只是Netflix一家的勝利,同時在原創劇領域大手筆投資的Hulu和亞馬遜,卻是另外一番場景。
 
  本月,亞馬遜的原創劇計劃再獲進展,推出了兩部劇《AlphaHouse》和《Betas》。不過亞馬遜的播出策略,卻令人看不懂。兩部劇的前三集,所有人可免費觀看,如果要觀看餘下的劇集,則必須擁有亞馬遜收費視頻的帳戶(即Prime包郵用戶)。
 
  亞馬遜《Betas》的演員大部分並不知名(除了EdBegley Jr.),而在《Alpha House》中,則有觀眾較為熟悉的約翰·古德曼(John Goodman),BIllMurray也做了客串演出。
 
  從這兩部劇播出的情況來看,它們顯然無法和傳統電視台或是對手Netflix競爭。
 
  除了亞馬遜之外,從2012年從喜劇《Battleground》開始涉足原創劇的Hulu,也遭遇了點播率不佳的問題。
 
  人們不禁要問,為什麼在向普通觀眾推廣網絡原創劇方面,只有Netflix取得了成功?顯然,除了網站的訂戶規模和演員陣容之外,還有其他因素,包括網民獲得原創劇的過程是否過於繁雜。
 
  最近美國影視行業的一個橋段,是《AlphaHouse》的主力演員古德曼受訪時遭遇問題「如何在亞馬遜看這部電視劇」,結果古德曼的回答是「不知道」,然後他還說可能用戶需要一個盒子之類。網絡原創劇的演員,竟然不知道如何觀看原創劇,顯然令人吃驚。
 
  實際上,如果登錄瀏覽器版本的亞馬遜Instant視頻服務,用戶看到最新原創劇並不麻煩,但是在亞馬遜首頁上,視頻服務並不是推介的重點。亞馬遜似乎更加關心賣出更多的KindleFire平板。
 
  同樣,在Hulu的平台上,這些原創劇也要和幾大開路電視台(免費)、有線電視台的熱門劇集、以及海外劇集爭奪網民的眼球,而那些劇集更有優勢。
 
  眾所周知的是,許多停掉有線電視服務的觀眾,成為Hulu的訂戶,他們把Hulu當作有線電視的替代物,希望在那裡繼續觀看幾大電視台的熱門劇,對於Hulu的原創劇,興致並不高。
 
  實際上,從戰略定位上,亞馬遜的收費視頻服務,更像是一個「附贈品」,如果用戶每年繳費79美元,就可以成為Prime會員,獲得為期一年的兩日達到免費包郵,此外同時可以享受精彩的電視劇視頻。目前,收費視頻並非亞馬遜獨立對外出售的業務。
 
  從內在DNA來說,Hulu和亞馬遜,有一些阻止原創劇傳播的因素。這兩家網站的「發家業務」和原創劇存在較大差異,亞馬遜最開始是賣書的,Hulu一開始的使命,是在網上播出電視台已經播出過的熱門電視劇。雖然兩家網站的戰略都發生了變化,但是這些「核心使命」卻仍然固化在戰略中,影響了原創劇的傳播。
 
  作為對比,Netflix一開始就明確了自己的定位——做互聯網上的HBO,這樣的定位,已經開始結出碩果。
 
  在原創劇推廣上,Netflix有諸多優於亞馬遜和Hulu的妙招。比如今年幾部原創劇之間,保持了恰當的時間間隔,這樣可以吊住觀眾的胃口,讓網民保持更多的期待,這樣,每部新劇的點播率,都超過了之前的預期。
 
  亞馬遜在推介《AlphaHouse》時,開始強調導演在製片過程中的作用。但Netflix在今年幾部新劇的營銷過程中,都製作了「製片人員幕後故事」視頻,領先亞馬遜一步。
 
  另外,以《紙牌屋》的導演David Fincher、Beau Williamson為代表,Netflix原創劇背後均有精兵強將,這些人的資深經驗,也造就了Netflix原創劇的成功。
為何 美國 網絡 原創 只有 Netflix 大獲 成功
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烏克蘭國會大選 親歐陣營大獲全勝

來源: http://wallstreetcn.com/node/209879

周日烏克蘭舉行了自二月革命以來的首次國會選舉,結果親歐陣營大獲全勝。在俄羅斯和烏克蘭沖突爆發之後,烏內部“倒向歐洲”的趨勢有所強化。

烏克蘭總統波羅申克領導的執政黨得票率23.1%,將成為國會最大黨,而總理亞采紐克(Yatsenyuk)領導的人民陣線黨獲得了21.2%的選票。由Yanukovych領導的反對黨得票率為7.6%。

波羅申克表示,“選舉結果顯示烏克蘭大多數人民希望民主、經濟改革,並支持政府打擊分裂份子。新聯合政府的操作正在進行之中,人民陣線黨是我們最重要的夥伴,我們必將團結一心。不過新總理的選擇取決於立法者們。”

受到地緣沖突影響,本次選舉並未包括烏克蘭東部戰亂地區。Lugansk和Donetsk預計將在下月自行進行選舉。 另外在克里米亞的180萬人也沒有參加這次投票。克里米亞在今年3月經過投票被“並入”俄羅斯。

本次議會選舉結果是自烏克蘭獨立以來最為“西化”的一次。親俄羅斯勢力基本都被邊緣化,共產黨甚至可能無法跨越百分之五的門檻。

雖然親西方的政黨贏得國會多數,但是派系林立一直是烏克蘭政治文化的一部分。內憂外患之下,波羅申克如何帶領烏克蘭走出陰霾依然將是一大難題。

烏克蘭的經濟處在崩潰邊緣,今年GDP預計會衰退百分7-10%。烏克蘭本國貨幣格里夫尼亞2014年對美元已經下跌37%,為年度表現最差貨幣。

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烏克蘭 烏克 國會 大選 親歐 陣營 大獲 全勝
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美國中期選舉:共和黨大獲全勝 2006年以來首度執掌兩院

來源: http://wallstreetcn.com/node/210285

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據最新消息,隨著在北卡羅來納州的勝利,共和黨在中期選舉中贏得壓倒性勝利,自2006年以來首度贏得參議院多數席位,同時也保住了在眾議院的多數席位。

今日的選舉結果顯示出美國選民對於民主黨和總統奧巴馬的不滿,同時也顯示出共和黨在兩年前的總統大選敗北後的努力。

共和黨候選人在阿肯色、科羅拉多和北卡羅來納州擊敗了民主黨,同時也贏得了愛荷華、蒙大拿、南達科他和西弗吉尼亞州民主黨人退休後留出的空缺。

今日的選舉也奠定了奧巴馬總統任期最後時光所面臨的政治格局,這將大幅削減其可操作的空間,但或許也可能會兩黨妥協給出更大空間。共和黨控制兩院也意味著:在八年之後,共和黨終於得以通過保守法案。企業界希望今天的選舉結果能有助於過去幾年來陷入僵局的一系列議題的突破,這些議題包括企業稅、移民、貿易和能源。

即將成為共和黨執掌下的參議院新多數黨領袖的McConnell承諾會尋求兩黨共識,參議院議長博納也表示將與奧巴馬合作。

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美國 中期 選舉 共和黨 共和 大獲 全勝 2006 以來 首度 執掌 兩院
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百度被指“推廣賭博網站”;軟銀320億美元收購ARM;新美大獲華潤戰略投資 | 黑馬早報

來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/0719/157499.shtml

百度被指“推廣賭博網站”;軟銀320億美元收購ARM;新美大獲華潤戰略投資 | 黑馬早報
張曉軍 張曉軍

百度被指“推廣賭博網站”;軟銀320億美元收購ARM;新美大獲華潤戰略投資 | 黑馬早報

廢話不多說,下面是今天的早報時間!

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——靜靜謹以此圖獻給百折不撓的創業者們

最近,靜靜采訪投資人,他總結了真正成功創業者的兩種素質,分享給大家,一是創始人對一件事的執著產生的對別人的影響。如果你看過喬布斯傳記的話,其中有一個詞語叫做現實扭曲力場,也就是說他因為對這件事的執著從而導致了當他跟別人交流的時候,別人會完全被他的執著“扭轉”的能力。第二創始人有非常堅強的意誌力。

廢話不多說,下面是今天的早報時間!

1、軟銀確認320億美元收購ARM:英國脫歐後首筆大型並購交易

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據英國《金融時報》報道,日本軟銀已經同意斥資243億英鎊(約合320億美元)收購英國芯片設計公司ARM。這成為英國脫歐公投後的首筆大型並購交易。

ARM創立於25年前,目前擁有4000名員工。ARM專門設計芯片和芯片組件,該公司目前的市值約為220億美元。這起並購有望成為針對歐洲科技公司的最大並購。軟銀此次出價為每股17英鎊現金,較ARM上周的收盤價溢價43%。

在此之前,孫正義曾在2000年斥資2000萬美元投資阿里巴巴,那筆投資如今已經增值到650億美元。他還在2006年花費150億美元收購了虧損的沃達豐日本業務,並將軟銀打造成了日本第三大電信運營商。

@蒲公英的約定cyz:愛國小粉紅沒手機用了

@小李子kindy:硬件才是實力 騰訊收的都是毛啊

@Has-it:這以後再抵制日貨可有點困難了

@Dynamics歌德:ARM是幹啥的?我只用高通、英特爾

@一刀柳葉:怪不得出售阿里

@蘼踏:這其實才應該是BBA幹的事!

2、劉強東上央視《對話》節目:京東超越阿里只是時間問題

近日,劉強東受邀參加央視《對話》節目,從京東為何要做自營、自建倉儲,一直談到最對菜鳥物流的看法。劉強東認為,真正能活過百年的企業都是實體經濟,所有的互聯網企業,如果想持續地成功下去,都會逐步朝重模式發展。

節目中,劉強東還談到了當年創業的艱辛,稱自己有過兩次真正的恐懼:一次是非典期間因怕員工患病而關停所有門店,還有一次是金融危機,並爆料自己額前一簇白發就是那時候出現的。劉強東表示“只要有足夠的時間,終究有一天我們會超過阿里。”

@手扶拖拉機:京東和阿里巴巴好像不是一個級別,騰訊和阿里巴巴還差不多。

@笨死不償命:雷軍也說他要超越蘋果………夢想總是要有的,萬一見鬼了呢?

@春風古城:時間問題?一萬年夠嗎?

3、在國家網信辦高度重視下,百度回應“推廣賭博網站”:為企業深夜違規更改,已報案

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媒體報道的“百度搜索深夜推廣賭博網站”事件引發關註。國家互聯網信息辦公室有關負責人昨日表示,“百度夜間推廣賭博網站事件”發生後,國家網信辦高度重視,已要求北京市網信辦進行調查,並適時公布調查結果。同時,國家網信辦、北京市網信辦將依據調查結果,嚴查違法違規行為。百度推廣在官方微博作出回應,稱所涉網站中的賭博信息均為企業深夜私自違規更改後的內容,目前百度已向公安機關報案,同時加緊收集證據積極協助調查。

@瘋狂的煙頭o0:他私自更改,不經過你服務器檢查? 騙鬼呢吧

@喲柒柒:百度的後臺管理,企業能私自上頭條?我讀書少,別騙我

@kooogle:一如既往地。。。沒有道歉

@蠟筆布小訫:原來百度的戰略是打地道戰啊,發現了就跑,沒發現就上。

4、奇虎360等12.4億美元收購Opera計劃失敗,替代方案已出爐

由於缺乏監管部門審批,以奇虎360和昆侖萬維為代表的中國財團12.4億美元收購挪威瀏覽器公司Opera的計劃宣告失敗。Opera公司稱,作為替代,已同意6億美元收購Opera的部分消費者業務,包括瀏覽器和應用程序運營等。

@鬼谷子望嶽:又一個瀏覽器不能愉快的使用了

@DrPure:醉翁之意不在酒吧,本來就為了瀏覽器吧……

@騎天大聖是也:你妹啊,別霍霍唯一一個最好用的瀏覽器了。

@LiCj:別啊,又一個 幹凈的產品遭破壞了。

5、逾50萬中國鋼鐵煤炭職工開網約車再就業

網約車平臺滴滴出行發布報告顯示,截至5月底,滴滴已為17個重點去產能省份提供的388.6萬就業機會。在來自去產能行業的司機中,有53萬來自鋼鐵、煤炭等行業。其中,來自鋼鐵行業的滴滴司機為21.9萬,來自煤炭行業的滴滴司機為31.1萬。

@煙花易冷也易爆:吹,註冊根本不寫過往從業經歷。往自己臉上貼金。

@朝花夕拾夕又落:滴滴的真實意圖再明顯不過,要的是zf支持,一路綠燈!

@柯豪_THU:然後再抓起來每人罰三萬。

6、搜房網借殼生變:萬里股份暫時撤回重組申請文件

萬里股份7月18日晚間公告稱,公司董事會審議通過了《關於暫時撤回重慶萬里新能源股份有限公司重大資產出售及發行股份購買資產並募集配套資金暨關聯交易申請文件的議案》。此前,搜房網計劃借殼重慶萬里股份回歸A股市場。

@滾雪球的漁民:今天白天跌停,晚上公告,這太。。。。

@檀語軒印:一直關註,怎麽橫盤這麽久,結果。

@-遊就-:都去借殼上市吧,讓金融風暴來的更猛烈些。

7、Uber完成20億次打車服務,半年增加10億次

Uber周一宣布,已完成20億次打車服務,距離完成10億次打車服務僅6個月時間。Uber CEO稱,在16個國家同時有147名打車乘客在角逐第20億次打車服務。當前,Uber在全球450個城市提供達打車服務,而上年同期為311座。

@綠酸橙:覆蓋城市有點少

@朱初陽:太少了,在中國全面放開,一個月就10億

@東東家的Sam:其中有我的貢獻

8、華為、T-Mobile、諾基亞上演專利訴訟“三國殺”

《三十六計》中有一個相當精彩的智謀——圍魏救趙,諾基亞為解救華為在美國起訴的運營商客戶T-Moblie,似乎也搬出了2300多年前孫臏的計謀。諾基亞在同一法庭宣布對華為提起4起專利侵權訴訟,指向華為3項專利侵權。

@道一ment:華為被冠以愛國主義化身

@5078科技評測:諾基亞你是來逗比的嗎?

@v妮2014:中國人想法真奇特

@9連環:這是釜底抽薪啊。

9、華潤戰略投資美團點評,將探索互聯網+零售行業

昨天,新美大宣布獲得華潤旗下華潤創業聯和基金戰略投資,但未透露投資金額,雙方將建立全面戰略合作,今年1月,新美大曾獲得騰訊領投的超33億美元融資。

此次合作後,雙方將首先在外賣平臺探索互聯網+零售的新業態。據悉,雙方的戰略合作除資金支持外,華潤旗下的華潤萬家、蘇果超市、Tesco、OLE、Vango便利店以及太平洋咖啡、華潤堂等上萬家線下零售門店都將集體“搬入”美團外賣。屆時,用戶通過美團、美團外賣與大眾點評的APP入口,均可享受到半小時生活圈帶來的零售新體驗。

@jovi:對待商戶們的壓榨,迫使它們自己進入下半場,它們快結束了

@感覺45度:華潤萬家就是好,開個超市舍不得開空調

@恒達印務:華潤做的再好也逃不過被蛀空的命運。

@李丹飛:兩個都是行業的翹楚,希望更多的產業鏈協作,方便消費者!

@LED戶外亮化照明—歐生:華潤萬家,呵護你我他

10、AlphaGo排名反超柯潔成世界第一

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Gorating世界圍棋排名發生了重大變化,柯潔由於在海峽兩岸世界冠軍爭霸賽中表現不佳,積分下跌,AlphaGo反超柯潔,排名升至榜首。柯潔則位居第二,李世石目前排名第四。

@寂寞:讓阿爾法有本事來中國比賽打麻將,鬥地主。

@HermanChang_:我發現排名上的圍棋下的比較好的人名字都很特別

@第七世界之子:放眼看去,好多五星紅旗

@姓董的胖子:不知道這些棋手看到一臺電腦和自己在一個榜單里是想哭還是想笑

今日思想

我堅持認為:企業管理方式沒有好壞、對錯之分,民主式、家族式、職業經理人式、現代國際式、農民式,都可以獲得成功,關鍵是你的企業是否形成了特定管理文化氛圍!你的團隊是否都理解並接受了某種管理方式,“理解和接受你的管理方式”才是關鍵!

——劉強東

百度 軟銀
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百度 被指 推廣 賭博 網站 軟銀 320 美元 收購 ARM 新美 大獲 華潤 戰略 投資 黑馬 早報
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庫克:AirPods大獲成功 正在努力加快生產

12月29日消息,據CNBC報道,蘋果 CEO 庫克今天早晨與自己的侄子來到了紐約證券交易所,並接受了 CNBC 的采訪。在采訪過程中,庫克透露AirPods獲得了巨大的成功。

庫克在采訪中表示自己不能對業務方面進行評論,但提到蘋果這次節日季節的銷量很不錯。當被問及蘋果最近發布的 AirPods 時,庫克表示 AirPods大獲成功,蘋果正在盡快生產,滿足消費者的訂單。

蘋果在今年9月份的發布會上首次推出了AirPods,當時該公司承諾將在“10月末”推出。然而,此前蘋果在官網上稱其發售日期卻僅僅標註為“即將到來”,並未顯示具體日期。 AirPods也是蘋果在五年多的時間里首次推遲發售硬件產品。

隨後在12月13日, 從蘋果中國官網了解到,其在9月發布的無線耳機AirPods,已經可以開啟訂購,當時下單最早送達時間為12月22日左右。

庫克 AirPods 大獲 成功 正在 努力 加快 生產
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G20公告美國大獲全勝 刪反貿易保護主義棄氣候協定

持續兩天的G20財長及央行行長會議在德國巴登-巴登閉幕,遺憾的是公告刪除了原先反對貿易保護主義的內容,同時氣候協議承諾也被放棄。

各國在貿易問題上出現了“倒退”,G20部長們並沒有對長久以來支持的自由貿易進一步陳述,反而將去年G20會議上提出的“反對任何形式保護主義”的措辭刪除。此前G20所堅持的開放和包容的全球貿易體系面臨“開倒車”風險,這也令一直致力於推動自由貿易的東道主德國倍感失望。周五美國總統特朗普與德國總理默克爾會談中在貿易問題上同樣分歧明顯。

自當選美國總統以來,特朗普一直奉行“美國優先”的政策,為了保護國內生產商及勞工利益,不惜以邊境稅應對海外商品的沖擊,並退出了TPP等多項貿易協定。會後,美國財長努欽表示這是他首次參加G20,過去美國政府在公告中的承諾與自己的觀點無關,自己理解總統的想法和政策。美國相信自由貿易,是世界最大市場之一,但更相信平衡的貿易,因此將重新審視某些貿易協議,對最後結果很滿意。

BBC:G20各國貿易保護政策數量

在為對抗氣候變化提供財政支持問題上各方也未能達成一致,這次美國獲得了盟友沙特的支持。特朗普一直對旨在控制溫室氣體排放的《巴黎氣候協議》“嗤之以鼻”,認為全球變暖就是“騙局”,本周更是提出將美國環境保護署的預算削減31%。

實際上此次會議已經演變成G20中19國對抗美國的局面,美國在關鍵問題上寸土不讓,也打破了此前G20會議上達成的多項共識。與會代表表示,會議氣氛友好,為未來的協議依然留下了空間,各方在7月漢堡舉行的G20領導人峰會上將繼續討論相關議題。

法國財長薩潘會後對談判結果表示失望,“很遺憾我們的討論並沒有在兩個首要問題上獲得令人滿意的結果。”

德國財長朔伊布勒表示,並不是我們不團結,會議在談論到關鍵問題時就陷入僵局,各國根本無法說服美國原本就不支持的觀點。未來世界最大經濟體間的貿易關系將充滿不確定性。

在匯率問題上,G20在公告中表示,“我們重申過去在匯率問題上的承諾,限制競爭性貶值,不會把匯率目標用於競爭目的”。

在金融監管方面,各方將支持《巴塞爾協議Ⅲ》的正式出臺和實施。

另外,各方在嚴厲打擊避稅,打擊為恐怖主義提供資金支持及改善非洲投資形式等方面達成一致。

G20 公告 美國 大獲 全勝 刪反 貿易 保護 主義 氣候 協定
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市場新進者如何靠一點點不同 大獲全勝 贏在微差力

1 : GS(14)@2010-10-25 22:32:39

2010-10-18 TWM

微差力,指的是不需要破壞式創新,只要能在既有商品上專注用心,利用細微的差別作創新,就能達到提高銷售的效果。這相當困難,因為要從95分到98分的難度,遠比從60分到90分更高;然而,善用微差力是最有機會成功的,因為市場早已存在,毋需重新在新戰場打天下。

撰文·胡釗維、羅弘旭

兩條原本只有差距一度的直線,當拉長到一公里後,那將會是不容忽視的差距;這個幾何數學道理人人都懂,但卻鮮少有人把它發揮在人生職場之上。日本著名的商業作家齋藤一人,就將這種日本人擅長在生活各層面創造新商機的關鍵,定義為:微差力。

曾連續十二年名列日本十大納稅人排行榜的齋藤一人強調,日本人大到整個都市計畫,小至季節限定商品,總能在每個細節上製造引人入勝的趣味,就是微差力的發揮。他特別指出:「微差等於大差」,意即微小差別,其實會造成極大的差距。

差異化

有優越性才能形成競爭門檻微差力,這與行銷界過去一向主張的「破壞式創新」明顯不同,它指的是不需要大破大立,而是強調要能在既有商品上專注用心,利用細微的差別作創新,就能達到提高銷售的效果。

集團營收已直逼五十億元的王品董事長戴勝益即指出,所有創意都不是憑空大翻轉,而是在別人現有基礎上增加一點點,創意是依循前人步伐,在細節中求進步,只要多一點點努力,就會有所不同。

但這才是最難的,「因為要從九十五分到九十八分的難度,遠比從六十分到九十分更高。」三商家購總經理邱光隆指出,而這其實也是多數人會想破頭尋找破壞式創新的原因,但利用微差力,反而最有機會成功,因為市場早已存在,毋需重新在新戰場打天下。

微差力為何如此重要?來自台灣,在早稻田大學專攻感性工學的文化大學廣告系教授蒼井夏樹即指出,「世界是平的」時代來臨,導致各行業的競爭更白熱化,唯有持續不斷做出差異化,才有勝出的機會。

不過,差異化絕非天馬行空的創意,戴勝益認為,差異化的優越性才能形成競爭門檻。他指出,刻意製造差異化對企業或個人也可能是種傷害,「你可以標新立異,但不見得會被認同。」因此,差異化必須建築在「你發現了你創新的和原有的中間的關聯性。」差異化的優越性,才會形成微差力。

小改良

日本人是微差力最佳實踐者日本人正是微差力的最佳實踐者,就連每年初固定出版的工作日誌,日本人都有本事不斷帶給消費者驚喜。舉例來說,某一年的最大改變在於,設計了「周日開始」與「周一開始」兩種版本,以分別因應習慣以周日與周一為一星期第一天的使用者。

再如工作日誌中都有虛線交錯形成的方格,但在過去的設計上,交叉點不見得剛好在虛線上,而是不規則的落在虛線的空隙之間,設計師參考使用者的意見,讓交叉點一律都能準確無誤地落在虛線正中央,呈現出確實的正十字交叉點。而方格的大小,也逐步從四公釐先調整為三.四五公釐,再放寬到三.七公釐。

有意思的是,日本就有專門的工作日誌設計師,他們每一年進行設計時,都還是會仔細閱讀使用者意見調查表後做微調。蒼井夏樹即指出,因為他們認為持續不斷的改良,是很重要的工作。

「○.二五公釐的改良」、「正十字虛線交叉點」,這些微小到肉眼根本分辨不出來的改變,卻成了這家日本出版社從六成市占率,在五年內擴大到近八成的關鍵。

在台灣,自行車工業則堪稱微差力的代表。自行車手把調低五度,能讓登山車騎士爬坡時降低阻力,自行車價格也立刻從三千元拉高到一萬元;自行車支架重量從九百公克降到七百公克,原本一萬元的自行車,就能賣到五萬元。國內碳纖維車架龍頭業者之一的瑩信工業總經理李世鵬即指出,一輛自行車有一百多個零件,在台灣就有一百多家工廠專司生產,分工之所以這麼細,就因為些微的設計差異,就足以讓自行車價格翻倍上漲。

微差力,不只在商品設計上見得到,若在服務上用心,也能形成微差力。在日本,連端茶都有規範,必須將杯子的正面對向客人,何謂杯子的正面?就是杯子上有漂亮圖案的那一面,但如果是沒有正反面的咖啡杯呢?則杯耳應該要朝左。

延伸性

從服務上用心創造好業績

或許你會不解,通常多數人習慣使用右手,因此咖啡杯的杯耳理應朝右才對。但日本規範朝左的原因在於,通常喝咖啡的人,不管加不加糖或奶精,還是會習慣性的使用右手拿起小湯匙輕輕攪動咖啡,如此一來,杯耳自然應該朝左,以便左手可以固定咖啡杯,也方便右手直接拿起湯匙攪拌。如此簡單的小動作,卻可能是讓一家咖啡店生意更上層樓的關鍵。

太古福斯汽車的銷售業務紀伯岳,五年賣出一千五百輛車,被封為「太古車神」,靠的也是服務的微差力。賣車服務有哪些微差力?紀伯岳把原來的銷售服務延伸為汽車顧問服務,他解釋說:「車主會遇到的問題,我全部負責解決。」意思是,紀伯岳的服務對象並非他所銷售出去的車子,而是車主,這聽來似乎和其他汽車業務沒啥不同,但延伸出去的是,紀伯岳不僅處理自己銷售出去的車,就算不是他銷售的案子,他也義不容辭地代勞。

甚至,客戶想買其他廠牌的車子,紀伯岳也願意攬在身上。在紀伯岳的背後,有一張花了二十年建立的人脈網絡,這其中包括其他廠牌的業務、二手車商,紀伯岳說:「客戶要買其他廠牌汽車,我會介紹可信任的業務給他,也因此,同樣的,其他業務也會把客戶轉給我。」二手車商也因為紀伯岳的客戶量大,願意給他更好的收購價以及代為尋找符合客戶要求的二手車。

既然微差力如此重要,那該如何養成呢?戴勝益認為,微差力是先天的敏感度加上後天的同理心,也就是說,這與個人的先天性格是有關的,但別氣餒,戴勝益也同時指出,透過訓練,後天培養的重要性更高。

首先要認清的是,問題是微差力的基礎,每個微差力的起點,都是從找問題開始著手,因此,讓找問題成為一種本能,是養成微差力的第一步。但這其實是困難的,因為一直以來我們接受的教育,都是在訓練要接受測驗,而非構想測驗,我們被訓練要避免問題,而不是主動搜尋問題。

要如何找出問題?觀察是相當重要的一環,多數成功的設計師尤其重視「現場體驗」,親自了解使用場域,觀察使用過程中有沒有需要改善等,再從使用者需求的研究洞察,對產品至微細節精準掌握,發掘被忽略的設計原點。

此外,有個簡單的動作能幫助你找問題,就是一直問「為什麼?」政大科技管理研究所教授李仁芳即指出,大多數的人都安於舒適圈,都認為生活就是一成不變,甚至鄉愿的覺得「本來就該如此。」但許多有創意的發明,都是從生活找點子,去解決一般人可忍受的不便利,而這些就來自於創意者肯對現狀提出「為什麼?」

找問題

從生活找點子解決不便利

找出問題後,第二步就可從有類似問題的地方找想法。舉例來說,如果你正設計的科技產品有「定向」問題,不妨試著問自己,還有誰有定向問題,你會回答:水手、飛行員、探險家,或者困在迷宮裡的老鼠……。兩年取得六十一項專利的遠東科技大學機械所研究生莊庭杰,拿下韓國首爾國際發明展銅牌獎的濾油盤子,就因聯想起砂石車利用車斗(註:砂石車用來卸砂、擋砂的控制板)控制傾倒砂石的畫面而有此創意。

到此為此,你的微差力養成其實已完成了一大半,接著,你必須將構想組合並形成解決方案,再進一步評估其優、缺點。這時,最重要的一件事是,你必須開始接受所有的惡評。「如果你的想法包含了你的自尊心,那你麻煩大了。」同時擔任文化大學想像力實驗室主任的蒼井夏樹如此指出。

戴勝益也表示,在王品集團任何一個新品牌的誕生,都必須經歷由二十多位主管組成的高層會議的嚴格洗禮。他表示,所有王品人都清楚,任何評斷都不為否決構想,而是要讓構想更精煉。

此外,日常生活中還有許多能幫助提增微差力的辦法,邱光隆即指出,不要讓自己太過忙碌,每天一定要留給自己獨處的時間。李仁芳也認為,跨界思考往往是微差力的最佳途徑,因此盡可能與不同領域的人對話,嘗試閱讀與工作領域無關的書籍,都能幫助增加微差力。

一度、一公分,這些看似不起眼的改變,卻可能帶起驚人的力量。在「世界是平的」這個時代中,微差力將會是最重要的一項競爭力。

5招學會微差力

1定義 清楚定義想要嘗試解決的問題。

2偷學 向有類似問題的地方借用構想。

3組合 蒐集構想後,連結並組合這些借來的構想。

4評估 將構想組合後會形成解決方案,進一步評估其優、缺點。

5過濾 缺點予以排除,優點予以深化。

你有微差力嗎?

微差力指數評量表

一、有新的想法,會立刻記下來。 是 □;否 □二、喜愛批評勝過讚美。 是 □;否 □三、每周至少走一條新路。 是 □;否 □四、每年至少出國一次。 是 □;否 □五、獨處已成為日常思考程序之一。 是 □;否 □六、每天睡眠6小時以上。 是 □;否 □七、一個月增加3位以上的新朋友。 是 □;否 □八、看見別人如何做時,會設想若是自己會怎麼做。 是 □;否 □九、對喜歡的事物斤斤計較。 是 □;否 □十、已婚,並且已有小孩。 是 □;否 □十一、思考凡事,都能同時有正反面想法。 是 □;否 □十二、不讓自己太過忙碌。 是 □;否 □十三、每天會在腦中想像1次當天的行程安排。 是 □;否 □十四、有情報蒐集並分類的習慣。 是 □;否 □十五、每個月至少閱讀2本與本身工作領域無關的書籍。 是 □;否 □

計分:

超過十個「是」:微差力指數高,你可以開始從例行事務上尋求新的工作方法。

五到十個「是」:讓「否」的數量再降低,你也能擁有微差力。

低於五個「是」:別氣餒,其實多數人和你一樣,就從今天開始做改變吧!
市場 新進 如何 靠一 點點 不同 大獲 全勝 贏在 在微 微差 差力
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