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4G吃到飽是萬靈丹還是毒藥?韓國電信商給台灣的一堂課

2014-09-29  TWM
 
 

 

4G絕對是一場新賽局,在台灣電信商一窩蜂投入吃到飽搶客之際,或許應該先看看提早台灣發展4G的韓國,他們怎麼玩4G,如何用更多服務來拉抬流量,如何技巧性地定價,保住電信業獲利。

撰文‧周品均

五月二十九日,中華電信宣布4G開台,正式開啟台灣4G時代,不僅意味著全新的網路速度將帶動各項創新應用的實現,更是一場全新賽局,整個產業將迎接一波洗牌浪潮。之所以這麼說,是因為早在三年前,一場顛覆韓國電信業排名的殺戮戰,已經寫下台灣電信產業可能上演的劇本。

樂金電信翻身

靠4G 從末段班到坐二望一在二○一一年之前,身為韓國第二大電子集團LG旗下電信公司LG Uplus,當時不過是韓國排名第三的電信公司,市占率只有十八%,遠遠落後其他兩大電信商SK Telecom和KT。在3G市場裡,SK Telecom拿下一半市占率,是韓國的第一大電信商,KT則分得約三成市場,剩下才是 LG Uplus。

不過, LG Uplus並未因此放棄投資,在3G時代落後對手的LG Uplus很清楚,3G一役已底定,唯有趕快布局新世代,才有機會在新賽局中翻身。因此,韓國4G執照一釋出,LG Uplus不只搶先布局,還搶在前兩大電信商之前開台。

開台一年時間,LG Uplus的4G用戶就突破百萬人,4G時代展開讓他們的市占率回升到約二五%,相較於3G時代與前兩大業者的差距,LG Uplus在4G的市占率不只擠下原先排名第二的KT,還從無足輕重的第三名業者,翻身變為韓國電信一方之霸。

LG Uplus靠著4G布局翻身,不是只有提前開台,關鍵在是否有足夠的服務內容,驅動使用者的流量。簡單來說,一般人手機上網,最常使用的功能莫過於瀏覽網頁、聽音樂與看高畫質影音串流,其中又以看高畫質的串流影片用到的上網流量最大。

如果電信商想要多賺錢,消費者就要多用流量,那麼,最有效的方式就是讓消費者不斷看影片。LG Uplus看準了4G網路的高速傳輸,將顛覆過去3G上網看高解析度影片就「卡卡」的窘境,特別推出U+ HDTV的電視直播與錄影音樂播出,旗下有超過八十個直播頻道,不但可以同步觀看四部影片,還能即時重播。

今年八月,LG Uplus出具的一份報告這麼寫:「 U+HDTV使用者單月使用量約在六GB,遠高於產業二.五GB平均流量。」顯示他們對於影音服務推升流量使用的成效相當滿意。光是影音流量就占整體使用量接近三成,成了LG Uplus最重要收費來源。

吃到飽像嗎啡

韓國4G 採分級收費

除了提供足夠的內容與服務,讓使用者不斷拿出手機使用上網功能外,電信業者要在4G時代中出奇制勝,「價格策略」扮演關鍵角色。

「吃到飽對於電信業者來說是致命傷,業者大推吃到飽,未來勢必難以獲利。」一位台灣電信業內人士點出台灣電信業發展的癥結點。韓國電信業者在3G學到的一大教訓就是,電信商前期投資要花大筆銀兩標頻譜、買硬體設備,還要補貼手機給消費者,如果4G繼續走「吃到飽」費率的老路,恐怕電信商的獲利之路,將會越來越艱辛。

正因深諳這個道理,韓國三大電信商在4G服務推出之初,就很有默契地採用了分級付費制度,直到一二年,LG Uplus為了刺激4G上網流量,再下重手,率先以「吃到飽方案」開啟殺價戰,但這個吃到飽方案是有附帶條件,如果消費者每天流量超過二GB,網路速度就會變慢,用限速的方式來約束消費者,而不像3G時代不限速吃到飽。

「有限速,就不算真正的吃到飽方案,韓國主要還是走分層付費機制。」業界人士認為,進入4G時代後,電信業若要獲利,終究得走上分級付費制。就拿LG Uplus的方案來說,非吃到飽方案有七種,並將限速吃到飽方案拆開,依照不同的應用服務配套,劃分出三種不同的資費方案。

這樣的作法,一來是避免消費者的胃口又被吃到飽養大,二來是增加消費者使用流量的同時,電信商還能一邊賣服務,增加電信商的獲利。這也難怪LG Uplus一出手後,立刻逼得其他兩大電信商SK Telecom和KT也加入。

例如韓國電信龍頭SK Telecom去年獲利,就因限速吃到飽方案成功吸引消費者,將淨利衝上一.六一兆韓元。LG Uplus獲利也有相同表現,在推出限速吃到飽方案後,獲利為二七九四億韓元,扭轉前一年因行銷費用過高的虧損命運。

再回頭看台灣電信商的4G大戰,在中華電信宣布開台後,三大電信商的4G分級付費維持不到三個月,就因台灣之星端出五九九元不限速吃到飽方案,引發中華電信、台灣大哥大與遠傳跟進。韓國電信商的分級付費至少還維持了一年,讓電信商能保有相對獲利。

台灣電信商推出吃到飽不打緊,更慘的是不限速,等於消費者愛用多少就用多少,只要付得起高額費率,即使少數消費者二十四小時占用大量頻寬也無所謂。這完全走回3G的老路,3G後期上網嚴重塞車,少數人占用大眾的頻寬,這個問題恐怕比3G更早出現。

早在4G頻譜標售前,電信業內人士就再三強調,電信頻譜是國家資源、是公共財,過去在3G犯的錯,4G時代不應該再出現。電信商有利潤,才願意投資、提升服務品質,消費者也會有更好的上網服務,形成正向循環。

然而,4G頻譜標出天價,墊高電信商的經營成本,為了搶客戶,用高額補貼手機來綁消費者,而獲利來源的費率卻是吃到飽不限速,壓縮獲利空間。兩相夾殺下,電信業的生存空間變艱難,不願意砸錢投資,最後受傷害的還是消費者。

一名業界人士說,「長期來看,台灣業者必須走回分級收費才能獲利。」韓國電信產業邁向4G比台灣早了三年,從韓國經驗看,唯有開創更多4G應用,資費定價謹慎,才能導向業者、消費者雙贏局面。

吃到 到飽 飽是 是萬 靈丹 還是 毒藥 韓國 電信 商給 給臺 臺灣 灣的 一堂
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【黑馬動態】微商給商業生態帶來的10個顛覆式變化

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0409/149541.html


 

黑馬說:這篇文章的作者是黑馬會會員周掌櫃,他在微商領域有較深的研究,發表過多篇文章,經常在黑馬會群里做分享。今天這篇文章是周掌櫃對微商一次系統的論述。想想微信群里賣面膜的要更加理直氣壯了,心頭就湧起一股蛋蛋的憂傷,不過周掌櫃說了,營銷重點從忽悠轉為經營人脈,也是,前兩天黑馬商圈里有朋友賣芒果,黑馬哥還專門買了兩箱,真不錯!如果微商從粗暴廣告升級到周到服務,還真是會給我們的生活帶來不小的變化呢!來看看周掌櫃的預測吧!

文 | 雲專櫃進口化妝品電商CEO 周掌櫃

 

一、序幕

 

萬萬沒想到,互聯網3巨頭BAT在微商領域布局了1500億進行血拼。這是去年打車軟件血拼之後又一次更加重量級的商業戰役,所有玩家都已經認可了微商對於傳統電商的顛覆作用,失去微商將失去最核心的盈利模式。

 

二、戰局

 

百度發起微商戰役。百度通過地圖和POS機提供超級O2O銷售服務,已經蠶食了60%的微商份額,成為微商的超級入口。(黑馬哥:百度……怎麽悄麽聲息地就幹了這麽驚天動地的一件大事兒呢?!)只要你在百度地圖上輸入想購買的產品,或語音指令,百度會匹配供需,直接發送給最近的微商,部分高級別微商還可以搶單。這個微商不僅擁有多種手機支付方式,還提供百度專門為微商定制的專業POS機。

 

阿里匆忙應對。自從百度宣布有1.5億人註冊成為百度地圖微商後,淘寶的店主被百度微商掏空了,天貓上的東西根本賣不出去(從阿里近期股價上看,似乎還沒有反映這一現象,黑馬哥表示有待考證)。最讓阿里郁悶的是招不到快遞員:快遞員自己都成高收入的百度微商代理了。最後集團決定投入重金武裝高德迎接百度的挑戰,這個戰略雖然很被動,但起碼會避免被拍死的命運。

 

騰訊進退兩難。馬化騰也把POS機的微商功能做到可穿戴手機上(可穿戴手機是什麽鬼?),給微商提供一站式方案,並強化了微信的掃碼功能,和街景功能動態匹配,只要有購物需求的人用手機掃碼框對準一個相對比較有代表性的街景,屏幕上自動識別出周圍的微商以及距離、產品等信息。這個決定起碼不會被媒體罵是在抄襲百度微商O2O。

 

三、暢想

 

微商的競爭已經超越了技術競爭,成為社群和社群領袖的競爭。以雲專櫃頂級微商陣營為核心的8000萬職業微商用戶,和以微店、微盟等為核心的幾個核心陣營,都開始了社群領袖的魅力攻勢。微商領袖既具備明星娛樂性,又具備商業的實用性。周掌櫃2015年倡導的頂級微商已經席卷了90%的超級奢侈品的代理,成為了豪車豪宅、遊艇、名包名表和頂級化妝品的主要銷售代理渠道。

 

微商競爭還演變成了全民微商競爭。這個時代的年輕人更喜歡張揚個性的表演,進而成為明星獲得信任,獲得了信任就獲得了新型微商成功的最基本條件。微商推動誠信文化席卷了全世界每一個角落。微商徹底顛覆了18世紀以來的商業秩序,微商技術革命帶來的全民商業革命將消滅“商業”。

 

經過周掌櫃長期的思考和探索,認為微商改變商業的趨勢將無法阻擋!

 

四、微商給商業生態帶來的10個顛覆式變化

 

1、推動商業主體從公司變為個人:克強總理推動了很多簡化註冊公司的手續,這個趨勢是不可阻擋的,那麽未來真正把這個門檻降低到接近零的就是微商。無數個個體將替代公司承擔更多的商業角色和社會角色。

 

2、消費者和經營者高度重疊:微商真正飛速發展起來之後,每個經營者首先都會選擇自己信任的產品,自己也成為了這個產品的忠實消費者。在微商時代,消費者和經營者可能80%都是重疊的,這樣對產品的推廣和運營會提出更高的要求。

 

3、下一代電商打破流量壟斷:中央流量電商因為媒體的中央壟斷被打破而註定走向消亡,人將成為流量的核心節點,匯集人的商業基礎設施可能成為下一代的大生意。

 

4、微商將會成為C2B的關鍵節點:C2B是指消費者給商業貢獻內容,就是消費者參與到產品生產里面。微商一定會成為C2B信息反饋的節點,甚至未來給工廠生產線發指令的就是微商。

 

5、營銷的重點從忽悠變為經營人脈:隨著微商的普及,經營人脈會成為一個人的核心資產,營銷的重點也會從宣傳產品到經營信任。現在很多行業分工已經非常細致,很多OEM和ODM工廠已經讓產品差別變的非常小,留給商家的重要工作就是經營人脈了。(這一點黑馬哥很贊同,其實傳統領域的超級銷售也都是依賴人脈經營的)

 

6、微商的範圍將擴大到所有品類:微商的適用範圍很廣,不僅是產品也包括服務。未來會從面膜、化妝品和保健品等產品推廣到汽車、房產、奢侈品遊艇、旅遊等。

 

7、微商收入將成為家庭主要收入來源:微商會滲透到各個領域,微商收入會成為家庭的主要收入之一。一個典型的案例是北京高中小女孩兼職做掌櫃月收入5000元,不僅賣給同學,也通過父母賣給了孩子家長,還形成了一個討論化妝品的小社區。(這一點黑馬哥表示懷疑,主要收入應該還是正常上班領薪水吧?至少臣妾—呸呸黑馬哥做不到啊!)

 

8、微商將代替公司的銷售部門:當公司的管理層看到微商對個人的激勵作用之後,很多公司的業務單元績效考核已經很難和人頭的績效進行對比了,這就會推動管理層分拆銷售部門,成為以“微商”主體的業績單元,與公司進行平行結算。(企業組織變革,這個讓黑馬哥好興奮!)

 

9、微商培訓將取代職業教育培訓成為超級生意:微商的發展會讓微商培訓迅速火爆,教會每個人成為微商,將替代將會每個人學會“打工”成為一個超級生意。

 

10、微商生態一定會打敗阿里生態:之前的兩篇文章《周掌櫃:馬化騰如何醞釀摧毀馬雲雙11的力量》、《阿里,讓天下只有難做的生意》都深入地解釋了阿里是時代的產物。和阿里的成功一樣,微商也是一個貌似邊緣創新的時代創新。

 

結語:原來微商是這麽大的商業契機,各位創業者都應該認真學習下,擁抱變化,抓住機遇!

 


 

版權聲明:本文作者周掌櫃,雲專櫃進口化妝品電商CEO、社群互聯網營銷實戰專家,(微信號:zhouyu765288);文章為原創,本刊版權所有;如轉載請聯系zzyyanan授權。未經授權,轉載必究。

 

 
 
 
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黑馬 動態 微商 商給 商業 生態 帶來 10 顛覆 變化
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