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領導者的情緒勝任力

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一、情緒勝任力是最根本的領導力

領導的智力、技術、果斷和有遠見等都是成功所需要的,但並不充分,只有情緒智力才是辨別領導力的關鍵要素。領導層次越高,情緒智力的重要性在增加,而專業性技能的重要性在減少。一位明星領導和平庸的領導相比較,90% 的差別要歸因於情緒智力,而不是知識技能。情緒智力是潛在的能力,情緒勝任力則是可以習得的工作技能,情緒智力高,不見得就能表現出情緒勝任力,只有通過訓練,才能展現出情緒勝任力。因此,最根本的領導能力,即情緒勝任力。

二、情緒勝任力的結構與評估

每一類別之下所包含的才能詳述如下:

1.覺察自己情緒的勝任力

初級要求是能夠覺察出內在的情緒狀態。高級要求是能夠在工作(尤其人際關係互動)中很快從自己的生理反應、感受經驗及思維中,覺察出自己的情緒究竟為何?並加以區分出矛盾、複雜、多重的情緒。高級要求指能夠瞭解情緒的成因及其可能的影響力。

2.調節自己情緒的勝任力

初級要求是對於情緒感受的調節,指個人能夠有效排除自己的不良情緒(例如:焦慮、不安、挫折、沮喪、憤怒),消除其對工作績效產生的影響;此外個人也能夠有效增加或提升自己的積極情緒,使其達成工作目標,甚至創造卓越的工作績效。高級要求是對於情緒表達的調節,指個人能夠針對工作中的線索、要求及目標,來減少、維持、增加,甚至改變特定情緒的表達。

3.覺察他人情緒的勝任力

初級要求是能夠知覺到他人的情緒,解釋他人情緒變化的原因,並能夠設身處地地站在他人的立場,體會他人的情緒感受。高級要求則是能夠覺察出團體互動中所需的情緒規則,以瞭解到自己如何表達情緒才算正確。許多以顧客為導向的工作,更需要這種才能。例如企業高級諮詢顧問。

4.調節他人情緒的勝任力

初級要求指個人能夠調節他人的情緒狀態,以協助他人目的的達成,或促進個人目標的達成。高級要求指領導者能夠影響整個團體的情緒狀態,如激發團隊的鬥志,取得團隊的認同等。

三、領導者情緒勝任力的提升

1.瞭解情緒的作用機制

讓自己保持清醒的心智

2.提高情緒感知與識別能力

管理者可依據情緒感知等級表來分析自己的情緒感知水平,並通過練習逐級提高自己解讀情緒的能力。管理者為了更好地瞭解自己的情緒模式與狀態還應主動收集來自他人的反饋意見,如積極蒐集員工的評價,管理者可以個別約談有關人員,徵求他對自己平時工作生活中的一些行為表現的看法,藉以瞭解下級對自己平日情緒表現的反映。管理者也可以根據需要採用集體問卷法,這是收集大量資料最直接有效的方法。

3.運用情緒調控技術

第一,情緒回溯。情緒回溯是培養與提高情緒能力的方法之一,包括對各種無名之火,莫名之燥,甚至各種疾病痛苦或悲劇快感的象徵意義溯本求源。在進行情緒回溯時,慢慢體味、細細咀嚼自己過去所曾經體驗到的各種情緒,可以通過自我剖析而體驗自我的思維定勢,從而平復情緒並產生認知領悟。研究表明,通過角色扮演和寫作等情緒回溯方式來直接面對情緒調控,具有非常好的效果。

第二,外部強化。強化是指通過採用適當事物來增加反應強度、概率或頻度的過程。強化物既可以是物質性的,也可以是象徵性的。強化分為積極強化和消極強化。積極強化,通過呈現想要的愉快刺激來增強反應頻率。如微笑面對員工。

第三,身心調適。充分運用身心調適技術,包括放鬆調節、呼吸調節和想像脫敏等方法。例如,當管理者能夠充分認識到自己個性急躁的弱點時,應主動對自己進行心理放鬆和心理暗示,用語言暗示自己「不要急」「,急躁會把事情辦壞」等等。

4.發展社會智力

由於社會智力與情緒勝任力關係密切,通過社會智力的發展會對勝任力的提升起到積極促進作用。

領導者 領導 情緒 勝任
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天津市委原常委王賀勝任國家衛計委副主任

9月7日,據《福建日報》消息,省政府與國家衛生和計劃生育委員會6日在福州簽訂合作共建協議。國家衛計委主任李斌、省委書記尤權、省長於偉國出席簽約儀式。副省長李紅、國家衛計委副主任王賀勝代表雙方簽署了合作共建協議。這是王賀勝首次以新身份亮相公開報道。

王賀勝原任天津市委常委、市委宣傳部部長。8月28日,經中共中央批準,王賀勝不再擔任天津市委常委、委員職務,另有任用。

從2008年至2014年,王賀勝一直任職於天津市衛生系統,並曾主政天津醫改。

王賀勝

王賀勝簡歷:

王賀勝,男,漢族,1961年6月生,河北清苑人,天津醫學院公共衛生專業大學本科畢業,南開大學在職研究生學歷,法學博士,教授,博士生導師。1984年6月加入中國共產黨,1984年8月參加工作。

1984年起,先後任天津醫學院衛生系團總支書記,八年制學生辦公室團總支書記,院團委副書記。

1992年11月任天津醫學院團委書記。

1994年9月任天津醫科大學團委書記。

1997年3月任天津醫科大學黨委副書記。

2002年4月任天津市教委副主任。

2002年10月任天津市委教衛工委副書記,教委副主任。

2005年8月任天津美術學院黨委書記。

2008年5月任天津市衛生局黨委書記。

2010年5月任天津市衛生局黨委書記、局長。

2014年7月任天津市衛生和計劃生育委員會主任、黨組書記。

2015年1月任天津市委宣傳部常務副部長。

2015年7月任天津市委常委、市委宣傳部部長。

2016年8月任國家衛計委副主任。

天津 市委 常委 王賀 勝任 國家 計委 副主任
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張家界:三位董監成員辭職 趙文勝任新董事長

張家界晚間公告稱,董事王章利、董事侯啟雄和監事會主席劉世星辭職。同時,董事長袁祖榮因工作調整辭去董事長的職務。而經公司審議通過,選舉趙文勝、王愛民為公司第九屆董事,選舉萬自鋒為第九屆監事。另外,選舉趙文勝為新一屆董事長,自2016年12月16日起生效。

張家界 張家 三位 位董 董監 成員 辭職 趙文 勝任 董事長 董事
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曾鈺成稱謝偉俊勝任主席

1 : GS(14)@2016-09-09 04:48:47

【本報訊】立法會選舉塵埃落定,下任主席花落誰家成疑。除了建制派欲推舉的經民聯梁君彥外,有意見認為同屬建制派的無政黨謝偉俊較為合適。立法會主席曾鈺成雖表明不宜評論人選問題,但讚揚謝心思縝密、有認真鑽研《議事規則》條文,相信謝可駕馭。


讚心思縝密熟悉條文

本屆立法會休會前已盛傳,繼任主席可能是梁君彥或新民黨葉劉淑儀之爭。而立法會選舉結束後,民主黨涂謹申突提出謝偉俊也是合適人選,但涂昨澄清指,其意思是若將謝與梁君彥相比,謝比梁更合適。新任民主黨黨團召集人的涂亦強調,該黨不會支持任何建制派議員當主席,他會與非建制派議員商討,若沒人角逐就會推舉民主黨議員參選。曾鈺成昨被問到主席人選問題時強調,自己不宜對人選問題作指點,只表明作為主席,要能夠嚴明地執行《議事規則》,履行《基本法》中保證會議正當、公平和有效地進行。被追問謝偉俊是否合適人選時,曾鈺成表示:「純粹從謝偉俊議員嘅能力嚟講,佢當然係可以駕馭得到啦」,因為謝「心思比較縝密,從佢平日發言都睇得到,同埋對啲條文佢係會好認真去鑽研」。曾亦指,過去謝偉俊雖然未有特別需要全面執行《議事規則》,但對經常用到的就明顯很了解。對於主席人選是否最好來自直選及規模大的政黨背景,曾鈺成反指前主席范徐麗泰正好說明不是。■記者呂浩然




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20160908/19764319
曾鈺成 謝偉 勝任 主席
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