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美國人文學科的失落:十人畢業無一讀人文

http://wallstreetcn.com/node/25629

全球經濟競爭升級,學費推升學生貸款居高不下,美國就業市場也發生了巨變,人文學科的吸引力江河日下。即使是幾百年來美國文化界的標竿——哈佛大學的人文學科也無法像以前那樣吸引莘莘學子。

2012年,哈佛人文學科畢業生佔比降至20%,明顯低於1954年的36%。
 
哈佛尚且如此,其他院校的形勢更為嚴峻。
 
美國全國的人文學院及文史類院校都面臨這樣的挑戰,人才市場越來越青睞自然科學學科的畢業生。
 
美國人文與科學院(AAAS)數據顯示,2010年,全美人文學科專業的大學畢業生佔畢業生總數的7.6%,相當於每十個畢業生裡還未必能找到一個讀人文學科的學生。1966年這一比例為14%。
 
喬治城大學公共政策研究院(GPPI)本月公佈報告稱,2010年-2011年,英語專業的大學畢業生失業率為9.8%,哲學與宗教研究專業畢業生失業率為9.5%,歷史系也是9.5%。
 
而同期化學系畢業生失業率為5.8%,基礎學科畢業生的失業率僅有5%。
 
華爾街日報採訪的一位今夏就讀哈佛的大一新生Shannon Lytle道出了一些應屆考生的心聲:
 
別人都說,你應該做你愛做的事。可現實是,這是經濟更困難的時期,我們不得不為畢業後的生活發愁。
 
我不想幹了自己愛干的事以後變得無家可歸。
 
哈佛大學人文中心主任霍米·巴巴(Homi Bhabha)教授稱,今天的哈佛學生將注意力放在就業和收入上,這固然可以理解,但
 
顯然給人們的熱情投下了陰影。
 
我認為,那是因為他們看待社會本質的觀點是非常原始的。
 
在就業市場、甚至在企業,人文都發揮著重要作用。
 
由於某些領域的就業前景更加暗淡,四位共和黨州長都提出削減公立大學一些學科的政府撥款,因為他們認為這些專業沒有讓學生做好準備進入職場。
 
北卡羅來納州州長Patrick McCrory今年1月就這樣說
 
如果想做性別研究,好啊,去私立學校吧。我可不想給那些學生找不到工作的學科補貼。
美國 人文 學科 失落 十人 畢業 無一
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【薦】書評|《星巴克領先之道》——星巴克的人文關懷:顧客不是一杯“拿鐵”

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0201/149049.html

黑馬說:星巴克這家企業作為最著名的國際咖啡連鎖品牌之一,其經營、管理之道一直為人津津樂道。i黑馬此前也分享了大量有關其方法論的文章,今日推薦的這本書從顧客、產品、員工三者的關系和管理角度做了更系統的梳理,塗啟智的書評則從人文關懷的角度解析了他對《星巴克領先之道》的理解,特此分享給大家作閱讀參考。

聯結顧客、產品、員工的五大原則

Leading the Starbucks Way

5 Principles for Connecting with Your Customers, Your Products and Your People

星巴克領先之道

【美】約瑟夫·米歇利(Joseph Michelli)著    周芳芳 譯

 \分類:企業管理  精裝  定價:45元  中信出版社2015年1月出版

成功就是愛你的產品,愛你的顧客,愛你的員工!
 

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星巴克魅力在於人文關懷
星巴克顧客不是一杯“拿鐵”
——評《星巴克領先之道》
                                                        

星巴克已經遍布全球,這家國際知名企業當初卻是因為創始人童年苦澀經歷而孕育。霍華德·舒爾茨年少時,為了在平安夜給遭遇車禍失去半條腿從而陷入窮困潦倒的“酒鬼父親”(從前的卡車司機)帶來一絲安慰,他鋌而走險於便利店偷走一罐包裝精美的咖啡。

結果便利店老板上門問罪,他又挨了父親一頓暴揍……二十年後,舒爾茨的父親離世,他感到生命的一部分被抽空。為了完成父親“擁有一家咖啡店”的未竟心願,在妻子雪莉鼓勵下,舒爾茨毅然辭去年薪7.5萬美元職位,接手西雅圖一家小咖啡零售店面,將它變成一間墨綠色咖啡館,向西雅圖的餐館和其他咖啡店銷售咖啡豆。這就是馳名全球、市值已達500多億美元星巴克集團公司的前身。

星巴克基於濃濃的親情和深摯的愛而出現,真誠而持久的人文關懷始終主導著星巴克企業文化,就絲毫不足為奇。星巴克品牌的魔力就在於能夠主動地從各個層面去關註顧客,聆聽顧客的心聲。在星巴克夥伴的眼中,顧客不再是一杯“拿鐵”或是“摩卡”,而是無數鐘情咖啡、追求品質生活甚至神交已久的朋友。

《星巴克領先之道》深入解讀了星巴克公司內部領導力的秘密,星巴克的成功始於它的使命,即“激發和孕育人文精神,從每個人、每杯咖啡、每個街區開始”。作者從領導力的視角出發,講述了星巴克的領導者如何在經濟低迷時期,堅持以顧客為中心、關心尊重員工的原則,不斷提供高品質的咖啡並研發新產品,利用創新與科技,帶領星巴克夥伴擺脫經濟困境並東山再起。本書作者約瑟夫•米歇利:美國著名資深企業顧問,重點研究企業、領導力以及辦公室工作效率之間的關系。作為當代研究顧客體驗的領軍人物,米歇利每年要為各大公司員工演講大約60次。他還著有暢銷書《星巴克體驗》。

作者總結出星巴克全球長期可持續發展模式的五大原則:用心體驗,充滿激情;將愛註入,讓信任流動起來;相互尊重,達成共識;廣泛聯結,讓人們息息相關;學會珍惜,一路向前。

對產品充滿激情是占據行業競爭優勢的前提。星巴克的CEO霍華德·舒爾茨說他看見咖啡師“磨制咖啡豆、煮牛奶、制作濃縮咖啡、調制卡布奇諾咖啡,和櫃臺前排隊等候的顧客聊天,他優雅的動作宛如在翩翩起舞。”他認為每一杯咖啡的創作完成不僅僅是一份“工作”的完成,而是一種“激情”的完美演繹。作為任何公司團隊中一員,員工由衷地欣賞每天經營的產品,知曉產品的優點,也洞悉它的不足之處,就能發現問題的癥結與改進的方向,在向顧客介紹產品時必然可以胸有成竹。顧客能夠從你的介紹中感受到你對產品的認知度與感情深淺,進而引發共鳴激活購買欲望;反之,假如自己對產品都不甚了解,顧客一問三不知,或者像沒有感情的機器人般給予機械的禮節性應答,那麽將會嚴重挫傷其購買興趣,顧客掉頭走人後你還指望他(她)會再次光顧嗎?

信任是贏得顧客忠誠的基石。舒爾茨認為,“消費者有一種渴望,渴望和他們信任、尊敬、欣賞的企業做生意;消費者都非常聰明,他們拒絕和那些沒有任何信任積澱的公司合作,也不會和那些在解決信任危機時敷衍了事的公司來往。”作者認為贏得顧客信任首先要打造品牌誠信、提供優質服務,其次是言出必行、踐行承諾,正像愛因斯坦所說 “成功的評論標準不應該只取決於短期利益,從道德上來講,是否能夠改善他人的生活同樣重要。”只有當顧客信任一家公司產品,才會放心去買並且持續眷顧,即使暫時不需要,也會口口相傳,吸引其他更多人去購買,誠信公司容易產生廣闊的人脈和巨大的經濟利益;但是一旦顧客對某一產品喪失信心,產品將面臨無人問津困境。

星巴克深諳尊重文化。星巴克期望以發自肺腑的尊重贏得顧客的回饋尊重,進而形成公司經營共識。星巴克的品牌策略主管瓊-瑪麗·希爾茲說過“在這個世界上,每個人最想要的需求或渴望就是得到關註,希望有人關註自己、聆聽自己的心聲。星巴克能夠主動地從各個層面去關註顧客,聆聽顧客的心聲。”很多星巴克的顧客都會有共同感受:“以前我來星巴克,咖啡師會認出我,知道我愛喝的飲料,但是現在他們會叫我的名字,讓我感到自己很受歡迎。”尊重確實是一種溫暖人心的力量,比如我們在逛商場或者超市時,有時甚至只是走進一間面積狹小的店鋪,如果近在咫尺的店員對我們視而不見,把我們當成空氣視為無物,我們立馬打消逛一逛的興趣,更別說購買商品;但是,假如店員滿面笑容迎上來,禮貌招呼後細心問我們有何需要,那麽跟前面的感覺無疑有天壤之別。再假如購買貨物因質量問題重新更換,而店家二話不說,立即兌現“三包”承諾及時處理,並且表示真誠的歉意,那麽這種尊重即讓顧客如沐春風,即便公司產品略有瑕疵,顧客也仍然樂意繼續上門。

星巴克除了在實體店與顧客建立真誠互動,還更加重視在移動世界中和顧客建立無處不在的聯系。除了在辦公室、家里和星巴克咖啡店,顧客在任何地方都可借助手機網絡連線星巴克。為了加強這種在線聯系,星巴克還設計出具有綜合性但操作簡單的移動付費和社交應用程序,顧客想要簡化支付程序,只需點擊“一鍵付款”,然後把手機交給咖啡師掃描即可。星巴克這種與時俱進做法,因為蘊含更多新鮮體驗,很是受年輕人歡迎,亦使它得以屹立於時代潮頭。

學會珍惜,方能於卓越輝煌時期居安思危,可保企業永續發展。作者表示,企業要學會珍惜來之不易的成功,永遠不要怠慢顧客,要在順境時想到滑坡乃至逆境,要能夠未雨綢繆長遠規劃。書中講述了未能學會珍惜的“負面教材”——寶麗來公司由盛而衰的事例,寶麗來公司從1937年開始創建,至20世紀70年代進入最輝煌發展時期,但“寶麗來的領導者在研發數碼相機時卻從來不重視和顧客的互動”,以致市場份額迅速下滑,最終於2001年被迫申請破產。本書也贊揚了星巴克“學會珍惜、一路向前”智慧行動:“重新設計店面、投資新咖啡機、創新產品、擴大數字網絡應用、實行獎勵計劃等”,尤其是時時註重傾聽顧客的要求、滿足顧客的心願。作者談的是經商,何嘗不是人生真理?那些辛辛苦苦歷盡艱難曲折,好不容易爬到一個令眾人仰視的高位者,假如學會珍惜,繼續保持本色,一路向前,人生可得善始善終;可是總有些人一旦攀越人生峰巔,就不免開始飄飄然以致忘乎所以,結果是爬得高摔得重,落得個悲慘下場,叫人唏噓不已。

作者充滿激情,貫註火熱的感情奮筆疾書,內容極富感染力。每一章開頭都引用富有哲理的名人名言,對各章節起到提綱挈領畫龍點睛作用;全書結構渾然一體,語言生動流暢;最令人稱道的是,星巴克領先之道所彰顯出的五大原則具有很強的操作性,任何行業及企業都能從中得到啟示。


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編輯推薦:

成功就是愛你的顧客,愛你的產品,愛你的員工

《星巴克領先之道》是超級暢銷書《星巴克體驗》作者約瑟夫·米歇利的新作。在這本書中,他詳細闡述了星巴克成功的秘密——星巴克管理層卓越的領導力。

最精華的部分是,作者準確地總結出星巴克成功的五大原則:

用心體驗,充滿激情

將愛註入,讓信任流動起來

相互尊重,達成共識

建立廣泛聯結,讓人們息息相關

學會珍惜,一路向前

其中的每一條原則都傾註了作者對星巴克成功秘密的深入研究。我們知道,在這個世界上,沒有無緣無故的成功,而星巴克之所以能夠從一個小咖啡館發展到全球最知名的企業,目前還在不斷擴張其規模,秘訣就在於星巴克的領導者始終深深根植於其使命:“激發和孕育人文精神,從每個人、每杯咖啡、每個街區開始”。星巴克堅持一切以顧客為中心,充分關心並尊重員工,不斷研發新產品,從內到外讓每一個員工和顧客發自內心地愛上星巴克。這就是成功所在。

讀完本書,相信每位讀者都會有這種感受:“我想去星巴克體驗一下!我想成為星巴克的一員!”

捧一杯紅茶拿鐵,我相信你會愛上這本書,愛上星巴克。

內容介紹:

星巴克是世界上公認的最受推崇的品牌之一,它憑借自身的努力,從一個普通的小咖啡館一躍成為今日引領咖啡文化的大品牌——這一切都源於公司堪稱典範的領導力實踐。

本書作者約瑟夫•米歇利於2006年撰寫的《星巴克體驗》榮登《華爾街日報》、《今日美國》及《商業周刊》等暢銷書排行榜。而這本《星巴克領先之道》則更加深入地解讀了星巴克公司內部領導力的秘密。通過本書,我們將了解到星巴克的成功始於它的使命,即“激發和孕育人文精神,從每個人、每杯咖啡、每個街區開始”。作者從領導力的視角出發,講述了星巴克的領導者如何在經濟低迷時期,堅持以顧客為中心、關心尊重員工的原則,不斷提供高品質的咖啡並研發新產品,利用創新與科技,帶領星巴克夥伴擺脫經濟困境並東山再起。

作者介紹:

約瑟夫•米歇利:美國著名資深企業顧問,重點研究企業,領導力以及辦公室工作效率之間的關系。作為當代研究顧客體驗的領軍人物,米歇利每年要為各大公司員工演講大約60次。他還著有暢銷書《星巴克體驗》。

名人推薦:

《星巴克體驗》作者最新力作 全面解讀星巴克成功的秘密

約瑟夫深入探討了星巴克領導者的卓越領導力,包括在與顧客面對面建立聯系後如何充分發揮作用,如何利用互聯網開拓全球顧客市場,讓全世界都了解你的產品。

——約翰·橫山 派克魚場老板 著有暢銷書《讓魚飛翔》

你將從本書中了解到星巴克的領導者是如何獲得成功、如何在困境中努力奮起並從中吸取教訓的。本書能讓你有效規避很多商業風險。
                                          ——馬丁·林斯特龍 著有暢銷書《品牌洗腦》

文化就是一切。這本書情節緊湊,內容引人入勝,介紹了很多實用的方法和策略,讀者大可拿來即用,為自己的公司創造出一個充滿靈感和忠誠的氛圍。

——博恩·崔西 著有暢銷書《讓問題到你為止》

約瑟夫·米歇爾揭開了一個從西雅圖起家、僅有幾家咖啡店的小公司一躍成為全球最受歡迎的大公司之一的秘密。沏一杯咖啡,坐下來,細細品味本書。

        ——肯·布蘭查德,著有暢銷書《一分鐘經理人》

本書作者總結了霍華德·舒爾茨和他的團隊所奉行的原則,正是根據這些原則,星巴克為供應商、員工、顧客、股東和社區打造了一個充滿愛、尊敬與感恩的企業文化。”

——羅伯特·斯佩克特  暢銷書作者

本書闡述了星巴克取得成功的諸多關鍵因素。星巴克的激情文化讓企業的足跡遍布世界各地,不但融入了當地文化,同時也賦予品牌強大的力量。

——約翰·蒂默曼  蓋洛普顧客體驗及創新高級策劃師

目錄:

前 言//iX

第1章 星巴克的魅力何在//1

原則1 用心體驗,充滿激情

第2章 激情是成功的秘訣//13

第3章 獨一無二的星巴克體驗//39

原則2 將愛註入,讓信任流動起來

第4章 在信任的寶庫中存款//67

第5章 尊重員工讓星巴克更成功//91

原則3 相互尊重,達成共識

第6章 假設普遍性:服務人類的統一真理//117

第7章 尊重,慶祝和定制:傾聽,創新,滿足當地、地區以及全球的需求//139

原則4 建立廣泛聯結,讓人們息息相關

第8章 通過技術加強聯系//165

第9章 通過與顧客建立情感聯結增強品牌效應//189

原則5 學會珍惜,一路向前

第10章 齊心協力//215

第11章 創造可持續發展的未來//237

第12章 建立真正的生活聯系//261

致 謝//267

前言:

在當今社會中,企業領導者面臨著各種各樣不斷變化的挑戰。例如,如何選擇既有能力又善交際,能夠為顧客提供難忘體驗的員工?如何引進人才、如何培訓,才能擁有具備完美服務的專業技能、對工作充滿激情的員工,進而一心為顧客提供高質量的產品和服務?如何發揮科技的作用,提高而不是降低個人服務的質量?

如果你有幸任職於像麗思卡爾頓酒店或者星巴克這樣足跡遍布全球的大企業,並且擔任經理或者領導者的話,那麽你所面臨的挑戰就會更多。每到一地,你的產品和服務都要隨之做出相應的改善,以迎合當地的文化和顧客群。同時也要註意,一定要自始至終保持企業的卓越運營以及對現有客戶群的忠誠。

在約瑟夫·米歇利的每一本著作里,他都列舉了豐富的事例,闡述領導者在遇到上述機遇和挑戰時是如何采取行動的。這些例子不僅闡明了領導者是如何通過人文關懷創造高績效的,還對整個過程的分析提出了很多真知灼見。本書探討了星巴克努力為自己的產品和服務打開市場,在提供一致的、有吸引力的、忠誠的顧客體驗的過程中,公司領導層都取得了哪些重大進步,並遭遇過哪些挫折。

我第一次見到約瑟夫·米歇利博士大約是在6年前。那時他已身兼多職,不僅是顧客體驗專家、商業顧問,還出書記錄麗思卡爾頓酒店的管理和文化。在那本書中,他介紹了我們對顧客永恒不變的承諾:在遍布27個國家的酒店或者度假村中,我們的員工都是“紳士和淑女”,我們必將以紳士和淑女的態度為我們有幸接待的每一位紳士和淑女(顧客)提供忠誠的服務。

作為麗思卡爾頓酒店的總裁,我一直都認為,一個公司的文化對於它的成功至關重要。在麗思卡爾頓酒店,我們努力滿足顧客的需求,並超越他們的期望,全心全意為顧客提供一個溫暖、舒適、精致的生活環境。對此我們從來不敢懈怠,一直努力尋找各種方法,預測顧客可能產生的需求和渴望,想顧客之所想,急顧客之所急,力求為顧客提供超出他們期望的高品質服務。這就是我們的酒店文化。每天,麗思卡爾頓酒店的紳士和淑女(包括我在內)都在認真地貫徹、執行這一文化。

美國作家M.斯科特·派克曾說過,我們應該“分享彼此的相似之處,贊美各自的不同點”。雖然麗思卡爾頓酒店和星巴克在很多方面都不相同,但本書卻用很多經典事例告訴我們,不管我們從事何種職業,處於何種行業,從某種程度上來講,每個人都有能力改善產品質量,提高服務品質,增強顧客的情感體驗,美化社區,吸引社區積極參與。

最後,祝大家有一次愉快的閱讀之旅。

赫維·哈姆勒

麗思卡爾頓酒店總裁兼首席運營官


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書評 巴克 領先 之道 人文 關懷 顧客 不是 一杯 拿鐵
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【第一領導力專欄】從人工智能到人文智能

技術必須為社會服務,社會必須反對技術異化為奴役工具。對這個問題的思考既可以成為人工智能技術下一步發展的阻力,也能成為它升華飛躍的助力。2016年9月,斯坦福大學《人工智能100年》(AI100)的報告同時強調技術和社會關系的重要性。未來15年,人工智能長足大發展將取決於能否促進人文關懷、增強社會理解並獲得政府信任。

依據斯坦福報告,人工智能是“讓機器思考並執行任務的技術活動。它能讓機器對任務環境變化有前瞻能力”。從報告推演,我們看到人工智能可以在多個方面促進社會人文建設,成為“智能人文”技術。只有不斷人文化,立足於促進各種社會良善關系,人們對人工智能異化為奴役工具的擔心才會逐步消失。

以自動導航和無人駕駛為例,人工智能已經開始改變交通技術。但它絕不能止於讓駕駛更安全、更經濟、更便利。智能車的未來在於“消滅三大差別”:高檔車和低檔車之間的社會地位差別;有無停車位的經濟使用成本差別;開車能力高低之間的交通安全差別。自動駕駛車輛可以解放駕駛人的時間和精神體力,讓老年人和兒童有交通便利,極大減少車輛閑置時間和占用的城市土地面積,也讓汽車失去標識社會身份的意義。進入“按需用車,個性交通”時代需要嶄新的人文社會形態為背景。例如,用彈性工作時間來調節交通峰值,改造現有的社區規劃,重新想象無車社會的社交和居住模式,把停車場改造為經濟住房。在這個技術下,中小城市轉型變化的靈活性高於大都會。它們有潛力成為城市新生活的典範。

在“男主外,女主內”的幌子下,家務一直是加班加點無償工作的代名詞,人工智能開始改變家政的隱性負擔。從iRobot自動吸塵器到剛剛上市的谷歌和亞瑪遜智能家居控制器,家務智能機器人開始成為家庭新成員。隨著“情感智能機器人”進入家庭,它們承擔部分家教和陪伴的任務。相關的人文挑戰也日趨顯著:與機器的情感關系將怎樣改變家庭關系?誰主導選擇情感軟件?有沒有操縱情感的隱患?這些人文倫理問題不容忽視,因為家庭關系是一切人文社會關系的基礎。

人工智能另一個廣泛應用領域是醫療衛生。大數據支持下的“專家診斷系統”和“智能病例管理”已經進入醫院。未來15年,增強版的智能工具會讓醫生的判斷與手術能力幾何級數增加。目前,美國“直覺手術”(Intuitive Surgical)公司的“達芬奇智能手術機”已經可以做部分心臟手術。醫療影像智能技術也可以自動處理健康檢查、診斷和分析的任務。移動醫療和機器人協助的康複正在成為現實。

人工智能進入醫療界帶來效率,也引發了爭論:如何界定醫療事故責任?醫生的中心角色是什麽?以關愛為核心的人文醫療服務應該怎樣設計?就關愛能力而言,護士的作用和決策責任會超過醫生嗎?誰對瀕臨死亡邊緣的終極病人的醫療方案做最高的判斷?

從教育手段到理念,教育受人工智能影響最深。慕課(MOOCS)之後是教育智能機器人。Ozobot和Cubelets能教中小學生邏輯思維。PLEOrb是智能機器寵物。它可以演示生物和動物對環境的反應。Khan Academy 已經成為中小學生接受課外輔導的流行工具。接下來,分析學習特征,制定學習計劃,和輔導學習的軟硬件將紛至沓來。

教育人工智能的人文挑戰是:哪些學習適合人機互動;哪些更需要人與人之間的互動;哪些既是機器更有效率,也必須由人來完成;思想操縱的隱患在哪里;自然人的學習能力和認知特征會出現怎樣的變化;哪些變化不是人類希望發生的,等等。例如,從嬰兒時期開始,發生對學習機器人的認知依戀。

智能技術人文化最被忽視,最有政治潛力的領域在資源貧困的社區。斯坦福的報告指出,人工智能的大方向之一應該是提高社會公平度、透明度和經濟平等水平。在“大數據為社會產品服務”的旗幟下,智能技術可以開發檢測環境汙染系統,能幫助懷孕婦女觀察嬰兒健康成長過程和建議規避風險的飲食和活動。智能技術也可以支持貧困社區的社會關系建設,提供數據事實為依據的社會矛盾調停方案。智能技術還可以為這些地區的公共安全服務,提供防範犯罪行為的社會警報設施等。要獲得政府信任和政策支持,人工智能必須成為一個增強社會平等的技術。為資源貧困社區設計產品和服務,這是極具政治潛力的技術開發道路。

未來,人工智能可能替代執行標準化的常規任務,但不是消滅工作崗位。人工智能可以提高效率和降低成本,它在創造社會財富中的作用會越來越大。伴生的問題是,人工智能創造的財富應該如何分配?智能技術人文化最艱巨的社會課題也在此。斯坦福報告提出了“人工智能創造的財富應該屬於社會”的命題。如何安排比例,怎樣分配,哪里是依據私權和公權分配的邊界?回答這些問題,100年恐怕還不夠。

中國企業在人工智能應用領域後來居上,並且發展勢頭甚猛,但系統研究人工智能的社會關系的努力還遠遠不夠。斯坦福大學的“人工智能百年”(AI100)計劃不僅包含各個方面的專家,更以100年的時間跨度去研究技術對社會的影響,讓它成為橫跨三代人的永恒話題。怎樣避免“富不過三代”的咒語?用100年的時間單位去想問題。在當前的形勢下,斯坦福的百年設計思想可以運用到社會多個領域。

(作者為加拿大萊橋大學管理學院副教授、複旦大學管理學院EMBA特聘教授,他最近致力於研究創新領導力)

第一 領導力 領導 專欄 從人 工智 能到 人文 智能
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韓國總統候選人文在寅發表講話 宣布勝利

據央視網報道,當地時間9號晚上23點50分(北京時間22點50分),韓國共同民主黨候選人文在寅來到光化門發表講話,宣布取得大選勝利。文在寅說,投票結果是國民的勝利,感謝共同參選的候選人。為了建設的韓國,會與其他候選人共同進退。不會忘記民眾的呼聲。他從10號開始,將成為全體國民的總統,建設一個全新的國家。對沒有投票給他的國民,他希望大家能夠相互包容。

韓國 總統 候選 人文 在寅 發表 講話 宣布 勝利
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光影人文館 - 金巴利 戰疫—只見人性陰暗面的災難片 2013年09月30日

1 : GS(14)@2013-10-01 16:39:00

http://www.am730.com.hk/column-174542
因疫症或病毒而引發的大災難是西片屢見不鮮的題材,但這類災難片卻一直是亞洲電影甚少觸及的片種,要數港產片的代表,已經要追溯至17年前由邱禮濤執導的《伊波拉病毒》,日本出產的病毒片也不多,較近代的有妻夫木聰主演的《感染列島》(2009),至於韓國,新片《戰疫》更加是當地史上首部病毒災難片。

病毒災難片基本上可分為兩大類,一類是病毒已蔓延至不可收拾的地步,世界淪為無政府狀態的死城,幾位倖存者在黑暗中掙扎求存,最終成為拯救人類的最後希望,《28日後》(28 Days Later,2002)和《魔間傳奇》(I Am Legend,2007)便屬此類。另一類則講述文明社會突然爆發致命病毒,引發全城恐慌,片中的英雄人物(多由科學家或醫生或打不死的硬漢擔當)不惜冒生命危險找出病毒源頭和研發疫苗,令疫情得以受控,這類設定可見於《極度驚慌》(Outbreak,1996)、《感染列島》(2009)、《世紀戰疫》(Contagion,2011)和《地球末日戰》(World War Z,2013)。第二類病毒災難片其實還可細分為政府於疫區設立隔離中心,並由軍隊維持秩序,電影以交代隔離中心內的眾生相和政府的應變措施為主,《盲流感》(Blindness,2009)以及今次的《戰疫》便從以上角度出發。

呈現人性醜惡
《戰疫》以首爾近郊的盆唐區為背景,講述一名偷運人蛇的男子染上病毒身亡,其間病毒透過空氣人傳人,令盆唐迅速變成疫區,為阻止病毒擴散,政府勒令城內所有居民入住隔離中心。有別於過往病毒片所呈現醫護人員和病毒專家捨身救人的無私精神,片中的女醫生(秀愛飾)更是人性醜惡和自私的代表人物。電影開首已帶出她毫不討好的性格,她因為救援隊隊員(張赫飾)不能承諾替她尋回手袋,而辱罵他「性格軟弱無能」。當疫症降臨時,她不過是因為女兒染病才被迫留在隔離中心,其出發點從來也不是為了協助救援或研發疫苗。身為醫生的她,明知女兒感染高度傳染性的病毒,卻刻意隱瞞病情,這種為了留愛女在身邊而不惜危害他人性命的自私行為實在令人側目。之後當她得悉可從生還的人蛇身上提取血液製疫苗時,更進一步濫用醫護人員的身份特權,先行替女兒注射疫苗。難道不把醫護人員描繪為聖人,就要將之極端醜化到如此惹人反感的地步?

英雄形象破滅
當醫生不再被塑造成偉人,片中的英雄人物便由飾演救援隊隊員的張赫擔任。可是從他身上,觀眾根本感受不到他到底有多正義和英勇。首先,他在執行救援任務時不見得抱有甚麼使命感和信念,他彷彿只視其工作身份為結識女孩的捷徑,而剛巧他的新目標正正是該名在他眼中美得「驚為天人」的高傲女醫生。其次是他在疫症爆發後,於隔離中心所做的一切,其實也只為了討好心中的女神,所以他充其量是一個甘願為愛東奔西跑的花癡,而絕非甚麼偉大無私的英雄人物。
眾所周知災難片是最能反映人性光輝和陰暗面的片種,但《戰疫》卻只讓觀眾看到當中的人性醜惡,片中幾乎所有角色也是猙獰、邪惡和自私,電影因為醜惡和不討好的人物建構而喪失韓國電影最擅長營造的豐富人情味,繼而令該片的感染力大減。電影更沒有好好抓住封城和炸毀隔離中心等事件去進一步探討生存權利和人道議題,而尾段透過醜化美國草菅人命來凸顯南韓總統正直愛民,則未免誇張堆砌,當中強烈的民族主義以及南韓軍事受制於美國的無奈,相信只有南韓人民才會看得咬牙切齒吧?
光影 人文 巴利 戰疫 只見 人性 陰暗 面的 災難 2013 09 30
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光影人文館 - 金巴利 《情迷藍茉莉》—姬蒂白蘭芝光芒四射之作 2013年10月28日

1 : GS(14)@2013-10-29 00:55:47

http://www.am730.com.hk/column-178549
澳洲女星姬蒂白蘭芝(Cate Blanchett)自08年返老家出任Sydney Theatre Company的藝術總監後,因專注於藝術行政和舞台演出而減少亮相大銀幕。她主演的活地亞倫新作《情迷藍茉莉》(Blue Jasmine)絕對是其強勢回歸之作,相信奧斯卡影后之路亦不遠矣。

姬蒂白蘭芝於《情迷藍茉莉》中飾演落難的紐約闊太Jasmine,人財兩失的她不得不投靠住在三藩市、於超市打工的妹妹Ginger。一無所有的Jasmine被迫腳踏實地打工,但她始終放不低上等人的身份,其「重新做人」的過程因此相當痛苦兼困難重重。故事講述她重整生活時的內心掙扎、跟藍領階層在相處上的衝突、尋覓第二春的過程,以及最終自作自受的悲劇結局。

姬蒂白蘭芝氣質非凡
活地亞倫說,撰寫劇本時已認定姬蒂白蘭芝是飾演Jasmine的首選,說的也是,試問當今荷李活一線女星中還有誰比她更適合?先說外形和氣質,她的美從來都不是來自濃妝艷抹或性感衣著,其高挑身形、雪白肌膚、亮麗金髮以及雍容儀態,已讓她擁有脫俗的懾人魅力,難怪她可以在《魔戒》內展現精靈女王的非凡氣質和靈氣。而《情》片內的Jasmine,儘管是一個跌落凡塵的貴婦,但仍不失知性美和魅力,足以令身邊的男士為之傾倒。這種角色倘若找個相貌和氣質皆平庸的女星來演,又怎能具說服力呢?

魅力四射的演繹
姬蒂白蘭芝是飾演Jasmine的最佳人選,當然還因為她爐火純青的演技。Jasmine的角色絕不討好:即使寄人籬下,依舊尖酸刻薄、諸多挑剔和不可一世,她看不起勞動階層,認為Ginger的朋友低等和無出息。她同時是勢利的機會主義者,當年Ginger跟前夫如大鄉里出城般到紐約探望她時,她就相當嫌棄這對寒酸夫婦。要凸顯Jasmine令人憎惡的面向不難,困難卻在於同時演活她自負、勢利和謊話連篇背後的脆弱、不安和焦慮,這樣才能令Jasmine成為叫人又愛又恨的角色,而非單向的負面形象。姬蒂白蘭芝無疑準確拿捏了角色的複雜性和內心矛盾,看見Jasmine最終瀕臨崩潰,獨自坐在長椅上自言自語時,即使深知一切是她自作孽,但觀眾還是不禁同情她、替她唏噓,這除了是因為活地亞倫對Jasmine一角豐富的建構外,還因為Cate Blanchett具層次地演繹了Jasmine說謊猶如天性、終日緬懷過去、神經質的複雜個性,其深邃的演出可媲美《慾望號街車》(A Streetcar Named Desire,1951)的 Vivien Leigh或《日落大道》(Sunset Blvd.,1950)的Gloria Swanson。

戲路縱橫的專業演員
姬蒂白蘭芝一向可塑性高、戲路廣,她擅演不同角色,當中苦練口音扮演的角色更彰顯了她一貫的專業態度:《哭泣的戀人》(The Man Who Cried,2000)內美艷的俄羅斯舞蹈員、《柏林暗戰》(The Good German,2006)內顛倒眾生、惹人憐憫的德國女子以及《奪寶奇兵之水晶骷髏國》(Indiana Jones and the Kingdom of the Crystal Skull,2008)內的奸角-蘇聯特務等。其實姬蒂白蘭芝早於06年已演過內心脆弱、瀕臨崩潰的角色,她在《醜聞筆記》(Notes on a Scandal,2006)中演藝術科老師,因為跟學生搞師生戀而受盡千夫所指,角色的複雜性不比《情迷藍茉莉》的Jasmine低,因為當中涉及同性戀、老夫少妻以及教師道德等層面,而姬蒂白蘭芝在兩大老戲骨Judi Dench和Bill Nigh面前仍能表現突出,可惜她當年未能憑它贏得奧斯卡最佳女配角,不然其豐碩的獎項上便能再多一尊小金人。
姬蒂白蘭芝總給人淡薄名利之感,看她已躋身荷李活一線女星之列,還選擇回澳洲演舞台劇便略知一二。已為三子之母的她,更覺家庭生活比電影事業更為重要,而她下一個挑戰將會是當導演,執導由小說改編的《The Dinner》。願她如Meryl Streep般縱橫影壇四十年,為影迷留下一次又一次難忘的演出。
光影 人文 巴利 情迷 茉莉 姬蒂 蘭芝 光芒 四射 之作 2013 10 28
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光影人文館 - 金巴利 《宇宙生還戰—安達的戰爭遊戲》給天才兒童上的戰爭課 2013年11月11日

1 : GS(14)@2013-11-12 00:36:13

http://www.am730.com.hk/column-180705
單看《宇宙生還戰—安達的戰爭遊戲》這個片名,是否對「戰爭遊戲」四字感到困惑?到底它在講述一場真實的戰爭,還是以戰爭為題材的遊戲而已?這種分不清兩者真偽的處境,正正就是片中的成年人為了達到某種目的,而處心積慮讓主角安達面對的困境。

電影《宇宙生還戰》改編自美國作家Orsan Scott Card 1985年的獲獎科幻小說《戰爭遊戲》 (Ender's Game),該小說雖然是青少年讀物,但當中對人性的描寫、自我成長的刻劃、管理的學問以及對戰爭的批判,早已令它超越了一般青少年科幻小說的範疇,深深影響著幾代青少年和成年人,這亦解釋了為何它多年暢銷並且在文學界地位崇高。電影版在故事上大致忠於原著小說,同樣設定於未來世界,人類為了對抗外星蟲族的侵襲而成立國際艦隊,12歲的天才兒童安達被徵召入伍,為了將他訓練為對付蟲族的艦隊統領,他被安排於戰鬥學校接受一連串極為嚴苛的軍事訓練,故事以他受訓的路歷程以主,講述他如何由一個學生變成小兵,最後成為肩負拯救人類重任的軍事領袖。

優秀到讓別人無法忽視
原著小說對安達敏銳的思路、於戰鬥學校多次排除萬難的過程,作了相當細膩和深入的描繪,因此我看電影版時,看重的並不是特技效果是否震撼,而是它能否呈現書中的深度、精闢見解以及人物的複雜性。作為一套科幻特技片,《宇》片絕對比純粹以官能刺激為主的特技大片,有著更多層的意義和思考空間,其中戰鬥學校的上校(夏裡遜福飾)對安達百般刁難以及玩弄他心理於股掌中的情節,算是片中最貼近原著和最精采的部分。上校耍的心理戰包括在全班同學面前誇獎安達是班中最聰明的學生,令同學憎恨他和排擠他,上校這樣做是因為他相信只有令他陷於徹底被孤立的處境,才能迫使安達將創造力和潛能發揮至極致,因為他必須努力向其他人證明,自己是「優秀到讓別人無法忽視」的。
安達以智謀和才學慢慢贏得別人的尊重,並在班中結交了朋友。正當他成功扭轉劣勢、順利融入之時,上校偏偏把他調到另一組,而新一輪的挑戰是他要學懂如何跟專橫和不可理喻的領袖討價還價,雖然面對一個又一個的難關,但安達最終還是成為艦隊史上晉陞得最快、最年輕的指揮官。看著上校如何不把安達視為小孩,以「拯救世界」之名讓他無限次處於孤立無援、瀕臨崩潰的邊緣,以及為了擴大其破壞力而盡情摧毀他的善良本性時,實在不得不替安達捏一把汗,而他在克服困難的過程中經歷的內心掙扎和痛苦,也是書中和片內相當有趣的情節。

難及原著小說深入和偉大
當然兩小時的電影要呈現原著小說內複雜且深入的思考過程和內心矛盾,實在不易。例如電影為了配合飾演安達的Asa Butterfield的實際年齡(16歲),而將角色入伍的年齡由書中的6歲改為12歲,此改動令「軍人摧殘兒童心智」的訊息不如書中突出。而書中說安達花了三年多時間完成軍事訓練,可是電影版卻讓人覺得整個過程有點倉促,彷彿安達不消數個月便由學生變成了軍事領袖。另外,片中對安達最愛和最恐懼的兩個人——其姊Valentine和其兄Peter的著墨也真太少,如能像書中詳細交代二人對安達深遠的影響,定能令電影的層次更為豐富。《宇宙生還戰》是一套能提供反思空間的非一般特技片,但這次改編的功力和成績卻始終難及原著小說偉大。

「光影人文館」
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【唔願回流】居英港人:英國冇鬧人文化 仲有成年產假!

1 : GS(14)@2016-12-03 05:06:01

至今脫歐已成定局,倫敦這個以歐盟人為主要人口的城市,不安情緒明顯增加,其中居留權是其中一個最大的關注點,不少企業均有向員工發電郵,指目前情況不會有變,讓歐盟同事放心。但Kozy說:「話就咁話啫,但到而家都無明確訊息出嚟,究竟歐盟人可唔可以繼續留低喺度做嘢,可唔可以繼續安居樂業,無人知囉。」


居英港人:未擬回流

雖然前景變得不穩定,但Kozy表示暫無計劃離開英國返港,因英國福利較香港佳,生活環境亦較適合小朋友成長。她說:「英國產假都有一年,雖然唔係全部有薪假期,但都有差唔多一半,可以多啲時間照顧小朋友。」記者:張活儀




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20161202/19852762
唔願 回流 居英 港人 英國 冇鬧 人文化 人文 仲有 成年 產假
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