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忍過九百天唱衰 施崇棠雪恥告白

2011-9-5  TWM




從前有兩個和尚,遇到了「難」、 「易」兩扇門,甲和尚選了易行門,一路風景美不勝收,但最後卻是此路不通;乙和尚走的是難行門,路上雖然兇險不斷,最後卻順利得道,取得佛法真意。

說出這個小故事的人,是華碩電腦董事長施崇棠,「易行門大家都會走,大家也都看得到。但是結果,就是此路不通。」

八月二十九日的颱風天,施崇棠在華碩北投總公司接受《商業周刊》獨家專訪。

這是華碩在二○○八年第四季,驚爆新台幣二十七億元的單季虧損,他在沉潛九百六十天之後,首度接受媒體專訪。

他拿著一張畫著小和尚的紙,講起了這個他最常對員工說的故事。施崇棠,就是他故事裡,選擇走「難行門」的小和尚。

這個小和尚,在八月二十六日交出半年報成績,上半年獲利超過七十億元;反觀曾經壓著華碩打的宏?痋A卻交出虧損五十六億元,而且今年全年獲利無望的成績 單。

不僅如此,當全球個人電腦業者,被蘋果(Apple)推出的平板電腦iPad攻擊得毫無招架之力,就連龍頭惠普科技(HP)都宣布打算分拆PC部門之際, 只有華碩四月上市的平板電腦Eee Pad「變形金剛」,四十萬台銷售一空,一機難求。

華碩的變形金剛不僅被Google Android全球合作夥伴關係總監雷格林(John Lagerling)喻為是「驚喜」,更被美國《華盛頓郵報》資深副總裁兼數位執行長拉文德蘭(Vijay Ravindran)喻為「比iPad更好用的」平板電腦。

他的選擇 走不同的路,創新產品卻被嘲笑

「在一個新產品(平板電腦)生命週期的初段,研發資源投入高的公司才是贏家!」麥格理證券台灣區總經理張博淇指出。

蘋果就是以RD(研發)為導向的公司,而惠普、戴爾(Dell)和宏?皉]為長期習慣ODM代工合作模式,公司內部只有少量的研發人力,面對一個全新的戰 局,自然無法直接快速應戰,華碩成了全球前五大個人電腦業者中的贏家,更是唯一能與蘋果抗衡的對手。

只是為了走這條「難行門」路,施崇棠卻得默默忍受外界諸多批評。

二○○七年,當華碩推出小筆電Eee PC時,宏?硌釣う齯?振堂曾批評「小筆電根本不是電腦」、「Eee PC的功能為價格犧牲太多」、外資券商野村證券更指「小筆電會拖垮筆電平均價格,是一種七傷拳的做法。」

他的固執 把研發當DNA,先不想經濟法則

然而,小筆電卻在二○○八、○九年大獲成功,宏?盓騞a著小筆電登上全球第二大PC品牌寶座,《時代》雜誌(Time)還將王振堂選為二○一○年百大影響 力人物。同一個時期,華碩不僅掌聲被別人奪走,還要面對公司創立以來首次單季虧損、財測失準,還有來自投資人和法人的責難,以及品牌代工分割陣痛等一連串 挑戰。

整個電腦產業談論著:「打天下的是華碩Eee PC,享天下的卻是宏?痋C」施崇棠帶領下的華碩遭到外資法人、媒體的無情批評,向來享受百元光環的華碩股價,一度逼近三十元保衛戰。

二○○九年初,在美國拉斯維加斯消費性電子展展場,施崇棠接受《商業周刊》獨家專訪,初次談到當時的挫敗,施崇棠沒有後悔選擇研發創新這條路,「我們談 勇,你要擇善固執,必須忍受成功前一定有很多批評。」

沉潛九百六十天之後,再次接受本刊獨家專訪,現在的施崇棠,為了自家產品活動,會穿上燕尾服扮演指揮家,在機場會翻閱《GQ》、《Vogue》雜誌,變得 更活潑的施崇棠,不變的是,仍說著「擇善固執」這句話。他所謂的擇善,就是創新與研發。

「華碩就是這種DNA,我不太會動搖的,拚到今天這種亂世、變局,Steve Jobs(賈伯斯)把整個水準又提得更高了,如果不能『know why』(勇於顛覆),更嚴酷的競爭之下,我覺得很難(勝出)。」

直到蘋果這隻霓虹天鵝,在二○一○年一月推出平板電腦iPad,讓贏家的邏輯全面翻盤,帶領華碩十七年來的施崇棠,堅持走「難行門」的路,跟賈伯斯所踏過 的軌跡,越來越接近。

「我後來在看賈伯斯能夠做出這麼傑出的東西出來,其實也都是選難行門。」

「賈伯斯他想要改變世界,他要think different(創意思考),他不酷的話就去死,這一類的東西……,你們有時候會覺得說,這個合乎經濟法則嗎?」施崇棠笑著說,「所以決策裡面也一樣 有很多這些很容易的陷阱。」

他的考驗 歷經分家與虧損低潮,仍擴編研發

這個考驗,就像二○○八年,華碩進行品牌與代工分家,當時施崇棠對創新的決定與堅持,就種下了華碩能夠在現今的變局之中,勝出的關鍵。

二○○○年宏?硐P緯創分家的時候,資深研發人員幾乎都歸到緯創,留在宏?眭漲h是行銷業務人才;而華碩與和碩分家時,華碩卻選擇將四千位研發人員對分一 半。

過去即使經歷單季虧損和分割上市的低潮,華碩依舊持續擴編研發人員,每年投入平均近五十億元研發經費,到現在華碩全球研發人員數目,足足是宏?眭漱限縑I

宏?眹囿漪O跟惠普、戴爾一樣,大家所熟知的「易行門」:跟著英特爾、微軟定下的架構,再善用台灣代工業者的供應鏈,以壓低成本、對通路讓利、推新產品的 效率與維修的速度,賺一個所有人都知道的獲利方程式。

「以前差異化不重要,只要拚效率、成本、通路就可以,但現在便宜不見得賣得動。」曾經在宏?眭k人關係部門任職的麥格理證券下游硬體製造產業分析師張家 福,道出了世局轉變,過去宏?眭漫鬖瑼龤A已經陷入此路不通的困境。

「現在全球PC前五大廠,華碩的研發能量是最強的!雖然聯想併了IBM,但它的優勢是在商用市場,在消費市場反應的速度,還是華碩最快。」張家福說。

施崇棠透露,外界都不知道,華碩當初推出小筆電,減掉了不必要的東西,看到的就是personal cloud computing(個人雲端運算)時代的來臨,不只是價格便宜而已。這是個能讓消費者隨身攜帶、隨時上網概念式的產品。

他的布局 部門整合,集中火力攻個人雲端

二○一○年,賈伯斯推出iPad,指名要殺掉小筆電(Kill netbook)。賈伯斯的宣示,等於證明施崇棠看到了與賈伯斯眼中同樣的趨勢。

施崇棠說,未來手機、平板電腦與筆記型電腦的界線,將隨著個人雲端運算的趨勢,越來越模糊。

華碩因而決定將手機事業群與系統事業群結合,加強行動裝置的研發能量,讓華碩成為全球前五大個人電腦業者中,最積極跟上蘋果腳步,反應最快的業者。

難行,才能取得佛法真意。施崇棠這一路選擇創新與研發的難行路,雖然承受外界不解的評價,但華碩卻因此面對現在的變局能快速應變,為自己找到了一條通往光 明的道路。

【延伸閱讀】創不創新,結局大不同華碩_逆勢成長全球研發人員:3,500人 研發經費:約50億 今年上半年淨利:70.2億近一年來市值變化+28.9億:

宏?痋議握J困局 全球研發人員:600-700人 研發經費:12.1億 今年上半年淨利:-56億近一年來市值變化:-1,196.3億

 


忍過 過九 九百 百天 天唱 唱衰 施崇 崇棠 雪恥 告白
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Google 股價創九百美元新高秘密


2013-05-27  TCW  
 

 

Google,就像是一個「造夢者」,竭盡其技術能量,販售對未來的想象,姑且不論夢想會不會實現,至少,「華爾街」埋單了。

五月十五日,Google I/O大會在舊金山Moscone中心登場,來自台灣的App開發者盧育聖,和其他六千名來自世界各國的同好,一起共襄盛舉這場年度「布道大會」。場內,聽演講、看展示、吃飯、上廁所等,不管做什麼都要排隊。

場外,距離舊金山約三千公里外的紐約,另一群人也在同步緊盯場內消息。五月十六日,上午九點三十二分,向來現實的華爾街表態了,是一記肯定的喝采,Google股價創下歷史新高:九百一十九.九八美元。

Google股價首次站上九百美元大關,市值約三千億美元,今年漲幅直逼三○%。Jefferies & Co.分析師皮茲指出,Google在去年開發者大會三天期間,股價上漲二.七%,今年第一天就漲逾三%,影響相當正面。已有不少分析師持續喊「買進」,目標價上看一千美元。

同一天,曾是華爾街寵兒的蘋果(Apple),股價則在四百三十三美元附近徘徊,從去年九月至今,市值已縮水三二%,約兩千億美元蒸發掉。

蘋果不紅了,換Google當一哥。成立於一九九八年,十五歲了終於收服華爾街,它有什麼秘密嗎?

回到大會現場,不管是親身經歷者說的,還是媒體評論,多數人都說,「今年沒有太多讓人驚豔的。」去年就發布了「Project Glass」,就是如今引起廣泛討論的Google眼鏡,但今年沒有全新的產品,沒有硬體,沒有讓人「WOW!」的東西。

不搞蘋果賈伯斯(Steve Jobs)「There is one more thing…」(還有一件事……)這一套,Google今年把重點放在幾項既有產品的優化與深化上,包括搜尋、社群、地圖、瀏覽器,以及作業系統。

產品或服務,全都跨平台》

「這一次,要看的不是實質產品面,而是公司策略。」台大資訊工程學系助理教授陳彥仰說,Google今年沒有讓單一產品特別搶眼,而是回到它的核心競爭優勢,強調所有產品與服務都是「跨平台」,不管你拿Android還是蘋果的手機,或是用電腦,都能擁有最佳體驗,而非像過去,先讓自己陣營的Android用戶嘗鮮。

陳彥仰表示,回到根本面,這還是一家靠廣告賺錢的公司,追求用戶極大化,這一次,它只是回到使用者最需要的產品上,提供最好的功能與體驗。

回歸基本面,不代表沒有創新。如果不去問有什麼「讓你最驚豔」這個問題,幾乎關注Google動態的人都會說出一、兩項它的創新之處。其中,地圖和搜尋這兩項「老牌」產品,獲得最多目光。

地圖,連北韓都查得到》

拿地圖來說,蘋果去年拿掉Google地圖,換上自家地圖,卻是一場大災難,最後由執行長庫克(Tim Cook)親自道歉了事,相信大家對此事仍記憶猶新。如今,Google地圖已經擁有全世界兩百個國家的圖資,連最封閉的北韓都出現在地圖上,Google地圖製作工具資深產品經理麥索爾(Jayanth Mysore)在受訪時表示,這是「一群公民製圖師」數年來同心協力的成果,原來,當世界各國都用街景車拍攝時,北韓是由當地熱心志工,用人力拍攝取得資料的。

Google地圖已被一百萬個網站使用,更別談全球一年有接近二十億台電腦、平板,以及手機出貨時已內建,連上網就可以打開它。

搜尋,未來可用自然語言》

搜尋,則變得更聰明與人性化,未來可用自然語言搜尋,譬如「我以前去紐約拍的照片」,除了幫你找照片,還會告訴你紐約即時氣溫和車況,這些,都拜「Knowledge Graph」這項技術在背後支援之賜,它是搜尋技術的基礎資料庫,而Google正打算讓它更精準與便利。

上恩資訊共同創辦人張瑜珊,曾在Google美國總部工作四年,如果真的要找「新鮮感」,她點名一項遊戲新服務,讓玩家可以在手機上玩遊戲到一個進度後,轉換到其他裝置上可以繼續之前的進度。

App,下載破五百億次》

App遊戲,是廣大App海中最容易淘金的,也最受網路使用者歡迎。Google經營的軟體商店平台Google Play,比起App Store雖是後進者,但正在後來居上,且打算提供遊戲開發者與玩家更具吸引力的服務。

Google沒有秘密,它只是要靠這些一點一滴的細節修正,來完善其Android生態系統,這才是能超越蘋果iOS生態的關鍵。Google過去衝「量」,衝用戶數,現在,它開始追求「質」。

Google能否做到?還不知道。但「它給人的想像空間很大」,盧育聖直指,「有夢最美」,是科技界永不破滅的真理。

無人車真的能用時速一百四十公里在高速公路上狂飆嗎?Google眼鏡會成為時尚男女的每日配件嗎?搜尋引擎能讓你隨心所欲嗎?地圖可以帶你上山下海探索無人之境嗎?其實都是未定之數,但這是一個美夢,而Google敢做,市場就願意為它叫好。

【延伸閱讀】Google 打蘋果,地圖服務大勝-各式產品服務比較

Google:Android(全球市占第1)-量最多,全球市占74%第一產品/服務:作業系統Apple:iOS(全球市占第二約18%)

Google:Google Search(全球市占第1)-邁向智慧型與人性化搜產品/服務:搜尋Apple:無相關服務

Google:Google Maps(全球市占第1)-擁有200個國家圖資,包含北韓 產品/服務:地圖Apple:Apple Maps-錯誤百出被罵翻,執行長庫克道歉

Google:Google Play-使用者更願意付費了,總安裝數達480億次產品/服務:軟體市集Apple:App Store(全球市占第1)-最早推出,App數量超過100萬個

Google:Chrome-速度更快了,用戶超過7.5億產品/服務:瀏覽器Apple:Safari-在行動市場稱霸,市占61.7%

Google:Google Play Music-推出All Access 服務,月費9.99美元,美國先行產品/服務:音樂Apple:iTunes(全球市占第1)-已賣出250億首歌,改變音樂生態的領頭羊

Google:Handouts-Google Talk 改版、進化產品/服務:即時通訊軟體Apple:Facetime-以視訊通話為主


Google 股價 創九 九百 美元 新高 秘密
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中國市占被小米超越 新品不再令人驚豔蘋果新機三天賣九百萬支的迷思

2013-09-30  TWM
 
 

 

沒有意外的,iPhone 5S來了,就像過去六年那樣。從第一代iPhone,到了今日的iPhone 5S與5C,市場給的掌聲越來越少,取而代之的是新機發表的隔日,蘋果股價重挫五%。在發表會的兩天後,蘋果執行長庫克(Tim Cook)接受《彭博商業周刊》專訪,直言:「蘋果不做垃圾產品。」庫克說的這番話,就像是站在市場高處,睥睨著市場的其他人,但這並無助於蘋果股價跌勢。過去一年來,蘋果股價已經下跌超過三二%;原本蘋果主導的智慧型手機泰半市場,也將大位拱手讓給了Google領軍的Android陣營。

於是,庫克過去這一年來,做出最明顯的決策有二:往中國靠攏、大舉改善軟體。

先說說結果吧,蘋果拓展中國市場的成績單,顯然不及格。根據市調機構Canaly統計數據,今年第二季中國智慧型手機市場排名裡,蘋果以四.八%的市占率,排名第七,直接被小米機超越;而三星則拿下一七.六%的中國市場,連中國民族品牌聯想都只有一二.三%,望塵莫及。

不打價格戰 堅持做自己但庫克沒有積極耕耘中國市場嗎?當然有。過去一年,他親自飛了兩趟中國,不只親赴鴻海生產線,還拜會中國電信商,反映庫克對中國市場的重視;這次蘋果更破天荒地在美國本土以外召開發表會,選的地點就是北京,還第一次將中國列入新iPhone首賣的國家之一。這些,都是過去賈伯斯時代不曾有過的。

庫克這些作法目的只有一個,就是中國市場。「當中興、華為、聯想這些中國品牌,取代了昔日的智慧型手機品牌一軍諾基亞、黑莓機、宏達電,這就告訴你,中國市場已經大到你無法忽視。」一名美系外資分析師說。

大和國泰證券亞洲區科技產業研究部主管陳慧明就直接預言:「二○一四年全球手機市場有四五%還是要看中國。」理由很簡單,光是今年中國智慧型手機出貨量有機會達到三.六億支,在陳慧明的預估模型裡,這個數字明年還有四三%的年成長率。

中國市場很大,但中國消費者要什麼產品?「主要價格帶還是落在人民幣兩千元,也就是差不多三三○美元的智慧型手機。」陳慧明說。

這也是為何在iPhone 5C發表前,市場引頸企盼,蘋果將加入智慧型手機市場價格戰;甚至還有分析師直言,「C」代表的就是「便宜(cheap)」。但iPhone 5C價格公布的那刻,將近五五○美元的售價,直接打了所有市場預測一巴掌。

價格競爭策略,顯然不是庫克要走的路。就像所有消費性電子產品的生命週期循環,最終都會走上這一步;但對庫克來說,如何用更低的製造成本,創造出更好的體驗,才是蘋果的使命。

一直以來,蘋果iPhone之所以能坐擁金字塔頂端客群,「說穿了,就是iPhone夠酷嘛。」美系外資分析師說,賈伯斯成功用這個思惟顛覆了世界,成了他自己口中夠酷才能改變世界的實踐者。但庫克時代的蘋果產品還夠酷嗎?新一代iPhone發表會後的市場反應,讓答案再明顯不過。

可是,事情也還不到悲觀的時候,至少庫克的團隊就不這麼認為。蘋果新鐵三角之一,負責軟體工程的蘋果副總裁費德里吉(Craig Federighi)就直言:「做新的東西很簡單,但做對產品卻很難。」

花更多時間在軟體的創新

就在新一代iPhone開賣後的第四天,蘋果公布了最新的銷售數字,兩款手機開賣三天創造九百萬支成績,這個數字若對照前幾代iPhone,當然很漂亮,「但這是兩款手機的數字,目前市場對iPhone 5C的銷售仍有疑慮,現在下定論真的還太早。」巴克萊資本證券科技產業分析師蓋欣山說。

尤其,這次首賣國家新增了中國,中國電信商是否扮演了重要的助力,這些都是可能造成蘋果開賣三天,就締造九百萬支熱銷數字背後的迷思。

值得注意的是,有別於往年iPhone硬體吸睛,今年反倒是iOS 7的更新,成功吸引了使用者。不只使用者介面全新改版,從輸入法、鍵盤設計等,都做了大幅的改版,幾乎是近年來蘋果作業系統最大的改版,比起在硬體上有更多的突破,顯然蘋果花了更多的時間與資源在做軟體創新。

庫克在專訪裡講了很值得玩味的一句話:「當消費者沒有真的在使用那些功能時,擁有高市占率真的重要嗎?對我們來說,更重要的是人們使用我們的產品。」庫克之所以這麼說,其來有自。根據網路分析公司NetMarketShare統計,將近五五%的手機網路活動來自蘋果的iOS系統,而Android系統只有近二八%。進一步拿營收數字來看,市調公司App Annie統計,光是App Store貢獻的營收是Google的二.三倍。

這或許說明了一點,當市場多數人將焦點擺在新一代iPhone硬體沒有太多突破時,庫克卻大談軟體創新。因為昔日手機龍頭廠諾基亞、摩托羅拉紛紛被微軟、Google收購,走的都是蘋果那條叫做「軟硬整合」的路,但庫克領導的蘋果,卻決定要走自己的路。

「我們的主要目標還是在賣一支很棒的手機、提供很棒的使用者體驗,然後我們會用更低的製造成本來生產它。」庫克這麼在專訪裡說。

從蘋果發表了最新一代iPhone至今,兩個禮拜過去,九百萬支的銷售數字只是開頭,就像去年iPhone 5開賣前三天銷售五百萬支,也刷新了紀錄一樣,等時間一拉長,才能見真章。而庫克比誰都清楚這一點,畢竟諾基亞的殷鑑不遠,「諾基亞提醒了這個產業的每個人,你必須持續創新,不創新就只有等死。」蘋果新手機首賣成績屢創新高──iPhone系列產品開賣紀錄機型 發表日期 開賣國家數開賣成績iPhone 2007/6/29 1 74天賣出100萬支iPhone 3G 2008/7/11 22 3天賣出100萬支iPhone 3GS 2009/6/19 8 3天賣出100萬支iPhone 4 2010/6/24 5 3天賣出170萬支iPhone 4S2011/10/14 7 3天賣出400萬支iPhone 5 2012/9/21 9 3天賣出500萬支iPhone 5S 2013/9/10 93天賣出900萬支

iPhone 5C

資料來源:Piper Jaffray、蘋果

 
中國 市占 占被 小米 超越 新品 不再 令人 驚豔 蘋果 新機 三天 天賣 賣九 九百 百萬 萬支 支的 迷思
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這家小公司 拒絕臉書九百億娶親

2013-12-02  TCW
 
 

 

誰能拒絕三十億美元(約合新台幣九百億元)的誘惑?答案是Snapchat。

矽谷從來不缺暴紅的新公司,但Snapchat倒是手機應用程式(App)史上、第一家向最大筆收購金說「不」的公司。

十一月中旬以來,《華爾街日報》、《紐約時報》等海內外大小媒體都在討論它,因為它剛剛拒絕了來自臉書(Facebook)三十億美元(約合新台幣九百億)的收購案。這個金額遠超過臉書對照相軟體Instagram十億美元,以及雅虎對微網誌Tumblr十一億美元的收購價,而這家公司,成立還不到三年,員工不到三十人。

以「限時瀏覽」概念打臉書

Snapchat的產品非常簡單,它是一個「限時瀏覽」的照片分享平台,和數不清的免費照片分享軟體一樣操作簡單。不過,它的特色在於你可以設定這張照片在朋友看過,五秒或是十秒後自動銷毀,連「凡走過必留下痕跡」這句話對它一點都不適用。

登入Snapchat官方網站,你會看到它的介紹短片主打人們在派對狂歡的精彩時刻,你可以肆意捕捉、分享,但又私密。

在這個資訊爆炸、隱私大公開的網路世代,Snapchat抓住人性弱點—想要炫耀又不想因為照片外洩惹麻煩,就是這點「樂趣」,讓Snapchat在二○一一年上線,立刻受到使用者歡迎。截至目前,它每天「銷毀」的照片多達四億張,遠超過上傳臉書的三億五千萬張。

根據分析機構尼爾森(Nielsen)今年五月的調查,Snapchat的註冊用戶僅八百萬,比起用戶數破十億的臉書,還差非常遠,但如果比較每位用戶每日的照片散播量,它是臉書的一百四十二倍。

更讓臉書芒刺在背的是,Snapchat吸引的是青少年族群,根據皮尤研究中心(Pew Research Center)調查,美國智慧型手機用戶中,十八歲至二十九歲的年輕族群,有二六%是Snapchat愛用者,偏偏臉書財務長艾柏斯曼(David Ebersman)今年十月才剛在財報電話會議上坦承,青少年用戶正在流失中。

這說明了為何臉書兩次向Snapchat「提親」,身為社群網站龍頭,它也開始顯露疲態,而江山代有才人出,為了除掉威脅或補不足,最好的辦法就是把它買下來。沒想到,Snapchat年僅二十三歲的創辦人史匹格(Evan Spiegel)卻讓老大踢鐵板。

「Snapchat就像當初竄起的臉書那麼的不可一世,」之初創投創辦人林之晨今年十月剛好去矽谷轉了一圈,所到之處,每當問起當地投資人或是創業者:「誰是網路圈當紅炸子雞?」所得到的答案都是Snapchat,因此,傳出Snapchat拒絕三十億美元的買賣,林之晨一點都不意外。

除了臉書,Google也虎視眈眈,正在積極布局海外市場的中國最大網路公司騰訊,也覬覦Snapchat,有意投資兩億美元,「我們這個行業面臨一場危機,我越來越不理解年輕人上網時喜歡的東西,這是我最擔心的事情。」騰訊創辦人馬化騰今年九月的一番話,顯露出對Snapchat的興趣。

靠「找樂子」創意走向創業

《華爾街日報》用「舞會女王」來比喻Snapchat的搶手程度,也不禁讓人感到好奇,Snapchat到底有什麼能耐,能夠吸引諸多「求親者」上門?

兩年前,兩個史丹佛大學生史匹格和墨菲只是想要「找樂子」(have fun),八卦科技網站Valleywag說,兩位創辦人當時是想和兄弟會成員分享露骨照片,但不想讓「好康」傳遞後留下痕跡。

史匹格想到「閱後即焚」概念,卻被同學嘲笑是「爛點子」,這個創業故事讓人聯想到馬克.佐伯格(Mark Zuckerberg)當年創辦臉書的初衷,不也正是為了「把妹」一個簡單的出發點?

可是,把一個創意落實,並且執行到好,就不是人人可以做到的,兩個二十歲出頭的年輕人,就在史匹格父親家中的客廳展開創業之路。史匹格也步上眾多創業家的後塵:輟學,儘管還剩下幾個學分就能拿到史丹佛的畢業證書,他仍選擇放棄。

推兒童專屬服務「養客群」

今年六月,Snapchat進一步推出專為十三歲以下兒童設計的功能,試圖下探挖掘更年輕的使用者族群。一般認為,大眾市場更能吸引廣告主,但史匹格卻繼續深耕年輕人,甚至把兒童用戶也「先養在後院裡」,不向主流靠攏,投資人為此「未來性」埋單了。

事實上,史匹格並沒有一股腦兒開發產品,而是兼具商業頭腦,他比更多創業家更早在想「獲利」這件事,「我們雖是一家年輕公司,但我們很早就想到把獲利模式嵌入產品之中。」他不想和臉書一樣靠廣告賺錢,更傾向即時通訊軟體Line與WeChat這種靠用戶購買,或是向品牌收取服務費的獲利模式。

「這是典型的『鳥在手』與『鳥在林』的問題。」對於Snapchat拒絕臉書收購,市場研究公司Forrester Research分析師阿斯科(Julie Ask)如此評論。Snapchat等待的,或許是林子裡更大的鳥。

【延伸閱讀】社群網站8新星,讓金主捧錢投資

名稱:商業社群網站LinkedIn 上線時間:2003年 市值:約240億美元

名稱:評價網站Yelp 上線時間:2004年 市值:約40億美元

名稱:微網誌Twitter─上市近1個月,股價已穩定上升73% 上線時間:2006年 市值:約210億美元

名稱:線上音樂平台Spotify─香港首富李嘉誠也投資了5千萬美元 上線時間:2008年 市值:約40億美元

名稱:線上筆記Evernote 上線時間:2008年 市值:約10億美元

名稱:行動支付Square 上線時間:2010年 市值:約32.5億美元

名稱:圖片社交網站Pinterest上線時間:2010年 市值:約38億美元

名稱:影像分享平台Snapchat─5年來拒絕最大筆收購金的App公司 上線時間:2011年 市值:約40億美元

註:LinkedIn、Yelp、Twitter 3上市公司市值,統計時間為2013.11.26,其餘未上市者為預估市值 整理:顏瓊玉

家小 公司 拒絕 臉書 書九 九百 百億 娶親
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直擊支付寶後臺:九百億如何翻滾

來源: http://www.infzm.com/content/112910

2015年11月11日,廣東省深圳市,順豐黃田中轉場正在有序分揀快遞包裹當天發送包裹超過80萬件。 (視覺中國/圖)

編者按

七年前,天貓創造了“雙十一”光棍節消費日,當時只有幾十個商家參與。到今天,參與的商家數量達到幾萬個,一天的成交量高達九百多億。“雙十一”也從一個公司的促銷活動,變成電商行業的促銷節,以及整個中國經濟的狂歡消費日。

這樣一個連續七年的狂歡節,究竟給實體經濟帶來了什麽?南方周末本期專題“‘雙十一’沖擊波”試圖記錄下“雙十一”帶來的刺激、進化和陷阱。

對每個消費者來說,“雙十一”購物是一件愉悅的事。而對背後阿里巴巴的支付體系來說,則是一場“抗洪”運動。

每秒鐘完成的數萬筆成交背後,錢究竟是怎樣沿著手機和電腦流動的?24個小時里殺出來的九百多億的資金,怎樣逼著傳統金融業“脫了幾層皮”?這場中國最為盛大的網絡狂歡,又如何讓交易蔓延到180多個國家?

2015年11月1日“小單身節”這天,在浦東機場候機的劉小柒低著頭一直刷手機,她在忙著裝淘寶購物車。登機時,購物車又多了半個頁面,戰績頗豐。她是在上海廣告行業工作的白領一族,進入11月,她和朋友們的見面禮,都變成互相參觀淘寶購物車了。

十天後,就是“11·11”,大“單身節”。這些年,阿里巴巴已經成功地將這層含義從人們腦海中抹去,只留下“買買買”。

2015年11月10日午夜,天貓晚會的大屏幕上顯示,零點一過,18秒擠破1億,一分鐘擠破10億,12分鐘過100億。

這些數字背後是一筆筆的錢在流動。中國最大的互聯網支付平臺——支付寶提供的數據顯示,2010年全天支付交易1261萬筆,今年雙十一,第一個小時已達1.17億筆。

一個人窩在初冬時節溫暖的床上,手機點擊支付,購物車倒空,睡覺。這個動作在一個小時內發生1億次。對每個消費者來說,這是一件愉悅的事。而對背後螞蟻金服的支付體系來說,則是一場“抗洪”運動。

擺脫“人肉雲計算”

“2010年時,所有人都趴在監控前面,出問題基本靠人肉解決,在項目室里喊。但是從2013年開始,在項目室里,已經有小夥伴坐在那兒自己低頭買買買了”

“12,12,6”,是螞蟻金融服務集團首席技術架構師胡喜對今年雙十一的備戰總結。螞蟻金服是阿里巴巴旗下以支付寶為主體建構的金融集團,它也是“雙十一”資金鏈瘋轉的主戰場。

這三個數字,代表三個買家熟悉的場景:選貨之後進入的購物車頁面,每秒鐘會有12萬人同時打開;下單後選擇支付方式的頁面,每秒也會有12萬人同時湧入;最後一步,支付,會有每秒6萬人同時進行。這是基於去年雙十一的數據基礎上,螞蟻金服團隊估計的2015雙十一峰值。去年這個數字,是8,8,3。

就今年來說,他們預計有90%的買家都會用手機下單支付,放棄電腦。“我記得2013年還沒有這麽快,2014年起就突然轉變過來了。”胡喜在接受南方周末記者采訪時說,深夜十二點,人們都喜歡躺在床上購物,不會守在電腦邊了,這個習慣隨著智能手機的出現,轉變飛快。

11日00:12,統計顯示,無線交易額占比約75%。在微博和微信朋友圈,已經有人傳授攻略:“電腦比手機快”。開搶半小時,手機頁面仍不時會“卡”,電腦則已毫無障礙。

在支付寶大樓內,在“12,12,6”這三個場景背後,實際運轉著一百多個關鍵系統。它們沿著密布大樓的線路,層層分解這些指標,到達數據庫、形成網絡,最終又呈現為只需點擊三次的三個頁面。

“雙十一”出現的七年來,在大眾消費習慣養成的同時,為了適應這場網絡狂歡年年奇跡般的銷售額,支付體系內部也“脫了幾層皮”。

2010年以前,支撐“雙十一”的是傳統金融機構普遍采用的IOE系統(IBM的小型機、Oracle數據庫、EMC存儲設備)。但它一年年地表現出體力不支,最終在2010年遇險,幾乎崩盤。

每年這天,都會有兩個消費的極值,分別出現在0-1點,以及23-24點。2010年的11日23點後,購買壓力達到幾乎壓垮整個數據庫的程度。

胡喜回憶,數據庫是有處理極限的,像物理瓶頸一樣,漲過了上限就會垮掉,壓力最大時,數據庫管理員已經在倒計時了,29秒、28秒……他們迅速“殺掉”了同用一個庫的內部會計系統,跳升了50%的容量留給了面對用戶的賬戶系統。

“賬戶系統一垮掉就真的完蛋了。”胡喜說,那樣所有買家下單後將無法支付,又不能立即修複。那是非常緊張的一天,所有人全部上陣,24小時盯著,他們說那是“人肉的雲計算”。

自那以後,他們意識到這個傳統的架構走到頭了,必須走“去IOE”,轉雲計算的路。從2011年向雲計算轉型,到2013年已經幾乎“轉完”。要知道,2014年的交易量是2010年的近30倍,要還是當年的系統,局面不敢想象。

不同於從前的集中式架構,雲計算是分布式的,擴容的方式很簡單,只需要加機器就可以滿足數倍湧入的需求量,系統本身不受壓迫,它可以全自動、標準化操作。從前“雙十一”可能需要撲上去上百人處理的問題,現在十幾個人就可以解決了。在新的系統中,“加機器”也是每次都以萬臺為單位的。

螞蟻金服首席戰略官陳龍在最近的一次內部講話中說,2014年“雙十一”開始的十幾分鐘,每秒處理支付達到3.8萬筆,而國外領先的支付工具比如eBay和PayPal,一般設計出來的支付範圍也只有每秒鐘600-1000筆左右。2015年籌備期,螞蟻金服首席技術官程立表態,支付寶可以穩定支持6萬筆/秒的支付,並且還有一定余量。

今年9月起,支付寶開始“雙十一”的壓力測試,幾乎每天都在做,直到11月9日下午南方周末記者在支付寶大樓內采訪時,系統仍在壓測中。

胡喜說,壓測時你可以看到系統監控的畫面上,突然間啪地達到一個峰值,然後跌落下來,形成一條非常恐怖的直線。測試的“洪峰”在任意時間開始,晚上測、白天也測。應付雙十一洪峰時段的高壓,其實已經成了整個系統的常態。

負責技術的團隊成員對南方周末記者說,2010年的時候,所有人都趴在監控前面,出問題基本靠人肉解決,在項目室里喊。但是從2013年開始,在項目室里,已經有小夥伴坐在那兒自己低頭買買買了。去年,監控的負責人還有空在雙十一當天,在知乎發帖子回答問題。

根據螞蟻金服提供的最新數據,今年雙十一的交易峰值為8.59萬筆/秒,是去年3.85萬筆/秒的2.23倍。這一數據也超過了6萬筆/秒的預估。

2015年11月11日,河北廊坊,記者探訪天貓超市。倉儲內運用大量的大數據、雲計算,通過技術代替人力,平均3分鐘完成一個訂單的分揀和打包。 (CFP/圖)

拖著銀行走

不只是建行,其他大中型銀行今年也都紛紛完成或正在進行“總對總”的方向轉變。

在完成交易的“三步”中,為什麽前面兩個頁面都能承載每秒12萬的用戶,支付界面承載量卻為最高每秒6萬?胡喜說,因為這個步驟更複雜,不像前兩者都是自己做的系統,支付這個環節還涉及跟各大銀行的合作。他們綜合了往年銀行的能力,確定了這個最大支付值。

目前國內大型銀行,普遍采用的還是傳統的IOE系統,集中化的架構,對容量進行改變挑戰大。

阿里巴巴CEO張勇回憶“雙十一”歷程時,講到2011年銀行支付開始暴露出問題,主要的幾家銀行輪流掛掉、搶修、再掛掉、再搶修,“當時真的是滿頭大汗,好在沒有同時掛掉,真的是有一點小小的運氣。”

現在,每年各家銀行都會從數月前開始跟螞蟻金服共同做壓力測試。支付寶會按照之前的市場份額和今年預估的峰值數據,給每家銀行分配指標,各家銀行拿到今年各自的峰值數據,進行準備。目前跟螞蟻金服有合作的銀行有200多家,從今年7月初到11月7日,螞蟻金服與17家銀行機構進行393輪、共計470次壓測。

“雙十一”當天,支付寶也會專門派出員工跟各個銀行對接。在建行浙江省分行,11月10日早上九點,支付寶的一位男員工,就拎著準備好的食物,上了建行的樓。

對銀行來說,這已經是個大變化。建行浙江省分行電子銀行部高級經理傅雨開跟淘寶、支付寶的合作已經超過十年,他告訴南方周末記者,第一年聽說要做“雙十一”的第一反應是,“淘寶又在耍寶了”。

去年起,之前由分行對接的“雙十一”,向上交由總行的數據中心直接與支付寶的數據中心對接。不只是建行,其他大中型銀行也都紛紛完成或正在進行“總對總”的方向轉變。

傅雨開說,在總行接過去之前,分行技術部的壓力比較大,往年的“雙十一”當天是專門有人值班全天候觀察的,技術網絡、應用技術和業務人員,三班人馬都在現場。今年,需要在分行留守的也就是要兩三個人了。

今年“雙十一”的主戰場在建行總行設在北京的數據中心,那里會有全程的業務監控,網絡、應用、信用卡中心各路人等都會聚在那里,他們分行開發中心的技術人員也已經到了北京。

每年,“雙十一”的交易量都會達到平時的5-6倍,現在全年中壓力可與之相比的,只有春節期間的微信搶紅包了。他說,銀行方面希望達到的目標是波瀾不驚,下面再波濤洶湧,用戶看到的都可以是一面平靜的湖水。

在支付頁面,用戶除了可以選擇銀行、余額寶以外,今年還躥出了新的產品:螞蟻花唄。

11日零點之後的一個小時,有的用戶在微博感嘆螞蟻花唄是“神器”,分秒必爭時比其他支付渠道更舒暢;也有質疑聲,比如演員林更新就在微博問:“被系統默認螞蟻花唄付款的是我一個人嗎?”四十分鐘後,有三千多評論,五千多個贊。

根據螞蟻金服公布的數據,第一個小時內,支付寶支付1.17億筆,其中螞蟻花唄支付筆數2288萬筆,占整體近五分之一。

“花唄”是螞蟻金服今年初推出的一款新產品。在“雙十一”前一天,螞蟻花唄運營負責人陳懷晟接受了南方周末記者采訪。他說,這款產品是為了在用戶支付尷尬時,提供備選。尤其在“雙十一”當天晚上,拍下貨品之後,發現余額不足,支付失敗,這時候轉回去重選會很難搶到,就可以點擊螞蟻花唄,讓它付款。

因為定位是支付方式的一種補充,它並未像其他新產品一樣在地鐵鋪廣告,只是默默出現在支付寶頁面的諸多選項下面,成為新的一條支付渠道。

螞蟻花唄的消費方式與信用卡相似,次月還款,余額寶賬戶充足時會自動扣款。傳統的信用卡開卡,從填寫資料到收到卡片,一般需要18個工作日。花唄可以瞬時完成,它依托於每個人的消費和信用數據,開通時立刻驗證,確定額度。每個人額度都不同,從大學生到都市白領,五百到幾萬不等。

在“雙十一”這天,有70%的螞蟻花唄用戶還獲得了額度提升,幅度在30%-100%之間。銀行也有相似的動作,建行平時單筆一萬元限額的快捷支付,在“雙十一”和年末時,會提升到單筆五萬。

陳懷晟說,平時團隊之間的很多碰撞發生在如何通俗化地描述產品上。例如對“雙十一”這天提高額度的介紹,為了頁面上兩句話的描述有歧義,很多人爭執、修改了多次。最終呈現後的效果他們很欣慰,從1號至10號,沒有用戶投訴或咨詢看不懂規則,並且頁面的客戶轉化率達到了60%。

螞蟻花唄的團隊有七八十人,核心團隊四十人。“雙十一”當天,他們輪流蹲班,工作安排已經細化到了每個小時的幾點幾分,包括頁面的切換,活動的跟蹤,當流量沖到高峰時的降級措施。按照以往經驗,基本上這兩天都是睡不著的。

“太興奮,想睡也睡不著。”螞蟻金服集團微貸事業部運營專家吳丹丹說。從前在天貓工作,她參加過四年“雙十一”。那時候甚至三天三夜不睡覺。

“雙十一”不眠夜,螞蟻金服的團隊在實時監測交易數據。 (螞蟻金服供圖/圖)

玩點新的

“痛點”,催生出了越來越多新玩法。

分期付款,是螞蟻花唄的另一種玩法。例如三期、六期、十二期產品,可以把一筆消費轉移到3個月、6個月、12個月還清。需要分期付款的,往往是單價比較高的商品,把一筆錢攤在幾個月內還清,會減輕買家負擔。

預售的商品中,有六期免息產品的會場。8、9月時,他們原本的設計是五個行業:家店、家裝、航旅、珠寶和手表。後又擴展為十余個,包括美妝、運動、戶外、健身器材、汽車用品等。

吳丹丹說,美妝有很多女孩子喜歡,但之前可能不一定會舍得一次花兩三千去買品牌套裝,但螞蟻花唄分期付款之後,每月只需還三四百元,負擔減輕很多。

在商家層面,也會設計自己的免息產品,選擇三期、六期或九期,幫消費者還利息。一開始,商家對分期付的參與度並不高,但目前天貓的大客戶已有50%開通了這項服務,乃至整個高端美妝全線參加,自發設置分期購。

淘寶一家名為“遠洋家具”店的老板王軍才對南方周末記者說,開通分期付的四個月以來,他的用戶數量提升了25%左右。在他的店里,分為三、六、九期,他會負擔前三個月的利息,更長的時間就由客人自付。

他說,喜歡分期付的主要是購置家具、準備結婚的年輕人,大學畢業結婚,經濟實力欠缺,選擇幾個月還清的購買方式,能減輕負擔。

另一家居商鋪刻凡家居老板楊毅也打算從今年“雙十一”開始,開通給客戶的免費三期付款了。之前在客服環節,他發現有些客戶對利息是很敏感的,有位買家曾經吐槽,分期手續費太高。楊毅跟同事說免去了手續費,他立馬就成交了。

楊毅和王軍才的店,在今年都加入了一個叫“極有家”的淘寶家裝平臺。之後,楊毅的店銷售額有了明顯提升,從以前的月均不超過100萬,達到今年的月均300萬-400萬,他想爭取在“雙十一”當天達到500萬。他介紹,進入極有家平臺,不需要繳納傭金,但是會自動匹配保險。

保險,是淘寶天貓與支付寶的新玩法。2012年,天貓首次出現“退貨運費險”,今年繼它之後,又上線了“物流破損險”“天貓正品險”和“品質保證險”。

螞蟻金服保險事業部運營總監李華對南方周末記者說,他們會從安全、物流、質量和服務四個方面逐漸鋪開保險的網。李華喜歡用“痛點”這個詞。他說,之所以選擇在“雙十一”上線新險,也是因為整個系統單量的增多,平時客戶的痛點也會被放大。

就退運費險而言,它解決的是一旦產生退貨,返程的運費由誰承擔的問題。這件事常常引發買賣雙方的扯皮,賣家不負擔,可能被差評,負擔的話,成本又太高。這時,李華團隊認為應該由保險介入,交易時收取少量保險費,發生退貨時向買家退還一部分運費。

在產品之初,基本是統一定價。但在一段時間後,他們發現會有客戶把這個規則變成了零成本“試用”,例如有的美女買家一雙鞋買了三種顏色,挑完之後再用保險免運費退回去兩雙。漸漸地,他們開始利用大數據分析出個人畫像,差異化定價。

與傳統的保險方式不同,沒有推銷員,也不用上門填表,退運費險和其他險種一樣,會嵌在選擇寄貨地址那一頁面的底部,是否選擇只要打鉤就好。漸漸地,為了吸引客戶,也會有賣家“送險”:保費由賣家負擔,在客戶付款時已經勾選了退運費險,享受退貨免運費。

刻凡家居老板楊毅說,商家負擔退運費險以後,如果月入300萬,按照千分之二的比例,每月花大概6000元買保險。但實際上從前處理退運費糾紛時,為了避免客戶差評,賠出的錢可能比這個還多。有了保險之後,他能腰桿更硬一些跟客戶承諾“你不喜歡就退唄”,也會讓買家認為這家的貨經得起考驗。

在平時,李華和保險團隊也會在內部征求意見,例如他們在內網會問阿里巴巴的同事,希望有怎樣的保險,並獎以星巴克咖啡券。答案五花八門,甚至有人提議出“四六級不過險”。有趣的是,爭議一時的“扶老人險”也是他們推出的。

今年,在網購場景,就有了天貓正品險和品質保障險。當客戶對正品或材質有質疑時,可以申請檢驗、理賠,若非正品,“退一賠四”。目前,天貓已經全部覆蓋正品險,品質保障險在淘寶和天貓有部分商家購買。

180個國家的生意

你能看見不同的人在不同的時間醒來,每個國家的購物高峰很明顯不同。

國際業務,是“雙十一”在這兩年出現的新變化。

在與原有全球主流支付機構,如Visa、Master的合作基礎上,支付寶今年又接入了十多個新的國際支付機構,支持15種外幣結算。備戰期間,支付系統進口業務方向系統擴容5倍,出口業務方向擴容10倍。

據螞蟻金服數據,11月11日零點後的半小時內,已成交國家地區總數達到180個。“雙十一”的跨國生意,分為進口與出口兩條線,也就是中國人買進口貨,和外國人買中國貨。

在“雙十一”開始前的十個小時,螞蟻金服國際事業部首席研究員孫彤接受了南方周末記者的采訪。她旗下兩百多人的團隊,已經為此準備了三個月。

就國內買進口貨而言,買家通過支付寶下單後,會走外匯結算流程,進而通過與國外銀行的合作,將當地幣種打入外國賣家的銀行賬戶,完成支付。目前支付寶合作的境外銀行和支付機構超過30家。

這條路主要通過“天貓國際”來完成。孫彤介紹,天貓國際今年規劃比去年大很多。同時,因為已有“黑色星期五”等狂歡購物節的傳統,海外的大品牌對於網購節的玩法並不陌生,接入天貓國際也很積極,想借此建立與龐大中國用戶的聯系。

從世界版圖來看,每個地區的“雙十一”都定在當地時間零點開始。孫彤說,“你能看見不同的人在不同的時間醒來,每個國家的購物高峰很明顯不同”。

而她負責貨物出口的技術團隊,在國內最熱鬧的零點時都在睡覺,他們會在次日早上不同的時間進入狀態。

目前,出口涉及國家已超190個,銷售額排在前四位的國家是:俄羅斯、美國、西班牙和巴西。支付寶的國際客戶端也有多國語言。

孫彤總結,賣家都是外國人,在不同的地區,人們選擇在淘寶天貓的用品是有不同特征的:像德國這類發達國家的買家,普遍屬於中產階級稍微往下一點,年紀在30-40歲;在新興的市場,如獨聯體國家、巴西,買家以年輕白領為主,收入高於當地平均收入,年紀在20多歲。

發達國家的買家,更喜歡在淘寶上“淘”買不到的東西。比如有一個美國買家,四處找遊泳池的蓋子,別的地方都沒有,在速賣通(國際版淘寶)上找到了。另一個很有意思的產品,是黑人的假發,也是在美國備受歡迎的中國產品。

在俄羅斯、巴西這類國家,可能網購智能手機、服裝的人會更多。“在俄羅斯,大量貨品需要進口。”孫彤說,“雙十一的開場就是俄羅斯,這會導致出口這塊的壓力很大。”今年6月,馬雲接受采訪時說,“我記得大概兩年以前我們搞過一次促銷,結果幾乎把俄羅斯的郵政物流體系擠癱瘓了將近一個禮拜,為此俄政府還專門換了郵政局的局長,這說明俄的需求還是非常之大。”

支付寶的國際團隊,也駐紮在不同的國家,會根據當地時間查看交易量,維持與本地銀行的溝通,保證通道穩定。

就支付寶的應用場景,目前亞洲市場已經有了比較強的認知,例如韓國有一整條購物街都可以用支付寶消費。在歐美,也已經推了三年,現在開始做物流+支付的解決方案。

除此之外,他們也正在推進支付+退稅的解決方案,與當地的退稅機構合作,可以用手機支付寶完成退稅,免去排隊的習慣。孫彤說,她自己去過一個韓國的滑雪場,就用支付寶完成了退稅。

(應被訪者要求,劉小柒為化名)

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鮮綠農產》一支39元玉米 闖出年收兩億王國 從源頭下工夫 砸九百萬把關種子

2016-07-25  TWM

熊亞萍原是服務大老闆的超級理專,因部門裁撤人生轉彎,從金融市場掉到玉米田中。她將夫家的農產行當作金融商品經營,短短兩年,靠三十九元的玉米棒闖出兩億元的人生。

尼伯特颱風發布之後,熊亞萍的手機響個不停,約訪當天,她穿著套裝,在新北永和的超市巡視鮮綠產品上架狀況,一手摸著玉米,一手夾著電話,對那一頭雲林的契作(契約合作)農夫說 :「阿水伯啊,全聯今天多進一千盒玉米,下晡(下午)機器要進田裡作業,動作要快,不然會被天公伯ㄚ收去喔……。」颱風警報一發布,當其他農夫還在徒手搶收作物時,鮮綠農產科技公司馬上調動大型機具搶收,並送入冰庫冷藏。

「七月到九月是颱風季,我們會少種一點玉米,避免被老天爺收去,但玉米的產收需要六十天,九月之後,減少生產後,馬上碰上中秋節烤肉的玉米銷售旺季,這中間的產銷供需,就成為精密的風險控管。」 鮮綠董事長熊亞萍說。

當理專18年轉行種玉米

用一支玉米 翻轉人生和果菜行「在沒有新鮮玉米可提供下,用真空玉米(可保存一二○天)來調節市場供需,目前我們是通路最大的水果玉米供應商,未來還要進軍東南亞與日本市場,已經找台新證券輔導,預計朝上市櫃的方向邁進……。」刷著睫毛膏、化妝精緻的熊亞萍舉起真空包中,被塑形得玲瓏有致的水果玉米,配合豐富的手勢解說,眼前玉米棒晃動,彷彿身價閃閃發光。

三年多前,她也是這樣來解說玉米市場,但那時候講長在紙上的國際商品行情。「我擔任理專快十八年,當初基金教母宋文琪從怡富退休要轉匯豐集團時,我是唯一跟她到匯豐 HSBC,到台中做資產管理。」熊亞萍說。

「當時,手中有一萬五千多個客戶,資產規模五千萬元以上占了三成。」中台灣企業主的熱情與阿沙力,也訓練了熊亞萍的應對方式,「一到應酬現場,不管桌面放的是什麼酒,一定是先乾為敬,平常備妥三百個葷素笑話,隨時炒熱氣氛」、「客戶媽媽過世,要發訃聞」、「帶客戶小孩去美國念書,安頓宿舍」,她服務周到、為人海派,景氣好的年頭,年收入破五百萬元。

但外商公司的殘酷風暴,也讓人生翻轉。 二○一三年底,匯豐宣布裁撤台灣的資產管理部門。「公司有安排轉任其他單位,但我選擇退休;客戶找我去東南亞協助建廠,在柬埔寨偏僻鄉下,半夜醒來, 什麼動物與昆蟲的聲音都有,很可怕,也很寂寞。」當時熊亞萍心中浮現:「這是我要的人生嗎?」就在困惑交叉點時,一支從冰箱滾出的玉米,給了熊亞萍答案。

「有一回,我在台中家中醒來,肚子餓打開冰箱覓食,一支水果玉米滾了出來。」熊亞萍的先生陳順情曾擔任愛買生鮮採購經理,因為家族是中部果菜盤商,五年前在西螺投入鮮綠農產行,做玉米買賣,她聽先生講過不用煮的水果玉米,半信半疑,「玉米農藥這麼重?怎麼可能生吃?」但眼前只剩這一支看起來蒼白又無味的食物,熊亞萍只好拿起來啃:「哇,這是什麼東西?一整個爆漿……。 」她當下打電話給在西螺農產行的先生,「明天帶我去看玉米,我要做這個行業。」雖然過去沒有當老闆的經驗,但熊亞萍說,她以前拜訪理財客戶時,都會觀察客戶的公司怎麼進貨?資金怎麼周轉?人員怎麼管理?這些看似與理財無關的觀察,如今卻成為她當老闆後,逐一套用的管理模式。首先,她進入鮮綠, 把它從傳統果菜盤商,轉變成農業企業的經營形態。

短短兩年 吸引上百位契作農戶「農作物不能停留在產品,一定要走到產業,才能形成供應鏈。」她開始拆解玉米的供應鏈,捨棄原有的傳統果菜市場拍賣,改由大通路下手。

「要進通路,必須有穩定又安全的貨源。」熊亞萍說,傳統的慣性農法,玉米蟲害多,農藥施灑多,導致大家不敢生吃玉米。

所以鮮綠一開始就走食品身分證的路線,透過「生產管控」、「檢驗機構」、「溯源登錄」等流程,申請「產銷履歷」標章,正巧碰上食安風暴,通路也希望上架的蔬果,是有標籤可溯源追蹤的產品,所以讓鮮綠玉米短短二年,就席捲通路的貨架,成為食用玉米最大供應商。

「要把農產品規格化,確保耕作農業安全使用,第一道就是要掌握源頭。」熊亞萍一開始,就大手筆地花了九百萬元向國外買下水果玉米(白美人)的種子。「農民只能找我買,按照我們規定的方式種植,但是我們的收購價也比一般盤商多出二成左右。」棒子(管控種苗)與胡蘿蔔(調高收購價)同時祭出,讓鮮綠短短兩年就湧入上百位契作農戶,從苗栗大湖到嘉義義竹,都有契作戶加入。

「熊董事長用財務操作的方式,打破了傳統果菜市場的交易模式。」執行副總廖宏洲從契作玉米農變成合作夥伴,他說:「一般盤商無法做大通路的生意,因為向農民收購需要現金交易,但是通路貨款卻開一、二個月的票據,只有農企業的周轉能力,才能支應龐大的現金流。」「一開始,我就得先打開資金脈絡,以農企業的規模出場。」熊亞萍帶著一袋水果玉米逐一鎖定理專時期的十位客戶,只到第四位, 資金水位就到齊了 。「這也是鮮綠一開始就能拿出九百萬元買斷玉米種子的氣魄、花八千萬元蓋標準廠房的後盾。」「我很佩服她,每天從台中開一個多小時的車子去雲林上班。」麗明營造副董事長林立浩是股東之一,他說當初投資鮮綠,除了被熊亞萍的奮不顧身感動之外,是看準食安風暴後,大家願意花多點錢買安心的食物,種田也可有高獲利,讓年輕人願意返鄉務農,提升台灣農業的精進。

但林立浩也觀察,熊亞萍最大的挑戰不是把資金規模搞大,而是農民的管理落實。

導入田間App管理

大數據算採收日期 產銷多20%「三節都會辦活動,定期旅遊,年終摸彩,家裡娶媳婦、嫁女兒我都盡量出席。」熊亞萍把與大老闆拌揉(交際)手腕,融入田間人脈學。「我們鼓勵農民要去上課,學習用費洛蒙滅蟲,降低農藥使用,還幫他們保意外險,讓他們感受到公司的照顧。」但她也承認農村人口的老化,是農企發展的隱憂,「我們現在玉米分級,還是靠八位加起來五百歲的阿媽手工篩選。」因此引進大量機械與智能管理模式,也成為她急欲改變農業的模式。「以前農民採收玉米,都得看天色、靠經驗。太早採收,水分不足;太晚採收,熟透過度。」她與輔導產業轉型的中衛發展中心合作「農業科技雲」,透過田間App的管理,監測土壤、水質、陽光等條件,透過大數據算出最佳「採收日期」,以往一分地約產銷一.五公噸玉米,經過運算後的採收,效能可提高到一.八公噸。

鮮綠引入農業科技的運作之後,一四年,她又將鮮綠農產行,改為鮮綠農產科技公司。

問她怎麼帶領這些穿雨鞋的農民?她說,自己常引用日本波動學家江本勝水所著作的《來自水的訊息》和農民溝通,「兩杯水,分別在不同場所,一杯每天罵他,另一杯則讚美有加,一個月後,在顯微鏡下結晶呈現,前者支離破碎,後者呈現鑽石般的完美。」她發揮超級業務的三寸不爛之舌,教導這些農民要對玉米說情話,「你對玉米好,玉米才會對你好。」結果,玉米聽進去了嗎?「可能有喔。」熊亞萍大笑:「一位六十幾歲的阿伯,每天牽著太太來玉米田繞繞,然後回來報告,董事長,今天我有去跟玉米談戀愛喔!」

水果玉米天后銷售密碼

>> 全台食用玉米產量No.1

>> 契作500公頃

>> 產量7500萬公噸>> 約3億支玉米,相當8.6座101大樓

熊亞萍

出生:1969年

現職:鮮綠農產科技董事長經歷:摩根投資副理、匯豐中華投信資深副總學歷:中興大學財金所碩士(EMBA)家庭:已婚,育有1女1男四個管理心法 登上通路第一掌握源頭 斥資900萬元買斷水果玉米種子,控制契作農戶的產銷過程。

分層負責 由10餘位契作戶擔任管理者,分別管理500公頃契作農田。

強化身分證明 每年花上百萬元檢驗費,打入大型通路與超商系統。

科技管理 引進田間App 監測,提高收成率。

轉型4年 營收成長199倍

——鮮綠農產科技演進史

規模 2010年資本額60萬元→2014年資本額1.6億元營運模式 蔬果盤商→農企業通路 傳統市場→7-11、全聯、好市多、網購、團膳年營業額 100多萬元→2億元鮮綠替水果玉米申請產銷履歷,短短兩年就打入通路。

鮮綠 農產 一支 39 玉米 闖出 出年 年收 兩億 王國 源頭 下工夫 下工 砸九 九百 百萬 把關 種子
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上海九百否認萬達借殼:未進行過任何商談和接觸

上海九百8月17日晚間發布股票交易異常波動公告,否認大連萬達商業地產股份有限公司(簡稱“萬達商業”)欲借殼的傳聞。公告稱,截至目前,公司、控股股東、實際控制人未與萬達商業就市場傳聞事項進行過任何商談和接觸。

由於上海九百股票於8月15日、16日、17日連續三個交易日內日收盤價格漲幅偏離值累積達到20%,屬於股票交易異常波動。經公司自查並向控股股東或實際控制人發函核實,截至公告披露日,公司、控股股東、實際控制人不存在涉及公司的應披露而未披露的重大信息或處於籌劃階段的重大事項,並承諾至少未來3個月內不籌劃相關重大事項。

此外公告稱,2016年6月,市場上曾有過萬達商業欲借殼的傳聞,公司已及時發布澄清公告。截至目前,公司、控股股東、實際控制人未與萬達商業就市場傳聞事項進行過任何商談和接觸。另外,在公司股票交易異常波動期間,公司董事、監事、高級管理人員、控股股東及其一致行動人沒有買賣公司股票的情況發生。

 

 

 

上海 九百 否認 萬達 借殼 進行 任何 商談 接觸
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廉署起訴「城大」前高級講師涉嫌詐騙逾九百萬元服務費

1 : GS(14)@2010-07-03 14:30:02

http://www.icac.org.hk/tc/news_and_events/pr2/index_uid_1026.html
2 : abbychau(1)@2010-07-12 23:03:35

廉署起訴「城大」前高級講師涉嫌詐騙逾九百萬元服務費30.06.10

廉政公署落案起訴一名城市大學(「城大」) 前高級講師,控告他涉嫌就消防工程課程詐騙「城大」共九百四十五萬元服務費。



伍健強,五十六歲,「城大」前高級講師,共被控十三項欺詐罪名。



被告將於星期五(七月二日)上午九時三十分在九龍城裁判法院提堂,以待轉介區域法院審理。



廉署早前接獲貪污舉報,調查後揭發上述欺詐罪行。



其中十二項控罪指,在二○○○年十月至二○○二年五月期間,被告涉嫌向城大專業顧問有限公司(「城大專業」)虛假地表示,兩名人士曾就多項消防工程學會消防工程課程,提供作為兼職助理、論文統籌員或統籌的服務,以誘使「城大專業」向該兩名人士支付共一百二十七萬元服務費。



餘下另一控罪指,在二○○一年十月至二○○五年十月期間,被告虛假地表示,他與城市專業顧問有限公司(「城市專業」)並無聯繫或關連,及/或未能或未有披露他與「城市專業」董事及股東的關係,以誘使「城大專業」就上述課程聘用「城市專業」為服務提供者,以及向「城市專業」支付共八百一十八萬元服務費,而導致被告得益。



「城大專業」負責為「城大」執行行政事務工作,上述課程由消防工程學會委託「城大專業」籌辦。被告為該等課程的統籌。



被告已獲廉署准以保釋外出,等候周五(七月二日)提堂。
廉署 起訴 城大 高級 講師 涉嫌 詐騙 逾九 九百 百萬 萬元 服務費 服務
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一包奶粉製逾九百支奶

1 : GS(14)@2015-04-14 08:48:41

【本報訊】由鮮榨牛奶變奶粉開水,記者根據康寧丟棄的奶粉袋,發現該品牌屬新西蘭一間專出產乳製品的跨國企業,本港沒零售或批發。從該生產商網頁顯示,該款奶粉可製造還原奶。




須後期添加營養素

有香港奶粉批發商指,由於該款奶粉份量太多,食肆很難消耗,故本港沒出售。記者在淘寶發現同款25公斤奶粉售價約840元港幣,並建議以一比八沖調牛奶,以一支220毫升的康寧牛奶,每支注入27.5克奶粉,可沖製909支。香港專業教育學院食物及營養科學課程主任方麗影指,生產商將奶製成奶粉,再加水還原成牛奶,只為延長保質期及減輕運輸及貯存成本,而牛奶經噴霧乾燥法製成奶粉時,或會損失部份營養素,「後期可以加番需要嘅營養素入去」。她強調不論是有機牛奶、牛奶及還原奶,其營養價值相若。科學驗證亦說明,有機牛奶不代表有更豐富的營養。■記者龔蕙芝





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150414/19111961
一包 奶粉 製逾 逾九 九百 百支 支奶
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