| ||||||
根據《今週刊》最新調查,高達八成年輕人很擔心低薪問題。 台灣實質薪資倒退到十五年前水準,年輕人面臨買不起、養不起的困境。 什麼政策導致低薪?比較台灣與韓國,長期趨貶的匯率政策是關鍵之一。 撰文‧方德琳 「二十年前,台大商研所畢業薪資四萬五千元,二十年後只剩下三萬五千元。」台大商學研究所兼任教授魏啟林感慨,畢業生薪資倒退,而房價飛漲,即使是台灣傾全力栽培的高材生,也感到前途茫茫。 台灣年輕人低薪已經不是一天兩天,但是政府至今不僅拿不出辦法,更是打擊薪資的幫兇。例如:二○○八年政府祭出二十二K(二萬二千元)政策,以及政府大量使用派遣工,都加劇年輕人薪資惡化。 台灣擠不進贏者圈 與匯率長期趨貶脫不了關係根據政府統計,一三年台灣平均實質薪資為每月三萬六千元,已經倒退到十五年前水準。 「我看到優秀的學長姊,畢業之後卻只能領取不到三萬元的薪水。念高中時,我也許還相信自己只要努力,管好自己的事情就會有光明未來,但現在看到學長姊的薪資一路下滑,我已經不抱任何希望了。」三月三十日站在凱道前的台大社會系學生林靖豪說。 高中念建中,大學念台大,在親朋好友眼中永遠是「優秀青年代表」的他,夢想與現實差距更顯失落,「我們的未來在哪裡?」他說。過去以為有好學歷就有好工作,現在想來卻感到無比諷刺。 再把焦點放到亞太地區做國際比較,就發現這幾年台灣薪資不進反退。以美商韜睿惠悅企管顧問公司對一三年的薪資調查,越是中高階主管職位,台灣的薪資就顯得越低落,已經遠遠落後於鄰近中國。 比較「資深經理」一職,台灣平均薪資只高於越南、菲律賓與印度,與馬來西亞在伯仲之間,這兩年互有領先;韓國比台灣高四成多,中國北京也比台灣高四成多,新加坡則是台灣的兩倍。 一位在外商銀行擔任亞太區高階主管激動地表示:「在我的公司裡,台灣員工薪水只比菲律賓高。」這位不願具名的金融界人士十年前從台灣移居香港,銀行轄下的印度、馬來西亞、香港與中國都是他的業務範圍,「我眼睜睜看台灣一個一個被鄰近國家追過去。」即使想幫台灣人加薪也無能為力。「台灣業務量已經降到三%以下,除非他們願意離開台灣到香港,否則已經沒有加薪可能。」他說。 台灣薪資成為亞太地區末段班的情況,一○四獵才派遣事業群資深副總經理晉麗明更有第一手的觀察。從一○年開始,台灣薪資就與中國、印尼出現「死亡交叉」。他認為:「薪資是台灣經濟弱化最明顯指標。」過去十幾年經濟轉型不成功,把老本吃光了,病徵開始一個一個浮現。 低匯率壞處一: 央行長期保護 企業無動力升級創新從世界銀行資料可清楚看到,台灣GDP(國內生產毛額)佔全球GDP比重一路下滑。從二○○○年的一%降到今年預估只剩○.六七%,下降幅度超過三成;同時間,中國大幅增長,從三.六六%上升到一二.七%,而韓國即使在中國的擠壓下,仍維持與二○○○年一樣的比重。泰國則呈現急起直追的態勢,從○.三八%上升到○.五五%。 「這十多年,台灣經濟沒有進入全球贏者圈。二十年前靠代工、壓低成本的競爭模式,二十年後依然如此。產業know-how被學走,但企業仍不打算升級創新。」晉麗明說出台灣企業幫員工加薪的困境。 企業沒有升級,附加價值出不來,當然就沒有給員工加薪的空間。而在多數企業都低薪的情況下,即使賺錢的多數企業也不願「破壞行情」自己加碼。 知道這十多年,台灣企業沒有成功地附加價值,接下來就要探究為什麼台灣企業轉型不成功? 政府政策可以形塑企業決策的經營環境,問題是,這幾年台灣經濟政策哪裡出問題?「這與台灣長期處在相對趨貶的匯率環境脫離不了關係。」一位不願具名的私立大學經濟系教授說。 當一個國家經濟要轉型時,匯率升值,其實有利於要取得先進技術做產業升級的廠商。「但是保護出口是央行匯率政策的重要原則。」為了讓以出口為主的企業有價格競爭力,央行對匯率政策採阻升態度。 央行的阻升其實從彭淮南一九九八年上任央行總裁至今,已經累積超過三千億美元的外匯存底看出。即使外匯存底這麼多,為了保護出口產業,央行嚴格控制匯率的升貶。這位經濟系教授說:「短時間為了讓廠商有喘息機會,適時干預是可以的;但問題是,台灣匯率長期都維持低檔。」按理匯率波動屬於企業經營要避險的項目,但是央行把企業避險責任全部攬在自己身上。「台灣企業就在央行保護傘下,沒有去做轉型該做的事。」相反的,韓國這十多年的匯率政策就比台灣「靈活」。 比較台灣與韓國的匯率政策,從彭淮南上任的九八年至今,韓元兌美元就漲了二八%,新台幣兌美元只漲一二%。「當企業知道他面臨的波動風險比較大時,在決定生產與銷售時,會預估比較大的利潤空間。」當企業預估成本高時,自然會去調整產品策略;台灣企業沒有人覺得央行的趨貶匯率政策是一時的,在央行長期穩定的保護下,企業循著同樣的低成本競爭老路,無法提升自己的附加價值。 很可惜的是,台灣穩定趨貶的匯率政策也無法幫企業維持長期的競爭力。再怎麼低,也低不過過去薪資便宜的中國,現在的越南、柬埔寨。而台商為了再降低成本,只好將製造基地外移,國內就業機會減少,台灣加薪更無望。 低匯率壞處二: 與國際交流成本變高 不利文創業發展台灣出口製造無法成功轉型,但很多人說,台灣服務業的競爭力也強,難道服務業無法成為火車頭,帶動薪資上漲? 台灣服務業佔GDP七成,六成就業人口,確實是台灣最重要產業,但每年,服務業對台灣經濟成長貢獻度卻不如製造業。根據美國經濟分析局精算,製造業生產每一美元產品,將帶動其他部門一.四美元的產出,產業價值鏈的廣度與深度是服務業比不上的。 「台灣服務業大多是批發零售,這些業種的薪資多半偏低。」金融研究院院長鄭貞茂分析。他認為,金融業是服務業裡高知識密集產業,屬高薪資服務業,只可惜台灣這幾年的金融業發展緩慢。從WTO(世界貿易組織)資料發現,台灣金融業的海外產值只佔全金融產值的二%,而新加坡有一○.九%。金融業沒有成功輸出服務,相關就業的薪資也停滯不前。 以台灣製造業與服務業前十個高薪資業種的平均薪資來比較,一三年,製造業仍然以平均五萬四千元高於服務業的四萬九千元。 最近,有人把希望寄託在文創產業。「但是低匯率其實不利文創產業發展。」這位經濟系教授提醒說。無論是影視工業或是各種類型展覽,「你要找國外的明星來台灣,或找國外產品來台灣展覽,低匯率就是讓他們成本變高。」如果,台灣未來有心培植新興服務業與文創產業,那麼低匯率政策也必須改弦更張。 低匯率壞處三: 讓台灣薪資更低 年輕人只好出走當台勞儘管年輕人茫然失落,業內人士憂心忡忡,但是只要每次提到台灣低薪現象,政府總不忘拿台灣的購買力平價(Purchasing Power Parit,簡稱PPP)來安慰。所謂購買力平價是考慮物價水準的實質購買力。 三月二十七日,中央銀行理監事聯席會新聞稿中,央行特別出具一份台灣與韓國實質購買力比較。這份報告指明,韓國人均國民所得毛額為二萬六千多美元,比台灣二萬一千多美元高二一.四%;但過去十五年,韓國物價累積漲幅高出台灣二七.六%。若剔除物價因素,韓國實質人均國民所得其實比台灣低。 同樣的說帖就出現在太陽花學運爆發前,三月十二日,總統馬英九仍是以「台灣購買力平價為亞洲四小龍第一」宣揚台灣經濟驕傲,他說,雖然台灣人均GDP約二萬一千美元;但根據PPP的算法,人均GDP就跳升為三萬九千美元。「我們超過了日、韓,是韓國的一.二倍。」如果台灣人都不出國,國際都不交流,把自己鎖在國內,那麼馬英九與央行的說法算對;但問題是,整個亞太地區已經進入人才競爭,低匯率不利於台灣吸引人才,更讓台灣人才在國際市場上「嚴重低估」。難怪年輕人要到澳洲、新加坡當台勞,因為匯率換算回來,大家都覺得賺到了。韓國在過去十五年,確實物價漲幅比台灣高,但匯率漲幅也比台灣高;但台灣低薪的最根本問題,就是我們物價不漲,匯率也不動。 舉例來說,我們假設在九八年,台灣人與韓國人薪資分別是新台幣一千元與一千韓元,並假設當時新台幣與韓元匯率為一:一,兩者兌美元匯率也假設都是一:一;十五年過去了,韓國的累積物價漲幅比台灣高二七%,在良性通膨環境下,韓國人的薪資相應漲到一二七○元,台灣人還是一千元。 除了物價上漲外,韓元兌美元匯率也漲了二七%,所以一二七○元韓元換算成美元變成一六一二美元;而台灣在匯率只上漲一二%的情況下,一千元台幣薪資換算成美元為一一二○美元,兩者差距四四%。 薪資不漲,是以新台幣的角度來看,但若以美元的角度,台灣人的薪資相對其他國家而言根本就是節節敗退,這樣的敗退,直接影響台灣人的海外消費力。是的,長期低估的匯率,除了是讓你在「台灣島內」薪資停滯的原因之一,更是讓你在「國際間」購買力一路下滑的主要原因。 為何央行操控匯率? 為了一千八百億盈餘目標 苦果全民買單「如果物價不動,匯率至少要升值。」一位財經專家說。台灣央行最在意的就是物價與匯率,但國外央行連失業、房價也一併考慮。何以至此?因為我們央行每年都有盈餘目標,要替政府賺錢。今年,央行預定的盈餘目標為新台幣一千八百億元。 《今週刊》曾製作「揭開央行賺錢神話」封面故事,詳細剖析在彭淮南領導下的中央銀行如何球員兼裁判。央行賺錢的來源最主要是把外匯存底拿去投資國外資產獲取收益,外匯存底的總量以及新台幣匯率會直接影響收入。央行每年都替政府賺錢,繳庫一千八百億元以上,但是操控匯率的苦果是全民在負擔。 台灣年輕人的低薪與匯率有什麼關係?乍看恐怕讓人一頭霧水。但撇去台灣高等教育跟不上職場變化,或全球化後的M型化現象,「這些都是低薪原因之一,但關鍵是台灣長期低物價、低匯率政策。」這位財經專家說。根據本刊最新調查,高達八成年輕人最憂慮台灣低薪,低薪讓年輕人失去未來的希望。該做什麼來提高薪資?現在的情況是過去十五年累積下來,要改變也並非是一朝一夕。但是重新思考匯率與物價政策是政府該做的起點。 薪資被中、韓甩開 甚至不如泰國、印尼 ——2013/2014亞太資深經理人平均年薪資料來源:美商韜睿惠悅2013╱2014亞太地區薪資結構 整理:辛曉昀 薪資沒進步!還退回15年前水準——台灣近30年平均實質經常性薪資註:經常性薪資指每月給付受僱員工之報酬,包括本薪與按月給付之津貼及獎金;以上均不扣除應付所得稅、保險費及工會會費。 資料來源:勞動部 匯率長期趨貶保護出口 削弱企業創新力——台韓近20年兌美元匯率走勢註:以1998年央行總裁彭淮南上任年為基準100,向上表示升值,向下表示貶值資料來源:中央銀行 整理:楊政諭服務業為經濟主力 薪資卻不如製造業——製造業與服務業前10高業別每月平均薪資比較資料來源:中華民國統計資訊網 |
華人首富李嘉誠家族在西進歐洲的道路上狂奔。4月8日,李嘉誠次子李澤楷71億港元拋售北京盈科中心。這是繼去年下半年至今,李嘉誠家族在中國內地和香港的第七次拋售。
儘管李超人竭力否認自己並沒有拋棄香港和中國內地,但和記黃埔財報數據也許能更真實反映李嘉誠的決絕之心。
在可以預見的未來,英國將成為李氏歐洲商業帝國的核心。和黃如此看好歐洲,究竟為了什麼?
歐洲業務利潤首超香港和內地
最近兩年來,華人首富李嘉誠家族大規模拋售香港和中國內地資產,引起全球矚目。
4月8日,李嘉誠次子李澤楷,將其掌控的電訊盈科子公司盈科大衍地產發展有限公司旗下北京盈科中心權益售予買方Vinter Star Limited,售價9.28億美元(約合71.94億港元)。
至此,從去年8月至今,李家在內地和香港已經上演七連拋。此筆交易完成後,盈大在內地已無重要資產。
在西進歐洲的「康莊大道」上,李嘉誠和他的商業帝國給東方留下了一個漸行漸遠的背影。
從2010年至今,李嘉誠大舉拋售香港和中國內地資產,這些資產的市值,已超過其總身價(2013年為310億美元,約合2403億港元)的七成。
據21世紀網記者統計,自2010年以來,長和系總共在香港和中國內地以外完成了11筆收購,涉及金額約1868億港元,佔李氏總身價的77.34%。在這接近1900億港元的收購資金投向地區中,歐洲地區佔比高達96.75%。
大規模的西進歐洲,在去年和記黃埔的年報業績中,結出了豐碩成果。
去年,和記黃埔歐洲業務的經營利潤,史上首次超過了香港和中國內地利潤的總和。媒體評論稱,「這反映出這家藍籌公司通過多項資產收購拓展歐洲業務的不斷努力。」
2013年,和黃歐洲業務實現息稅前利潤(EBIT)(即營業利潤)239.98億港元,佔該公司總利潤的37%,而香港和中國內地業務的營業利潤佔總利潤的35%,金額為226.86億港元。
相比之下,2012年,歐洲業務為和黃貢獻了34%的營業利潤,以195.56億港元的營業利潤總金額,低於香港和中國內地201.18億港元的營業利潤額。
在開始大規模收購歐洲業務之前,2008年,和黃歐洲業務僅貢獻了12%的營業利潤,而香港和中國內地的貢獻總計達到45%。
去年和黃年報顯示,和記黃埔及其母公司長江實業(集團)有限公司的歐洲業務,主要包括多家基建(公用事業)和電信公司,這兩塊業務貢獻了167.99億港元的營業利潤,貢獻率佔比為26%(其中基建佔比18.58%)。
從各板塊業務貢獻率看,和黃的利潤來源仍是基建、地產酒店和零售業,其中來自香港和中國大陸的三項業務合計的營業利潤佔比分別為2.34%、20.49%和7.33%,三項業務合計營業利潤貢獻率達到30.16%。
在和黃旗下港口、地產酒店、零售、基建、能源和電訊六大業務板塊中,零售、電訊和能源為和黃貢獻了最多的收入,貢獻佔比分別為36%、20%和14%。
去年和黃的營業利潤主要來源於地產酒店和基建,貢獻率佔比分別達到21%和27%,兩者合計高達48%。來自電訊和能源的營業利潤貢獻佔比僅為7%和11%。
英國將成為李氏歐洲帝國核心
李嘉誠為何從香港和中國內地大規模撤資,又緣何對歐洲和英國如此青睞?對此問題,坊間觀點不一,評論極多。
在這些評論中,很少有人提到和記黃埔的歷史和其濃厚的英資背景。
公開資料顯示,李氏旗下上市公司和記黃埔資產包括兩大板塊,一是和記洋行,早年從事棉花和茶葉貿易,後來涉足香港零售業,擁有香港市場佔有率最高的百佳超市和遍佈全球的美容保健品牌屈臣氏;另一個是黃埔船塢公司,二戰時亞洲最大的船塢之一,基地位於如今的香港紅磡,它壟斷了華南和香港地區的修造船業。
20 世紀70年代後期,世界船運業衰退,成立於1880年的英資企業黃埔船塢公司業務陷入困境。在香港匯豐銀行的主導下,成立於1860年的和記洋行(英資) 和黃埔船塢兩大英資公司合併,於1977年9月成立和記黃埔有限股份公司,由澳大利亞人韋理斯就任董事局主席。至1981年1月李嘉誠執掌和黃,在其誕生到發展的整個過程中,都充斥著英國血統。
21世紀網記者注意到,今日李嘉誠和記黃埔的利潤來源,主要為地產和基建,加上在香港和中國內地的零售業務,此三板塊的營業利潤貢獻率分別為21%、27%和7.30%,合計達到55.30%。
有評論人士指出,李氏帝國的利潤來源於帶有壟斷色彩的業務,尤其是基建。如其最近兩年在歐洲的投資結構中,基建業務為去年和黃貢獻了18.58%的營業利潤,在歐洲市場中貢獻首屈一指。整個和記黃埔的業務板塊營業利潤結構版圖中,基建以27%的比重同樣佔據第一位。
「和黃在香港的零售業得利於香港特殊的市場形態。」該人士舉例說,「與大陸零售業百家爭鳴不同的是,香港零售業基本由和黃旗下的百佳與怡和旗下的惠康控制,二者所佔市場之和超過70%,李嘉誠所依靠的百佳優勢在於母公司和記黃埔遍佈香港的商業地產。由此可見李嘉誠的經營手段。」
查閱相關報導和公開資料後,21世紀網記者發現,為獨佔香港零售市場,百佳與惠康多次合作,聯合狙擊沃爾瑪、家樂福等外來零售巨頭在香港市場的拓展,甚至不惜使出逼迫批發商不得向外來巨頭供貨的手段。
在西進過程中,英國成為李嘉誠歐洲業務版圖中的核心重鎮。和記黃埔2013年年報顯示,在和記黃埔核心業務的地區營業利潤貢獻度排名第一的歐洲市場,英國貢獻最大,達到25%,實現60億港元的營業利潤額。
從李嘉誠在歐洲的資產落子看,僅在2010年,李嘉誠就先後在英國買下英國電網、英國水務和英國配氣網絡,合計耗資1067億港元,佔其總身價的44.40%,佔其歐洲投資總額的88.93%。2010年至今,李嘉誠在歐洲投資總額約為1807億港元。
可以這麼說,英國將是未來李嘉誠歐洲商業帝國的核心,如同今日的香港一樣。
香港「李超人」是怎樣煉成的
李嘉誠為何對英國如此重視?真的僅僅是「英國的投資環境好,法律完備」這麼簡單?上述人士指出,這與李嘉誠和匯豐銀行的緊密關係分不開。
與香港船王包玉剛一樣,李嘉誠與匯豐銀行的關係,不但同樣源遠流長,而且雙方緊密的程度,是李嘉誠選擇英國替代香港極其重要的因素。
公開資料顯示,1985年5月15日,李嘉誠受時任匯豐銀行董事局主席的沈弼(Michael Saindberg)邀請,出任匯豐銀行董事局非執行副主席,正式成為英資體系中的一員。
沈弼,是李嘉誠成為李超人的關鍵人物,李嘉誠能掌控和記黃埔,與沈弼和匯豐銀行的支持密不可分。
1927年5月31日,沈氏出生於英國,1945年在英國駐印第六長矛騎兵團服役,兩年後調任英國皇家龍騎兵守衛軍,任英國皇家陸軍中尉。
1948年,沈弼退役,1年後加入香港匯豐銀行,12年後(即1971年)升任匯豐銀行總經理。同年,李嘉誠設立長江置業有限公司,淡出塑膠業,專營地產業。
1975年,沈弼領導下的匯豐銀行,向陷入財務危機的和記洋行注資1.5億港元,並在1977年控股了和記洋行與黃埔船塢公司合併後的和記黃埔。
在韋理斯的帶領下,和黃沒有走出困局。早先和李嘉誠結識並有著緊密關係的沈弼,找上了李嘉誠。
於是,1979年9月25日,在華人行(長和系旗下物業)21樓的長實總部會議室,李嘉誠宣佈,長江實業以每股7.1元的價格,購買匯豐銀行手中持有的22.4%的和黃股權,共計9000萬普通股。沈弼答應,李嘉誠只需要先支付20%的現金,餘下的可以分期支付。
通過此筆交易,匯豐銀行賺了5.4億港元。由於仍擁有大量優先股,故匯豐銀行目前仍是和黃股東之一。
1980年11月,李嘉誠已擁有和黃39.6%的股份,成功入主董事局。1981年1月1日,李嘉誠正式出任和黃集團主席,行政總裁為李察信(英國人)。
和記黃埔與怡和、太古、會德豐並稱為香港的四大洋行,具純正英資背景的和黃,在四大洋行中排名第二位。1981年李嘉誠就任和黃董事局主席,這是自和黃誕生、香港成立洋行以來的首位中國人。此舉震動全港,「李超人」尊號,由此產生。
在李嘉誠成為「李超人」的整個過程中,匯豐銀行和沈弼才是真正的幕後英雄。沒有沈弼,沒有匯豐,就沒有香港的「李超人」。
和黃董事局前主席韋理斯,曾在李嘉誠就任和黃董事局主席時說,「李嘉誠完全是得到沈弼的照應,才得以入主和黃。」
上述評論人士指出,執掌具有英資血統的和黃主席李嘉誠,選擇歐洲和英國作為未來李氏商業集團的後院,已不難理解。
| ||||||
今年二月底,《富比世》雜誌亞洲版公佈亞洲最有影響力的五十位女性商業領袖,台灣進榜三人,唯一的新面孔是特力集團創辦人兼董事長李麗秋(編按:另外兩人是大陸工程董事長殷琪和趨勢科技執行長陳怡樺)。 提起特力集團,馬上就會想到總裁何湯雄;那,李麗秋是誰? 於私,李麗秋是何湯雄的太太;於公,李麗秋創辦特力集團,卻在婚後讓老公當總經理,把舞台和光環留給他,自己退居幕後掌管公司業務、營運、財務和人事,從未在媒體曝光,直到今年《富比世》找到她。 《富比世》這樣描述她:「『五金皇后』李麗秋從五人貿易公司起家,出口台灣製造的工具給全球客戶,如今更成為台灣最大的家用品通路和進出口貿易商,沃爾瑪(Wal-Mart)、家德寶(Home Depot)和史泰博(Staples)都是她的客戶。」 連何湯雄自己都說,「我有能幹的老婆,才能有今天。如果沒有她,我不知道自己會變成什麼樣。」 李麗秋在一九七四年獨資成立秋記貿易,一九七八年擴大成特力集團,去年營收超過三百五十二億元,員工近八千人,全球客戶超過一千個;在亞洲,僅次於香港利豐集團。四十年來,歷經台幣升值、台海危機、網路泡沫和金融風暴,五大貿易商轉型品牌代理求生存,特力不但堅守貿易本業,並自一九九三年掛牌上市後,開始轉型,跨足零售、發展中國、嘗試垂直整合,集團成長並維持年年賺錢;而當年的貿易龍頭高林,如今營業額僅特力的近五分之一。李麗秋,便是這幕後的推手。 端茶小妹為了脫貧 嚼著檳榔搶業務 故事,得從六十四年前的台南眷村說起。 李麗秋從小一家七口,擠在十三坪的房間裡,沒有馬桶、浴缸,內急得到巷口上又黑又髒又臭的公廁,每逢下雨天或半夜,李麗秋經常踩得滿腳屎尿。眷村生活也沒有隱私可言,一家打小孩、吵架,全巷皆知,可說是,居家的物質、精神條件都缺乏安全感。 這樣的生活條件,讓李麗秋對「家」格外憧憬,她不理會母親要她及早嫁人,一心一意讀書脫貧,因為脫貧是居家舒適的基本條件;這份對「家」的渴望如此堅定,衍伸成她日後事業和人生的主軸信念。 大學畢業後,李麗秋原本考上台灣花旗銀行擔任行員,但沒錢作保而作罷,當時台灣正處於貿易起飛,她轉而應徵當時最大貿易公司高林的業務,卻因非國立大學畢業而未被錄取,只好到中小型貿易公司做倒茶小妹,逐步升為業務員。 她是行內唯一女業務,又才二十多歲,隻身到中南部幫客戶找代工廠,工廠老闆想欺負她:「敢不敢吃檳榔?」李麗秋回:「我吃一顆檳榔,你多給我一個貨櫃?」對方吃定年輕女大學生膽小怕事,沒想到她真的嚼起檳榔,只好多出貨櫃。 雖然談價錢快、狠、準;「但李麗秋作風務實,她手上有多少訂單、買家給的價格和自己的利潤是多少,都很透明,不會幫買家來壓工廠價格。」與特力集團往來三十年、義成工廠董事長林健國說。 貿易商免不了應酬,工廠老闆找李麗秋上酒家,她會抓好結束時間,通知各家老闆娘來接人,讓老闆娘都放心跟她做生意。這種人事兼顧的做事風格,奠定特力與供應商長久的關係,也讓李麗秋賺得「五金皇后」的名號。 二十八歲時,美國客戶找她自立門戶,她創立特力貿易,很快的就賺到人生第一個一百萬元,成為小富婆。 李麗秋看過太多企業家庭化,導致公司倒閉的例子,就算公司只有五個人,就算沒有管理背景,她也要將公司制度化。首先,建立起財務制度,讓家庭和公司帳務各自獨立,並交由專業經理人負責,自己不經手錢;其次投資電腦,建構客戶往來的標準流程,簡化接單後台步驟,不會因人員變動而影響運作;然後聘用專業人才,平均每年增加二十個人,擴大公司規模。 「我在基礎投資從來沒有停過,」李麗秋說:「基礎投資就是人事物,能不能開花結果也不知道;尤其投資『人』的時間很長,但一定要紮根。」 愛家老闆娘退居幕後把總經理頭銜讓給丈夫 當時,李麗秋有錢、有樓、也有事業,她靠自己脫了貧,對人生很滿意。她盤算著,再多存點錢、多買幾間樓,等到五十歲,每天騎腳踏車到處收租,當包租婆,人生幸福莫過於此。有誰料到,婚姻扭轉她的人生,從此與包租婆絕緣。 何湯雄和李麗秋的婚姻,從一開始便無人看好,不是因為何是李的員工,而是雙方差異實在太大。何湯雄的母親是基隆女中校長,他出生在書香門第,是被捧在手掌心的長子,從小要什麼有什麼,習慣成為眾人焦點,大學主修體育,腦袋裡充滿天馬行空的點子;李麗秋出身貧窮眷村,從小為求生存而煩惱,十八歲讀大學兼三個家教養家,大學主修銀行、保險,慣於務實的尋求解決之道。 「差這麼多,為什麼會嫁給他?」 「因為他帥,而且善良。」李麗秋回答這個已經被問過上萬次的問題,「真是昏了頭。」 顧慮到社會上對於「女強男弱」的刻板印象會為婚姻帶來壓力,結婚第二天,李麗秋便讓何湯雄擔任公司總經理,自己繼續當經理,負責公司營運。 兩人的差異,同時展現在公事上。 剛開始,兩人一起見客戶、跑業務,何湯雄不會說英文,連陪客戶用餐都要李麗秋翻譯菜單、點菜,何湯雄受到刺激,帶本英文字典到美國客戶家裡住一個月、苦練英文,終於可以開口聊天。 下游工廠知道何湯雄好說話,要求他提高五%價格,何湯雄一看自家毛利有三五%,便答應對方漲價,李麗秋氣到罵人,但總經理都點頭答應了,只能照單全收。 何湯雄應酬多,聽到好機會就會心動,李麗秋便潑他冷水:「人家那麼多兄弟姊妹,賺錢還輪得到你?這個行不通,不能做!」「啊,你們都沒有去研究,怎麼知道不好?」何湯雄總氣李麗秋太保守。 「他是老闆的老闆啊,這種事情誰敢跟他反抗?當然只有我。」李麗秋說:「我常常犯上。」 工作上意見不同,回到家還要相處,李麗秋笑說:「曾經覺得結婚很委屈,離婚協議書寫過不下百次。」最後都不了了之。 但夫妻仍同處一家公司,為避免衝突,他們開始分工,減少共事的機會。李麗秋負責速戰速決的美國客戶,何湯雄負責慢條斯理的歐洲客戶,兩人分別有Miss USA和Mr. Europe的外號;如果兩人一起拜訪客戶,李麗秋負責談生意,生意談完由何湯雄社交。何湯雄全權負責出席公開場合,李麗秋則隱身檯面下。 冒險先鋒業績狂掉 帶百人到中國打天下 「總裁是個創意者,點子很多;李董則是負責把關的執行者,」特力集團執行長童至祥說:「他們各自負責擅長的事情,很互補。」 的確,沒有何湯雄的雄心,特力大不了;但沒有李麗秋的執行力,特力活不了。 一九九三年,在何湯雄的主導下,特力上市,為跨足零售籌資,揭開集團轉型的序幕。 一九九五年與英國B&Q合資開設特力屋,花錢學習零售通路管理;緊接著,一九九八年成立自有家居品牌和樂家居;二○○○、二○○一年,李麗秋主導特力貿易進軍中國,二○○四年零售進中國,平均兩年走一大步,最挑戰的是,特力貿易進中國。 當時台灣產業開始外移,歐美客戶跳過貿易商直接到中國找工廠,台灣貿易商紛紛倒閉,特力的貿易量銳減,李麗秋決定,調度一百多個人力到上海打中國市場,複製一個特力貿易。財務上,台灣不能斷,前進中國等於重複投資,壓力加倍;但最困難的是,要說服一群人願意跟著走。 李麗秋為了說服員工去中國,先辦了三天的說明會,逐條列出員工恐懼的事情,一項項解說,也直接告知最壞情況——不去中國就是等著關門。最後找員工家屬商量,重新分析到中國工作的風險得失,順利帶了一百多人西進打天下。剛去中國,生活不適應,員工的負面情緒很多,李麗秋會聽他們抱怨,聽完後請吃飯,適時處理員工的情緒。 「改革、改變,一定要將心比心,領導人心裡的錨要扎得深。百分之八十的人信念要很穩固,否則根本是白說。」李麗秋說:「我會直接問員工,有什麼好怕的?我比較像是老媽媽、大姊姊的,他們比較會相信你。我不會用專業語言。」 特力貿易的中國業務,剛好接上台灣的缺口,沒想到,更大的挑戰同時出現。 二○○三年,基於客戶雷同度高,何湯雄說服李麗秋,購併美國3C通路Cen Dyne,嘗試經營不同形態態的零售通路,沒想到,客戶相同,但庫存、退換貨規定都不同,八個月內賠六億元,李麗秋當機立斷,決定宣告Cen Dyne破產停損,一次提列六億元虧損金額。 二○○四年的特力尾牙上,何湯雄為自己的決策失敗,剃光頭謝罪,全公司哭成一團。台下的李麗秋眼看著老公受過,心裡很難受,頻喝悶酒,「我也feel guilty(有罪惡感)。」李麗秋說:「我如果不簽字,錢不會出去;我有一半責任,所以後來我去收拾。從那以後,簽名更謹慎,不然下次剃頭輪到我。」 憂鬱症企業家十年轉型 壓力大在機場痛哭 持續十年的快速轉型,李麗秋身心俱疲,小孩出國讀書不在身邊,老公的溝通頻率又不同,空巢期提早來臨,而染上憂鬱症。 那段時間,上班時她要求自己把低潮埋進心底,用信心、樂觀面對員工;下了班,又無人分擔內心的壓力和情緒。但,出國又不能停,一年出國近二十趟,每天早上開會,下午坐飛機到另外一個城市,持續到最後一分鐘到機場才放鬆,一放鬆,她會在機場的廁所裡大哭一場,覺得人生好累;尤其是一旦出差沒談成生意,更覺得人生空虛。 「女人要耐得住孤獨寂寞,妳要耐得住妳自己的堅持,妳要忍受那個面對真我的時刻(moment of truth)。」李麗秋說:「妳當然也會崩潰,像我這樣過十年,不得憂鬱症,也很難。」 Cen Dyne購併失敗後,何湯雄認為自己已不適任,而李麗秋過於仁慈,再繼續下去,集團沒辦法成長,於是開始尋找接班人。二○○九年,挖角原IBM台灣區總經理童至祥擔任集團執行長,李麗秋除保留財務部分,其餘所有集團事務,正式交接給童至祥,至今五年,破除家族企業留不住專業經理人的魔咒。 最具影響力女CEO學會放下 開課分享新人生 交棒後,李麗秋的生活輕鬆許多,七點多鐘起來,再慢慢晃來公司;週末沒事就到誠品書店喝杯咖啡發發呆,再到樓上看看書、聽聽音樂,近兩年,是她最輕鬆的時光。六月份,她打算在集團內部為女性員工開課,以自己的經歷,分享女人如何面對職場和人生的考驗。 法蘭克‧辛納屈(Frank Sinatra)在〈My Way〉裡唱道:「當我承受超過所能承受之重,但仍然咬牙撐過;當心生疑慮,我依然打落門牙和血吞,挺直腰桿麵對一切,並用我的方法完成……。」 李麗秋打算在人生告別式上,用這首歌跟親友們告別,而這也是她人生最真實的寫照。 【延伸閱讀】從零開始,眷村囡仔出頭天——亞洲富比世女企業家榜台灣3女豪1.李麗秋(Judy)2014富比世女企業家排名:20出生:1950年背景:出身台南眷村,白手起家學歷:淡江大學銀行保險系畢業現職:特力集團董事長公司地位:亞洲第2、台灣最大的貿易商公司營收(2013):約350億元公司獲利(2013):約6.4億元 2.陳怡樺(Eva)2014富比世女企業家排名:4出生:1959年背景:出身台中望族,創業學歷:德州大學企管、資管雙碩士現職:趨勢科技執行長公司地位:全球第3大、亞洲最大的防毒軟體開發商公司營收(2013):約334億元公司獲利(2013):約60億元 3.殷琪(Nita)2014富比世女企業家排名:15出生:1955年背景:接班家族事業學歷:加州大學洛杉磯分校經濟系畢業現職:大陸工程董事長公司地位:台灣第1家大型營造公司公司營收(2013):欣陸約180億元(大陸工程佔155億元)公司獲利(2013):約9.4億元單位:新台幣 資料來源:各公司官方網站整理:莊雅茜 |
You guys should be under 30. If you have been a constant reader of Next Magazine for long long time, you should recall that after the stock market collapse in 1997, Tony also failed to quit the market in time like the majority of people and his portfolio suffer from great loss. After some time, he closed his portfolio and later on he reopened a new portfolio, with all previous loss reset to zero which has been maintained up to now (i.e. the current portfolio). Fans of Tony, don't attack me. check with the old men. Some of them should have memory on this. I am just trying to provide you guys with more information on this "king of stocks".
王健林非常善於觀察和反思。在瀋陽項目失敗之後,他主動承擔責任,不僅給商舖客戶退了款,而且因舊的購物中心難以改造而毅然拆掉、重新規劃開發建設,摸索出下一代購物中心的基本模型,為萬達贏得了口碑和商譽。
萬達管理的秘訣是其發明的「模塊化管理」,在模塊化管理體系的支撐下,萬達就像一台設計精良的機器一樣,雖然公司離職率很高,一些項目上的高管如走馬燈似地更換,但整個公司仍能保持有序、高效地運作。
在萬達的商業模式中,關鍵成功要素包括以下三個方面:1. 與政府等公共關係的經營與維護;2. 井井有條、環環相扣的資金運作方式;3. 龐大而和諧的商業生態系統。
2013年,萬達集團營業收入有望突破2000億元,成為中國民營企業中的佼佼者,萬達的董事長王健林也成為中國首富。
很多人對萬達有不同的看法,如有人怒斥其為「土豪」—以26億美元收購美國AMC院線、以1.72億元從海外買下據說是畢加索的一幅不知名的作品;有人對其百貨業務不屑一顧,戲稱其為「中老年百貨」;有人對其大手筆進軍文化、旅遊產業,開發長白山、武漢漢街、青島影視城等褒貶不一;有人對其以「大數據」為噱頭的電商業務充滿疑慮;街頭巷尾的人們在茶餘飯後談論著王健林與馬云的1億元賭注(已經以王健林「毀約」而終結)……
儘管如此,不可否認的是,每年接近20座萬達廣場在全國各地如雨後春筍般開工、開業,而且「開一座火一座」,正如萬達廣告所說「萬達廣場就是城市中心」。很多供應商,包括一些國際一線品牌,都長期跟著萬達走。
萬達已成為中國商業地產第一品牌、亞洲最大的不動產企業、亞洲最大的滑雪場、中國最大的文化企業、亞洲最大的商業管理企業、全球最大電影院線運營商、中國最大的五星級酒店品牌管理運營公司、中國最大的連鎖百貨企業之一……
萬達取得的這些成績是實實在在的。以我長期從事管理研究工作以及曾經在萬達工作的經歷來看,萬達取得這些成績並非偶然。
一、王健林
每一個成功企業的背後都有一個偉大的企業家(創始人):聯想有柳傳志、海爾有張瑞敏、華為有任正非、蘋果有喬布斯……是的,萬達有王健林。
事實上,管理學家吉姆·柯林斯在《從優秀到卓越》一書中總結了一些長期卓越企業的成功經驗,發現這些企業都有偉大的領導者(柯林斯稱之為「第五級領導人」)。換言之,先有成功的企業家,才會有成功的企業。企業家的高度、格局決定了企業能取得多高的成功、多大的格局,企業家的瓶頸就是企業發展的瓶頸。
在業界和萬達內部曾流傳著一句話:「在萬達,只有一個大腦,那就是王健林。」這句話雖然有些誇張,但誰也無法否認王健林對萬達的影響。
儘管每個人都是複雜的、有多面性,且人無完人,但綜合各方面的信息,我認為,王健林的確堪稱一位優秀的企業家,他具有下列四個特點,也正是這些特點在很大程度上決定了萬達今天的成績。
第一,王健林出身軍旅,具有旺盛的精力、規律的生活,並且一心撲在工作上。據報導,王健林的私生活不像一些地產大亨那樣充斥著各種花邊。他每天7點上班,5點下班,除了喜歡唱歌,沒有更多愛好,他甚至很少上網,連一個不加V的微博都沒註冊過。據萬達內部人員透露,王健林週末也常常在公司加班、開會、審圖,甚至堪稱「工作狂」。
第二,也許是因為出身軍旅,王健林具有並要求各級下屬具有超強的執行力和速度。在萬達,執行力強是其企業文化的突出特點之一,包括「說到做到、算到拿到、獎罰分明」。無論是日常工作溝通還是每月一次的例會,都可以讓人感受到管理中濃重的「軍事化」色彩。按照萬達的「模塊化管理」,每一個萬達廣場建設的每一個步驟、每一項工作都有明確的時間、目標、質量要求和責任崗位、責任人,而且由計算機系統來管理;一有延誤跡象,就會亮起「黃燈」,而如果業績未達標,上級幾乎馬上就會問:你行不行?不行,讓別人來幹!
第三,王健林具有清晰的頭腦,善於抓住每一個機會。在2013年一篇講話中,王健林回顧了萬達的四次轉型,其實在每一次轉型背後都隱藏著王健林對未來的洞察力和市場機會的把握。例如,王健林下海時,抓住了舊城改造的機會,進入尚未紅火起來的房地產行業。之後,又較早轉型進入商業地產、商業、酒店及旅遊、文化產業。這都體現了王健林敏銳的商業頭腦。
第四,王健林具有超強的學習力和創新思維。在一次電視訪談節目中,王健林曾提及,自己在當兵時,為了吃飽飯,他不像其他人一樣,一開始把飯碗盛滿,而是先盛半滿,很快吃完之後再去盛一滿碗。這雖然是一個很小的例子,但能反映出王健林具有創新思維、敏銳的觀察和行動力。同樣,在承接舊城改造時,他率先推出了誰先搬遷、誰有更大回報的機制,很快就完成了拆遷,並採取差別化定位策略、在設計、施工和營銷等方面勇於創新(如率先採用當時東北很少使用的鋁合金窗、每戶安裝防盜門、設計了明廳、配備洗手間等),獲得極大收益,北京街小區1000多套房子兩個月全部賣完,而且均價達到1600元,創造了當時的記錄。企業獲得近1000萬元利潤,賺到了第一桶金。
王健林善於學習,還體現為他非常善於觀察和反思,例如他從購物中心的人流動線中悟出了「中國人喜歡吃」這一樸素的道理,並把餐館放到萬達廣場的頂層,從而形成「瀑布式人流」的動線設計原則;在瀋陽項目失敗之後,他主動反思並承擔責任,不僅給商舖客戶退了款,而且因舊的購物中心難以改造而毅然拆掉、重新規劃開發建設—雖然當時虧損了15個億,但太原街萬達廣場2009年重新開業後生意興旺,不僅實現了長期的盈利、摸索出了下一代購物中心的基本模型,更為萬達贏得了口碑和商譽。
二、模塊化管理—對地產建設項目的高效集中管控
萬達管理的秘訣是其發明的「模塊化管理」,這也是集團垂直管控眾多項目而不失控、並保持較高效率的重要原因。
雖然「模塊化管理」並不是什麼新鮮玩意兒,從本質上看,就是縱橫交錯的項目管理方法論在商業地產建設中的應用:從橫向上看,萬達把項目的建設從拿地到滿鋪開業分為籌備、摘牌、交地、四證等12個「階段」;從縱向上看,萬達從項目管理到銷售、財務、成本、人力資源、採購、規劃設計、工程、招商、質量、安監等多個「條線」,對各個項目實施高度集中控制的運作管控模式。在每個階段,各個「條線」幾乎都有明確的任務、目標、職責分工以及質量要求。從縱橫兩個維度組合起來,就構成了由318個「節點」組成的模塊化管理體系。
儘管如此,很多公司也曾試圖推行類似管控模式,但萬達在執行「模塊化管理」方面做到了嚴格執行到位,並不斷改善、日趨精細化,這才是其真正的成功要素。
一方面,如上所述,萬達的管理中有「軍事化」的基因,在推行模塊化管理的過程中,萬達從如下五個方面設計了相關的配套措施,確保嚴格執行到位:
(1)萬達自主開發了模塊化管理的IT系統,只要把某個萬達廣場的啟動時間或計劃開業時間輸入進系統,就可以推算出各個節點的啟動和完成時間,通過公司內部網,讓每個相關的部門和個人都知道什麼時間做什麼事;
(2)萬達內部有覆蓋全國各個萬達廣場的視頻監控系統,可以隨時抽查各項工作的真實狀況,做到「不留死角」,不給員工「犯錯誤」的機會;
(3)每個月,全國各個萬達廣場項目公司的總經理、銷售、財務、工程、設計等分管領導,都要集中開月度例會,進行情況通報和工作部署,做得好的進行經驗分享,做得不好的要進行檢討,甚至通報批評;
(4)把模塊化管理與責任人的績效掛起鉤來,並有明確的規定與公式來計算獎懲,而且力度頗大,極大地調動了執行者的責任心與積極性;
(5)儘管每個項目都會有其特殊性,一些任務也難免無法如期完成,但萬達文化中強調積極主動、克服一切困難、不接受任何藉口,如果你完成不了,馬上換人。當然,對少量的特殊情況,及時向上級說明或申請,也可能會得到寬限或對計劃、方案做出調整。
另一方面,萬達通過不斷摸索和改進,使其模塊化管理日趨精細化、嚴密。在這方面,集團有專門的部門負責推行和監控模塊化管理的實施,對各項工作都做出了明確的質量標準,也會定期進行修訂和補充;同時,由萬達學院和商業地產研究部等牽頭,都每個萬達廣場的建設與運營進行復盤、經營品質評審,總結經驗、教訓,發現共性的問題、待改進的「漏洞」或「短板」,不斷優化。
在模塊化管理體系的支撐下,萬達就像一台設計精良的機器一樣,雖然公司離職率很高,一些項目上的高管如走馬燈似地更換,但整個公司仍能保持有序、高效地運作。就這樣,萬達集團每年有近20個萬達廣場開工、建設,大多數都能如期開業,而且有的項目從拿地到滿鋪開業只用了10個月甚至更少時間(如廣州白雲萬達廣場,11個月實現40多萬平方米商業建築整體竣工開業;武漢中央文化區,10個月實現十幾萬平方米商業竣工開業),的確令人稱奇。
三、商業經營與管理—把握商業的本質
萬達用「模塊化管理」管住了萬達廣場的建設,接下來更長期、持續的「商業經營與管理」(萬達內部通俗地稱之為「商管」)是萬達另外一個不可或缺的重要功能。換言之,如果萬達不能把建成的萬達廣場經營好,萬達這台高速運轉的機器就可能會出故障,甚至累及整個體系的運轉。
這一點兒也不是危言聳聽。因為萬達的發展靠的並不只是其自身,歸根結底離不開眾多的消費者、合作商家和商舖投資人—只有大家都得到實惠、需求得到滿足,萬達所營造的龐大「商業生態系統」才能得以生生不息;此外,萬達之所以能保持高速成長,很大程度上依靠的正是「萬達廣場,開一座火一座」的實力與口碑而給它帶來的對地方政府的吸引力和談判實力。
因此,萬達在商業經營與管理方面也非常重視,不僅有專門的「商管系統」,而且由商業地產研究部等部門對商業經營與管理進行研究。實際上,在萬達發展的早期階段,王健林本人通過觀察、琢磨,研究商場的人流動線、旺鋪和冷鋪的經營策略、廣場業態組合、品牌落位以及促銷活動安排等,也體現了他對商業經營與管理的重視。
四、商業模式
如果只有項目建設與商業經營方面的專業能力,萬達也很難取得今天的成績。在這方面,我個人認為,萬達另外一個不為人所熟悉的成功因素,是王健林精心設計的、精巧的商業模式,可以並不多的資金啟動大規模的投資建設,實現超常規發展:2011年,集團營業額不到1000億元;2012年,預期目標是1200億元,實際完成1417億元,淨利潤超過100億元;而2013年,集團營業額有望突破2000億元,利潤140億元。
在萬達的商業模式中,關鍵成功要素包括以下三個方面:
1. 政府關係
在很大程度上講,萬達的成功離不開政府的支持。如前所述,因為萬達廣場能為地方(不少是二三線城市)帶來國際一線品牌、豪華的五星級酒店和嶄新的「城市中心」,而且萬達廣場有「快速建成」(這一點對很多官員來說很重要)、「開一座火一座」的口碑,因此,一些地方政府主動找上門去、希望和萬達合作,並為此開出了優厚的條件。這不僅降低了萬達項目運作的成本,而且為其高效運作(包括建設、銷售等)提供了有力保障。
此外,不僅王健林本人擅長於政府與公共關係的經營與維護,萬達集團也專門設有相關部門負責選擇項目、「拿地」、與政府談判、協調拆遷與建設、「取證」等事務。在這方面,萬達的確是「專家」。
2. 資金運作
萬達的資金運作也是一個設計精妙、運作井井有條、環環相扣的體系,令人拍案叫絕:
(1)由於前期有了政府的支持,萬達只需支付不高的「拿地」成本,就可以啟動建設;
(2)由於和國有大型建築企業建立了長期合作夥伴,對供應商有較強的談判實力,部分工程建設資金可以讓合作夥伴墊付;
(3)由於萬達有大量的自有物業,與銀行有著長期良好的關係,可以輕鬆獲得大量優惠的銀行貸款;
(4)一旦達到預售條件,萬達可快速將城市綜合體中的商舖、寫字樓、公寓或住宅等出售,實現資金回籠(在有些項目上,這些收入都能打平成本、支付工程款和銀行貸款,從而為盈利奠定了堅實基礎);
(5)由於萬達廣場的品牌、口碑和實力以及萬達與銀行的良好關係,可以協助商舖、公寓等購買者、投資人申請貸款;
(6)一旦廣場建築封頂,萬達就可以申辦產權證,從而向銀行申請抵押貸款;
(7)等到廣場開業,合作品牌/商舖的租金、管理費、萬達自有的百貨、酒店、院線、娛樂等業態的營收,就可以實現「細水長流」。
就這樣,萬達就能以不多的資金實現跨越式、超常規、滾動式發展,屢屢有投資幾十億、數百億的項目啟動,加上前面所述的運作體系以及其他風險管控措施,萬達甚至可以做到「遊刃有餘」。
3. 商業生態
以萬達廣場為平台,萬達一頭連著消費者,一頭連著合作夥伴(包括銀行、建築企業、政府、商家和投資人等),構築起來一個龐大而和諧的「商業生態系統」,各司其職、各取所需:
消費者:因為萬達廣場有一線品牌、購物環境好、位置不錯(如位於市中心等)以及便利性(「吃喝玩樂一站式購物、消費、娛樂」),因而可以吸引到較大的客流(除少數廣場之外,大多數萬達廣場都有不錯的客流量);
合作商家:因為萬達廣場具有良好的形象、環境與定位、有大量的客流,能為商家創造更多的生意,賺到更多錢,所以很多合作商家長期與萬達保持緊密的合作關係,甚至「跟著萬達走」(包括一些國際奢侈品品牌);同時,萬達也對合作商家實行統一管理、區別對待,設定了明確的准入條件和考核標準,並建立起來龐大的品牌庫制度,劃分為三六九等,實行不同的合作政策與管控模式;
建築公司:因為萬達信譽好、項目多,國有的中建系統下屬幾家公司長期與萬達建立了長期合作關係,並可為其墊付建設資金或在付款上給出更好的條件;另一方面,因為這些大牌的建築企業也可以保障工程進度與質量,實現雙贏和共同發展;
供應商:由於項目眾多,萬達對供應商有很強的議價實力,公司內部有明確的採購規範和制度,如對大宗、高價值商品進行全國集中招標;對特殊商品或低值易耗品,可由項目公司當地採購等,既做到了有效管控,又不失靈活性;同時,萬達對供應商也有明確的要求、考核與淘汰制度。
正如馬云的阿里巴巴(淘寶和天貓)經營著線上的平台,王健林的萬達也經營著線下的平台,二者都是一個商業生態系統。按照現在頗為流行的「平台戰略」,這樣的商業模式是非常具有威力的。只要不發生重大的變故,萬達就能長期保持持續發展。
事實上,在萬達建構起來以實體的萬達廣場為支撐的商業平台之後,它自身可以在此基礎上拓展文化娛樂、旅遊等相關產業,構建起更為龐大、健全的商業價值鏈。從種種跡象來判斷,萬達目前正處於這個轉型過程之中。
五、風險管控
如果離開了執行力,再好的商業模式也只是空想—如上所述,萬達的成功,依賴於這兩方面都做得不錯。同時,任何商業都不可能完全按計劃推進,總會有這樣或那樣的風險。在風險防範和管控方面,萬達也建立了相對健全的體系,有一些獨到的做法。
首先,萬達通過集中管控,包括財務核算與管理、成本控制、採購體系與規範等,來控制成本;
其次,萬達實行嚴格的流程管控體系,非常注重制度建設,經過20多年的積累,已經建立了非常具體而實用的制度,各項制度的彙編多達好幾本書、近200萬字;同時,公司每兩年都會對制度進行一次修訂,從9月份開始,到12月完成,歷時3個月,力求不斷改進、完善。例如,萬達員工入職後需自己墊付資金、購買辦公用機,並對什麼級別的員工需購置的筆記本價格在什麼範圍內都有明確的規定。
第三,為了配合各項制度的實施,萬達集團內部的OA系統非常複雜,很多事項都需要向多個部門申請或通報,一些涉及成本支出的申請流程很長,手續繁多,甚至已經到了繁瑣的地步。以上述員工購置辦公用機為例,員工轉正之後可申請按一定標準報銷,而這一事項,雖然有明確的標準,但在OA中的流程甚至需要集團主管副總裁批准。
第四,萬達內部有直接向總裁匯報的審計部,集團層面有專門的安監、質控部門,負責相關事項的檢查、稽核、審計,發現一起、查處一起,對於一些涉及廉政方面的事件,甚至會召開全公司會議進行通報。
總結:萬達的成長引擎
內部高管揭秘萬達運作
綜上所述,萬達的關鍵成功要素包括:
1. 一把手的領導力
2. 組織學習能力
3. 嚴格的管控體系
4. 超強的執行力
5. 高效的商業模式
6. 商業生態系統
7. 風險管控體系
這些要素相互搭配、彼此依賴或增強,構成了一個環環相扣的增長引擎,如同滾雪球一樣,推動著萬達滾滾向前。
在上圖中,共有5個增強回路,分別對應者本文分析的萬達的核心能力與關鍵成功因素:
★ R1反映的是萬達成立至今、以商業地產開發為主業的發展格局—項目越多,資金實力越強,對各方的吸引力越大,新項目(「拿地」)也就越多,從而導致項目更多。
★ R2反映了萬達通過項目鍛鍊、總結復盤,不斷完善制度與管控體系,同時依靠超強的「執行力」,不斷提升「內功」,不僅加速了項目開發速度,而且降低了風險,使得R1的循環得以有效運作;
★ R3反映的是萬達依靠上述實力,獲得了很多合作夥伴的信任與穩固的長期合作關係,從而獲得了地方政府的青睞,不僅增加了萬達「拿地」的機會,降低了拿地的成本,也會進一步增強自身的實力,從而進一步鞏固與商業合作夥伴和地方政府的關係;
★ R4反映的是萬達憑藉強有力的商業合作夥伴關係和商業經營管理能力,可以因其便利性、定位、購物環境等條件,獲得消費者的青睞,產生很旺的「人氣」。說到底,這是萬達發展的根基。
★ R5反映的是萬達憑藉現有產業優勢基礎,可以進一步拓展文化娛樂、旅遊產業,從而擴展「商業帝國」版圖,打造更為穩固的商業價值鏈,實現更長期、持續的成長。
需要說明的是,本圖做了適當簡化,未充分展開其他一些因素(如一把手的領導力、萬達和銀行、建築企業等的合作關係以及萬達的風險管控體系等);同時也未涉及潛在的影響因素—事實上,任何成長過程都會遇到各種各樣的限制因素,萬達也不例外。
在我2009年出版的《系統思考實踐篇》(中國人民大學出版社)一書中,我曾提出,對於企業家來說,核心任務有兩項:一是設計或找到企業的「成長引擎」,推動並維持它的有效運轉,以推動企業的成長(「陽」);二是預見或識別影響「成長引擎」運轉的潛在挑戰與風險(「陰」),採取有效措施消除或化解它們的不利影響,正如《周易》云:「一陰一陽之謂道」。在我看來,這就是企業家的領導力之所在。
從萬達的案例來看,王健林做到了這兩點。這可能也是萬達成功的根本原因,也是萬達未來發展的關鍵。
中國反腐使得“亞洲巴菲特”謝清海對大陸股市更加樂觀。他認為,到今年年末,上證綜指還可再漲約15%。
作為總裁兼首席投資官,謝清海帶領的香港惠理基金過去五年的年均回報率為13%,業績穩居大中華地區榜首。他認為,雖然習近平主席的反腐可能會令經濟在短期內受到拖累,但是它將提高國企的效率,同時還能抑制中國債務過度發展。
現年60歲的謝清海長期以來擅長追蹤和挑選被低估的股票,因而被阿波羅環球管理(Apollo Global Management)亞洲創始合夥人陳競輝(Tan Chin Hwee)譽為“亞洲巴菲特”。8月2日,謝清海在上海接受采訪時表示:
我們看到,反腐是認真的。這給了投資者很多的鼓勵。
然而,謝清海的看漲與股市拐點指標DeMark Indicators創立者湯姆·狄馬克(Tom DeMark)的看空形成了鮮明的對比。
華爾街見聞介紹過,DeMark在8月4日告訴彭博社,上證綜指將回吐所有漲幅,跌破今年日內低點1974.38點,未來六個月內可能發生這樣的大跌。他還建議投資者趁現在拋售。
去年2月,就在上證綜指從當時的9個月高點跌落的前一天,DeMark預測,該指數已見頂,會開始回落。此後上證綜指最大跌幅將近20%。