供應鏈投資要訣:流量即變現、場景可量化、起步靠資源、擴張拼運營
【餐飲+新零售】專題是野草新消費重點推出的面向餐飲行業新商業形態的內容欄目。
我國的餐飲店占用的線下存量空間非常之大,而且是消費者重要的駐留場景。但主要面臨幾個問題:數據化智能化不夠,增量市場沒打開、沒有和更主流的消費場景融合。
由新零售切入餐飲,通過對生產、流通與銷售等過程的升級改造,讓餐飲業在線上線下開始了深度融合,餐飲業態結構與生態圈也在被不斷重構。
對此,野草新消費近期將重點關註餐飲新零售的創新創業型企業,通過對創始人、投資人、行業人士的專訪觸達,去深度挖掘行業價值和趨勢,讓更多人看到未來。
本文為【餐飲+新零售】專題第一期,圍繞新興餐飲供應鏈的投資邏輯,野草新消費專訪了鐘鼎創投合夥人湯濤,作為一個紮根供應鏈行業多年的老兵,湯濤最近主導參與了餐飲供應鏈企業信良記1.2億元A+輪投資,看他如何從一個餐飲紅海市場中選擇重度投資信良記?
口述 | 湯 濤
整理 | 張曉軍
餐飲供應鏈的興起
1)供應鏈的兩大機會
我一直關註在物流和供應鏈投資,跟了這個跑道很長時間。但是這幾年,出現了兩個很大的機會,讓供應鏈投資開始興起。
第一,商流的改變。從兩年前的電商到今年的新零售,我們稱之為供應鏈服務整個生產、零售的過程。如果商流改變,反過來一定會讓整個供應鏈發生變化。
最簡單的,像柔性供應鏈,因為消費者需求形態的變化,一些快時尚要求上遊的訂單變小,反應變快。這就就引起了零售形態的變化,反過來會倒逼所有被零售企業服務的企業,必須適應這種變化。
有的企業適應了,出現了一些新零售業態,或者出現供應鏈行業的新興公司,其中就產生新的投資機會。
第二,移動互聯網和整個信息系統的普及。我們看到傳統的分銷,從零售供應鏈到門店,信息化程度都不是很高。中國餐飲ERP這兩年興起,基本的供應鏈是自於線上需求,讓這些企業能供應上內部系統,對接外賣平臺,對接相關的互聯網行業。
包括我們這兩年投了很多做企業SaaS的公司,他們都在用很低的成本,給各種小B企業做信息化服務。在信息化普及程度越來越高的情況下,讓生產端到零售端的信息流在慢慢打通。
打通帶來的好處是,你的商流能夠往線上走了,這樣交易成本在線上就能降低,也就是說,信息化為供應鏈升級提供了基礎的能力。另外,也讓整體的供應鏈升級有了好的技術平臺。在這種推動力的作用下,這兩年產業互聯網的改造和升級出現了不少好機會。
當機會出現時,其實很多大的分銷企業是無法實現升級的,這就可能會出現一批新公司,他們更適應新的需求,擁有更好的發展空間和機會。
對新型供應鏈公司來說,第一,它們基本上都會把IT系統和信息化、數據化能力作為一個核心能力,來對接好資源和渠道。
第二,往往在一個階段你原有模式所沈澱的優勢,在新的模式下可能會變成瓶頸。那麽,現在在電商模式之下,實際需要你對整個生產組織有快速的反應能力。
但我們不能指望,新供應鏈公司像C端企業一樣快速幾何倍增,2B與2C的生意相比,是在一個存量市場里分蛋糕,只不過事用新的玩法在玩,肯定會比2C的生意要慢。同時,它中間牽扯到各方的利益關系也比較複雜。
2)餐飲賽道的空間
那為什麽我從供應鏈中選擇關註餐飲這個賽道?
第一,從市場容量來看,2B也分為各種各樣的跑道。餐飲食材供應絕對是一個大跑道,中國一年大概有3萬多億的餐飲市場總存量,按照食材價值來講,應該是萬億級市場,那這個市場跑道是足夠長的。
第二,這個市場傳統的效率非常低。餐飲從產地到批發市場,到最終的零售、餐廳,里面分為了很多層級,目前效率十分低下。
第三,在美國有相應的對標公司。從2014年、2015年開始,就陸續有投資機構往餐飲行業里投。這個行業不光是我們在看,很多投資機構也都在關註,其實已經熱了一段時間了。
落到餐飲供應鏈中,這個行業中存在的多種模式其實都可能最終走向成功。因為這是一個存量市場,你要想辦法去獲得機會,切入的角度可以不一樣。
像美菜、優配良品、鏈農,它們更多是服務小微餐廳,用基礎的產品、標準品,比如米面糧油、蔬菜、肉、蛋等去做供應鏈。
這類公司的好處在於,第一,客戶需要的產品相對標準,有持續性的需求。同時因為客單價比較低,操作難度較高。所以它對公司運營整體的要求很高,需要有更多前期的投入,去形成在一個區域網絡化運作的成本優勢。這樣的話,才能夠形成盈利。
而另外一類,像我投的信良記,它切入的更多是高客單價產品,做標準化爆款食材。這樣的話,它的物流成本比較可控,也沒什麽損耗,是以相對明確的盈利方式切入供應鏈市場。
這兩種模式,一種側重服務能力,而另一種側重產品能力,實際上不太一樣,我倒不覺得哪個一定更好,因為這個市場太大,最終都可能存在。
為何選擇投資信良記
我初次接觸信良記,是通過它上一輪的投資人李豐。
選擇投資信良記,首先是因為它的模式。
鐘鼎創投比較喜歡這種以標準食材角度來做餐飲服務的思路。我們看到了餐飲市場的幾個問題,無論是外賣餐廳還是路邊餐廳,現在都在向特色餐廳轉化。中國餐廳和西方餐廳相比,最大的問題就在於菜單太長,有大量的工作需要現場完成。
而西方餐廳一般菜單都很短,容易把菜單里的產品標準化,很多品類可以在工廠或者中央廚房加工生產。這樣的產品將來做連鎖化和複制也更容易。如果菜單太長,大量現場制作,對於餐飲行業來講,對廚師的依賴就很強,而且菜品的一致性又不好保障,這就很難去做成標準化的餐廳。
對那些有能力的餐飲老板來說,他一定是希望把生意做大,不希望簡單地擴店。所以從現在新開的餐飲和未來餐飲的演化來講,整體的趨勢是菜單變短,變得標準化。然後,這個行業慢慢向連鎖化的趨勢普遍邁進。在這種趨勢下,我們認為能夠提供給標準化的菜品公司是有機會的。按照這個大的邏輯,我們和信良記的判斷是一致的。
第二,我比較認同李劍個人的經驗。李劍屬於成功企業家再創業,他做的新辣道在魚火鍋領域已經是國內第一品牌。照道理來說,他守著新辣道就可以衣食無憂了,但又願意跳出來做第二件事,我們覺得這種情懷遠遠多於短期怎麽樣快速變現,耐心會更足,願望也會更加強烈,是希望通過解決問題,把這個公司繼續往更高的高度走。
餐飲行業在中國的競爭很激烈,一家餐飲公司眾口難調。信良記做供應鏈這塊的更大機會在於,本來新辣道就是一個以標準化菜品管理作為特長的餐廳,所以把過去新辣道的能力複制到信良記,有成功經驗,加上新的模式,是我們傾向於投資的標的。
其實,我的投資決策過程非常之快,在跟李劍見了三面之後,因為對模式、趨勢大家高度認同,就已經覺得這個事可以幹了。
同時,這也是鐘鼎聚焦供應鏈的一個重點跑道,在這個行業里我們看過不少的企業,一直在找一家自己喜歡的。我的風格習慣是在自己認同的項目上下重資,所以也選擇了在信良記上做重投入。
信良記的邊界
1)中餐標準化只是開始
我更樂意將信良記當做一家科技公司而非食品公司,因為信良記是以產品為第一核心能力,它對爆款食材的研發需要科技含量在里面。
就是說,你不光要把這個菜做好吃,還要讓這個菜冷凍後再敷熱回去,依然能夠保持口味。整體上來講,這個過程,它需要有不斷的研發投入。
而且我理解信良記的科技,第一是食品科技,不是互聯網科技。比如說我怎麽去選擇好的食材,合適的工藝,最終生產出餐廳歡迎的產品,這是食品科技。後面才是怎麽樣利用互聯網科技,把公司整體的運營管理做得更高效。
中國的餐飲在未來雖然不能百分之百和美國、日本一樣,但趨勢在往這個方向走。第一,更多餐飲會在工廠和中央廚房做粗加工和預生產。第二,餐廳現場的廚房會用更多標準化的廚具來做生產。
比如說,麥當勞和肯德基的現場生產能力都有嚴格的標準化流程,不需要廚師。一般人員只要按照操作手冊,就能做出全世界一樣口味的產品。這是美國多年來形成食品科技。
那中國的餐廳呢?現在很多餐廳都是買活魚、活雞,現殺現做,再出品菜,這個過程是非標的。比如我今天買來魚的新鮮度,廚師整個制作過程中,醬油、醋放了多少,火候掌握的程度,不同的廚師做出來的菜都不一樣。
當你做到品牌化、連鎖化以後,消費者實際希望的是,在不同的餐廳吃到的菜是一個味道,這是標準化的大趨勢。
在這個標準化過程中,實質上要做的,就是要真正把好的廚師留在研發中心做菜品發明,讓現場的廚師只做簡單加工,這個過程是最理想化的。如果一個餐廳的後廚是特別好的廚師,那它的菜一定不能便宜。
而你找幾個特別牛的廚師在中央廚房和工廠只做菜品研發,現場都是一些初級廚師或者是小工能操作的事,那成本會下降很多,這個趨勢也肯定是有利於餐廳盈利能力的。
2)供應鏈是餐飲行業的下半場
現在餐飲行業競爭非常激烈,所有消費者都希望每天吃不同的東西。而且一個中小餐廳的壽命也就兩年多,每年會有超過30%以上的餐廳死掉。
餐飲店的發展良好與否實際上關乎三個因素:
第一,你的口味是不是適合消費者,可能有的商家就沒有找到點。第二,在競爭過程中不斷有更好的餐廳出來了,如何競爭?第三,消費者對你的產品、口味興趣會遷移。
餐飲在中國是不斷推陳出新的,所以這個餐廳今年火,可能是因為其中幾道菜,並不代表明年能火。在紅海競爭的行業中,實際上餐飲老板應該把更多時間精力聚焦到他最核心的競爭力上,把很多不關鍵的事外包出去。
信良記的切入視角是什麽呢?它現在主推小龍蝦,其邏輯在於,比如一個餐廳烤魚賣得最好,那老板可以踏踏實實把烤魚琢磨透,將小龍蝦這款菜外包分工出去。
因為在吃烤魚的同時,部分消費者也會點小龍蝦。但是你自己去買活蝦,找廚師去做菜品研發、現場燒制的過程都很複雜,也不一定能夠賺錢。但是信良記做好預先制成的小龍蝦,放在冰櫃里,隨時敷熱就能上桌。這既能解決消費者的需求,同時菜品本身也是不錯的,實質上在幫助餐飲店增收。
中國不光是小龍蝦,你對餐飲研究之後就會發現,其實現在很多餐廳都在買制成品。大家開始把有限的資源配到最吸引消費者的產品上,剩下的就可以選擇更好的供應商去降低整體運作成本,把餐廳的盈利提高。
所以李劍指出供應鏈是餐飲的下半場,就是說如今餐飲的變化趨勢,特色餐廳會更容易標準化,坪效也會更好,供應鏈更簡單,盈利能力也更強,將來這個趨勢的餐廳會越來越多。專業分工的東西,可以由供應鏈直接來做。
3)核心與擴展的邊界
以小龍蝦為先期的切入口,信良記產品的核心是做一個個單品爆款。但這種單品爆款的能力如何體現?容不容易被複制?
現在並沒有太多企業真正做到像信良記這樣,把小龍蝦整個鏈條的產品做閉環,自己到上遊收蝦,加工生產成產品,然後做餐飲、外賣等渠道的銷售。這種為餐廳提供標準化食材解決方案的模式,需要對產品模式有很高的要求,而能做這塊,也和李劍在新辣道多年的經驗積累有關。
當然,小龍蝦只是信良記做的第一款產品,下面可能會擴展到酸菜魚等品類。現在主推小龍蝦,是因為從餐廳感知角度來看,它們需要這樣的菜品,這其實就和菜系沒什麽關系,只要有強需求,都有可能成為爆款。
小龍蝦號稱有千億級的市場,那信良記在其中能夠占到多大的盤子?在目前來說,信良記公司還剛起步,做完產品之後,需要從上遊到整體銷售環節不斷捋順,現在有不少小龍蝦專賣店,直接使用活蝦,凍蝦的市場接受度還需要一段時間。所以,信良記承擔的主要還是與現有市場互補的角色,市場規模有待驗證,但是發展潛力不可小覷。
而且做這個行業的供應鏈,很難一家獨大,說別人進的小龍蝦都是他供給的。實際上到了一定規模以後,因為口味不同,人群差異,一年能做幾十上百億已經是一個單品很大的公司了。
我想,信良記目前的重心,並不是要進行多大規模的擴展,而是如何持續推出市場需求的爆品。在眾多環節之中,信良記的核心環節就在於產品的研發與加工,在這件事上做到極致,就非常不錯。
4)美食工業化與創新
其實,新辣道本來就擁有現成的研發能力,而且李劍在產品研發上的投入上也非常之大,剛在北京做了亞洲美食聯合研究中心。亞洲美食聯合研究中心要做的就是在研發上重投入,做出餐飲最需要的標準化產品,這也是和其它公司商業模式上的差異之處。
當然,並不是所有菜品都適合用工業化、標準化來做。很多餐飲品類一定是要現場來制作的。所以選什麽樣的菜品,用什麽樣的工藝,這都很重要。
未來的標準化程度,個人感覺理想化的情境是,一個餐廳的菜單三分之一是自己主打的特色菜,三分之一是在中央廚房做了預處理,三分之一是工廠直接完成的,在餐廳里簡單加熱就能上桌。這樣的話,後廚就會得到極大的簡化。
而這其中的壁壘,我認為不光是廚師,它更在於一套研發體系。一個廚師能夠炒出一道好吃的菜,不代表他能變成標準化的產品,持續推出爆品。新辣道在不斷出新,因此信良記這個團隊本身也是具備創新能力的。
自己在做餐飲,又認識一大堆餐飲朋友,對餐飲比較缺的東西,能夠第一時間獲取和實踐。如果你對餐飲行業理解不夠深的話,很難做到。
垂直、平臺的模式之爭
現在行業主要有三種供應鏈模式,一種是sysco,從上遊成長起來的供應鏈服務商,另一種是由餐飲品牌延伸出來的供應鏈公司,又分為以蜀海為代表的平臺模式和以信良記為代表的爆品模式。
我感覺這些模型針對的客戶有所區別,在一定程度上都是要解決一些餐飲老板的痛點問題,不會贏家通吃。舉例來說,今天從上遊切入的美菜模式,它們服務的餐廳和信良記服務的餐廳就不是一類對象。而且賣的東西也不一樣,所以在一段時間內,它們不是競爭關系。
信良記可以說是一家重度垂直的企業,相對於其它模式,它是簡單的,對管理要求更低,因為主要就是做幾個爆款單品,從采購、生產、供應鏈的組織上簡化了。
但重度垂直起步可能比較難,具體來說,你的產品研發能力在公司成立時,就必須擁有很高的水準,不然就爆不了。一旦它起來,後面成長的難度要比其他相對簡單。反觀sysco的模式起步時,不需要那麽多鋪墊。但是隨著規模擴大,它所需要被管理和執行要求的複雜度越來越難。
而要更好的保持信良記在未來餐飲供應鏈中的方向,我認為就像所有2B的生意一樣。第一,你要對產業趨勢有深刻的理解。第二,需要有後端高效的供應鏈。
拿信良記來說,菜品研發主要來自對整個消費趨勢和對餐飲趨勢的判斷。判斷完趨勢以後,產品研發、生產到整個渠道到最後的配送,通過供應鏈的組織,必須高效送到餐廳里面去,這兩端是結合在一起的。
所以,未來每年他也要做判斷,清楚哪些菜品在餐廳能受到歡迎。同時能夠利用高效的供應鏈體系,滿足對眾多客戶的服務。
信良記的未來,我希望它能夠成為一個引領中國爆款食材的風向標,相當於很多餐廳都願意用信良記品牌爆款的產品,作為它菜單的補充。而且在供應鏈這個領域,起碼能做到很大,足夠支撐它做到上市公司。
至於未來的行業格局,2B的生意,我認為幾乎沒有一家公司獨大的細分行業。今天即使是美國的sysco,還有很多和它不同的,小的競爭對手也活得很好。
所以這里面會有很多公司的機會,也就是說信良記和它類似的公司,有足夠長的時間按照自己的節奏成長,它們要做的事情就是在正確的跑道上做出正確的決定,少去犯錯誤。
供應鏈投資的底層邏輯
因為我一直在投供應鏈,不光是食材,也包括很多其他領域的供應鏈公司,而且鐘鼎在物流行業也做了很長時間。我們對於中國物流行業的理解,以及對供應鏈各個領域中一些先進的商業模式都有比較深入的洞察。這些東西對信良記的發展可以提供借鑒,也可以提供資源的支持。
雖然跨越不同領域供應鏈,但其實你會發現,2B的供應鏈本質上有很多相通的規律。
就我個人長期的投資經驗而言,總結了四個要訣:流量即變現、場景可量化、起步靠資源、擴張拼運營。
第一,流量即變現。
我認為2C端起流量再找變現的邏輯,在2B端是不存在的,因為2B中間做的每一件事都應該是能賺錢的。
你去做流量的動作,就是將來變現、賺錢的動作。在2C的邏輯中,你可以免費送一些東西,再讓他去買另外一樣東西。2B的邏輯是你賣給我的東西,一定是算得過賬的。
如果你獲取的客戶,沒有辦法從他身上賺錢,那這些客戶都是偽客戶。被免費或者打折吸引過來的人,你要將其它東西賣給他的話,他可能就不要了,所以這塊風險很大。
第二,場景可量化。
你賣給客戶的服務和產品,能夠非常量化的告訴他,帶來價值是什麽。因為只有量化的場景才能夠解決痛點,才容易賣。很多的企業服務,它是很難告訴你能夠帶來多少價值的,所以銷售過程中銷售成本非常貴。
量化的場景,銷售會相對容易一些,你會形成一個標準化銷售的工具。而且整個量化數據需要你能核算出來,客戶也相對容易認同你的計算方法。
第三,起步靠資源。
信良記的資源來自於新辣道的積累。餐飲行業很多的人脈,這都是它的資源。你如果不是這個行業的人,用這個模式是很難走通的。雖然在2B行業也有很多新的創業者。但我覺得成功概率更高的是起步就有資源的人,有資源幫你,能解決最難的前面一兩步。
第四,擴張拼運營。
2B生意不是起步之後就能夠變得足夠大,依靠先發優勢,把別人的路都堵死。別人後面一定還是有機會的,所以這是一個長跑。長跑過程中,是你長期跑步比別人快,而不是靠短時間沖刺。在2B生意中,就算你很大的時候,我還是有從頭開始做的機會,因為你永遠不可能把全部的客戶都拿走。
所以長期來講,2B行業是一個追求效率的生意,需要考量持續的運營能力。一些大公司能夠被選中的原因,是你能持續提供好的投入產出比,不是因為你是大公司。
* 本文由野草新消費原創,作者張曉軍。加入消費升級VIP群,請加野草君微信(crui12580)。
作為一名創業者,你真的會講故事嗎?
來源 | IT桔子(ID:itjuzi521)
文 | 原野
作為一名創業者,你真的會講故事嗎?面對這個問題,估計有些人會不屑一顧,覺得講故事這種小孩子的把戲怎麽可能進入冒險家的樂園?
但如果仔細想想你就會發現,從一開始,一旦你選擇成為一名創業者之後,你就必須能講一個動聽的故事,這是任何一個創業者必須掌握的技能。
當公司剛剛成立,這個時候一分錢要掰八瓣用。你想要市面上最優秀的人材,可是你囊中羞澀,無法按照人材市場上的正常價格來聘請他們。這個時候,你就需要講故事了;
當公司團隊組建好了,你的錢不夠用了,面對重重圍堵,你需要借助外部的力量來突破瓶頸。這個時候你需要融資,你需要站在幻燈機跟前,給投資人講故事;
當你把前面的兩關闖過,公司的規模開始做起來了。你們創始團隊開始逐漸從管理崗位上退下來了。充足的資本可以幫助你們在市場上找到最具有才幹的高級經理,八面玲瓏的 PR 以及工程師。他們知道如何在最短的時間去將公司接手過來,並在此基礎上不斷開發新的架構和系統。這個時候你是不是長呼一口氣,覺得自己可以不用給別人講故事了?
錯。當你無法把故事傳承下去。日益龐大的公司會逐漸走在偏離初心的道路上。當每一個人內心的火已經熄滅,他們自然而然地會過渡到「當一天和尚,撞一天鐘」的狀態里。從辦公室隔間走到衛生間的這段不長的道路上,一天會出現多少的交頭接耳,流言蜚語,而這些窸窸窣窣的聲音又會以怎樣的方式,撕扯,啃蝕這個公司的生命力?
看,就是到了最後,你還得講一個動人的故事,這個故事得不僅能讓所有人記得住,而且他們在給別人說起來的時候,眼睛里面是會散發著光的。
亞馬遜:讓程序員都學會講故事的好處
Amazon Web Services 是 Amazon 帝國中業務占比最大的一塊內容。去年的收入就已經超過了 120 億美金, 也正是有了這部分的收入來源,Amazon 公司才能不斷地去擴張 Amazon 的電子商務及媒體運營的版圖。
Amazon Web Services 是一套為程序員準備的在線工具和資源,你可以借助它們去做各種事,無論是開發物聯網技術還是建立機器學習庫,又或者是開發一些簡單傳送數據的自助服務。每一年,AWS 都會推出數百個全新的功能和更新。
但是在每一次開始做更新之前,AWS 的經理都會要求程序員去寫一個有關此次更新的 PR 簡報,這可不是什麽心靈雞湯訓練法,公司是要通過這種方式,強迫程序員能認真回答下面的問題:「誰在使用這個產品?」;「這次更新會帶來什麽價值?」;「它創作價值的方式是怎樣的?」,以及「他們為什麽要開發這個功能?」。
如果程序員無法圓滿地回答上面的問題,那麽這個項目就只好退回到在白板上塗塗畫畫的最初始的階段了。
這樣做,會讓 AWS 不會開發出來用戶不想用,不會用的產品出來,有了這個硬性的規定,他們會基於用戶的訴求和期望去開發功能,完善產品。
更重要的是,它提醒公司的每一個人,請註意,不僅僅是營銷人員以及 PR 職員,去思考這家公司一直以來要解決的是什麽問題。這讓每一個人的思想都能聚焦在最重要的事情之上。
在一線工作的人們,往往會埋頭於手邊的工作細節,而忘記了對公司最為重要的願景和使命。你需要以不同的方式來提醒他們,在公司成立的時候所說的那個故事。
Lyft 公司的故事是如何助其高速增長的
Lyft 公司是 Uber 的競爭對手,而這兩家公司所講的故事又是各具風格。Uber 在舊金山推出黑色汽車後,一直以來是將自己打造成對抗管制者的反抗力量;而 Lyft 則走了不同的道路。它走的是更歡快,明亮的路線,它要在全世界範圍內,掀起陌生人交友的熱潮。讓大家在一次愉快的出行過程中,結識彼此。
其實這兩家公司在叫車領域中都遭遇著越來越大的壓力,不僅僅是他們要試圖吸引用戶,他們還需要爭取到更多的司機,讓他們持續不斷地加入進來。Uber 的冷冷的,企業級的品牌形象似乎在這里就幫不上什麽忙了。而 Lyft 則給我們描繪了一個人人都渴望參與的,彩色的未來。
據報道,Lyft 的司機要遠比 Uber 司機更加的快樂。
為什麽大公司都有一個特「宏大」的願景?
人們總是要在生活中去尋找一些意義,覺得他們做的事有意義,這個世界也在不斷的變好。你要設立的這個願景,要站在非常高的尺度上,這是每一個人都欣然向往的未來。而且,你的產品每一次的更新和嘗試,都是在朝著這個願景前進。人們知道你並不是誇誇其談,用戶的忠誠信賴度也會逐漸攀升。
你要建立的這個願景,要比這個領域中其他競爭者的願景要更高遠一些。最起碼也不能落了下風。這個願景將直接決定公司的氣質,文化,甚至於每個員工走出公司去跟人談判時所具有的氣場。
Amazon 將整個世界打包,並送到你的家門口;Tesla 把平日里的加油站一並抹去,給你帶來更加高效,幹凈的汽車;Apple 簡化了計算機世界,讓每一處細節都是如此的簡潔自然;Google 讓世界的知識在放在你的指尖;SpaceX 將我們帶往火星。
有了宏大願景之後的幾點好處:
在嘗試新的戰略、舉動的時候,不會再猶豫和迷惑,你只要拿來跟你的願景比對就好了。有些時候,確實一些舉動能夠短期內提升公司的營收,但是它是有損於公司的願景的,一旦比對之後,你就不會走上歧途了。
有了宏大願景之後,你問自己的問題也直接上了一個層面。你不再老是問自己:「我手頭現在就這麽點錢,我們到底能做什麽呀!」相反,你會問自己:「哪些事情能讓我們離這個願景更近一些,我們手邊的資源能幫我們哪些忙?」在這個問題之上,來形成方案。
當公司中斷了某個服務,或者砍掉了某個產品線的時候,流言蜚語就會起來,大家都開始嘀咕是不是公司業務上遭遇重創,不得不去砍掉一些東西來保全生命?很快就人心惶惶起來。如果你有了一個確定的願景,那麽你就能非常清楚的解釋眼下的舉動,人心也就得到了安撫。
所以,請記得,時刻去準備講一個讓所有人目不轉睛的故事,它是你能開創未來的關鍵。
“沒有了我們的故事,我們就什麽都不是。”
來源 | 紅杉匯(ID:Sequoiacap)
文 | Nitesh Agrawal
綜合編譯 | 洪杉
[ 編者按 ] 作為一個非技術創始人,你或許會經常感覺到“淡淡的憂傷”:
你嘗試著為一個任務設定最後期限,但你不知道技術人員是不是在和你說真話;看不到產品的真正“形態”,內心會惶惶不安;有時會想,“如果我會編程,我現在就可以把這個搞定”,但現實是你根本就不會;你壓力很大,想強行找一個技術合夥人;每個人都在問,你現在具體在做什麽,簡直快把你逼瘋了……
這個“技術”主導的創業世界,似乎並沒有對非技術創始人溫柔以待。但事實上,蘋果、Airbnb和Snapchat等很多公司都源於非技術創始人的設想。
你不懂技術,仍然可以成功。技術之外還有哪些極為關鍵的成功特質?
每期監測和精編中文視野之外的全球高價值情報,為你提供先人一步洞察機會的新鮮資訊,為你提供升級思維方式的深度內容,是為 [ 紅杉匯內參 ]。
大部分的初創企業創始人都是技術員。在中國,不管是百度、騰訊、小米還是360,其創始人都是技術出身。在國外也是如此,為什麽呢?
因為對於非技術員來說,要在初創企業的圈子取得成功太難了。
然而,初創企業新舊更替。很難確切地說什麽因素會使一些人出人意料地成功,什麽因素會使其他人不幸地失敗。但成功的因素絕對不是你有多了解工程學、多會寫代碼。
“到底是什麽讓非技術創始人取得成功?”
你知道蘋果、Airbnb和Snapchat都是源於非技術創始人的設想嗎? 從他們的故事中汲取關鍵因素,會對正在摸爬滾打的非技術創始人大有裨益。
喬幫主三大門規,幫你“克服恐懼”
非技術創始人往往會恐懼自己沒有足夠理解技術,這會令他們緊張不安。先別緊張,以下從非技術創始人大神身上學到的知識將會幫你們更進一步。
試驗、失敗、然後成為一部學習機器
史蒂夫・喬布斯的妻子勞倫・鮑威爾稱他為“學習機器”。他有很多學習方法,最重要的就是他決心要從每一次的技術失敗中學習成長。
別以為喬布斯生下來就是天才,要知道蘋果II計算機——蘋果頭十年第一個也是唯一一個成功的產品——就是源於多次失敗的試驗。
雖然你對技術了解不足,但要記住即使是最優秀的人也是從嘗試、失敗和總結經驗中學習成長。
與A級人才為伍,保持好奇與好學
喬布斯經常與優秀的員工待在一起,這些員工不僅在工作上有高超的技藝,還會質疑喬布斯。1996年喬布斯回歸蘋果,他建立起了一支A級優秀人才隊伍。
在技術上,喬布斯完全是可塑之才,他從他人身上學習,旨在掌握應用技術和商業的法則。
這份好奇心與好學的態度成為蘋果日後成功的基石。
“技術第一”,但用戶最重要
技術只是解決問題的方法之一,使用產品的“人”才是最重要的。蘋果從第一天起就將這條原則銘記於心,因此成為最成功的技術企業。
程序猿掌握技術,因此有能力創造產品。但蘋果的方法卻與眾不同。
蘋果產品工程師實際上是為了自己才創造這些產品。喬布斯還在世時,他就是蘋果產品的首要“用戶”。
蘋果所有產品都基於一點,喬布斯代表著真實客戶。他的工程師在設計產品時都必須要考慮到這個因素。
關註你人生中遇到的“難題”
有些人提出很棒的產品概念,花大力氣去落實想法,但最成功的非技術創始人大神著迷於發現問題,並找到最佳的解決辦法。
來自舊金山的小兩口黛博拉和傑克・安德森-比爾利思期待著他們首個寶寶的來臨,但他們發現尋找合適醫生的過程實在是“完全地、徹底地糟透了”。
他們決定幫助其他夫婦做出更好的選擇。最終,他們辭去白天的工作,建立一家初創企業FertilityIQ,幫助那些有生育問題的夫妻聯系合適的醫生。“我們以前發現市場上沒有好的信息,沒有大量的數據。我們創造的產品正是可以解決我們自己的問題。”黛博拉說。
關註你人生中所遇到的問題,通過自身能力和知識解決,這是一個很好的出發點。其余的事情自然水到渠成。
技術不夠,創意補
一美元剃須俱樂部是一個並沒有以科技起家的最佳案例。該公司CEO邁克爾・杜賓承諾給消費者實惠的價格:每月只需1美元會員費,公司就按時將一只裝有剃須刀的盒子寄到用戶家里,內置5個刀頭。
發布產品時,杜賓本人制作了一個簡單滑稽的視頻上傳到網上,結果爆紅,點擊量高達1900萬。視頻中,杜賓調侃吉列說:“你以為每月的20美元都花在剃須刀上了嗎?其實19美元都給費德勒了”。
憑借這個視頻,該公司在2012年從洛杉磯一位天使投資人那里獲得10萬美元的天使輪投資。
解決有趣問題的關鍵在於有創意。建立產品原型以及檢測商業理念在市場上的接受程度,不一定非得借助複雜的技術。有時候,一個簡單的視頻就可以搞定這一切!
經過後續發展,一美元剃須俱樂部占據了15%美國盒裝刀片市場,形成一個龐大的男人後市場的入口。2016年7月聯合利華花費10億美元全資收購了這家公司。
技術之外,要有必勝的決心
創始人不怎麽懂技術也沒關系。要想成功還可以憑借其他極為關鍵的特質。
堅韌與堅持
作為創始人,不放棄比其他任何東西都更重要。一個產品失敗後不停止努力。沒人願意為你投資也不氣餒。不管發生什麽,你都應該能夠振作起來,重新開始。
這方面最鼓舞人心的案例便是Airbnb創始人布萊恩・切斯基發表的文章《七封拒信》(7 Rejections)。在該文章中,他曬出7位當初拒絕投資Airbnb的投資人的郵件。
“下次要是別人不看好你的理念,就想想這些郵件。”切斯基說。
總結失敗經驗然後不斷追求產品-市場適配關系
偉大的產品源於總結失敗經驗,然後對最初的產品原型進行正確的改變。要做到這一點,關鍵是要找到出錯的真正原因,聽取客戶反饋,改變產品,然後重新發布。
Snapchat的最初原型是Picaboo, 由斯皮格爾和他的兩位朋友鮑比・墨菲和弗蘭克・布朗推出,但是個失敗之作,僅僅吸引到100位用戶。他們失敗30次之後才最終推出完美的產品,即現在的Snapchat。“閱後即焚”的特性在Picaboo時代便已經推出。
“當初真正用過Picaboo的人可能只有我媽。”斯皮格爾說。
Snapchat的成功並非偶然。創始人制定了縝密的發展路線圖,致力於透徹了解用戶以及與用戶的關系。而失敗,是他們走向成功的重要一步。
講一個賣得好的故事
理查德・布蘭森和史蒂夫・喬布斯這類非技術創始人大神有什麽共同之處?他們都是講故事高手。
作為非技術創始人,要想成功,需要掌握好的能力是,用你的故事讓人接受你的理念、你的願景,並打動他們。
溝通大師和講故事高手都屬於下面的某種類型:他們要麽能夠循循善誘、化繁為簡、引領風氣,要麽能夠點燃我們內心的火焰。他們知道什麽對你和你的公司最好,並努力實現之。
維珍集團(Virgin)的故事,不管是當中的順境與逆境,還是機遇與挑戰,都能吸引人們買它的產品和服務,也能吸引優秀的人才加入維珍大家庭。“沒有了我們的故事,我們就什麽都不是。”這是布蘭森的肺腑之言。
現在輪到你放膽一試了。
“去年就看黃金形成大底,又加上當時美元疲軟、貿易摩擦不斷,黃金根本沒理由不漲啊。”資深外匯交易員黃俊這樣對記者感嘆。
期貨交易員王雷似乎顯得更加憤憤不平,“就算今年黃金下跌是因為美元大幅走強,但是6月中旬以來美元幾乎沒漲,貿易摩擦也沒有減弱,每盎司黃金仍然大跌了100美元,這又要怎麽解釋?”
其實,這種困惑今年隨處可見,而黃金的詭異走勢也成了眾多靜候入場或做多失敗的交易員心中的痛。截至北京時間7月25日,國際金價報1224美元/盎司,較今年一季度末接近1400美元/盎司的高點大幅下挫。
“這種疲軟除了跟強美元、全球經濟擴張有關,而且季節性因素也不容忽視,北半球夏季時往往是黃金的低點,最近Comex做空黃金的頭寸也在上升,交易員的看跌情緒還沒有完結,但下半年這種頭寸可能會反轉,黃金的下行壓力可能會緩解。”世界黃金協會(WGC)全球首席策略師里德(John Reade)在接受第一財經專訪時表示。
根據幾十年的市場經驗,里德也提醒市場,黃金並不是地緣政治的避險資產,而是金融市場或經濟的避險資產。由地緣風波引發的黃金跳漲往往轉瞬即逝,而當通脹上升到一定程度、經濟擴張開始收尾,市場配置黃金的熱度會驟然提升,而這一時點的到來可能不會太久。
避險資金未流入
對於眾多交易員來說,眼下1220美元/盎司左右的黃金價格看起來是錯誤的,但也有人會說,如果你看看五年期美債的實際收益率(75個基點)以及自2012年以來黃金和美債實際收益率之間的相關性,黃金的價格是有道理的,金價在當前水平上甚至可能被定價過高了。其他人則認為,鑒於美元的反彈,黃金的拋售是有道理的。
最近金價的走勢的確讓眾多策略師、交易員無奈。黃金自6月中旬以來已下跌100美元/盎司(從1310至最低1211),而在此期間美元、美債五年期實際收益率和十年期名義收益率也基本未變。此外,如果在過去五年中觀察黃金與恐慌指數的相關性,會發現該相關性大部分時間都在正值區。然而,這種相關性最近已經破裂。究竟有什麽在暗潮湧動?
最直接的解釋是,全球經濟擴張、美聯儲持續加息、美股和美元上漲,黃金走弱,即使近期美元停滯,但市場情緒仍可能導致金價的回調出現超調。
“判斷金價是否見底一直很難,當然現在還沒有跡象顯示,交易員開始看漲,一般看漲的跡象就是看漲期權的波動率大幅上升,但如今黃金波動率非常低,這就說明期權價格較往常都要低,也變相說明資本市場和經濟運行得還不錯。”里德告訴記者。
就交易員的倉位而言,近期投機者將comex黃金凈多頭下調至2016年1月以來的最低位。其他貴金屬的日子也不好過,投機者提升其comex鉑金凈空頭至歷史新高,comex銅凈多頭下降至14個月低位,其中空頭倉位增加9000手。
耐心等候反彈
盡管金價的疲軟顯得不可持續,但若希望搏反彈,似乎等待是近期唯一的方法。
也有交易員對記者表示,如果看半年期黃金波動率,當前只有10.5%,這不僅是一個周期最低值, 還是十年來的最低水平。此外,10.5%的波動率暗含著每日移動小於70個基點。市場似乎處於不可持續的“均衡”狀態中。但是,這種“均衡”並不一定很快終結。
“當美聯儲加息、美股好的時候,黃金投資需求不大,但當通脹上升的時候,需求很快就會凸顯,我認為需要關註核心通脹。”里德告訴記者。在他看來,當美國核心通脹邁向3%時,市場很可能會出現倒戈。
眼下,美國通脹率上升趨勢顯現,支撐美聯儲進一步加息。美國6月CPI同比上漲2.9%,比上月上升0.1個百分點,環比上升0.1%。強勁的勞動力市場,加上高企的能源價格,使得美國2018年下半年的通脹壓力進一步顯現。
“比起地緣政治風險,當在金融系統承壓、經濟下行的時候,黃金才會再次發光,我們的確將黃金作為一個安全港,但它並不是一個可以持續的地緣政治安全港。”他表示。
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讓何文充滿信心的,是公司銷售、利潤的前景。他所在的公司是一家日用紡織品企業,產品主要銷往海外市場。2018年5月以來,隨著人民幣貶值,外匯匯兌產生的收益,已經開始對公司利潤帶來改善,訂單也有所增長,估計三季度的利潤還會增加。
“在業務方面,現在肯定想多拿訂單,把規模、利潤都做上去。”何文說,對出口型企業來說,人民幣貶值肯定是有利的。由於海外銷售全部以美元結算,一季度的人民幣升值,帶來不小的利潤損失。而人民幣貶值後,僅匯兌產生的收益,就會帶來利潤增長。
但他感到糾結的是,要不要通過金融工具,對沖匯中遠期率波動風險。在他看來,中長期的匯率走勢,企業很難預測,對沖難度很大。而短期的對沖操作,雖然能規避近期風險,但不足以有效對風險完全覆蓋,而且還會產生成本。
這樣的仿徨心態,可能並非個案。
“從貿易的角度來看,匯率波動讓企業訂單利潤管理更為困難,如若不操作鎖匯,訂單的利潤空間很可能在匯率波動的過程中被進一步擠壓。”華東某股份制銀行人士說,進出口企業可以通過遠期結售匯和買權產品,有效規避匯率風險,做到訂單成本鎖定。
該人士還表示,近期的市場行情下,企業對掉期、遠期合約等方式的避險需求,相較前期沒有明顯的上升。但今年以來人民幣匯率走出V字行情,進出口企業對匯率變化的關註顯著提升,在財務管理方面,有越來越多的企業開始註重形成財務中性的管理思路。
“從我們平臺服務的中小企業來看,買遠期外匯合約的比較少,有波動就靠過去的經驗估。”深圳一達通企業服務有限公司副總經理肖鋒對第一財經稱,出現這種情況,一個重要的原因,在企業層面尤其是中小企業層面,對中遠期的匯率走勢“看不懂”,確實存在一定的判斷難度。
公開資料顯示,一達通是阿里巴巴旗下外貿綜合服務平臺,主要為外貿領域的中小微企業提供通關、退稅、物流等服務外,還為企業提供金融服務,通過與銀行合作,以供應商的出口數據提,提供純信用貸款。
不過,企業在對沖操作上的複雜心態,還有更多原因——面對中小微企業的套期保值相關金融產品相對較少。
肖鋒對第一財經稱,一方面,目前金融機構的套期保值產品適合中小企業的產品較少,另一方面,金融機構的外匯對沖產品門檻通常比較高,中小企業難以符合要求。
“從我們平臺上的企業來看,現在的遠期外匯合約,單筆交易一般要幾十萬美元才能做,但中小企業,尤其是小微企業交易額都很小,單筆滿足不了要求。”他說,針對小企業開展這一類業務,確實會增加銀行的成本,但希望能以一種合適的方式,將小企業鎖定外匯的門檻降低。
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