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內部控制的方法（4）：Supervision or monitoring Bittermelon 苦中作樂

http://bittermelon2009.blogspot.hk/search?updated-max=2012-05-28T08:00:00%2B08:00&max-results=2
若論複雜程度，督導或監察這個方法相信是最簡單，而且又最被廣泛採用。

一個人只有一雙手，一對一或者一對幾的督導當然沒有大問題，倘若下屬數目再多，每人分到的時間就會被攤薄，督導就變得困難。所以，有效的人手編制相當重要。

古時軍隊的編制就是一個很好的例子。例如元朝的 士兵，他們有「十夫長」，負責帶領十個士兵；上一級就是「百戶長」，負責帶領十個十夫長，這樣就可以監督一百人；再上一級是「千戶長」，帶領著十個百戶長 去指揮一千人；最後還有「萬戶長」，領著十個千戶長去指揮一萬人。這個編制最大的特色，是每一級的長官只需要監督十個人，就能指揮整隊軍隊去作戰了。

現代商業社會雖然沒有如此編制，但類似的方法都是有的，將企業目標先分成一件件工作，再把工作細分成不同的工序，由各級職員負責。所以我們會有Manager和Staff職位的出現，由Manager去督導Staff的工作。

除了編制，權限也很重要。要監督有效運作，每一級的權限包括Reporting line 需要清晰界定，並且下發至相關人員甚至整家機構。

至於監督的方法，記得我的一位前上司曾講過，不同的人要用不同的方法去監督，比較蠢的要每天甚至每半天就要檢查他們的Output一次，聰明的只需要不時看看，或者只問些問題就可以了。又例如第一次合作的，初時會檢查得比較頻密，合作慣了的就可以將次數減少了。

題外話，身位上司，督導下屬當然重要，但提供一個適當的環境給他們也是上司的責任。這裡講的環境不單是物質上如器材，辦公室等，還包括背後的支持和一定的 自由度。記得有人講過，好上司應為下屬掃除工作上的障礙，讓他們專心一致把工作做好，並能令他們發揮所長。更重要的是肯承擔，而不是做一個只懂得「卸鑊」 的上司。

若想轉行做會計，諗清諗楚至好制 Bittermelon 苦中作樂

http://bittermelon2009.blogspot.hk/2012/05/blog-post_31.html
近日在討論區上，經常看到會計新手，或者打算轉行進入會計的新人都抱有一個誤解，以為只要考取得到會計師資格之後，薪金就會拾級而上。

雖然有些會計師行的確會因此給員工加薪，但始終幅度有限。例如聽過有會計師行會加薪二千元一個月，又或者一次過發放幾千元以作鼓勵。

會計新手誤會了還好，因為到了恍然大悟之日也不會有太大損失，最怕是因有此誤解而轉行做會計的新人，當上了「賊船」才得知真相，到時後悔就太遲了。

其實「會計師牌＋學位」只是會計路的入場券，對職位高低和工資多少不會有太大的影響，因為它們全取決於工作經驗，職位的範圍和職責，以及個人能力和表現。倘若有一家公司只看學歷而不看其他來決定升遷，很難想像他們如何能在商界生存。

講開轉工，很多人為了完成「會計師夢」，甘願拋棄累積了多年的本行經驗，也不介意收取較低的薪酬，毅然上路重新發展。坦白講，在認識的朋友當中，成功轉行 的例子不是沒有，可是他們只是異數。首先，學歷是一個問題。從事會計工作需要對會計有一定的認識。要成功轉行，就必先考取會計的基本學歷。希望在會計有好 發展，最理想當然是修讀一個會計學位課程，而高級文憑課程也是一個不錯的選擇。可是，修讀這些課程的時間是以「年」來計，而且所費不菲，未見官已先打三十 大板，若中途才發現會計並不適合自己，浪費金錢事少，虛耗光陰事大。

試想想，欲轉行的通常至少年過廿五六，沒有任何會計資格但要轉行，最多只能當個會計文員，等到取得「會計師牌＋學位」這張入場券時都已經年過三十，人家一 早Qualified的，三十出頭已經有望在事業上更上一層樓，但自己卻在此時才起開始，說到底起步比人遲。況且香港職場有年齡歧視，加上會計人才供應不 絕，廿五六沒有會計底子的，想當個會計文員也不容易。

由於轉行做會計的「承諾」不輕，可以說是人生的重要決定。所以，若沒有會計底子的，在決定轉行前，不妨先花1-2個月時間去修讀LCCI，感受一 下會計究竟是甚麼一回事。我就見過不少人誤以為會計人需要精於數學，誰不知原來懂得「加減乘除」已經很足夠。此外，轉行前不妨多問問行內人，了解清楚會計 的實際工作情況。

除了學歷外，工資偏低也是問題。按目前市況，一個會計文員的工資大約是8k-12K，不過，沒有經驗能拿到10K已經很不錯了。很多欲轉行做會計的人，因 在本身的行業中已累積了一定的工作經驗，工資應也有一定的水平。若轉行到會計，一切要重新開始，拿取與會計新手一樣的薪金，看來只有單身，或者沒有家庭負 擔的才「有資格」轉行了。

寫此文不是想勸阻新手不要轉行，目的只是想把實際情況說出，好讓你們好好考慮清楚。

最高工時與龐氏騙局 Bittermelon 苦中作樂

http://bittermelon2009.blogspot.hk/2012/05/blog-post_28.htm
最近一位從事審計的朋友在FB上說，填Timesheet似十足「Ponzi Scheme（龐氏騙局）」。 想來真是一個非常貼切的形容，從事過外部審計的朋友，想必經常遇過，每個Job（即審計項目）的Budgeted hours永遠不會足夠，要填寫Timesheet交數時，舊Job的「鐘」Charge爆了，唯有用新Job的鐘來「償還」。就像有人利用信用卡來找另 一張信用卡的欠款一樣，A卡襟B卡、B卡襟C卡，雪球愈滾愈大，最後都不知道要怎樣才能還清「鐘數」。我看辦法只有三個，一是自己偷偷請病假回客戶處工 作，二是向老闆負荊請罪（不過作用有限），而最後一個辦法是自行離職，就像宣佈破產一樣，來個「鐘數一筆銷」，到另一家公司重新做人。

如果龐氏騙局這個問題只出現在少眾身上，我們還可以說是他們表現不濟。可是，這問題已經存在已久，困擾了我們多年，可以說是會計業界一個普遍存在的問題。 最近社會正倡議實行最高工時，倘若最後成功立法，而會計業界又需要跟隨，那麼問題會解決嗎？我認為不會，雖然惡性加班的情況的確會有所改善，但新問題將會 出現。因為歸根到底，就是Audit fee無法與Audit risk成正比。

中小型會計師行的情況還好些，但很多大行，目前的問題是十件工作由五個人去做，假設會計業界要推行最高工時，但因Audit risk的關係，我們不能將價就貨，十件工作還是要做的。可是審計有時間性，不能把工作拖長來做，唯一解決方法是多找五個人回來。人多了，Time Cost自然增加，但能全數轉嫁給客戶嗎？相信很難吧！到了最後，會計師行可能有三個選擇，一是Cut僱員人工，二是Cut會計師行的盈利，三是一和二一 齊做。我知道你們當中有不少是老闆，而且有幾位更是成功地減少僱員加班，很想知道你們如何去做，是否還有其他辦法呢？

或者是時候，業界好好想一想如何在不影響Audit risk的情況下，去提高審計的工作效率了。

上星期五亞視的《時事追擊》講標準工時，當中有業界同仁現身說法，有興趣不妨按這裡看看。
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審計都有風險？ Bittermelon 苦中作樂

http://bittermelon2009.blogspot.hk/2012/06/blog-post_14.html
相信不少人都知道，審計工作包括範圍，目的，抽樣方法和數量等都和Auditee的風險有莫大關係。可是，原來審計本身也有風險的！

根據維基的記載，審計風險是「審計師發表不恰當審計意見的風險（可能性）」。簡單來說，就是「睇錯風險，出錯Report」。

按目前最流行的講法，審計風險（Audit risk）＝固有風險（Inherent risk）x控制風險 （Control risk）x檢查風險（Detection risk）。

為了更能顯示它們之間的關係，我繪畫了以下這幅圖。最底部的剩餘風險（Residal risk），其實就是審計師須要面對的審計風險了。

接下來講一講各種風險是甚麼。

固有風險是假設在沒有內控下發生錯誤的可能。例如準備Voucher時將銀碼寫錯了。一般來說，業務愈複雜，固有風險就愈高。例如一般商品買賣和炒賣衍生工具，前者的固有風險就應該比後者低。

除此以外，業務處身的環境狀況和管理層本身也會影響固有風險的。先講業務環境，例如一家貿易公司，他們的身處的業務環境相對銀行複雜。別的不說，單是相關 的法律法規這一項，就已經令後者的固有風險增加。另外，銀行存放大量現金，相對於貿易公司的貨品，現金較容易被挪用和偷走，這一項也會增加固有風險。

至於管理層對固有風險的影響，當中包括他們的能力、誠信、管治水平、對風險的敏感度和人員變動情況。就以管治水平為例，若企業的管治差勁，固有風險隨之而 增加。這也解釋了，為何當有上市企業高層捲入官司，其股價例必大跌。因為市場相信，企業管治水平和企業業績甚至前景有直接的影響。

控制風險是發生了錯誤時，內控未能有效防止或發現的可能。當中包括沒有建立內控，或者建立了內控但設計有問題或控制不足夠，又或者建立了足夠的內控卻沒有切實和及時執行。

舉個幾個例子來嘗試說明一下：公司把大量現金存放在抽屜，既沒有上鎖，也沒有收支記錄，這就是沒「有建立內控了」；公司用一個普通的小錢箱來存放大量現 金，而且也沒有收支記錄，這就是「建立了內控但設計有問題或控制不足夠」；公司把所有現金鎖進夾萬，而且也設計了一個收支記錄。可是，夾萬沒有按規定鎖 好，收支記錄又不齊全，這就是「內控沒有切實執行」。

檢查風險就是Auditee存在問題或錯誤，但審計師找不出來的可能性。例如Auditee有一筆或然債務 （Contingency liability），若果通過正常的Bank confirmation是可以找出來的。可是不知何解，相關的Bank confirmation沒有做，令審計師錯誤以為Auditee沒有或然債務。於審計實務來說，檢查風險愈高，審計工作量就愈多。

另外，檢查風險可以再細分成抽樣風險（Sampling risk）和非抽樣風險（Non-sampling risk）。顧名思義，前者涉及抽樣，例如抽樣的數量和方法有問題，以致出來的抽樣結果未能有效代表總體；後者則涉及其他方面，例如人為錯誤，疏忽，定錯 了審計目的，用錯了審計程序，「放飛機」，「鬼揞眼」等等。

對於審計風險的控制，審計師主要是通過調節檢查風險。從上文中可以清楚看到，固有風險和控制風險是審計師無法控制的，就算是Auditee，他們也只能左 右控制風險。所以，倘若固有風險和控制風險很高，又要維持一定水平的審計風險的話，審計師唯一可以做的，就是調低檢查風險，要做到這一點，就無可避免要做 多些測試，審計工作量自然增加。

舉個例子，從事進出口貿易公司大多數都會有或然債務，換句話說，在審計或然債務上，存在一定的固有風險。假設貿易公司的內控不太理想，例如公司不會記錄這 些或然債務，為了維持審計風險在低水平，審計師唯有將可接受的檢查風險水平調低，即是加強審計測試，例如不單索取Auditee所有銀行的Bank confirmation，而且還查閱所有Bank statements，甚至擴大Sample size，查看每單進口貿易是否開有信用證，以及跟蹤其信用證狀況。

國家審計署於早年下發了一份《審計機關審計重要性與審計風險評價準則》，內裡詳細列出以上各個風險的考慮因素，很值得參考。另外，Hong Kong Standard on Auditing (HKAS) 300，以及IAS 300也有提及。

Big 4內審趣聞（2）：用印 Bittermelon 苦中作樂

http://bittermelon2009.blogspot.hk/2012/06/big-42.html
早前有朋友講了兩個關於四大的工作趣聞，當中的一個已寫成了《Big 4內審趣聞（1）：要求客戶為100元入賬》，另外一個現在也寫寫。以下文字由朋友提供，我只略為修飾了一下。

場景：四大某個經理為國內客戶進行IPO的盡職審查，於Closing meeting時堅持要出一個Audit Finding。

經理A：「你地會計部好唔安全，點解你地個『財務印』要放係出納到？出納係會計部既人，會計部經理order 佢交個印出來就可以係出備兌匯票，應該把印放係管公司印嗰個總幹事辦公室到呀！」

客戶FC：「你見過『財務印』放係其他地方既公司嗎？你知道公司有多少交易要用『財務印』？用一次要總經理辦公室處理？」

這時經理A還不知已經出糗了，還向客戶提出反建議：「那麼就由『內審』管『財務章』吧！或者由總經理辦公室的秘書（她是負責管『公司章』）來管吧！」

客戶FC（發火中）：「你知唔知道『公司章』加『財務章』一齊可以做到D乜？另外，你叫一個秘書去批用『財務章』？她只是初中程度罷了，又唔係會計人，點識分會計文件既真假？」

經理A：「。。。」

其實也難怪那位經理，因為國內的用章制定和香港截然不同，國內普遍「認章唔認人」，而且每家企業都有多個印章，每種印章的用途又有不同的規定，要把它們搞清楚，的確要花一番時間。

一般國內企業的印章主要包括「公司公章（簡稱公章）」、「財務專用章（簡稱財務章）」、「法人私章」和「發票專用章」。做得比較規範的，還會有一個叫「合同章」。

在眾多印章當中，「公章」比較重要，因為具有法律效力，例如對外合同、勞動合同、對外開具的證明和信函等等都需要公章。顧名思義，「財務專用章」用於財務 事項，主要用於公司的會計核算和銀行結算。不過通常是和「法人私章」一起使用。例如要做一筆電匯，申請書需要蓋上「財務專用章」和「法人私章」，和香港簽 名加公司印不同。至於「發票專用章」，就是用來開發票時用的。

檢查簽名的真偽，我們可以核對簽名式樣，以及向簽名之人查詢有沒有簽過（當然，若數量太多就很難了）。但印章是死物，它不會告訴你「我曾於何時何日用過」！那麼怎樣去控制呢？國內普遍的做法主要是通過由不同的人去掌管不同的印章，以及登記所有用印事項。

例如公章，由於比較重要，通常都交由總經理或其授權人（大多數是總經理的秘書或者私人助理）保管。當需要用印時，申請人需要填寫申請書，具體說明用印理 由，獲批准後，在總經理或授權人當面的監察下用印，而且還要在用印記錄上登記。我見過的用印記錄通常包括序號、用印日期和時間、用印文件的標題、用印份 數，以及用印人的簽名。

至於財務專用章和法人私章，由於兩個章加在一起就能調動銀行賬戶內的資金，所以一般做法是由不同的人來掌管。例如要做一宗轉賬，會計部核算過後在銀行申請書上蓋上「財務專用章」，再由公司法人（或其授權人）核對，沒有問題後在申請書上加蓋「法人私章」。

其實很多國內企業都會制定自己的「用印管理辦法」，在審計前不妨在網上找來看一看。

內部控制的方法（5）：Physical safeguards Bittermelon 苦中作樂

http://bittermelon2009.blogspot.hk/2012/06/5physical-safeguards.html
就資產、現金、文件等等物品而言，最基本而且重要的控制方法就是「鎖起來」，鎖匙交由信得過的人甚至親自保管，其實這就是「取存控制（access control）」。當然，access control只是起步，我們還要因應物品的種類，去考慮儲存環境（防火、防水、防蟲等等），儲存時限或時效，和進出記錄等。

舉個較簡單的實例—現鈔，我們除了要找個堅固的夾萬把它們鎖起來外，還要考慮這個夾萬是否防火，並且有沒有需要加防蟲劑甚至防潮劑。現鈔的進出記錄要如何 去做才穩妥。還有最容易被忽略的，就是時效，即是如何防止現鈔因舊版問題而變成失效。當然，這些機會不大，但若現鈔存量很多，可能有些放在夾萬角落的現鈔 長期沒有人碰過，又或者存放了其他地方的貨幣，但又不知道將會改版。所以，應至少有個機制去防止這種幾十年一遇的事情發生。

就儲存時限而言，用現鈔的確太誇張，如果儲存的東西是食物、藥物或者化學物品的話，相信就比較容易明白。最近有報導說，某幾家大型超市浪費食物，不單把仍 可食用的食品倒掉，更有超市在這些食物上灑上漂白水，我看這也是Physical safeguard的手段，不過難看極了！完全暴露出其管理人員的作態。

站在超市的立場，銷毀賣不出去的食物，免卻了有人寧願撿拾食物也不肯買來吃，但畢竟這些人只佔顧客少數，最大的考慮似乎是出於責任問題。若果有人吃了這些 食物出了事，難保超市不須承擔責任。況且銷毀食物的成本早以打進了顧客身上，浪費的又不是自己的錢，把食物捐到慈善團體既麻煩又涉及成本，他們當然不肯做 多一步。沒有誘因要企業盡社會責任？難矣！

回正題，除了要留意物品本身的access control外，其外部環境也要顧及得到，例如將夾萬放在上鎖的房間內，甚至裝設在隱秘的地方（例如油畫後面？），而不是放置在公用地方。

曾在某機構工作時，他們就將公司所有地方劃分做不同的區域，每個地區由不同的顏色來代表，每位職員的職員證上都有顏色條，代表該位職員能夠進入的區域。要獲得這些顏色條，除了本身的職責外，還要接受安全培訓。

其實access control是一個頗為專業的範疇，維基有一個容易明白又詳細的介紹，有興趣不妨參考一下。

Auditee不理睬你怎麼辦？ Bittermelon 苦中作樂

http://bittermelon2009.blogspot.hk/2012/06/auditee.html
有從事內審的朋友在FB上留言，說他的Auditee有階級歧視，自己向對方攞料時全無反應，但當IA manager出馬卻完全沒有問題，朋友問如何是好。

首先，有不少機構都有「對等」文化，即是部門之間的溝通必須要由同級來進行。例如自己部門的Officer要找對方的Officer；自己的 Manager要找對方的Manager。若果自己的Officer找對方的Manager，便會被視為不尊重對方。所以，在這些機構內工作的內審就要注 意，若果遇到比你高級的Auditee不理睬你，可能是這個原因，那就唯有找自己的Manager出面「單聲」，要求他們幫忙。除非auditee是故意 「玩嘢」，否則的話，通常都沒問題的。

另外，做fieldwork前，我習慣會安排一個Kick-off meeting，有份參與是次審計的IA和auditee人員都會出席，對方的頂頭上司最好也能參加，在會議中除了講解審計項目的目的，範圍和時間等等 外，還可以藉此互相介紹，說好那位IA同事負責甚麼範疇，並由對方那位同事負責提供資料及所需的一切協助。由於對方的頂頭在場，所以通常都比較容易達成協 議。

還有，從事內審的平時應要和auditee建立良好的關係，即是「扮下friend」。例如發了電郵問對方一些事情後，最好能打個電話甚至親身找對方follow up一下。我自己比較喜歡親身去一趟，可以藉此寒暄一番。

寒喧要有話題，對方的枱頭擺設是個好開始，例如見到對方放有子女的相片，話題就可以無窮無盡了。年紀多大，那裡就讀，喜歡甚麼活動等等。傾談一陣子後，入正題就容易了。

另外，fieldwork完成後，禮貌上向對方道謝，日後也要保持聯絡，例如節日時發個祝賀電郵，碰面也要寒喧幾句，用意是保持關係。

我不敢說上述的方法是萬試萬靈，但以自己的經驗，超過八成機會是有效的。

從事內審的最好能建立一個自己的social network，除了方便工作外，還可以「收料」，不過這不是一時三刻能做得到，要肯花時間去經營才可以的。

造假測試工具──Benford’s law Bittermelon 苦中作樂

http://bittermelon2009.blogspot.hk/2012/07/benfords-law.html
先和各位玩一個小遊戲，請到政府統計處網站，下載最新一期的《香港統計數字一覽2012》，看看第四頁的「主要統計指標」，那裡列出了20行統計數字（即「數值」一欄），由「1」到「9」計，當中那個字頭出現的次數最多？答案如下：「1」有6次，「2」有4次，「3」有5次，「4」至「6」有0次，「7」有1次，「8」有2次，最後「9」有2次。

好了，再隨意翻閱一下那部統計數字一覽，有沒有發覺，字頭低的數值，即數值的字頭是「1」、「2」或「3」出現的次數較其他字頭多？原來這個現象存在已久！

根據ISACA的一篇文章《Assessing Data Authenticity with Benford’s Law》所介紹，這個現象原來有以下一段故事。

於1881年，數學家Simon Newcomb發現用過的對數表的頭幾頁特別破爛，Newcomb想信這是因為研究人員時常翻閱那幾頁所致，而那幾頁所載的，正是字頭較低的數目字，例如 「1」和「2」字頭的數字。Newcomb因此推斷字頭低的數值較字頭高的數值常用。其後他將此發現於《American Journal of Mathematics》發表。可是，由於缺乏實證，他的文章在當時沒有被重視。

到了1938年，當時身為通用電器實驗室的物理學家Frank Benford有同樣的發現，據說他當時對Simon Newcomb的發現並不知情。Benford相信對數表的頭幾頁特別破爛，原因不在研究人員對低字頭的數字有偏好，他相信因為大部份數字都是低字頭。為 了證實他的想法，Benford從不同而且沒有關連的數據集（Datasets）收集了兩萬多個數值來做字頭分析，當中包括河流長度，美國各州份的人口數 值，以至門牌號碼等等，之後他將結果寫成了一篇文章於Proceedings of the American Philosophical Society發表。Benford從分析中發現，若數值是關係到一個現象或者一宗事件（例如公司的銷售），其數值以「1」、「2」或「3」為字頭的機會 較「7」、「8」或「9」大。

經過其他人的不斷努力，Benford’s Law應運而生。簡單來說，「1」字頭的出現比率最高，有30.1%，其他字頭卻很低，而且字頭愈大，出現比率愈低，詳細如下：

Digit	Benford’s expected frequency (%)
1	30.1
2	17.6
3	12.5
4	9.7
5	7.9
6	6.7
7	5.8
8	5.1
9	4.6

不過，世上不是所有數據集都能適用於Benford’s Law，例如隨機數值。另外，適用於Benford’s Law的數據集都有以下特點：

1) 數據集必需是數值。

2) 數據集內的數值必需有關連，而且與同一種現象或同一宗事件有關，例如股票市場的股票價格。

3) 數值不會有上限和下限，例如實施最低工資的地方，其工資數值就不適用了。

4) 數值必需是自然產生，而且不是發明或分配出來的，例如電話號碼就不適用了。

5) 數值最好是四位數或以上。

在實際應用方面，有人就曾經利用Benford’s Law來檢查數據或者賬目是否造假，甚至有人試過利用它來檢查2009年伊朗總統大選的選舉結果，發現有部份選區的結果有問題。

目前的兩大審計軟件ACL和IDEA均有Benford’s Law測試功能，Auditor只要將數據集輸進就能找出異常的交易。其實我也曾經試過採用此功能於實際的審核工作中，不過發覺並不容易操作。例如要檢視 的數據集是否真的適合使用Benford’s Law，數值要怎樣再算「異常」等等。

除了維基外，香港專欄作家Nice Lee也曾寫過一篇關於Benford’s Law的好文章，有興趣的話，不妨按以上的連結看看。

如何選擇Career path Bittermelon 苦中作樂

http://bittermelon2009.blogspot.hk/2012/07/career-path.html
最近有不少新手朋友找我，問行業情況和入行事宜。問得最多的，是會計中那一個sector的前途比較好，他們大多數都很擔心一個情況，就是怕揀錯 career path。其實也離怪，「男怕入錯行，女怕嫁錯郞」太過深入民心，雖然政治不正確，但此觀念仍存於很多人的心目中。

每當有新手問我時，我通常都會提醒他們一下，於個人的職業發展來說，其實career path沒有好不好之分，只有適不適合自己之別，就算career path是如何光明，若果不適合自己也沒有用，因為最後必然是發展有限。就以內部審計為例，在近年算是前景比較好的sector。可是，Internal audit最講究interpersonal skill 及communication skill，若你的性格比較內向，又或者不懂得，不習慣甚至不願意與各階層的人溝通，那麼就算讓你進入了內審，發展也會很有限。所以，每當有人想投身內審 行列，我都建議先瞭解一下內審人的特質，並問一問自己是否合適。況且，career path至少要走廿幾年，若投身了不適合自己的sector，那種長痛要如何承受？

另外，發覺有很多人都喜歡將自己與別人比較，最典型的是Local firm vs Big 4出身，認為自己細行出身無前途，無前景，讓這種自卑感不斷發酵，最後不單令自己失去信心，最怕是將這種自卑感擴散出去，影響身邊的人。

其實每人的career path都不一樣，就算起步線比人後，只要肯去跑最終也會到達終點。記得讀中學時就有一位亞sir講過，人生就像馬拉松，在起跑的初段，總有很多人跑得快 過自己，但只要自己肯堅持，到了中段就會發覺自己已經追過了原先跑得快自己的人，而且也有不少人在中途已經放棄。

所以，我一向認為在career path上不用，也不必和別人比較，唯一要去比較的，就只是自己。只有自己比較自己，你才會有真正的進步。

職場的言論自由 Bittermelon 苦中作樂

http://bittermelon2009.blogspot.hk/2012/07/blog-post_16.html
最近朋友C君的公司發生了一件事，話說某部門的經理一向都和下屬不咬弦，很多同事都相繼離職。輪到其中一位同事辭職，公司的HR例牌轉閱「散水卡」給各同 事簽名留言。不知是否年少氣盛不夠成熟，還是故意玩嘢要示威一番，該部門的supervisor竟然在卡上留言說「恭喜你不須要再睇狗的面色來做人了」， 而且字裡行間盡是負面說句。由於散水卡是轉閱的，所以公司各同事都看見。

後果當然不難估計，這位supervisor不單給大老闆「照肺」，還即時收到公司的警告信，再犯即炒。事後supervisor大感不滿，認為自己只是講真話，公司扼殺言論自由云云。

其實C君的公司太仁慈，換了是我必炒無疑。或許你會說我有冇搞錯，但站在公司的角度去想，就算該經理是如何差勁，下屬也不應公然用「狗」這些字詞來侮辱 人。雖則散水卡是寫給離職的同事，但會在公司互相傳閱，此舉等同公開宣戰。況且身為supervisor的，好歹也算是中層管理人員，不單沒有幫助公司安 撫下屬去解決問題，反而帶頭散播負面情緒，下屬看見怎樣想？既然此人如此不滿，早晚會辭職，在公司來說，實在留不得。

職場從來只講權力不講公義，要求有言論自由，是否幼稚了點？

話說回來，其實那位經理應要負最大責任，與下屬不和而令職員大量流失，除了影響士氣，更重要是影響部門運作。或許經理想珍此機會來個部門大換血，但有過養 魚的都會知道，為魚缸換水時不可以一下只全換上新水，一定要留下部份舊水，否則魚兒會不適應而死掉。況且新人訓練需時，又要投放大量資源，大換血是得不償 失。

我一向認為，維持同事之間的和諧是很重要，這裡說的和諧不是「一言堂」或「統一思想」，而是大家彼此尊重，就算同事和自己有不同意見，做經理的也要虛心聆聽，並且解釋不同意的原因。抱著「我是經理說了算」的態度去管理一個部門，我不敢說一定會失敗，但可以肯定不適合我。