9月2日淩晨消息,據CNBC報道,沃爾瑪發言人黛莎巴奈特(Deisha Barnett)周四向CNBC證實,該公司將在全美後勤辦公室部門中裁減7000名員工。主要是會計和負責入賬的職位,以削減成本並提高效率。
有關沃爾瑪將會裁減人員的消息最早是由《華爾街日報》報道的,此次裁員行動將影響到會計和發票崗位上的員工。這次裁員行動將在未來幾個月時間里逐步實施,沃爾瑪將向被裁人員提供轉移到更多地與客戶面對面的崗位上就職的選擇。
沃爾瑪此次裁減的職位大部分由長期員工擔任,這些員工的時薪在門店工作人員中經常是最高的。一位在沃爾瑪工作了9年的會計表示,這在零售行業屬於人人都羨慕的職位,因為你不必整天站著工作,也能有體面的收入。這名會計的時薪為13美元,年薪為2.7萬美元。
此次裁員反映出沃爾瑪為應對消費者購物習慣的改變而做出的努力,越來越多的消費者開始轉向亞馬遜等電子零售商轉移,迫使傳統零售商采取措施削減成本。沃爾瑪管理層認為,對此類工作進行集中或者自動化能夠提高效率。
巴奈特在周四表示,她對這種過渡到目前為止的進展感到高興,但由於此次裁員行動需要花費幾個月時間才能完成的緣故,她無法提供有關有多少比例的員工將被選擇中轉向新崗位的信息。她還說道,有一部分員工已經接受了新崗位,而這些新崗位中有一部分歸屬於沃爾瑪旗下正在增長的在線雜貨業務。
據沃爾瑪的公司網站顯示,目前該公司在美國市場上聘用的員工總數為15萬人左右。
數月前,京東 (JD.NASDAQ)和沃爾瑪 (WMT.NYSE)達成深度合作——沃爾瑪獲得京東新發行1.45億股A類普通股,占京東發行總股本數的5%。
就在日前,沃爾瑪在提交的監管文件中披露,已將京東的持股比例從5.9%增加到10.8%左右。
10月19日,沃爾瑪百貨有限公司總裁兼首席執行官董明倫(Doug McMillon)接受第一財經記者專訪時透露,沃爾瑪確實會增加對京東的投資,今後將加強雙方的合作,尤其是在食品安全方面。未來,沃爾瑪在中國市場還會繼續增加對電商業務的投資。
京東集團創始人、董事長兼首席執行官劉強東則表示,中國食品安全的核心問題是沒有實現品牌化,以前都是價格戰,今後應該把食品全面品牌化,要讓生產者有合理利益,以保證商品質量。
加碼京東
根據沃爾瑪和京東的協議,京東擁有1號商城包括“1號店”的品牌、網站、App等主要資產,沃爾瑪繼續經營1號店自營業務,並入駐1號商城。當時通過合作,沃爾瑪獲得京東約5%股份。
在業界看來,對於沃爾瑪而言,在沃爾瑪收購1號店後,也曾雄心勃勃要整合,然而,實體零售與網購的差異、物流和各類成本的高企等導致沃爾瑪並未完全實現與1號店充分的聯合采購,即便是從美國總部引入進口商品,沃爾瑪中國區與1號店也是獨立且不同貨品的。所以如今把1號店出售給京東運作,同時沃爾瑪還能獲得京東的股權是一筆非常劃算的生意。
沃爾瑪顯然看到了這筆生意的優勢所在。日前,沃爾瑪在提交的監管文件中披露,已將京東的持股比例從5.9%增加到10.8%左右。
沃爾瑪發言人表示:“作為靜態投資者,增加對京東的投資是我們計劃的一部分。我們相信這一戰略聯盟將幫助我們在中國以更快的步伐拓展電子商務業務。”
談及對於京東的投資,董明倫坦言,沃爾瑪的確是會加碼投資京東,這也意味著未來沃爾瑪將進一步加強與京東的合作。
“沃爾瑪進入中國市場已經20年,這20年來,中國零售市場變化非常大,從中國的市場變化也可以看到全球市場的趨勢,顧客希望有更多的選擇和物美價廉的商品,而我們也在往這個方向發展來滿足顧客需求。為了達到這些目標,我們希望未來在京東方面有更多的投資,我們覺得京東是很好的合作夥伴,沃爾瑪和京東在未來可以有更多協同發展。”董明倫告訴第一財經記者。
據悉,加碼京東的不止沃爾瑪,在8月,京東的另一戰略聯盟者——騰訊也大幅增持京東,持股比例自2014年5月的17.6%上升至21.25%。
力拓電商
“這幾年實體零售業者一直承受著租金、人工成本等上升,電商沖擊大等壓力,大量的實體零售業者關店止損,沃爾瑪、家樂福、蔔蜂蓮花等巨頭都經歷過關店的陣痛,沃爾瑪此次通過資本方式與京東合作,並增持京東股份,可見沃爾瑪對於電商業務拓展的強烈想法。這可能也是其應對實體零售下滑的策略。”資深零售業專家丁浩洲分析。
對此,董明倫坦言,其的確看到了實體零售店的挑戰,因此沃爾瑪會在實體店方面做升級,尤其是這幾年在中國市場備受關註的食品安全領域。沃爾瑪食品安全協作中心10月19日啟動,在未來的五年內,沃爾瑪和沃爾瑪基金會將投資2500萬美元用於應用科學、教育和傳播領域的項目研究,以此來提升中國市場的食品安全水平。
“同時,我們還會力拓電商業務來協同發展。比如我們山姆會員店的電商會進一步加強,今後,沃爾瑪希望在移動技術方面和京東有更多合作,讓消費者節省更多的錢,顧客不用去商店也可以在線找到自己需要的商品。目前沃爾瑪中國區門店有10%通過移動端支付,我們要以同樣的速度去跟上這樣的發展,我們還要設計適當的激勵機制和獎懲措施。”董明倫告訴第一財經記者。
談及相關問題,劉強東表示,中國食品安全的核心問題是沒有實現品牌化,以前都是價格戰,一些消費者也過多關心價格。
“我覺得應該把食品全面品牌化,要有溢價,要讓食品生產者有合理的利益,來保證商品的質量。現在對於食品安全問題的曝光很多,消費者也很關註,我們不可以用價格作為唯一的判斷依據,而是要以高質量品牌為標準,我相信食品一定比藥品好吃。去年,京東開始了生鮮業務,為了做好生鮮,過去八年我們都在進行冷藏冷鏈的投資建設,未來生鮮業務將有兩大趨勢——可追溯性和原材料質量要保證。”劉強東如是說。
看到雙方未來進一步在電商領域的合作商機,董明倫指出,沃爾瑪的能力不僅僅涉及到零售品牌,其也涉及整個供應鏈,今後,沃爾瑪和京東在食品安全方面會有進一步的合作。而且沃爾瑪還有大量自有品牌商品和直接采購渠道,其與京東未來的具體合作事宜將在近期明朗化。
繼京東與沃爾瑪於今年6月宣布達成戰略合作之後,今日,雙方宣布在電商、跨境電商、O2O等領域的合作取得了多項重要進展。
據了解,沃爾瑪全球官方旗艦店正式入駐京東全球購。沃爾瑪全球官方旗艦店將為中國消費者提供來自全球的進口商品。沃爾瑪後續還將引進更多的優質進口商品,消費者在該旗艦店購買的商品可以享受京東“最後一公里”配送服務。
沃爾瑪在廣州、深圳兩個城市的所有門店也已上線京東到家,後續還將擴大到更多城市。雙方的合作落地都在“雙11”之前完成,這意味著京東和沃爾瑪今年將聯手參與“雙11”大戰。
京東集團CEO劉強東表示:“今天宣布的系列創新性合作是雙方團隊高效合作的重大成果。京東與沃爾瑪均致力於以極具競爭力的價格為消費者提供最好的產品、最佳的品質以及最優的服務。”
沃爾瑪總裁兼首席執行官董明倫(Doug McMillon)則表示:“我們今天宣布的這一系列成果,背後凝聚著與京東團隊緊密合作數月的艱辛工作。這些最新的服務將結合京東和沃爾瑪的優勢,為中國消費者提供來自全球各地的高品質商品。”
“我們的確會加大對京東的投資,具體的合作事宜,很快就會明朗化。”就在前幾天,沃爾瑪百貨有限公司總裁兼首席執行官董明倫(Doug McMillon)接受第一財經記者專訪時這樣說。
果不其然,10月21日,沃爾瑪宣布其與中國即時物流和生鮮商超O2O平臺新達達合作,沃爾瑪已戰略投資新達達5000萬美元,相當於3.36億元人民幣,雙方將建立全面深度戰略合作。同時,沃爾瑪麾下的山姆會員店旗艦店也在今天入駐京東。
在業界看來,“雙11”前夕,沃爾瑪和京東做這樣的布局,應該也是應對阿里系的競爭,屆時“貓狗大戰”或許又要升級了。
沃爾瑪實體店接入京東到家
第一財經記者了解到,新達達的物流配送將與沃爾瑪中國的實體門店進行深度合作,共同打造中國領先的生鮮商超線上線下相結合的零售模式。雙方將整合各自在O2O到家服務、物流和零售領域的優勢,來開展業務。
據悉,新達達擁有本地即時物流平臺“達達”和生鮮商超O2O平臺“京東到家”。分別在超過300個城市服務超過50萬家的商戶,以及在18個城市和超過30000個商超醫藥門店合作。目前,沃爾瑪在中國近170個城市開設了420多家門店。
沃爾瑪方面透露,其中國區的實體門店將獨家接入京東到家。目前已經有包括廣州、深圳等地的20多家沃爾瑪門店接入京東到家平臺,並由達達負責全部訂單的配送。近期,雙方合作城市將擴展到北京、上海、成都和武漢等更多的城市,預計到年底,沃爾瑪上線京東到家的合作門店數將翻番。雙方計劃通過線上線下的融合,吸引更多的客流到沃爾瑪門店,同時為京東到家的用戶提供沃爾瑪極其豐富的商品。未來,雙方還將在用戶數據、營銷等方面進行更加深入的合作。
“今天非常高興,新達達和全球最大的零售企業沃爾瑪達成了戰略合作。通過此次合作,新達達的O2O平臺及眾包配送服務將能夠作為橋梁,連接網上的消費者與沃爾瑪線下門店,為更多的用戶提供商品以及便捷到家服務。”新達達CEO蒯佳祺表示。
“京東和新達達都是我們很好的合作夥伴,我們一起為中國的消費者們提供優質的商品以及便捷的服務。”董明倫指出。
山姆會員店入駐京東
數月前,京東和沃爾瑪達成深度合作——沃爾瑪獲得京東新發行1.45億股A類普通股,占京東發行總股本數的5%。近期,沃爾瑪在提交的監管文件中披露,已將京東的持股比例從5.9%增加到10.8%左右,其還擬加大與京東的各類合作。
日前,沃爾瑪宣布其全球官方旗艦店入駐京東全球購,攜美國、日本等全球知名品牌的商品,開展跨境購物業務。沃爾瑪全球官方旗艦店覆蓋母嬰、保健食品、個護美妝以及家庭清潔用品等多個品類的進口產品,沃爾瑪全球官方旗艦店已完成京東廣州南沙保稅倉入駐。
就在10月21日,沃爾瑪宣布,其麾下的山姆會員商店京東旗艦店正式上線,將結合雙方在電商和零售領域的優勢,開展O2O業務。
“山姆會員商店1996年進入中國市場,是沃爾瑪在全球非常成功的業務模式,隨著線上購物越來越普遍,加上京東強大的物流體系,我們希望通過此次合作讓更多的消費者成為我們的會員。”山姆會員商店首席運營官文安德(Andrew Miles)表示。
“山姆會員商店高端的商品滿足中國消費者對商品的需求。京東享有正品行貨和卓越用戶體驗的良好聲譽,將為山姆會員商店提供優質的線上平臺服務,使其快速深入全國的各級市場。”京東集團國際事業部總裁沈皓瑜指出。
第一財經記者采訪了解到,鑒於這幾年實體零售行業的整體下滑、成本上漲和電商沖擊等,沃爾瑪一直很想在中國市場做好電商業務,來發掘新盈利點並應對市場競爭,其多年前收購1號店也是希望借此來加碼電商業務。可惜由於1號店與沃爾瑪本身存在企業文化、後臺對接、商品渠道等諸多並不太融合的問題,導致沃爾瑪對1號店的整合並不順利。
“通過與京東進行的1號店的交易,沃爾瑪不僅減輕了1號店這個‘包袱’,還獲得了京東的股權,既然沃爾瑪自己在中國市場開展電商業務存在難度,那麽就交給專門從事電商業務的京東來幫助沃爾瑪擴大其電商業務版圖,這對沃爾瑪而言是非常好的借力發展之術。所以我們看到沃爾瑪現在把旗艦店入駐到京東平臺,又投資新達達,全面通過京東開拓其電商業務。合作對京東而言也有利,因為沃爾瑪有強大的供應鏈體系,尤其是海外貨源和自有品牌等,這些對京東非常重要。”資深零售業人士沈軍分析,“雙11”即將到來,在購物節前夕沃爾瑪和京東做這樣的布局,應該也是應對阿里系的競爭,屆時“貓狗大戰”或許又要升級了。
據華爾街日報引述知情人士的話稱,沃爾瑪計劃在1月底前裁撤數以百計的工作崗位。
沃爾瑪計劃裁撤總部阿肯色州本頓維(Bentonville)地區的店面支援人員。報導稱,其中許多職位的裁撤將影響沃爾瑪的人力資源部門,公司部分高管認為人力資源團隊規模龐大,效率有待加強,可以將業務交由外部顧問公司處理。而其他部門亦可能受影響。
“雖然我們不斷檢視公司結構,但並未做出任何聲明,”沃爾瑪發言人Randy Hargrove透過電郵表示。
沃爾瑪周二收盤下跌0.7%,報68.23美元。
1月17日消息,據路透報道,沃爾瑪公司表示,2017年將在美國創造約10,000個工作崗位,主要通過新開或改造店鋪,並投資於電子商務業務實現。
沃爾瑪是美國最大的零售商和私營雇主,沃爾瑪發言人Lorenzo Lopez表示,創造的就業數量與前幾年一致,並無區別。
自從特朗普獲得大選勝利,成功當選為美國總統後,他就曾多次在Twitter上表示不滿,批評各行業的美國公司不在國內擴大生產,從而導致就業率不高。
隨後一些美國公司,特別是汽車制造商,開始陸續宣布在美國投資和擴大生產計劃。在周二通用汽車公司也宣布將向美國制造業務增加10億美元投入,並創造7000個崗位,同時將部分崗位由墨西哥挪回美國。
Costco:大賣場後起之秀的逆勢成長路徑
Costco(好事多)是美國目前最大的連鎖會員制量販超市,公司成立於1983年,1993年收購老牌倉儲超市PriceClub,1995年登陸納斯達克,1993年與老牌倉儲超市PriceClub合並成Costco,1997年合並公司更名為Costco股份有限責任公司,到2009年成為全美第三大、世界第九大零售商。截至2015年,公司已在全球七個國家設有686家的分店,收入規模1180億美元,凈利潤23.8億美元,成為沃爾瑪最強勁的競爭對手。
相比於20世紀60年代成立的本土老牌超市巨頭(例如沃爾瑪、塔吉特、凱馬特等),Costco是美國大賣場中絕對的後起之秀:即便是1993年完成了對PriceClub的收購,公司的營業收入規模僅為141億美元,同期沃爾瑪剛剛經歷了從區域龍頭到全國霸主的十年快速擴張(1980-1990),收入規模是Costco的三倍,體量上的差距使得Costco在一開始就不具備和巨人正面競爭的能力。Costco之所以能在夾縫中求生存,正是因為和沃爾瑪走了差異化的路徑,從而創造顛覆性的低價優勢,在經濟低迷期逆勢反超。公司黃金發展期是在08年金融危機之後,這一時期沃爾瑪等老牌大賣場紛紛進入了低增速階段,在2008-2015年沃爾瑪複合增速已經降至2.5%,而Costco仍然保持了7%的穩健增長。
2010年成為一個重要的分水嶺:Costco的投資價值開始展現,這一時期沃爾瑪的ROE開始觸頂回落,然而Costco卻在穩步上升,到2015年首次達到20%以上,超越沃爾瑪。資本市場也給予了充分的認可,其TTM估值保持在20-25XPE,市值在2010-2015年間從243億美元上漲到613億美元,漲幅高達152%。
1.沒有最低,只有更低:Costco的極致低價策略
超市大賣場作為成熟的零售業態,在美國已經有一百年左右的歷史,其商業邏輯並不新穎,核心在於通過供應鏈效率提升,降低運營成本,進而降低商品價格,保持對競爭對手的價格優勢,快速搶占市場份額。Costco的創新之處在於,並沒有完全遵循本土老大哥沃爾瑪的發展路徑,而是開辟了“會員俱樂部+深倉儲賣場”的全新商業模式,形成差異化競爭優勢。
“會員制+深倉儲”的模式下,Costco聚焦中產階級,在精選的爆款商品上實現巨大的銷售規模,從而獲得極致的價格優勢。奉行“天天低價”策略的沃爾瑪,平均毛利率在20-30%,而將“永恒的便宜”設為座右銘的Costco,毛利率長期嚴格控制在14%以內。極致的低價優勢,建立在會員粘性和規模效應的基礎上,而非單純燒錢,Costco的費用率長期穩定在10%左右,凈利率保持在2%左右。
從1998年至今的17年間,Costco門店數從292家增長至686家,年複合增速約5%;銷售額從243億美元到1162億美元,凈利潤從3.97億美元到23.4億美元,營收和利潤複合增速均保持在10%以上,內生增長與外延擴張並行。回顧Costco的擴張歷程,在美國市場站穩腳跟後開始嘗試海外市場,1994年首次進駐韓國,2009年進駐澳大利亞,之後是英國、西班牙等,目前海外市場收入占比已經達到27%。不同於傳統巨頭早期的粗放式擴張,Costco在擴張節奏上顯得更為謹慎,運營費用上也得到了更好的控制。
2.低價的秘密:精選暢銷商品,形成規模和周轉優勢
Costco雖然是一家大賣場,但上架商品種類少的驚人,SKU數量一再減少,目前提供約3700個SKU,和傳統老牌賣場的策略形成鮮明對比(沃爾瑪管理SKU數高達9萬)。“龐而不雜、精選熱銷”的選品策略似乎是賣場業態中劍走偏鋒的做法,卻是Costco極致低價的核心所在。在每個品類精選2-3個暢銷爆款,幫助消費者形成決策,舍棄傳統賣場龐大的長尾商品,保證每一個SKU的快周轉和大庫存。從會員反饋來看,大多數消費者都習慣對精選特價商品做一次性大批量采購。
在這種商品管理的思路下,Costco篩選出的每一款SKU都實現了“大庫存、快周轉”的目標,加上深倉儲的模式(超市自身配備重型倉庫)的配合,Costco在存貨周轉效率和采購議價能力上都顯著領先。
1)運營效率卓越,費率管控在業內最低水平。Costco十年來的存貨周轉天數不斷降低至30天左右,遠遠低於沃爾瑪45天的水平;極致的周轉率創造了驚人的費用管控優勢,十多年來的銷售管理費用率穩定控制在10%左右,波動範圍極小,是塔吉特、沃爾瑪費用率的一半不到。
2)超大批量的采購、快速的付現周期,使得公司和品牌供應商的議價能力極強:一方面能夠以最低價格進貨,另一方面甚至可以買斷部分商品,讓Costco成為部分“尖貨”在市場中上的唯一銷售渠道,這兩點吸引會員規模不斷壯大。
除了精選商品,Costco始終踐行深倉儲模式以確保高效運營。早在1993年公司收購批發倉儲會員超市PriceClub,深深植入了倉儲超市的基因。早期倉儲賣場和大型儲貨倉庫完全融合,商品多以大包裝的形式擺放在超級屋頂下的鋼制貨架上,通過儲銷一體減少了中間存放和二次運輸的費用,同時在鼓勵會員大批量購買的過程中加快了商品銷售速度,提高了資金周轉速率。
在擴張過程中Costco不斷投入物流體系的建設:所有門店都配有倉儲面積以加深倉庫面積,並在網點擴張過程中嚴格跟進相應的物流中轉倉庫的配設。截止2015年末,公司共有23個大型物流中轉倉庫以支持686家門店的運作,中心倉庫數量/網點數量的比率穩定在30左右;營業面積/物流倉庫面積比率穩定在10.5左右。
3.卓越的成本控制:人效坪效最大化,營銷成本最小化
Costco嚴格遵循將每一分錢花在刀刃上,整體費用率不到10%,幾乎是所有同行的一半,主要得益於:
1)極少為自身產品做廣告宣傳,營銷成本幾乎為0,優質低價商品和會員口碑相傳成為最好的廣告,節省的費用最終讓利於消費者;
2)Costco崇尚“精簡員工、高薪激勵”的薪酬策略,伴隨著銷售規模的增長,人員數量不增反降(2002年將員工總數從8.6萬精簡至5.5萬),單店員工數僅沃爾瑪一半,而人銷幾乎是沃爾瑪的5倍。同時由於SKU數量少,避免了長尾商品對經營面積的無效占用,坪效顯著提升,約為沃爾瑪的兩倍多。
盈利的奧秘:圍繞會員制的經營之道
1.商品引流而不盈利,會員費利潤貢獻率超過70%
我們分析Costco的收入構成,2015年總收入1162億美元,其中商品銷售1136億美元,會員費收入25.3億美元,整體毛利率為13%,剔除會員費的商品銷售毛利率為11.1%。在如此不可思議的低價基礎上,Costco仍然能夠實現2%的凈利率,會員費成為最重要的盈利來源。2015年會員費占收入比2.2%,占毛利比超過15%,而在利潤總額中的貢獻比例超過70%。
會員規模的持續擴大,用戶粘性的不斷加強,推動Costco營收利潤的穩定增長。截至2015年末,Costco會員總數達到8130萬,這一數字和AmazonPrime會員規模相當,占到美國3.2億人口的四分之一,著實令人驚訝。進一步分析,我們發現會員費從2004年的9億美元增長至2015年的25.3億美元,複合增速約9.2%,高於會員數量的複合增速6.1%,意味著年費也呈上升趨勢。另一方面Costco美國本土會員的續簽率高達91%,充分表明其在美國受到的廣泛認可。
Costco早期服務於批量采購的企業客戶,隨後又開始為家庭和個人提供會員服務,目前家庭個人會員和商務會員比例約3:1。付費會員分為兩大類,一是針對個人的金星會員,二是針對企業的高級會員。普通會員年費自推出起漲過兩次價,目前為55美元,而高級會員年費為110美元。
2.會員制的魅力:定位中產階級,自有品牌引流力強,服務體驗完美
1)定位中產階級
Costco的會員制之所以受到廣泛認可,在於公司聚焦美國最壯大的消費群體——中產階級的家庭和個人。這個群體普遍具備較強的消費能力和意願,擁有個人住宅和汽車,消費觀念以成熟、簡單為特色:他們並不對廉價折扣商品有多大的興趣,而是對高品質、高性價比的商品最為青睞,並且特別願意對優質商品進行一次性批量購買。針對中產階級的這一消費習慣,Costco的選品以高端、優質為定位,以大批量購買實現高性價比。
恰逢金融危機,Costco“優質低價”的商品定位展現出了更為強大的吸引力:2008年至今,美國經濟長期處在低谷期,GDP增速趨零,人均收入水平增速降低至1.6%,居民消費支出增速下降3.7%。低迷的經濟使得人們消費價值觀發生了轉變,簡單樸素、優質實用、絕對低價的商品最受追捧,催生了Costco的快速擴張。
2)自有品牌引流
早在1995年,公司就創立自有品牌KirklandSignature(柯克蘭),明星產品主要包括休閑食品(果幹、堅果),保健補劑等,也包括冷凍食品、生鮮肉品、清潔用品、紙類用品等。目前Kirkland已成為全美銷量第一的健康品牌,是Costco吸引顧客的殺手鐧。2015年Kirkland試水天貓雙十一大促,當日一舉銷售10萬罐(重達90噸)的堅果以及14萬包蔓越莓幹。
Kirkland的商品普遍以“大包裝、高品質”為特色,定位中高端,設計上迎合中產階級會員的消費習慣,目前已經推出200多款明星商品。盡管Kirkland在SKU中占比不到7%,但收入貢獻高達25%。Costco作為自有品牌唯一的銷售渠道,享受了明星商品的引流效果,增進了會員粘性。
3)完美的服務體驗
雖然SKU極少,但Costco實現了全品類覆蓋,會員能夠在其中輕松、便捷地選購到生活所需的絕大多數商品,其中食品收入占比約六成。值得註意的是,公司從2005年起將食品中的生鮮拆分運營,適應人們對健康、新鮮食品的追求。吸引消費者加入會員的措施還包括完美的購物體驗、多維度的附加服務:極為寬松的退貨政策,配套的美食廣場提供低價美味的烤雞、碳酸飲料,常年推出試吃活動。此外還建設大量的配套設施,包括二手車中心、輪胎中心、配鏡中心,加油站提供當地最低的油價等。
3.會員制的黃金時代?線上線下零售企業會員制的比較
Costco的會員制基因來自PriceClub,這也是會員俱樂部商業模式的鼻祖。其最早的經營設想是建立一個購物俱樂部,將個別會員的零散購買力聚集起來,統一向大型廠家訂貨,取締分銷、批發等中間環節,並獲得廠家的大力折扣,使得會員取得的零售價格盡可能減到最低水平。這種大規模、倉儲制、會員制、精選商品的形式一經出現就在北美大受歡迎。
1)以美國為例,比較線下會員制零售企業的經營情況
目前美國會員制超市的三巨頭是Costco、Sam’sClub(沃爾瑪旗下的會員超市)、BJ'sWholesaleClub。Sam’sClub是三巨頭中資歷最老的一家(1983年成立),也是門店最多(全球門店800多家,美國本土600多家),但從經營景氣度和會員規模來看,Costco是當之無愧的第一。Costco的每一天都熱鬧非凡,在人們的等候中開門,在方興未艾中打烊,是大多數個人和家庭的首選。
從表觀來看,三巨頭的經營方式大同小異——都是巨大的停車場圍著巨大的超市營業區,外設加油站、美食廣場、藥房,內部類似宜家,像倉庫一樣在鋼架上陳列商品,都擁有自有品牌,品類分布也基本一致,商品包裝分量都非常大。但會員規模卻相距甚遠,這種差距究竟從何而來?
我們認為對於傳統的線下超市來說,自有品牌的商品力是競爭力強弱的決定性因素,直接影響會員規模積累和會員粘性保持。以Costco為例,雖然只推出了一個自有品牌Kirkland,但品牌效應超過了其他超市多個品牌的總和,在Costco的SKU中占比僅7%,卻能撬動25%的收入,遠遠高出行業平均17%的水平。
2)線上零售商的會員制嘗試
線上零售企業進行會員制的案例並不少見,其中最成功的代表是Amazon推出的會員服務Prime,剛剛公布的2016Q1財報顯示Prime開始展現強大的盈利能力:會員規模超預期增長至6300萬,占亞馬遜用戶規模52%。雲業務、Prime業務的雙重利好刺激使得市場給予Amazon的估值飆升至3500億美元,超過了阿里、京東的市值總和。
通過比較Prime和Costco會員制模式的異同,能夠看到兩家企業推出會員制的目的有本質區別。對Costco來說,推行會員制獲得的年費是主要的盈利來源,在營業利潤中占比超過70%;而對Prime來說,向會員收取的年費實際上可能很難覆蓋會員成本(如免費配送等),因此推行會員制的意義在於通過優質服務刺激會員消費,放大單會員價值。
Prime會員規模的爆發,得益於會員服務在廣度和深度上的不斷延展,包括大量的流媒體服務、各類商品折扣、優質的物流配送等,99美元的會員年費絕對物超所值。這使得Prime沈澱的用戶開始展現出高價值:一方面用戶粘性持續提升,訂閱2年的用戶續訂率高於90%,這證明了Prime對他們已經產生了長期吸引力;另一方面會員的消費量被刺激到非會員的2倍以上,非會員、會員每年在亞馬遜平均消費金額分別為$500和$1200。
近兩年中美市場上湧現出大量推行會員制的電商,大致可以分為兩類:
第一類與AmazonPrime一致:不通過會員來盈利,而是以刺激消費為目的,提供價格優惠+免費快遞服務。因為會員服務的內容高度同質化,我們認為這類模式下贏者通吃,提供最優質服務的龍頭公司(如Amazon)將搶占絕大多數用戶。我們認為國內未來的龍頭可以看京東,公司在2015年也測試過會員制Plus,收取149元的年費,雖然目前用戶規模不到百萬,但是服務的範圍已經超過了絕大多數的競爭者,除了高品質的物流配送、售後服務、優惠返利,流媒體服務業初具雛形,未來甚至還可以借力京東金融等繼續拓展會員服務的範疇。
第二類是嘗試將Costco模式搬到線上的公司,依靠會員費收入來盈利,包括美國的Jet和中國的拼多多,兩家公司的新穎模式都獲得資本市場青睞。
Jet於2015年7月上市,4個月內完成7.2億美元融資,估值一度高達15億美元,在內測階段積累了10萬用戶,其經營模式可以概括為“低價引流+反向定價吸引供應商+通過會員費盈利”,等於將Costco的盈利方式搬到線上,然而在結束免費試用期之後,用戶並不願意為其支付$55的年費。拼多多和Jet相比還具備強大的社交屬性,在一年期間積累2000萬付費用戶,單日成交額突破1000萬元,獲得1.1億美元的B輪融資,規模優勢更明顯,商戶的入駐情況也比Jet更優。
仔細分析兩家初創公司,其經營模式都存在共同的風險點——沒有建立供應鏈效率和商品力的競爭壁壘。雖然從表現上來看,兩家線上企業都實現了Costco一樣性感的低價,前端引流效果都很理想,但Costco的低價是通過極致的供應鏈管理能力實現的,引流是通過自有品牌的商品力和強大的選品能力實現的,自身的競爭壁壘深厚;而Jet和拼多多的低價和引流是通過用戶補貼、反向定價+社交的商業模式實現的,都不依賴自身的競爭壁壘。未來能否成功還需要繼續觀察。
(完)
股市有風險,投資需謹慎。本文僅供受眾參考,不代表任何投資建議,任何參考本文所作的投資決策皆為受眾自行獨立作出,造成的經濟、財務或其他風險均由受眾自擔。
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2月22日,沃爾瑪中國舉行了一年一度的新年準備會議,宣布2016年其大賣場和山姆會員商店的可比銷售額均有顯著增長,該公司表示對去年的銷售增長和利潤表現感到滿意。沃爾瑪中國表示,2017年將增設30~40家新店(包括3-5家山姆會員商店)、升級50家現有門店、測試新大賣場形態、繼續投資物流配送中心、加強自有品牌和直接進口商品、加速電商融合等發展計劃。
沃爾瑪同時發布了最新財報,沃爾瑪全球2017財年(2016年2月~2017年1月)營收達到4859億美元,剔除匯率的影響,則為4969億美元,比上一財年增長3.1%。2017財年第4季度(2016年11月~2017年1月)沃爾瑪在中國的總銷售額增長5.4%,可比銷售額增長2.3%,可比客單價增長5.2%,推動銷售增長的動力主要來自大賣場和山姆會員商店,鮮食和幹貨商品表現最為強勁。
關於新一年的發展,具體而言,沃爾瑪中國提出了2017年“卓越·高效”的發展目標,加速線上線下的融合發展。今年,沃爾瑪計劃在中國新開30-40家門店,包括新測試的大賣場形態,還將投入3億多元用於50家門店的升級改造。在目前覆蓋全國的約20家幹貨及生鮮配送中心的基礎上,沃爾瑪計劃繼續投資、進一步提高物流配送能力,成都幹貨配送中心將搬入新址,新增60%的倉庫面積,存儲能力提高160%,最大處理箱數提高60%,同時,在廣東興建首個按照沃爾瑪國際標準自行設計並兼備有存儲功能的大型生鮮配送中心,進一步提升冷鏈配送能力。
“2016年是我們近5年來業績表現最好的一年,2017年則是我們加速業務融合發展、全面提升顧客體驗的一年。我們將繼續推進與京東的戰略合作和全渠道發展,為顧客提供線上購物、送貨上門、移動支付等多種解決方案,提升線上線下無縫聯接的顧客購物體驗。同時,加強商品的差異化競爭優勢,通過更好的鮮食、自有品牌和直接進口商品給顧客帶來差異化的價值體驗。”沃爾瑪亞洲及中國總裁兼首席執行官嶽明德(Dirk Van den Berghe)表示。
據悉,2016年,沃爾瑪開出24家新店,包括21家大賣場和3家山姆會員商店。同時,沃爾瑪在2016年對60家門店進行了升級改造。
另外,山姆會員商店2017年計劃開出3~5家新店,落戶城市包括已經分別擁有兩家門店的北京、深圳、或首次進入的江西南昌、江蘇南京和湖南長沙,這可能是山姆進入中國市場以來開店數最高的一年,新店數可能占現有店數的三分之一。同時,山姆將繼續引進更能體現會員價值的差異化商品,通過自有品牌Member’s Mark和直接進口商品進一步推高銷售額。
第一財經記者了解到,在電子商務方面,繼2016年全面啟動與京東在山姆會員商店旗艦店、跨境電商全球購和京東到家的合作以外,今年沃爾瑪將深入該戰略合作,加強線上線下聯動,無論是商品服務,還是覆蓋城市,將朝著更深更廣的層面推進。山姆會員商店自有電商平臺也將進一步配合新店加大推廣力度,加強生鮮配送業務。
沃爾瑪表示,對於未來中國的電商發展感到興奮,與京東的戰略合作將繼續擴大其在中國的電商服務,通過在京東平臺的旗艦店為顧客提供各種商品。
去年,京東和沃爾瑪達成合作,通過交易京東擁有1號商城包括“1號店”的品牌、網站、App等主要資產,沃爾瑪將繼續經營1號店自營業務,還獲得京東5%股權。
“我們看到了越來越多的線上線下融合,比如本周一剛剛宣布的阿里巴巴和百聯的合作,這是今年零售業的重點,也是未來的新趨勢。沃爾瑪和京東在去年已經達成了合作,就看今年雙方能否做一些實事。無論是阿里還是京東,電商都在加碼線下資源的落實,未來我們可能會看到更多的這類新零售O2O合作。”資深零售業人士沈軍分析。
零售巨頭沃爾瑪在華頻頻關店,實體零售商的日子越來越難熬了。
自今年3月起,沃爾瑪先後決定關閉長沙高橋店、北京望京店、廣州天利店、鄭州金水路店等11家店面。
關店並不是第一次在零售業界發生,但像沃爾瑪2個月內關閉11家店的現象並不多見。這也反映了實體商超這幾年轉型的痛苦。
首先是各類成本高企,一個1萬平方米左右的賣場,其開辦成本涉及數千萬元,加之日益上漲的人工和營銷成本,一家大型賣場要盈利,壓力巨大。深國投曾經公開拋售股權一事,也使得沃爾瑪部分門店業績遭曝光,在深國投公告中,未來路店2013年、2014年、2015年5月末的銷售業績被披露,其年銷售規模在1億元左右,利潤則分別是-564萬元、-771萬元、-370萬元。該店凈資產總額為-4148.48萬元。
沃爾瑪的虧損並非特例,其同行蔔蜂蓮花等也遭遇虧損困擾。
其次是電商沖擊。在一家大賣場內,會有一部分高毛利商品是核心競爭力,然後業者會拿出一部分低毛利甚至負毛利商品來低價吸引顧客,但因為仰仗高毛利商品的收益,整體還可以平衡。然而電商的出現,對實體賣場的高毛利商品,比如食品等產生競爭,在線購物的價格整體比實體店便宜,失去了高毛利商品優勢的實體零售業者自然優勢不再。
再次是市場競爭加劇。比如實體超商最引以為傲的優勢之一就是生鮮,不少業者,比如永輝超市就是以生鮮產品著稱,以媲美網購。然而,如今的盒馬鮮生、易果生鮮、我廚等生鮮電商崛起,甚至還有盒馬鮮生這類依托阿里系投資背景,從線上走向線下開設實體店的生鮮業者,這無疑大大地分流了傳統超市賣場的生意。
此外,租約到期也是一大問題,沃爾瑪、家樂福、麥德龍等大型零售商進入中國市場約20年,除了麥德龍,大部分賣場、超市都是租賃模式,而一般租賃合約是15~20年,這幾年陸續進入租約到期階段,租金上漲是必然,如果承受不起那就得關店了。
從企業策略角度看,一家門店經評估後,在盈利、前景方面不樂觀,關店止損乃公司節流之舉。但光有節流是不夠的,還需要開源。
關店止損之後,實體零售企業應該想的是如何更好地繼續未來的業務。比如馬莎百貨決定關閉中國內地市場所有門店後,其以在線形式依舊在中國內地市場做生意。曾經也經歷過關店的家樂福則在中國市場試水“小而美”的便利店業態。剛剛進入中國市場的德國折扣零售商奧樂齊甚至破天荒地不開實體店,直接以電商模式開展業務。
沃爾瑪也並沒有閑著,根據計劃,2017年沃爾瑪將開設30~40家新店,其中包括大賣場和山姆會員店,同時,其將升級50家現有門店。山姆會員店是沃爾瑪麾下客單價和盈利能力較強的業態。而在與京東合作後,沃爾瑪也在尋求電商方面的發展機會。
對於沃爾瑪等實體零售商而言,關店僅僅是為企業減少損失,而企業的發展更需要其在戰略上繼續前進。關店未必是壞事,開店也未必是好事,關鍵在於實體零售商如何減少不良門店的開設,以及如何增加優質門店和項目的打造。
連鎖折扣超市巨頭奧樂齊(ALDI):出身德國,傲立全球
出身於德國的連鎖折扣超市巨頭。奧樂齊(ALDI)是德國最大的廉價連鎖超市,前身為1948年阿爾布萊希特兩兄弟接管其母在德國埃森市郊礦區開辦的食品零售店,店名Aldi取自Albrecht和Discount的前兩個字母,意為由阿爾布萊希特家族經營的廉價連鎖超市。1966年起,奧樂齊分為完全獨立經營的北方集團和南方集團,由哥哥卡爾和弟弟特奧分別經營。奧樂齊北方集團主要負責西歐市場業務拓展,涵蓋德國、比利時、丹麥、法國、盧森堡、荷蘭、波蘭、葡萄牙,截止2016年擁有超過4800家門店,超過58000名員工,並通過收購Trader Joe's進入美國市場。奧樂齊南方集團主要負責國際市場業務拓展,涵蓋德國、澳大利亞、奧地利、匈牙利、愛爾蘭、斯洛文尼亞、瑞士、英國、美國、西班牙等地,擁有門店約超過5500家,員工超過124200名,公司在2017年通過線上形式進入中國市場。多年發展後,德國境內奧樂齊門店星羅棋布,75%的德國居民經常在奧樂齊購物,奧樂齊成為了最受德國人尊敬的企業之一。2006年,奧樂齊以獨特的經營理念和戰略打敗了零售巨頭沃爾瑪,將其逼出德國市場。
收入穩定增長,門店全球拓展。根據Euromonitor和Kantar統計,奧樂齊2016年實現營業收入約770億美元,在全球十大零售超市巨頭中居第五位,2010-2015年收入複合增速為8%。奧樂齊每年新開店鋪平均超過100家,目前在全球已擁有超過10000家分店,海外市場在奧樂齊收入中占比達到66%,其中美國、法國和英國已成為最主要的海外市場,2015年美國市場收入占比達到了23%;澳大利亞市場具有高成長性,門店數量由2011年的265家增長至2016年的400多家。
迎合消費升級,消費群體結構與沃爾瑪越來越相似。由於價格低廉,奧樂齊起初被認為是“窮人店”,主要目標客戶是中低收入者、無固定收入居民、大學生、外籍工人等收入不高且對價格極度敏感的群體,但隨著奧樂齊向全球擴張,優質的產品和低廉的價格吸引了更高的消費群體,並且奧樂齊緊跟消費潮流,提供新興健康產品供消費者選擇。Hartman的調研結果顯示,奧樂齊在美國的消費群體結構呈現出與沃爾瑪高度相似的群像,奧樂齊成為越來越多中產階級購物的主要選擇。
“窮人店”如何逆襲——奧樂齊的致勝秘籍
有限的SKU創造無限的價值
1100-1400種SKU,治愈選擇困難癥。以沃爾瑪和家樂福為代表的大型超市提供幾萬種SKU,而奧樂齊提供的SKU平均為1100-1400種,並嚴格控制商品品種數量,但商品門類非常齊全,完全能夠滿足消費者對生活必需品的需求。
在商品選擇上,奧樂齊恪守三條準則:1)銷售量。只有銷售量超過一定標準時,才能在奧樂齊中出售,銷量不佳的產品會被撤下。2)平衡商品貢獻率。公式商品貢獻率=周轉率×毛利率是奧樂齊選擇商品的重要參考之一,只有銷售額、庫存額、毛利額相互間各要素協調得當才能使業績最大化。3)質量。奧樂齊大量產品都出自名牌生產廠家,使用奧樂齊的自有品牌(National Brand Equivalent,NBE),且采取不需任何理由退貨的做法,讓顧客對產品質量放心。每種商品只提供品質最好、性價比最高的品牌,此時消費者的選擇主要基於產品而非品牌。從奧樂齊的角度來看,有限的SKU帶來了運營成本的有效簡化:1)降低了物流成本與貨架規模;2)減少紛繁複雜的品牌選擇程序可獲得比沃爾瑪高出30倍的購買力;3)單項商品銷量大,奧樂齊可利用大量采購來降低采購成本。
低價高質自有品牌構建獨特競爭優勢
低價高質自有品牌構建奧樂齊獨特競爭優勢。根據統計,國際上零售企業,自有品牌商品占比一般為20%左右。而根據奧樂齊北方集團2015年持續發展報告,自有品牌占比高達93%,遠遠高於其他零售企業。奧樂齊大力發展自有品牌,自有品牌產品由生產廠家直接生產,省去中間環節,降低成本的同時嚴格保證質量。而且自有品牌產品定價低但利潤並不低,相反,通過“自持品牌+大單銷售”的方式,可以為企業帶來更多的經濟利潤。
自有品牌提升產品品質。奧樂齊聯合供應商共同開發自有品牌,能夠更多地參與到產品的設計制造當中,便於公司建立完整的質量控制流程,從原材料、產品設計生產、供應鏈優化、質量檢測等多方面提升自有品牌質量,保證貨架上商品的高品質標準,贏得消費者信任。對於水果生鮮等高質量要求產品,自有品牌產品新鮮度與質量更能得到保證,這一優勢尤其明顯。奧樂齊通過高性價比自有品牌商品,贏得消費者信任,構建奧樂齊獨特的競爭優勢。
采購與供應鏈的極致管理
大批量進貨提供談判優勢,多重采購渠道降低成本。由於貨品種類少,單一種類貨品的銷售量比普通超市大很多,供貨商無法抗拒奧樂齊為他們提供的沒有競爭品牌的銷售渠道和規模效應,折讓讓奧樂齊與供貨商在品質控制和價格談判時處於絕對優勢。奧樂齊有四種采購途徑保證價格與質量雙重要求:1)全球采購,從最具競爭力的地區或原產地國進貨;2)由進口商或國外制造商提供質量保證;3)控制穩定的中小企業貨源;4)自產自銷部分商品。
奧樂齊成功的核心之一在於零售與供應鏈之間的戰略協同。奧樂齊能夠更有效地平衡需求和供應,消除了對供應鏈中不確定性的昂貴緩沖的需求,與供應商建立緊密的合作能夠最大限度減少供應鏈成本,從而為消費者提供真正低廉的價格。奧樂齊和供應商都意識到一個關鍵戰略共識,即需要向消費者提供某種形式的“刺激”,以創造消費者的興趣並吸引消費者進店消費。例如,奧樂齊在露營季節開始之前采用了“露營銷售日”的促銷方式,在“when it's gone, it's gone”的基礎上以較低價格提供優質非品牌野營用品,這個策略首先激發了消費者快速到店消費的期望,其次利用低價出售以避免昂貴的庫存,最後由於促銷戰略提前幾個月進行並在所有商店之間進行協調,可以實現不同類型的特殊事件供應鏈戰略的部署。
一切從簡的極致成本控制
員工從簡,激勵從優,人效提高
員工從簡,激勵從優,提高人效。奧樂齊平均單店只需要10個員工,每個員工都身兼數職且效率非常高,理貨、收銀、清潔樣樣通。人員從簡形成了奧樂齊高人效的優勢,可比零售商公司人效一般約為144百萬/人/年,而奧樂齊可以達到286百萬/人/年。充分挖掘員工潛能的同時提供達到同行的120%-150%的薪水,但人工成本遠低於沃爾瑪。
精簡組織架構,建立“學徒制度”。奧樂齊核心的“簡單”運營方式,“簡單”的陳列、服務、收款、營銷等減少了公司的人力需求量;重視人才,建立良好的激勵機制,提供可以達到同行平均150%的報酬水平,培養員工的歸屬感而減小人才流失帶來的成本,公司員工平均在職時間超過6年;註重員工能力培養,建立“學徒制度”,學徒能夠在培養期間經歷各個崗位的鍛煉,培養各項技能。
成本領先戰略
成本領先戰略是奧樂齊保證低價的同時保證商品質量的法寶之一。對於處處精打細算的奧樂齊而言,除了員工從簡,還從簡樸的裝修、獨特的定價模式及削減廣告費用等經營秘籍都有效地節約開支、降低成本,奧樂齊將成本領先戰略發揮至極致:
1) 選址邊緣地區,裝修樸素:公司選址一般位於居民區附近、大學校區臨近或城區邊緣,租金便宜卻客流充足。店鋪面積平均不足1000平米,不及沃爾瑪的1/4,裝修樸素。
2) 布局簡單:商品裝在紙箱里後碼放在貨架板上,早期為節約辦公設備投資與維修費用甚至不配備POS機,後來經過測算工作效率,才增加了POS系統。
3) 尾數歸整的定價策略:奧樂齊經過測試後,發現找零錢的時間會影響銷售,故采取 了尾數歸整的定價方式,即尾數為0.05~0.09的商品,按0.05收款;尾數為0~0.04的商品,按0收款,既提高了員工的工作效率,又吸引了更多的顧客。
4)去除不必要的服務,最大程度減少銷售費用:1)顧客需自帶購物袋或另付錢購買塑料袋;2)使用購物車要付押金;3)削減廣告費用(廣告投入僅占年營業額的3%),宣傳方式是制作最新產品宣傳單。
奧樂齊的啟示:回歸消費需求和零售本質,建立競爭壁壘
投資建議:永輝超市戰略選擇與奧樂齊相似,有望在國內市場複制其成功之路,建議增持:永輝超市。奧樂齊成功的關鍵在於回歸零售本質,並不執著於豐富的品牌陳列、個性化定制或差異化服務等經營策略,而是以零售最原始的魅力吸引消費者:即提供高質低價的產品,並圍繞這一經營理念顛覆原有供應鏈、實施成本領先戰略,建立高競爭壁壘後實現全球擴張。對標奧樂齊,永輝超市在合夥人制度、供應鏈、業態創新三方面的競爭優勢將不斷凸顯,未來成長空間巨大。維持永輝超市2017-2019年EPS預測0.18/0.23/0.29元,增持。
永輝超市未來看點1:供應鏈優化持續提升效率
減少SKU和供應商數量、提高自有品牌和品質定制占比是供應鏈優化的兩大重要舉措。供應鏈優化是提升利潤率和周轉率的關鍵所在,2016年起公司明顯加快了供應鏈優化的腳步:1)精簡SKU:食品集中化采購占比提升0.8pct,淘汰近2萬個SKU,淘汰15%供應商,服裝淘汰近 25%供應商。公司上市時SKU數量多達20多萬,目前已壓縮至3萬左右。對標像ALDI這樣的企業,它把SKU數量壓縮到了極致,一個門店只有1000個SKU。由於中國人的購物習慣是喜歡琳瑯滿目的商品,因此公司不可能將SKU 數量壓縮到幾百種,但是長期來看將SKU降至1萬種以下將是大勢所趨。2)加快發展自有品牌和品質定制:目前食品用品已經有小部分自有品牌,但是2016年自有品牌銷售收入僅為10億左右,未來還有很大的提升空間,公司的終極目標是希望自有品牌占比能夠達到40%-50%,這也是公司收購達曼40%股權、認購星源農牧20%股份的主要原因。長期來看,公司有望成為生鮮行業標準的制定者,成為安全食品和高端食品的標誌性供應商。
永輝超市未來看點2: 合夥人制度持續釋放紅利
合夥人制度釋放紅利,人效提升顯著。公司自2012年開始試點“合夥人制度”,即每個門店分為十幾個小店(包括前臺業務部門和後臺部門),每個小店由5+1或者6+1個合夥人組成,每個小店在一定範圍內有用人權,每個小店內部選舉出一位店長,每個大店也有一位店長。合夥人制度通過將業績考核與高比例超額利潤分紅結合,充分調動了員工的自主意識。2015和2016年人效同比提升12%和25%,但對標奧樂齊286萬/人/年的人效水平,永輝超市70萬/人/年的人效還有很大差距,制度紅利仍有較大釋放空間。
永輝超市未來看點3:業態創新迎合新一代消費者需求
新業態不斷湧現,既適應年輕消費者需求,又有望實現收入和利潤率同步提升。如果說BRAVO店順應了消費者對於賣場購物環境和產品本身的需求提升,那麽超級物種、會員店和優選店則滿足了一二線城市消費者對於便利性和體驗性消費的需求提升。新業態一方面更加符合年輕消費者的消費習慣,長期有助於提升公司的市場占有率,另一方面也有利於提高利潤率水平:餐飲業態毛利率普遍高於50%,凈利率普遍高於10%,而公司2016年綜合毛利率為20.2%,凈利率僅為2.5%,隨著超級物種業態的快速發展,公司利潤率有望同步提升。
超級物種:超市+餐飲完美結合
2017年1月1日公司隆重推出主打“餐飲+超市”結合的新業態超級物種,結合永輝的生鮮供應鏈優勢和消費者對新鮮、高端食材的消費需求,推出了包括鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊等在內的8個工坊。從目前開業的兩家門店來看,溫泉公園店營業面積不到500平米,萬象城店營業面積近950平米,每家門店的坪效都能達到十幾萬,其中餐飲收入占比70%-80%,超市收入占比20%-30%。同時,與盒馬鮮生的模式相似,超級物種店還通過永輝生活APP提供外賣服務,最快30分鐘送達,超級物種也是公司發展O2O模式的重要嘗試。今年計劃開店24家,明年希望開到100家。
會員店、優選店:以生鮮食品為特色的社區便利店
會員店和優選店分別是第二集群和第一集群推出的社區便利店,不同於7-11和全家等常見便利店,會員店和優選店仍然沿襲了永輝在生鮮領域的競爭優勢,在產品結構中生鮮和食品占比超過50%,其余包括加工餐點加日用品等占比近50%,同時還基於門店提供外賣配送服務。會員店目前只開在上海和北京,已有27家門店,面積在200平米左右;優選店目前只開在重慶,已有4家門店,面積在300-800平米不等。盡管目前會員店和優選店的體量還很小,但是消費者對於便利和體驗消費的需求是大勢所趨,會員店和優選店彌補了傳統大店在這方面的不足,長期來看擁有廣闊的發展空間。
(完)
股市有風險,投資需謹慎。本文僅供受眾參考,不代表任何投資建議,任何參考本文所作的投資決策皆為受眾自行獨立作出,造成的經濟、財務或其他風險均由受眾自擔。