作者：易方寒
【導讀】從線下零售模式的轉型，到阿里餘額寶對銀行業的衝擊;從傳統報刊的沉淪，到體制內電視台日薄西山，互聯網正在以摧枯拉朽之勢顛覆傳統行業。互聯網企業驚天動地的闖蕩，驚醒了許多沉睡中的行業，這一次，輪到了傳統電視。
傳統電視廠商用三十年的時間奠定了行業地位，互聯網企業在一年的時間裡將其顛覆。當傳統電視廠商三星、海信、創維、長虹、TCL正在籌劃著暑期的銷量高峰，大批時備貨之時，互聯網企業快刀切入。樂視、阿里進軍電視領域，還有小米等不少互聯網企業蠢蠢欲動，意欲進軍智能電視領域。實際上，這一次互聯網企業不僅要做電視機硬件，更抓住了未來電視的核心——操作系統。
傳統電視將如何應對「要命」的互聯網，傳統電視廠家會否在互聯網的衝擊中敗下陣來，演繹傳統報刊和眾多行業的淪喪?是夢魘?或者品牌電視廠商順應互聯網的大潮，包容並蓄其創新與突破精神，完善自身發展?這場戲，有看頭……
互聯網轉型做硬件 向國際品牌宣戰
中國的家電品牌，格力佔據全球空調市場首位，海爾在冰箱和洗衣機全球市場稱雄。只有在電視領域，市場霸主長期被韓國品牌三星、日本品牌夏普所佔據，海信、創維、TCL和長虹等四家國產品牌銷量總和都無法與其匹敵。
三星為了進一步保持中國及全球市場的領先地位，在2013年年初重磅推出F8000系列智能電視機，三星電子影像顯示器事業部負責人金炫奭聲稱，F8000系列智能電視機是三星電子利用自己獨有技術製造出來的一款領先產品，在智能電視機硬件、軟件以及生產設備等方面均具有領先優勢，短期內不易被趕超。
不過，金炫奭的話音未落，便有一家互聯網公司向其挑戰，這是一家中國本土的視頻公司。在A股上市的視頻公司樂視網，推出了一款其性能比F8000更為極致的智能電視，名為超級電視，其硬件與三星F8000比毫不遜色，還打造了具備互聯網基因的Letv
UI系統、Letv Store、影視版權庫和云視頻平台在內的大屏生態系統。讓三星和傳統電視廠商咂舌的是，超級電視的售價還不到三星F8000的一半。
實際上，在超級電視發佈之前，向三星宣戰，已經是樂視網賈躍亭的一步棋，他在致內部員工的信件中指出，在社會化網絡時代下，以三星為代表的傳統電視廠商們，他們工業時代的思維和模式必將老去。他認為，順應互聯網用戶需求的道路上，最大對手不是以三星為代表的工業時代巨頭們，而是挑戰不可能，顛覆不可能。
馬云的金融之路剛剛步入正軌，阿里集團很快也走上了智能電視的道路。7月23日，阿里巴巴集團正式發佈阿里智能TV操作系統，操作系統打通電視、機頂盒、手機等各個與消費者生活息息相關的終端，接入電子商務、互聯網支付等核心功能，為用戶提供全新的智能生活方式。阿里的氣魄還在於，拉來了華為海思、思科、海爾、創維、長虹等大佬為其智能電視戰略站台。
按照往年的規律，三星F8000的銷售數據應該能達26%乃至37%的市佔率，保守估計銷量在4萬台左右，然而如今實際銷量卻不足預判的四分之一，還不足1萬台。市場調查機構中怡康發佈的最新監測報告顯示，7月份，在16個彩電主流品牌中，三星電視銷量位居第三，而冠軍位置被樂視超級電視X60佔據。
互聯網基因 挑戰單純的硬件思維
——傳統的硬件思維，正在被互聯網擊碎——
2013年，傳統家電廠商說的最多的一個詞，是「4K」，這是個橫量硬件的指標。在傳統家電廠商的視野裡，硬件是產品的核心。
不過，硬件的瓶頸，很容易被突破。樂視的超級電視使用了十代線60吋大屏、四核1.7GHz的智能電視芯片驍龍S4 Prime處理器、搭配標準DDR3 2G超高速內存和業內最快的Adreno 320圖形處理器，還有專為電視設計的DSP處理器，並且由富士康進行代工。它的硬件方面實際上已經與傳統品牌電視的品質相差無二。
——傳統硬件思維下的內容體系，也逐漸被新的時代淘汰——
傳統電視廠商匹配的內容，就是電視台編排好的內容。中國傳統體制下的電視台，通過高配置的品牌電視，將電視台編排好的節目，通過有線電視信號和衛星電視信號，送到電視用戶的家中。這套體系成就了CCTV、湖南衛視、北京衛視等傳統電視台的輝煌。
與傳統電視製造商一樣，電視台也在遭遇互聯網的衝擊。根據國家新聞出稿件版廣電總局發展研究中心發佈的《中國視聽新媒體發展報告(2013)》的統計數據顯示，北京地區的電視開機率已從三年前的70%下降至30%，並且收看電視的主流人群在40歲以上。
問題出在那裡?據市場研究組織尼爾森最新調查顯示，年齡在12至34歲的美國人花在電視上的時間在減少，互聯網視頻、社交網絡、手機和視頻遊戲等正在成為電視的替代品，正日益蠶食美國人的注意力。在中國，互聯網也在改變人們的生活方式和思維模式。電視雖然仍被擺放在客廳中央，但已不再是榮耀的家庭核心。20-40歲的人群，把大把的時間花在了PC、Pad和手機上，必要時才會看電視。
互聯網企業的電視，讓用戶從觀看被動接受編排好的節目內容，轉變為自主選擇視頻內容，只看自己喜歡的節目，隨時觀看自己喜歡的內容。此外，豐富多彩的智能電視應用，讓用戶「玩」的盡興。便捷的操作系統、豐富的內容和應用已經成為用戶選擇的重要標準。
——傳統電視的操作系統，正在被互聯網化——
傳統電視最大的問題在於用戶被動的接受，而智能電視能夠通過互聯網和智能化的應用，能夠解決用戶多方面的需求。因此，智能電視正在成為家庭電視的主流。
從傳統電視向智能電視轉型升級，操作系統是其中至關重要的環節。早在2011年5月，TCL、長虹、海信就發起中國智能多媒體終端技術聯盟，還「拉攏」百度、騰訊、三星等一批互聯網和終端企業加盟，意圖統一智能電視操作系統。
不過到現在，智能電視操作系統，也很難實現真正的統一。創維今年推出了天賜操作系統，傳統家電企業海信、TCL、長虹都有自己的操作系統。中短期來看，雖然目前的智能電視操作系統都是基於Android開發，但是基於利益的考慮，各家電廠商的智能電視操作系統不會統一。
在用戶層面，傳統電視廠商的智能電視系統操作複雜，操控反映較慢，消費者對用戶體驗不滿意，這實際上與其硬件思維緊密相關。此外，智能電視缺少殺手級應用，直接導致智能電視的功能被閒置，用戶活躍度低。
面對互聯網，傳統電視如何應對挑戰？
可以看出，互聯網企業推出自有品牌電視機，並不是要摧毀這個行業，而是看到了這個行業的發展潛力。智能電視是未來的市場藍海，多家調研機構的數據顯示，到2015年，智能電視將有望超過90%，成為市場上最具核心競爭力的產品。
實際上，互聯網企業不是要顛覆電視行業。互聯網企業的進入，讓電視行業從傳統產業又變成了朝陽產業。樂視、阿里等互聯網企業，實際上成為智能電視產業的鯰魚，推動電視的智能化進程。
面對互聯網企業帶來的挑戰，傳統電視還有很多機會，擁抱互聯網，或許不是夢魘，而是巨大的機會?
第一、開放的心態擁抱互聯網
傳統電視並非沒有意識到互聯網的衝擊。海信集團董事長周厚健號召海信要有互聯網精神，並親力親為，從互聯網公司引進更開放的人才。
創維集團彩電事業部總裁劉棠枝也認為，IT和互聯網企業切入彩電領域，會攪熱這個市場，共同將蛋糕做大。
在海信傳媒網絡公司副總經理高雄勇看來，智能電視是電視機的救贖，怎樣讓更多的年輕人回歸到電視機這塊屏幕前，這是當前智能電視的任務。「現在年輕人看有線電視的越來越少了，都是通過網絡來看視頻。所以我們必須往這個方向去轉，只有這樣，大屏才有機會吸引年輕人重新回來。」
TCL集團也對互聯網企業的合作持開放態度，去年聯手騰訊推出跨界產品「冰激凌」。今年又將與愛奇藝推出智能電視新品。TCL集團董事長李東生表示，在電視智能化的發展趨勢下，TCL多媒體將積極尋求與互聯網和IT企業合作。
第二、軟硬結合的策略
未來的電視，不再是硬件的天下。軟件和內容，尤其是智能電視操作系統將成為核心競爭力。
從微軟的發展歷程和蘋果的迅速崛起來看，軟件的發展決定了一個企業的興衰。美國市場研究公司「創新策略」分析師蒂姆•巴佳林(Tim Bajarin)認為，軟件能夠為硬件插上騰飛的翅膀，他指出，當你回顧科技產業的發展歷程就能發現，一旦硬件基礎建立，並誕生了操作系統和應用開發工具，該硬件就會立刻騰飛並顛覆傳統產業。這種發展歷程都已經在PC、平板電腦和智能手機領域得到了驗證，電視機有望成為下一個借助智能操作系統實現成為平台的重要設備。
阿里進軍智能電視的策略，也印證了軟件和硬件結合的必要性。而超級電視能夠在眾多的電視品牌中脫穎而出，是因為樂視對產業鏈進行垂直整合，打造了完整的生態系統，實現了硬件、軟件、內容、核心應用的完美結合。
第三，創新營銷模式
海信、TCL、創維等傳統家電廠商擁有健全的銷售渠道，品牌推廣、代理費用、鋪貨成本和渠道建設讓廠商成本支出巨大，而不得不提高價格來實現盈利。而超級電視通過自有電商平台銷售，在定價上，超級電視砍掉了渠道成本、營銷成本和不必要的品牌溢價，全流程直達用戶，大大的縮減成本，讓利於消費者。
雖然傳統家電廠商不太可能建設自有電商平台，但是社會化的營銷模式，會成為傳統廠商的重要參考。
第四、升級用戶服務理念
傳統家電廠商，賣出產品，就意味著服務的終結。只到更換產品，用戶都很難與廠商進行溝通。這種模式的問題就在於，只有未付款的消費者，才是目標用戶。
互聯網改變了這種模式。用戶收到智能電視，只是服務的開始，互聯網企業通過微博、微信和論壇，收集用戶不滿和建議。根據用戶的建議和不滿，持續改進產品體驗。操作系統定期更新，高管參與客服等全新的理念，都與傳統家電廠商的客服體系有天壤之別。
互聯網的模式未必是最好的，但是傳統家電廠商可以從中受到的啟發是：用戶是產品的上帝，上帝也是求新求變的。
