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《一路玩到掛》到頭來根本就不是喜劇，而是一部談生命終點的電影。兩個人，尼可森和弗里曼，都是癌症末期，決定要在剩下的日子裡做遍好玩的事、瘋狂的事，自己一直想做卻沒做，以便在掛掉前充分利用時間。電影演了一小時，卻讓人笑不出來。

看《一路玩到掛》巧遇巴菲特、蓋茲我差點問：你們的遺願清單是？

那部片和我的人生還有很多奇怪、令人不安的相似之處。首先，尼可森一直讓我聯想到《飛越杜鵑窩》，這又讓我想到了凱西（編按：《飛越杜鵑窩》作者），而把我拉回了在奧勒岡大學的日子。其次，尼可森的角色把看喜馬拉雅山排在遺願清單的前面，而這件事也把我帶去了尼泊爾。感覺起來是好久以前，卻又好近。

當電影演完、燈光亮起時，我和佩妮（編按：奈特夫人）都如釋重負的站起來，回到現實生活的明亮炫光下。

戲院是新的十六廳巨大場館，位在大教堂市(Cathedal City)的中心，就在棕櫚泉(Palm Springs)外面。如今在冬天時，我們有很多時候都會去那邊，以躲避奧勒岡冷颼颼的雨。在走過大廳，等待眼睛適應時，我們認出了兩張熟面孔。

起初我們想不起來是誰。我們在腦中看到的還是尼可森和弗里曼。但這些面孔同樣熟悉、同樣有名。此時我們想到了，是蓋茲和巴菲特。

我們晃了過去。

兩人都不是你會稱為死黨的人，但我們在社交活動和會議上見過他們奸幾次。我們有共通的志業、共通的興趣、幾位共同的舊識.「想不到會在這裡遇到你們!」我說。然後我就手足無措了。

我真的這麼說了嗎？我在名人面前還是會害羞又尷尬的情況下，這有可能嗎？

「我才剛想到你。」其中一位說。

我們輪番握了手，談的多半是棕櫚泉。

這個地方豈不是很美嗎？脫離寒冷豈不是很棒嗎？我們談了家庭、生意、運動。

我聽到背後有人在低聲說：「嘿，你看，是巴菲特和蓋茲耶。另外那個人是誰？」我笑了。應該的。

我忍不住在腦中很快算了一下。此刻我的身價是一百億美元，這兩位的身價則各是五、六倍以上。把我從不現實帶進了現實。

佩妮問他們覺得電影好不好看。兩人都說好看，並低頭看著自己的鞋，雖然這有點令人洩氣。「你們的遺願清單是什麼？」我差點就要問了，但並沒有。

蓋茲和巴菲特似乎這輩子所要的一切都做到了。他們肯定沒有遺願清單。

這使我不禁自問：我有嗎？

我回想，有一次詹姆斯跑來告訴我：他在表上刻「謝謝對對我賭一把」四十年後，我卸任耐吉的執行長，在我認為是後繼有人並相信是體質良好下離開了公司。在最後一年的二〇〇六年，營業額是一百六十億美元。(阿迪達斯則是一百億美元，但誰在算那個？)我們的鞋子和衣服進了世界各地的五千家店面，而且我們有一萬個員工。

在比佛頓的世界總部，五千個員工是安頓在伊丹尼克(Edenic)的大學校區。

它是兩百英畝的野外林地，有溪水潺潺流過和簡易的球場散布其中。

身為董事長，我多半還是會去辦公室。

我環顧所有的這些建物，看到的不是建物，而是殿堂。只要你用心打造，任何建物都是殿堂。

在校區建物之間，沿著校區走道，都掛有巨幅的旗幟：超級運動員、傳奇、巨星和巨頭的動態照，他們把耐吉提升為不只是品牌。

喬丹、柯比、老虎.伍茲。

我回想起二〇〇五年的七月。在某次活動的中場，雷霸龍.詹姆斯(LeBron James )要求私下談談。

「菲爾，我能不能耽誤你一下？」「當然好。」他說：「我當初跟你簽約時，對於耐吉的歷史並沒有了解得那麼多。所以我研究了一下。」

「喔？」

「你是創辦人。」「唔，共同創辦人。對，它出乎很多人的意料。」「而且耐吉是誕生在一九七二年。」「唔，誕生——？對。我想是。」「那好，所以我去珠寶店請他們找了一只一九七二年的勞力士手表。」他把表拿給我，上面刻著：謝謝對我賭一把。

我不曉得該說什麼。我想要告訴他，那不太算是賭一把。他就跟打包票沒什麼兩樣。一如平常，我什麼話都沒說。

但對別人賭一把上說得對。你可以說一切就是這麼回事。

在溫布頓其中一屆，我看著彼特.山普拉斯(Pete Sampras)把每個對手打得落花流水。在拿下最後一分後，他把球拍扔進了觀眾席——要給我!(他扔過了頭，打中我後面的人，當然就挨告了。)我看到彼特的宿敵安德烈.阿格西(Andre Agassi)以非種子身分在最後一拍贏得美網後，流著淚跑到我的包廂前。

「我們做到了，菲爾!」我們？

我不斷想起那句台詞：

衡量自己時，要看用你衡量自己的人老虎.伍茲在奧古斯塔(Augusta)打進最後一記推桿時，我露出笑容——還是在聖安德魯斯(St.Andrews)？他擁抱了我，而且抱得比我預期中要久了好幾秒。

我把思緒拉回到許多私下、親密的時刻，與我共享的人有他、波.傑克森(B0 Jackson)和麥可.喬丹。住在喬丹的芝加哥住宅裡，我拿起客房床邊的電話，發現有聲音傳來。需要為您效勞嗎？是客房服務。如假包換、夜以繼曰、使命必達的客房服務。

他們全都像是兒子和兄弟，也就是家人。不折不扣。

我想起了那句話。「純粹是生意。」絕非純粹是生意，永遠都不是。假如有朝一日真的變成純粹是生意，那就代表那門生意非常糟糕。

我不斷想起《一路玩到掛》裡的一句台詞。「你在衡量自己時，要看的是用你來衡量自己的人。」我忘了那是尼可森還是弗里曼。這句台詞直(對，真是非常對。而且它帶我去了東京，去了日商的辦事處。我在不久前去那裡拜訪。電話響起。「找您的。」日本接待員說，並把話筒遞過來。「找我？」是麥可.強森，三屆金牌得主，兩百和四百公尺的世界紀錄保持人。他做到這一切時，所穿的都是我們的鞋子。他說他恰巧在東京，聽到我也在。「你要不要吃個飯？」他問說。

我受寵若驚。但我告訴他沒辦法。日商為我設了宴。我邀請他過來。幾個小時後，我們就一起坐在地板上，面前的桌上擺滿了涮涮鍋，並用一杯接一杯的清酒互相敬酒。我們談笑、歡呼、乾杯，彼此之間心有靈犀，就跟我和大部分合作的運動員之間一樣心有靈犀。是情慼交流，是肝膽相照，是某種聯繫。它梢縱即逝，但幾乎總是會發生，而且我知道，我在一九六二年跑逼世界時，有一部分要找的就是這個。

忘了自己才能真正認清自己。你我一家。

在某方面合而為一，樣子或外型，它就是我所認識的每個人所追尋的東西。

帶著遺憾，糟糕的決定有幾百個其一是說魔術強森「闖不出名堂」我睡不著。我止不住的想到那部該死的電影《一路玩到掛》。躺在黑暗中，我一遍又一遍的問自己。你的清單上有什麼？

金字塔？去了。

喜馬拉雅山？去了。

恆河？去了。

所以……沒有了嗎？

說說耐吉的故事或許還不錯。其他每個人都說過這個故事，或者試著說過，但他們總是一知半解，所以搔不到癢處。

或者反之亦然。在開啟或結束這個故事時，我或許是帶著遺憾。糟糕的決定有幾百個，也許是幾千個。說魔術強森是「沒有位置的球員，在NBA永遠闖不出名堂」的人是我。

經理人當得不夠好，沒有避開資遣。

十年裡有三次，總共一千五百人。還是耿耿於懷。最重要的當然就是，遺憾沒有花更多的時間陪兒子。假如有的話，也許我就能解開馬修.奈特的密碼了。

然而，我知道這個遺憾和我最大的遺憾有所杆格，那就是我無法重來一遍。

我會告訴25歲的男女：

不要隨便找個工作，要找志業我則想要分享經驗、起落，使某個在某方面遇到同樣考驗與磨難的年輕男女，或許能得到啟發或安慰，或警覺，也許是某個年輕的企業家，某個運動員、畫家或小說家，或許能往前衝刺。

全都是同樣的心願。同樣的夢想。

我會告訴二十五歲左右的男女，不要隨便找個工作或行業，甚至是職業。要找的是志業。就算不知道那是什麼意思，去找就對了。假如跟著志業定，疲憊會比較容易熬過去，絆腳石會成為燃料，高牆則會像是你壓根就感覺不到。

我想要告訴其中的佼佼者、叛逆分子、創新分子、反動分子，他們總是會樹大招風。樹越大，風就越強。這不是一人主言，而是自然定律。

那些侈言企業家要永不放棄的人呢？

不懂裝懂。有時候你非放棄不可。知道什麼時候要放棄、什麼時候要另謀出路，有時候才是本事。放棄不代表停下來。

千萬別停下來。

運氣扮演了吃重的角色。我想要公開坦承運氣的威力。運動員要靠運氣，詩人要靠運氣，生意要靠運氣。努力不懈至關重要，好的團隊不可或缺，頭腦和決心無比珍貴，但決定結局的或許是運氣。有些人可能不把它稱為運氣，而是稱為道、原道、智或命。或是天意。或是靈。

這麼說吧。你越努力不懈，你的道就越強。而且由於從來沒有人好好定義過道，所以我現在都試著固定去望彌撒。

要對自己有信念，但也要對信念有信念。

不是別人所定義的信念。而是你定義的信念。是信念在你心中定義自己的信念。

我想要以什麼形武說出這一切？回憶錄？不，不是回憶錄。我無法想像它怎麼能全部套用在一套統一的敘事裡。也許是小說。或者演講。或者一系列的演講。也許只是給孫子的一封信。

我在黑暗中瞇著眼。所以也許我終歸還是有遺願清單？

有好多事要做。有好多事要學。我對自己的人生有好多事不知道。

現在我真的睡不著了。我起身把桌上的黃色拍紙簿拿過來。我走去客廳，坐在我的躺椅裡。

不動如山、平靜無比的感覺向我襲來.

我瞇起眼來看著窗外的月亮發光。同樣的月亮曾啟發古代的禪宗大師無所擔憂。在那顆月亮的亮光下，我開始列出清單。

整理者邱碧玲

重視人才培育、積極引進國際競爭型企業，是旅居美國矽谷的無名小站創辦人簡志宇，對「亞洲矽谷」政策提出的建言。

編按：二○○五年，以不到三十歲年紀創辦無名小站，○七年後，以約八億元高價出場，讓無名小站創辦人簡志宇成了青年創業典範。如今簡志宇轉戰矽谷，是雅虎創辦人楊致遠旗下創投基金成員，幫助創業家逐夢。

從創業者變身創投，從台灣搬到矽谷，簡志宇對創業有了更深入的了解。過去一年，他曾和台北市長柯文哲、國發會副主委龔明鑫、行政院前院長張善政在矽谷相見，討論台灣產業升級，與矽谷重新鏈結等議題。

「未來是人才的戰爭。」簡志宇認為，矽谷對人才的渴望非常強烈，並且大量引進技術移民。在矽谷七百萬人口之中，有五一％在家不講英文，而矽谷高科技公司的創辦人團隊中，有四四％含括了非美國出生的人。

台灣想要學習矽谷，最重要的精神就是重視人才招攬和培育。簡志宇指出，「人才就像校花，必須努力追求。」同時，他針對「亞洲矽谷」政策提出看法，以下為重點紀要：大部分矽谷創業成功的人，都經歷過大企業洗禮。這些人看過谷歌（Google）、臉書（FB）怎麼營運公司，當創投看到他們出來開公司時，說是臉書前員工，創投什麼都不用做，因為他一定有人脈，看過國際化公司運作，而且在機會成本（指薪水待遇）這麼高的情況下，仍願意出來開公司，創投就會直接加碼投資。

為什麼不讓臉書、谷歌這些國際競爭型企業搬到台灣、開研發中心？他們也會到國外，像是愛爾蘭、以色列，為什麼不來台灣？

改善低薪 引進國際競爭型企業吸引國際競爭型企業，也是二十二K的解方。柯文哲來矽谷時，他說，台灣薪水沒漲，是因為產業升級失敗。

但這是最主要的原因嗎？

回到MBA第一堂課，經濟學教的是，有價值的東西都可以簡化成供給和需求。價錢會上漲，代表需求增加、供給沒有增加，或供給來不及應付需求。舉例來說，谷歌對大學畢業生的最新聘書是年薪十二萬美元，加上分紅獎金，就有十八萬至二十萬美元，而且還不是史丹佛畢業的，是UC聖地牙哥。

薪水高，是因為矽谷非常欠缺人才，有很多國際競爭型企業在搶這些人才。台灣沒有需求，為什麼？因為沒有國際競爭型企業。

如果國際企業來台灣，你不用去矽谷，進這家公司，你就看到、學到國際架構。我們對外商已有十年沒做租稅優惠了。半導體每一家公司都有租稅、油電優惠，如果這些優惠同時開放給外商公司，為台灣訓練更多人才，才是真正的愛台灣。

政府照顧慣老闆（編按，網路用語，指要求多又不願意付錢，對員工苛刻的老闆），不如照顧年輕人，因為年輕人創造的經濟價值遠大於慣老闆。

你要有個土壤，讓年輕人去碰撞。大部分矽谷成功的新創公司都有大企業的養成。台灣有很好的種子，但沒有土壤，沒有像谷歌這種每天做一堆有國際競爭力的項目和產品，讓聰明的人去碰撞，變得更聰明，更懂得看機會、開公司。

做好基礎 不要單押任何產業但，想要吸引國際競爭型企業來台，單單開放不夠，那是很懶惰、被動的作法。相反的，你要親自出去向人家拜託，就像新加坡總理李顯龍。

「亞洲矽谷」政策瞄準物聯網，但，物聯網是個市場嗎？現在什麼都可以連上網，它真的有供應鏈？我們切得進去嗎？可以賺到錢嗎？

就政府角度，去賭任何產業，然後撥出大量資源，都是吃力不討好的行為。

政府應把基礎架構弄好，其他的讓創投和企業家來做就好，他們會自己找出下一個機會。所以，政府把土壤弄好就好了。

台灣應該成為「亞洲人才交流中心」，政府要主動出擊，到東南亞推銷台灣的環境多好，看到優秀的學生就給全額獎學金，吸納國外人才來台。

人才就是血液，我們要讓血液流進矽谷這個大動脈，就必須從大學校園開始，把台灣人才送到矽谷念書，他們畢業後，進矽谷大公司工作，掌握趨勢脈動。當他們升上高位，有一些人會回來，有一些人留下來，繼續保持脈動，才是血液上的鏈結。

台灣以前就是這樣成功的。過去，半導體人才在矽谷做出成績後回台，打造台灣半導體王國，讓台灣有了一段榮景。這就是，血要流進去，而且用培養人才的方式去做，才有機會創造矽谷那種五十年光景。

簡志宇

出生：1981年

現職：美國AME Cloud創投成員經歷：無名小站創辦人、雅虎奇摩資深總監學歷：美國史丹佛大學MBA、交大資工系

撰文 / 鄧麗萍

從路透、《經濟學人》到CNN民調，都顯示川普與希拉蕊相近， 原被矽谷創業家視為災難的他，逐漸有企業家押寶，這場大賽還有得看。

七月二十一日，美國共和黨全國大會正式提名川普成為總統候選人；七月二十八日，希拉蕊也將在民主黨全國黨代表大會發表提名演說，今年的美國總統大選正式開跑，目標是十一月八日投票後，成為白宮的主人。

無疑的，川普不是一個讓人喜歡的總統候選人，或者更精準地說，川普根本是個引發強烈厭惡感的爭議人物。

就拿相距一周的共和、民主黨代表大會來比較，希拉蕊的場子名人匯聚，四天的大會，上台演講的州長、參議員等政治領袖，名單長到可組好幾個大聯盟球隊，外加女神卡卡、辛蒂•勞波等巨星獻唱，還有NBA天鉤賈霸，及著名的柯林斯兄弟（哥哥傑森是首位公開出櫃的NBA球星，弟弟杰倫則在勇士隊任教練），都呼籲粉絲支持希拉蕊。

政界咖不太挺他

提名大會，名人紛紛爽約相較之下，川普提名大會的政治領袖人數不到希拉蕊的一半，原本演講名單上的名人例如前阿拉斯加州長裴琳、職業拳賽的大老闆金拳王（Don King）等，都臨時抽腿。列名黨代表大會的十九位「領銜主講」者，有六個是川普的家人，包括他太太、兒女。

川普的場子不只寒酸，他太太演講還爆發抄襲事件！川普太太很喜歡歐巴馬夫人蜜雪兒，擬稿的寫手竟把蜜雪兒在二○○八年講稿的兩個段落，原句原意加入講稿。川普太太原本就沒啥政治理想，上台還抄講稿，更讓人哭笑不得。

在共和黨提名川普之前，一百四十五位矽谷創業家包含推特、臉書早期股東、eBay的創辦人，聯名發表了一封反川普公開信，認為：「川普是創新的災難！」不只是矽谷的反川普情緒高漲，連一輩子只支持共和黨的死忠企業家，也無法接受川普。

最著名的例子就是查爾斯．柯克（Charles Koch）。（柯克是家族企業柯克工業集團的董事長，堅持股票不上市，多次被彭博、《富比世》等列入全球十大首富名單。）柯克是美國共和黨最大的金主，多年來慷慨捐贈巨款給共和黨歷任總統、州長、參議員。但是，今年面對川普「借殼上市」，柯克至今堅持不捐一毛錢，並說選擇川普或是希拉蕊，就像在「心肌梗塞或是癌症之間選擇死法」，那樣令人絕望。

在企業界人氣漸旺

競選基金，一票巨賈出錢好玩的事情來了，在眾人皆曰國恥的氣氛中，川普的聲勢也維持高檔不墜。根據《哈芬頓郵報》的民意調查，希拉蕊的支持率四三•五％，川普也一直維持在四○％上下，其他的民調例如路透、《經濟學人》、CNN等，都呈現同樣的趨勢，川普只稍微落後希拉蕊幾個百分點。

川普不是傳統共和黨員，卻在初選中總共獲得了一三四○萬票，比四年前的羅姆尼多出三成、比○八年的麥坎多四成，把整個共和黨的氣勢都帶起來了。加上沿途與他競爭的對手票數，共和黨今年初選的投票總數，竟然比上一屆多出一千一百多萬票，川普用最少的錢財，卻蓄積了最高的人氣，讓全國選民都認真聽他的「政見」。

七月二十一日川普的提名演說充滿了張力，他高喊「美國優先」，宣稱要對美國嚴重的社會犯罪、經濟衰敗的現象，提出真正的改革，而且抨擊「我即將提出的一些改革，將會遭到我國最為強大的一些特殊利益集團的反對。」他根本不在意柯克，或是華爾街的大亨唱衰他。

川普把他的訴求，越過企業家、傳統政治人物、越過《紐約時報》等傳統精英媒體……，直接訴諸人民，他說：「我每天早晨醒來，想到成千上萬的美國人民遭到忽視與拋棄，我越堅定自己的信念，必須為人民發聲。」川普也毫不遮掩地揭穿政治人物不敢碰觸的議題，他說，十個非裔兒童中有四個生活在貧窮線下，非裔的整體失業率已經來到驚人的五八％，從歐巴馬執政至今，拉丁裔的貧窮人口增加了兩百多萬人。

他批評柯林頓簽署的「北美自由貿易協定」（NAFTA，是美國、加拿大及墨西哥在一九九二年簽署的三國貿易協議），是我國史上最糟糕的經濟交易。」他誓言要停止這些摧毀美國中產階級的錯誤經濟政策，要讓工作回到俄亥俄州、回到美國，他不會讓企業搬出美國，更不會讓逃離美國的企業不計後果地解僱員工。

川普因此旗幟鮮明地反對「跨太平洋夥伴協定」（TPP），他說美國「不會再有這種幾萬頁、根本沒人理解的文件。」簡單而言，如果川普所描繪的美國困境屬實，那麼他直接訴求底層人民的戰略，將可囊括窮人的選票，給希拉蕊致命的一擊。

在川普繼續衝向白宮的最後四個月內，逐漸有一些企業家，開始押寶川普。

在二十一日的共和黨代表大會中，矽谷創業家彼得•提爾（Peter Thiel）為川普站台，提爾是PayPal的創辦人、臉書最早期的投資人之一，至今還擔任臉書的董事，更重要的是，提爾在大會中公開表明同性戀身分，川普藉此表態支持同性戀社群，也翻轉了一向反對同性戀的共和黨傳統。

川普在五月底，成立募款金額目標十億美元的「川普勝選基金」，允諾參加的有美式足球紐約噴射機隊的老闆強生、威斯康辛富豪亨德利克家族、佛羅里達地產大亨山伯樂等人。

聲勢近五五波

反川派恐一路揪心到年底

最引發外界想像的則是高齡八十歲的伊坎（Carl Icahn），他是靠企業掠奪發財的華爾街大鱷，近年被他狙擊的企業，有時代華納、Netflix、摩托羅拉，以及賀寶芙。

還有，賈伯斯過世後，伊坎宣稱蘋果股價低估，用盡力量壓迫蘋果執行長庫克，採取發放股息等，賈伯斯生前抵死不從的友善華爾街政策，今年四月，伊坎在蘋果大漲之後賣光所有持股，再度大獲全勝。

數度破產的川普，當然是伊坎的禿鷹掠奪對象，○九年伊坎試圖拿走川普的大西洋城、拉斯維加斯物業，雙方對簿公堂，兩年前，伊坎成功奪走川普企業的控制權。但是奇妙的是，伊坎卻相當挺川普，並和妻子合捐十萬美元給川普勝選基金，川普甚至對外宣稱，要請伊坎擔任財政部長。

還有德州擁千億身價的銀行家畢爾（Andrew Beal），他夥同伊坎奪走瀕臨破產的川普企業控制權，卻率先力挺川普競選總統。畢爾早在今年三月就公開呼籲企業家支持，與其他十三位企業老闆，分別捐獻給川普四十四萬九千美元，是川普勝選基金的最重要金主。

如果這樣的趨勢繼續下去，川普將繼續與希拉蕊打出五五波的選舉，一大票反川普、痛恨川普人士，恐還得一路擔心到十一月八日投票日。

（本文作者為紐約大學金融碩士，曾任金控公司副總經理）支持川普的理由，他們這樣說……他（川普）將在立法上，為婦女爭取同工同酬。他將為職業媽媽爭取可負擔、良好的育嬰系統。

川普之女 伊汪卡（Ivanka Trump）川普是唯一能解決華爾街僵局的候選人，並讓國會再次運作。

華爾街大鱷 卡爾．伊坎（Carl Icahn）沒有人在這場選戰中誠實，除了唐納•川普。

矽谷名人 彼得．提爾（Peter Thiel）

撰文 / 乾隆來

以「最美書店」封號奠定生活品牌地位，好樣去年卻瀕臨倒閉；創辦人汪麗琴引入新資金後，要學的，是為擅長的美學注入理性平衡。

這是美學教母用五千萬與所有權換來的一堂課。

好樣集團執行長汪麗琴，堪稱生活美學品牌的教母，「好樣（VVG）」可以橫跨八種業種，旗下書店好樣本事還被紐約文化網站Flavorwire.com評選為「全球最美的二十家書店」之一，好樣外燴是包含LV、Chane等一線精品的最愛，但二〇一五年六月三十日，汪麗琴差點要宣布倒閉。

以往好樣都靠盈餘展店，但是二〇一二年起，汪麗琴開始向銀行借款展店，一年內就開了四間店。早期開店規模在十到三十坪，借錢後，心變大了，在松菸和華山展店，坪數都是以往的兩倍、四倍。

她檢討，「過去的成功讓我覺得能力滿強，（企業）好的時候誘惑多，忘了掂掂口袋。」

過度展店她所有理想都變經營惡夢

在連鎖餐廳大行其道之時，汪麗琴的獨特美學，讓好樣淨利率約在兩成，也成為誠品、華山文化創意園區、學學文創的招商目標。好樣行政總主廚黃淑萍記憶深刻，「每年都有五到六個提案要Grace (汪麗琴的英文名）去開店。」

開出大店面後，好樣也在摸索新營運方式。黃淑萍舉例，過往在敦化南路巷子時，好樣客人多半專程來好樣用餐聚會，但是開在商場的店多數是過路客；商場週間跟週末的人潮差異大；營運模式、餐點口味、價格都得重新摸索。以前在同一條巷子，人力可以互相支援，餐廳店員閒暇時可以到對面書店顧店，展店範圍變大，人力的調配不再有彈性。雪上加霜的是，占好樣四成獲利的外燴，隨著台灣精品活動越來越少而下滑。

「經營要不同的元素，有些可能讓你survive (存活)，有些會造成你的危機。」當連鎖餐廳有一半以上人力都用工讀生時，汪麗琴堅持用正職，並給予旅遊休假，美學紅酒講座訓練，確保服務的品質，以及員工的品味水準，但是當營運開始下滑，這些都是成本。

一位熟悉汪麗琴的人指出，熱情加上衝勁，讓她可以為好樣打出知名度，但是她身邊缺乏把夢想變成制度的人才。

差七天倒閉

焦家救援，導入制度管理

擴張後，接下來的效應是員工月薪延遲發放，年終減少，汪麗琴說：「我恍如掉到地獄。」長達半年的時間，每晚睡一小時就會嚇醒，獨自面對漫漫長夜，盤算著好樣的命運，「賣掉？關掉？」她語氣中夾帶著當時的無奈。

「當做非你能力所及的事，會非常非常痛苦，我到了極限。」她說，二〇一五年六月中，她算著存款與現金，月底若沒錢進來，就得宣布倒閉。

見過十數位創投，最後一個潛在投資者是華新科技董事長焦佑衡。當時汪麗琴已經不懷抱希望，搭車前往報告那天，天空下起傾盆大雨，車內，她也淚流不止，內心只想著：「再過沒幾天我就要說再見了。」這次，焦佑衡八天內決定投資，焦家成為占股七成的大股東。

焦佑衡非出於獲利的觀點投資此案。他認為，好樣能集結設計師、生活品味、策展能力，在大量生產的現代社會創造美學生活空間，這樣的品牌如果消失太可惜。

華新南京置產開發執行副總焦子頤指出，只會帶入制度，如人事、庫存管理系統，協助好樣成長，不會改變企業文化與價值觀，並預計年底在南京開出第一家好樣海外店。

再次接受採訪，汪麗琴已經不是大股東，換了個職稱成為執行長。

創意生活產業協盟會長王村煌認為，想把生活風格品牌做好有兩個條件：一，有強烈的生活主張與夢想，二，能平衡夢想與實際營運，再大的熱情都抵不過面對現實生活的疲倦。引進專業的經營手法幫夢想服務，又不抹殺夢想，品牌才有機會成長。

「手寫標籤」沒了

她在數字與風格間學平衡

制度、流程、控制是汪麗琴過去不擅長的，過去一年她重新學起。從一個小小的標籤可以知道她心中理性與感性的掙扎。過往好樣的商品標籤都用手寫，讓商品帶有人的溫度，也讓員工藉由編號、寫條碼了解商品的價值，現在逐步用印刷標籤取代。條碼一打，省時間，卻缺少人的觸感。

以前員工打破杯盤，可以不用賠，未來可能就會訂立賠償金額；過去，會計做完工作會下樓支援外燴，捏餅皮、做甜點，現在則強調專門化。黃淑萍說，過往的好樣就像是個雜貨店，科技與制度慢慢改變企業文化，所有人都在適應。

對汪麗琴而言也必須調適，「我的想法比較浪漫，這是強項也是弱項。」去年好樣秘境餐廳開幕，原本她預估花費六百萬元裝潢，最後以一百五十萬元完成，她說，「以前想到就去做，現在則會看看數字，再想其他的路走。」

在風格與標準化間，她也有所堅持。至今，好樣不引進任何SOP，汪麗琴說，我願意付出得罪客人的成本來教育員工。她認為如果給了SOP，員工只會按表操課，失去學習跟成長的機會；讓員工被客人罵才會覺得痛，進而改過。焦佑衡尊重這個想法，「他們有獨特的堅持，重點是要把他們當藝術家而不是企業家」，焦家也在跟好樣的團隊磨合。

歷經倒閉危機，她說，「挫折是上天給我最好的禮物，讓我知道自己的不足。」有了新資金當後盾，八月底，好樣預計在台中歌劇院開出一千坪的大店，重新出發。

訴求生活風格的質感，已經是台灣服務業提高定價、「加值」商品的方式。好樣的挫折訴說著，生活風格產業的永恆的難題：在夢想與現實，理想與商業管理間的平衡，這是想用美學加值的服務業者未來必須回答的問題。

好樣集團

成立：1999年

執行長：汪麗琴（圖）

主要業務：經營餐廳、外燴、書店、民宿、雜貨

成績單：2015年度營收1.3億元、淨利2，600萬元

文．曾如瑩