蔡英文當選總統三個多月,林全內閣成員千呼萬喚始出來,部分部會首長甚至有難產之虞。 「英全體制」用人與找人出現了什麼問題,未來該如何解決? 「我找了七個人都沒有答應,原因都是這個位置太困難了,後來我放棄找業界,找公股公司的人還是被拒絕,他是我最後一張牌!」準行政院院長林全在宣布櫃買中心董事長丁克華擔任金管會主委時,曾如此感嘆。 這段話,既凸顯了台灣近十年來日益惡化的「人才不願出任公職」問題,或許也是林全內閣人選截至目前被許多評論認為「了無新意」的原因。 用人太保守! 新內閣平均年齡史上最高 新意不足的評論,首先針對年齡而來。林全內閣是台灣民主化以來,內閣平均年齡最高的一屆,就目前已公布的名單,平均六十.七歲。 民進黨大老林濁水指出,李登輝執政時,一九八九年李煥組成解嚴後第一任內閣,平均五十九.五歲,此後每次改組平均年齡就降低一次,降到蕭萬長時期五十六.九歲。陳水扁執政,從唐飛內閣平均五十五.七歲,一路降到二○○五年謝長廷內閣四十九.九歲。但馬英九政府劉兆玄內閣平均五十七.七歲,陳沖內閣平均五十八.二歲,「內閣越來越老,越來越找不到人,國家不知要到哪裡找人。」當然,年紀大與執政能力不能畫上等號,在美國,雷根以七十歲高齡出任總統,不但開啟「雷根時代」,也贏得人民愛戴。可見,民眾不一定在意內閣成員年紀大不大,只關心問題能不能解決,以及政府有沒有計畫性地培育人才。 只是,蔡英文從○八年擔任民進黨主席後,就強調權力世代交替的重要,民進黨一六年能重返執政,年輕世代的支持是重要推手。但四十六歲的準文化部部長鄭麗君,在扁政府出任青輔會主委時三十四歲,無論當年或現在,都是內閣最年輕的部會首長,顯然過去八年來,泛綠陣營在人才養成上,猶在原地踏步。 另一方面,林全內閣把相對年輕,但也在五十歲上下的吳志中、邱垂正、龔明鑫、詹順貴、陳吉仲等,分別放在外交部、陸委會、國發會、環保署、農委會等副手位置,擺明先歷練,未來可望扶正,但也凸顯用人態度相對保守,這會不會形成「英全體制」的執政風格,值得觀察。 「內閣平均年齡高,是因用人不夠大膽,比較年輕的人只敢放次長;年齡不應成為標準,但若都沒有年輕一輩來當政務官尤其部會首長,長遠來看是大問題。很多領域應該讓年輕人出來做,卻未考慮,難道只有鄭麗君一人可用嗎?」政論名家、國會觀察基金會董事長姚立明點出這個問題。 換言之,年齡雖然不一定是問題,但用人有沒有打破「途徑依賴(指人們一旦做了某種選擇,慣性的力量會使這一選擇不斷自我強化,不能輕易走出去。)」才是問題。 台灣智庫榮譽董事長陳博志日前就以〈新政府不可陷入途徑依賴〉為題撰文指出,新政府說要革新、採新經濟發展模式,卻又嫌年輕一代學者沒有執政經驗,忘掉蔡英文當年是以四十歲出頭、沒什麼執政經驗的學者從政而一鳴驚人。他並指出,新政府任用大批「有經驗」的前朝官員入閣,「也許有些確是人才,但他們若不檢討和承認過去政策的錯誤,則可能仍被那時的觀念帶著走,甚至為了掩飾當年的錯誤,而讓未來政策再錯下去。」「希望這些官員和他們的上司都要切實檢討,不要被過去不恰當的政策和思考牽著鼻子走。」陳博志提醒。 閣員太難找! 凸顯國會育才效果不彰 除了年齡問題,外界非議的另一重點,在於政壇繼「台大法律幫」後,由於丁克華及準財政部部長許虞哲,都是林全的政大財政研究所同學,加上主計長朱澤民也系出同門,因此看似出現「政大財稅幫」。 但如林全所說,金管會主委是「找了七個人都沒答應」之後的結果,且據了解,關於財政部部長人選,許虞哲也不是第一位被徵詢的對象;換言之,「政大幫」或許是在人才難覓情況下的巧合,最重要的還是必須檢驗這樣的用人、這些新內閣的施政,是否存在「途徑依賴」的思惟。 進一步而言,各國國會均有培訓執政人才、成為內閣「牛棚」或「農場」的功能,除內閣制國家,美國總統也大部分是國會議員出身,國會是最好訓練新人與國家領導人的場所,但台灣這項功能不彰。 「過去陳水扁與馬英九曾想把國會與內閣連結,但之前立委素質不佳,一軍不願進國會,就沒部長可找,惡性循環下來,林全內閣又想排除國會議員與政黨的影響,更找不到人,但不透過國會培育人才,將來怎麼辦?」林濁水說。 人才需要土壤才能茁壯,在此過程中,政黨、民意機關與媒體也應扮演正面力量。既然大部分部會首長已就定位,執政團隊應盡速提出願景,並以實際作為交出施政成績單,才不負人民所託。 撰文 / 郭淑媛 |
商業計劃書是寫給你的投資人看的,不是給客戶看的那種公司簡介,讀者不同,內容、定位、寫法、要求都不一樣。以下七項內容都是投資人特別關心和敏感的。
文章授權轉載自逐鹿X公眾號。
對於創業者來說,做一個優秀的BP是最重要的起始點之一,而對於做BP,很多創業者會陷入一些誤區,有的內容過於繁雜而不清晰,有的設計過於花哨而不能突出重點。一個優秀的且能在極短時間內打動投資人的BP,簡明扼要的說出投資人想了解的內容是非常重要的。上周,逐鹿秘籍推出:如何做一個能幫助你「高效融資商業計劃書」(上),今天,我們推出下篇,希望能大家以指引。
Part 2. 七項必不可少的內容
上期的七項基本內容其實你給客戶看的公司介紹也差不多是這麽寫的。但是商業計劃書是寫給你的投資人看的,不是給客戶看的那種公司簡介,讀者不同,內容、定位、寫法、要求都不一樣。以下七項內容都是投資人特別關心和敏感的。
8、 股權結構
你要拖我進來當股東,還不想讓我知道我將來可能要和哪些人朝夕相處一起共事、甚至一起同床異夢?我遲早一定要問你這問題,你何必不一開始就托盤而出呢?
9、公司的組織構架
這個問題有兩層含義:
(a)公司註冊在哪里?註冊在海外還是國內?有哪些分公司、子公司、關聯公司?投資人的錢從哪里註入?公司的架構關系到股東利益是如何體現的,你最好畫一張圖表來表達清楚。
(b)你的公司是如何運轉的,你有那些部門?你的COO,銷售副總、技術總監們是否分工明確,各就各位?還是你既是董事長、又兼任CEO、CFO、系統構架師、人事總監......集大權於一身的封建領主?你最好也能提供出一張詳細的圖表來。
10、 目前公司的投資額
你有這麽宏大的願景,那麽你在你的創業企業里投入了多少自己的鈔票呢?如果自己你一分錢都沒有投入,VC們通常會非常懷疑你自己對這個創業項目的信心和創業態度。
不要怕丟臉,如果你告訴我你自己投入了僅有的幾塊錢積蓄但是已經把事業做得像模像樣,我絕對不會嫌你寒磣,而是會把你當成英雄。我會放心的把大把大把的錢交給你去打理,同時也會再三關照你,把我的錢當作你自己的錢那樣去花,千萬不要把它拿去點火燒。
11、合約和訂單
是驢子還是馬,你最好有什麽合同、意向書、或者訂單之類的讓我看看。
千萬、千萬不要對我說,你是一個可以賺大錢的人,不在乎賺那麽幾個小錢。我和你恰恰相反,我從來不計較明年我是否還能不能吃到紅燒肉,我只關心今晚睡覺前我能不能有一小口米飯吃。我不在乎你未來能不能成為一個億萬富翁,你肯定會,我最關心的是你什麽時候賺進你的第一塊錢。
你也許知道,我是一個死亡谷里的蹦極者,你賺到的第一塊錢對我來說有多麽的重要,因為它可以買到你和我的救命稻草!!!老老實實地告訴我,你的第一塊錢是怎麽來的、從什麽地方來、什麽時候來?
12、收入模式
清晰的、可信的、明確的、看得見摸得著的收入模式。VC們不在乎你未來能不能成為一個億萬富翁,他們最關心的是你什麽時候賺進你的第一塊錢,你必須老實交代你的第一塊錢是怎麽來的、從什麽地方來、什麽時候來?
13、估值
這也是一個創業者和投資人不可回避的問題。想好了你需要多少錢?準備出讓多少股份?不管你的心理價位是多少,你應該明確提出你的要價,不妨讓它作為一個談判的起點吧。
14、資金用途
即使你有詳細的財務預測,建議你在商業計劃書里有一張清晰的列表,把主要的資金用途羅列出來。
Part 3. 七項建議性的內容
15、寫商業計劃書到底是用Word的形式好還是PPT好?
回答是:沒有差別。
16、商業計劃書最好寫多少頁?寫多少字?
字數沒限制,核心要點說明白就好,不必多寫。頁數嘛,14頁足夠可以寫出一份出色的商業計劃書,外加一頁封面,一頁封底(聯系方法),共十六頁。總之,以上從1)到14)的內容都要包含進去,一條也不能少!
17、怎樣才能找到VC,需不需要有人引薦?
自己找VC和有人引薦的效果差別,至多是如果是熟人介紹的商業計劃書,VC可能會找時間快點兒讀而已,但對於是否會投資這個項目與否的決定,引薦人起不到任何作用。
VC是一個非常小的圈子,你在網上搜索一下,幾分鐘內就可以找到全世界所有VC的名單。建議你千萬不要將商業計劃書用群發的形式發給所有人。你最好稍微花些時間做點回家作業:到這些VC的網站上去看一下他們各自的投資方向和領域,對癥下藥。如果你做的是生物醫藥項目,把你的商業計劃書發給只投TMT的VC,那只會是有去無回。
歸根到底,找VC融錢就是在私募市場上兜售自己公司的股份,就像賣任何一件產品一樣,要找對自己的可能買主,做精準營銷。不過做好思想準備,出售創業公司股份和賣腦白金不一樣,只有很小一個圈子里的很少一部分人會對你的項目有興趣,你千萬別做夢VC會爭先恐後踩斷你家門檻。
18、我可以讓財務顧問幫我寫商業計劃書嗎?
商業計劃書是核心創業團隊的任務,是CEO們的War Plan(作戰計劃),我從來沒聽說過巴頓將軍出征身旁離不開財務顧問。
通常財務顧問對你的行業並不熟悉,也沒有運營的經驗,他們只能對你在財務方面的問題做一些解答和幫助,比如在做財務計劃時,如果你對此活不太熟悉的話,可以找一個財務顧問咨詢一下,但是萬萬不可將商業計劃、財務計劃,甚至融資這件大事統統承包給了財務顧問。
VC面對的是你,投資的也是你,如果你沒有清晰的業務思路、完整的財務預測,說不清財務數字和你業務發展之間的有機關系,你搞到VC錢的可能性極小。
建議你即使用了財務顧問,也要把他們安排在你的幕後,你自己出面和VC演示與談判,不要帶著你的財務顧問讓他(她)到處為你張羅,成為你和VC之間的一堵擋風墻。
19、我是否要帶律師去見VC?
否。律師的工作要在你收到"Termsheet"以後才有必要。
20、我把商業機密發給VC,他們會偷走我的Idea嗎?
不入虎穴,焉得虎子。怎麽連這麽一點冒險精神都沒有?
有些創業者會要求VC簽保密協議之後才發出商業計劃書,我不知道這是一件明智的策略與否,至少這樣做你會過濾掉一大堆VC,其中不乏是正在尋找你的VC。
不客氣的VC你要一提出這樣的要求,人家便就此掛斷,省掉了下面那些婆婆媽媽的瑣事。客氣的VC會要求你簽他們的標準保密協議版本,而不是你律師為你起草的那一份。有些VC甚至明文規定不簽任何保密協議。
有意思的是,我每天收到大量商業計劃書--並不是我要求他們發過來的而是他們主動發給我的,封面上密密麻麻的已經註明了嚴格的"保密協議",意思是我只要收到、看到這里面的內容,出了問題我就得負責。幸虧我是個好人,從不偷東西。要是你錯發到一個賊的信箱里,那豈不是把一個百寶箱派人送去了一個賊的面前,同時留給那個賊一張條子說:"你不要偷啊"。
我敢說,絕大部分VC都是品行端正的正派專業人士。為什麽VC不願意簽所謂的"保密協議",原因很簡單:這個VC桌子上有5份太陽能的項目計劃書,如果和A簽了保密協議,結果投資了B的項目,A到時候會不會把這VC送上法庭給告了?
21、怎樣才能知道VC對我的項目是否有興趣?
問得好!教你一個小訣竅。你準備三個釣VC的誘餌:
一. 項目簡介;
二. 十六頁的商業計劃書;
三. 完整的財務預測計劃。
垂釣步驟:
(A) 根據你回家作業中找到的對口VC名單,寫一封簡短的郵件,包括一、兩句甜言蜜語,附上你的"項目簡介"發出去;
(B)如果VC馬上有回信,問你有沒有更加詳細的商業計劃書,你應該興奮地立刻把十六頁的那份商業計劃書發出去;
(C)在你發出商業計劃書之後,VC又主動和你聯系,問你有沒有詳細的財務計劃,你應該興奮地立刻把詳細的財務計劃發出去,並獨自一人去哈根達斯買一杯最好吃的冰淇淋自我暗地里慶祝一下,瞧,你商業計劃書所花的工夫見效了!你應該開始做好準備,很可能這VC過幾天就會來主動邀請你去他(她)辦公室面談。
(D)如果在兩個星期以內VC對你的"項目簡介"沒反應,你可以再次發郵件,包括一、兩句甜言蜜語,並主動附上你的"商業計劃書";
(E)如果該VC有正面回複,請把(C)的動作重複一遍。如果在兩個星期內該VC對你的商業計劃書沒反應,你不妨主動再發一郵件詢問一下他(她)對你的商業計劃書的反饋。如果還是沒有反應,你不必再浪費誘餌了,這池子里沒魚。
讀著8月16日國務院常務會議的新聞稿,心里一動,不由想起《平凡的世界》中的孫少平。此次常務會議決定免除普通高中建檔立卡家庭經濟困難學生的學雜費,推進扶貧攻堅。
農村的窮孩子,拼命念高中的苦日子,路遙一開筆即描寫縣立高中的大院壩,吃午飯時菜分甲乙丙三等,最困難如孫少平,連5分錢的丙菜也吃不起,只能啃兩個黑面饃。那是上世紀80年代末的小說。如今近30年過去,社會面貌已大不一樣,中國在解決貧困問題上實現了令世界矚目的成就。然而由於種種原因,各地高中里的農村窮孩子仍不鮮見。這些當代的“孫少平”們,固然已不必像《平凡的世界》中那樣為最基本的溫飽而發愁,但貧困仍是他們生活與學習中揮之不去的陰影,甚至形成心理上的創傷。
電視劇《平凡的世界》劇照
高中教育是學生個性形成、能力培養、自主發展的關鍵階段。扶貧幫困針對這一階段,一可謂精準,二可謂事半功倍。可以預見,一個農家窮孩子,一旦念好了高中,無論將來是否繼續讀大學,必定能為自己家庭的脫貧貢獻決定性力量。這是阻斷貧困代際傳遞的最有效手段。
李克強總理一再強調,教育公平是社會公平的重要基礎,具有起點公平的意義。而教育公平的題中應有之義,就是發揮財政的積極作用,讓家庭困難的學生能夠安心上學。此次國務院常務會議決定,從2016年秋季學期起,免除公辦普通高中建檔立卡家庭經濟困難學生,包括非建檔立卡家庭經濟困難殘疾學生的學雜費,對民辦學校符合條件的學生,按照當地同類型公辦學校標準給予補助。總理特別強調,要確保政策落到最貧困家庭的學子身上。
半個月後,享受此項政策的“孫少平”們,將帶著國務院這份暖心的禮物,開始新學年。
社會的巨大進步在於,當初路遙寫道,盡管“孫少平上這學實在是太艱難了”,但對一個貧困農民的兒子來說,這本身已經是一件了不起的事;如今貧困農家的孩子上高中,早已不是什麽了不起的事,推進教育公平成就斐然。繼續進步、更上層樓的方向則在於,讓那種“艱難感”少些、再少些,讓貧困在學習過程中投下的陰影少些、再少些。
媒體曾經報道,《平凡的世界》遠未“過時”,20多年後仍在慰藉和激勵著眾多家境貧困的青年人,構成他們精神世界的一抹亮色。現實世界中,國務院出臺免除貧困學子學雜費這樣的民生暖政,對高中階段的“孫少平”們來說,則更是一種慰藉、激勵和切實的幫助。
9月22日消息,據科技博客網站appleinsider報道稱,曾被頒發給蘋果前聯合創始人史蒂夫-喬布斯的股權證書日前正被一家手稿和稀有文件經銷商以19.5萬美元的天價在Momentsin Time網站上掛牌出售。
根據Moments in Time網站給出的信息顯示,這一股權證書似乎是在蘋果於上世紀80年代上市後不久頒發給喬布斯的。而根據Moments in Time網站的知名收藏家嘉里-齊梅特透露,這份股權證書此前一直被掛在喬布斯位於加州庫比蒂諾的辦公室墻上,直到1985年左右。當時,因為喬布斯與蘋果前首席執行官約翰-斯卡利不和而被趕出蘋果。
在喬布斯離開蘋果後不久,斯卡利便命人清理喬布斯辦公室里的所有物品,而這份股權授予證書也和其余的用品被當成廢品丟棄,不過一位勤勞的員工在發現這份文件後便將其悉心保存了31年。
消息稱,這一前蘋果員工在提交股權證書掛牌售賣的同時還提供了公證書以證明文件的真實性。
齊梅特此番似乎就是根據以往蘋果相關產品的拍賣歷史來對這一股權證書進行定價的。事實上,自從喬布斯去世之後,與他相關的蘋果產品都能賣個好價錢。
據英國《每日電訊報》在2011年報道,一份包含蘋果三位聯合創始人喬布斯、斯蒂夫-沃茲尼亞克(Steve Wozniak)和羅恩-韋恩(Ron Wayne)親筆簽名的公司創立文件在2011年最終以160萬美元的價格成功拍出,是此前預估價的10倍。
CharityBuzz日前透露,他們將會拍賣 Apple I,因為該電腦出現在拍賣行里是非常罕見的,畢竟世界上僅存的 Apple I也就是60臺左右,估計,它最終的成交價格很可能會超過100萬美元。而其中 10% 的收益將會捐獻給白血病淋巴瘤協會。值得一提的是,該系列電腦此前曾在2014年10月23號於紐約的一次拍賣會上拍出90.5萬美元的紀錄。
Apple I當年一共只生產了200部,且每一部都是由喬布斯和沃茲尼亞克在喬布斯家的車庫手工制作的。在1976年發布時,這臺計算機的售價是666.66美元,且不帶電源、顯示器、鍵盤或機箱。
一份經過思考,仔細琢磨出來的商業計劃書,不僅能夠完善創業想法,還能幫你跟投資人之間初步建立起聯系和交流。
本文由微信公號“土匪投資日記”(ID:tufei2049)授權i黑馬發布,作者土匪楊軒。
在你融資約見投資人前,很多投資人都會說:“把你們的BP發過來看下。”這里提到的BP,指的就是商業計劃書(Business Plan)。
商業計劃書,書面的意思是公司、企業或者項目單位根據一定的格式和內容要求而編輯整理的一個向受眾展示公司和項目目前狀況、未來發展潛力的書面材料。
對於大多數創業公司來講,商業計劃書是融資必備的敲門磚,而商業計劃書沒有特定的模板,每個公司都需要思考自己公司的商業模式,然後根據自身的公司的特點創作自己的商業計劃書。
事情只有想得清,才能做得清,一份經過琢磨的商業計劃書,不僅僅是對投資人的尊重,更是對自我創業初衷的肯定。商業計劃書更利於交流,能夠讓投資人對你的項目有一定的了解,使後續的交流更高效。
一般來講,商業計劃書需要包含以下幾點內容:
1.項目基本介紹
描述項目定位,用盡量簡潔的話介紹我們是誰。
2.行業分析
描述項目所處行業規模及增速,闡述行業痛點,行業痛點不僅僅是羅列問題,更需要表現我們如何解決問題,點明我們在行業中的切入點。
3.競爭格局
找出項目的競爭對手,這里對競爭對手要有準確的定位,要對競爭對手有深刻的了解,簡要點出它們的優缺點,並羅列我們自身項目的優點。通過對比,使自身項目更清晰。
4.產品介紹
介紹產品形態及核心功能。
5.盈利模式
主要展示自己的核心商業模式和盈利模式,最好能用邏輯或思維圖展示。
6.運營數據
主要列一些項目運營數據,像電商類項目,主要列下交易量、用戶數、複購率等等。
7.發展計劃
列了近一年的目標,最好也寫一下如何實現目標的一些規劃。
8.團隊介紹
介紹團隊中最主要的幾個成員,寫下他們的從業經驗。
9.融資計劃
寫明需要的資金和大致的資金用途。
以上商業計劃書中,最核心的是盈利模式這一部分,這是創始人對項目的思考。這部分內容,展示了創始人對行業的理解,對項目的理解,對項目在行業中所處位置的理解。而整個商業計劃書,其實最最重要的是在回答一個問題,即為什麽是你,你需要把你對行業有別於其他人的理解展現出來
彼得蒂爾在從零到一里也寫道,他會在面試應聘者的時候問這麽一個問題:“在什麽重要問題上你與其他人有不同的看法?”只有在行業中有自己獨特的思考,才有可能完成從零到一,在商業計劃書中,需要把這點解釋清楚,同時,講明白你們與之相匹配的能力。
在寫商業計劃書的時候,有以下幾個要點:
1.商業計劃千萬不要去網上抄一個,或者找別人照貓畫虎
很多人寫商業計劃書都是從網上搜一個標準的模板,改幾個數據就發給投資人了,但是這種行為是非常不正確的,一是對別人的不尊重,二是一個好的故事必須有它自己獨特的敘述思路和呈現方法,不同公司有不同的特點,因此一味的套用並不可取。
2.盡量言簡意賅
商業計劃書盡量控制在二十頁以內,切記使用描述性的語言,只要把關鍵詞寫出來即可。
3.用好數字和圖表
投資人非常關註數字和圖表,盡量把運營數據寫出來,以圖表的形式展現,商業模式和盈利模式部分,也盡量流程圖或邏輯圖展示。
4.切記誇張
很多商業計劃書上會寫目前市場有多少多少用戶,如果每個人都裝我們的App,我們就有多少用戶等等,或者預計明年收入100萬,後年1000萬,第三年上市等等,這些都是沒有依據和邏輯的,毫無意義。
創始人在整理商業計劃的過程,也是一個自己複盤和自我認知的過程。它能強迫你檢查關於公司運作的構思是否真的行得通,能讓你去認真研究競爭對手,知己知彼,能讓你對行業有一個更清晰的認知,無論是行業規模還是公司所處產業鏈定位及上下遊、供應鏈關系。商業計劃書,也能使自己對公司有一定期限的目標,對照判斷公司發展是否處於正確的節奏。
總而言之,一份經過思考,仔細琢磨出來的商業計劃書,不僅能夠完善創業想法,還能幫你跟投資人之間初步建立起聯系和交流。商業計劃書,值得創業公司的重視。
最後大家看個反面教材:
基本上一看這個目錄結構呢, 就知道,這份bp里的80%內容都是廢話,
把自己的故事講清楚是關鍵。
15日,據英國《泰晤士報》披露的一份英政府文件來看,英國“脫歐”程序冗長複雜,面臨3萬名處理人手缺口,而內閣中“脫歐派”與“留歐派”間始終存在分歧。
這份名為《脫歐最新進展》的備忘錄顯示,英國政府目前正處理超過500個“脫歐”相關項目,面臨嚴重的人手缺口。有的政府部門需要增加40%的人手來應對“脫歐”程序帶來的巨大工作量。
備忘錄還顯示,內閣中以外交大臣約翰遜為代表的“脫歐派”與財政大臣哈蒙德為代表的“留歐派”之間始終存在分歧,如果處理不當,將影響“脫歐”進程。
英國首相特雷莎·梅曾表示,將於明年3月底前正式啟動“脫歐”程序。
但據BBC今日報道,英國首相辦公室的一位發言人說:“這並非一份政府報告,我們並未辨別出其中的主張,我們正專註於著手啟動退歐的工作以及讓退歐成功進行。”
英國議會下院領袖Chris Grayling表示,他“不清楚”這份報道出自何處。
Grayling在BBC的節目中發表講話,稱此份文件並不是政府備忘錄,且對文件內容表示否定。他表示:“我自己的經歷與備忘錄所描述的不一樣,”他將脫歐項目視為“團隊協作”。
Grayling還稱,脫歐協商是“複雜的,但並不是像此份文件所描述的那樣。”
他對備忘錄中需要另外30000名公務員的參與這一觀點表示否定,稱“我不知道所謂的需要30000個人在脫歐過程中能幹什麽。”
本文將整個競品分析分為前期準備、構造框架、反複推敲三個環節,進行講解。
本文系作者運營小咖秀對i黑馬投稿。
做競品分析,這些問題你遇到了嗎?
· 看了很多案例,仍然對競品分析的概念很模糊,究竟什麽是競品分析,要分析什麽?
· 上網搜索競品分析,百度找到的相關結果約1,600,000個,要怎麽選擇我需要的內容?
· 每個文章都有自己的框架,但各不相同,那我的框架到底要怎麽搭?框架是知道了,我要怎麽分析呢?從哪些方面分析?每個方面有哪些細節?
· 看完自己寫的競品分析,覺得不滿意,問題到底出在哪里?
是的,這些問題我全遇到過,在慢慢摸索找到了一些方法,並寫出了這篇如何做競品分析框架的文章。
我把構建競品分析框架這個事情分為三個部分:前期準備、構造框架、反複推敲。
前期準備
首先,競品分析是什麽?為什麽要寫?能帶來什麽價值?
懂得了這些之後,在寫競品分析的時候就要經常問問自己這三個問題。
當然,這三個問題並不一定要按照上面的順序來考慮,但是一個都不能少!
第一、競品分析是什麽?
競品分析,剖開來看,即競品、分析。那麽你的競品是什麽?要怎麽分析?
我認為,這個問題也可以演變為要如何選擇競品?以及分析方法是什麽?
1、如何選擇競品?
一般選擇1~2個優質競品即可,可以是市場直接競爭對手或潛在競爭對手;但如果要比較某一功能或界面,則可以多挑選幾個。比如說,要提高公眾號的閱讀量,那麽選擇同行業的多個公眾號,分析他們閱讀量高的文章特點,看看自己公眾號有什麽需改進的地方。這種情況下,可能要選5~6個競品了。
我在這里提醒大家一下,在選擇競品方面,一定要結合分析的目的來考慮。
我的方法如下:
1)滿足同樣的需求(當下直接競爭對手)
核心功能一樣的產品。比如說,我們的產品是高德地圖,那麽百度地圖、搜狗地圖、騰訊地圖就成了我們要分析的對象,它們的共同點是能夠導航、查公交,方便出行。
2)核心用戶相同的產品。
用戶群是一樣的,但可能產品的核心功能卻是不一樣的。對於這類,可能不是競爭對手,但目標用戶基本一致,可以從“產品”和“運營”角度去分析它們是如何吸引用戶的,學習一下經驗,當然,這些經驗一定要是可行的。
2、要怎麽分析?
簡單來說,就是從宏觀數據、產品層面(產品定位、視覺層面、交互與功能)和運營層面(運營及商業化、版本叠代)考慮,這個在構造框架階段會重點講,這里就先留個疑問。
第二、為什麽要寫?
你做競品分析的目的是什麽?目的不同,分析的側重點自然也是不一樣的。
比如研究一下競品的運營情況,然後寫份報告:
有可能是為了尋找可借鑒學習之處,
有可能是為了摸查競爭對手情況做好應對策略,
也有可能是作為融資計劃的參考數據,
還有可能是看我最近工作量不飽和給我找點事做,
……
不同的目的,需要的分析報告也不同,有可能滿足其中一種目的的優秀報告,換到另外一種目的下,就會變得參考價值很低。
看我說了那麽多,那麽常見的競品分析主要目的和側重點有哪些呢?
明確了目的之後,就可以具體有針對的進行分析了。
第三、能夠帶來怎樣的價值?
通過分析,把差異點直觀的表達出來,並能根據不同的目的給出可行性建議。比如說我從運營角度做了競品分析,並得到了具體的運營方案,而且這個方案是可行的、能帶來價值的,那麽這個競品分析的目的就達到了。
一個小竅門:要多看別人的競品分析案例和方法,按照他們的思路去做框架,當你看的多了,做的多了,會有一個自己的認識。記住:一定要看,一定要做框架,先看個10、8篇再說。
構造框架
框架部分:前言部分,產品比較,總結。
第一、前言部分
我認為啊,前言部分主要有:你寫競品分析的目的(前文有介紹)、選擇競品的原因、競品的簡介。
第二、產品比較
競品分析的主要關註點有:
在進行分析前,要強調一點,如果把競品之間所有的功能和頁面都拿來比較分析,是很難做到深入細致的,大而全則容易膚淺。
所以說我們還是要從自己的目的(我們是想優化某個功能的用戶使用流程呢?或者我們想改善交互設計?學習競品活動運營、推廣經驗等等?)出發,來得出我們到底要著重展開哪方面的競品分析,找到需要分析的功能或者頁面去進行比較,才能更有效更深入,不至於泛泛而談。
每個人的分析方法都不相同,但達到目的就行。這里到我的分析方法時間:
先把自己當成一個用戶小白,知道產品是做什麽的,它的數據有哪些,滿足了哪些需求,使用是否舒適流暢;通過使用流程圖,進行深入的產品層面分析(交互,功能方面);最後產品、運營不分家,一個產品火不火和運營有很大的關系,運營的方式也是值得探討的。
所以,筆者給出的分析流程是:宏觀數據分析>>產品層面分析>>運營層面分析
1、宏觀數據分析
了解競品間產品和市場方面的數據對比,通過數據有個大概的認識。有以下數據:
1)市場份額占有比例,下載量對比,榜單排名對比,評分對比;
2)活躍人數,啟動次數對比;
3)曝光次數,百度搜索指數對比;
4)上市時間,融資情況對比。
獲得數據的方法:
1) 百度指數:分析網民行為數據。基於行業的整體趨勢、人群畫像、需求圖譜、輿情管家等 。
2) 友盟指數:研究手機設備排行、用戶社交分享行為、移動推廣效果等。
3) ASO100:應用軟件的下載量、排名、評論、ASO優化、關鍵詞搜索指數等。
4) 易觀千帆:領域排行、月度TOP排行、增幅排行榜等多項排行,支持查看App趨勢圖及多項指標。
5) 愛盈利應用平臺分析:應用軟件下載量、關鍵詞、榜單。
6) 艾瑞咨詢:用戶行為分析。
還有很多軟件,就不一一列舉了。
這里要註意,我們搜索資料和數據,是為了在做競品分析的時候有一定的參考和依據。比如競品A的市場份額為30%,競品B的市場份額為5%,那麽我們在對這兩個競品分析比較同一個功能的情況下,我們要側重分析的肯定是A,而不是B。
所以,要相信用戶和數據,但也要考慮產品的特殊性和實際情況,不要迷信用戶和數據。
2、產品層面
1)產品定位
產品定位,簡單來說就是這個產品 能給哪些用戶 帶來什麽樣的需求滿足?所以,我們一方面要對我們的用戶進行分析:包括用戶年齡段、收入情況、受教育程度、分布城市、消費特點等,總結出用戶特性。
另一方面是分析滿足了什麽需求:針對這方面,可以設置用戶使用場景。比如說運營小咖秀,就是滿足了要做運營的人或者已經在運營崗位想要提升自己的人學習幹貨、免費參加線下沙龍的需求。用戶需求很多,這就需要細心發現了。
當然,我們並不能把所有用戶的使用場景都想得到,這里,設置問卷調研的作用就體現出來了。
2)視覺層面分析
說到視覺,不得不說的就是現在的顏控。你要不好看,我就不用,反正你不是唯一的~~現在的人啊,就是這麽傲嬌。
但仔細一想,也對,你自己做的不還看,我用著當然不舒服,體驗就會差。
視覺方面,主要比較以下方面:
①圖標的形狀、顏色、風格;
②界面的色彩、風格;
③從風格能否顯示公司文化;
3)交互與功能(這個很重要!)
從用戶的使用流程方面來分析(如果從用戶體驗五要素,就是戰略,框架層那些的角度來分析,還是會陷入大而空的境地,也不符合用戶的使用習慣和邏輯流程),不過在比較的過程中我們需要結合用戶體驗五要素進行分析。
進入具體的分析,主要有以下三個步驟:
①畫出競品的結構圖:
首先把競品的結構圖畫出來,從整體上對競品有一個認識,通過對比了解各產品之間的差異,主要是了解功能方面的差異,從而為後面的功能分析做鋪墊。
②畫出競品的用戶使用流程圖:
把競品的用戶使用流程圖畫出來,如果流程圖里面的用戶使用路線比較多,那麽我們就可以根據我們的目的來選擇其中需要分析的流程路線,把競品的這個路線流程所涉及的頁面和功能進行對比分析,這也就是下一步要做的事情。
③以用戶使用流程圖為線索進行競品分析:
依據用戶使用流程圖進行競品分析,通常可以從以下五個角度進行分析(下面要提到的五個分析點,並不是每一份競品分析報告都要涉及,我們還是要從目的出發來選擇我們要具體從哪個角度進行分析,這五個分析角度只是我的個人思路,可以作為參考。)
A、“核心功能的用戶”使用路線流程比較分析:
找到我們與競品最核心的一個或多個用戶使用路線流程進行對比。在使用路線流程中,把涉及到的功能和界面(交互方式、視覺表現)等方面都進行比較分析,然後結合之前分析的用戶評論和市場數據進行綜合比較,主要考慮我們與競品的 優劣勢。
比如說,我的產品是摩拜單車,核心使用路線是找到離我最近的車,並成功解鎖騎走,而且騎行要舒適。那麽我們就要把這個過程拉出來與競品ofo進行對比,兩款產品的核心使用路線哪個更方便?
摩拜單車可以查看附近車輛具體位置,ofo只有附近車輛數,不方便用戶尋找;摩拜單車掃一掃就可以解鎖,還車時只需關鎖就OK,ofo還需手動輸入密碼,再在手機上手動還車,流程相對來說比較複雜;摩拜單車車身較重,速度不快,長時間騎行會較累,但安全性較高,ofo車身很輕,速度較快,可安全性較差。
目的:通過對比競品的核心功能,得出改進我們產品核心功能的方案,包括功能設計,交互設計等方面。達到人有我優的境界!
B、“非核心功能”的用戶使用路線流程比較分析:
這個就是找到我們與競品的幾個非核心功能 的用戶使用路線流程進行對比。然後,同樣把涉及到的功能和界面(交互方式)等方面都進行比較分析,然後結合之前分析的用戶評論和市場數據進行綜合比較,得出客觀結論,並有自己獨特見解。
比如說,還是以摩拜單車為例,找到車並解鎖騎行(也可以理解為定位、掃碼解鎖、騎行時間記錄、支付)是這個app的核心功能,那麽可能騎行路程(公里)、消耗卡路里(大卡)等等就可以作為非核心功能設計,非核心功能設計的重要性沒有核心功能高,但可能會成為產品的一大亮點。
目的:通過對比競品的非核心功能,得出改進我們產品非核心功能的方案,包括功能設計,交互設計等方面。同樣達到人有我優的境界!
C、“對方沒有 但是我們有的”用戶使用流程或者功能點分析:
由於對方沒有這個用戶使用流程或者功能,那麽這里最主要的分析點可以是:
a.對方為什麽不做這個功能,他們的目的是什麽,這個功能與他們企業或者產品目標有什麽關系?
b.我為什麽做這個功能,我們的目的是什麽,這個功能與我們企業或者產品目標有什麽關系?
c.目標用戶以及競爭對手是如何看待這個功能的?這個功能能不能幫我們從競品那里搶奪用戶?又或者我們會不會因為這個功能而失去用戶?
在分析的過程中結合之前分析的用戶評論和市場數據進行綜合比較,得出自己的改進建議,並給出理由。
D、“我們沒有 但是對方有的”用戶使用流程或者功能點分析:
對於這個方面,我們要考慮的就是我們到底需不需要加上這個功能,同樣可以這麽考慮:
a.對方為什麽做這個功能,他們的目的是什麽,這個功能與他們企業或者產品的目標有什麽關系?目標用戶對這個功能是如何看待的?他們會不會這個功能選擇競品而離開我們?
b.我們現在為什麽沒有做這個功能,我們的目的是什麽,這個功能與我們企業或者產品的目標是什麽關系?
c.假如我們要做這個功能,會對我們的產品產生什麽影響,是否契合我們整體的產品風格,產品目標等等?
在分析的過程中結合之前分析的用戶評論和市場數據進行綜合比較,得出自己的改進建議,並給出理由。
E、一些其他方面的分析:
上面提到的4個角度基本上已經把競品分析重要的部分涵蓋了,那麽剩下的可能還需要做一些其他細節方面的分析,我來給出以下幾點:
a.關於App啟動頁面或者引導頁面的設計;
b.關於App全局交互方面的一些設計(比如說網絡問題,機型適配問題,特殊情況交互說明,全局手勢,退出機制,顯示機制,排序機制,刷新機制,緩存機制,控件交互等等頁面條件方面的設計),這里的一些分析可能會跟前面的核心或者非核心功能的分析有雷同的地方;
c.關於開發了哪些平臺的問題,iOS,Android等等。;
以上這5個角度就是我做交互與功能分析時的一個思路,僅此作為參考,歡迎討論~。
3、運營層面分析
一個好的產品,如果沒有好的運營,用戶根本不知道有這款產品,沒有用戶,還談什麽產品。一個產品,如果商業模式不行,很難有資金支持,還談什麽發展。
所以,下面跟我來一起看看針對競品間的運營及商業化的分析。
1)運營
運營主要目的就是拉新,留存,促活。那競品間為了達到這三點,都做了哪些努力呢?
其實,要達到運營的目的,就要做到內容運營、活動運營、用戶運營、市場推廣方面相輔相成,共同合作。所以,本文從這4個方面進行競品的分析。
①內容運營
內容運營就是拼內容了,競品間誰的內容豐富,質量高,受用戶喜歡 就是贏了。如何判斷內容質量高,受用戶歡迎呢?可以從以下幾個方面對競品進行分析:
A、 內容豐富度:通過瀏覽內容數目、種類判斷。
B、 內容質量:對文章閱讀量、評論量、轉發量進行統計,看哪一個產品的文章更受用戶歡迎。
C、特色內容:是否有自己獨特的內容。比如 得到App 就是靠名家專欄和讀書欄目而獨特。
②活動運營
活動,可以帶動用戶積極性, 帶來關註量。一個好的活動,必定會對運營的拉新、留存、促活有很大幫助。
至於活動運營,就是圍繞著一個或一系列活動的策劃、資源確認、宣傳推廣、效果評估等一系列流程做好項目推進、進度管理和執行落地。
可以從以下幾個方面來對競品進行分析:
A、活動內容、規模與推廣力度
活動的內容是什麽(線下沙龍、講座、公益實踐活動等,具體流程)
活動時間(節假日、特殊節日)
活動規模(有××人參加、場地多大)
活動行、活動樹等活動發布平臺的閱讀數、轉發數、報名人數與實際到場人數(活動推廣)
微信公眾號、微博上關於活動內容的閱讀、評論、點贊數。
新聞報道 ,新聞的閱讀、轉發、評論情況。
目的:如果競品做的活動參加人數比較多,帶來了大量用戶,說明這個活動很有意義。思考它為什麽成功,如果是發布平臺問題,就多多發布活動,多多推廣。如果是場地問題,那我們下次要考慮場地位置了。內容問題,就修改活動內容。總之,缺哪補哪。
B、合作夥伴
活動有沒有知名的合作夥伴(業界 知名 公司)
上周偶們到了58同城,還請到了58做SEO的大神==大公司是不一樣啊~
目的:知名合作夥伴對用戶有一定引導,參加活動人數可能會增加。
C、活動結果
有沒有知名的新聞媒體進行報道
相關文章的閱讀數與評論分享數
用戶反饋情況
目的:如果某一個新聞媒體的影響力大的話,那我們下次也可以試試與其合作。
③用戶運營
用戶運營,簡單說就是用戶拉新與維護。競品間在這方面都做了哪些?
A、社區運營
如果你所分析的產品有社區運營的話,可以比較一下社區的用戶數、活躍度。
對社區運營比較好的一方進行重點分析:
思考為什麽它人數那麽多,能活躍起來呢?
它有什麽是我沒有的,為什麽它要有這個?
如果我的社區加入了這個,是不是有效果?
……
B、微信、qq群
通過群的數量、群內成員人數來判斷競品的用戶數量
可以潛入競品的微信、qq群,深入敵情,發掘對我方有力的經驗。
比如在微信群內發紅包提高群活躍度
……
微信前段時間不是有了內測版嘛,出了一些新功能,以後對微信的社群管理會有一定影響。
④市場推廣
市場推廣就是把產品給推出去,讓用戶接受與使用。競品分析可以從以下方面進行:
A、線上推廣:
比較廣告、百度推廣力度等(輸入關鍵詞,百度搜索相關結果來判斷)
線上活動(按活動運營分析)
營造熱點,蹭熱點,像最近的藍瘦香菇一樣
贊助商,比如 爸爸去哪兒 由藍月亮洗衣液冠名播出。
直播平臺,像手機新品發布會在直播平臺直播,獲取關註量。
…..
目的:比較以上這些方面,如果有比較優秀的線上活動,可以參考成功經驗。
B、線下推廣:
線下推廣形式多樣,競品比較的時候選取有代表性的成功案例。比如一點資訊,就霸占了北京地鐵站,這就是很典型的廣告宣傳,考慮它的競品今日頭條、騰訊新聞有沒有這個推廣方式~為什麽沒有?
廣告宣傳推廣:以宣傳海報為主,出現在公共場所。比如地鐵、公交站臺廣告等。
活動宣傳:舉辦線下活動形式推廣。
宣傳單:發宣傳單形式。
贈品推廣:掃碼關註有贈品,或者贈品上印刷品牌信息,寄給客戶。
目的:如果有效果比較好,則可以借鑒。
2)商業化及戰略
盡量得到產品的盈利額,比較競品間的盈利方式有什麽區別?分析為什麽會有這種不同的區別~
可以參考從以下幾點盈利方式:
1.實物商品:提供商品買賣。比如京東自營就是其中一種。
2.廣告:包括展示廣告、廣告聯盟、電商廣告、軟文、用戶行為分析數據等方面。
3.免費增值模式:通過付費增值服務賺取利潤。像愛奇藝VIP、騰訊會員等。
4.活動獲利:組織線下活動,獲得廣告或贊助(上周五愛盈利活動就拿到了贊助,好開森==),在活動中銷售商品或服務。比如展銷會、峰會等。
還有其他情況,需要各位在實踐中學習總結。看的多了,也就懂了。
3)版本叠代
主要側重競品間版本更新頻率、更新具體以及所占比例的分析。
從版本的不斷更新中,能看出各產品的發展戰略。比如微信從最初的聊天→紅包→微信支付→微信公眾號→即將出現在江湖的微信應用號。這一步步走來,與時俱進,尋求突破。
目的:分析產品每次更新的內容,是偏重功能方面還是界面UI方面。從中可以看出公司發展方向是偏重什麽。從每次更新中也可以看出市場的變化趨勢、用戶需求的變化。對下一次的更新很有幫助。
4)總結
根據上面的分析,對競品間的差異也有了大概了解,根據你寫這篇競品分析的目的,進行SWOT分析。
分析完了每個產品,也知道了產品的優劣勢,那該如何把優勢放大,把劣勢縮小呢,加強我們的核心競爭力?我們還可以擴展哪些功能?這就是我們要思考的內容,也是做競品分析的意義所在了。
反複推敲
不要以為你搭好了框架,以後就萬事無憂了。要記住,隨著你的不斷實踐,理解也會更透徹。
競品分析的落腳點在於形成自身區別於競品的核心競爭力,即我們要如何通過競品分析來提高我們產品自身的核心競爭力,而這個核心競爭力往往體現在與競品的差異性方面,這個差異無論是功能需求,還是交互或者視覺方面的,都會成為我們甩掉競爭對手的有力武器!
就像在做競品對比功能分析的時候所描述的一樣,我們有的功能競品為什麽不做,競品有的功能,我們為什麽沒有,一定要加上嗎?競品的交互設計為什麽是那樣的,我們為什麽又這樣做?這些都是需要深入思考的,不僅僅是從競品角度,更需要從我們自身的產品本質,我們的市場,我們的目標用戶,我們的行業角度來考慮。
分析競品並不是為了求同,更不是為了模仿,而是為了突出我們產品的核心競爭力,使我們與競品之間差異的地方更加符合目標用戶的體驗和需求,讓用戶知道我們的產品更好。正所謂知己知彼,百戰不殆,競品分析的目的並不是為了抄襲,而是為了超越競品。
不過,競品分析還是會有一定的局限性,比如說我們做競品分析的時候往往容易將產品和企業文化等等剝離開來,但是對於很多產品來說,產品文化卻是很重要的東西。
另外,競品分析往往把產品的功能元素都進行了分離,也就很容易忽視這其中的相關性,分析的時候就有可能導致片面或者出現誤差。
這些東西只有通過我們不斷地進行實踐,不斷地去熟悉行業,熟悉競品,了解它們的文化,不斷地改進我們的競品分析報告,學會從整體上去把握產品的脈絡,才能更好地擺脫競品分析的局限性。
任何事情都是很難一蹴而就的,不僅需要技巧和方法,更需要堅持。不斷去實踐,總結,積累;再實踐,再總結,再積累,循環往複,你就能做好!
要做好一份對運營有借鑒意義的競品分析並非易事,既要知其然,也要探究其所以然。
本文由運營有毒(微信ID:yyyoudu)授權i黑馬發布,作者毒師。
每一個案例都經過深入信息搜索、梳理和總結,力求複盤整體的運營出發點和策略。不代表全部真實,但求有所收獲。
競品分析狹義上是指所處行業的競爭對手的分析和持續追蹤,根據不同的分析目的,所涉及到的基本面、資料維度和數據深度,都有所不同。
要做好一份對運營有借鑒意義的競品分析並非易事,既要知其然,也要探究其所以然。今天來梳理做一份具有不可替代價值的競品分析的思路和要點。
目標和邏輯意識
通常做競品分析是針對行業的幾款TOP產品來進行,而不會針對長尾。即使剛入行,經過15分鐘的信息搜索也很容易判定TOP產品的歸屬。
在做競品分析的時候,最容易陷入的是只陳列產品和運營結果的事實,譬如競品的產品框架圖、公開的商業模式、業務模塊、公開的報道數據等。貌似羅列了競品的基本面信息,如果為了增長見識尚可理解,難度也不高,只是看誰細致有耐心,但實則沒有太多運營上的指導意義。
有一個主觀的價值評判標準,競品分析制作的人員可替代性,決定了這份競品分析的價值。
在實際工作中,除了特別早期的全面調研外,其實很少需要過於全面的競品分析。道理很簡單,項目啟動前產品的設計、運營框架的搭建、以及商業模式的設想,肯定已經做過核心競品的全面分析了。
做競品分析是基於非常現實的目的,說幾個常見的分析訴求:
1、產品自增長數據一般,分析下競品的推廣和增長渠道,費用、比例和效果如何,以便指導跟進;
2、競品的核心業務參數分析,比如補貼、傭金比例,找出變動的趨勢和規律,並試圖分析變動的決策原因;
3、競品當前的業務數據如何,如何追趕;
4、競品上線了新的業務,新業務的目的、操作模式和數據如何;
5、商家拓展推進困難,競品是如何執行的,效果如何。
在做競品分析之前,我們不僅要明確目的,也要學會質疑目的的有效性,而非被動接受分析指令。當你很渴望知道某一項結果的背後原因、數據時,你會從始至終知道你要找什麽信息,要推理什麽結論。這樣最後的分析才能有運營價值,避免變成一紙任務。
那麽,信息搜集之上,必有邏輯。數據之間的邏輯、業務之間的邏輯、執行的邏輯等等,既要熟悉,也要運用到基於目的的分析之中。
基本面和信息維度
一、篩選基本面信息
競品的基本面信息包括很多,根據全面複盤的角度可以簡單羅列出來:
1、產品定位;
2、業務數據、發展現狀;
3、產品設計和體驗;
4、運營體系和比重;
5、啟動方式;
6、推廣手段和投入;
7、團隊概況。
每一條基本面信息都可以指向背後的分析訴求,這也是前面一節提到的,不只是把相應的信息羅列,還要進一步分析邏輯關系,對自身的業務發展進行指導。
譬如“產品定位”這一條,在該領域的用戶需求中,為什麽競品選擇這一個角度、核心功能來切入,是推廣成本、開發成本、還是最佳解決方案的原因。對應產品定位,競品選擇的slogan有沒有發揮出優勢,通過搜集的用戶互動信息進行分析。
對比自家產品定位的差異化和優劣勢,根據競品的發展數據,考慮是否需要及時調整自身定位。
不追求大而全,而是根據實際的分析目的,首先明確要分析競品的哪些基本面,需要從產品角度改進,就畫競品產品導圖,根據導圖反複體驗流程細節,對比自家產品的差異。
而非一上來就想著把競品從頭到尾扒光,反而不易得到精髓信息,只享受如煙的快感。
二、切中信息維度
不同業務方向的競品,信息維度會不一樣。一方面是業務的發展比重不一樣,一方面是數據體系也不同。
譬如同樣是做跑步工具起步的悅跑圈,業務中心逐步放到包括線上馬拉松在內的線下合作商,而阿甘跑步則是社交玩法,那麽在分析當下的推廣渠道、用戶行為屬性和數據時,兩者的重點則可能大有不同,不可直接對比。
就是說即使對同一項基本面做分析,你得對不同競品的業務屬性有足夠了解,才能切中關鍵的信息方向,避免出現重大的分析誤區,得出無效結論。
細節是驚喜
確定了分析目的,基本面信息後,便是收集資料。分析資料分為信息和數據兩類,來源有2個方向:運營邏輯和細節。
一、用運營邏輯找信息
運營邏輯的意思不是自己來推論數據,而是比如你想吃面包知道去85°C,吃煲仔飯知道去港式餐廳一樣。
分析資料的來源是根據運營邏輯,推斷出資料的載體,並根據需要的信息維度來匯總。那麽運營常識的豐富度決定搜集資料的完整度。
譬如做電商競品的業務數據分析,首先是核心業務數據:用戶數、日流量或DAU、日訂單、日成交金額。而實際上都知道你是拿不到準確的核心數據的。所以公開的媒體報道是第一數據來源,通過不同來源平行對比、不同時間點的增長趨勢對比來校驗數據。
其次評估商品總數、更新頻率數量、商家數量、單個商家和坑位的流量成交數據,可以通過跟蹤統計、商家的變相溝通、商家群內容等方式來獲取。
針對流量和下載量,這里有很多的細節校驗方式。PC的流量通過統計網站查詢,比對網站收錄數、自然流量、搜索廣告覆蓋率等,來推斷流量構成,流量增長。
再者是評估綜合運營的效果。大促期間的流量波動、投入的資源位、活動開發成本;新媒體、社區等輔助產品的閱讀活躍數據、日常內容質量、活動頻次質量。
了解模式看36Kr、分析業務體系除了自查外也可以看評測文章、資訊社區統計產品本身的內容和互動數量,這些都屬於運營邏輯。
除了單一方式的信息獲取外,上面舉例的數據分析、推廣複盤等,是需要多渠道的信息挖掘。除了信息搜索(百度、微信)、運營輻射的載體(產品公告、微信微博)外,就是下面的第二點。
二、關註細節如初戀
拿推廣複盤來說,推廣手段通常是不會公布在面向用戶的運營載體上的,這時候很多細節信息才是關鍵。
舉個例子,是做「學霸君」運營複盤的一個細節,關於學霸君的早期推廣方式。2014年7月學霸君舉辦了一次天津校花校草評選比賽,粉絲在公眾號上留言,篩選參加頒獎晚會。活動結束後公眾號分批推送了這些留言,很多粉絲提到“通過校門口的小卡片關註到了公眾號,還可以解題,只是偶爾回複比較慢”。
簡單的數條留言包含的信息量非常關鍵:
1、學霸君的MVP是公眾號人工解答;
2、根據推廣場景,基本可以判斷早期用戶就是校園小卡片而來。
還有很多的推廣、合作信息會發布在合作方的載體上。譬如在微信上搜索“東家APP”時,可以發現多篇其他賬號的文章,里面是東家錄制的匠人視頻,底下是該匠人的東家店鋪,可能的合理推斷是一項內容和店鋪引流的合作。
對大量運營邏輯的掌握,和對細節的敏感度,會成為競品分析中的不可替代價值的關鍵。
運營指向
我們強調競品分析是帶有目的的,最後必然要為這個目的提出解決方案的啟發。做完資料的收集後,可以分兩步。
一、線索還原
通過諸多的信息數據將整個分析事件客觀地、有邏輯、有因果地還原出來。譬如對於上面舉例的電商競品業務數據分析,可以至少列出幾個關鍵點,表格還是圖形可自行揣摩:
1、當前整體的成交數據、單個商家的成交數據如何;
2、商家的數據、品牌等級分布如何,通過哪些手段招商,維護和激勵措施是什麽;
3、總用戶數、日流量如何,推廣渠道的分布和比重如何;
4、社區的運營數據如何,主要有哪些運營手段,效果分別如何。
通過這些可以相對完整的勾勒出競品當前的業務發展情況,並且沒有遺漏核心數據。如果再進一步,資料搜集還可以做到競品商家的聯系方式、入駐和活動參與門檻、商家對競品的滿意度、通過廣告商溝通了解競品的投放數據等。
二、指導價值
這也是最後一步,根據競品的思路、執行和效果,以及自身的現狀和資源,提出具體的運營思路、改進方向。
譬如競品的社區活躍度高,映射到自家產品,是某類活動的參與度高、獎品投入大、還是增加流量入口?哪些措施可以短期改進,哪些是暫時不具備條件但需要爭取改進的。
與競品的電商成交有差距,是加大整體流量的獲取、還是商家的數量、商品的價格進行調整。
競品策略的跟進,是運營手段中很大的一部分。習慣產出運營指導的結論,會極大拓寬運營的思路。
不可替代的價值
不可替代的價值既體現在帶有強烈的分析目的、關註別人忽略的細節、有邏輯的推斷後,得出的高價值的競品分析報告。
也體現在通過每一次這樣獨特深度的思考,來獲得不可替代的自身價值。
應把本職工作納入投資領域
(2015-03-14)
為何不把本職工作及其收入納入股票投資領域呢?