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如何締造不可超越的品牌帝國？DR鉆戒超級品牌啟示錄

來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/1010/165480.shtml

從2014年開始，珠寶首飾產業開始變革，國內不少上市傳統珠寶品牌遭遇了滑鐵盧，銷售額被腰斬。同年，Tiffany、Cartier等國際奢侈類珠寶亦在中國本土掀起關店潮。行業人士稱之為：“這是傳統品牌對新一代消費者失去吸引力的開始。”然而，珠寶產業在轉型的過程中，“新物種”卻已異軍突起。

浪漫求婚鉆戒頂級品牌DR鉆戒（Darry Ring），全球首創“一生只送一人”的真愛信仰文化理念——“男士憑身份證，一生僅能定制一枚，送給一生唯一摯愛之人，寓意一生唯一真愛”。

DR鉆戒一直以來虔誠踐行“讓愛情變得更美好”的品牌使命。DR對購買鉆戒做了詳細嚴格的規定：每位顧客在購買鉆戒前需簽定真愛協議並綁定男士身份ID，在購買一生僅能定制一枚的DR求婚鉆戒後，方可購買DR的其他產品。購買記錄終生無法撤銷修改，可永久查詢。

未曾想，這樣的“限制”卻讓DR鉆戒大受歡迎—近年來，憑借卓越的市場表現，DR鉆戒大受歡迎。2017年，DR鉆戒以遠超百億的品牌價值榮膺“亞洲品牌500強“。

DR鉆戒與傳統品牌最大區別在於擁有超過千萬個80、90後忠實粉絲，DR早已成為年輕人心中代表“真愛”文化符號的超級品牌。此前在中國傳統珠寶行業中，從未出現過有一個千萬級擁躉，成為一種文化符號的品牌。

每個行業在面臨拐點時出現的“新物種”都像一個路標，啟示著未來。例如2007年橫空出世的iPhone、上世紀初的Chanel、70年代的NIke.......

黑馬探訪研究了珠寶產業的新物種——超級品牌DR鉆戒，發現它的成功超越於一般商業層面關於價格、渠道、加盟等探討範疇。而是一個關乎於情感連接、新文化的勝利。

一、超級品牌的崛起：全球首創“一生只送一人”，幫助完成“真愛”的情感價值

2011年，DR鉆戒率先提出“一生只送一人”的真愛理念，而在此之前的全世界範圍內，沒有任何品牌及產品出現過。DR首創這個理念是基於當下快餐式愛情的“潛規則”。DR鉆戒至始至終都致力於虔誠踐行‘使愛情變得更美好’的初心——“送鉆戒是一種愛情承諾，那何不提升鉆戒的真愛意義？賦予每一枚DR鉆戒最真摯的情感價值，用‘一生只送一人’的真愛信仰文化助力愛情變得更美好。”DR鉆戒品牌方對黑馬記者說道。

DR鉆戒“一生只送一人”的產品設計觸動了許多年輕人。當下都市快節奏以致於愛情更像快餐，但仍有許多人相信“一生一世一雙人”的真摯愛情。DR恰恰就是服務這些信仰真愛的人，為他們提供了表達自己對另一半摯愛的方式，並通過這群人潛移默化去影響他們身邊不太相信真愛的人。

在DR鉆戒的粉絲總和超過1000萬的各大自媒體社交平臺上，隨處可見年輕人對真愛的宣言。這些熱愛DR的年輕人成為了“DR族”，自發的和DR一起構建了一個“信仰真愛的帝國”，DR在全球範圍內珠寶首飾行業中，唯一能與粉絲一呼百應的的超級品牌。

BBC曾在2011年拍攝過一部紀錄片《超級品牌的秘密》（Secrets of the Superbrands），片子研究了蘋果、LV、Chanel、等一眾在全世界擁有大量擁躉的品牌，並把它們的粉絲塞進MRI（磁共振成像），來觀察他們看超級品牌產品片與非超級品牌產品時，腦部的變化。

導演Alex Riley發現，粉絲在看到自己喜歡的“超級品牌”產品時，腦部的活動量大了許多，並且腦部活動區域，與虔誠信教者非常類似。

超級品牌對於他們的粉絲來說，是一種信仰。蘋果粉絲可以為iPhone排三天三夜的隊；潮牌Supreme每當發售新品時，總能讓粉絲瘋狂為之排幾條街的隊伍；許多人為LV、Chanel、砸下百萬美金......

超級品牌信仰的形成，是圍繞一個“精神內核”去設計產品、建立文化，和外部粉絲連接。最終信仰著品牌的粉絲，也反哺著品牌的“精神內核”，粉絲成為超級品牌的分割不掉的一部分——他們也在塑造著超級品牌的信仰。

DR的粉絲不但可以通過DR鉆戒產品完成自己的信仰，還知道世界上有著這麽多同自己一樣信仰“真愛”的人。所以，粉絲們自發為DR不予余力的宣傳，甚至為DR去抵制山寨DR的公司，因為在粉絲內心最深處，DR就意味著自己對愛情的信仰。數年前，有一位女粉絲曾在自己的QQ空間為DR鉆戒的真愛文化有感而發，寫了一段“一生只愛一人”的愛情感言。這段文字在社交網絡傳播了數百萬次。

二、傳播真愛文化

作為一個成功的超級品牌，DR鉆戒創造了真愛信仰文化。不止於真愛文化的建立，更有它良好的運營了這種文化的傳播。近年來，無論是DR粉絲數量、互動率均為珠寶行業之最，並在企業品牌微博互動排行榜中排名前八。

DR通過在官方自媒體社交平臺發布當季首飾流行元素及趨勢信息，發起以情感需求為主的討論話題，鼓勵粉絲互動，獲取粉絲對款式、材質、設計元素和理念的選擇與偏好。從而公司確立設計方向與主題，最終發布與粉絲需求強相關的產品。

基於這種美好的真愛信仰文化，DR鉆戒也吸引了不少名人明星踴躍加入DR族。2016年以來，“跳水女皇”吳敏霞、“國乒名將”許昕、“體操吊環王”陳一冰等一批奧運冠軍，以及娛樂圈諸多一線藝人，如吳京謝楠、李承炫戚薇、戴向宇陳紫函、呂一錢泳辰等，均不約而同地選擇了DR作為求婚鉆戒，成為明星真愛一族的典範。

從這個意義上看，DR還是一家內容公司，致力於真愛文化內容的傳播。

三、不可超越的超級品牌帝國

超級品牌是許多企業都想創造的，然而超級品牌往往是不可複制的。

創業投資領域總是充斥著不少短期逐利者，DR火爆之後，其他領域產品也在模仿DR鉆戒模式，卻不見成功者。究其原因，主要有三個層面：

一.抄襲者掌握不了“真愛信仰文化”。DR擁有超過1000萬的擁躉，是因為“真愛文化”的強烈吸引力，DR創造的“真愛文化”成為了數千萬愛情信仰者的聖地。而抄襲者背後沒有強大的文化吸引力，只是把“一生只送一人”作為一個宣傳噱頭炒作自己。DR的成功，背後是對於“真愛文化”的堅守、運營和傳播，這些都是逐利的山寨公司們，天生缺乏的。

二.超級品牌一旦成形，將會有極強的“馬太效應”，牢牢占領用戶的心智。DR如今已經是數千萬人心中與“真愛”劃等號的品牌，DR鉆戒的模仿者，也容易讓人覺得實在消費愛情，消費者不會去買單。例如，模仿LV、CHANEL概念的品牌只會讓自己看起來十分山寨。而想模仿潮牌Supreme的品牌，也就失去了特立獨行的潮流感，淪為山寨品牌。

三.許多抄襲者為了商業目的，不擇手段。DR為了維護“真愛信仰”的基因和文化，不惜犧牲商業收益，而抄襲者為了逐利可以不顧一切。例如有的模仿者的產品甚至花錢就可以隨意修改購買記錄，以降低門檻迎合銷售，畫皮難畫骨。最終這些山寨企業基因里的逐利文化，也因不受信仰真愛人群的認可註定走不長遠。

一個公司的商業模式、渠道、產品理論上都可以複制，但是一家公司的DNA和文化卻是不可複制和超越的。

DR的成功有著強大的真愛基因，從外部粉絲到員工、管理層都是“一生只能愛一人”的DR族。招人面試，必會問感情經歷以及關於愛情的理解，或者用一些詞評價另一半，愛情觀不正的人會被直接淘汰。

“信仰真愛的人不止喜歡你的戒指，它更喜歡的是背後的情感意義，DR鉆戒代表對愛情的承諾，而這個承諾要做紮實，不能玩虛的。”DR鉆戒品牌方總結說道。

眾所周知，珠寶企業擅於挖掘最具號力的一線藝人為品牌代言，名人效應往往能為品牌帶去最大化的利益。然而DR卻一反常態，從未請任何明星對品牌進行代言。對於DR而言，真愛代言無需代言，真愛是一種信仰。任何相信一生只愛一人的兩個彼此相愛的人，都是真愛的代言者。

超級品牌從來不是產生於商業模仿，相反它反而總產生於“不妥協、做自己”的過程中。

例如，Chanel的品牌創始人可可·香奈兒，就是是一個敢於在上流人群聚會中穿褲子騎馬（以前女士都要求穿裙子出席宴會），獨立且叛逆，敢於做自己的女性，才讓Chanel品牌被賦予了簡約、精美，甚至略帶中性的品牌魅力，吸引了追求個性、自我，但又保持女性魅力的高端女性消費者。

DR的成功，也在於敢於做自己，這樣不妥協，恰恰是維護粉絲的信仰，完成了超級品牌的蛻變。 DR鉆戒憑借全球首創“男士憑身份證一生僅能定制一枚”，寓意“一生•唯一•真愛”的品牌理念，與千萬DR族建立“情感連接”，共同構成超級品牌，共同傳播純愛價值觀，“讓不管多少歲的人，也愛得死去活來”。

 

庫克： 萬億市值公司締造者 | 人物

蘋果市值破萬億，CEO蒂姆-庫克也成為造就這一偉大時刻的英雄。

美股上周四（8月2日）見證了首個市值超過1萬億美元的美國公司的誕生，蘋果股價開盤後一舉突破207美元，並且將漲勢保持到了收盤。最終，蘋果市值收在1萬億美元上方。

這位一度遭受質疑的CEO，在蘋果公司聯合創始人史蒂夫·喬布斯之後，正用自己的方式續寫著蘋果公司的輝煌歷史，外表並不那麽強硬的庫克悄無聲息地帶領蘋果走向了下一階段的發展。

在市值突破萬億美元後，庫克向蘋果全球的1萬2300名員工發送祝賀郵件，並提醒員工不要為眼前的成績所動，稱“這並不是衡量成功最主要的標準”。

“我們必須朝前看，這也是喬布斯所奉行的，蘋果還有更加宏大的未來要等待我們一起創造。”庫克表示。

遵從內心的非產品型領導者

作為一名職業經理人，庫克的工作應該能打滿分。他巧妙地建立起一套偉大的商業模式；雖然在創新上無法和喬布斯媲美，但是他不僅建立起投資人對於蘋果的忠誠度，也大大地吸引了用戶對於蘋果生態圈的黏性，並將用戶黏性成功地變現。

喬布斯生前也曾評價庫克稱：“蒂姆不是一個產品型的人。”但是喬布斯仍然堅持選用庫克作為繼任者，事實證明，這也是喬布斯最成功的一次用人。

蘋果的前CEO John Sculley在評價庫克時說得非常中肯。Sculley表示：“庫克最大的功勞是讓華爾街愛上了喬布斯所建造起來的一切。可以說，沒有庫克，就沒有蘋果的今天。”Sculley在1983年至1993年間擔任了蘋果公司十年CEO。

Sculley認為，庫克不需要非得擁有非常創新的思維，他已經將蘋果公司精準地定位了，只需要觀察市場的規模大小，並判斷哪些是重要的，然後去做就行了。

與喬布斯用個人魅力吸引全世界千萬果粉不同，庫克盡管也是工程師背景出生，但他更像是一個商人，而不是一個極客。在員工眼里，這位CEO也沒有顯著的特征。“他只是一個職業的商人而已。”一位蘋果公司員工在接受第一財經采訪時說道。

庫克的職業經歷非常簡單。在加入蘋果前，他曾在三家公司任職，最長的一份工作經歷是剛畢業後在IBM工作了長達12年，後來又在Intelligent Electronics公司待了四年，喬布斯試圖挖他的時候，他剛到康柏公司任職不到一年。

他還激勵年輕人在做關鍵決策時一定要遵從內心，當然後期的準備、努力和執行力也對成功起著決定性作用。

2011年，庫克曾在給本科母校奧本大學（Auburn University）的開學典禮的致辭上回憶了自己第一次見到喬布斯時的心情。他說道：“從純理性的考慮代價和收益的話，我肯定站在康柏這邊。但是1998年初的那天，我靈魂出竅，遵從了內心的直覺，沒有聽從大腦的理性，也沒有聽取最了解我的人的意見。我和史蒂夫的面試聊到大約5分鐘時，我就已經把所有謹小慎微的邏輯拋到腦後了，我決定加入蘋果。因為我的直覺告訴我，這是一生中可能唯一的機會，為了這個富有創造力的天才工作，加入他的管理層團隊，實現這家美國公司的偉大複興。”

1998年，喬布斯剛剛回歸蘋果公司不久，當時蘋果公司瀕臨破產，股價只有不到1美元。喬布斯從競爭對手微軟那里借到1.5億美元現金，開始了對這家公司長達十年的複興。2007年，蘋果公司推出第一款iPhone，實現了市值從2001年的60億美元到2007年的1060億美元的突破。

1998年庫克剛進蘋果的第一份工作是負責全球運營的高級副總裁。他總是時刻讓自己保持危機感。他曾把蘋果的管理與奶制品行業做對比：“如果過了新鮮期，那麽你的產品就有問題了。”

也正是在那時，他選擇關閉蘋果自建的工廠廠房以及倉庫，轉而使用富士康這樣的代工廠，這令公司的庫存量從幾個月大幅降低到幾天。2005年起，他主張蘋果投資閃存芯片業務，以保證當時的產品iPod Nano以及後來的iPhone和iPad的零部件供應。那時開始，庫克就以控制成本而聞名，加之蘋果的設計和市場的專長，公司很快就產生了巨大的利潤。

2007年，庫克升任蘋果公司的首席運營官，2009年，喬布斯因健康問題無法繼續進行公司日常管理，庫克成為代理CEO，2011年8月24日，庫克被任命為蘋果新CEO，喬布斯在六周後去世。

福布斯評論員Robin Ferracone當時寫道：“喬布斯和庫克已經形成了強大的合作關系，並且在公司最危難的時候拯救了它。”2012年，庫克入選《時代》雜誌世界最具影響力的100個人物。

盡管庫克上任後重組高管團隊，建立起新的企業發展策略，提倡環保和可持續發展，但蘋果在創新方面的停滯讓庫克頗受微詞。一些市場分析師把庫克與微軟前CEO鮑爾默相提並論，認為蘋果的現狀就好像是微軟在比爾·蓋茨離職後一度缺乏創新的情況一樣。

但比起創新，資本市場可能更關註利益。庫克雖然沒能像喬布斯一樣設計出一款改變人們生活方式的炫酷科技新品，iPhone的銷量也遭遇瓶頸，不過他成功地將蘋果公司的利潤實現翻番。

2006年，蘋果的年銷售額只有不到200億美元，凈利潤不到20億美元。但是截至去年，蘋果的銷售增長了約11倍，達到2290億美元，這是標普500公司中排名第四高的，而凈收入增速更是增長了20多倍，達到484億美元，也成為美股上市公司中利潤最高的企業。

拒絕孤獨主動詢問

庫克的領導風格是典型的美國企業領導風格，聚焦“人、策略和執行”。這三點在他看來對於企業的治理至關重要。據蘋果員工透露，他一天的生活通常從清晨4點半發郵件開始，還經常在周日晚上召開員工的電話會議，為下一周的工作做準備。

但在個人生活方面，庫克非常低調，人們除了知道他保持良好身材的秘訣是熱愛運動，他喜歡登山、騎自行車，經常去健身房以外，庫克的生活狀態非常神秘，在矽谷，也許能夠在餐廳偶遇他，他並不是一個很愛社交的人，就連健身房也選在離公司較遠的地方。他曾表示，自己試圖尋求保證“最基本的私人空間”，而不希望受到公眾的過度關註。

庫克曾在去年接受外媒專訪時坦言，經營一家像蘋果這樣的大公司是非常孤獨的事，為此，他曾向美國前總統克林頓、高盛銀行CEO布蘭克費恩以及投資大亨巴菲特討教經驗。在庫克看來，這些人經歷過自己正在經歷的事情。包括在國會面前作證，公司已經如何分紅、分多少等等。

“你需要很努力地工作，工作時間非常長，你還要為成千上萬名員工做出決策。”庫克在一篇長篇專訪中這樣表示，“你必須承認自己是有盲區的，你需要有人來指引你，包括鼓勵你的人和與你互補的人。”

庫克表示：“當我需要考慮給股東多少現金回報才比較公平時，我會想到巴菲特，因為他是保持中立的，所以我打電話給他。”他說自己不僅要傾聽，而且要主動征詢意見是不想被孤立，“如果你不去問別人，就好像一直待在一個回音壁里面，只聽得到自己的聲音。”

過去兩年巴菲特是蘋果激進的投資人。他表示：“蘋果是全球利潤最高的企業，它的利潤幾乎是美國排名第二公司的兩倍。”巴菲特最初投資了蘋果10億美元的股票。到了今年第一季度，巴菲特又增持7500萬股蘋果股票，截至目前，巴菲特持有蘋果股票2.4億股，總價值高達425億美元。

2013年，美國參議院曾出具質疑報告，稱蘋果公司利用美國稅法中的漏洞，通過設在海外低稅率國家、地區的子公司，將利潤轉移到避稅天堂。在此之前，庫克從來沒有在國會作過證詞。他就開始找有哪些人以前做過，於是他通過已經退休的蘋果前CFO 、現任高盛董事會總監之一的Peter Oppenheimer找到了高盛CEO布蘭克費恩。

“我知道他會對我誠實。”庫克說，“我還找到前總統克林頓，他有著豐富的政治經驗。雖然我們不是在政治場合上見面的，是通過他的基金會見面的。”此外，庫克還找到喬布斯的太太Laurene。“Laurene對蘋果非常了解，也很了解我。”庫克說道。

對於庫克而言，能夠“頂住外界的壓力，讓別人去說”成為他堅持這份工作到現在的關鍵。庫克開玩笑說道：“自從當了CEO以後，皮就變得越來越厚，這並不是一件壞事。我變得鐵石心腸和毫無顧忌，我更喜歡現在的自己。可以把很多事情的界限劃分清楚，不是把所有事情都攬給自己。”

在庫克的帶領下，蘋果公司加大了慈善的力度。從2013年起，他就聘請了美國前環境保護機構主管Lisa Jackson負責新能源和可持續發展相關業務。

早年的庫克的一段經歷改變了他對世界和人生的看法。1996年，庫克被誤診斷為多發性硬化癥，這是一種神經系統疾病。但後來他自己在奧本大學的同學會雜誌上調侃稱，被誤診是因為自己“經常拖很重的箱子”。在這以後，庫克開始為慈善機構籌款，比如通過騎行比賽為抗擊疾病捐款。

喬布斯病重期間，庫克甚至表示自己希望捐出部分肝臟來挽救他的生命，因為他們的血型同樣都是一種罕見的血型。結果庫克的提議遭到拒絕。喬布斯向庫克大叫道：“我不會讓你這麽做的，永遠不會，我自己也不會這麽做。”

庫克是同性戀者。2014年10月30日，庫克發布了一個震驚全世界的消息，公開自己的性取向，也成為財富500強公司中首位公開自己同性戀身份的CEO。

他發表文章稱：“我為同性戀感到驕傲，這是上天賜予我的最大的禮物。”他同時表示，不希望蘋果內部員工過多地關註自己的私生活，而是應該把精力集中在開發更好的產品和用戶體驗上。他還在文章最後寫道：“讓我們一起用一磚一瓦為正義鋪上一條康莊大道。”

此前有外媒透露，相比蘋果公司其他高管，庫克年薪甚至不及他們的一半。2017年庫克的工資為1280萬美元，這比2016年已經有了50%的增長，但是蘋果的其他高管平均年薪都在2400萬美元左右。

去年初，蘋果董事會剛剛批準了庫克在商務出行時使用私人飛機的權益，而包括GE的前老板伊梅爾特在內的美國高管都擁有不止一架私人飛機。庫克的出行安保費用也很收斂，2016年算上航空支出，他全年的出行費用僅22.4萬美元，其中航空支出為9.3萬美元。

但是庫克手上有王牌——蘋果股票。目前庫克擁有價值為其300萬底薪46倍的等值蘋果股票。根據《財富》雜誌報道，庫克在蘋果的持股價值超過1.2億美元，期權價值高達6.65億美元。2015年3月，他表示計劃將自己所有的股權都捐獻給慈善機構。

重視中國市場

庫克在任期間，蘋果的另一個顯著的改變是更加重視中國市場，並在中國發展起一批忠實的“果粉”。如今中國已經成為僅次於美國，與歐洲並列的蘋果公司的第二大市場。

庫克也已經十幾次到訪中國。去年12月，庫克第12次來到中國，參加在烏鎮舉辦的世界互聯網大會。在去年的大會上，庫克發表主題演講中首次透露，已有180萬開發者在蘋果中國的應用商店內開發遊戲，並賺得170億美元收入。去年早些時候，庫克曾透露全球開發者在蘋果商城賺得的收入總額是700億美元。這意味著中國開發者占到了收入總比的近四分之一。

此外，庫克還是每年3月在北京召開的中國高層發展論壇的常客。

庫克的中國市場策略瞄準的是下一代的中國互聯網用戶。據去年12月接待過庫克參觀的上海黃浦區盧灣一中心小學校長吳蓉瑾回憶道：“庫克非常關註中國學校的信息化教育教學模式，我們取得的成效遠遠超出了他的想象，他一直在驚嘆。”

庫克每次到訪中國也都會“微服私訪”一家蘋果店。去年他來到杭州西湖的一家蘋果店。店員發現了一個“在門口東張西望”的老外，最後發現是庫克時大吃一驚，很多人圍著庫克要簽名和合影，他都有求必應。

在蘋果公司最新發布的二季度財報中，中國市場的表現也非常亮眼。大中華區的收入同比增長19%，達到95.5億美元。

但是眼前的中美貿易摩擦卻給了庫克很大的困惑。

美國向中國進口商品征稅，這將影響到美國眾多科技硬件產品，而受波及最大的就是蘋果iPhone手機及其周邊產品。iPhone手機漲價預計將達10%的幅度，意味著目前iPhone手機724美元的均價將進一步上漲到800美元上方，這無疑將會影響銷量。過去的一個季度中，iPhone手機銷量增長僅1%。

這也將打擊蘋果好不容易恢複的中國市場信心。去年8月，蘋果大中華區的銷售經歷了連續一年半的下滑，很多機構當時都已準備減持蘋果，它們認為蘋果是最新一個在中國遭到挑戰的案例。

庫克上周在蘋果公布財報後表達了擔憂。他說道：“美國與全球其他主要經濟體之間的貿易關系錯綜複雜，我們雖然看到了一些進步，但是關稅不能成為解決問題的主要手段。”庫克始終堅持認為，中美之間有著不可分割的共同利益。展望未來，他仍表達了樂觀情緒。

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責編：彭海斌

國中補校生靠35元咖啡締造40億身價 銅板聚財術 85度Ｃ傳奇

1 : GS(14)@2010-11-26 13:08:15

http://realblog.zkiz.com/greatsoup38/19596
http://realblog.zkiz.com/greatsoup38/19597
http://realblog.zkiz.com/greatsoup38/19598

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2 : GS(14)@2010-11-26 13:08:39

http://realforum.zkiz.com/thread.php?tid=10047

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3 : GS(14)@2010-12-05 16:05:06

苦澀回甘85度C董事長 吳政學
http://realblog.zkiz.com/greatsoup38/19888

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4 : GS(14)@2010-12-31 23:46:59

http://www.cb.com.cn/1634427/20101231/177555.html
据统计，其在台湾地区开出340多家门店，一年卖出1亿杯咖啡，年营业收入15亿元人民币，超越在台湾地区有200多家门店的星巴克。

　　很难想象，在全世界拥有16000家，年销售收入超过104亿美元的咖啡连锁巨头——星巴克遇到了强劲的对手，这就是2003年才创办的台湾85度C咖啡糕点面包店。据统计，其在台湾地区开出340多家门店，一年卖出1亿杯咖啡，年营业收入15亿元人民币，超越在台湾地区有200多家门店的星巴克，进而85度C被誉为在台湾星巴克。

　　为何这家咖啡烘培店用了一年时间，在不打任何广告情况下，在上海及周边区域连续开出100多家咖啡糕点面包房，每家店几乎都生意好到要排队，这样的商业传奇无疑是值得学习和借鉴的。

　　重新塑造咖啡连锁商业模式版图。

　　1、重新塑造咖啡市场格局。星巴克是将传统的意大利贵族咖啡馆进一步时尚化，平民化，那么85度C在星巴克基础上进一步将咖啡和西点生活方式更加普及化和生活化，从优雅的中产阶层享受的休闲方式向整个社会延伸，让很多不喝咖啡，不太爱吃西点蛋糕的人士也纳入消费群行列。

　　2、打高立中，让主流消费群趋之若鹜。明亮简洁的店面形象，感觉品味和档次都比较高，满足了消费者心理的“面子需求”，在这里买东西是明智的选择，而且不会被人说成为便宜货。

　　3、更受市场欢迎的产品线。20多种饮料和咖啡，60多种蛋糕，80余种面包，由5400平方米中央厨房提供的琳琅满目的产品，远远超过一般的西饼面包屋，凯撒大帝、芝士球、招牌85度咖啡、蓝莓乳酪、抹茶红豆等品种十分受到消费者的欢迎。

　　4、高人一等开店策略。在进入中国大陆市场之前，85度C开店团队在上海等地调查了2年时间，而后在一年时间里开出了上百家专卖店，这样的速度是惊人的。之所以能在短期内开出这么多的店铺，就是与物业拥有者谈判，以合作入股的方式降低租金，甚至免除租金，加大了开店的速度。

　　5、五星级美食享受。为了体现品牌的高价值和高体验，明显区隔于星巴克，85度C选择五星级饭店的点心烘培师作为主厨，由于这样的人才非常稀缺，而且不易离开原有高级饭店的工作，为此给予主厨股份以及更高薪水的承若，85度C总经理也因请到一位五星级酒店的主厨，花了三年的时间，每天电话问寒问暖，终于感动这位厨艺大师加盟85度C，消费者可以花很实惠的价格，吃到以往只有在高级饭店才能吃到的糕点，以及选自危地马拉咖啡豆的咖啡，无疑获得了极大享受和满足，品尝五星级大厨的美味，也成为最好的噱头和广告，带来了良好的口碑效应，带动更多的人群涌进85度C。

　　全面差异化，提高更高附加值。

　　85度C取得巨大成功的核心要素，就是差异化塑造新的价值。不少人认为85度C是靠价格战取胜的，但仅是表象，事实上，打价格战也是一种差异化的策略，就是价格差异化，能够让消费者迅速感知，但是仅仅做到这一点是远远不够的，不但要体现价格差异化，更要体现价值差异化，体验感受差异化!

　　消费者需要的不仅仅是物美价廉，更不是某种使用功能，更看重的是感受与体验。它山之石，可以攻玉，通过对85度C的系统分析，我们找到了企业快速取得成功的方法和秘诀，值得我们深入研究和思考，这样的全面差异化策略，完全适合国内大多数处在徘徊期农产品、餐饮、茶叶、休闲食品的升级，获得更高层次的发展。

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5 : Sunny^_^(11601)@2012-01-27 23:43:18

香港有都幾好喎.不過唔會好似TW咁heat啦,香港人鍾意買星巴克就係因為佢夠貴,身份既像jing.

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希拉莉盼締造共享繁榮新世代

1 : GS(14)@2015-06-15 00:49:38

美國民主黨總統參選人希拉莉（Hillary Clinton），昨天舉行參選以來首個大型集會，在紐約羅斯福島（Roosevelt Island）舉行造勢大會，宣佈她的選戰主旋律。她在演說中極力塑造自己為「頑強鬥士」，普羅大眾可信任她會為他們打拼，締造共享繁榮的新世代。希拉莉在丈夫兼前總統克林頓，以及女兒切爾西陪同下，向數千名支持者發表演說，為她入主白宮之戰揭開序幕。希拉莉的幕僚前日預先發放造勢影片，回顧她過去40年的社會服務史。她的傳訊總監形容「她的故事，她的生命，是一直持續不斷地為別人倡議和奮鬥」。希拉莉向選民強調「關鍵時刻在你手中」，演講內容分為四部份，首先大打溫情牌，用母親小時候被雙親遺棄的遭遇，令她相信要為民請命，投入公職服務；第二部份略述施政綱領，指出一國之成功，並非取決於最富裕的人過得如何，關鍵是普羅大眾的家庭生活質素；第三部份分享她對美國的願景，並預告她將在未來數月詳細討論的內政政綱；最後點出自己和共和黨候選舉人具有明確的分別，批評共和黨主張的是偏袒富人的滴漏經濟學，其社會政策已不合時宜。美國《商業內幕》/美聯社





來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20150614/19183699

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連接O2O 活用大數據 阿里締造B2B大時代

1 : GS(14)@2016-02-03 14:30:52

2016-01-30 iM

企業與企業之間洽商，以至促成生意，很多時都需要面對面進行，皆因企業對企業（Business to Business，B2B）涉及的交易金額比企業對客戶（Business to Customer，B2C）大很多，而且交易內容往往較為複雜及涉及更多程序，因此傳統B2B交易一般都很重視面對面交流，甚至可以說視網上交易為此消彼長的競爭對手。

然而隨着網上商業持續發展，B2B也像B2C一樣，需要轉型並發展綫上至綫下（O2O）的方式，善用各自的優勢去開拓市場。營運內地最大B2B交易平台的阿里巴巴（美：BABA），近來就積極發展B2B範疇的O2O業務，同時加強B2B中的多元服務，覆蓋信用、融資及物流等多個領域，且看看該公司的發展策略。

過去一段時間，很多電子商貿的消息，都主要圍繞B2C，但其實B2B也在發力，中國B2B網上銷售規模於過去5年一直維持雙位數增長，研究機構Statista預測，2015年交易額可達到12.9萬億元人民幣，按年增長達29%。

2007年11月，阿里巴巴將旗下B2B業務來港上市，直至2012年6月完成私有化並撤銷在港的上市地位，相信不少投資者都曾經持股，記憶猶新。現時阿里巴巴B2B業務主要分為兩部分，包括主要負責外貿的阿里巴巴國際交易平台Alibaba.com，以及主要負責內貿的1688.com（前稱「阿里巴巴中國交易市場」），兩者合稱為阿里巴巴B2B事業群。

於杭州雲棲小鎮會展中心舉行的「全球B2B生態峰會」上，阿里巴巴B2B事業群決策支持負責人董錚指出，美國B2B電子商貿市場早在九十年代已經風起雲湧，阿里巴巴則從1999年開展B2B業務，由最初的黃頁形式，將買賣雙方信息放到網上，進展至成為一個網上交易平台，現時正圍繞整個交易鏈推進多方面的服務發展。阿里巴巴在峰會上提出三大發展方向，包括垂直化、全產業整合及大數據應用。

深化與大小企業合作

垂直化方面，阿里巴巴正深入發掘不同行業中的B2B機會，旗下杭州阿里創業投資有限公司，早前就與五礦集團旗下五礦發展股份有限公司達成協議，共同打造鋼鐵交易的B2B平台。市場關注的是，現時大宗商品價格下行，成立此等平台到底有多大作用？董錚接受訪問時解釋：「就是因為現正處於鋼鐵貿易下行的情況，所有廠商都非常急切需要另一種非傳統的消費渠道。除了鋼鐵，我們也留意其他行業，例如塑化、農業、建材等等，我們看好這個趨勢。」阿里巴巴B2B業務正覆蓋56個不同行業。

那麼商品價格下跌，又會否影響阿里巴巴的業務表現？阿里巴巴B2B事業群1688事業部總經理劉菲在訪問中指出：「我們不是去食交易盈利的平台，我們是向買賣雙方提供服務，不管商品價格如何變動，只要有交易就可以（有盈利）了。」他亦認為，供不應求時，企業缺乏轉型的推動力，現在正好是讓供給側改變，與電子平台合作的好時機。「過去綫上及綫下都是競爭關係，綫上的恨不得把綫下的替代，而綫下的都不會跟綫上的去合作，現在都改變了。」

除了行業，阿里巴巴亦視內地大大小小的企業為對象。劉菲表示：「中國大概有230萬至280萬間的綫下零售店，可以是一家便利店、超級市場，也可以是由一對夫妻開設的店舖，怎樣去針對這280萬個商戶去提供貨源？」當中蘊含龐大商業機會，因此阿里巴巴推出城市合夥人計劃，為城市零售店提供貨源、配送等一系列服務；預計到2016年3月，將招募500名城市合夥人，以社區為中心，平均每個城市合夥人覆蓋30萬人口，總服務人口將達到1.5億。

大數據助雙方建互信

至於全產業整合的整體策略，主要是指綫上與綫下，或者是由生產、銷售到服務，進行更好的整合，一改傳統貿易的運作模式。正如上文提及，以往一些傳統企業會視電子商貿為競爭對手，但其實綫上及綫下可帶給買家不同的交易體驗，有互補的作用。其中，去年12月，阿里巴巴B2B事業群就與亞洲最大的展覽會主辦企業——博聞公司（UBM）開展O2O合作，通過大數據分析買家需要，與賣家進行配對，尤其可以為大型展覽的配對提升準確度及效率。

大數據應用方面，董錚解釋，阿里巴巴可利用旗下外貿綜合服務公司一達通，為中小企業提供一系列與貿易有關的服務，包括通關、報稅、物流及金融等。金融方面，他指：「我們最近推出信用保障（Trade Assurance）。當買賣雙方互相缺乏信任時，我們可基於阿里巴巴對賣家的了解及信用數據等，給予買家保障，如果買家買到有問題的貨，我們會先作出賠償，之後再跟賣家處理，這樣就可使買賣雙方都放心地在我們的平台上做交易。」

此外，阿里巴巴推出名為e-Credit Line的服務，該公司在美國與當地最大規模個人對個人（Peer-to-Peer，P2P）借貸公司Lending Club合作，在英國與貸款公司iwoca及Ezbob，並在澳洲與Capify及GetCapital合作，為在阿里巴巴上進行採購的買家提供貸款及融資產品。

料進口貿易續高增長

內地經濟增速放慢，並正在調整經濟結構，由固定資產投資拉動，轉向消費服務業拉動，中央政府亦設法想把一些海外消費轉到內地市場。1688.com自去年5月18日開始從事進口貨源這部分的工作，阿里巴巴亦在此方面錄得可觀增長。劉菲解釋：「由業務開始到2015年年底，（進口業務）每周都以翻一番的速度增長，是一個存量很大的市場。」

阿里巴巴指出，如果商家通過1688.com進口貨品，可以比傳統進口模式減低約20%至40%成本，時間亦可減少15日至60日。問及如何做到較低成本又較高效率，劉菲指：「我們提供更多物流、報關清關，令供應效率提高。」此外，公司亦積極引入一些預售或首度打入中國市場的商品，形成一個不斷擴大的市場。

他透露，今年公司對這方面的投入會更大，因此預期增長速度有機會比去年更快。「我們（早前）在台灣、日本進行了兩次招商會，都是跟這邊的重要合作方一起出席的，有很好的效果。下一步我們可能會在台灣、日本、韓國、香港及其他東南亞地區進行（招商），把進口貿易做得更大，相信成長會非常快。」

季度業績零售成主力

阿里巴巴於周四（28日）晚公布截至12月底季度業績，期內收入勝預期，按年增長達32%至345.43億元（人民幣，下同），主要受中國零售業務增長所帶動。移動端收入更按年大增192%至187.46億元；內地零售及批發收入均錄得按年35%的增長；期內商品交易總額（GMV）只按年增23%至9,640億元，遜預期，增速為15個季度最慢。

按非美國通用會計準則計算，經調整後盈利為163.58億元，按年增25%。集團首席執行官張勇於電話會議上表示，GMV不能反映所有業務價值，由於收入部分還涵蓋了綫上營銷及互動體驗等，預期未來收入增長會比GMV快，變現率亦得以持續增長。他指，未來將陸續有新品牌登錄天貓國際，他樂見期內天貓國際GMV按年增長達179%。

展商人海尋買家 大數據建功

博聞公司（UBM）是在英國倫敦上市的跨國企業，業務遍及超過20個國家，是美國及亞洲最大的商貿展覽公司。博聞公司首席執行官高博天（Tim Cobbold）指，該公司有42%的貿易展覽收入來自北美，30%來自亞洲，當中大部分由大中華地區貢獻。

會前分析增配對效率

博聞與阿里巴巴正在共同開發應用程式，為參展商及買家在展覽會前進行大數據分析，助雙方物色合適對象，提升效率。亞洲博聞主席及行政總裁愛新克（Jimé Essink）指：「舉例說，如該集團在本港舉辦的大型珠寶展有數千個參展商，及數萬名買家，如果能夠在展覽會舉行前提供平台，讓與會人士及參展商先互相了解，或利用大數據幫他們進行分析，甚至先行配對，到展覽會上再進行面對面會議，了解商品或服務，這樣會大大增加展覽會為客戶帶來的效益。」高博天不諱言，增加參與率是最終目的之一，同時希望提升參展商的投資回報。

高博天及愛新克均未有透露有關應用程式何時啟用，但今年有3個亞洲區展覽會均會率先試驗O2O應用程式，預計會從中汲取經驗並不斷優化應用程式的設計，包括3月初於馬來西亞舉行的國際家具展、3月底於上海舉行的高端食品展，以及3月底在香港舉辦的原料及製造業技術展及時尚匯集展。

阿里巴巴亦會揀選一些與會公司，提供信用保障服務。至於配對的服務，則可望於今年下半年，於亞洲博聞在上海舉辦的國際兒童、嬰兒、孕婦產品博覽會、廣告標識及LED展覽上試行。愛新克指，現時此應用程式服務費用全免，先着眼於增加使用率。

至於內地經濟增長呈下行趨勢，愛新克並不擔心對展覽會業務帶來衝擊：「你可以預期有一些行業表現會較疲弱，不過我們公司覆蓋的大多企業，都不在其中。加上企業仍然需要做生意，需要在保留現有客戶同時尋找新客戶，不排除企業會在展覽預算上做些調整，但相信不會錯過業內最大規模的展覽活動。」

展覽會避不景氣行業

高博天指，可看到博聞的展覽會類型並沒有油、氣或建築相關的行業；更重要的是大型展覽會也是博聞集中火力的業務，大型展覽會一般亦較小型的帶來更多盈利。博聞現時共覆蓋40個行業，其中亞洲博聞覆蓋20個。

過去博聞公司出售了新聞發布業務PRNewswire，以完全專注於展覽業務。於去年，該公司斥資9.72億美元，向私募基金收購美國貿易展覽公司Advanstar，令博聞躍身成為美國時尚展覽第一名的企業。問到未來收購發展策略，高博天指，會留意有持續增長潛力，可與集團現有業務垂直整合，例如在地域或主題上可與集團現有展覽會互相補足的公司或項目。

愛新克透露，公司於5年前收購了上海的嬰兒用品展，將其發展成最大的嬰兒產品貿易活動，集團同時於土耳其、巴西、印度及新加坡，分別通過收購及自行創辦的方式，以同樣的概念舉行嬰兒產品展。

高博天希望，博聞可利用其環球網絡，帶中國的參展商走出去；同時也將國際參展商及貿易展覽會帶到內地。

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徐淑敏遊園　締造囡囡回憶

1 : GS(14)@2016-12-24 10:42:37

■徐淑敏日前帶孻女沁誼到海洋公園玩，更獲送吻甜到入心。攝影：陳順禎



徐淑敏（Suki）身為海洋公園基金教育大使，為響應樂園明年40周年，且本月舉行以集體回憶做主題的活動，於是日前帶兩歲多孻女黃沁誼到海洋公園尋找和締造回憶。



■徐淑敏有女萬事足，覺得女兒黐自己很幸福。

無悔離開電視圈

貌似爸爸黃浩的沁誼相當乖巧，偶爾向媽咪送吻，令Suki甜到入心。Suki憶起童年時每逢影相就喊，所有舊相都是嬲爆爆，並指二女心柔遺傳了她兒時黑面的本性：「我幫啲女扮靚影相，輪到二女就黑口黑面，性格似足我，係我翻版好得意。」
Suki早前到日本讀法國藍帶課程學煮法國菜，還帶沁誼到當地生活三個月，Suki說：「同細女每晚都pillow talk，佢會攬住我甜笑、錫我，呢個女一向好cool，嗰刻覺得好幸福，三個女一歲幾時都唔黐我，但而家會成日搵媽咪，轉變好大好sweet。」完成烹飪課程後，Suki會在聖誕派對上大顯身手，炮製四餸加一個甜品宴請親朋。Suki表示享受學習，稍後還會學手握壽司，更無悔離開電視圈發展：「個人經歷多咗，時間自己掌握，睇返過去一年完成珠寶鑑證證書，之後又讀咗兩個證書，學新事物令我好快樂，呢樣嘢係之前事業畀唔到我。」採訪：卓寶花




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/entertainment/art/20161223/19874154

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反中聯辦操控　締造有競爭選舉泛民選委擬提名曾俊華胡國興

1 : GS(14)@2017-01-23 07:41:37

■民主300+選委昨開會討論提名策略，不排除提名任何參選人。



【特首戰開打】【本報訊】「民主300+」選委昨早開會討論特首選舉提名策略，專業議政召集人郭榮鏗會後稱，不排除提名任何參選人，目的是反中聯辦操控、締造有競爭特首選舉，強調重視參選人對人大8.31決議態度，料2月底提名階段尾聲才下決定。據了解，沒有與會者支持提名林鄭月娥，大多數傾向提名曾俊華及胡國興，極少數人稱考慮?票效果，或提名葉劉淑儀，而曾俊華和林鄭競選辦均表明會爭取民主派選委支持，稍後將約見不同界別的泛民選委。記者：林俊謙約40名來自不同界別的民主派選委，昨閉門討論約兩小時後達成共識，決定阻止中聯辦操控特首選舉，不排除提名包括建制派在內不同參選人，令特首選舉有競爭，但強調非沒有底線。郭榮鏗會後指，現階段不會透露提名策略，會到提名期後段，看清楚形勢才公佈提名人選，同時亦會考慮各參選人政綱。


沒劃一投票取態

據知民主派選委代表同意團結一致行動，各成員或團隊可各自進行公民參與、民調等活動，提名和投票則分開處理，沒劃一投票取態。受現時民情影響，會上最多人傾向提名曾俊華、其次為胡國興，有極少數人稱考慮提名葉劉淑儀，盼葉劉對林鄭產生?票效果。雖然不少民主派對曾俊華有好感，但認為曾須全力拉票顯示誠意，亦希望曾俊華顯示實力，先獲得一定數量選委支持，不能單靠泛民選委提名入閘。他們又決定繼續強調「民主300+」三大原則，包括不要一個撕裂香港的特首、未來特首須推動在8.31框架外的真普選，及須維護香港核心價值。郭榮鏗被問到是否會提名支持8.31框架的人入閘，直言持開放態度，但強調不是放棄原則，「唔好諗住你唔夠票就嚟借，我哋就一定會畀你」，強調重視參選人對人大8.31決議態度。郭又點名批評特首參選人曾俊華對8.31框架表述不足，參選人在政改問題上含糊其詞，沒勇氣衝破8.31框架，對此感失望。對於選委之一的戴耀廷提出民間全民投票和全民提名，民主300+表示與他們無關，只會作參考。前立法會主席曾鈺成昨出席公開活動後指，現時表態支持任何候選人是言之尚早，最希望見到一個真正有競爭的特首選舉，「我希望有孚眾望嘅候選人都能夠攞到足夠嘅提名」。對於有傳曾俊華遭中聯辦勸退，曾指幾位人士都已宣佈參選，「不同人對於不同人出來參選，可能當然會有不同態度」，認為勸退傳聞是「冇乜意義」。除了早已頻頻約見民主派選委的胡國興和葉劉淑儀，曾俊華競選辦昨接受本報查詢時表明，稍後將約見泛民選委，「希望得到不同個政治光譜的選委支持」。林鄭月娥昨出席社聯前總幹事、立法局議員許賢發追思會，未有談及選舉問題，林鄭競選辦稱，他們已與泛民教育界和其他界別選委聯絡，將於農曆年後會面。




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20170122/19904986

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最大淡水湖湖面結冰氣泡締造玻璃珠仙景

1 : GS(14)@2017-01-29 10:31:32

俄羅斯西伯利亞貝加爾湖（Lake Baikal）是全球最深的淡水湖，冬季期間湖面結冰深度達1.5至1.8米，連湖中升上來的泡泡都像一串又串錯綜複雜的玻璃珠。貝加爾湖中的玻璃珠奇妙妙幻景象由俄羅斯攝影師馬凱娃（Kristina Makeeva）拍下，她稱：「一般來說，貝加爾湖的冰層包含很多謎題，科學家對大多數地層都非常感興趣」。貝加爾湖橫跨西伯利亞，全長近643公里、深超過1500米，而且水非常清澈，甚至可以見到水底下近40米。湖中出現的泡泡，是來自湖底藻類產生的甲烷氣體。英國《每日郵報》




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170129/19912414

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與傳媒對着幹反締造雙贏《紐時》大賣

1 : GS(14)@2017-04-29 23:41:22

特朗普（圖）今日缺席白宮記者協會晚宴，反映他上任百日依舊與傳媒勢成水火，但有分析認為惡劣的關係卻締造了「雙贏」局面：特朗普可把任何政治失敗歸咎於傳媒抹黑；傳媒則可以靠報道特朗普的惹火新聞或揭破政府謊言，爭取更高收視。自特朗普去年11月當選總統以來，《紐約時報》發行量節節上升，多家電視台的收視率亦報捷，麻省東北大學新聞學教授肯尼迪認為是特朗普應記一功，因為他當選增加了民眾的焦慮感，驅使他們多了關心時事，並更關注假新聞在facebook瘋傳的問題，並追求高質素的新聞。事實上，儘管特朗普常厲聲疾討傳媒報道假新聞，卻樂此不疲地接受了幾乎所有主流傳媒的訪問，雙方敵我界線並不如表面般分明。前總統喬治布殊的白宮新聞秘書佛萊榭認為，特朗普透過詆毀傳媒，爭取政治利益，「特朗普攻擊傳媒時，能引起共鳴」；極右網媒《Breitbart》記者施皮林指他之所以抨擊傳媒，全因為他的忠實支持者十分受落。不過，紐約城市大學新聞學教授認為，這種做法長遠而言既損害民主，亦破壞傳媒的公信力。法新社




來源: http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170429/20005398

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