從“靠我”、“分答”和“知乎”講的三種故事，看問答類知識付費產品會走向哪里

數娛工場 2017-02-28 09:39

本文由數娛工場（微信ID：shuyugongchang）授權i黑馬發布。

北齊有時在想，如果公司堅持到現在，在知識付費的潮流之下，是不是會有另外一種命運？

2016年6月的一個上午，北齊走完了離職需要的所有步驟，這個她奮鬥了一年多的公司——杭州普公英網絡，最終無奈的走到了團隊解散，產品停止服務的境地。

這款產品叫靠我（call me），誕生於2014年10月，一個專註於知識共享的一對一付費制“經驗”交流平臺，用戶可以以語音圖文或是電話的方式，付費向行業大V咨詢問題。

“靠我”看到了知識付費的來臨，卻沒能等來知識付費的爆發，最終成了知識經濟里的炮灰。與之相反的是在行，由果殼網創始人姬十三創立於2015年3月，同樣圍繞知識經濟，2016年5月，歷經模式思考後上線了線上問答平臺“分答”，短時間內成功引爆社交網絡，最終拿到了騰訊投資，挺過了知識經濟黎明前最黑暗的時光。

在以知識為商品的這輪熱潮中，頗受矚目的分答以及知乎推出的值乎，兩者屬於問答類的知識付費產品，而得到、喜馬拉雅則更傾向於音頻課程。相對於後者動輒千萬級別的訂閱費用，前者在“熱”過之後又回歸平靜，而像“靠我”這類一對一的問答產品則黯然消失。

目前，問答類產品開始深入到垂直行業，以謀求各自的特色，問答甚至還成了眾多平臺的附屬功能，但尷尬的背後，對於問答類知識付費產品而言，是否存在難以避免的缺陷？比如答案難以標準化，問答需求頻率低，大V回報率低等。

在知識付費的觀念並沒有完全引爆的情況下，正在探索之中的問答類產品，會走向哪里？

沒能挺過黑暗時光的“靠我”

趙理輝是原阿里巴巴中國供應商市場銷售總監，2014年創立“靠我”之初，自然而然選擇了以電商類咨詢為切入口，一邊是淘寶操盤手、淘寶大學講師等行業大V，一邊是百萬電商從業者，通過付費的圖文語音或是電話，用戶完成各自針對性的問答。

2015年7月，這款產品相繼獲得了銀杏谷資本和杭州多牛資本的天使輪及A輪融資，而彼時，由果殼網創始人姬十三帶領的在行團隊同樣獲得了來自黎萬強、昆侖萬維等機構的Pre-A融資，相比靠我的線上咨詢，在行註重線下面對面一對一咨詢，到2015年底時，在行已覆蓋了北京、上海、廣州等多個城市。

專家們的常識，卻可能是困擾其他人的難題。趙理輝相信，以金錢為橋梁，可以讓知識在不同人群之間高效流動，這是彼時火爆的優步所倡導的共享經濟在知識領域的落地。

但現實情況是，“靠我”的咨詢數據始終停留在極低水平，據彼時“靠我”員工透露，其日咨詢量曾低到兩位數甚至個位數，日成交金額徘徊在百元左右。即便在2016年時，“靠我”已經將咨詢範圍從電商擴展到了投資、健康等8個領域，入住了包括李叫獸、鬼腳七等數千位意見領袖。

“（市場上）難以找到性價比高和個性化的問題解決方案，靠我特點是快速、高效、有用的為用戶解決問題。”“靠我”COO郭磊曾如此表示。但對於付費問答而言，什麽是有用的回答卻終是一個難以說清的問題。高效、有用成為這款產品難以實現的美好願望。

▲靠我APP界面

筆者曾在該平臺就一位旅行達人發起過一次30元的付費提問：如何在旅行中拍出好照片？“一言難盡”中，該達人最後建議關註他的公眾號以獲取更詳細的知識。

此種非標準化的問題和答案是問答類產品普遍存在的問題，對於靠我這款產品而言，同樣沒能就問答本身設立一個可標準化的流程，你來我往的提問和解答降低了溝通效率，也增加了大V的時間成本。

但最終讓“靠我”在運營上無法支撐的困境是，在無法獲得用戶爆發性成長的情況下，一對一問答這種低頻需求，無法抹平平臺的運營成本。

“模式上是跑不通。”行業人士分析，一對一咨詢的形式不可否認解決了某些用戶的既定需求，但它存在一個問題，對於行業大V來說，如何保證時間和知識成本能夠得到同等價值的變現。

拿“靠我”APP來說，在初期，大V們可以以嘗鮮的態度為用戶解疑答惑，但低回報的結果無法支撐其長久的為平臺用戶“出診”。大V的知識無法重複使用，每一次咨詢都需要重新整理、回答，大V資源如何最大化、規模化成了所有問答平臺的一大“焦慮”。

2015年及2016年上半年，處境艱難的不僅僅是靠我，瞄準知識共享而入局其中的咨詢平臺大都不好過。8 點後在2016年4月宣布關閉，“業問”微信公眾號活躍度降低。在問答領域一路領先的在行同樣如此，城市網點的擴張上近一年沒有動靜。

▲分答創始人姬十三

分答的突圍和“娛樂化”的尷尬

2016年初，“靠我”嘗試將微信微課的形式移植到APP，即在APP中發起大牛學院，嘗試一對多的知識分享模式，但沒能如願，2016年年4月，靠我逐漸停止了運營，員工陸續離職。

而此時，在行則推出了一款新產品——分答，主打“值得付費的語音問答”，根據官方發布的數據，分答上線42天內得到了超過1000萬授權用戶，超過100 萬付費用戶，流水達到1800萬。

與“靠我”及在行的問答模式不同，分答將大V的回答限定在60秒語音之中，非標準化的問答流程在形式上被固定下來，大V的回答以音頻內容的形式沈澱在APP中，其它用戶可以付費偷聽，完成對內容的二次消費，大V的知識價值有了規模化的可能。

不過，這些變革並非分答真正火起來的原因，彼時，媒體和用戶熱議的話題是國民老公王思聰用28個問題進賬20萬元。如“校長平均在每個女朋友身上花費是多少？”、“身為霸道總裁的你，撩妹時會害羞嗎？”分答在刷屏朋友圈時，娛樂性超過了知識性。

在2016年8月，分答停止運營了47天，重新開張後，平臺主動瘦身，主推健康、職場以及科普三大欄目，明星、網紅類大V被醫生、教授等專家學者取代，以期回歸知識付費。

看著分答的火爆，焦慮的應該是知乎的創始人周源，作為國內最大的問答類社區，知乎聚集了一批知識型網紅，官方統計數據顯示，截止2017年1月，知乎擁有超過6500萬註冊用戶，平均每天有1850萬活躍用戶訪問和使用。在“靠我”運營之初，曾有團隊專門負責從知乎邀請大V入駐，而“靠我”也自稱“付費版知乎”。

分答火爆的同時，知乎也推出了相似的功能值乎3.0。如今，再看這兩個問答類應用，基於知識問答的消費在兩個平臺都已經回落。分答的百度指數從高峰期的2.3萬回落到目前的1200左右。

分答聯合創始人朱曉華曾如此分析知乎:“我們在行的行家有沒有人願意輸出這樣的東西(知乎長文)？一開始可能會有，但不會持久，因為這個東西不能給他帶來很大的收益。”但對於分答而言，何嘗不是如此。

如今，通過搜索引擎可以獲得海量信息，相比於信息本身，篩選與甄別才是獲取知識最困難的部分，而問答似乎通過交易的模式有效解決了這一問題。除了值乎和分答，更多提供問答功能的產品出現在市場上，比如百度問咖，新浪微博的微博問答，甚至是媒體平臺界面同樣上線了問答板塊，基於知識分享的問答正在成為一種基礎功能。

有意思的是，更多基於垂直領域的問答平臺上線，比如聯想為垂直IT科技領域的付費問答平臺——知了問答，而耶問則是一個專註於金融領域的問答直播平臺。

當問答往垂直化領域深度探索的時候，某種程度上解決了問答非標準化服務的劣勢，但一對一量身制定的診斷方式，依然難以解決稀缺的大V資源如何最大化的問題，在用戶消費觀念還沒有建立起來之前，低頻的消費行為可能很難支撐單一功能的某個平臺爆發式成長。

▲知乎創始人周源

走向知識平臺的知乎

2010年12月知乎上線，在沒有付費模式之前，知乎就以問答的形式鏈接了諸多行業精英，並形成了濃烈的社區氛圍。嘗試值乎的同時，知乎Live上線，與值乎不一樣，知乎Live更像一堂公開課，由大V確定主題，用戶付費參與。

作為知乎投資人的李開複曾在知乎解答用戶關於創業的困惑，一場live入場券定價499元，200張門票一售而空，當日收益在10萬元左右。而目前，知乎live的入場費用大都在9.9到19元之間，除了參與live直播，用戶也能在直播結束後付費觀看課程內容。

有意思的是，知乎live之後，分答很快借鑒並推出了分答小講，與知乎live問答形式的互動不同，小講是大V錄制好內容，開放給付費用戶收聽，分答稱其為濃縮了網紅答主上萬小時後形成的20-30分鐘小課。這種形式更接近於喜馬拉馬上諸多的付費音頻，只是，後者往往將大V某一方面的知識沈澱整理成為期一年或一定數量的課程，打包銷售給用戶。

此前，知乎創始人周源曾說，知乎將面向廣泛的知識消費者和機構夥伴建立大型知識平臺。從問答社區到如今的知乎live、值乎以及書店，知乎沈澱了海量內容，構建了一個基於大V和粉絲的社交網絡，同時也為大V創造了一個知識變現的通道，這是其它問答平臺很難短時間建立的優勢。

▲知乎live界面

2017年初，知乎完成D輪1億美元融資，領投D輪的今日資本徐新稱：“現在流量入口是內容，不管是買東西還是生活中做各種決策，大家都要看內容。”

對於目前的知乎而言，社交關系和內容是它最大的資源，而值乎、值乎live這類衍生而來的變現模式，興許還不是知乎最有價值的地方。從問答類產品的發展來看，知乎最終或許還是會與喜馬拉雅、得到等應用在產品層面形成正面競爭，對於稀缺的大V資源而言，規模化、體系化依然會是調動各方參與的重要因素，而一旦進入到教育領域，知乎需要面對的是網易公開課等更多在線教育平臺的競爭。

與之相應的，知乎也需要思考，一旦社區氛圍被破壞，那些忠實用戶是否會棄之而去，這也是先行一步的知乎，遲遲沒能涉足付費領域的一個原因。

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北齊有時在想，如果公司堅持到現在，在知識付費的潮流之下，是不是會有另外一種命運？

2016年6月的一個上午，北齊走完了離職需要的所有步驟，這個她奮鬥了一年多的公司——杭州普公英網絡，最終無奈的走到了團隊解散，產品停止服務的境地。

這款產品叫靠我（call me），誕生於2014年10月，一個專註於知識共享的一對一付費制“經驗”交流平臺，用戶可以以語音圖文或是電話的方式，付費向行業大V咨詢問題。

“靠我”看到了知識付費的來臨，卻沒能等來知識付費的爆發，最終成了知識經濟里的炮灰。與之相反的是在行，由果殼網創始人姬十三創立於2015年3月，同樣圍繞知識經濟，2016年5月，歷經模式思考後上線了線上問答平臺“分答”，短時間內成功引爆社交網絡，最終拿到了騰訊投資，挺過了知識經濟黎明前最黑暗的時光。

在以知識為商品的這輪熱潮中，頗受矚目的分答以及知乎推出的值乎，兩者屬於問答類的知識付費產品，而得到、喜馬拉雅則更傾向於音頻課程。相對於後者動輒千萬級別的訂閱費用，前者在“熱”過之後又回歸平靜，而像“靠我”這類一對一的問答產品則黯然消失。

目前，問答類產品開始深入到垂直行業，以謀求各自的特色，問答甚至還成了眾多平臺的附屬功能，但尷尬的背後，對於問答類知識付費產品而言，是否存在難以避免的缺陷？比如答案難以標準化，問答需求頻率低，大V回報率低等。

在知識付費的觀念並沒有完全引爆的情況下，正在探索之中的問答類產品，會走向哪里？

沒能挺過黑暗時光的“靠我”

趙理輝是原阿里巴巴中國供應商市場銷售總監，2014年創立“靠我”之初，自然而然選擇了以電商類咨詢為切入口，一邊是淘寶操盤手、淘寶大學講師等行業大V，一邊是百萬電商從業者，通過付費的圖文語音或是電話，用戶完成各自針對性的問答。

2015年7月，這款產品相繼獲得了銀杏谷資本和杭州多牛資本的天使輪及A輪融資，而彼時，由果殼網創始人姬十三帶領的在行團隊同樣獲得了來自黎萬強、昆侖萬維等機構的Pre-A融資，相比靠我的線上咨詢，在行註重線下面對面一對一咨詢，到2015年底時，在行已覆蓋了北京、上海、廣州等多個城市。

專家們的常識，卻可能是困擾其他人的難題。趙理輝相信，以金錢為橋梁，可以讓知識在不同人群之間高效流動，這是彼時火爆的優步所倡導的共享經濟在知識領域的落地。

但現實情況是，“靠我”的咨詢數據始終停留在極低水平，據彼時“靠我”員工透露，其日咨詢量曾低到兩位數甚至個位數，日成交金額徘徊在百元左右。即便在2016年時，“靠我”已經將咨詢範圍從電商擴展到了投資、健康等8個領域，入住了包括李叫獸、鬼腳七等數千位意見領袖。

“（市場上）難以找到性價比高和個性化的問題解決方案，靠我特點是快速、高效、有用的為用戶解決問題。”“靠我”COO郭磊曾如此表示。但對於付費問答而言，什麽是有用的回答卻終是一個難以說清的問題。高效、有用成為這款產品難以實現的美好願望。

▲靠我APP界面

筆者曾在該平臺就一位旅行達人發起過一次30元的付費提問：如何在旅行中拍出好照片？“一言難盡”中，該達人最後建議關註他的公眾號以獲取更詳細的知識。

此種非標準化的問題和答案是問答類產品普遍存在的問題，對於靠我這款產品而言，同樣沒能就問答本身設立一個可標準化的流程，你來我往的提問和解答降低了溝通效率，也增加了大V的時間成本。

但最終讓“靠我”在運營上無法支撐的困境是，在無法獲得用戶爆發性成長的情況下，一對一問答這種低頻需求，無法抹平平臺的運營成本。

“模式上是跑不通。”行業人士分析，一對一咨詢的形式不可否認解決了某些用戶的既定需求，但它存在一個問題，對於行業大V來說，如何保證時間和知識成本能夠得到同等價值的變現。

拿“靠我”APP來說，在初期，大V們可以以嘗鮮的態度為用戶解疑答惑，但低回報的結果無法支撐其長久的為平臺用戶“出診”。大V的知識無法重複使用，每一次咨詢都需要重新整理、回答，大V資源如何最大化、規模化成了所有問答平臺的一大“焦慮”。

2015年及2016年上半年，處境艱難的不僅僅是靠我，瞄準知識共享而入局其中的咨詢平臺大都不好過。8 點後在2016年4月宣布關閉，“業問”微信公眾號活躍度降低。在問答領域一路領先的在行同樣如此，城市網點的擴張上近一年沒有動靜。

▲分答創始人姬十三

分答的突圍和“娛樂化”的尷尬

2016年初，“靠我”嘗試將微信微課的形式移植到APP，即在APP中發起大牛學院，嘗試一對多的知識分享模式，但沒能如願，2016年年4月，靠我逐漸停止了運營，員工陸續離職。

而此時，在行則推出了一款新產品——分答，主打“值得付費的語音問答”，根據官方發布的數據，分答上線42天內得到了超過1000萬授權用戶，超過100 萬付費用戶，流水達到1800萬。

與“靠我”及在行的問答模式不同，分答將大V的回答限定在60秒語音之中，非標準化的問答流程在形式上被固定下來，大V的回答以音頻內容的形式沈澱在APP中，其它用戶可以付費偷聽，完成對內容的二次消費，大V的知識價值有了規模化的可能。

不過，這些變革並非分答真正火起來的原因，彼時，媒體和用戶熱議的話題是國民老公王思聰用28個問題進賬20萬元。如“校長平均在每個女朋友身上花費是多少？”、“身為霸道總裁的你，撩妹時會害羞嗎？”分答在刷屏朋友圈時，娛樂性超過了知識性。

在2016年8月，分答停止運營了47天，重新開張後，平臺主動瘦身，主推健康、職場以及科普三大欄目，明星、網紅類大V被醫生、教授等專家學者取代，以期回歸知識付費。

看著分答的火爆，焦慮的應該是知乎的創始人周源，作為國內最大的問答類社區，知乎聚集了一批知識型網紅，官方統計數據顯示，截止2017年1月，知乎擁有超過6500萬註冊用戶，平均每天有1850萬活躍用戶訪問和使用。在“靠我”運營之初，曾有團隊專門負責從知乎邀請大V入駐，而“靠我”也自稱“付費版知乎”。

分答火爆的同時，知乎也推出了相似的功能值乎3.0。如今，再看這兩個問答類應用，基於知識問答的消費在兩個平臺都已經回落。分答的百度指數從高峰期的2.3萬回落到目前的1200左右。

分答聯合創始人朱曉華曾如此分析知乎:“我們在行的行家有沒有人願意輸出這樣的東西(知乎長文)？一開始可能會有，但不會持久，因為這個東西不能給他帶來很大的收益。”但對於分答而言，何嘗不是如此。

如今，通過搜索引擎可以獲得海量信息，相比於信息本身，篩選與甄別才是獲取知識最困難的部分，而問答似乎通過交易的模式有效解決了這一問題。除了值乎和分答，更多提供問答功能的產品出現在市場上，比如百度問咖，新浪微博的微博問答，甚至是媒體平臺界面同樣上線了問答板塊，基於知識分享的問答正在成為一種基礎功能。

有意思的是，更多基於垂直領域的問答平臺上線，比如聯想為垂直IT科技領域的付費問答平臺——知了問答，而耶問則是一個專註於金融領域的問答直播平臺。

當問答往垂直化領域深度探索的時候，某種程度上解決了問答非標準化服務的劣勢，但一對一量身制定的診斷方式，依然難以解決稀缺的大V資源如何最大化的問題，在用戶消費觀念還沒有建立起來之前，低頻的消費行為可能很難支撐單一功能的某個平臺爆發式成長。

▲知乎創始人周源

走向知識平臺的知乎

2010年12月知乎上線，在沒有付費模式之前，知乎就以問答的形式鏈接了諸多行業精英，並形成了濃烈的社區氛圍。嘗試值乎的同時，知乎Live上線，與值乎不一樣，知乎Live更像一堂公開課，由大V確定主題，用戶付費參與。

作為知乎投資人的李開複曾在知乎解答用戶關於創業的困惑，一場live入場券定價499元，200張門票一售而空，當日收益在10萬元左右。而目前，知乎live的入場費用大都在9.9到19元之間，除了參與live直播，用戶也能在直播結束後付費觀看課程內容。

有意思的是，知乎live之後，分答很快借鑒並推出了分答小講，與知乎live問答形式的互動不同，小講是大V錄制好內容，開放給付費用戶收聽，分答稱其為濃縮了網紅答主上萬小時後形成的20-30分鐘小課。這種形式更接近於喜馬拉馬上諸多的付費音頻，只是，後者往往將大V某一方面的知識沈澱整理成為期一年或一定數量的課程，打包銷售給用戶。

此前，知乎創始人周源曾說，知乎將面向廣泛的知識消費者和機構夥伴建立大型知識平臺。從問答社區到如今的知乎live、值乎以及書店，知乎沈澱了海量內容，構建了一個基於大V和粉絲的社交網絡，同時也為大V創造了一個知識變現的通道，這是其它問答平臺很難短時間建立的優勢。

▲知乎live界面

2017年初，知乎完成D輪1億美元融資，領投D輪的今日資本徐新稱：“現在流量入口是內容，不管是買東西還是生活中做各種決策，大家都要看內容。”

對於目前的知乎而言，社交關系和內容是它最大的資源，而值乎、值乎live這類衍生而來的變現模式，興許還不是知乎最有價值的地方。從問答類產品的發展來看，知乎最終或許還是會與喜馬拉雅、得到等應用在產品層面形成正面競爭，對於稀缺的大V資源而言，規模化、體系化依然會是調動各方參與的重要因素，而一旦進入到教育領域，知乎需要面對的是網易公開課等更多在線教育平臺的競爭。

與之相應的，知乎也需要思考，一旦社區氛圍被破壞，那些忠實用戶是否會棄之而去，這也是先行一步的知乎，遲遲沒能涉足付費領域的一個原因。

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一人分飾244角的王路飛火了，但這是知乎的真正價值嗎？

鄰章 2017-03-09 15:31

本文由鄰章（微信ID: kejilinzhang）授權i黑馬發布，作者鄰章。

近期，知乎答題者"海賊-王路飛"實實在在火了一把，吃瓜群眾在“喝彩”其能一人分飾多角，頗有沖擊奧斯卡希望的時候，也順道將知乎又一次推上了輿論審判臺。諸多人士紛紛發布“知乎大V攻略”。當然，這篇文章的主題，並不是發布大V攻略，而是想談談知乎的另一面——為什麽知乎這個稍顯年輕的知識社區，究竟憑什麽能夠走到今天——日活用戶1850萬（截止2016年年底數據）、獲得騰訊、搜狗青睞、並在D輪獲得1億美元融資，成為知識經濟領域獨角獸，他的價值在哪里？

談及知乎價值，個人認為首先需要談論的是知乎的用戶構成，畢竟用戶價值是網站價值的體現。而從現實來說，知乎用戶被廣為人知的一個標簽是“年薪百萬”，換句話說則是其用戶具備較高價值，屬於當前中國社會的高學歷高收入人群。

但這是知乎的自我標榜還是客觀事實呢？

我們從賀嘉老師（微信公眾號：賀嘉kuajie123） 利用python分析對知乎啟動用戶和粉絲數量超過10000人的頭部用戶分析結果來看，我們發現知乎用戶中高質用戶的確占據了絕大比例，知乎群體的年薪百萬所言不虛。

從嘉老師（微信公眾號：賀嘉kuajie123）公布的數據我們看到：

知乎的200位種子用戶分布領域多為互聯網領域創業者（63人）、程序員（27人）、產品經理（17人）、投資人（10人）、媒體人（10人）其他（藝術、教育等10人）。

而從知乎當前活躍的粉絲數量超過10000人的頭部用戶分析來看，從其活躍頭部用戶分布範圍來看，我們也能發現其多落在其他（藝術、教育）、設計師（60%），其次是媒體人（52%），產品經理（47%），創業者（44%），投資人（40%），程序員（15%）這些領域。

對比這兩組數據，我們能夠發現：從其種子用戶到六年之後的當下，知乎的用戶分布構成呈現出了較高的一致性。在數據結果上我們看到：知乎平臺上面活躍著的是高知人群，高收入高學歷是社會這部分人的顯著認知標簽。而對於知乎而言，這類高知人群的活躍，奠定了知乎平臺的核心價值——知識、問答分享社區。這些人群所具備的專業知識背景為知乎平臺用戶提供了有價值的內容，而非其他平臺泛濫成災的廣告、微商、假貨與色情。

而也正因為知乎用戶的構成結構，使其遠離了互聯網的“屌絲用戶群”，具備了客觀、理性、討論的平臺基因，讓其在社交網絡的輿論分布上了占據上遊地位， 其發聲能夠讓人信服。使其能夠在這些重大事件中發揮關鍵作用，對於錯誤輿論趨勢進行正確的引導、斧正。在過去一年，我們看到，知乎的這種影響力得到了進一步的彰顯，乃至是促進了諸多社會疑難、痼疾的解決落地。

諸如在2016年的魏則西事件中，知乎平臺就爆發出了巨大的社會影響力。從魏則西事件的發展路徑來說，我們看到其事件經歷是:魏則西知乎親述，引發知乎平臺用戶討論，爆發巨大影響力，進而引起社會媒體監督跟進報道、百度陷入輿論危機並回應整改反思，最終讓歷經數年、數易其稿的《互聯網廣告管理暫行辦法》得以落地，讓互聯網廣告不再是灰色地帶，開始走上有法可依的正軌。而之後的支付寶“校園日記”，也是首先從知乎平臺發酵，從而引起整個媒體乃至央視對其的討論批評，而後才有支付寶高管彭蕾發布道歉信和對校園日記進行關停整改而暫時落幕。

魏則西、支付寶可以說只是知乎影響力的冰山一角。俗話也說，好事不出門，壞事傳千里。可能很多人並不信服知乎所具備的輿論領導能力。但是換個角度，從在社會事件中對錯誤輿論進行正向引導、斧正的角色來看，知乎平臺也具備其他平臺力所不及的能力。

諸如去年許多“偽愛國人士”炮制了一場“抵制肯德基”的所謂愛國行動，在他們別有用心的錯誤指導下，使得許多不明真相的愛國群眾成為了他們的槍手，嚴重幹擾了肯德基的正常經營活動，並在惡性事件中造成了不良的社會影響。在這場鬧劇中，我們也能看到各大平臺對於錯誤輿論進行正向引導、斧正能力的差距。當知乎平臺已經揭露了這些“公知”們打著愛國幌子實則是為了營銷網紅的醜惡嘴臉，讓正確輿論得以落地之時，其他平臺卻多還是處於焦灼狀態。

而自2016年以來，“互聯網進入下半場”成為了業界高頻詞匯，透過詞匯的表象去看背後的實質，則是以往互聯網所盛行的“消費人口紅利、得屌絲者得天下”的理論在人口紅利消耗殆盡，消費升級的今天變得不那麽適用了。互聯網公司們已經發現，願意付費的人群，依舊是那些具備高價值的人，當下要創造價值，推動內容消費，需要依舊是這些有價值內容和有價值的人。

而在這股浪潮下，我們也看到知乎這家慢公司倒是成為了資本的寵兒。知乎在16年顯然得到了更大的發展，而在17年新年伊始，更是獲得了今日資本領投，騰訊，搜狗等原股東跟投的1億美元D輪融資，晉升為知識經濟獨角獸。而其之所以能夠得到資本的青睞，核心還是在於在知識經濟爆發的當下，知乎在過去五年里所積累的內容價值和平臺效應凸顯下對於具備優質知識、經驗、知識產出能力的人士吸引、湧入，使得知乎平臺聚合、提供了當下互聯網最具價值的內容，成為了新一代年輕人在碎片化閱讀的當下最快獲得優質內容的首選平臺，以內容賦力眾生。

而這種優質內容的積澱，也為其價值付費提供了良好的前提。誠如今日資本徐昕所言： “ 現在流量入口是內容，不管是買東西還是生活中做各種決策，大家都要看內容……知乎已經成為高品質內容的第一品牌。知乎的問答模式很犀利，護城河也很深。關於內容，我們覺得有一個“1%定律”：從人群的角度來看，100個人里面有1個意見領袖。所以關鍵是要做得早，把那1%的意見領袖牢牢抓住，同時還要確保機制公平、上升渠道通暢，讓新用戶也有機會成長為意見領袖——時間的積累就是護城河。”

當然，說了知乎這麽多正面的，好的方面，那麽知乎就沒有問題了嗎？並不是。

正所謂有有陽光的地方就必會有陰影相伴。對於知乎平臺而言，我們能夠看到，知乎也將面臨隨著規模效應疊升而導致的內容價值稀釋、管理困難等等難題，要求知乎平臺具備更高的噪音過濾能力。

對於這些挑戰，知乎不是沒有行動，諸如此前對幾個違規大V的銷號處理，社區規範的進一步完善，站內反作弊系統的升級等等，但我們更希望知乎平臺能夠繼續拿出更多措施，為知乎平臺提供更佳的內容氛圍。

回到開始的問題：

知乎平臺的價值在哪里？我們或許能夠說：知乎平臺高知用戶占據主導地位的用戶結構，構建了知乎“專業、價值、理性、客觀” 的平臺基因，讓其能夠在一個“廣告、微商、假貨與色情”為主導的互聯網平臺中，成為能夠聚合、提供當下互聯網最具價值的內容的獨特存在。使其能在重大事件中發揮關鍵作用，能夠在錯誤輿論趨勢下扮演正確輿論的引導、斧正角色，成為了新一代年輕人的三觀風向標和在碎片化閱讀的當下最快獲得優質內容的首選平臺，以內容賦力眾生。

註：特別感謝嘉老師（微信公眾號：賀嘉kuajie123）提供數據支持；本文圖（一、四、五）源自網絡。

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中國互聯網進入大航海時代，知乎要出國懟Quora？

羅超 2017-03-20 16:06

中國互聯網企業正在世界級舞臺上扮演日益重要的角色——至少從CES、MWC這些國際展會來看，中國互聯網企業的身影正越來越多。今年SXSW（西南偏南）也首次迎來了中國面孔，知乎、摩拜單車、出門問問等中國公司出現在這個活動上，知乎CEO周源還在這里進行了他的第一次英語演講。

知乎周源CEO周源在SXSW演講

相對於強調科技的CES、MWC而言，從純音樂節發展而來的SXSW更像是一個“混合爬梯”。30年來，音樂、娛樂、科技在這里混搭，這幾年科技扮演日益重要的角色。SXSW迎來了奧巴馬、Lady Gaga、奧尼爾等大咖，是Airbnb、Meerkat（移動直播）、Twitter等創新公司所重視的舞臺。今年中國互聯網企業紛紛赴美亮相SXSW，表明中國互聯網公司走出去的意願正日益強烈，與全世界創業創新者交流，這種現象與王興等人提出的“中國互聯網下半場的機會之一在於全球化”形成呼應。

中國互聯網公司參加SXSW不會只是為了“交流”，天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往，他們飛躍重洋自然還有其他目的。至少從知乎CEO周源的演講內容來看，他去SXSW是醉翁之意不在酒。在演講的最後，周源表示“隨著 AI 技術的進步，希望在不久的將來，我們彼此之間也可以消除語言的障礙，提一問題，全世界的人都可以來回答。這是一件值得追求，很酷的事情。”由此可見，知乎去SXSW很可能是為了提升海外影響力和知名度，為即將進行的全球化布局做鋪墊。

為什麽知乎出海是必然？

在回答這個問題之前，我先推翻一個自己幾年前的論斷，那就是“內容文化型應用很難出海”。

國際化、全球化在互聯網行業已不是什麽新鮮話題。過去中國全球化最成功的互聯網業務，要麽是BAT用錢鋪路的國際化業務，要麽是獵豹、美圖、UC以及手機公司這樣的工具型業務。並且就算是BAT的業務，也是地圖、支付、IM和安全這樣的工具型應用率先實現了國際化。由於語言的障礙和文化的隔閡，知乎這樣的知識型產品走全球化之路存在天然壁壘。

幾年前，國際化程度較高的獵豹移動CEO傅盛曾分享，獵豹清理大師能夠在國際化上取得成績，很重要原因是，它是工具型應用而不是文化型應用。中國制造風靡全球因為工具屬性強而文化屬性弱，因為功能性產品，不同地區的需求差異更小，而不同國家（地區）的文化差異卻很巨大，並且文化內容型應用需要深度運營。因此，文化內容型應用成功國際化的很少。反過來看，美國有幾個文化內容型應用在中國做得很好呢？做得很好的都是Windows、Office、Android、Chrome這類工具。一到門戶、視頻、社區這樣的內容型業務上，都是中國土著占優。這是幾年前，我認為內容文化型應用很難出海的邏輯。

然而世界是變化的，移動互聯網今非昔比，當初認為工具更容易出海的傅盛，正帶著獵豹在美國力推LIVE.ME直播平臺。以知乎出海這件事情來看，我認為至少有這些證據表明它將出海：

1、知乎擁有一定的海外用戶基礎。

我瀏覽知乎時發現，知乎已有不少海外用戶，以華人群體居多，很多討論，往往可以看到uber、airbnb、Facebook、Google等海外公司的員工來回答，還有留學生玩知乎。

在知乎上“知乎的海外黨到底有多強？”這個問題中，提問者這樣描述這群海外用戶：

“看到有人說知乎頭號實力集團—— 海外黨對於知乎，如同猶太院外集團之於美國。 知乎的海外黨的確人數和實力上占據一定地位，但是真的就像這位朋友說的這樣嗎？”

這個問題有100多個答案，不少來自於“海外黨”，排在最前面的答案點贊數近1000，點贊最多的有5000多個，由此可以窺見知乎上的海外用戶確實已成規模，這些用戶就是知乎國際化的種子用戶——如同知乎2010年上線之初的200多位用戶一樣。

2、知乎在內容上已在“全球化”。

知識是無國界的，Wikipedia有85%的內容是非英語內容，書店的外文編譯或原版書籍占據相當比例。

知乎也在積極引入海外內容，比如知乎LIVE甚至在近期請來了諾貝爾經濟學獎得主JosephE.Stiglitz，包括之前的《血戰鋼鋸嶺》導演梅爾吉布森、Google X創始人Sebastian Thrun等大咖，效果超出預期，JosephE.Stiglitz的《特朗普上臺，中國該往何處去》LIVE參與者達到13683人。既然知乎面向海外內容生產者的強運營已經開始，那麽走出去也是順水推舟。這些國際大咖的知識可以分享給海外用戶，這些國際大咖的群體可以擴大，而全球化的內容布局也有利於中國用戶獲取更多知識。

歪果仁在知乎開LIVE

3、背靠中國內容出海大環境。

2016年，中國內容產業迎來複興，BAT都在布局、內容創業如火如荼，中國出現了許多創新玩法，比如微信公眾賬號、分答、知乎LIVE、移動直播、個性化資訊等等。馬化騰在兩會提到，中國在數字文化產業方面已處於世界前列，接下來要全球化，知識經濟算數字文化產業的細分。獵豹移動在美國力推LIVE.ME移動直播取得一定成效，其直言要將中國內容市場的成功經驗複制到海外；UC近日則在印度公布了自媒體戰略，將這個中國概念帶到了印度市場。

此前，在全球化上最為激進的內容平臺非今日頭條莫屬。這個新銳小巨頭，早在2015年就啟動了國際化布局，投資印度版今日頭條Dailyhunt，今年春節收購美國移動短視頻平臺Flipagram，張一鳴去年底更是明確，全球化是今日頭條2017年核心戰略之一。

因此，既然直播、自媒體資訊平臺可以出海，同屬於內容平臺的知乎，為什麽不可以呢？

4、互聯網下半場大家都得出海。

移動互聯網進入下半場已是業界共識，王興等人都認為，全球化將是下半場中國互聯網企業的共同選擇。大家的理由都是相似的：一是中國本土市場人口紅利消失，要想得到增長，必須去海外謀求發展。二是移動互聯網時代，國際化更容易，AppStore和GooglePlay構建的分發機制、人工智能技術加速消除語言認知障礙、用張一鳴的話說是“信息流、物流、人流、資金流在全球範圍內配置的頻率和顆粒度越來越低，配置的成本也越來越低。”所以，BAT的業務、投資和人才都在全球化布局，ofo、滴滴等新銳公司還在創業就想到海外去，知乎們還有什麽理由不去海外尋找機會呢？

知乎出海面臨的挑戰是什麽？

內容平臺都在出海，但還沒有一家取得有說服力的成績，大家都在嘗試。對於知乎來說，出海的挑戰可能比許多平臺都要大一些。至少我認為會有這些挑戰：

1、與昔日老師Quora的正面交手

美國版知乎Quora上有一個問題很有意思“為什麽Quora上全是關於中國和中國人的問題啊？”，現在，中國版Quora知乎也要進入美國市場了。

周源在多次采訪中坦陳，Quora是知乎的老師，知乎學習並參考了Quora的信息邏輯。Quora成立時間更早、全球化程度更高。 2016年，Quora每月已有1億訪問量，其中一半來自美國，還有15%來自印度。不過，這不是Quora會贏得問答之戰的理由，畢竟之前知乎和它在平行世界，並未正面交手。

Quora創始人安吉洛

知乎的產品形態已經跟Quora越來越不同。 知乎在功能層面已經進行許多本土創新，它有電子書、知乎Live、知乎日報、知乎專欄等產品，日報和專欄Quora有對應產品，但做得更晚。融資層面知乎比Quora步伐更快，今年1月知乎完成1億美元D輪融資估值10億美元，而Quora 最近一輪融資在2014年，8000萬美元融資估值9億美元。如果不考慮這兩年的增量，知乎體量已超過了Quora。

而從基礎指標來看，Quora一年前宣布，它的MAU突破1億，但是知乎MAU已經超過2億（DAU 1600萬）。背靠著中國的互聯網人口紅利以及本土內容市場的崛起，知乎已經實現 “青出於藍而勝於藍”，類似的故事不斷上演，今年，微博憑借著本土創新和中國市場紅利，市值超越了Twitter。

知乎體現出本土創新的優勢，但與Quora在全球舞臺交手能否占優還有待觀望。並且，美國問答市場並不只一個玩家，Quora之前，有Yahoo Answer、Ask.com等平臺，垂直領域還有類似於程序員問答社區StackOverflow。Quora 2013年年宣稱在問答領域沒有對手，顯然是不符合事實的，知乎如果進入海外市場，同樣需要面臨上述平臺的競爭。還有當知乎出海之時，大本營競爭正日益激烈，不論是百度知道的反擊，還是微博和頭條推出的問答服務，知乎都不能視而不見。

2、社區模式出海的老大難問題

今日頭條、獵豹內容出海，相對社區而言更容易，畢竟它們更多是內容分發，而不是社區。涉及到社區，規則、氛圍、文化，諸多因素會讓運營變得更複雜一些。正是因為此，我們很少見到成功國際化的社區，但卻能見到許多本地化的論壇，甚至不同城市的論壇都能取得成功。

知乎已不認為自己是一個問答社區。在年初融資成功的內部信上，周源說，知乎在2016年從問答社區成功轉向知識平臺。而在SXSW，周源演講則表示知乎要構建一個 Marketplace for knowledge，有點像一個知識的 AppStore，讓更多的人可以參與進來，讓知乎成為一個更大更有價值的平臺。如果說知乎是知識的AppStore，做一個連接生產者與消費者的平臺，國際化的挑戰就會小很多。如果知識在中國可以成為市場，那麽，在海外同樣可以。正如天貓、Amazon等電商業務可以全球化一樣，市場全球化比社區容易，因為前者比拼的是效率，而後者比拼的則是運營，國際化前者更容易解決。

因此可以預見的是，如果知乎出海，必然會首先將知識付費產品如Live服務出海，而不是將知乎最原生的社區模式複制出去，這樣也可以避免跟海外Quora、Ask.com、Answer直接交鋒。

知乎LIVE，中國式創新

3、完全不同的市場遊戲規則

最容易遇到的問題是知識產權問題。中國的知識產權環境正在變得更好，但距離發達國家尤其是美國還有差距，比如在AppStore，如果LOGO涉嫌侵權，就有可能被下架，用戶對於這類行為也很反感。知乎在中國很重視版權，但是知乎上的內容生產者本身也可能會存在圖片、文字等內容的侵權，這種知識產權問題在海外的解決會更棘手，至少有很多不同點。除此之外可能還有類似於名譽侵權、隱私泄露等類型的糾紛。當然，市場規則不同，也是所有中國公司出海將會遭遇的坑，不少中國企業在國外被巨額罰款、陷入專利糾紛甚至被用戶巨額索賠，都體現出國內外的規則差異。

4、不得不考慮的投入產出比

一個是投入，國際化意味著要進行多語言的內容運營，產品、技術和運營諸多維度都要有相應準備，而這意味著前期規模性的投入；一個是產出，知乎在中國變現有許多探索，周源也曾強調過，2017年知乎的三大目標之一是實現規模化的廣告營收能力，到了海外，中國的LIVE等模式是否還能生效？

因此，知乎出海可能會選擇知識付費產品，卻不會直接將LIVE搬出去，而是會根據海外用戶的付費習慣量身定制產品。知乎還可能會通過AI技術來提高多語音運營的效率，對於知乎而言，如何盡可能少的投入同時在海外探索出知識變現模式，或者說將中國的成功經驗複制到海外，是一個挑戰。

對於知乎來說，全球化會讓其用戶進一步增長、內容進一步充實，讓中國領先的知識經濟惠及全世界更多人。對於中國知識生產者來說，他們有機會獲得全球範圍內的讀者，中國的知識消費者則會獲取全球範圍內的知識。對於互聯網行業尤其是內容平臺來說，知乎的出海會讓“中國互聯網出海隊伍”又添一員。因此，我很期待知乎邁出這勇敢的一步，與Quora一較高下。

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“知乎精英”怎麽就成了罵人的詞

伯通筆記 2017-03-22 11:04

本文由伯通筆記（微信ID:ibotong）授權i黑馬發布。

以某個網站的名字作為羞辱和貶低該網站用戶的方法，一直流行於酷愛標簽化討論的中文社交媒體。但論及指責的力度和群嘲的廣度，則從未有一個網站像知乎這樣，受到全方位和不留情面的詰難——按搜索引擎權重排行，豆瓣站內關於知乎的前三條內容分別是“知乎為什麽是個垃圾網站？”、“為什麽說‘知乎’是個大垃圾網站？”以及“知乎，我見過最裝逼最傻逼的社區”。而朋友圈里類似的抨擊亦不絕於耳——《為什麽我死都不會用知乎？》、《知乎的惡和我的投訴史》、《知乎作了什麽惡？》都是近一年間曾經刷屏的內容。

如果在微博上評選最常見的群體性負面標簽，“直男癌”、“小粉紅”和“知乎精英”很可能位列前三。最新的案例是，微博大V性感玉米在3月18日開啟了“知乎‘精英用戶’造謠言論朗讀”活動，一天後，音樂人梁歡宣布接力這一活動。這兩位擁有近260萬粉絲的大V在上傳的自拍視頻中，朗讀了知乎用戶對二人的惡劣評價。至於為何發起這一活動，性感玉米給出的解釋是“讓我們直面知乎陰暗小人的攻擊”。

曾經高居“中國互聯網社區鄙視鏈”頂端的知乎，何以至此？

答案的線索，正在於知乎6年6500萬的爆發性用戶增長背後。

營銷號為什麽愛抄知乎？

實際上，包括不少知乎用戶在內，業界對於知乎內在的真實運行邏輯大多存在誤解：人們往往望文生義地把知乎當作“交流知識、求解問題”的內容類平臺。畢竟知乎的Slogan本身就是“和世界分享你的知識、經驗和見解”，而“有問有答”的網站結構更是加深了這一印象。以至於很多人在知乎上線初期，以為知乎與百度知道的區別只是“更高質量的內容”。

不是這樣的。知乎創始人周源說得非常清楚：“百度知道表面看是問答，其實背後是搜索。知乎表面上是問答，背後實際上是一個SNS。”運營負責人成遠則進一步點明：“一句話解釋知乎的話，就是把我們頭腦當中大量沒有轉到互聯網上的知識搬遷到互聯網上。”

可以說，知乎從一開始，對於“知”的定義，就不是知識。知乎官方在回答“知乎對於那些能直接通過 Google、維基百科等找到答案的問題是什麽態度？”的話題時已經表明了態度——“很多簡單問題在搜索引擎、維基百科上確實能找到答案，往往是標準的、模式化的答案。但知乎上有可能獲得比互聯網上其他地方更好的答案。例如，「什麽是對沖基金？」維基百科上有對應的詞條可以查詢，但在知乎上有可能一位真正的對沖基金從業者用自己的經歷和理解來闡述，比維基百科上的更生動、豐富和有趣。”

可以看出，知乎官方對於“更好的答案”的定義，是“更生動、豐富和有趣”。所以“知”的定義，是知道，而且是生動豐富有趣的知道，絕非標準化知識。知乎強調主觀意見，而非客觀存在。

沒錯，知乎本就不打算做一個類似維基百科般給出權威定義的索引目錄，也不會像百度知道那樣由提問者選擇最優答案，因為無論是權威知識庫還是提供解決方案，都壓根不是一家創業公司需要的新賽道。

那麽，不張羅知識也不解決問題的知乎，想做什麽呢？

我們都看過很多精彩的知乎熱帖，無論是鴻篇巨制數據文、針針見血剖析文還是抖機靈。這些內容之所以能夠被萬千微博微信營銷號盯上，是因為它們所包含的信息量巨大？還是因為足夠“三觀正”？

都不是，營銷號才不在乎你是左派右派、引用了幾篇論文，營銷號只需要流量。一篇文章從標題開始，每個自然段都沒有尿點，受眾讀完後情緒產生波動，並一轉為快或一吐為快，才是營銷號需要的內容。而知乎通過點贊機制和千萬用戶自發鑒別，已經高效而免費地完成了高流量內容的篩選，堪稱營銷號的天然內容倉庫。

因此，知乎內容的激勵體系，註定不是以正確、權威或者有助於解決問題為評價標準，而是以受讀者歡迎、易於傳播為標準。這也是為什麽知乎的媒體屬性逐年增長的根本原因。

說到這一步，已經可以為知乎下定義了——

知乎的內容核心競爭力在於，如何精彩地運用個體經歷與觀點，去進行事實判斷和價值判斷。

精彩的標準，自然是點贊、感謝、收藏、關註的數量。個體經歷與觀點，就是成遠所說的“頭腦中沒有轉到互聯網上的知識”。事實判斷與價值判斷，則是知乎式問答的精髓，每個答案都是答主自身立場的一次亮相，你覺得精彩就叫好，你覺得不爽就反對。

我們知道，精彩的內容輸出，是既有門檻又非常消耗的事情，知乎想讓用戶免費貢獻這些精彩內容，來達成高質量內容社區的目標。這門生意，可行嗎？

可行，豈止可行，簡直非常可行。

“沒想到醒來一看就這麽多贊了！”

這是一句在知乎上非常常見的話，頻率之高以至於令人厭煩。不少精彩的答案偏偏不肯結尾，一定要續上這句話才罷休，有的答主甚至還時隔一段時間再次編輯更新，如“4.10更新：已經600個贊了，記錄一下。4.16更新：人生第一次破千贊，謝謝大家！”

這說明什麽呢？

人們常說，每個人在互聯網時代都可能做5分鐘的英雄。然而從論壇貼吧再到微博，大多數小透明用戶的唯一感受是越來越透明，除了在某些垂直細分社區（如朋友圈）可能還有些存在感外，一旦上了微博這種汪洋大海則簡直如同玩單機遊戲，常常罵人都不被搭理，至於什麽“堅持寫幹貨3年閱讀量800”這種事情，更是不勝枚舉了。

知乎卻通過根本設計，滿足了所有這些胸中塊壘無數的小透明用戶。打個比方：假如今天發生了一個某女生被Gay騙婚染上艾滋的新聞，可以想象微博上早已吵成一團，小透明點評的再深刻再與眾不同嗓門再大，也不過是微博id海中翻滾的一滴水，大概率是0轉1評3贊的結局。而如果小透明選擇及時上知乎回答“如何看待女生被Gay騙婚染上艾滋”，只要沒有觸犯社區底線的內容，就會在問題的頁面上正常顯示，內容稍有些傳播性就可能在一天中斬獲幾十上百的點贊，而這種熱門問題的關註者往往眾多，隨著時間推移還會有人繼續進入這個問題，發現小透明繼而點贊……

這正是無數小透明無意間抱著試試看的態度在知乎上回答後，收獲此生並未見過的社交認可後驚喜交加的根本原因。我稱其為“一覺醒來”現象。

不妨給出一個簡化的公式，在大多數社交平臺上，普通用戶獲得社交反饋的幾率與該平臺的日活用戶數成反比，比如微博有1.3億日活用戶，那某小透明發微博上千轉的幾率等同於中彩票。而知乎則完全不同，每個問題都是單獨的彩票池，絕大多數問題的答主不會超過兩位數，即小透明最多只和幾十個人有時甚至是幾個人爭搶註意力資源，“一覺醒來”的概率劇增。

如果純以瀏覽精華內容的方式逛知乎的話，要不了多久你就會驚訝，這些筆力雄健見識過人的家夥，原來都在哪里藏著？知乎是怎麽搜羅出這麽一票人免費寫高質量內容的？

原因無他，社交反饋爾。用知乎創始人黃繼新的話說就是“你不希望被淹沒在茫茫的四億用戶里邊”。這也是為什麽很多在知乎上火得一塌糊塗，斬獲十萬甚至百萬贊的答主，在微博上如同路人。因為在沒有知乎之前，他們真的就是小透明。正如黃繼新在同一場演講中提到的一樣——“社會化互聯網的意義，就在於增加獲得認可的機會，降低別人認可你的門檻。” 

總結一下，知乎通過大概率輸送社交反饋的方式，換取用戶源源不斷地進行“精彩地運用個體經歷與觀點，去進行事實判斷和價值判斷”活動。進而積累高質量內容，打造社區品牌。

因此，知乎真實的Slogan並不是“和世界分享你的知識、經驗和見解”，而是“和世界分享你的經歷、觀點和存在感”。

誤判了知識與知道，就會錯看知乎的運作機理，而不了解“一覺醒來”的存在感與求認可的饑渴感，就完全失去了對標準知乎用戶的心理動態掌握。

後來者的焦慮

知乎雖然極大增加了獲取社交認可的幾率，但這樣的紅利註定是要逐漸減少的。一是知乎註冊用戶迅速膨脹，分蛋糕的人增多；二是最關鍵的因素：半衰期長又有傳播性的好話題是有限的。

知乎上有一個功能叫“根話題”，是知乎所有話題的匯總，而根話題的精華頁，即為知乎所有答案的贊數TOP1000，足足50頁。我相信，所有在公眾傳播領域從事內容輸出的人，基本不可能在寫作中不與知乎TOP1000中的某個話題產生關聯，即，我們所寫的話題，很可能是在知乎上有過討論甚至有高票答案的。無論你寫的是情感、科技還是足球。

這就產生了一個問題，像“如何白手起家掙到一百萬？”、“很多智商高的人情商低嗎？”這種超長半衰期且超強傳播力的內容，都已經被之前的答主占上坑了，甚至已經產生了幾萬贊的高票答案。作為後來者，應該如何從知乎的社交反饋庫中繼續分一杯羹呢？

大體上有兩種解決方案：一是化身超級評論員，不分領域不分行業地尋找具有傳播力的熱點問題，進行搶答；二是通過“技術手段”，將自己塑造成社會上流，自動收割社交認可。

第一種方式的代表人物是知乎用戶“Sven”和“獵鹿人”（其實是一個人），這種超級評論員的特點是，你根本看不出他的專業特長是什麽，獵鹿人的答案涉及經濟學、高考政策、微博紅人、網絡討論、貧困與道德、營銷、90後創業，甚至還回答了“如何評價官員穿羽絨服救災”。從這些答案看不出獵鹿人的專長在哪里，看不出他的職業背景是什麽。但只要是當前熱點問題、容易引發爭議、容易引發關註的話題，他都會回答。而對於自己資料中顯示的金融或數學專業，按說是最容易讓人看出職業背景、教育水準的問題，獵鹿人卻從不涉足，滴水不漏。

當然，為了讓自身成長更快一些，“Sven”建立了一個至少有31個賬號組成的號群，把自己和獵鹿人短時間刷成了知乎大號。

第二種方式的代表人物是知乎用戶“吳遇安”，這位曾經被評為“知乎軍師”的用戶，提倡“恃強淩弱的藝術”，自詡營銷專家，多位大V極力推薦。最瘋狂時自曝20歲已經年薪70萬，更出售100元一本的自己打印裝訂的“方法論手札”，還準備辦學授課。最後被扒出是念國際貿易專業的在校大學生。

15年的獵鹿人事件和14年的吳遇安事件，堪稱開創知乎速成大法之先河。此後知乎絕大多數封號刪帖被逼離開的事件，都與這兩種模式大同小異。要麽是從零偽造一個大號，如童瑤，要麽是自吹“稅後勉強80萬”的同傳帝，又或是寫下與19位前女友狗血故事的張兆傑。

黃繼新對於裝逼的定義是：渴望獲得自己得不到的認可的行為。讀到這里，是不是感覺看到你熟悉的那個知乎了？

（註：本段提到這些用戶大多已被知乎官方處理）

“用知識武裝過頭腦”的笨蛋

語出羅永浩，第一次使用這個說法是在課堂上痛斥劉歡——“劉歡就是這種人。腦子不好，看了很多書，最後變得給女兒取名字叫劉一絲。一個用知識武裝過頭腦的笨蛋，是最可怕的笨蛋，殺氣騰騰的笨蛋！”最近一次使用是用來描述知乎用戶——“看到‘用知識武裝過頭腦’的笨蛋時很難不刻薄。受過專業訓練的笨蛋的討厭之處是，你要跟他的二逼長篇大論進行‘探討’，就得浪費很多時間敲字，你忍不住說句帶情緒的話，又顯得你特別不善良。”

羅永浩的表述，說出了不少微博大V的心聲。

作為大V，誰都難免有一票反對者，這些人在微博上還好說，不理或者拉黑都無所謂，反正他說的一般人也看不見，如果有心情陪著玩就轉他微博或頭像出來“掛一掛”，自家粉絲三拳兩腳就把反對者圍毆跑了。

然而當這些反對者上了知乎之後，發現這里簡直是天造地設的一個報仇聖地。不僅可以“如何評價x？”“被x拉黑是一種怎樣的體驗”，即便大V跨平臺跑過來發聲，也必須和你在一個問題下平起平坐，接受另一套社區文化的審判。你要說得好，沒準還能把大V氣跑。而選擇在知乎開腔的，又大多在表達上有一定基礎，大V想糊弄兩下過去絕無可能。

這原本是知乎作為公共輿論廣場的天然特點，如今卻成為微博大V看著氣憤又鞭長莫及的“海外反華媒體”。久而久之，這些同樣掌握著公共輿論話語權的用戶，將會如何看待知乎？恐怕是個不言自明的答案了。

2016年10月21日，一位名叫“斯托姆”的知乎用戶，在回答“是不是可以認為特朗普已經徹底沒戲了？”的問題時，寫下“美國人不看知乎，美國人不會中文。所以他們接受的消息肯定沒有我們這群在知乎討論一年的人多並且精確”的內容。也因此受到了微博上的群嘲，不久後，微博博主“第三新缺德社”創建了名為#精英論壇知乎#的微博話題，收集知乎用戶各類易招致吐槽的言論，至今該話題已經擁有2.6萬的討論量，閱讀量近6500萬。

2016年12月20日，一位名叫“好吧我改”的知乎用戶，在回答“如何評價性感玉米的‘小米三大定律’？”的問題時，寫下“一看就沒有性生活，不知道綠帽帶了沒，可能婚姻是你玩你的，我玩我的”的內容。成為性感玉米徹底與知乎撕裂的起源，隨後除了梁歡外，假裝在紐約、Fenng等微博大V也支持了“知乎朗讀”活動。

一面是新晉用戶在不斷急於收割社交反饋時，屢屢發表驚人言論引發普通網友群嘲；一面是與微博大V甚至豆瓣用戶積怨已久，只需一個突破口即可爆發。

更令人失望的是，即便是那位“一人分飾224角”的“海賊-王路飛”，其傳奇身世竟然也不是原創，而大多是抄襲自網易跟帖中的網友回帖。

知乎，這個曾經站在中國互聯網鄙視鏈和內容供給鏈頂端的社區，伴隨著用戶數量的爆發式增長，卻似乎正在往某個恒定的方向加速變異，終至難以挽回。

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知乎上線“明日頭條”，亮劍直指今日頭條？

劉曠 2017-04-02 08:49

4月1日淩晨，知乎悄然上線了“資訊類內容”，並對外宣稱發布了“明日頭條”，意圖向移動資訊開始發起進攻。來自知乎內部員工發布的《知乎重磅發布[明日頭條]，直接促使領結婚證免費》愚人文章中煞有介事地稱：“知乎現在正式重磅發布新功能——明日頭條，這個劃時代新功能將顛覆性地為知乎用戶帶來全新的內容體驗，通過高質量內容的聚合，知乎希望，給世界增加一點顏值。”

知乎在這個時候突然推出的“明日頭條”，著實讓人有些驚訝，難道知乎真的要向今日頭條發起進攻？

懷著好奇感，劉曠仔細體驗了一番知乎這個最新的“明日頭條”後發現，完全是與今日頭條走一條不同的路線。

功能上的不同：“明日頭條”是基於知乎原有“分享內容”的一次定向升級

據聞，在今年知乎內部一年一度的黑客馬拉松上，有人提出了把“用戶推薦資訊”和“社區衍生討論”結合到一起的想法，“資訊類內容”就這樣應運而生。此前，知乎平臺就提供了用戶分享的功能，支持用戶將自己感興趣的內容分享到知乎平臺，然後進一步討論，這一次知乎發布的“內容資訊”則是基於分享“內容”的一次定向升級。

知乎根據用戶添加和傳播的第三方內容，通過後臺算法進行數據分類、整理，然後通過用戶關註、熱門話題等方式流通到用戶首頁，並在“發現”中增加“熱門資訊”，將內容進行統一展示。

由此看來，知乎的“明日頭條”，並非單獨上線一個類似於今日頭條的興趣資訊推薦產品，僅僅只是對過去用戶分享內容的一次功能升級，為了方便用戶對自己感興趣的內容更好探討。在此前，只有關註的人才能夠看到其他用戶所分享的內容動態，而今用戶分享的資訊可以在首頁和發現欄目流通，能夠吸引更多人參與到熱門資訊話題的討論當中。

此外，用戶在知乎平臺上能夠看到的，僅僅只是卡片形式的一部分內容，包括了內容資訊的標題和開頭部分，他們在知乎平臺上看不到完整的內容。而用戶如果想要對相關資訊內容進行一個詳細的了解，用戶點開內容後則會直接跳轉到該資訊的原頁面或者原鏈接，在手機上啟動對應APP或者通過瀏覽器來訪問，知乎並不會針對原文做轉碼或者鏡像，這與今日頭條資訊分發有著本質上的功能區別。

屬性上的不同：知乎“明日頭條”仍然是平臺化後不可分割的一部分

知乎“明日頭條”是為了讓用戶第一時間了解到自己關註領域的熱點事件，更好地促進站內話題討論。為了讓它的展現形式更為美觀，更符合知乎的原有形態，感興趣的用戶可以通過點擊瀏覽原鏈接文章，也可以在進一步延伸瀏覽到知乎的相關回答內容，做延展閱讀或參與討論。

知乎作為一家知識社交平臺，“資訊類內容”仍然是平臺化後不可分割的一部分。一方面，通過此次升級，知乎用戶可以更為快速、更全面地了解到最新的熱門事件，而這些獨特性立場和角度的討論內容，會進一步成為用戶了解熱門事件的一個擴充閱讀。

另一方面，用戶可以通過分享鏈接看到更為詳細的內容，同時在該條資訊摘要頁面，可以看到與該資訊關聯度最高的知乎站內討論，這將有效提升知乎社區的用戶對話題的參與度和關註度，從而提升整個知乎社區的用戶活躍度，增加用戶粘性。

對於一家知識社交平臺來說，資訊內容是整個平臺的一個重要組成部分之一，不能說任何平臺只要推出資訊內容，就是想要做今日頭條。也就是說，資訊內容是今日頭條的全部，但是“明日頭條”資訊類內容卻僅僅只是知乎平臺為滿足用戶需求，所做的內容結構化補充。

戰略上的不同：知乎想要的是整個內容生態

從最開始的知乎問答，到知識付費平臺知乎Live的推出，再到“知乎書店”的上線，知乎作為一個知識社交平臺，一直都在為打造一個完善的知識內容生態體系而努力，此番上線的“明日頭條”同樣是如此。

知乎想要的，絕不簡簡單單只是想做一個資訊類的內容，而是要對整個平臺內容信息的組合和再組織，然後讓組合後的信息不論是在質量上還是在用戶覆蓋上都有極大的提升，從而滿足更大和更細分用戶的需求。

“相比搜索引擎連接已經產生的信息，問答則通過完全不同的方式，幫助用戶連接到還沒有產生的知識、經驗和見解。”這是知乎創始人兼CEO周源在今年SXSW西南偏南大會上的一段講話。“明日頭條”的上線則恰恰為知乎打通了內容生態的關鍵一環，讓更有價值的信息連接更多的用戶，從而打通了用戶從信息獲取到內容分享、積極討論的完整閉環。

而對於知乎的內容生態來說，“明日頭條”的上線一方面能夠幫助知乎搶占更多的用戶時間，提升平臺的用戶留存率；另一方面也能夠提升平臺的用戶體驗，對於提升整個知乎內容生態的價值具有積極的推進作用。

由此看來，知乎在今天的愚人節宣布推出“明日頭條”並非是真的要對標今日頭條，不過上線“知乎資訊”的功能卻並非愚人節玩笑，知乎這是項莊舞劍，意在“內容生態”。

劉曠，以禪道參悟互聯網、微信公眾號：liukuang110

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知乎Live推出七天無理由退款機制，將扶持更多高質量講者

i黑馬 2017-04-25 13:29

i黑馬訊4月25日消息，知乎宣布對Live進行產品的全面升級，同時探索優勝劣汰的市場機制。

知乎聯合創始人李申申表示，此次升級，Live提供了一個更加寬松的退款政策。用戶購買Live以及Live 結束後的 7 天內，如收聽語音未超過 15 條，可以選擇無理由退款，且開場前的語音不計入 15 條之內。

相對應的，知乎也會為評分更高的講者和知識內容提供更多扶持，如流量補貼、「編輯推薦」等。Live確立識別優質內容的機制，除了參考參與者評分之外，還包括主講人在社區的貢獻程度、開辦 Live 的次數、Live 的內容質量、用戶在社區中專業領域中的權重等眾多維度。

此外，Live此次也升級了評價體系，將評分細化到小數點後一位，同時展示評價詳情，即使是匿名用戶的評價也會進行展示。升級後的評價體系兼具了基礎的評論功能，讓 Live 中的討論得以延展，提供更豐富的互動體驗。

作為知識消費產品，主講人應當享受知識產權保護服務。李申申指出，在版權保護機制上，目前知乎已經與鹹魚、淘寶等平臺開通綠色通道合作，每周進行審查，發現侵權內容會在24小時內進行刪除，百度網盤等平臺也參與其中。

李申申稱，截止目前，在知乎月 PV 超過  100億 , 月活近 3 億的流量加持下，Live已經舉行了超過 2900 場，講者的平均時薪超過了 11000 元，想把這些 Live 全部聽完，至少需要 130 天，有超過 269 萬人次參與過 Live，用戶複購率達到了 43%。

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“梧桐Live”要做投行法律領域的知乎 細分知識社區如何構築自己的護城河？

朱丹 2017-06-05 18:12

內容創業浪潮的興起吸引著越來越多的玩家加入，2014年梁煜也嗅到了其中的機會，於是選擇離職創業。

創業前，梁煜是一位投行律師。在他看來，律師、會計師、券商等行業以線下培訓和書本為主的學習方式很傳統，存在費用高、地域受限以及知識更新慢等問題。而互聯網產品可以彌補傳統學習方式的諸多不足，幫助他們提高學習和工作效率。

梧桐Live創始人梁煜

梁煜選擇面向投行法律細分人群的自媒體做起。據悉，2014年8月和12月相繼推出了“IPO案例庫”和“梧桐樹下V”兩個微信公眾號，目前粉絲已積累至38萬。

考慮到內容多樣性和未來的發展空間，梁煜2016年12月推出了“梧桐Live”APP。對於梧桐Live的定位，梁煜表示，梧桐Live是一個專註於投行法律領域的內容服務商。“類似於法律領域的知乎或得到。”

用戶在進入梧桐Live APP時，首先會看到帶有“梧桐Live投行法律人學習社區”的啟動頁面。作為學習社區，梧桐Live有“經典實務”“培訓課程”“系列課”三大板塊的課程內容服務和以問答形式為主的圈子兩大功能。

在課程內容服務上，“經典實務”以實務分享和案例分析為主，如“私募備案”、“上市公司典型違規案例分析”等。“培訓課程”以投行法律基礎課程為主，如初級律師系統培訓課程。“系列課”則以解決工作具體問題為主，內容趨向個性化。如“公司股權實務”、“IPO財務核查實務”等。目前梧桐Live以付費內容居多，同時梁煜表示梧桐Live下一步將重點加強免費內容的產出。

知識類產品只有提高內容生產者的入駐門檻，才能減小用戶的篩選成本，保證用戶體驗。目前梧桐Live的課程內容生產者是業內資深律師、券商、會計師等，同時梧桐Live會對他們進行嚴格篩選。據了解，目前梧桐Live已與國內多家頂級律所建立合作關系。

缺乏授課經驗和內容創作經驗是許多專業領域人士普遍痛點。在課程內容上，梧桐Live會把關選題，同時參與課程內容設計。“我們通過個人微信號鏈接了近4萬行業用戶，了解用戶需要什麽內容。”在課程收入分配上，雙方按一定比例分成。

梧桐Live APP界面

目前，梧桐Live的課程形式以音頻為主，付費課程附贈PPT、文字版的課件。具體來說，音頻類知識產品最大的優勢是伴隨性，可以滿足用戶在碎片化時間內和不同場景下的學習需求。比如睡前、通勤等。但音頻類知識產品也存在一定局限性，如便利性和傳播深層次的知識難以兼容、內容獲取速度無法控制等。梁煜稱目前公司已在研發視頻、圖文、語音一體的直播功能。此外，梁煜表示梧桐Live也將推出短音頻等，覆蓋更多的學習場景。

梧桐Live的“圈子”版塊以免費互動問答為主。梁煜表示未來或將在專業領域拓展付費問答。同時，梁煜也坦言，“圈子”功能較為失敗。“想直接做圈子其實是不容易的，你首先要提供一種產品給用戶，讓用戶把產品給用起來。”

據介紹，目前梧桐Live有3萬 APP用戶，約有5000名付費用戶，且5%的用戶有5次以上的消費記錄。在獲取用戶方面，梧桐Live主要通過微信導流和口碑來獲取。

談及核心優勢，梁煜表示，通過不斷磨練，梧桐Live打造了一個很強的內容生產團隊。同時，長期的內容沈澱也為梧桐Live構築了自己的內容壁壘。此外，高粘性的用戶互動和複購率也是梧桐Live的核心優勢之一。

對於今年的發展目標，梁煜稱梧桐Live將進一步拓展用戶規模、深化運營和提供優質內容。同時，梁煜也表示梧桐Live希望通過引進融資，加速發展。

梧桐Live所處的市場前景如何？梁煜認為，傳統法律培訓收費高、知識叠代慢，與市場脫節嚴重。從目標用戶層面來講，互聯網法律內容服務尚是藍海。梧桐Live有150萬目標用戶，待開發的用戶市場廣闊。此外，從知識付費的前景來看，梁煜表示隨著知識內容泛濫，優秀內容愈加珍貴，專業人士的知識將成為頭部內容。

在知識付費領域，梧桐Live對標的是“知乎”。據悉，知乎的中文付費產品包括知乎Live、值乎及知乎書店，涉及到實時問答互動、付費問答、電商三個領域，從這一點來看，梧桐Live成長空間還很大。

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與其為知乎叫冤 不如學學如何從三個維度打贏內容戰爭

尹生價值觀 2017-08-31 11:24

來源 | 尹生價值觀（ID：jia-zhi-xian）

文 | 尹生 

在“花大價錢”與“300名知乎大V”簽署排他性的轉平臺協議後，在中國互聯網行業掀起了今日頭條化的今日頭條，終於再次扮演起話題領導者的角色——在它成功成為今日頭條化肇始者後，很久沒有這樣了。

盡管今日頭條仍然是最主要的資訊娛樂入口，但隨著掌握了強大用戶入口地位和商業模式的老牌巨頭（比如BAT、網易等）的發力，以及微博、陌陌、快手這樣的入口重構者憑借小視頻、直播等新的娛樂形式而成為新的入口擁有者，或強化了既有入口地位，其在用戶資訊娛樂入口爭奪戰中的領先優勢已經有所弱化，甚至面臨掉隊的風險。

在之前分析今日頭條化的系列文章中，尹生（微信公號：尹生價值觀）曾提到，作為一個新生的資訊娛樂入口，其地位並不牢固，因為新的娛樂形式還在湧現，而這會提供新的入口化機會，而在其優勢的資訊領域，並沒有什麽護城河。

因為，當一個用戶在消費今日頭條的資訊時，往往是基於娛樂而非專業性，這意味著便利性是首要考慮，即任何擁有某個領域入口地位的網站或應用，都可以通過向用戶提供類似的資訊娛樂，而避免用戶流向今日頭條。

比如，在今日頭條核心的“草根市場”，面臨著同樣發跡自“草根”或者已經掌握了“草根市場”的快手、微博的挑戰，前者最終可能憑借更長的使用時長和較容易發展的關系屬性，後者則憑借其獨有的用戶自創內容和“個人公共名片”的價值，而成為強有力的資訊娛樂入口爭奪者。

對於任何希望在未來打贏內容戰爭的參與者而言，都必須考慮來自三個維度的競爭：用戶價值、變現能力和入口地位。

在知乎的用戶那里，主流的內容生產者本身也在消費，雖然他們的“消費”和其內容的消費者眼中的消費不一樣，至少早期是如此——他們在生產的過程中享受著在該社區中自我認可的提高。這種用戶價值結構的好處是，它的內容生產和獲取成本比單純的內容聚合者要低，其生產者的投入程度也會用戶產生更多的粘性，這有助於形成穩定的入口地位。

但當知乎將其生產者和消費者擴充到一般大眾時，生產者的價值訴求發生了變化——對自我認可的訴求可能會降低，而對經濟實現的訴求可能上升，這時知乎的總體變現能力（包括公開的或灰色的）如果比不上其他競爭者，他們就可能轉移，就像這次300名大V的選擇。

同樣，老的用戶因為新的生產結構而帶來的不滿會增加，而新的用戶可能從一開始就缺乏對知乎獨特性的認可，這時他們的價值訴求也就很容易被其他平臺替代，這又會反過來進一步降低核心內容生產者（那些更在乎自我認可的人）的價值回報。如果這些形成持續的連鎖反應，就可能逐步弱化知乎的入口地位。

在今日頭條那里，三個維度如何發生作用？

作為一個內容的聚合平臺，它的主要生產者看重的是經濟上的價值，就像一個傳統的實物商品生產者與零售商的關系那樣，換句話說，是單純的交易關系，而它的消費者看重的是其娛樂價值——在這方面，它的確比那些綜合性的巨頭的相關服務要純粹，這種純粹性能提供其額外的用戶價值。

只要今日頭條在吸引內容生產者方面處於有利的地位，它就能鞏固和強化對用戶的價值，從而守住入口地位，而入口地位又會對新的內容生產者和消費者產生拉動作用。

但要抓住內容生產者，它就必須使自己的變現能力持續具有競爭力。到目前為止，它在這方面要受益於其龐大的用戶基數、用戶在娛樂消費時通常陷入的沈浸感和興奮感帶來的更多的交易行動刺激、社會化的交易設施，以及手機狹小的屏幕提供的更多註意力鎖定等。

不過，放眼長遠，今日頭條模式的挑戰在於，它在生產者環節可能受到價格上升的不利影響，因為那些綜合化的巨頭比如BAT、網易，它們自身就是某個方面的內容生產者，同時擁有最有效或最便利的變現模式，比如搜索之於百度，電商之於阿里，遊戲之於騰訊。

除此之外，它們的交叉銷售能力會進一步提高其變現能力，而戰略價值的訴求以及擁有的綜合資源，更是會使其對內容的定價模式與今日頭條完全不同，最終這會導致內容成本的居高不下，甚至在某些內容領域出現壟斷，比如騰訊就完全掌握了全球三大唱片公司在中國的獨家版權。

而在微博、快手這樣的競爭者那里，由於消費者同時也是內容的生產者，這不但能降低其內容獲取成本，而且會在生產者/平臺和消費者之間產生一些額外的粘性，這正是強有力的入口地位的粘合劑。

也許，這正是今日頭條挖來這些知乎大V的真正原因——它需要憑借問答、直播、微博化產品來增加其關系屬性，只有這種關系屬性、而非單純的經濟行為（內容分銷商的定位），才能形成護城河。

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關於今日頭條大量挖角知乎大V背後的思考

三節課 2017-08-30 13:46

來源 | 三節課（ID：sanjieke01）

文 |  黃有璨

昨天下午，一張惡魔奶爸的朋友圈截圖開始大量在圈內流傳，提及頭條正在大面積以簽約付費且排它的形式“挖”走知乎的站內大V。

消息一出，頓時在圈內引發熱議。不少人對於頭條的高舉高打表示意外，並為知乎表示擔憂。

針對此事，我想談一些我想到的看法。

1. 

對整個互聯網來說，“原創、獨特”的優質內容從來沒有像今天這樣稀缺過，其價值也從未像今天這樣被放大過，而高價值的東西必然受到市場追捧。所以，今天的內容創作者們已經進入了一個全面的變現周期中，在這樣的環境下，每一個有能力創作優質內容的人，一定都會去思考關於“變現”的話題。

所以，即便知乎的商業基因再弱，理想主義氣質再濃厚，即便很多大V是依靠著知乎的土壤一點點被培育起來的，我也相信知乎一直以來都有著自己的某些堅守，但商業競爭仍然是殘酷的，知乎必須極度務實地去考慮如何加強自己“幫助內容創作者們更好變現”的能力的事了。

2.

但另一方面，即便頭條真的大舉挖走知乎“大V”，若要據此斷言知乎會受到很大影響，恐怕為時尚早，至少這在短期內並不會動搖到知乎內容生態的基本盤——也就是流量。

當前來看，知乎站內流量的來源大部分源於用戶對現有站內存量內容的反複消費，而真正來自於新話題新內容帶動的流量，我猜測占比應該並不多。換句話講，在消費端來看， 其實知乎站內可供消費的內容已經足夠多，多到哪怕現在知乎啥也不做了，僅憑借搜索引擎的流量，仍然可以在1-2年內活得好好的。

3.

知乎真正需要擔心和焦慮的事情，來源於“未來在哪里”。這個未來，一是商業化的通路，二則是如何在內容端繼續加強和鞏固其一段時間內可持續發展的根基——如何才能繼續源源不斷地產生大量新興的可消費內容，以及繼續源源不斷地吸引新用戶前來消費。

一暫且不表，從二來看，知乎當前的問題主要在於此前其站內基於“問答”邏輯來組織的內容已經接近枯竭——無論是從話題還是從答案選項來看，應該講類似於“到底如何理解XXX”，“如何學習XXX”，“XXX和XXX區別在哪里”這樣的經典問題和對應的答案在知乎站內都已經非常充分，充分到如果你現在想要試著去回答以下類似的問題，你可能會發現其實可以講的都已經被別人講得差不多了。

而這個現狀，也間接導致了現在再試圖在知乎站內貢獻答案，已經不太容易得到以往那樣大體量的關註和肯定，這進一步導致了知乎大V們貢獻內容的熱情在衰退。

換句話說，不管頭條挖不挖知乎大V，在知乎站內，大V們對於貢獻內容的熱情有所消減應該已經是可以看得到的事實。

4.

對知乎來說，假如基於“問答”誕生的內容已經開始漸漸達到瓶頸而又必須繼續考慮內容的豐富，最好的選擇或許是開辟新的戰場，切入新的內容生產和消費場景。

以我的理解，知乎最近剛剛上線的“想法”這個產品誕生背後的邏輯或許就在於此，這是一個知乎可能很快會開始大範圍對外宣傳的產品。關於“想法”，三節課已經第一時間進行了關註並對知乎PM進行了一次采訪，不出意外，近一兩天可能“三節課”公號就會發布關於“想法”的一篇文章，有興趣可以關註下。

5.

再進一步看頭條的“悟空問答”和“知乎”，我認為二者仍然存在本質區別。

知乎最早就是基於“人”構建起來的社區，而頭條的問答則是基於“流量”邏輯自上而下生生培育起來的東西，二者相比起來，如果說頭條問答能成為一個龐大的內容素材庫來承接頭條自己的龐大流量，這個邏輯我認可。但如果是說頭條問答能夠很快發展成為一個足以替代知乎的問答社區，我會打上一個大大的問號。

在我看起來，頭條做問答，等同於當年百度做“貼吧”和“知道”，本質仍然是一個流量生意價值最大化的邏輯。

而知乎的本質，則是一個社區，它承載了用戶的訪問使用習慣和大量行為，從而擁有更深厚的獨立價值。一個產品，如果初始時就沒有用戶主動的互動、交流、訪問、發帖等等這樣的習慣和行為存在，在有了較大流量後再要試圖去培育出這樣的習慣，我認為極難。至少目前為止，我未曾見過成功的先例。

6.

按照如上的邏輯，真正意義上這一波“大V被挖”給知乎帶來的核心影響或許會在於另一個問題——大家對於知乎變現能力的信心。

而這件事，對當下的知乎而言，也一定是個不可能丟掉的事情。所以，若不出意外，知乎應該很快會圍繞著有一段時間未曾發聲的Live有所動作。

7.

有人因為頭條的挖角之舉而稱：運營再好，最終還是幹不過有錢。這個邏輯未免太不成熟。

商業層面看，直接拿錢砸資源以圖快速彌補與競爭對手間差距的做法，往往更適用於模式已經成熟且“錢”可以觸發用戶發生關鍵行為的產品邏輯中。比如滴滴此前的大面積補貼乃是建立在兩個前提下：

（1）模式來看，通過APP來解決司乘匹配並從中獲利的邏輯已初步被驗證；（2）這一模式能夠成立的關鍵在於規模，也即需要更多用戶更高頻次的使用打車APP，而“錢”可以成為這一誘因。

套過來看，如果頭條要解決的只是“擁有內容”的問題，那麽靠錢是可以解決的。但如果頭條要解決的是“做一個內容社區”的問題，則即便搞定了大V，後續也仍然面臨到用戶會不會看，會不會願意跟大V互動，大V是否願意回複用戶，以及整個社區氛圍是否良性等等一系列挑戰，這些問題，目測都不是“錢”能解決的，錢在其中，最大的作用無非只是花錢買了個可以更快速啟動的機會而已。

8.

我感覺，幾百萬挖走幾個大V對於知乎也許未必是壞事——至少，當前任何一個大V在知乎站內都已經不再會扮演一個“離了他就不行了”的角色。甚至是，假如一個大V離開，以知乎獨特的站內生態和產品機制，反倒是會有機會讓另一個新的大V可以更快湧現出來的。當然，前提是要有與之匹配的激勵機制和邏輯。

倒是，假使頭條此舉可以反向驅使知乎更加重視商業化並大刀闊斧上線一系列舉措甚至到最後真的完成了一些產出的話，這太值得不過了。

9.

最後，知乎在商業方面確實必須變得更明確、節奏更快一些了。若非如此，同樣擁有大量擁躉、擁有堅守卻始終未能獲得商業成功的豆瓣或許就是其前車之鑒。

以上。

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