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日本50歲以上的世代，有錢有閒，重視旅遊的品質更勝於價格， 一家專攻主題旅遊的旅行社，找來常客參與旅程，傳遞感動，也創造出驚人的營收。

「主題旅行」在旅遊界已時興多年，常見的如溫泉之旅、楓葉之旅，或是古蹟之旅、攝影之旅等，以分眾吸引專業客群，收費通常也高於一般的團體旅遊，可看出消費者已經從「去哪裡玩」，進階到偏重「去做什麼」的主題性提案。

日本有一家旅行社「CLUB Tourism」，專精於主題式深度旅遊，他們推出的旅遊項目精細得令人吃驚，且會邀請老顧客一同參與經營，如擔任旅程共行者，或是負責發送會員誌，將 「一趟郊遊」轉換為「一生交友」的人生旅程，重新定義了主題旅遊市場。目前，全日本一年約有四二○萬人次會利用「CLUB Tourism」，年營業額達到一六二二億日圓，逼近四五○億元新台幣，十分可觀。

在日本，五十至六十歲的「大人世代」有九成都參加過團體旅遊，到了五十歲後有錢有閒，在意旅遊的品質更勝於價格，這群人享受與友共遊的感覺，與年輕人喜好獨自一人當背包客大異其趣，於是「大人世代」成為「CLUB Tourism」的主力客群。

不同於一般旅行社以國家、地區等旅遊目的地分類，「CLUB Tourism」公司內部的規畫人員，即以寫真組、歷史組、街道組、心靈組、音樂組、美食組，甚至一人限定組為分類，在日本全國有高達六百多處集合點，光是埼玉縣就有三十六個出發點，讓人不必千里奔波。

行程方面，最受歡迎的是走訪美食與探訪歷史，其他也有星座觀察、女性限定登山教室、街道寫生等，甚至有針對八十歲以上老人家所規畫的墓園之旅，大部分是當日來回，有些忠誠顧客一個月會參加三、四次，等於是周周都出遊。

在日本，獨居的老年人，或是只有兩夫婦相伴的小家庭很多，「CLUB Tourism」創辦人岡本邦夫係以「創造生氣勃勃的熟齡文化」為宗旨，希望顧客能一直與社會保有互動，於是他主動創造「被需要」的情境。

岡本邦夫相信，唯有顧客最了解顧客，所以他找常客擔任旅程共行者，將自身旅遊的感動傳達給別人，目前全日本有七百多位常客成為「CLUB Tourism」的夥伴；另一個方法是請會員擔任會員誌《旅之友》的配送員，自願者高達七千名，藉由親自配送，能與周邊鄰居串門子，也能與親朋好友建立緊 密關係，顧客的黏著度自然提高。

日本其實是滿孤獨的社會，跟台灣呼朋引伴的熱鬧有些不同，日本人需要一個場合創造人們團聚的契機，而台灣可以學習這種深度分類、精緻分工的作法，要知道，市場從來就沒有飽和，只有可能重新分配。

（本專欄隔周刊出）

徐重仁，全聯福利中心總裁，財團法人商業發展研究院董事長，日本早稻田大學商學研究所流通經濟科碩士，高雄第一科技大學管理學名譽博士，曾任統一超商總經理、台灣連鎖加盟協會理事長。

許多國家推出退休金改革時，內容多是對退休人員有利;因應經濟衰退，卻又是先砍有助於年輕人就業的方案。超過六十歲的政治人物，為了自身與退休族群選票考量，推出高預算比重的老人福利政策，恐會造成年輕人淪為失落的一代。

馬克思曾說，資本主義會造成富者愈富、貧者愈貧。

當前社會的貧富差距反而是與年紀脫不了關係，形成年長者愈富、年輕人愈窮的現象。

根據學者卡蘿·葛萊翰

(Carol Grahham)與茱莉亞·波佐羅(Julia Ruiz Pozuelo)最近的研究報告，人生快樂曲線出現反轉向上的時間點，已開發國家會比其他國家早。以英國與丹麥為例，轉折點出現在四十四歲，逐年攀升，到 七十歲時，快樂程度好比回到三十歲，年紀愈大愈快樂。背後原因可能有很多，如服用抗憂鬱藥、工作純粹出於興趣等等，但更實際的理由是世代貧富差距：在已開 發國家裡，財務安全感似乎隨著年紀而增加。

年輕族群失業率攀升

比利時經濟智庫布勒哲

爾(Bruegel)的琵雅·胡特(Pia Huettl)、凱倫·威爾森(Keren Wilson)、古恩川·渥夫(Guntram Wolff)，最近提出報告說明這個現象。他們發現，多數歐洲國家在二00七到一三年期間，年輕人的物質匱乏率逐年成長，但在六十五歲以上族群中卻下滑 ——物質匱乏率為無法支付非基本必需品的比重。年輕人失業問題嚴重是主因，從歐盟統計局(Eurostat) 數據可看出，歐盟內十五到二十四歲族群的失業率，0八年僅一五.二％，一四年年底達到二一.四％，是總勞動人口失業率的一倍以上。

景氣衰退時，年輕人找工作確實不容易，一來對工作內容欠缺經驗，二來是求職技巧也偏弱。再加上年輕人工作很多屬於打工性質，因此失業率會增加並不意外。比 較少人會直覺想到，世代貧富差距之所以拉大，國家政策也必須負起一部分責任。許多政府這幾年面臨經濟衰退，紛紛先砍有助於年輕人就業的方案，反而是老人福 利增加。

在0八年到一三年增加健

保與家庭補助預算的國家中，老人福利預算的增速更快。「退休人口是財政調整的主要受惠者。」琵雅等人的報告寫道。

許多國家推出退休金改革

時，內容多是對目前的退休人員有利。退

休金制度要做到公

平，必須讓退休人口

與工作人口的收入比

例長期維持穩定，但

希臘、西班牙、賽普

勒斯、羅馬尼亞、匈

牙利等國卻偏袒目前

的退休人口。金融海嘯的重災國家當中，

只有義大利考量到年

輕人的未來，將退休金制度修得更公平。

政府預算獨厚年

長族群，是因為政

治人物大多屬於這個

年齡層。根據學者蘇姍.史凱羅(Susan Scarrow)與柏庫·吉斯格(Burcu Gezgor) 一0年的報告指出，歐洲各政黨逾六十歲的黨員人數愈來愈多，常常與年長者占總人口的分布不成比例。

老人執政左右政策方向

在六十歲以上政黨黨員比率低於六十歲以上占總人口的比率的國家裡，如葡萄牙、西班牙、希臘等國，左派政黨的勢力大到足以顛覆政局，因為這些國家的激進左派 分子以年輕人為主，不希望自己的世代淪為失落的一代。他們可能不知道怎麼具體預防，但從他們的種種作為來看，原本對抗階級制度的訴求可能逐漸質變，形成打 擊世代不公平的戰爭。

這個現象值得年長的政治

人物好好思考。與其想辦法鞏固退休選民的選票，不如多花心思重新調整社會制度，解決年輕人失業問題，這樣對仕途可能更有保障。要調整心態確實很難，畢竟， 今天的中年人回想過去，只記得自己無憂無慮，懂得吃苦耐勞。但別忘了，年輕人少了發展機會，容易形成吸毒氾濫、社會動亂、選舉政治激進化等亂源，也間接造 成歐洲目前人口成長速度落底。歐盟目前每四個工作人口養一個退休人口，但根據歐洲委員會預估，這個比例到了二0四0年會變成二比一。屆時快樂曲線會怎麼 走，誰也不知道，難保再也笑不出來，變成直直落的一條線。

自七○年代起開始上映的《星際大戰》系列，是四、五年級的共同回憶。三十八年來，它不斷吸收青春泉源、最創新的電影科技，同時保留巨星哈里遜福特的核心角色；在變與不變中，巧妙打造跨世代的超級經典。

過了耶誕節，我們就會滿街看到《星際大戰》的光劍了！

還沒上映，《星際大戰七部曲：原力覺醒》的預售票房，就已經超過五千萬美元（約十五億元新台幣），幾乎已經確定要奪取票房紀錄的桂冠了。一九七七年第一部《星際大戰》（以下簡稱《星戰》）上映，以前所未有的科幻世界，擄獲全球觀眾的心；三十八年後的今天，《星戰》不斷吸收青春泉源，使用最創新的電影技術、最新的行銷手法，將網路新媒體與3D動畫發揮得淋漓盡致，《星戰》將永遠是人們心中的唯一。

《星戰》的主角「路克天行者」、演員馬克漢米爾（Mark Hamill）在媒體訪問中，比較二○一五年與一九七七年的《星戰》時說：「一切似乎都沒變，但所有卻都已經變了！」

它的不變：

正義永遠打敗黑暗帝國

所謂的不變，是指當年深植影迷心中的核心角色：年輕稚嫩的路克天行者、與他失散多年的妹妹莉亞公主，以及那對一高一矮的機器人C-3PO與R2-D2，都將在最新的七部曲中重新亮相。

只是年輕、正義、希望的元素，交給了新的角色：一位比擬《飢餓遊戲》智勇雙全的年輕女主角芮（Rey），以及她的搭檔、忠誠又帥氣的前帝國軍芬恩（Finn）。

還有影迷心中永遠英勇正直的哈里遜福特，在第一部《星戰》上映時才三十五歲；他飾演的韓蘇洛是個衝動、機靈、正義感十足的太空走私客，駕駛太空船「千年鷹號」，與莉亞公主攜手打敗邪惡的黑色帝國，更在隨後的續集中娶回莉亞公主。

在新的《七部曲》中，高齡七十三歲的哈里遜福特，繼續展現驚人的智慧與體力，飾演老驥伏櫪的韓蘇洛，對抗入侵的邪惡勢力。

漫長的三十八個年頭，《星戰》其實經歷了非常多的改變。一九七七年之後，導演喬治盧卡斯（George Lucas）每隔三年拍一部續集，一九八○年的《星戰五部曲：帝國大反擊》，用三千三百萬美元的預算，創下五億四千萬美元的票房；一九八三年的《星戰六部曲：絕地大反攻》，仍維持了五億多美元的票房。這三部《星戰》共售出三億七千萬張票，至今，沒有任何一部電影系列能夠望其項背。

但是，一手孕育《星戰》的盧卡斯，卻從一九八三年之後，讓《星戰》整整「睡」了十六年。這段期間，盧卡斯與因《星戰》暴紅的哈里遜福特，攜手創造了《法櫃奇兵》的另一個傳奇（編按：一九八一年上映後，衍生出一九八四年《魔宮傳奇》、一九八九年《聖戰奇兵》等印第安那瓊斯系列續集）。同樣是三部曲電影系列，不只稱霸八○年代的全球電影票房，更因與迪士尼樂園結合，《法櫃奇兵》的過山車（類似採礦車的雲霄飛車），成為人們心中歡樂的回憶。

如果說一九七七年的《星戰》，是台灣四、五年級生共同的回憶，那麼盧卡斯在一九九九年重新推出的《星戰首部曲：威脅潛伏》，就讓六、七年級生有了參與的機會。

一九九九年的《星戰》系列，主角群改為由連恩尼遜主演的金魁鋼、金童玉女則由娜塔莉波曼、伊旺麥奎格擔綱。不變的是，戴著邪惡黑鋼盔的安納金天行者，以及閃閃發光的光劍。那時《星戰》系列對上《哈利波特》系列，聲勢雖不如後者，卻也創造了三部電影累計共二十四億美元的票房紀錄。

它的變：

全面應用電腦動畫

盧卡斯在一九九九年的系列裡面，找到「複製人」的概念，背後則是電腦3D動畫技術的全面應用。

二○○八年，盧卡斯推出《星戰：複製人之戰》，全部以電腦動畫人物演出，捨棄了垂垂老去的哈里遜福特、連恩尼遜，丟掉發胖、掉髮的金童玉女。《複製人之戰》最終沒有取代真人，以電視劇的方式呈現，從○九年起，每集二十二分鐘，總共做了六季、一百二十一集。

但這個沒有大發的3D電腦動畫專案，卻與台灣有著非常緊密的連結。

位在台北市南港的西基電腦動畫公司，當時承接了《複製人之戰》的動畫製作。○八年在好萊塢大道的首映會，片尾列出將近百位台灣動畫人員的名字；盧卡斯對台灣精準快速的交貨，以及高品質的製作能力讚不絕口，不但親訪西基，甚至還出資入股超過四成，成為這家3D動畫公司最大的法人股東。

不過，盧卡斯的《星戰》3D動畫計畫，隨著一二年他以高達四十億美元的價格，將盧卡斯影業賣給迪士尼之後，悄然而止，直到現在。

再提一下哈里遜福特，這位電影銀幕上永遠的英雄。

哈里遜福特翻身記

小公僕變身銀幕長壽英雄

哈里遜福特在美國伊利諾州鄉下地方長大，盧卡斯籌備《星戰》時，哈里遜福特只是個無法出頭的好萊塢公務員，在《星戰》選角會擔任提詞員的工作。最終，盧卡斯決定讓哈里遜福特試試，給了他人生第一次擔綱的機會，展開他長達四十年的巨星之路。

後來的《法櫃奇兵》印第安那瓊斯角色，原本是要給風流倜儻的湯姆謝立克（Tom Selleck），但因合約談不攏，由哈里遜福特遞補，沒想到就此奠定他的影帝地位。九○年代的《愛國者遊戲》、《空軍一號》、《絕命追殺令》等，哈里遜福特持續扮演內斂冷靜、卻又展現驚人體力的男主角，成為美國甚至全球男性的模範。

最近，角逐共和黨總統候選人的川普，就公開推崇哈里遜福特，說他最欣賞「在空軍一號飛機上的哈里遜福特。他扮演的美國總統，讓國家站起來了！」但是，一向支持民主黨的哈里遜福特卻不賞臉，他批評川普：「那只是電影，真實生活中不是這樣的……。」哈里遜福特平時最大嗜好就是飛行，他會駕駛自家直升機參加山地救援工作，當迷路的山友登上直升機，發現駕駛竟是哈里遜福特，那種被印第安那瓊斯、或韓蘇洛親自救援的快感，比電影還刺激百倍。

十二月十八日全球上映的《星戰七部曲：原力覺醒》，七十三歲的哈里遜福特，帶著芮與芬恩兩位金童玉女，再度挑戰強大的暗黑勢力。三十八年前，中山高速公路還沒全線通車、台北與華盛頓也還有邦交、政治上第一次出現民眾掀翻警車的中壢事件，還有，第一代電腦遊戲〈小精靈〉（PAC-MAN）也尚未問世。

一九七七年，大家帶著驚呼，在電影院裡來到深邃無垠的太空，看著壯麗到令人窒息的太空母艦，以及在深谷驚險作戰的戰機，從路克天行者與莉亞公主身上，我們期盼著自己的未來。

與三十八年前相較，網路的世界帶給我們從未想像過的改變，哈里遜福特、《星際大戰》，還有億萬影迷們，都已經歷過精采而豐富的人生；電影大銀幕內外，演員與觀眾的眼中閃著智慧的光芒，嘴角帶著喜悅的回憶。一五年底的《星戰》，或許電影本身就是一台時光機，帶給我們更深刻、更觸動人心的意義。

（本文作者為紐約大學金融碩士，曾任金控公司副總經理）

撰文 / 乾隆來

台灣需要全面體質改造，不是喊喊「拚經濟」、「拚兩岸關係」的口號就可解決，這是著名出版人、前國策顧問郝明義給下一任總統的呼籲。他期許新總統要即刻進行憲政改革，也要和年輕人多對話，才能帶台灣走出新路。

對於新政府，很多人強調要把經濟拚好，還有人主張要開出指標，每半年就追蹤等。

這讓我想起中醫裡有一句話，叫作「邪不進補」。說人在感冒的時候，已經遭到風邪之侵，不能進補，否則只會吃出更大的問題。

面對經濟困境

須一併思考政治、環保問題台灣的經濟不好，我覺得現在就像是在重傷、重病之中。這有兩個原因：第一個理由，今天我們經濟的問題是陳年積病。經濟發展長期把 半導體當成明星產業，一直沒有發展下一棒接力產業。許多產業都只知道打中國盃，忘了有亞洲盃和世界盃要打，該有的產業升級、產業轉型都不做。這些情形，都 可以說是重病。

第二個理由，今天的經濟問題不是獨立存在的，和政治、能源、兩岸等領域問題互相影響，全面糾結。

經濟和能源及環保的關聯性現在很清楚了，接下來要談拚經濟，不能不先把能源、環境算一筆總帳。

環保問題裡，中南部的嚴重課題是空汙， 北部則有核一、核二廠核廢料已經滿坑滿谷的問題 。

所以，經濟發展最密切相關的是能源政策。但我們的能源已經是左手的火力發電製造空汙受不了；右手的核電核廢料處理不了，再生能源在目前也弄不起來，根本進退不得。

在能源、環保等關聯問題還沒一起思考、解決之前，就光是喊拚經濟，馬上要給硬指標，豈不是要一個還在加護病房裡的人進補，要他出了病房就去拚十項全能？

總之，我們的經濟是出了問題，但是我希望新的政府有勇氣面對這是重病的事實。不要只是頭痛醫頭、腳痛醫腳，要進行全面體質改造、生活方式大調整的調養，不要「邪中加大補」地拚經濟。

順道一提，新政府要開發新的能源，應該有新的作法。目前台電開發綠能，有點像是一家一直只會賣豬肉的人，卻硬要他去推廣素食。

開創兩岸新局

搞清優先順序 不過度依賴兩岸關係很重要，但是我看一些工商大老在面談總統候選人時，把兩岸關係放在所有問題前，覺得有些奇怪。我們應該先思考自己如何生存，因而重視兩岸關係在其中的作用；而不是先思考兩岸關係怎麼發展，再配合這種關係來決定我們怎麼生存。

台灣現在有人言必稱兩岸關係是解藥，也就有人言必稱兩岸關係是毒藥。但這兩者都是極端，也都是誤解。

在我們是重病重傷的情況下，兩岸關係是我們需要調理的許多因素之一。

不理性地挑釁，會使得病情惡化；無條件地奉之為救命仙丹，會產生不必要的耽溺。兩岸關係應該放在我們如何調養自己的整體圖像裡思考。

目前台灣面對問題，許多重大的意見差距，都發生在三十五歲這個年齡線不同的兩邊。

三十五歲年齡線以上的世代，彼此年歲雖然不同，但畢竟有一些共同的價值觀傳承，包括政治、經濟、環境、教育、兩岸等。他們成長的世界、觀察問題的角度、思惟、習慣，都有相通的脈絡。

但是三十五歲年齡線以下，大不相同。他們成長的世界首先就不一樣。過去世代面對問題，拖一下、看一下、熬一下、撐一下的那些方法，都不適用了。

更新治國思惟

新舊世代磨合 共同找答案空汙、核廢料都是很好的例子。過去將就著可以撐二、三十年的辦法，現在行不通了。

而社會上過去累積下來，發生的種種分配不公的問題，到他們身上再也拖不下去了。

他們對世代正義、分配正義這些議題，有特別尖銳的感受，有他們自己觀察問題、解決問題的角度和方法。

三十五歲以下年輕人是台灣的未來，這不是說老一代就都要淘汰，而是大家需要磨合，一起思考未來的解答。不過，掌握資源的上一代，還是應該先彎腰，多聆聽年輕人的心聲。

台灣人過去擅長的是陸地思惟，會跑步，然後要求跑更快更遠，練十項全能。所以我們習慣cost down （降低成本）的做生意法則，習慣爆肝工作，習慣能者多勞，多勞到全球性大企業的主管，都可能受不了身兼多職的工作壓力。

現在世界的變化是，我們已經被逼到海裡了，不能再用陸地的思惟和方法來做事了。你在陸地上扔鉛球很厲害，可是你怎麼要求現在已經在海裡的下一代扔鉛球？現在是我們習慣陸地思惟的人，應聽聽海裡的年輕人教我們怎麼游泳才對。

台灣的問題不是光靠一個新總統上台就能解決。我認為二○一六年國會選舉的結果，重要性大於總統選舉。光靠行政單位輪替不夠，最重要的是讓更多的年輕力量進入國會，督促、刺激政府，產生新的改革。

展現改革誠意

憲改釐清總統、內閣制

我最近花了兩個月，訪問許多年輕的立委候選人，他們提出從各方面推動國家改革的可能。如果其中要挑一個最關鍵，也是新政府最該馬上著手的，我認為是憲政改 革。正因為台灣諸多領域的問題相互牽扯、糾纏，所以從憲政改革切入，先在政治領域進行改革，可以有提綱挈領的作用。

到底台灣要走向總統制、內閣制，釐清國家元首的權責，要當成核心議題。配合著這個議題的釐清，國會改革才有意義和頭緒；因為國會有一個功能是監督行政單位，監督對象是總統還是行政院長，兩者是很不同的。

而這一次這麼多年輕世代決心投入政治選舉，許多投入選舉的人，打出憲政改革的旗幟，都是在提醒這件事情的急迫性。新的政府要展示改革誠意，首先應該快速回應年輕世代的這些聲音 。

鼓勵文化深耕

把小確幸變文化外溢動力

台灣這幾年在本土文化深耕上，越來越多人在做深刻的事情；不只是辦活動，而是食衣住行的精緻度都在深入，影響各行各業，尤其是年輕人。

有些人批評今天許多年輕人做的事情是小確幸，沒有對未來的大規畫，我反而覺得許多年輕人的小確幸還不夠。他們應該不只是為了情趣而講究小確幸，還應該把自己相信的生命、生活價值，更深刻地體現在那些「小確幸」上。

如果能做到這一點，很多小確幸就會產生意想不到的文化外溢效應。這種外溢可能是外溢到國內的關聯領域、產業、商品，也可能外溢到世界其他地方。

我建議新政府在這方面也多聽年輕人的聲音，讓他們有度過自己「過渡期」的資源和支援，展現他們的力量。

撰文 / 賴若函

不論是雲端、人工智慧，還是O2O...... 在世界的新科技版圖裡，台灣雖然渺小，卻沒有缺席。新創團隊期待有一天自己的成功，可以為台灣開創出一片嶄新的天地。

VMFive

雲端串流App 直接試玩更吸睛台灣、北京、日本……，二○一四年七月開始，VMFive這個名字，成了國內外各大新創競賽頒獎台上的常客，而這群平均年齡只有二十九歲的 年輕人，在短短一年半內，成功將「雲端串流App」這個得獎「作品」，轉化成可以進入市場的「商品」，不僅一舉拿到六百萬美元融資，更獲得日本三大廣告商 肯定。接下來，他們也準備好跨入台、中、韓市場，開啟後App時代的新頁。

很另類！不拚下載 隨選可用藉由VMFive雲端串流技術，現在已有數十款遊戲App，可以在不用下載的情況下，直接在雲端試玩，這樣的作法，比一般數位廣告更能吸引消費者 下載遊戲。而這還只是第一步，VMFive創辦人暨執行長丁俊宏真正著眼的，是他稱為後App時代的未來。

「我們要去思考，蘋果的App Store上，已經有一百七十多萬個App，但我們每天用的App不超過十個、二十個，不論社群、通訊、地圖，各類型都已有頂尖App存在。」想要讓消費 者在手機裡，下載一個新的App，已經變成愈來愈困難的事。「與其被下載，倒不如做到隨時被找到、隨時被用。」這就是VMFive想要提供的價值。

他預告在一六年，不只是遊戲，所有類型App都可以透過雲端串流使用。可以想像，未來使用App，將會變得像是在谷歌搜尋網頁一樣方便，App將可即搜即用，如果消費者喜歡，只要加入「我的最愛」，卻未必要下載到手機上。

「這個世界已經被谷歌和蘋果霸占一段時間。

」丁俊宏想問：「可不可以有一個第三方的App Store，創造一個新的局勢？」「很難得看到本土公司，去挑戰谷歌、蘋果等級公司會想到的問題。」國際創投心元資本合夥人成之璇，對VMFive有非常 高的評價。「他們是同時有很強技術、又可以解決真正問題的團隊。」這是為什麼過去以投種子輪（新創初期募資）為主的心元資本，非得要參與這次A輪融資的原 因。

被VMFive折服的不只有成之璇，趨勢科技執行長陳怡樺，坐在台北南港一間小公寓的地板上，聽三小時簡報，當天在回程計程車上，就決定要投資 VMFive。開發國際總經理簡忠陵透露：「他們的技術，可是通過了趨勢科技兩次技術驗證。」很積極！站穩日本 放眼亞洲走過只能靠競賽獎金度日，薪水一度發不出來的日子，VMFive如今不只有技術，也有更充沛的營運資金，「這時只問自己能不能走出台灣。」丁俊宏 強調：「我們說Go Global（邁向國際），其實關鍵字不是Global，是Go。你要先出去再說。」而第一步，他們選擇日本。

其實，VMFive也曾考慮過美國矽谷這個一級戰場。就在一五年一月，VMFive拜訪了矽谷兩家對手，「他們一直問我們要怎麼打亞洲？我們才感受到，原 來他們很想來亞洲，但不知道怎麼過來。」既然亞洲是快速成長的市場，VMFive在亞洲也有相對優勢，那為什麼不先把幾個亞洲重要市場拿下來？鄰近台灣、 擁有龐大遊戲廣告市場的日本，成了他們的首選。

丁俊宏相信，一旦站穩日本這個指標市場，接下來要打進其他亞洲國家，也將會更容易。

而重要的是，他必須在谷歌勢力擴張到亞洲前，先把市場拿下來。

一五年十二月三日，谷歌正式發表「Trial Run（試用） 」廣告，看中的正是VMFive主打的這塊市場。面對這一天，丁俊宏早有心理準備。「這塊對它（谷歌），可能還不是主要業務，但我們只有這件事，速度一定 要比它快、比它更敏捷，才有辦法勝出！」簡忠陵認為，谷歌只是證明了VMFive走在對的趨勢上。「當谷歌開始做串流App，但它（谷歌）的對手還沒有， 這就是VMFive的機會。」丁俊宏知道自己的強項在雲端，而VMFive 就像水龍頭般，未來可以將雲端資源開給日本雅虎、騰訊等各地網路龍頭。概念上，就像是雲端版品質保證的英特爾，未來網路服務裡，都可能有VMFive 的雲端引擎。

「我覺得台灣不是擔心什麼、不能做什麼。你沒真的去試，就永遠都做不到。」後App時代這場仗，丁俊宏已經踏出第一步。

Appier

AI跨螢行銷 讓廣告跟著眼球跑想到AI（人工智慧），你可能會想到蘋果的語音助理Siri，或是IBM的超級電腦華生。其實AI沒有那麼遙遠，在世界的AI地圖上，現 在有一家叫作沛星互動科技（Appier）的台灣公司，你在手機、平板，或PC上看到的廣告，背後就可能來自他們可以讓廣告追著眼球跑的「跨螢 （Cross Screen）AI」技術。

簡單來說，沛星的技術，就是利用數據，找出使用者與各式各樣螢幕間的關係，進而預測用戶使用各種載具的需求。

「（跨螢）這個問題，會隨著時間愈來愈重要，我們最早開始在解這個問題時，只有一○％到三○％的人擁有智慧型手機，現在已經有五○％到六○％。

而且還有更多的虛擬實境 （VR）裝置，和物聯網 （IOT）裝置出現在環境中。我們和裝置互動的時間愈來愈多，一定會需要水平整合的跨螢幕解決方案。」沛星互動科技執行長游直翰指出，在各區域裡，以亞洲 跨螢行為最複雜，也成長得最快。「我們很幸運，抓到了一個處在成長需求中的領域。」他說。

有需求！亞洲跨螢 成長最快但沛星有的絕不只是幸運。游直翰在台北搖籃計畫（AAMA）的創業導師、谷歌台灣董事總經理簡立峰觀察，「他很能割捨，一做出來覺得（商業模式） 不行就打掉重練。我認識他兩年半，他就換了好幾個商業模式，這是台灣一般年輕創業家比較難（做到）的地方。」事實上，游直翰從不諱言，在推出跨螢解決方案 之前，自己曾經歷過八次失敗。「為什麼這麼常失敗？因為創新的服務和產品，會遇到的問題就是，你很難想像市場接受度是如何？因為消費者可以告訴你喝可樂的 感受是什麼，但新創產品就是沒用過，所以失敗率高是滿正常的。」雖然遇到挫折時，他還是不免會感到沮喪。但他更相信，「走過的路，會引領你下一步的方向和 直覺。」就像跨螢解決方案，最初的啟發，其實來自一開始的創業項目—遊戲。游直翰記得，當時為了發行遊戲，找過非常多發行商洽談，卻四處碰壁。然而，當時 發行商雖不願發行他們的遊戲，卻問沛星願不願意幫他們做資料分析。

「原來不是那麼艱難的算法，就可以對他們業務造成這麼大的影響。」他這才發現，「資料科學原來對娛樂產業這麼有用。」有啟發！屢屢碰壁 找出答案同時，在一二年他觀察到，行動電話不再是單純的通話裝置，而被視為PC的延伸，「所有人都想走到行動（get to mobile），可是很多在PC上成功的公司，沒辦法跳過這個鴻溝。

」而當大家將焦點放在行動優先（mobile first）時，游直翰思考的是，怎麼橋接PC和手機這兩個很大的生態系，因此有了跨螢解決方案的誕生。

「到很多國家秀我們的解決方案，他們會覺得，這正好是他們需要的。」他舉例，電子商務公司想知道使用者怎麼用PC版本？怎麼用App版本？對很多品牌公 司，則是想要了解品牌廣告要怎麼連結到實體銷售？又或者是對遊戲公司來說，他們也想了解，在PC上成功的遊戲，應該怎麼複製到行動裝置上？

沛星還不能說已經完全成功，但因能打中數位產業的問題核心，而展現出較強勁的成長曲線。除了已經快速在全球累積逾五百位客戶，也獲得紅杉資本、集富亞洲等國際創投，高達二千三百萬美元的資金支持。

實際上，這也是游直翰在過去幾次失敗中，學習到的重要一課，「不能只有技術，更重要的是，能不能真正解決客戶的需求。」「用AI改變世界」是游直翰成立沛 星的目標，跨螢只是一個起點。他直言，AI相比於消費產品，牽涉到更複雜的運算，和更長時間的耕耘，是一個困難的題目。但他也相信，AI在人類生活中扮演 的角色，一定會愈來愈重要。

EZTABLE

O2O根基扎實 不怕對手挑戰論二○一五年最火熱的創業項目，一定少不了O2O（線上到線下）。而在台灣，成立邁入第八年、台灣第一大線上餐廳訂位網EZTABLE，正是 O2O的先驅；除了各家創投及企業相繼入股之外，連發表破壞式創新理論的管理大師克里斯汀生都是它的投資人。

「其實一開始也不知道這叫O2O。

」EZTABLE執行長陳翰林形容，自己是一個「非典型網路創業者」，講白一點，「我就是業務咖，我的第一代產品甚至是外包的，做得很爛，不知道怎麼做產品，但我們會跑業務。」而這正好符合O2O產業特性。

所謂O2O，不僅要懂網路，更要了解你想跨進去的實體產業，並且建立實體地面部隊，四處衝鋒陷陣。陳翰林深有所感：「要了解實體產業，是非常不容易的。」 畢竟，實體產業已經發展了數千年，而網路不過才二十五年。「絕不是做一個很屌的系統，就去告訴餐廳、髮廊說，你錯了，應該用我這個。」有效率！今天做錯 明天轉彎「五○％絕對是運氣！」陳翰林始終認為，創業倖存者，運氣占了很大的因素。而另外五○％，「我覺得是我們改得很快。」EZTABLE的公司文化 是：「今天發現錯，可能明天就很大的轉彎。」就像是早期拜訪餐廳客戶時，陳翰林其實也沒有頭緒，但每天嘗試一種方法，當天檢討，經過五、六次快速修正，就 能得出更好的方法。過去七年多來，市場上不乏有新進業者的挑戰，更有網路大公司想要在線上餐廳訂位市場分一杯羹，卻都未能動搖EZTABLE的地位。

而另一方面，他認為O2O還有一個有趣的特色，就是沒辦法「兼著做」。他解釋，「我們做的事情，有太多營運面的東西。」在他看來，O2O扮演的角色，就像 是一個調停者，「因為用戶與餐廳，想要的絕對不一樣。」所以公司裡，不僅要有工程高手，也要有業務、客戶經理、教育訓練等等，這不僅是複雜的系統，也要龐 大的人力。

甚至，你可能要做好讓公司連虧七年的準備。

「我後來發現，要花的錢，先前都沒有想像。」他舉例，中國O2O業者「餓了嗎」，一天可以出十萬張外賣訂單，照理說一張訂單只要賺一點錢，就可以有很大的 獲利；但實際狀況是，當你規模愈大，對物流、後台等系統的投資也要更多。「很多東西都是在訂單成長後，才發現要花資源去做。」特別是O2O要走出海外，更 是不小挑戰。在拓展國際市場上，陳翰林直言，自己繳了不少學費。

學經驗！拓展海外 穩步前進早在一○年，EZTABLE就嘗試進軍上海。「當年最大的錯，就是沒辦法承受跨國營運。上海覺得總部不支援，總部覺得台灣本身有一堆問題。」又或 者是過去一年來，EZTABLE走到泰國、印尼，必須推出各地客製化App。他強調，這絕不只是多開一個App這麼簡單，而是要回到最原始的架構做調整。 「你七年前沒做，現在重改架構要花多少時間？而且那都是會動搖國本，不小心出問題就會是連鎖反應，連台灣都可能受影響。」所以他現在給自己的目標，就是把 過去一年多學到的經驗，將國際拓展流程簡化，在進入下一個市場時，少繳一點學費。而除了既有的香港、泰國和印尼，他已經開始規畫日本市場，並有意前進菲律 賓、越南和印度。

對於有意想要挑戰O2O市場的人，陳翰林的建議是：「要肯吃苦。」聽來有些老套，卻是他最真實的感受，「O2O生意沒有速成的方法。」但他也說，「如果能 做出一定規模的話，它（O2O）的門檻，是比其他東西高很多。」就像台灣先前流行天氣照相機App，然而當其他更新鮮的東西出來後，很快便消失了。

但在O2O世界裡不一樣，「今天若有公司想來摧毀EZTABLE，我不可能幾個月就不行了。」他有十足的信心：「因為我們真的是一個樁、一個樁打下去的！」

撰文 / 何佩珊

2016開年，我們很遺憾告訴你： 台灣65歲以上的人口數，正式超過14歲以下的青少年人口； 而且，台灣在2018年就會進入「高齡社會」； 2025年，進入「超高齡社會」。 在這個最關鍵的老化階段，我們只有７年的時間，而台灣面對這個跨世代的挑戰，還沒有覺醒。

我們全身上下的細胞隨時在死亡。但，別擔心，每分鐘上億個死去的細胞，也會被上億個新生細胞替代。新舊的更迭，是自然現象，然而隨著年紀增長，人體再生的速度會越來越慢。直到有一天，老化細胞越來越多，數量超過新生細胞，身體就開始出問題。

二○一六年的台灣，已經走到了這一天。

台灣剛迎接元旦，同時也迎接另一個劇烈改變。就在今年，台灣的身體、也就是我們的人口結構，老細胞數量正式超過新細胞。就在今年，台灣六十五歲以上的人口數，正式超過支撐台灣未來的十四歲以下人口。在可預見的未來，都無法反轉。

這將徹底改變台灣的社會面貌。一個「過重陽節的人口」比「過兒童節的人口」還多的世界，它的社會、商業、政治等面向，都和你熟知的過去不同。台灣的社會與經濟，也將面臨嚴峻挑戰，而且比人體老化的問題更難解決。

為了避免人體的老化，我們發明了很多東西：各種延齡祕方、醫美手術，但是，面對社會的老化，我們的準備卻太少。更可怕的是，台灣高齡化的速度，來得又快又急。

台灣人口關鍵報告：

２年後，我們將進入高齡社會世界上其他先進國家的人口結構，從十八世紀開始，一直到二十世紀末，一共花了兩百年時間，才陸續走向老化。以「高齡社會」（高 齡人口占總人口一四％）走向「超高齡社會」（高齡人口占總人口二○％）的速度來說，德國花了三十六年時間；目前老化程度比我們嚴重的日本，也花了十一年。

但是，台灣在二○一八年，就會進入「高齡社會」，二○二五年，進入「超高齡社會」。

在這個最關鍵的老化階段，我們只有七年的時間，速度堪稱世界第一！也就是說，剩下不到十年的時間，我們就會進入超高齡社會。和其他國家比起來，我們就像一夜白髮，手足無措。

雖然亞洲鄰近國家老化的速度與我們相近，但是台灣和他們比起來，可說是準備最少的。早在二○○四年，新加坡總理李顯龍就在就職演說中，明確地表示，高齡化 和少子化是新加坡面對最嚴重的問題，並成立「高齡化部長級委員會」，高度整合各部會資源，實現他「成功老化」，也就是老有所為、所醫、所養、所樂的願景。 日本、韓國等為高齡化所苦的亞洲國家，也先後在二十一世紀初推出「因應高齡社會的基本法」等措施。

但是台灣總統馬英九，直到二○一二年，才在連任的就職演說中表示，「少子化與高齡化，是台灣必須面對的國安課題」。一直到去年，立法院才通過《長照服務法》，確認長照服務的內容。我們像是新加坡的空洞回聲，還晚了八年。

台灣，正在進入一個歷史上全新的人口結構，然而，我們還沒有做好面對超高齡社會該有的覺醒。而且，失速老化的我們，比起其他國家更需要解方。

這是從個人、社會，到政府都必須要有的覺醒，我們不能再用舊思惟、舊制度看待「老」的問題。否則每五個人裡就有一個老人的超高齡社會，將會變成一個又老、又窮、沒有希望的地方。

第一幕：雲林現場

這裡，老人活得沒尊嚴

預言超高齡社會悲歌

超高齡社會的台灣，會是什麼樣子？我們可以從台灣人口結構最老的縣市，窺探台灣的未來。《今周刊》採訪團隊，深入台灣老化最嚴重的鄉鎮之一—雲林縣水林鄉灣東村，這裡，可能是未來超高齡台灣的縮影。

長壽，竟變詛咒失能又沒兒女照顧，三餐得自理灣東村老年人口占二三％，是「超高齡」地區；這個小村落四周都是田，沒有東西擋得住冷冽勁風，行人的臉是深沉 的滄桑，對獨居老人來說，更是如此。「到我這歲數，啥時會死攏嘸知。」今年八十七歲、獨居的蔡吳玉霜感慨地說。

長壽，在這裡，變成一種「詛咒」。蔡吳玉霜有六個孩子，但十幾年來沒見過幾次面。平日走路得依靠行動輔具，她說自己連到屋外上廁所，都常摔倒。行動不便的 她沒人照顧，沒辦法下廚，只能靠人送便當來，過著有一餐沒一餐的日子。村長蔡水柱幫她申請到中低收入戶，每月七千多元補助，還有一名照顧服務員，每周一、 三、五到家幫她洗澡、擦桌掃地。

政府能做的，就只有這樣。水林鄉連診所都沒有，「我時常得叫計程車去北港鎮上的醫院拿藥，車資要一千元；錢不夠，都靠么子生的那個孫女寄錢養我，其他女兒、兒子從未寄過半毛錢，攏無路用！」蔡吳玉霜說。

政府在二○○七年開始進行「長照十年」計畫（編按：針對老人提供照護或生活補助，包括日間照護、居家護理等），想透過政府支出，幫助像蔡吳玉霜這樣的老 人。但是，「公家單位始終堅持依法行政，凡事講求『程序』。」蔡水柱說：「你要政府的程序走完，她可能已經餓死、病死。」若現在的福利制度是這樣，根據國 發會資料，當台灣在二○二五年進入超高齡社會，老人的數量將從現在的二九二萬人，增加到四七○萬人。四七○萬人搶著有限的政府資源，我們要從哪找錢？

事實上，政府已經把所有能花的錢都花了。

水林鄉鄉公所社會課課長楊聰喜說：「我們一切依法行政，但鄉公所配置的預算極有限，像蔡吳玉霜，若照服員要調整成每天到家訪視，不論人力、財務等各方面， 都是鄉公所無法負荷的。」他舉例，政府有服務老人及身障者的復康巴士，水林鄉二九六戶獨居老人，也只分到一輛。

福利，竟變錢坑沒預算，27輛復康巴士放著養蚊但是，政府不是編列了長照十年的預算嗎？為什麼水林鄉的資源還是如此匱乏？「雲林縣嚴重缺錢是事實，稅收 少，又要支付如此龐大的老人福利。」雲林縣社會處副處長陳建成坦承。他指出，社會福利已經是雲林縣最大的財政支出項目，一年要花掉三十五億元，如果加上老 人的退休撫卹，整個縣有三一％的預算是花在老人身上。

但是，再多的錢都填不滿「老人福利」這個錢坑。「其實，縣政府有二十七輛復康巴士停放在停車場，原因出在各鄉公所根本沒有預算跟人事費用，來養一輛車與一位司機。所以，全都停在那裡，沒人用。」陳建成說。

台灣過去面對老人議題，就像蔡吳玉霜坐在她骯髒陰暗的小屋，等人送飯來一樣。「我們把老人丟在遠遠的、看不到的地方，然後期待政府去解決。」一名不願具名的社會系教授說：「我們都沒想過，自己未來就是那個被丟掉的老人嗎？」而雲林，可能就是未來的台灣。

第二幕：勞動現場

老化衝擊生產力

ＧＤＰ保一

越來越難

雖然，老人照顧問題是現在討論老化趨勢的焦點，但面對超高齡社會，還有另一個暗礁。這個問題，已經在各行各業慢慢蔓延，衝擊的不只是社會，而是全台灣的商業和經濟。

比較二○○四年和一四年產業的年齡變化，你會發現，各行業都面臨嚴重老化問題。整體服務業以及製造業在這十年間，新增的中高齡勞動力（四十五歲至六十四 歲)為四七％，但四十五歲以下的青壯年勞動力，卻只增加不到一％。其中如「專業、科學、技術服務業」（如法律、會計等職業）及金融保險業，甚至面臨青壯年 勞動力流失，而全部勞動力都由中高齡來填補的窘境。

衝擊一：知識斷層

台大三分之一教師，十年內退休「面對高齡化的下一個社會，職場的性質將會改變。退休的界限，將越來越模糊。」元智大學管理學院講座教授許士軍說：「但是現 在的企業、社會、政策，都沒有為此做準備。勞動力短缺，只是數字上的改變，最重要的是知識的斷層。」以台灣大學的師資為例，現任兩千多名專任教師中，有超 過三分之一的教師將在二○二五年前、也就是十年內退休。台灣整體勞動力也在今年開始，每年有十七萬人退休，離開職場。

「你退休了沒？」將會是未來台灣街頭巷尾打招呼的方式。特別是，台灣的退休年齡比起其他先進國家，要早上十年。OECD（經濟合作暨發展組織）平均實際退 休年齡是六十五歲，鄰近亞洲國家日本與韓國也分別是六十九及七十一歲，而根據主計總處統計，台灣僅是五十七．八歲。

高齡化、少子化、提早退休等多方因素下，也對台灣的消費市場產生影響。全家便利商店也遇上「中年危機」，因為年紀越大的客人，越少進便利商店買東西；當客層改變時，業績便出現壓力。

OECD的一篇研究就指出，歐洲地區總人口在一九九四年進入高齡化社會後，接下來十年經濟成長率從三．七五％降到二％。

台灣經濟成長率已經從「不保三」掉到「不保一」，而現在不過剛剛踩進高齡化社會的門口，未來挑戰恐怕更大。

衝擊二：青壯年負擔加重

經濟壓力大，又要照顧老人專長研究高齡化社會與勞動、中正大學勞工關係學系教授周玟琪指出，OECD已在高齡化的「三個P」：人口 （population）、生產力（productivity）、勞動參與（participation）的衝擊做出因應。但是，我們的討論焦點，還是停 留在社會福利及長照等人口面向，忽略了生產力及勞動參與。

結果是什麼？按照國發會的人口推計，青壯年人口的負擔，只會不斷加重。台灣的未來，不論是社會、經濟，似乎都是一片悲慘。

第三幕：覺醒後的新世界

不退休時代來了！

高年級實習生超搶手

不是每個人，都會像雲林的蔡吳玉霜奶奶一樣。高齡社會，不全是這樣的景象。台灣的「超老覺醒」，如果可以從這裡開始，情況將變得不同。

一四年，台灣的老人失能率僅有一六．五％，也就是說，逾八成的老人是健康、有生產力的。「我們一直在用過去的既定印象，去處理未來的事情。」台大社會學系 教授薛承泰說：「我們不能拿今天去看明天。過去的老人不會用臉書、平板電腦，但我們會啊！過去的老人會活到七十歲，但是我們會活到八十、九十歲啊！」事實 上，正在看這本雜誌的你，很有可能會活過一百歲。如果你在六十五歲退休，你有想過接下來的三十五年要做什麼嗎？

「退休，對我來說是一句髒話。」美國百歲詩人庫尼茲（Stanley Kunitz）曾這樣說過。

直到過世前三年、九十八歲的他還在大學教書。進入高齡化，我們首先要覺醒的，就是對老年生活的想像。在超高齡時代，老人退出社會將不再視為自然現象。

日本、韓國、新加坡，就是用這樣的態度來面對高齡化時代。他們在六十五歲以上的勞動參與率，都超過二○％，但台灣僅有八．六八％。事實上，「強制退休」這 個制度，是從德國的鐵血宰相俾斯麥在一八八九年實施，以六十五歲作為領取退休金的起點。當時，德國的平均壽命僅有四十五歲。

不當沒用的非勞動力！

累積幾十載的智慧，回饋年輕人在一百多年後的今天，台灣仍以六十五歲作為退休基準，但台灣人的平均壽命，已經到了八十歲，而我們的平均實際退休年齡是五十七歲。退休制度，讓我們生命最後四分之一的時間，變成了沒用的非勞動力，成為社會的負擔。

過久的退休時間，將在超高齡時代翻轉。就像電影《高年級實習生》一樣，受不了每天坐在星巴克、打太極拳的生活，又重回職場。今年六十六歲的當責顧問公司創辦人張文隆，六十歲時從杜邦事業部總經理退休，在兩年後「高齡創業」。

「我退休時就想，哇！太好了，我可以打好多高爾夫、每天遊山玩水！」張文隆回憶。但閒下來沒幾個月，他開始覺得空虛，「難道我累積了這一生的知識、經驗、 人脈，就要這樣浪費掉了嗎？」因此他創立顧問公司，專幫CEO上領導課。現在，常常往返中國與台灣的張文隆說：「我真的好高興我當初勇敢跳出來！我覺得我 還可以再做十年、二十年！」像張文隆這樣的「高年級實習生」，已經是現在先進國家面對高齡化問題的重要範本。

日本實施《高齡者雇用安定法》，搭配《雇用對策法》，希望確保高齡者的工作機會，並促進再度就業，尤其禁止對四十歲以上人士差別化待遇，使雇用機會平等化。

不過，許多人屆齡退休後還想繼續工作，卻找不到合適的職場。日本就出現了「高齡社」這樣的人力仲介公司，專門媒合高齡者就業。

今年已經七十七歲的上田研二，在退休之後看到朋友及前輩都閒得發慌，原本的公司卻深陷人手不足的窘境，他看到商機，決定以高齡派遣工為號召，創辦公司。有工作又不會太累，而且還有收入，這是高齡者最理想的工作狀態，因此獲得極大回響。

用新思惟面對高齡勞動力，台科大企業管理系副教授廖文志就認為，勞動力的界定應該重新定義，不再以年齡為基準，而改以工作力及工作意願來界定勞動力。除了政府的宣導，更重要的是企業和社會，得有這樣的覺醒。

「未來的社會，會很不一樣。」台大智活智齡研究群召集人康仕仲說：「不只是『長照二．○』，我們需要的是『老化二．○』。像老人票、博愛座、無障礙設施， 這些都不能照現在的方式運作，整個社會都要規畫。如打造友善長者的居住、工作環境，這不是單一領域能做到的，而是從教育、醫學、土木設計、企業管理，跨界 整合才能完成。」除了是政府的責任，也是民間企業、個人都要參與的一場革命。「最重要的是，這是一場商機覺醒。」康仕仲說。

不吃政府大鍋飯！

「我們要的，是能真正解決問題的商業模式」過去台灣解決高齡問題，總是訴諸政府，以社會福利的角度切入。「現在面對高齡化，最大的問題就是沒把產業思惟放進去。

」台北榮總高齡醫學中心主任陳亮恭說。「靠政府大鍋飯、領政府預算，很難創造有價值的服務。台灣的租稅負擔率（即賦稅收入占國內生產毛額的比率）僅一 二％，卻指著北歐那些租稅負擔率逾四○％的國家說：我要他們的社會福利。這怎麼可能！」雖然保障弱勢、建立社會安全網，政府責無旁貸；但當高齡人口越來越 多，我們要的是能解決問題的商業模式，不能所有人都吃政府的大鍋飯。

一○四人力銀行預計在今年試營運的「銀髮銀行」，就是為了解決長照人力不足、中高齡就業等問題，而出現的新商業模式。它打算透過既有的廣大就業平台，媒合長照專業人才，以「共享經濟」的方式，提供老人照顧服務。

「非營利組織的資源人力實在有限，很多都做得很辛苦。但是，企業在這裡可以有大的貢獻。」一○四銀髮事業處副總經理吳麗雪說：「隱形照護（編按：上班族因 照顧失能家人而辭去工作）在台灣已越來越嚴重，但我們還沒有看到解方。我們想透過我們的仲介，幫上班族分攤照顧的重擔。」「在這塊，我們看到它有產業化的 可能，也有必要，很多服務沒辦法一直靠稅收補助。」她說。

事實上，在歐美等國，滿足老人各方面的需求，已催生出一波的創業潮。美國舊金山灣區創業家喬斯汀（Stephen Johnston），就創辦「老化二．○」的社會企業，與史丹佛大學長壽中心共同舉辦「銀髮設計競賽」。去年競賽首獎，就由台灣女孩姚彥慈，以協助失智老 人用餐的作品「Eatwell」拿下。她也從國外紅回台灣，掀起另一波年輕創業潮。

不從傳統社福角度看老化！

「應該聚集力量，打造新產業」「進入超高齡社會，我們現在正站在準備的起點。」社會企業「銀享全球」共同創辦人楊寧茵說。將史丹佛大學長壽中心的銀髮競賽 搬來台灣的，就是她。在楊寧茵眼中，台灣的超高齡社會充滿希望：「我們應該拋開過去的包袱，不再從傳統醫療、社福的角度切入。我們應該邀請年輕人、科技 業、金融業一同來打造新產業，高齡化就不是詛咒，而是祝福。」二○一六年，是一個老化新社會的開始。它可以變成我們看到的雲林縣；也可以透過我們的覺醒， 變成一個充滿機會的新世界。

撰文 / 楊卓翰、許家峻、陳前康                                                                                                                              

「為每個荷包和每種用途都造一輛車。」這是美國通用汽車已故傳奇執行長史隆（Alfred Sloan）的豪語。如今的通用汽車仍朝此目標前進：日前它對即時叫車服務公司Lyft投資五億美元，正是要為其提供汽車。Lyft獲通用汽車垂青，兩位 創辦人格林（Logan Green）與辛默（John Zimmer）功不可沒。

格林和辛默雖才三十歲出頭，卻已是《財星》「四十歲以下企業家」榜上人物。自幼在洛杉磯成長的格林，在塞車時無聊望出車外，發現幾乎每輛車都只有一個人， 他認為這太沒效率。加州大學畢業後，他到非洲的辛巴威旅行。雖然當地民眾所得偏低，政府也無力提供公車，但當地企業卻開發出車輛共乘模式，讓格林大受啟 發。回美國後他碰上有同樣理念的辛默，雙方一拍即合。

辛默畢業於康乃爾大學飯店管理系，原在雷曼兄弟不動產部門當分析師。他工作兩年後離職，離開後三個月雷曼兄弟就破產。辛默後來在臉書上遇到格林，兩人憑臉 書提供的新創企業催生基金——二十五萬美元，共同創辦一家提供校園共乘服務的公司，以格林的辛巴威經驗取名為「辛乘」(Zimride)。

不過「辛乘」發展並不順利，格林曾嘗試要改善服務都未獲好評，後來他說若人生能重來，「我不會再讀經濟而會讀電腦科學，」這樣他就能把「辛乘」服務改善到更好。二〇一二年格林和辛默另外創立Lyft·「辛乘」則在二〇一三年被他人收購。

Lyft的商業模式和頭號對手優步(Uber)並無太大不同，他們都對司機抽佣金。雙方差異是在文化上：優步標榜「每個人的私人司機」，開車者為乘客服 務;Lyft守則訴求「您身邊會開車的朋友」，司機和乘客交朋友。不過司機身兼兩家公司員工的情況所在多有。目前優步業務遍及海外，Lyft只在美國，前 者預估市值超過後者十倍。

不管優步或Lyft，他們都被傳統車廠視為威脅，因為這類服務意味人們購車意願將下降。

不過通用汽車總裁阿曼(DanAmmann)認為，Lyft主要顛覆城市的運輸市場，城市外地區的汽車銷售仍相當強勁。此外共乘服務興盛，也會鼓勵更多人用車，對汽車銷售有正面幫助，這是它與Lyft結盟的原因。

Lyft旗下有許多人想成為司機，卻苦無符合標準的汽車，因此它與通用汽車結盟，如辛默所說，將為Lyft，司機「提供負擔得起的汽車」。因此通用能否提供成本夠低又符合其品質標準的汽車，使Lyft司機有利可圖，將是其挑戰。

Lyft除面對優步爭奪司機與顧客，還面臨潛在對手的威脅。

「只要你有五一％的時間做對，你就是英雄。」對通用汽車與Lyft，的結盟而言，史隆這句話也同樣適用。

撰文者楊少強                                                                                                                               

她因洪仲丘案受矚目，她沒有硬底子、專業法學背景，有的是年輕人對社會的怒吼，以及改變傳統政治的期待。

一月十六日，晚上七點十分，台中市大雅國小的天空，第一道紅色煙火劃破黑夜。上百名支持者聚集在洪慈庸的競選總部前，揮舞手中黃色旗幟，興奮之情全寫在臉 上，有人甚至又叫又跳，激動的致電親友報喜：「贏了，我們贏了！」五分鐘後，洪慈庸在「洪立委」的簇擁聲中，穿過重重人牆，擠進舞台。

平凡OL，扳倒26年老將洪慈庸代表時代力量出戰台中后里、潭雅神選區，這一役，正面對決的是從政二十六年的國民黨老將楊瓊瓔。選情從一面倒到陷入激戰， 最後洪慈庸逆轉勝，拿下九萬三千四百五十一票，以得票率五三．八六％，勝出對手近九個百分點的成績，讓楊瓊瓔六連霸夢碎。

二○一三年七月四日之前，洪慈庸還是個從小到大只投過一次票的平凡上班族，弟弟洪仲丘在軍中冤死一案，迫使她一夕成為家喻戶曉的「洪姊姊」。

台北市長柯文哲曾說，「沒有洪仲丘案，就不會有太陽花學運，也不會有柯文哲的選舉。」洪慈庸，同樣代表台灣新政治洪流的源頭：青年憤怒。

「我的勝選證明了一件事情，平民可以參與政治，是上天選了我，是人民把我推向浪頭，」洪慈庸的勝選感言，詮釋了當今社會不滿聲浪的力量。

洪慈庸表示，人民憤慨的能量，是送她前進立法院的重要推手。

「大家這幾年在台灣生活，會覺得公平正義這幾個字離我們很遠，對社會有很多不滿，最不滿意的就是世代分配不正義，」洪慈庸說，參選以來，她聽到年輕人對勞 資權益不對等、司法改革、年金制度有諸多怨言，「這個世代的年輕人一踏入社會，是沒有希望的。你爸爸是誰，決定你的命運，不是像以前，靠自己的努力就能翻 身。」

幕僚平均26歲，寧辭職為她輔選

證據就是，她平均年齡約二十六歲的幕僚團隊，就是一群對現況不滿的有志之士，這群人甚至自動辭掉工作，遠從台北、桃園、南投等地奔赴台中后里的競選總部效力，「他們對於制度改變的 幅度跟期待，是非常大的。」

「年輕人很有自己的想法，但他們現在還沒辦法透過自己的選舉做到，所以他們會把這個希望放在我身上。」她接著如此形容自己：「我是一個希望的載體！」因為 把她這樣一位沒有權勢、沒有任何背景的政治年輕素人推進立法院，代表之後他們也有機會。洪慈庸表示，「我代表的就是一般人。」

這位一般人女孩加上一般人都可以掌控的網路自媒體，推波助瀾讓洪慈庸今日成為準洪委員。

公民意識抬頭，把年輕人推上浪頭雖說時勢造英雄，但「這次會選贏，候選人本身的條件也占了很大的優勢，」為洪慈庸輔選的東吳大學法律系副教授胡博硯說。

「我必須要很誠實說，因為這個事件，所以我有很多的資源，有很多人的幫忙，才能夠走到今天這一步路。」勝選之夜，洪慈庸接受《商業周刊》專訪時，臉上沒有激昂沸騰的喜悅，或許是因為終於不負眾望，表現出來的反而是如釋重負的輕鬆。

洪案事件發生時，媒體鏡頭前的洪慈庸，不哭不鬧、態度冷靜、口條穩健，「非典型受害者家屬」的勇敢堅毅形象深植人心，讓藝人余天、導演柯一正等都曾公開表態支持。

在《人間條件六——未來的主人翁》描寫青貧世代的無奈，而對六、七年級生有更多認識的導演吳念真，對洪慈庸更是鼎力照顧。洪慈庸說，透過紙風車劇團執行長 李永豐牽線，雙方得以見面，本以為吳受制廣告合約等制度限制，會婉拒為她站台，豈料已經十七年沒拍過政治廣告的吳念真，「二話不說」答應拍短片，一路相挺 到底。

「吳導說，上一個世代是『掠奪者』，所以他看到我們這些年輕人出來選舉，看到下一代想要去努力，覺得應該為下一個世代做一些事情，」洪慈庸轉述。

洪慈庸深知，自己並非選民的完美候選人，例如沒有專業法理背景，就常遭受質疑，「我不是完全理想的那個人，但是他們可以接受，只是因為他們覺得我可以承載 他們的希望。」公民意識抬頭，成功推舉一介政治素人洪慈庸前進立院，她的脫穎而出，象徵台灣人民厭倦傳統政治窠臼、期待新政治時代的改變。這位肩負劃時代 意義與人民期待的新科立委，未來能否不負眾望、保持初心，將是她的重要挑戰。

撰文者 王柔雅