導讀 : 二手衣的用戶到底在哪，這是目前最困惑我的問題。不排除有人二手衣賣的風生水起，但相信大部分二手衣賣家並不是很懂流量經營，衣服賣得不會太好。

作為一枚資深的敗家娘們兒，本宮近來發現自己冷宮里堆的衣服太多太多。捐掉，嫌麻煩；扔掉，又可惜；送人，得顧忌到對方的自尊心和尺寸，還是麻煩。最好的辦法是能二手轉賣，換成白花花的銀子，這樣就又可以去買新的衣服了……

出於這樣的需求，我開始尋找各種平臺進行售賣嘗試：將閑置不穿的衣服分成兩類，一類是九成新以上的衣服，打算放到二手交易APP上轉賣；一類是余下的有些舊的衣服，考慮賣給二手回收機構，換點零花錢或由他們捐贈、重新利用。

二手交易APP方面，我選擇了閑魚、轉轉、空空狐、二貨、獵趣等C2C平臺；轉賣過程中，本宮詳細記錄了各個平臺的使用體驗（包括值得點贊的和吐槽的），形成一份體驗報告。本篇為體驗報告的上篇，主要呈現C2C二手交易平臺的體驗。

閑魚（綜合類C2C平臺）

為什麽第一個提到閑魚？因為它最“紅”，一出場就自帶“淘寶引流”光環。經常網購的敗家娘們兒很容易就能註意到，淘寶訂單管理頁面中，每件商品下方多了一個“賣了換錢”的按鈕，點開就可以把在淘寶買的後來又不愛穿的衣服轉到閑魚市場去。

有了這個方便快捷的按鈕，本宮立刻將自己之前淘來的穿過一次甚至沒穿的衣服，一股腦兒導到了閑魚。整個過程簡便易操作，大大省去了費力拍美圖、燒腦寫描述的麻煩。

因為與淘寶連通，閑魚的用戶規模還是頗為可觀的。不過，可能因為它是一個綜合品類平臺，除了服裝之外，還有手機、電腦、攝影器材、母嬰等多種二手商品。服裝只占其中一小部分，所分到的流量自然就少了許多。本宮上了好幾件衣服，都無人問津。

所以衣服上架後，賣家還要為流量操心。比如多次優化和細化寶貝描述，使用語音叫賣等。不過這樣做也許並沒有太大作用，因為二手轉賣，用戶最在意的應該是價格，其他都可以是浮雲，價格對了，再考慮質量及其他，所以本宮將價格一降再降。由於買方可以清楚地查詢到衣服原來在淘寶的價格，因此本宮的售價一般從原價的五折往下走，最近就快低至一折了。

但要吸引買家來詢問並購買，這些還遠遠不夠。因為閑魚上有很多魚塘（基於地理位置的線上社群），本宮在商品發布時就選擇了自己所住小區的社群，期待能就近轉賣，也省去了物流的不確定性和對方不滿意後退換貨的麻煩。

關於魚塘，據本宮統計，幾乎是有用戶的地方就有魚塘。閑魚將魚塘的創建權開放給了用戶，只要滿足支付寶實名認證和芝麻信用分高於650分就有創建資格。魚塘的好處在於增加了線下交易的幾率。二手交易不確定性很多，線上展示線下交貨是更令人放心的一種方式，不論對買方和買方而言。

不過美中不足的還有兩點，一是每件商品只能投入一個魚塘，令本宮略有些不甘心，如果能多選幾個魚塘，比如3－5個，這樣所賣商品就能有更多的曝光。二是用戶只能加入距離自己大約小於1.5km的社區，再遠就無法加入，這樣未免有些限制交易的範圍。

轉轉（綜合類C2C平臺）

轉轉是58趕集推出的個人閑置物品交易平臺，登陸轉轉必須使用微信賬號。這樣直接借微信人氣的做法，與閑魚有相似之處。或許是界面設計的原因，點開轉轉後覺得氛圍冷清了不少，首頁推薦的很多商品互動率很低。因為同樣是綜合品類平臺，作為其中一小部分的二手服裝的互動率就更低了。

轉轉發送二手商品的操作比較常規。不過並沒有明顯的線上社群，關於地理位置的強調只是在商品發布時讓用戶選擇了所在地點。

分享功能上，轉轉體現得非常顯眼，這點值得點贊。商品發布完畢後就進入了分享引導頁面。利用這個功能，我可以將寶貝鏈接發給微信好友，並分享到朋友圈、QQ空間、微博里。也正是因為轉轉分享功能的提醒，再回頭去看閑魚，才發現它也有分享功能，只是不顯眼，不容易發現。

雖然在朋友圈分享二手衣鏈接似乎不那麽好意思，但我還是嘗試著在判斷微信好友的消費層次後將這條分享微信發布出去，並對合適的人群可見。

空空狐（垂直C2C平臺）

和以上兩個綜合平臺不同，空空狐完全是基於二手服裝的垂直類交易平臺。用戶發布二手商品的界面，導向也較為清晰，在價格上也設有售價建議。

比較傻的一點是，賣家無法編輯標題，商品的標題是系統根據賣家填寫的信息所提取的。再者，發布寶貝的圖片要依照固定比例尺寸，不是很方便，不同的手機有不同的拍攝尺寸，為了就固定尺寸比例，有時候衣服只能截取一大半，不能顯示全貌。

當然，空空狐的流量還算可觀，用戶活躍度較高，首頁推薦的寶貝瀏覽量和互動率都還不錯。因活躍度高，用戶又可以關註自己喜歡的二手賣家，有些用戶幹脆在這里開起了二手店，做起了長期生意。

在分享功能方面，空空狐也支持微信微博的分享，使得二手寶貝能更大範圍被人看到。不足之處在於，沒有基於同城及附近的交易。二手商品本身價值難以估量，如果能支持線下交易，讓買家摸得到看得到買放心，會很大程度上促進成交量。

二貨（綜合C2C平臺）

最後再來說說這個二貨。二貨是博主在APP Store里搜索找到的。點開後，發現界面沒有那麽精致。點擊“我要賣”，系統會提供參考模板教用戶怎麽寫售賣描述，也可以直接說話錄音介紹自己的閑置物品。

與閑魚一樣，二貨也有基於地理位置的線上社區，用戶發布後的產品，會被自動放入相應的社群。但這里的社群比較有限，比如本宮居住的小區就沒有對應的線上社區。運氣好的話，你的商品會被小編推薦到首頁。但因為這里的用戶活躍度沒那麽高，就算是被推薦到首頁的一件低價二手衣也是無人理睬。

二貨比較有新意的兩點，一是可以綁定微博、QQ、微信等社交賬號，如此一來能引來更多熟人的圍觀，但估計購買的用戶會是弱關系好友，熟識好友可能不會好意思買朋友的舊衣服，除非是全新；二是它的評價機制，商品頁面上有“值”與“不值”以及“推薦”的按鈕。只不過這種評價機制，很難保證公平公正，用戶並不清楚其他用戶究竟是基於專業評價還是完全憑感覺評價。

這種前置評價看起來似乎作用不大。那麽後置評價呢，當然不是購買後評價。大多數二手商品只此一件別無複件，那麽基於商品的後置評價就沒有必要了。但，基於二手轉賣者本人的評價未嘗不可。如果評價認為這個人靠譜，買家自然會下意識地相信他所賣的產品。

其他C2C平臺

之後本宮還嘗試了其他平臺，比如獵趣，同樣的綜合C2C平臺，UI做的還算精致，用戶可選擇查看同城商品或其他城市的商品。對於買家來說，發布界面簡單一目了然，只是似乎用戶活躍度很一般，互動率很低。本來想再多上架兩件商品，但無奈商品編輯好後臨到發布時遭遇Bug，沒辦法，只能棄用。緊接著博主又開始嘗試了附屬在社交類應用中的二手市場，比如內淘里的閑置二手……

本篇的最後，各位看官一定要問了：衣服究竟賣出去了沒有？額……目前還沒有，不過偶爾有買家來咨詢，So，繼續待售吧……不過，像本宮這樣成天忙成狗的都市白領，恐怕也沒有太多心思和時間，再說也沒有做生意的頭腦。

二手衣的用戶到底在哪，這是目前最困惑我的問題。不排除有人二手衣賣的風生水起，但相信大部分二手衣賣家並不是很懂流量經營，衣服賣得不會太好。試水C2C平臺失意後，本宮開始著手回收機構的體驗，處理余下的有些舊的衣服。關於回收機構的體驗報告，敬請關註下篇……

 

版權聲明： 本文作者Rita，文中所述為作者獨立觀點，不代表i黑馬立場。

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