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車置寶:成立僅兩年的二手車電商,如何實現爆發式增長?

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1205/148163.html

i黑馬:隨著資本、巨頭的持續湧入,二手車市場正在成為創業者的新掘金地, 2012年正式投入運營的車置寶便是其中之一。車置寶采用C2R的業務模式(R指零售商)落地於車源城市,並通過O2O的方式快速搶占市場。2013年年初,車置寶獲得戈壁創投的A輪風險投資,目前已進入南京、蘇州、無錫、深圳四個城市。

在本文中,車置寶創始人黃樂會告訴你,他們是如何構築重度垂直O2O的運營體系的。其中,涉及用IT手段解構工作流程的講述,非常詳實並具有實操性,可以成為許多想建立重度垂直模式的公司的樣本。而這,也正是車置寶近年實現爆發式增長的根本原因。


\車置寶起步並不算早。優信拍、車易拍、開新幫賣、平安好車等發力早、資金雄厚,仍是二手車電商中的領先者,它們占據了80%的市場份額。但成長於南京的車置寶通過重度的O2O服務,市場增長速度很快,並在向其他城市擴張中。

對於一個成立僅兩年的草根創業公司,獲得這樣的成績並不容易。車置寶創始人黃樂說,他們的競爭對手並不是優信拍、車易拍等,而是4S店和其他傳統線下渠道。
 
以下為車置寶創始人黃樂口述:
  
我之前在加拿大溫莎大學學建築工程,那個學校算是一個汽車工程大學。當時我買的第一輛車是在美國買的二手車,後來就幫很多人到美國代購二手車。回到國內,我最開始還是做建築咨詢,但做了半天覺得自己的興趣不在這個地方,就想重新創業。

創業的時候我就想,我一定要找跟互聯網相結合的東西,而且要是朝陽市場。我分析了自己,覺得純互聯網的東西做不了,因為我沒有這樣的經歷,也找不到這樣的創業夥伴,所以就覺得必須要做跟服務相關的事情。當時我並沒意識到這就是O2O。

我從2012年下半年開始籌備,拉了合夥人張偉一起來做。他負責技術,我負責運營。我之前做過房地產,項目拿地、招標、施工、銷售都很熟,對這些事情如何從無到有一套經驗。

南京有四大二手車市場。我們先從缺車源的市場入手,在起步的第一個月里,第二周客服中心才有了一個進線。當時客服中心才4個客服,全是外呼,到58趕集上到處找信息,做了4、5個月才開始有逐漸上升的趨勢。2013年我們才賣了800臺車,今年差不多能做到接近1萬臺。

獲取前期的C端用戶並不容易。我們剛開始和電臺合作了一個“我要賣車”的節目,派一個評估師講二手車知識,解決用戶關於二手車方面的疑問。另外,互聯網是一個主渠道,包括論壇、網站、微信等。
 
二手車生意的四大關鍵

我們的模式叫C2R,R指零售商。C2R是什麽?是指我們鼓勵C直接把車賣給異地的R,即異地的經銷商。目前,我們異地的成交占比已經到了30%。我們落地的城市是車源城市,像南京、無錫、蘇州等。對C來講,他賣了一個更高的價格,對B來講,他拿到了一手車源。

其實分析整個二手車行業,關鍵就四件事情。

第一件事是車況。車置寶有一個檢測系統,里面的標準用的是VPQS,是我們自主研發的。它的作用是讓買家和賣家來我們中介方認定車況,並且讓買家能看到真實報告。這是這個行業里必須做的第一件事。

第二件事是定價。二手車是一車一況,相當於一個產品就是一個SKU,對於這樣的東西關鍵是怎麽去定價。有的零售商可能選擇一口價,有的是做競拍平臺中的明拍,我們選的是暗拍這種拍賣方式。明拍比較穩定,因為買家非常專業,從而會導致價格比較穩定,但它牽扯到的商戶精力會比較多。暗拍則是一個拍賣心理學。如果是暗拍,你就只有一次出價機會,彼此不知道其他競拍者會出多少,一般會給到心理最高價,提高了價格也節約了時間。

第三件事情是金融。二手車就是錢的事情,肯定會有人要把錢堆在車上,因此這個行業錢的來源或者說是錢的成本,是至關重要的。但是,其中最大的問題是信用體系怎麽建,因為對於出錢方來說,它永遠是風險類的評估。我們的競拍平臺有常年累積的交易記錄,這種交易記錄實際上就是一個資產評估機構,它所形成的價格必然是一個市場價,而且它形成所有商戶過去的提車記錄、交易頻次、中標次數等。為什麽現在整個二手車貸款起不來?因為它無法辨別一個商戶到底是什麽樣的狀態,只能以資產抵押的方式去做,但這樣效率就會變低。

第四件事情是物流。區域化的流通是必然存在的,現在區域化流通基本上占到30%,未來二手車交易量變大後,物流的效率就變得很重要。在運輸過程中,每長一天資金就沈澱一天,效率就低一天。這個痛點在兩三年之內要花重金去解決,但目前我們仍在積累數據的階段,在跟第三方物流公司合作。
這四件事情缺一個,二手車這個行業都起不來,這是這個行業面臨的問題。所以,我們從最簡單、最不花錢的環節入手,先把車況和定價這兩個問題解決。
 
構築重度O2O服務

目前二手車市場中,北京的車易拍和優信拍交易體量比較大,但實際上我們的競爭對手並不是它們。它們的商業模式是B2B,上遊是4S店,下遊是經銷商,而我們實際上在跟它合作的4S店進行競爭,競爭對手永遠是線下。顧客會選擇把車拿到4S店或者其他渠道去售賣,也可以選擇車置寶進行售賣。如果在車置寶上進行售賣,顧客第一次電話咨詢,第二次約定成交,第三次到店成交。對於C端來講,我們其實提供了一個O2O服務,這跟B2B平臺是不一樣的,B2B平臺的核心在於跨城市的流轉。

目前,我們落地4個城市,深圳、南京、蘇州、無錫。這四個城市我們全部提供上門服務,這一塊投入很大。我們一直在想怎麽快速響應顧客、怎麽能保證采集的數據及時上傳到數據庫等。我們自己研發了車間寶設備,最早在一張紙上打勾打叉,現在已經到第四個階段了。

技術本身永遠不會形成壁壘,關鍵是運營。我們其實是一個模式創新,模式創新里面最核心的就是執行力。我們關鍵能把上門這件事情執行出來,並且執行得比較好,這是我們的核心競爭力,也就是我們講的數據化運營——把線下的車和人的動作全都變成了數據。

我們的流程是這樣的:一個顧客通過電話、網站或者微信聯系到車置寶客服中心,客服中心下一個檢測單,這個檢測單就到了我們公司的設備上,然後工作人員去現場在線上用車間寶系統檢測車輛,檢測完之後一鍵上傳到數據庫,再發到客服和競拍中心,由競拍中心把數據進行競拍發布,信息發布以後傳到經銷商那邊,最後經銷商出價、成交,顧客把車直接開到落地城市的成交中心,整個交易流程對C端來說就結束了。B端如果是異地,我們會進行物流,有的異地的經銷商會過來自提。我們先收到買家款才會給賣家付款,確保這輛車已經過戶、保險已經轉移。

在這個過程中,線下牽扯到檢測工程師、渠道部、門店,以及成交中心。怎麽管理這些人員?怎麽提升每個人的工作效率?你必須把他的動作全變成數據,比如我們讓一個檢測工作室上傳檢測報告,會根據預約時間往後推一個小時,如果這個報告一個小時之內沒有上傳完畢,我們就認定這個檢測工作室的效率是有問題的。

賣車是大事。賣主可能約在明天、後天甚至下一周,我們做訂單的時候就按照時間排期。在內部抓運營效率的時候,首先系統先進行排期,排期過了以後對應線下的部門,這中間還有一個實檢效率,這是一層轉化率,之後從實檢到競拍、競拍到成交、成交到實際到店、實際到店到實際成交分別是一層轉化率的關系。

賣車由於是重服務,用戶考慮周期會比較長,所以怎樣做好系統的對接很重要。從獲取車主數據到最後的每一層轉化,我們有4個狀態、60個交易結點和120多個KPI,每一單成交我們都有這麽多的控制結點。我們的目標是5年以後,通過不斷升級,在我們所服務的城市實現任何一個車主賣車,能在1小時之內全部完成。

怎樣能做到?這就需要把買車整個流程全部剖開剁碎,把里面所有的交易結點全部理出來,再把結點分派到部門進行KPI考核,並且不斷壓縮中間的KPI。比如,我們原來是1個小時內上傳檢測報告,經過不斷優化檢測設備,現在可能做到20分鐘全部結束。但是有的人仍然需要1個小時,因為會遇到車在地下車庫等情況,這些都是我們之後要去解決的問題。當把每個問題解決了以後就會發現,其實這就是1個小時內解決的事情。我們在南京有三家門店,開了接近兩年。5年以後,我們在南京至少有20家門店,那時方圓三公里之內都能做到及時響應。

我們還有一個質監中心,它獨立於運營中心和技術中心,直接與我對接。它的工作任務就是回訪,客服中心有自己的回訪,我們還要再回訪,不光是對客戶回訪,對經銷商也回訪。

所以,我們的競爭對手是傳統業態。比如,4S店不可能上門售車,黃牛上門售車不可能做到我們這麽專業,這是我們和他們的區別。我們做的是一個創新型的O2O服務。
 
目標:20%的市場份額

我們的C2R模式的根本目的是迎和車主,讓越來越多的有車一族覺得車置寶服務好,覺得在車置寶賣的價格高,覺得便捷又專業。這是我們核心的訴求。我們的收入模式是向買家收取3%的傭金,目前基本上可以做到在一個城市開業12個月之內盈利。

說實話,我們最開始的眼光並沒有放眼全國,只是放眼整個江蘇,而且我當時定的任務就是一年之內必須盈虧平衡,後來也確實做到了。在這個過程中,行業開始發生巨變,我們也考慮調整戰略,真正邁向全國。

我們不一定能在行業里占到40%、50%的份額,但如果我們能做到20%的份額,就能保證上下遊的黏度都非常高。這是我們的理念。
 

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用微信打通線上和線下的高效O2O戰法,馬化騰點贊、劉強東推薦京東高管學習

3年實現100億年銷售額的輝煌戰績所驗證的,真正最適合傳統企業的移動O2O之道

2014年12月11—12日,科通芯城創始人及核心高管聯手,深度解構其方法體系
 

深圳,重度垂直—黑馬O2O特訓營

最有實效的移動O2O課程,不滿意我們退費!

《創業家》開天辟地第一次,是因為我們有絕對的信心!

震撼!既把核心理念和思維方式告訴了我們學員,又教會了我們許多實用的工具和方法。從我個人的體會來講,(重度垂直-O2O特訓營)其實是目前,所有的企業最及時的一把火。”

——俞熔,美年大健康的創始人,重度垂直特訓營一期學員

“我從來不相信這些培訓課的,那些講培訓的老師我從來都是打十幾個問號,我說你要是能幹出來,你自己就去幹了,但是這次我這麽挑剔的人都感覺這是頂尖高手分享的東西,很多幹貨,回去要好好操作、落地。這個課很好,非常好。”

——蘇國行,東莞飛新達總經理,重度垂直特訓營一期學員

重度垂直在我看來,其實給現在很多傳統企業找到了一個機會,大家知道現在傳統企業轉型很苦惱,那我覺得現在有了一個學習的方向,非常感謝創業家提供這些機會,謝謝!

——高巍,特寶貝母嬰商城創始人,重度垂直特訓營一期學員

招生咨詢:馮女士 13811444279

報名請戳!

 

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【專欄】萬達電商究竟要扮演什麽角色?

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1208/148232.html

i黑馬註:萬達商業地產上市在即,對於萬達集團來說,商業地產可能是代表著過去的成功,而未來的發展卻需要新的動力。對於互聯網業界來說,人們關註更多的則是萬達電商。那麽,萬達電商究竟在萬達集團內部扮演何種角色?下一步究竟走向何方?



來源:黑問專欄
作者:李東樓


萬達商業地產上市在即,王健林的首富寶座將很可能由此失而複得。對於萬達集團來說,商業地產可能是代表著過去的成功,而未來的發展卻需要新的動力。對於互聯網業界來說,人們關註更多的則是萬達電商。那麽,萬達電商究竟在萬達集團內部扮演何種角色?下一步究竟走向何方?東樓不妨來分析解讀一下:


萬達電商:是“馬車”也是“黏合劑”

前不久,在第100座萬達廣場開業儀式上,王健林在接受媒體采訪時稱:“萬達的文化、電商、旅遊等三大產業將成為萬達發展新的三駕馬車”。從王健林的話中,我們可以看出他對萬達電商寄予厚望,希望電商能夠成為未來業務三大增長點之一。特別今年8月份,萬達電商更是與百度、騰訊等兩大互聯網巨頭達成戰略合作,更讓人們對萬達電商接下來將會有如何動作充滿期待。

另一方面,萬達集團作為商業地產領域一個行業的領軍和標桿。在互聯網對傳統產業的沖擊以及來自國家政策的鼓勵扶持下,萬達集團正逐步開始從“全球最大的商業地產商”到“生活消費和文化娛樂的平臺提供商”的轉型之路。而在這個轉型過程中,生活消費和文化娛樂作為萬達重點方向,而電商平臺則在其中扮演非常關鍵的角色。

並且,對於集萬達這樣一個集合了餐飲、娛樂、購物等豐富線下資源的商業體來說,目前也只有通過建設互聯網電商平臺才能有整合這些線下各大產業的能力。因此,萬達電商在萬達集團轉型過程中,更多將起到一個整合萬達旗下的商業地產、文化、旅遊等內部資源的“黏合劑”作用。

萬達電商的“三大步”

既然萬達電商的“角色”已經確定,那麽接下來的問題就是如何扮演好這個角色?東樓認為,萬達電商可以通過以下三步來完成對內部資源的整合,達到對自身角色的最好詮釋。

第一,萬達電商需要將包括旅遊、文化、酒店、百貨等線下產業的用戶順利轉化為線上的會員用戶。這樣萬達電商就能夠提供統一的會員系統,並在後期通過對會員管理和營銷,使得萬達各產業間實現聯動,從而在實現提升客戶的黏度,整體提升萬達的銷售數據。

第二,萬達電商還需要搭建完備的支付體系,這不僅僅能夠使得消費者在萬達的各產業消費時更加便捷,更能夠為萬達提供可靠、詳細的消費數據,這也將能給萬達在今後的商業拓展當中提供最科學的依據。

第三,萬達電商需要建立大數據中心,通過對數據的積累和挖掘,將萬達商業、文化、旅遊等產業的消費者購買行為、偏好分析等等進行使用,這能使得萬達旗下的各大產業的發展規劃有據可依,而且還能針對性的提升這些產業的服務質量。

在完成以上三步的平臺建設後,萬達電商無疑將成為對集團內部資源進行充分整合並能隨時進行有效聯動的智能化電商平臺。

電商O2O之路,萬達與BAT殊途同歸

當然,萬達電商對於萬達集團的戰略作用,絕不僅僅是充當整合內部資源的“黏合劑”這麽簡單。在電商平臺成形之後,萬達必然會吸納更多的線下商業進入到萬達電商的開放平臺,將其將成為一個連接線下與線上產業的O2O平臺。

而在O2O平臺的探索上,萬達與阿里巴巴、京東等電商企業還有同等機會。雖然自從O2O的概念被提出,阿里巴巴、百度、騰訊等互聯網巨頭公司也在不斷嘗試通過互聯網產品來連接規模龐大的線下商業,但目前為止,無一例外都遭遇了挫折。

此前,阿里巴巴曾希望將高德打造成為一個O2O平臺,通過對高德的收購整合,借以敲開線下商業的大門,不過事實證明,地圖導航產品不具備成為O2O入口的條件。同樣,百度也曾希望百度地圖是進軍O2O的一個先鋒軍,同樣遭遇了與阿里巴巴一樣的難題。而騰訊目前將打開線下商業的機遇押寶在了微信身上,但目前來看,還屬於布局階段,短期內難以看到實際成效。

對於互聯網公司來說,在進軍O2O時,遇到的最大難題是沒有一個強勢產品,能夠承當起連接線下與線下的橋梁作用。而對於萬達來說,盡管在全國有百余個萬達廣場、上百家影院以及若幹旅遊產業,掌握著線下龐大的商業機會,但在電商平臺未完全搭建成型之前也難以發揮出最大效力。因此,從某種意義上來說,萬達和互聯網企業其實是在一條跑道的同一起跑線上,而發令槍已經打響,無論是像阿里巴巴這樣的互聯網選手,還是像萬達這樣的傳統商業巨頭,現在最需要的爭分奪秒的整合自身的資源優勢來進行全力沖刺奔跑。

事實上,如今的線上與線下商業已經呈現了融合的趨勢。萬達做電商的初衷可能也並不是與淘寶、京東等電商企業去爭搶蛋糕,而更多的可能是通過整合資源將自己的線下商業的蛋糕做到更大。正如在世界互聯網大會上,馬雲演講提到的那樣,在若幹年後,可能已經沒有電子商務這個概念,因為已經沒有明顯的界限來區分什麽是電商,什麽不是電商。
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電商規模不如京東,賺錢能力不如國美蘇寧五年迷航

來源: http://www.infzm.com/content/106248

蘇寧新建一個電商王國的願望仍未實現。 (CFP/圖)

五年前,蘇寧雲商擁抱互聯網,立誌從街頭零售之王轉變為零售和電商雙料冠軍,做中國的“沃爾瑪+亞馬遜”。在大筆資金投入建立信息系統和物流系統之後,卻仍未改變戰局。

2014年12月,蘇寧雲商(002024.SZ)(下簡稱蘇寧)宣布將對外開放自己的物流體系。這是向電商轉型中的家電零售大佬蘇寧做出的新動作。

蘇寧財報顯示,截至2014年6月30日,蘇寧擁有的物流倉儲及相關配套總面積達到了352萬平方米,擁有1583個快遞網點。

今年51歲的蘇寧創始人張近東曾說,過去三年蘇寧募集的資金大部分投到了物流上。有著24年歷史、18萬員工的蘇寧是中國零售業的老大哥。在2014年《財富》中文版發布的中國企業五百強名單中,蘇寧排名第43名、京東列第79位、國美列第101位。

蘇寧當下的最大對手之一京東過去三年里的融資基本也都花在物流上。京東財報顯示,截至2014年9月30日,京東配送站點2045個,倉儲總面積約230萬平方米。

可見,蘇寧由於年銷售額的體量比京東大,倉庫面積也要大於京東。但在配送網絡上,京東略領先蘇寧。

從2009年開始,蘇寧受到京東為代表的電商的巨大沖擊,然後開始向互聯網轉型。轉型5年來,蘇寧基本上把自己的挑戰者京東從頭到尾學了一遍:建立電商平臺、搭建物流配送體系、開放第三方平臺、從大家電向綜合零售商轉型。

一開始張近東對京東老板劉強東的評價是“一個初出茅廬,規模只有我們十分之一的對手”,對京東的評價是“初生牛犢不怕虎”。

不到五年光景,蘇寧依然是一頭大象,京東則從一只狼成長為一只老虎。據京東招股書透露,京東2013年銷售收入693.4億元,而蘇寧財報披露同期銷售收入為1054億元。

但如果按照電商業務的交易額來計算,蘇寧是一只狼,京東才是一頭大象。兩家公司的財報數據顯示,蘇寧今年第三季度的線上平臺實體商品交易規模達84.64億元。而京東今年第三季度交易總額達到673億元。

據財報顯示,在電商領域進展緩慢的國美電器,竟也在2014年前三季度錄得超過10億的凈利,而蘇寧則在同期虧損超過10億元。

“我沒有見過一只會飛的大象。”曾經有網友這樣刻薄調侃蘇寧擁抱互聯網之舉。目前來看,蘇寧這只大象只學會了跳舞,還沒有飛起來。

餓狼京東

1999年,阿里巴巴成立,這年被稱為電商元年。南方周末記者從蘇寧的企業內刊上看到,蘇寧當年開了一次被稱為蘇寧遵義會議的研討會,爭論的焦點是要不要做電商。

蘇寧創始人張近東帶著高管團隊去中關村考察了一番,發現支付、物流等問題都沒有解決,最終決定不做電商,而是走全國實體連鎖的道路。

但蘇寧還是給電商留了個火種,成立了B2C管理部。當時蘇寧的直接對手國美對電商也很猶豫,跟蘇寧一樣建立了一個簡單的網上商城。

2004年6月,當時零售業的老大國美在香港上市。一個月後,蘇寧在深交所上市,張近東一激動,將上市敲鐘的槌子敲斷了。

張近東在一次公開演講中透露,2006年,國美收購了永樂之後,國美創始人黃光裕跟張近東提出收購蘇寧。張近東對黃光裕說:“蘇寧做事雖然低調,但不是無能,你不要想,即使想買也買不起,如果蘇寧做不過國美,就送給你。”

當時的蘇寧被稱為“零售業的千年老二”,一直被國美壓制著。受黃光裕刺激,蘇寧開始瘋狂開店。當時蘇寧一年開店460家。兩年後的2008年,蘇寧的店鋪數和銷售額超過國美。

也就在2008年底,黃光裕被抓。國美在2010年陷入了控制權之爭,蘇寧順勢成為中國家電零售業老大。

直到2011年,由國美收購的大中電器創始人張大中接任國美董事會主席後,國美才逐漸穩定下來,但此時蘇寧已經拉開了跟國美的距離。據年報顯示,2011年蘇寧的年收入約為國美的1.57倍。

就在蘇寧忙著往零售連鎖老大寶座上爬的時候,一個叫做劉強東的江蘇老鄉登場了。

一位要求匿名的接近劉強東的電商人士對南方周末記者分析說,劉強東的性格是張近東和黃光裕的合體。他有張近東身上的韌性,也有黃光裕身上的屌絲特質。

對於京東,國美和蘇寧都很頭疼。對於永樂和大中這些線下的挑戰者,國美可以通過收購來解決。但對於京東這個活躍在互聯網上的餓狼,國美和蘇寧不知道怎麽跟它鬥。

“這就像一群狼,圍著兩頭大象轉悠,大象的腿再壯,就是踩不到這些狼。”上述要求匿名的電商人士對南方周末記者分析說。

劉強東選擇通過賬期這把武器來進攻蘇寧和國美,精準地打擊到了“美蘇”的軟肋。

剛開始京東的貨源是個大問題,供應商嫌它采購量少,不願意直供,也怕影響自己的價格體系。後來京東量大了,廠家才願意簽訂直供合同,把京東跟美蘇一視同仁對待。

蘇寧和國美對供應商施壓,一些扛不住的供應商就開發出專門針對電商的特供機型給京東,跟廠商在美蘇實體店里的產品略有差異,但價格要便宜一些。

京東很快又出了一拳,即較短的賬期。這對廠商來說是致命誘惑。當時“美蘇”賬期至少三個月,京東卻能給出一個月的賬期。

在電商的沖擊下,蘇寧啟動了“海陸空”三軍協同發展的轉型。陸軍是王牌部隊,即實體店。海軍是國外收購的零售店。2009年7月,蘇寧收購日本3C零售連鎖巨頭Laox。空軍是電商業務。

2010年2月1日,蘇寧的電商平臺蘇寧易購正式上線,並且啟動去電器化轉型,定位為綜合百貨網上超市。蘇寧實體店則進行調整、關閉和優化。

其中,在核心城市打造超級店,里面的商品也向百貨轉型。其他一二線城市的實體店依然以銷售電器為主,但要跟蘇寧易購打通,讓實體店變得智能、移動和互聯網化,即對實體店進行O2O改造。

由於受網購影響的重災區是一、二線市場,並不是三、四線市場。所以蘇寧在三四線城市的開店速度有意放慢,不再像過去一樣,為了跟國美爭店鋪數量多少而盲目開店。

2012年底,蘇寧副董事長孫為民公開表示,在三四級城市開店,物流是個瓶頸,物流不能支撐的話,店開得再多也沒用。到2015年物流體系弄好了,蘇寧就將大規模加快在三四級城市開店。

“打蘇俱樂部”

國美也在2010年開始擁抱互聯網,但跟蘇寧的打法略有不同。

2010年,國美收購家電電商庫巴網,2011年上線了國美網上商城。一位庫巴網的前員工對南方周末記者透露,當時國美對於收購還是自建電商平臺拿不定主意,就都做了布局,想看看哪個決策更合理,最後的結論是應該自建。2012年底,庫巴和國美網上商城合並成立國美在線。

國美一位要求匿名的中層人士對南方周末記者表示,跟蘇寧多元化和百貨化的O2O戰略不同,國美的轉型方向是O2M,即“線下實體店+線上電商+移動終端”的模式。

“蘇寧是去電器化,我們是更加專註和專業。專註電器領域,不會貿然進入某個行業。”該匿名國美中層說。

國美在線新聞發言人、營銷副總裁黃向平對南方周末記者介紹說,國美也做非電器品類,但都圍繞國美現有業務和用戶群展開。比如國美考慮到買家電的人多半是用來裝修,就上線了家裝品類。再比如國美大部分用戶是男性,國美就上線了酒水品類。

黃向平認為,蘇寧發展線下的百貨零售意義不大,因為線下已經有家樂福這樣的百貨零售了。而且,如果新增品類沒有用戶基礎和采購規模的話很難盈利。

“蘇寧的戰略很超前,國美比較保守。未來誰更好不好說,但現在的情況財報數字給出了答案。”黃向平對南方周末記者說。國美和蘇寧2014年前三季度的財報顯示,國美盈利10億元左右,蘇寧虧損10億元左右。

在向互聯網邁進的過程中,一開始蘇寧是一步三回頭。這主要是當時京東還沒有拿到太多融資,在價格方面沒有對蘇寧發起什麽像樣的進攻,讓蘇寧感覺不到太多的競爭壓力。

京東三年前獲得15億美元的融資後,開始頻繁使用價格戰襲擾蘇寧。

2012年8月18日是蘇寧易購的店慶日,就在蘇寧上下準備這一天的促銷活動前幾天,劉強東突然在8月14日發布微博向蘇寧宣戰,聲稱從當天起,京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上。

在具體執行上,京東將矛頭直指蘇寧,回避了國美,專門成立了“打蘇俱樂部”。

對於劉強東的打法,張近東再熟悉不過,早年蘇寧就是靠對國企發起價格戰來贏得市場份額的。所以,張近東果斷應戰。

2012年8月15日,蘇寧易購產生了8到10倍於日常的銷售額,以及暴漲近十倍的流量。張近東在接受《福布斯》采訪時說,這次價格戰加快了蘇寧對線上線下的認識和轉變。

“過去允許不同意見,到了今天不能再談了,誰要不同意(轉型)就走人。”張近東說。

蘇寧的內刊報道了這樣一個細節。8·15大戰十天後,正好趕上蘇寧舉辦一年一度的“蘇寧之夏”大型文藝晚會。當晚突降大雨,張近東拒絕穿上雨衣和戴上雨帽,堅持淋雨看完長達五小時的演出。舞臺上有一個巨大標語:創新轉型,再造蘇寧。

實際上,2012年的蘇寧到了非轉型不可的地步。

2012年蘇寧的營業收入結束了前五年平均30%的同比增長速度,僅同比增長4.76%。同年,國美也遭遇了寒冬,2012年國美凈利潤首次出現虧損,此後國美停止了在電商大量燒錢的投入,專註於對線下實體店的改良。

當時全球零售業也開始進入調整期。2013年年初,美國家電連鎖巨頭百思買宣布,線下實體店部門歸為線上銷售部門管理,即線上管理線下。百思買給出的理由是受到亞馬遜等電商的沖擊太大。

這兩年,張近東一直往美國跑,去考察各種前沿技術和商業模式。在擁抱互聯網的這幾年里,蘇寧四處出擊,在O2O、OTT、大數據、支付、團購、物流、互聯網金融等領域都做了布局,幾乎每個熱門領域都有蘇寧的影子。

以京東之道還治京東

僅僅是跟京東的價格戰一個月之後,2012年9月,蘇寧易購以6600萬美元並購母嬰類電商紅孩子。

2013年初,蘇寧改名為“蘇寧雲商”,公司有了新定位:“店商+電商+零售服務商”,即用O2O融合零售。蘇寧的目標也從做中國的沃爾瑪,變成中國的沃爾瑪加亞馬遜。在蘇寧內部把轉型叫做“一體兩翼”的“互聯網路線圖”。“一體”就是以互聯網零售為主體,“兩翼”就是打造O2O的全渠道經營模式和線上線下的開放平臺。

2013年,電商業務在蘇寧的地位上升,成為跟連鎖和商品兩個總部並列的第三大經營總部。同時,蘇寧開始下決心解決左右手互搏的問題——線上線下不同價造成的兩大業務內耗。

2013年6月8日,蘇寧宣布實體店和蘇寧易購的商品同價。但同價商品不包括樣機、滯銷機和指定渠道限時限量的特價、搶購、秒殺、團購以及其他明示的限時限量的促銷商品。

對於線上線下同價策略,國美沒有跟隨。上述國美中層人士對南方周末記者解釋說,一地一價是現實國情,不能人為抹掉區域化的價格差異。國美認為做到線上和線下的價格都是最低的即可,沒有必要兩個價格統一。

“最關鍵的是誰向誰的價格看齊。如果易購的價格看齊線下,那麽易購沒有價格優勢。如果實體店的價格看齊易購,那麽實體店的盈利壓力就很大。”黃向平對南方周末記者說,國美堅持認為電器類的產品,線下價格可以比線上略高,因為對於一些多功能高科技的大家電來說,用戶會願意到線下看一看,操作一下。

蘇寧還進一步對實體店進行調整。2013年全年,蘇寧關閉或置換其低效率門店181家,新開102家,凈關閉門店79家,最終讓單店盈利能力提升。

跟京東以自營B2C為主不同,蘇寧主要是以平臺型的電商模式為主,但這一模式遇到了一個強勁對手天貓。

為了吸引商家,蘇寧易購的第三方平臺采取的是免費策略,入駐商家不用交錢,這跟天貓和京東相比有優勢。蘇寧還用當年京東打自己的方法來對付京東,提出T+1的賬期政策,用戶付款後第二天,商家就能拿到錢。當然,這一政策只限於優質商家。

不過,蘇寧在用京東的辦法對付京東的時候,也陷入了所謂的電商虧損魔咒,即品類越多,銷量越大,往往虧損越大。

京東一位要求匿名的中層管理人士對南方周末記者分析說,蘇寧去電器化造成一個問題是物流等成本的擴大。比如圖書,庫存周轉在80天左右,而過去電器類的庫存周轉在20天左右。蘇寧現有的物流和庫存管理需要做出很大的調整來適應業務多元化。這就拉低了蘇寧電商業務的毛利。所以蘇寧易購一開始是盈利的,越擴充品類越虧損。該中層人士了解到的情況是,目前蘇寧圖書業務已經不再自營,而是交給第三方來做。

就在蘇寧跟京東等電商酣戰之時,老對手國美的“專業主義”戰略取得了效果。從2013年開始,國美扭轉前一年的虧損,連續4個季度盈利。2014年前9個月國美的營業收入達到446.45億元,凈利潤同比增長75%。

相比而言,在2014年的前三個季度,蘇寧雲商營收796.75億元,凈虧損10.41億元。不過,蘇寧的電商業務增長很快,其線上平臺三季度實體商品交易規模達84.64億,同比增長52.26%,說明蘇寧的電商戰略初見成效。

蘇寧財報不好看的一個重要原因是,其采取的是超前建設物流系統的策略(這跟京東當年的做法如出一轍),這些投入相比對手國美來說要大很多。財報顯示,蘇寧目前對於物流的投入涉足倉儲、幹線運輸、城市配送和最後一公里快遞以及國際快遞網絡建設等所有物流環節。

南方周末記者向蘇寧方面提出采訪請求,但遭到拒絕。

就在前不久,關於國美創始人黃光裕已經出獄的消息被國美官方否認。但業界都在猜測黃光裕將在2015年提前出獄。對於張近東來說,一個劉強東已經讓他頭疼了,再來一個黃光裕,會怎樣?

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【專欄】靠品牌、差異化、價格戰已經不行了,電商玩信息不對稱才能賺大錢

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1217/148434.html

i黑馬:商業競爭中如何勝出,靠品牌是要靠日積月累。商品差異化和服務差異化基本也沒戲,那就只剩下了價格戰了,在淘寶上作到長期超額溢價真的很難。信息對稱後,毛利潤率越來越低,而人力成本越來越高,營銷費用也越來越高,再加上偏袒用戶的投訴評價機制,刷單的信用評分機制,整個賣家在淘寶經營的壓力越來越大,整個阿里系的生態也越來越惡化。賣家商戶越來越苦逼,其實是個必然!

\去年的這個時候去杭州,拜訪了阿里某位前幾十號的員工,某大佬助理,說了很多。東哥有一個觀點,他不是很明白,“做電商只有信息不對稱才能賺錢。” 是的,估計很多人都聽不明白,應該是很糊塗,互聯網不就是打破了信息的不平等不透明嗎?馬雲所打造的淘寶丶天貓,不就是能夠讓用戶自由平等的選擇最高性價比的商品和商戶選擇交易。商品信息透明,商戶信息透明,購買記錄評價透明,加上支付寶,以達到最大的消費者利益的公平。用戶在線下被傳統不良商戶欺騙怕了,淘寶致力於打破信息的不平等不對稱,交易的不公平,淘寶天貓才抓獲用戶芳心,成為國內最大的電商購物平臺。 這些都是不可辯駁的事實和道理,東哥怎麽就提出了“做電商,信息不對稱才能賺大錢的歪門邪道呢?”

賣家商戶為什麽就這麽苦逼?

商業競爭中如何勝出,靠品牌是要靠日積月累的,就不在此討論。那麽商品差異化呢?分分鐘被抄襲,今天上線的熱銷新品,第二天不超過第三天就有同款更低價的出來;服務差異化呢?只要是管用的銷售策略,基本也會被學習掉,比如最熱門的雕爺丶阿芙精油當年那套玩法基本已經過時了。品牌沒機會了,商品差異化和服務差異化基本也沒戲,那就只剩下了價格戰了,在淘寶上作到長期超額溢價真的很難。這似乎是大多數商戶品牌不得不面對的選擇,如果還有其它選擇的話。

因為信息對稱後,毛利潤率越來越低,而人力成本越來越高,營銷費用也越來越高,再加上偏袒用戶的投訴評價機制,刷單的信用評分機制,整個賣家在淘寶經營的壓力越來越大,整個阿里系的生態也越來越惡化。賣家商戶越來越苦逼,其實是個必然!

信息對稱後,傳統品牌商的窘境

絕大多數人犯了一個錯誤,對於淘寶天貓,以及京東這樣的平臺,當然要做到信息最大的透明和對稱,材料丶材質丶售後服務,以及各種的用戶評價信息,基於此幫助用戶找到最高性價比的商品和服務。但是對於品牌商,這卻是最致命的傷害!本文討論的對象不是平臺,而是平臺里的商戶和品牌。

品牌的溢價能力靠三種,一種是品牌的積澱和影響力;第二種是產品設計和服務的差異化,第三種是靠用戶沒得選擇,或者信息盲區的超額溢價。中國改革開放不過40年,發展品牌也是差不多九十年代以後的事情了,品牌積澱是談不上了,諸如晉江服飾品牌基本都是靠砸央視廣告,砸出個知名度。產品設計,有抄海外的也有自己設計的。這些都是三四線品牌下沈到三四線城市獲得相對溢價的基礎,當然更重要的是,因為國際一線品牌無法下沈到三四線城市,用戶沒有那麽多選擇,品牌獲得溢價。說白了,用戶沒得其它選。而互聯網卻打破了這個地域屏障!

當ZARA,H&M和優衣庫等一線國際快消品牌(非奢侈品牌)以200-300元左右的價格出現在天貓上的時候,那些在百貨商場端著的動輒上千的假洋品牌,怎麽掛的住!當淘寶上無節操的抄襲,差異化的設計也沒有了,而任何服務創新也可以分分鐘被模仿。國內三四線服裝品牌在淘寶天貓里面,往上打不過國際一線品牌,往下搞不過工廠店的低價。反倒成了夾心層,兩頭受氣。

東哥這兩年回到縣城家,家人總是說淘寶就是好啊,一個是線上的品牌選擇多款式多;二個就算是同樣的品牌線上也便宜,線下價格太坑爹了,基本上能夠在線上買就不到線下買。但網購後,就有了強烈的價格錨定效應,總覺得線下賣貴了。

利用信息不對稱賺錢的四個案例

在一個高度透明的市場競爭,基本上商戶的毛利潤率接近底線,而一旦有一些新的玩家加入,因為淘寶天貓的信用體系,就會促使沒有底線的出價,繼而你會發現有很多商戶是在以成本價,甚至低於的成本價的方式出售商品,9.9包郵,還有3元包郵的,真是沒有最低只有更低。

全是讓透明競爭惹的禍,看上去,淘寶生意是個死胡同,所以我們看到的是走馬觀花的換大賣家,一些賣家突然發財了,突然又消失了!真的就無解嗎?

信息透明下的競爭,看似毫無破綻,其實破綻自在其中。東哥在這里舉幾個利用互聯網信息不對稱的例子掙錢的。

東哥不用360導航,也不用好123,當然很多東哥粉絲也不用,但如果你們回去看看你們父母長輩上網的數億用戶,還都在用導航網站。在我們看似很簡單的baidu.com ,youku.com,taobao.com不是很簡單很容易記麽,但在他們那里就是無法逾越的屏障。

聽朋友聊起過馬東敏,做了百度歷史上最重要的三個決定,第一個是勸李彥宏回國創業,第二個是獨立做搜索,第三個就是2004年5000萬買了李興平的好123,現在僅僅是兩個導航關鍵詞,一年就可以給百度帶來5000萬以上的收入。導航網站也成了技術含量最低,運營成本最低,但回報率最高的互聯網產品。之所以有這麽大的價值,尤其是電商趨之若鶩的投放,就是因為還沒上線,或者剛剛觸網的用戶,絕大多數都是“小白”“瞎子”,你推薦他們什麽,他們用什麽,說白了就是利用了信息的不對稱。用戶猶如汪洋大海中的一艘船只,不知去向作何決定,急需等待著燈塔指明方向。所以很大一部分用戶是因為觸網時間太短等各種原因,而“無知”的,當然不等於他們可以被欺騙。

另外一個案例是在南京碰到的一個創業者,他有幾十個賬號,加起來上百萬的微信粉絲,在聚劃算找到最熱銷的促銷產品,然後到阿里巴巴找到貨源,然後再在微信上以高於聚劃算更高的價格向用戶推薦。他每選的每個產品都是熱銷品,也都賺錢。如果互聯網是透明的,用戶應該去聚劃算購買,而不是在微信購買。唯品會品牌特賣特價,最早是聚劃算幹的,當然聚劃算也只是把淘寶里面各種品牌促銷折扣拎出來做團購頻道,說到底在那會,唯品會不過是淘寶服飾品類里面的一個子集,甚至同款商品,在淘寶更加便宜,為什麽越來越多用戶選擇唯品會呢?所以很多用戶時間精力有限,哪能時時關註不同平臺,真要什麽都要貨比三家分析,也真夠累的。

第三個案例是發生在天貓京東的事情,當然很多人早已見怪不怪了。每逢節日大促,阿里和京東都會拿出錢來補貼商戶玩,以成本價,甚至低於成本價銷售熱銷的商品。大促日,有多少是消費者買掉的,還是線下的零售商,甚至參與促銷的商戶自己買走的。平臺的小二估計也是見怪不怪了!所以每當遇到政府再三令下,或者媒體又批評電商假促銷,東哥站在旁邊哈哈笑,如果看促銷日的財報毛利率基本是有苦難言吧!低於成本價賣,真是事實,怎麽就沒人信呢!當然了,重點不在於告訴各位在促銷日去搶貨賺平臺的錢。而在於為什麽很多消費者怎麽就不知道貨比三家呢,怎麽就沒有看到更低價的商品呢?

東哥曾經讓很多阿里百度等互聯網大佬回答一個他們自己都無法回答的問題:天貓強在服飾百貨非標品,絕大部分用戶選擇淘寶天貓購物很正常,那麽標準品家電3c通訊產品,用戶為什麽不選擇商品價格和服務體驗更有保障的京東呢?到第三季度財報,京東的季度活躍用戶不過6000多萬,還有差不多2億多網購用戶根本就不用京東?回答一下什麽原因?劉強東說了,商品價格和服務,是影響用戶決策的三大要素,老劉也可以來回答一下這個問題!

第四個案例是雙十一入圍前十名的兩個品牌傑克瓊斯和優衣庫,難道是這兩家傳統電商的運營能力更強,或許大家認為的是天貓給了更多資源。當然了,給資源的品牌其實並不少。是因為這兩家品牌的商品更便宜,還是服務更好。當然了,這些都是重要原因,更重要的原因,數以千萬的人認同這兩家品牌,沖進來直接購買了,而並沒有去比較其它品牌的商品。其實用戶是有很強的自我先入為主的判斷,淘寶天貓里每天大量用戶直接搜索品牌旗艦店,都屬於比較典型的,這群人根本不耐煩去做比較。

窘境里的機會,不要自己作死

互聯網信息不對稱是由用戶本身導致的,而信息不對稱為商戶和品牌創造了盈利的空間,而不再是單純的低價思維。一個是其自身教育和觸網長久導致的,有些人就是不知道那麽多,所以假貨奢侈品總是有空間;第二個是用戶時間精力有限,哪有可能對比那麽多網站和商品;第三個是用戶懶得去比較,習慣性的選擇自己信賴的,夠用就好,二次選擇成本太高;第四個是用戶先天認知問題,直接忽略掉他不關註的品牌和商戶。

東哥一文是打破了大家(包括馬雲)認為的常識,還是大家就沒有這個常識呢!先入為主的就是認為互聯網打破了信息不對稱,互聯網就是天然的信息對稱,只能時時刻刻關註競爭對手,死磕自己。互聯網(電商)的本質的確是消除信息的不對稱,但人是主觀的,這是兩回事。非常大一部分人面對互聯網,面對漫漫的網購世界,他們是一片迷茫的,他們需要被引導告知,什麽值得買,而不只是靠一套搜索比價工具。

說了這麽多,到最後該結尾了!

用戶天然傻,天然有“三六九等”,而且他們關註點都各不相同,絕對不止是價格,不要自己作死在價格戰當中!第二個是在淘寶天貓京東體系,終究難以避免透明中,在銷售中處於被動局面,建立自己的“官網”,把用戶與其它商戶丶商品隔離開來,建立自己的粉絲群是非常重要的,長遠的事情。

(作者系電商天使投資人,前騰訊、京東電商戰略分析師,創業戰略咨詢加微信787977470,歡迎關註微信公眾號提問:dgjdds)


9.9元到25億元,卷皮網如何從電商巨頭間殺出一條血路?

來源: http://www.yicai.com/news/2014/12/4054446.html

據卷皮網總裁夏里峰透露,折扣電商導購網站卷皮網本月即將完成數千萬美元的B輪融資,投資方將於不久後公布。而就在今年7月份,漢理資本、紐信創投和聯創三家剛剛對卷皮網註資5,000萬人民幣。

據卷皮網總裁夏里峰透露,折扣電商導購網站卷皮網本月即將完成數千萬美元的B輪融資,投資方將於不久後公布。而就在今年7月份,漢理資本、紐信創投和聯創三家剛剛對卷皮網註資5,000萬人民幣。

成立於2012年2月的卷皮網定位於折扣電商,通過整合各大電商平臺上低價、優質的小商品,為消費者提供導購服務。創立這一品牌的是華中科技大學的畢業生黃承松,這位出生於1987年的CEO還未滿30歲,而另一位創業合夥人夏里峰也剛剛30出頭。

還是學生時,黃承松便萌發了做折扣電商的想法,但當時市場上還沒有任何類似網站出現,對於如何把這一商業想法落地還沒有具體的參考範本。創始團隊便依照淘寶“聚劃算”網頁上的公開規則開始逆向摸索,根據操作需求設定對應的崗位和流程。

9元9起家,年銷售額做到25億元

成立初期,卷皮網只提供10元以下商品的導購。這一名為“九塊郵”的低價策略迅速打開了三四線城市的市場,2012年平臺的成交額便突破1.5億人民幣。隨後,為拓展商品種類,卷皮網又推出了20元、50元及百元左右價格商品的導購服務“卷皮折扣”。至今兩個折扣品牌同步推行,網站日呈現折扣單品500-800件。

據夏里峰介紹,目前卷皮網已積累用戶3,000萬,是2013年用戶數的3倍,2012年用戶數的10倍。預計2014年平臺銷售總額將突破25億人民幣,達到2013年7億銷售額的近3.6倍。

25億的年銷售額或許只是一家綜合性電商平臺的零頭,但這一折扣導購網站的發展趨勢和速度足以向市場證明細分電商的前景。

“淘寶、京東和亞馬遜等大型綜合電商很可能面臨小品類電商的聯合沖擊,未來很可能以細分電商為主,像垂直電商、單品電商和折扣電商等。只有擁有特色才能聚攏用戶。”夏里峰對卷皮網的定位十分明確,“便宜而且質量有保障”。

只做低價折扣,重複購買率達到78%

卷皮網的起家產品“九塊郵”就像一個鉤子,以較低的門檻把用戶勾進來,但實際上,每個用戶實際產生的消費額並不是真的不到十元。對比來看,卷皮網的客單價超過50元,而據了解,主打高端品牌折扣的唯品會的客單價在150元以上,主打化妝品折扣的聚美優品也只在120元左右。

低價帶來的還有較高的重複購買率,目前卷皮網的這一數值達到78%。當然,突破10萬的合作賣家提供的滾動新品也促成了用戶的多次購買需求。

在為用戶提供購買選擇的同時,折扣導購網站也為幾十萬的中小電商賣家提供了“聚劃算”之外的又一個快速推廣渠道,由此可能帶來的是大量新用戶、清空存貨的機會以及團隊“應戰”能力的提升。

據了解,目前卷皮網60%的合作商家是主動報名求推廣,其余則是網站根據當季推廣計劃到各大電商平臺上尋找合作。無論哪種渠道,網站驗貨師都會對樣品進行驗貨,並在上線前進行專業的“砍價”。

夾縫中謀轉型,或將自建電商

極速增長的交易額,高複購率,龐大的市場……美好數據之下,卷皮網的挑戰依然不小。

電商導購和各大電商平臺處在一個較為微妙的生態圈內,以阿里系等平臺為依托,為賣家提供流量入口,這一模式必然要受到電商平臺的重重把控和牽制。今年7月,淘寶網等電商平臺曾全面封殺URL查詢返利,當時依賴此模式的返利網、淘粉吧和米折網等都陷入全面危機。對於折扣導購網站而言,交易的核心關鍵資源都在電商平臺,其對於平臺的影響力微乎其微。

另一方面,微信等社交平臺興起,在去中心化的模式下正重塑用戶購的消費習慣和消費場景,也影響著行業格局及產業模式的改變。美麗說,蘑菇街等垂直導購APP采取了轉型自建交易平臺,從電商生態鏈的上遊服務者轉變為參與直接交易的競爭者,構建起了整個交易生態閉環。

而對於卷皮網未來該走的路,夏里峰在心里已經盤算了許久。

今年7月,卷皮網剛剛進行了一項戰略調整——改變與電商平臺對接的原有模式,轉而與中小賣家直接對接,按照5%的銷售額比例對店直接結算傭金,不再與平臺統一清算。卷皮網正在試圖掌握主動權。

卷皮目前只提供商品導購頁面。用戶基本是在卷皮上做出的購買決策,最終的支付、物流和售後等都是發生在賣家所在的電商平臺上。只有當交易等操作完整地在卷皮上完成時,卷皮的價值鏈條才會完備。

在折扣導購電商這塊狹窄的領域里,卷皮網必須面對一個強大的對手,折800。折800為老牌團購網站團800的旗下品牌,2013年3月改版推出,前身為2011年年中推出的原淘寶產品推薦網站淘800。

二者在定位、目標客群等方面都有很高的重合度,也不約而同加碼在移動端的突破。夏里峰坦言,二者具有很強的同質性。“我們的確在路數和打法上都很相似,用戶兩家都用的現象也不稀奇。”

“我們不認為一個純的導購網站能在阿里系日益變化的生態系統中找到新的定位。卷皮的方向已經很明確了,目前最重要的是圈市場、積用戶、比服務,把所有東西都搞靠譜了才是基礎。”夏里峰說。


(編輯:余佳瑩)


銀行系電商搶灘登陸 醉翁之意在哪兒?

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1226/148593.html

2013年開始,銀行們開始陸續嘗試電商化,無論是積分商城還是普通商城,銀行系電商們主要做的是憑借其資金入口截留客戶,然而不擅長互聯網思維的銀行在運營上總是差強人意。時隔2年,現在的銀行系電商又是什麽模樣?
 

\年底將至,又到了銀行卡積分兌換禮品的時候。另外,聖誕、元旦雙節購物狂歡,不僅在線下以及傳統電商那里上演,同時也“燒”到銀行類的網上商城,讓很多人再次有想“剁手”的沖動。昨天,揚子晚報記者發現,很多銀行目前已搶灘電商領域,進軍互聯網新發展模式。業內專家表示,銀行類電商基於大量用戶基礎上,看中電商潛在客戶,目的是為了尋求更多金融服務的可能。
 

銀行搶“電商”飯碗,堅守被挖角的客戶

最近,杭州銀行推出網上購物平臺“e+生活圈”,讓人們再度關註銀行跨界試水電商的話題。記者了解到,目前,中、農、工、建、交五大商業銀行早已涉足電商領域。據報告數據顯示,起步較早的建行善融商務截止2013年年底平臺交易額超過300億元,穩居行業領頭羊地位。在股份制銀行方面,網上商城也蓬勃發展,招商銀行、光大銀行、廣發銀行等均在網站主頁顯要位置有網上商城入口。

記者了解到,與傳統網購平臺不同,各家銀行的網上商城只認自家客戶,既只允許自家的信用卡客戶和一卡通客戶在商城購物。並且,在銀行網上商城,商品可以以分期付款的方式購買,甚至引入團購、限時搶購等流行購物方式,提供更優惠價格。

記者瀏覽各家銀行網上商城了解到,除了年底的積分兌換之外,購物還可以采取積分加資金補充的方式進行。南京市民張女士對揚子晚報記者說,有時候特定積分兌換不能兌換心儀的禮品,只能眼睜睜看著積分過期被強制清零,用積分抵現金的購物方式,可以保證不浪費,所以對電商的商城很滿意。“另外,在銀行平臺進行支付,打消了後顧之憂。”

當然,對於銀行紛紛搶灘電商的行為,南京一家銀行的業內人士表示,目前銀行對這一領域都開始重視,通過這一平臺鎖定客戶資源,幫助銀行獲取更多的客戶,提高信用卡等銀行卡的使用率,從而提升銀行的收益,另外,還可以讓銀行業務趨於多元化,形成互聯網金融時代的良性循環。

 

“醉翁之意不在酒”,銀行電商電商平臺不只為了盈利

對於銀行構建電商平臺,進軍互聯網領域的行為,各方人士有不同的看法。消費者季先生對記者表示,目前商城里的東西還不夠豐富,產品結構單一,如果能更豐富一些會更具吸引力。

學術界一位經濟學教授表示,銀行跨界進行電商平臺,與一般電商單純靠商品經營盈利不同。他表示,平臺背後暗藏的支付、融資、金融交易、大數據信息等功能融合所帶來的發展動力是其更關註的,通過搭建平臺,提高客戶粘性和活躍程度,創新出更為貼近市場的金融服務。

中國電子商務研究中心助理分析師錢海利解讀稱,銀行做跨界電商一方面出於對跨境電商市場利益的考慮,另外,銀行也希望通過搭建電子商務平臺,實現電商金融一站式服務,守住正在被電商挖角的客戶。

銀行業內人士表示,銀行構建電商平臺比傳統電商壓力更大。“涉足電商領域基於累計大量用戶基礎上,鎖定客戶資源,銀行類電商客服水平以及商品信譽如果做的不好,反而會給銀行帶來負面影響,影響聲譽。”他表示,銀行系電商與傳統獨立電商各自有不同的市場,互不影響,就以後發展趨勢而言,未來涉足電商的銀行會越來越多。

(本文來源於揚子晚報網 文/李沖 )


【經濟指標·活法】2014年度最吸金行業 電商稱王

來源: http://www.infzm.com/content/106585

2014年11月11日,上海,百世物流倉庫爆滿。 (CFP/圖)

自2010年中國電子商務交易額突破4萬億以來,每年以2萬億元人民幣左右的速度在增長。

房地產業差點成為2014年度最吸金行業,阿里巴巴改寫了這一結局。即使萬達商業地產在香港敲響了本年度港市第一大單IPO(募資約40億美元)的鐘聲,也沒能扭轉局勢。

根據清科研究中心的數據,2014年前11個月,房地產業獲得私募投資94.56億美元,並購資本129.30億美元,海外IPO融資12.11億美元,共計235.97億美元。

2014年前11個月,中國互聯網行業共獲得私募股權投資36.33億美元、創投投資34.60億美元、海內外並購交易74.67億美元、海外IPO融資250.13億美元、國內IPO融資0.68億美元,總計約396.41億美元,成為2014年度當之無愧的吸金之王。

如果再細分到下一級分類,2014年吸金之王是互聯網行業的電子商務。

電子商務今年能夠坐上第一的位置,主要得益於2014年9月阿里巴巴集團在美國上市,融資217.67億美元,創下全球最大規模IPO紀錄。

首富來自電商

緊跟阿里巴巴上市的步伐,在胡潤研究院發布的“2014胡潤百富榜”中,馬雲家族以1500億元財富排名第一,王健林家族以1450億元財富排名第二。

在《福布斯》2013中國富豪榜上,王健林以860億元人民幣的個人財富,首次成為中國首富。好事者們開始計算,萬達商業地產上市,能否追上這50億元的數字差。王健林和馬雲到底誰才是今年的中國首富?

不管首富花落誰家,他們兩個都是今年中國電子商務領域的熱門人物。馬雲自不必多說,以商業地產發家、代表傳統商業形態的王健林,今年也為電子商務投資加了一把火。

2014年8月29日,萬達、騰訊及百度在深圳聯合召開發布會,正式宣布在香港註冊成立電子商務公司。其中,一期總投資額50億元人民幣,萬達持股70%,騰訊和百度各自持股15%,5年內計劃一共投資200億元。盡管“騰百萬”交出作業還需時日,但三大巨頭跨界聯手做電子商務,仍給了無限想象空間。

兩年前的2012年12月,中國經濟年度人物頒獎現場,王健林與馬雲立下的1億元賭約:“2020年,如果電商在中國零售市場占50%,我給他(馬雲)1個億,如果沒到他還我1個億。”

2013年,馬雲談到這個賭約時表示,“大家記住,2020年王健林如果贏的話,是我們這個社會就輸了,是我們這代年輕人輸了。”

這場賭約現在論輸贏尚早。這個賭打了不到兩年,王健林主動擁抱電子商務,是一個有意思的信號。

根據中國商務部數據,2014年上半年,中國電子商務交易額約為5.66萬億元,同比增長30.1%。網絡零售市場交易規模約1.1萬億元,同比增長33.4%,相當於上半年社會消費品零售總額的8.4%。

自2010年中國電子商務交易額突破4萬億以來,每年以2萬億元人民幣左右的速度在增長,網絡零售市場交易規模在社會消費品零售總額的比重也在逐年以2個百分點的數字在增長。

商人們的嗅覺比大多數人敏銳。王健林也看到了電子商務對線下零售業態造成沖擊已成事實,萬達商業地產正在“萬達廣場”基礎上再布局“萬達城”,將重心從傳統百貨業轉向旅遊、餐飲、文化等,“騰百萬”電商項目,也是在探索如何打通線上和線下,形成一個O2O閉環。

入華,下鄉

2014年“雙十一”,阿里巴巴平臺上的銷售額創下571億元(約合93億美元)的紀錄,不僅超過了去年的362億元,還遠遠超過了美國“網購星期一”(Cyber Monday,感恩節後的第一個星期一)的20.4億美元,超過了美國“黑色星期五”的23億美元,創下有史以來最大的網站單日成交額紀錄。五年前由阿里巴巴發起的第一屆“雙十一”購物節,當天的銷售額不過1億元人民幣。

2014年11月6日,投資銀行摩根士丹利發布了一份關於中國電子商務的報告,指出2013年在全球8900億美元的電子商務銷售額中,中國占到了35%。中國電子商務的規模相當於GDP的3.3%,為全球最高比例。他們預計,在2013年至2018年間,中國電子商務銷售額將保持28%的年複合增長率,到2018年將達到1萬億美元,占全球總規模的50%。

2014年中國電子商務市場,出現了多家海外電商的身影。一方面是消費者購買進口商品更方便,同時帶動了電商物流配送環節的投資,一起做大了中國電子商務市場規模。

美國第一大電商亞馬遜在2014年8月宣布攜手上海自貿區開通海外直郵中國業務,2個月後,美國第二大零售商Costco以在阿里巴巴旗下天貓國際開店的形式進入中國,緊跟著的是泰國最大財閥正大集團(CP)和日本綜合商社伊藤忠也計劃聯手進駐上海自貿區做電商、賣日貨。

過去中國消費者通過互聯網在海外購物,是在消費者下單之後商品才出口、通關,配送時間至少半個月以上;現在商家們先是通過集裝箱船以較低的成本將商品集中運往中國,先進入保稅區倉庫,待買家下單後才繳稅發貨,配送時間可縮短至2-3天。

據美國調查公司尼爾森統計,2013年在中國有1800萬人通過互聯網購買海外商品,金額總計達到了2160億元。據尼爾森預測,到2018年,中國購買海外商品的消費者將增至3560萬人,消費額將超過1萬億元。

中國的電商們,2014年的重頭戲是下鄉。受益於中國實體零售店基礎設施薄弱發展起來的中國電子商務,正在繼續以自己的方式滲入三四五線市場,農村被看作是藍海。2014年10月底,中國國務院總理李克強在國務院常務會議上,要求重點推進6大領域消費,提到第一條就是擴大移動互聯網、物聯網等信息消費,提升寬帶速度,支持網購發展和農村電商配送。

2014年12月18日,在阿里巴巴公司農村網點“清遠試點”正式掛牌儀式上,馬雲親自到場站臺。“我們公司內部說知識青年上山下鄉,今天通過電子商務、通過互聯網,可以真正讓知識再度上山下鄉,能夠通過這個改變農村的知識結構,讓農民回到土地上,讓年輕人回到農村,把自己的農副產品運到全國各地,真正消費起來。”

如果說2014年上半年電商們忙著在農村刷墻做廣告,到了下半年,則是發布農村電商的具體規劃。2014年10月,阿里巴巴集團宣布將啟動“千縣萬村”計劃,在三至五年內投資100億元,建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。蘇寧雲商則表示將在5年內,建設1萬家蘇寧易購服務站,覆蓋全國1/4的鄉鎮;京東宣布下鄉進村的“星火試點”、“千縣燎原計劃”,在全國的55個試點縣進行探索,尋求適合中國縣域電商化發展。

前述摩根士丹利報告還指出,“電子商務是中國主要經濟推動力之一”,預計到2018年,電子商務將會占據中國人消費支出的五分之一。


新疆農產品電商維吉達尼:如何用”社群“籠絡5萬忠實粉絲?

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1228/148630.html

i黑馬:優質紅棗、核桃等新疆特色的農產品經常積壓,或以極低的價格被中間商收購。為什麽不把這些好東西分享出去? 維吉達尼創始人劉敬文一開始抱著分享的願景開始創業,不料卻一炮而紅。來看他是如何利用”社群“玩轉農產品電商,並順利通過線下物流考驗的?
 
\ 劉敬文,維吉達尼的聯合創始人。2011年底,他與4名小夥伴幫助他們熟悉的幾家維吾爾族農戶在網上銷售農產品。後來,事情越做越大,成為了劉敬文的一個事業,維吉達尼也成為一個在互聯網上小有名氣的電商品牌。
   
目前,維吉達尼在新疆有大約2000家合作農戶,擁有5萬多個願意重複購買的忠實粉絲,最關鍵的是——“農民和農產品消費者之間已經形成了一個溫暖的社群”。
   
直到今天,劉敬文仍然沒有把自己的這次創業當作一個純粹的生意。2010年,劉敬文從媒體辭職,進了一家NGO組織工作。因為一個新疆項目,他離開生活了12年的城市深圳遠赴喀什。在喀什的社會工作,讓他有機會了解到了真實的新疆和維族人。
   
在他眼里,新疆的天是藍的,水是清的,幹果是好吃的,人心是善良的。
   
在喀什海關工作的青年阿穆業余時間成為了NGO 里的義工,劉敬文和他成了好朋友。阿穆經常帶他去一些親友家里做客,這些維族人經常拿一些幹果招待劉敬文,他愛上了這種食物。“這些幹果的原料很少使用化肥和農藥,在他們眼里,這些都是真主賜予的食物,要珍惜和感恩,決不能對食物做違背良心的事。”
   
不過劉敬文很快發現,這些優質的紅棗、核桃等新疆特色的農產品經常產生積壓,或者以極低的價格被中間商收購。而這些維族農民生活圈子閉塞,多數不懂漢語,更不知道去互聯網上賣自己家產的好東西。劉敬文萌生了把這些好東西分享出去的想法。
   
恰好和劉敬文同去援疆的小夥伴里有做過淘寶的,願意捐出自己已經上鉆的小店一試,而淳樸的維吾爾農戶直接拉來自家的產品,賒賬代銷陪他們一起做這場試驗。
   
媒體人出身的劉敬文對品牌和市場有天然的敏感。他給產品起了一個響亮的名字:維吉達尼。這四個字在維語里的意思是“良心”。然後他搜集了一些跟新疆和電商有關的微博大號,一個一個發私信請求他們幫忙轉發維吉達尼的產品。
   
2011年底,維吉達尼淘寶店開始運營。優質的產品加上社交媒體擴散,讓維吉達尼一炮走紅。
   
幾個人開始認真考慮這件事的商業化,註冊了商標和公司,劉敬文辭掉了NGO的工作,阿穆也從海關辭職,他負責跟新疆當地的農戶打交道,維吉達尼成為了這個維族青年接下來人生中最重要的事業。
   
按照劉敬文對產品的定位,維吉達尼並不去迎合網購商品低價競爭的風潮,他對維吉達尼的定位是高端一點的、品質優良的一個小眾品牌。
   
維吉達尼開始大量采用社會化營銷來做品牌傳播,以講故事的方式來傳達產品價值。“消費者和生產者的關系會變得越來越透明,越來越濕潤,越來越富於情感,原來那種通過硬廣告,通過大眾媒體的傳播已經越來越不符合這種消費關系了。”劉敬文說。
   
最大的挑戰來自於物流,喀什是離內地最遠的城市,從喀什發貨,當地的物流網絡和速度跟內地還有一定的差距,尤其是遭遇惡劣天氣時。很多客戶在下單等了5天以上後就退貨了,最誇張的是一個客戶在下單26天後才收到貨,他調侃這是“騎著毛驢送貨”。因此,初始階段的銷量飆升也帶來了不少投訴和差評。
   
劉敬文微博上聯系過的“大V”老榕這時提出建議,在北京設立一個倉儲中心,從北京發貨。2012年底,劉敬文推動了喀什蘭幹鄉維吉達尼農民專業合作社的成立,這之後的第一個工作就是讓農民和消費者參與到生產標準和產品標準的建立中。維吉達尼為每一個農戶建立了檔案和一套類似KPI 的考核機制。這個機制主要由產品好評率、參與合作社公共事務等方面組成,除了年底分紅之外,優秀者會額外獲得“明星農戶”的獎金,而如果提供的產品質量出現了問題,農戶就會丟掉接下來的訂單。
   
此外,為了保證產品質量,維吉達尼每周都會去探訪農戶並拍照片,然後不定期組織培訓。“為什麽農戶能拿到比市場價高於5%到10%的收購價格,就是因為他們需要提供真正天然無添加的產品,並做出符合我們標準的分挑分類。”劉敬文說。
   
維吉達尼在每一份產品里都放入了“農戶身份證”,讓客戶知道誰是生產者,很多客戶因此會寫來信件或者明信片給這些農戶,感謝他們的辛勤勞動。這也是劉敬文社會理想的一部分,他試圖讓這些新疆的農戶和消費者之間建立一條交易之外的情感紐帶。“我們要用我們的柔軟溫暖真誠減少大家對維吾爾人的偏見。”
   
除了自營的淘寶店和微信店,維吉達尼還借助老榕的6688商城和本來生活網實現銷售。目前維吉達尼的銷售中,B2C商城占了約60%的份額,剩下的來自於C2C直營店。
   
因為獨特的價值,維吉達尼也吸引了不少風投的註意。劉敬文一度很排斥功利性的資本,何況維吉達尼一直在盈利且現金流不錯。但他後來想明白了,公司不在於小和大,而在於美。目前,維吉達尼正在進行A輪的融資。
 
EW:為什麽認為做生鮮電商要像做媒體一樣?
 
WD:我認為未來絕大部分創新型公司都會變成一個垂直媒體,基於產品的社會化營銷,必然形成一種類似垂直媒體的狀態,而農產品的社會化營銷,特別容易變成一個垂直的媒體,因為它的背後是人,是文化。
 
 例如我們的抱枝杏幹,為什麽會在南疆這個地方有,在晾曬的過程中,我們的農民馬木提說了一句:只有好脾氣才能曬出好杏幹。這個代表著農民與食物的一種關系。這些都超出產品本身,是講述一種生活哲學了。
 
EW:做維吉達尼之前和之後,對新疆的認識有無改變?
 
WD:在做維吉達尼之前,我對新疆的認識停留在王洛賓的幾首歌上面,對維吾爾人基本沒有概念,在做維吉達尼的過程中,我大量走訪新疆尤其是南疆的維吾爾農戶,跟他們交流和交朋友,我覺得我已經開始能夠走進他們的心里,我能夠體會他們的真實感受,我不再是新疆的一位遊客。我非常幸運,到目前為止,我沒有碰到過一個惡意的眼神,所以我的新疆跟絕大部分朋友認識的新疆都不一樣。 

以上僅代表作者本人觀點,不代表i黑馬立場和言論。
 

【經濟指標·活法】2014年度最吸金行業 電商稱王

來源: http://www.infzm.com/content/106585

2014年11月11日,上海,百世物流倉庫爆滿。 (CFP/圖)

自2010年中國電子商務交易額突破4萬億以來,每年以2萬億元人民幣左右的速度在增長。

房地產業差點成為2014年度最吸金行業,阿里巴巴改寫了這一結局。即使萬達商業地產在香港敲響了本年度港市第一大單IPO(募資約40億美元)的鐘聲,也沒能扭轉局勢。

根據清科研究中心的數據,2014年前11個月,房地產業獲得私募投資94.56億美元,並購資本129.30億美元,海外IPO融資12.11億美元,共計235.97億美元。

2014年前11個月,中國互聯網行業共獲得私募股權投資36.33億美元、創投投資34.60億美元、海內外並購交易74.67億美元、海外IPO融資250.13億美元、國內IPO融資0.68億美元,總計約396.41億美元,成為2014年度當之無愧的吸金之王。

如果再細分到下一級分類,2014年吸金之王是互聯網行業的電子商務。

電子商務今年能夠坐上第一的位置,主要得益於2014年9月阿里巴巴集團在美國上市,融資217.67億美元,創下全球最大規模IPO紀錄。

首富來自電商

緊跟阿里巴巴上市的步伐,在胡潤研究院發布的“2014胡潤百富榜”中,馬雲家族以1500億元財富排名第一,王健林家族以1450億元財富排名第二。

在《福布斯》2013中國富豪榜上,王健林以860億元人民幣的個人財富,首次成為中國首富。好事者們開始計算,萬達商業地產上市,能否追上這50億元的數字差。王健林和馬雲到底誰才是今年的中國首富?

不管首富花落誰家,他們兩個都是今年中國電子商務領域的熱門人物。馬雲自不必多說,以商業地產發家、代表傳統商業形態的王健林,今年也為電子商務投資加了一把火。

2014年8月29日,萬達、騰訊及百度在深圳聯合召開發布會,正式宣布在香港註冊成立電子商務公司。其中,一期總投資額50億元人民幣,萬達持股70%,騰訊和百度各自持股15%,5年內計劃一共投資200億元。盡管“騰百萬”交出作業還需時日,但三大巨頭跨界聯手做電子商務,仍給了無限想象空間。

兩年前的2012年12月,中國經濟年度人物頒獎現場,王健林與馬雲立下的1億元賭約:“2020年,如果電商在中國零售市場占50%,我給他(馬雲)1個億,如果沒到他還我1個億。”

2013年,馬雲談到這個賭約時表示,“大家記住,2020年王健林如果贏的話,是我們這個社會就輸了,是我們這代年輕人輸了。”

這場賭約現在論輸贏尚早。這個賭打了不到兩年,王健林主動擁抱電子商務,是一個有意思的信號。

根據中國商務部數據,2014年上半年,中國電子商務交易額約為5.66萬億元,同比增長30.1%。網絡零售市場交易規模約1.1萬億元,同比增長33.4%,相當於上半年社會消費品零售總額的8.4%。

自2010年中國電子商務交易額突破4萬億以來,每年以2萬億元人民幣左右的速度在增長,網絡零售市場交易規模在社會消費品零售總額的比重也在逐年以2個百分點的數字在增長。

商人們的嗅覺比大多數人敏銳。王健林也看到了電子商務對線下零售業態造成沖擊已成事實,萬達商業地產正在“萬達廣場”基礎上再布局“萬達城”,將重心從傳統百貨業轉向旅遊、餐飲、文化等,“騰百萬”電商項目,也是在探索如何打通線上和線下,形成一個O2O閉環。

入華,下鄉

2014年“雙十一”,阿里巴巴平臺上的銷售額創下571億元(約合93億美元)的紀錄,不僅超過了去年的362億元,還遠遠超過了美國“網購星期一”(Cyber Monday,感恩節後的第一個星期一)的20.4億美元,超過了美國“黑色星期五”的23億美元,創下有史以來最大的網站單日成交額紀錄。五年前由阿里巴巴發起的第一屆“雙十一”購物節,當天的銷售額不過1億元人民幣。

2014年11月6日,投資銀行摩根士丹利發布了一份關於中國電子商務的報告,指出2013年在全球8900億美元的電子商務銷售額中,中國占到了35%。中國電子商務的規模相當於GDP的3.3%,為全球最高比例。他們預計,在2013年至2018年間,中國電子商務銷售額將保持28%的年複合增長率,到2018年將達到1萬億美元,占全球總規模的50%。

2014年中國電子商務市場,出現了多家海外電商的身影。一方面是消費者購買進口商品更方便,同時帶動了電商物流配送環節的投資,一起做大了中國電子商務市場規模。

美國第一大電商亞馬遜在2014年8月宣布攜手上海自貿區開通海外直郵中國業務,2個月後,美國第二大零售商Costco以在阿里巴巴旗下天貓國際開店的形式進入中國,緊跟著的是泰國最大財閥正大集團(CP)和日本綜合商社伊藤忠也計劃聯手進駐上海自貿區做電商、賣日貨。

過去中國消費者通過互聯網在海外購物,是在消費者下單之後商品才出口、通關,配送時間至少半個月以上;現在商家們先是通過集裝箱船以較低的成本將商品集中運往中國,先進入保稅區倉庫,待買家下單後才繳稅發貨,配送時間可縮短至2-3天。

據美國調查公司尼爾森統計,2013年在中國有1800萬人通過互聯網購買海外商品,金額總計達到了2160億元。據尼爾森預測,到2018年,中國購買海外商品的消費者將增至3560萬人,消費額將超過1萬億元。

中國的電商們,2014年的重頭戲是下鄉。受益於中國實體零售店基礎設施薄弱發展起來的中國電子商務,正在繼續以自己的方式滲入三四五線市場,農村被看作是藍海。2014年10月底,中國國務院總理李克強在國務院常務會議上,要求重點推進6大領域消費,提到第一條就是擴大移動互聯網、物聯網等信息消費,提升寬帶速度,支持網購發展和農村電商配送。

2014年12月18日,在阿里巴巴公司農村網點“清遠試點”正式掛牌儀式上,馬雲親自到場站臺。“我們公司內部說知識青年上山下鄉,今天通過電子商務、通過互聯網,可以真正讓知識再度上山下鄉,能夠通過這個改變農村的知識結構,讓農民回到土地上,讓年輕人回到農村,把自己的農副產品運到全國各地,真正消費起來。”

如果說2014年上半年電商們忙著在農村刷墻做廣告,到了下半年,則是發布農村電商的具體規劃。2014年10月,阿里巴巴集團宣布將啟動“千縣萬村”計劃,在三至五年內投資100億元,建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。蘇寧雲商則表示將在5年內,建設1萬家蘇寧易購服務站,覆蓋全國1/4的鄉鎮;京東宣布下鄉進村的“星火試點”、“千縣燎原計劃”,在全國的55個試點縣進行探索,尋求適合中國縣域電商化發展。

前述摩根士丹利報告還指出,“電子商務是中國主要經濟推動力之一”,預計到2018年,電子商務將會占據中國人消費支出的五分之一。


醫藥電商行業深度研究報告

來源: http://www.guuzhang.com/portal.php?mod=view&aid=1024

本帖最後由 三杯茶 於 2015-1-2 11:44 編輯

醫藥電商行業深度研究報告

作者:國泰君安 胡博新 丁丹 楊松

投資要點:

醫藥電商將有望成為貫穿2015全年的主題投資板塊。醫藥電商2015年起將進入政策驅動期,綜合考慮:政策的開放式頂層設計性質、新產業起點足夠低、相關公司存量業務基本面支撐度高、因電商初期“不掙錢”的觀念深入人心從而使二級市場驗證期更長---我們認為醫藥電商將有望成為貫穿2015全年的主題投資板塊。


醫藥電商潛在市場空間巨大。2013年中國藥品整體市場規模約1.4萬億元,而網上藥店約42億元,比0.4%,無論從相對還是絕對空間看,醫藥電商都有巨大增長空間。1)B2B業務因各地都建立有非營利性的藥品集中采購的平臺,並沒有衍生出足夠大的商業市場規模,企業主要介入模式是提供技術支持服務,市場規模較小。2)B2C業務暫無行業龍頭產生(最大的健一網2013年銷售額僅3.8億元),處於多方並進的格局,隨著政策逐步放開,預計門診和零售轉換形成的潛在B2C市場空間約1000億元,格局上可能會形成1-2家自營平臺型企業以及若幹家特色細分企業。3)O2O業務目前處於商業模式探索初期,主要約束是處方來源和醫保支付,預計未來可能會形成全國巨頭(BAT等互聯網巨頭)和區域龍頭(嘉事堂、一心堂)共存的格局。


2015年起醫藥電商將處於政策驅動期。處方藥網上銷售放開是大趨勢,預計《互聯網食品藥品經營監督管理辦法》可能會在2015年上半年頒布。預計銷售目錄、第三方物流配送標準、電子處方、處方外流、醫保對接等系列相關的配套措施有望陸續出臺,2015年起醫藥電商可能會迎來政策出臺高峰期。


六大維度篩選主題投資標的。1)處方:處方自由流動很大程度上依賴於衛計委主動配合,可重點跟蹤醫改推進較快的省份,如北京。2)醫保:因醫保管理體制本身的複雜性、區域性,區域性優勢連鎖龍頭將會受益,如一心堂、亞泰集團。3)品種:處方外流之後,不可避免會導致終端價格競爭,掌握大量醫院品種資源且有足夠談判能力的商業公司將會受益,如嘉事堂。4)物流:出於藥品安全考慮,監管部門可能會對物流配送環節設定相應的標準,物流能力較強的公司將會受益,如九州通。5)服務:門診處方分流的主要患者群體是中老年群體,需要優質的藥事服務,藥師隊伍構建基礎相對較好的區域性連鎖龍頭企業將會受益,如一心堂。6)平臺:醫藥電商B2B、B2C、O2O未來都會有相應的平臺產生,可關註已經有相應布局的公司,如以嶺藥業、太安堂、康恩貝。給予嘉事堂、一心堂、太安堂、康恩貝、亞泰集團增持評級,給予九州通、以嶺藥業謹慎增持評級。

風險提示:主題投資短期波動較大,政策出臺具體時間有不確定性。


1.醫藥電商尚處初級階段,潛在空間巨大

據新康界統計,2013年中國藥品整體市場規模約1.4萬億元,主要銷售終端為城市等級醫院,約6271億元,占比52%,零售藥店約2571億元,占比21%,而網上藥店銷售收入約42億元,占比只有0.4%。無論是相對還是絕對空間,醫藥電商尚有巨大增長空間。


1.1.電商業務證照格局:大部分企業都有準備

根據《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》,互聯網藥品交易(醫藥電商)按照交易對象不同分為三大類:

藥品生產企業、藥品經營企業和醫療機構之間的交易(B2B)

藥品生產企業、藥品批發企業通過自身網站與本企業成員之外的其他企業進行的交易(B2B)

為個人消費者提供的互聯網藥品交易服務(B2C)

從證照持有企業來看,有一定規模的企業均持有相應牌照,但大多未實質性開展業務,僅屬於前期準備期。


2.B2B:各省招標平臺成阻礙

2.1.醫藥B2B業務:政府非營利性平臺為主

2.1.1政府藥品集中采購平臺:有量無市場

按照衛計委規定,各地都建立有非營利性的藥品集中采購的平臺,全省公立醫院(基層醫療機構)和藥品供應商在平臺上完成藥品采購。由於此類平臺屬於政府主導的非營利性平臺,盡管交易額占到整體藥品市場規模(10000億元)的80%以上,但是並沒有衍生出足夠大的商業市場規模,企業主要介入模式是提供技術支持服務,市場規模較小。


2.1.2企業類醫藥B2B平臺:參與主體少,規模較小

企業類醫藥電子商務主要是指企業主導開設的電子商務類平臺,類似於阿里巴巴的電子商務。平臺主要參與者是藥品生產企業和藥品經營企業,以及少部分醫療機構。企業類電商平臺的主要收入來源是交易中介服務收費、廣告費用、物流配送等等,但因該類平臺參與主體較少,平臺規模普遍較小,目前規模較大的九州通醫藥交易平臺從08年開始布局B2B業務,到2013年B2B交易額只有11.7億元。


2.1.3第三方醫藥電子商務服務:衍生行業,規模較小

第三方醫藥電子商務服務主要為政府采購平臺和企業類醫藥B2B平臺提供技術性支撐服務,包括交易中介信息服務、招標數據庫維護等,屬於醫藥B2B的衍生行業,但由於整體B2B市場規模較小,服務需求不高,第三方醫藥電子商務服務的市場規模較小。


2.2.政府平臺的介入,限制B2B的發展

從2006年海虹控股獲得首張藥品電子交易第三方服務資格證書(A20060001)開始,醫藥B2B業務的發展可以分為三個階段:

2006-2008年的探索期,該階段電子商務處於探索發展中,在此期間,各地都有小範圍的藥品招標,但沒有形成統一的平臺。

2009-2010新醫改後第一輪招標期。大部分省份藥品統一招標平臺是在2009年新一輪醫改後才建立起來的,前期主要通過營利性的平臺進行招標,為保障招標延續性,部分省份在原有平臺上完成了第一輪統一招標,由此也使得B2B業務在2009和2010年達到頂峰,2009年醫藥B2B整體市場規模約1000億元。

各省招標平臺建成後。2009年1月衛計委等部門制定發布《關於進一步規範醫療機構藥品集中采購工作的意見》(衛規財發„2009‟7號),明確提出“全面實行政府主導、以省(自治區、直轄市)為單位的網上藥品集中采購工作,各省(區、市)人民政府負責組織建立藥品集中采購工作領導機構、工作機構和非營利性的藥品集中采購平臺”,導致藥品B2B業務“生產企業---經營企業----醫療機構”的鏈條被切斷,B2B業務市場空間被壓縮為非主流藥品市場(小型零售藥店、非公立醫療機構)。

2013年B2B業務預計整體市場規模約200億元左右,在政府平臺的介入下,醫藥B2B業務因商業模式存在缺環,未來發展空間有限。


3.B2C:多方並進,巨頭成長時

3.1.醫藥B2C:高速成長中,行業整體虧損

早在2005年12月北京京衛大藥房(藥房網)就獲得國內第一張《互聯網藥品交易服務資格證書》(C證,證書編號京C20050001),但2011年之前,網上藥店的銷售一直處於零售連鎖企業自我探索階段,幾乎沒有形成規模銷售。直到2011年6月,淘寶商城醫藥館(2012年重新上線時改為天貓醫藥館)上線後,網上藥店市場才開始實現快速發展。

2013年網上藥店整體規模42億元,健一網的銷售額最高為3.8億元。前十位網上藥店銷售額差距較小,暫無行業龍頭產生,屬於多方並進的格局。


3.2.醫藥B2C尚處探索初期

2013年醫藥B2C業務平均毛利率為19.3%,而費用率為20.6%,平均凈利率為-1.3%,大部分網上藥店均處於微虧狀態,少數盈利的藥店,凈利率也不超過2%,以康愛多為例,其2013年收入為1.61億元,凈利潤304萬元,凈利率為1.88%。


3.3.醫藥B2C:藥品還不是主角

按照監管要求,網上藥店獲得互聯網交易證書之後,可銷售的產品範圍是藥品(OTC)和醫療器械。實際的銷售收入構成是藥品只占37.71%,器械等其它產品占比超過60%。藥品銷售份額占比較低,主要受制於以下四大因素:


3.3.1.藥品營銷推廣限制

網上銷售相比於傳統門店的最大優勢在於通過有效的推廣吸引流量並轉化銷售,但根據監管要求,處方藥只能在醫學和藥學專業期刊上發布廣告,不能在大眾傳播媒介上進行宣傳,非處方藥雖然可以在大眾傳播媒介進行廣告宣傳,但是需要經過嚴格的審批。對涉及藥品適應癥或者功能主治、藥理作用等內容的宣傳,只能是限定於說明書內容。在營銷推廣受限的情況下,傳統網上銷售的手段無法在藥品銷售中發揮作用。


3.3.2.處方藥銷售限制

目前處方藥不能在網上銷售,導致醫藥B2C的潛在市場空間只能約束在不到2000億元的OTC市場,而不是超過萬億元的藥品市場,而OTC市場競爭激烈,僅線下零售藥店數量就多達44萬家,此外隨著OTC品種進入到基本藥物目錄(新版520基藥中有超過150種OTC品種),醫院OTC市場所占份額也在逐步提升。


3.3.3.物流配送限制

盡管網上的客戶群是全國性的,但目前網上銷售的藥品,政策上要求企業自行配送,不能委托第三方物流企業進行配送,在物流配送政策限制下,企業更多的將競爭集中於本地市場,使得潛在市場空間再次被壓縮。受限於物流,大部分企業只能將醫療器械或者保健品作為主打品種。


3.3.4.醫保報銷限制

根據人保部統計年鑒,2013年基本醫療和新農合報銷支出總額為9710億元,其中40-50%用於藥品報銷,其支撐的潛在藥品市場規模約5000億元。在線下市場中,藥品能否快速打開市場,放量銷售,能否進入醫保是關鍵因素,在線上市場同樣如此。

目前醫保管理體制較為複雜,形式上包括城鎮職工、城鎮居民、新農合、大病醫保、公費醫療、勞保醫療、商業醫療等,在管理權限上,有省、市、縣三級,不同地區報銷標準和管理流程不盡相同,要在網上大範圍的實現醫保報銷對接難度較大。


3.4.醫藥B2C:1000億元市場空間,平臺寡頭+特色細分或是趨勢

在市場空間上,醫藥B2C潛在市場包括原有零售藥店2500億元市場+醫藥分開形成的約2500億元門診藥品市場。盡管處方藥銷售和物流配送限制隨著互聯網藥品交易新規的出臺而消失,但B2C市場仍會受到處方轉換、醫保報銷、配送及時性等約束。B2C藥品市場空間測算假設:

在2500億元零售市場中,約有20%的非藥品,實際藥品市場約2000億元,由於非藥品銷售沒有政策和技術上的限制,故只計算藥品的市場

處方藥網上銷售放開之後,還涉及到處方來源、審核等問題,假設50%的處方藥品可以轉換到網上銷售。

2013年底全國共有16.8萬家醫保定點零售藥店(約占全部藥店的40%),醫保收入占藥店整體收入比例也為40%左右,假設受醫保報銷影響的產品約30%。

2013年零售藥店前20大品類中,對及時性要求較高的感冒、胃腸道品種占比超過45%,考慮家庭備藥因素,假設有30%的藥品因及時性的原因無法轉換到網上。


門診藥品能外流的品種主要是口服制劑等非註射類品種,大約新增1000億元潛在零售市場空間,預計可以轉換形成的藥品B2C市場規模約400億元。整體醫藥B2C潛在市場空間約1000億元。


3.4.1.B2C未來市場格局:傳統B2C市場的啟發

2013年中國全部商品B2C市場規模達到1.8萬億元,增速53%。目前市場格局是幾大綜合類電商寡頭+若幹家特色細分類電商,綜合類電商如天貓商城和京東,細分領域電商如聚美優品。類比醫藥領域,由於天貓醫藥館、京東醫藥城等已經吸引大量藥店入駐,預計未來再形成一家平臺型B2C電商的可能性不大,未來醫藥B2C將以自營品牌類B2C和特色細分類B2C為主。


3.4.2.自營品牌類B2C電商需要大量的資本投入

因藥品在營銷推廣上的限制,企業無法對產品本身進行營銷推廣,更多的需要構建電商自身的品牌,而電商品牌構建需要大量的前期投入,以綜合類自營電商京東為例,其營業收入從2009年的29億元,高速增長至2013年的693億元,而凈利潤卻一直為負。從發展趨勢看,未來醫藥領域可能也會形成1-2家自營類B2C巨頭(收入超過100億元),巨頭將主要產生於有足夠資金支持(風險投資、大股東支持、被收購兼並)的企業。


3.4.3.垂直型B2C電商:外延並購好標的

傳統B2C市場格局中存在唯品會、聚美優品等垂直型B2C,其主要特點是定位明確,專一性強。垂直型B2C盡管在收入總額上不會很高,但因在細分領域深耕細作,在利潤增速和穩定性上同樣有較強的吸引力,是上市公司外延並購的好標的。目前在醫藥領域,已經有部分垂直型B2C企業嶄露頭角,包括春水堂(主要經營成人用品、2013年銷售額約3億元)、可得眼鏡(主要經營隱形眼鏡,2013年銷售額約2-3億元),這些企業在各自細分領域已有擁有較強的品牌優勢,但要獲得長期發展還亟需外部資金的大力支持,而上市公司結合自身業務結構,選擇相關標的進行外延並購整合是切入電商市場的可行路徑。


4. O2O:商業模式探索中

藥品購買相比於常規的打車、餐飲等服務在頻次上較低,因此醫藥電商的O2O並不能完全照搬一般O2O業務的商業模式,目前市場也沒有成熟的醫藥O2O模式,在基礎架構和業務探索走得較快的是近期阿里健康在河北石家莊的試點。


4.1.阿里健康模式:試點邁出第一步

4.1.1.阿里健康運行邏輯:打車模式翻版

目前阿里健康的基本運行邏輯是患者將處方電子化(註意不是電子處方),形成的訂單采取打車軟件的分發模式,由各個藥店搶單,之後由患者自取或者門店進行配送。

據39健康網報道,阿里健康11月4日在石家莊上線到12月12日,阿里健康app的下載量為20萬,註冊用戶為6萬。在使用量上,其合作的線下藥店之一石家莊新興藥房連鎖有限公司每天可接到約1000單,平均客單價為80~100元,收入8~10萬元。與快遞打車運行初期通過補貼培養用戶習慣類似,阿里健康在石家莊也推出購藥滿30元送20/10/5元的補貼政策。


4.1.2.阿里健康面臨的兩大約束與可能解決路徑

1)處方來源約束:處方是醫院的核心利益基礎,盡管政策並未限制患者將處方帶出醫院,但因醫院對處方外流采取了各種形式的限制措施,使得處方外流一直有名無實。目前阿里健康采取的方案是患者從醫院獲得處方後拍照上傳,同時對部分試點醫療機構進行藥費利潤補貼,以此擴大處方來源。短期來看,阿里健康可能會繼續采取患者自行將處方電子化,並同時補貼醫院的方案來解決處方來源問題。中長期看,隨著醫藥分開政策的推進,各地可能會建立覆蓋轄區全部醫院的電子處方平臺,即通過行政強制命令的形式實現處方的自由流動。

而隨著處方藥網上銷售的推進以及電子處方平臺的建立,阿里健康可能會將處方與現有的天貓醫藥館實現對接,從而實現線上與線下業務的互通

2)醫保報銷約束:由於醫保藥品是藥品市場的大頭,能否醫保報銷對患者是否購買有很大影響,目前阿里健康並未與醫保支付對接,如果患者要醫保報銷,只能是先在線上下單,而後到門店自取。盡管在技術上對接並沒有太大的障礙(最簡單直接的方式是先為患者墊資,而後再和醫保部門結算),但因醫保支付體系本身的複雜性,預計醫保支付對接短期內無法實現,中長期看,可能會以各地逐步試點探索為主。


4.2.O2O未來可能是巨頭和龍頭並存格局

醫藥電商的O2O仍處於模式探索中,面對種種政策和產業鏈瓶頸,目前難以確定誰/能否成功,但對未來的市場格局,我們預計可能會形成巨頭和龍頭共存的格局。

阿里健康等互聯網企業巨頭可利用自身在線上平臺的優勢,通過與線下門店合作,以及打通處方和醫保,逐步形成醫院、醫保、零售企業、工業企業、患者的閉環。與打車軟件類似,消費者的使用習慣需要大量的前期投入,改變患者的就診買藥習慣,尤其是中老年患者的購買習慣需要更大規模的前期投入,互聯網巨頭企業在資金上會具有普通醫藥企業無法比擬的優勢。但與打車軟件最大的區別在於,藥品的消費具有區域性特征,阿里健康在石家莊能夠成功試點推進,並不意味著可以將此模式無縫複制到其它區域,由此也給部分有門店和品牌優勢的區域性零售連鎖龍頭留下空間。

出於對政策放開的謹慎性以及商業模式的不確定性,目前區域性連鎖龍頭對大規模開展O2O業務大多持謹慎樂觀態度,但大部分企業都已經獲得了處方藥網上銷售的牌照,可以預見的是,隨著政策的放開,區域性連鎖龍頭將快速切入O2O市場。憑借門店和品牌的優勢(包括門店覆蓋範圍的優勢、醫保支付對接的優勢、藥事服務的優勢、藥品質量控制的優勢),區域性連鎖龍頭無論是自身單獨開設平臺,還是與阿里健康等巨頭合作,都有較強話語權,連鎖藥店類企業有望獲得價值重估。


5.政策風將來,主題投資起

5.1.處方藥網上銷售放開在即

2014年5月28日,國家食品藥品監督管理總局發布《互聯網食品藥品經營監督管理辦法﹙征求意見稿﹚》,根據11月7日,國家藥監局相關部門負責人在全國醫藥經濟信息發布會的演講內容,意見征求稿目前已經進入內部協商討論階段,目前基本確定的內容包括:

B2B第三方交易平臺、藥品生產企業和藥品批發企業開展網上藥品購銷活動無須審批或備案

B2C牌照不再審批,采取備案制。

B2C第三方交易平臺由省級食品藥品監管部門按照審批條件進行審批。

暫定以正面清單形式逐步放開處方藥網售。

允許委托第三方物流配送。

我們認為處方藥網上銷售放開是大趨勢,預計《互聯網食品藥品經營監督管理辦法》可能會在2015年上半年頒布。

處方藥網上銷售放開,醫藥電商三大約束“可以賣、有得賣、能報銷”走出第一步,預計2015年起醫藥電商可能會迎來政策出臺高峰期。隨著處方藥網上銷售政策頒布,預計藥監部門還將陸續出臺銷售目錄、第三方物流配送標準等相關政策,而國家和各地發改委、衛計委、人保部將會就電子處方、引導處方外流、醫保報銷對接等一系列問題出臺相關的配套措施。


5.2.醫藥電商的主題投資主線篩選

我們認為醫藥電商可能是2015年最重要的主題投資板塊之一,類比2013年4季度時的醫療服務主題投資:


政策的“風力”足夠大。都有自上而下的鼓勵、放開性頂層設計政策。


產業起點差異較大。醫療服務產業起點較高:根據中國衛生統計年鑒,截止2013年底,民營醫院數量已經1萬家,和公立醫院的1.3萬家接近,但單體數量小,市場占比約10%左右;醫藥電商起點很低,根據新康界統計數據,2013年中國藥品整體市場規模約1.4萬億元,而網上藥店約42億元,占比僅0.4%,而處方藥市場放開的理論增量市場超過千億元,無論從相對還是絕對空間看,醫藥電商未來都有巨大增長空間。


二級市場驗證期更長。醫療服務板塊在經歷了最初的“一湧而上”的主題投資初期階段後,很快進入業績驗證期,沒有持續的並購和業績驗證的個股股價很快回歸。而醫藥電商因有京東、天貓等大電商“珠玉在前”,電商業務初期“不掙錢”的觀念已深入人心,因此市場對業績兌現的容忍度更高,更多看流量指標,可驗證期更長。


相關標的具有更好的“性價比”。縱觀其他傳統產業擁抱互聯網的新興業態,醫藥相關上市公司主要是以流通企業為主,也有少部分制藥企業,主業增長大多比較穩定,特別是做C端的藥店類企業現金流較好,存量業務有較好的基本面支撐,同時,二級市場多數相關公司估值水平沒有明顯泡沫(根據我們盈利預測,多數相關公司2015年預測PE在30-40,但一旦泡沫化過度則需警惕)。

我們的選股思路也是篩選產業方向正確、兼具業績支撐度的個股,建議投資者重點從處方、醫保、品種、物流、服務、平臺六個維度對醫藥電商標的進行篩選。


處方:在現有政策和機制約束下,實現處方自由流動很大程度上依賴於衛計委的主動配合,預計醫藥分開政策的陸續推進落地會成為促發因素,可重點跟蹤醫改推進較快的省份,如北京


醫保:醫保支付對接是目前醫藥電商的關鍵性約束,由於醫保管理體制本身的複雜性、區域性,短期實現大範圍對接存在難度,可重點跟蹤與地方醫保部門有良好合作關系的區域性連鎖龍頭,如一心堂。


品種:醫藥電商的品種包括OTC和處方藥,OTC品種數量較少,占整體銷售額較小,影響較小。處方藥放開後,不可避免會導致終端價格競爭,在前期或許可以通過補貼的形式(如阿里健康在石家莊的補貼政策)降低患者采購成本,吸引顧客,但是中長期看,如何在保證質量的前提下,找到最具成本優勢的品種,將成為大部分醫藥電商企業的硬約束(阿里健康是希望平臺做到足夠大之後,篩選部分上遊工業企業進行談判)。由於醫藥電商處方藥主要來源於門診處方外流,可重點跟蹤掌握大量醫院品種資源,並且對上遊工業企業有充分議價能力的公司,他們轉型醫藥電商將在品種上具有先天優勢,如嘉事堂(通過GPO業務已充分具有上遊談判能力)。


物流:盡管本次征求意見稿放開了第三方物流限制,但預計出於藥品安全考慮,監管部門會對物流配送環節設定相應的標準,短期第三方物流很難實現大規模突破,可重點跟蹤醫藥物流能力較強的公司,如九州通、嘉事堂、一心堂。


服務:門診處方分流的主體是慢性病口服類藥品,主要患者群體是中老年群體,需要優質的藥事服務,預計監管部門也會針對藥事服務出臺相關規定,可重點跟蹤藥師隊伍構建基礎相對較好的區域性連鎖龍頭企業。如嘉事堂、一心堂。


平臺:醫藥電商B2B、B2C、O2O未來都會有相應的平臺產生,但短期市場格局並不清晰,可重點跟蹤已經有相應平臺布局的公司,如以嶺藥業、太安堂、康恩貝。


5.3.嘉事堂:商業模式創造先鋒,電商業務拭目以待

嘉事堂長期耕耘北京市場,在北京地區擁有約130家零售門店,基本能夠實現北京地區全覆蓋;而公司2013年開始運行的GPO業務已幫助公司積累起廣闊的品種資源,對上遊工業企業有較強的談判能力,能夠在保證質量的前提下,獲得成本采購優勢,從而在終端競爭中占得先機。北京作為全國最大的醫藥市場之一,隨著醫藥電商相關政策的放開,公司在醫保、物流、服務上的區域性優勢,可能會幫助公司成為醫藥電商的黑馬。


5.4.一心堂:大手筆電商投入,門店是核心競爭力

公司作為西南地區的連鎖藥店龍頭企業,在雲南地區直營門店高達1915家,對雲南已實現高密度、廣覆蓋,在物流、服務、醫保上有較強的競爭力:1)公司從2007年開始對公司原有業務進行信息化構建,通過自身網站和第三方平臺已完成線上平臺布局,電商業務已開始小試牛刀。2)公司已通過和知名電商業務服務商合作對門店進行升級,助力公司開展O2O業務。3)公司專門針對電商業務制定發展規劃,明確電商業務發展的目標、基礎架構和配套項目規劃,並將設立電商事業部,投入1.2億元推進電商項目,大手筆的電商業務平臺投入將有力幫助公司拓展O2O業務。


5.5.太安堂:並購康愛多,布局B2C業務

公司2014年以3.5億元收購2013年十強醫藥電商康愛多連鎖藥房,快速切入電商領域。康愛多成立於2010年,從事醫藥OTC及保健品線上銷售及服務,2013年已挺進國內醫藥電商10強,競爭力突出:1)多元化平臺:擁有康愛多網上藥店(自建平臺)、康愛多大藥房旗艦店(天貓)及移動互聯網Web端;2)用戶積累:目前康愛多月均客流量約1800萬人次,總交易用戶數超450萬人,積累大量用戶數據,為提供“藥事服務”提供儲備;3)專業資源:康愛多擁有電商運營、技術開發、營銷推廣、商品管理、執業藥師、客戶服務、物流儲運、大數據研究等八大核心團隊。未來公司將充分發揮線下藥店實體推廣+線上電商營銷互動,除原有三大系列產品,自有品牌“極參”+“柯醫師”藥妝作為補充,致力於打造太安品牌。


5.6.九州通:全方位模式布局

公司在醫藥分銷領域耕耘多年,目前已建成以22家省級、31家地市級醫藥物流中心為基礎的全國性醫藥物流配送體系;同時公司已全面布局B2B、B2C、O2O電商業務,2013年九州通醫藥網B2B業務收入約11.7億元,終端客戶超過8000家;好藥師B2C業務收入2.04億元,凈利潤192.5萬元;O2O業務主要通過與微信合作“藥急送”功能開展,目前已經與北京、上海等地的多家線下藥店建立合作關系,預計公司憑借在線上信息技術+線下物流體系+與微信和線下藥店合作上的積累和優勢,未來醫藥電商業務可取得高速發展。


5.7.以嶺藥業:以養生理論支撐建康城發展

公司電商平臺以嶺健康城8月底已上線,目前電商平臺的業務主要以普通健康品銷售為主,公司計劃將電商平臺打造成在中醫八字養生理論“養精、通絡、動形、靜神”指導下,銷售有特色的中醫養生、健康產品系列;同時公司可能會利用現有的行業內資源,實現預約掛號、網上診療等業務。


5.8.康恩貝:收購珍誠在線,切入B2B業務

2014年12月4日公司公告收購參股珍誠醫藥,探索布局互聯網醫藥。珍誠醫藥是我國首批獲得醫藥分銷B2B資格的商業企業,具有互聯網企業的基因和先發優勢。旗下“醫藥在線”平臺擁有3397家供應廠商會員和24141家第二、第三醫藥終端企業會員,正在銷售12277個品規的醫藥及保健品,並擁有約1.8萬多平方米的現代物流配送中心。參股珍誠醫藥後,公司可在短期內快速切入醫藥電商領域,在現有B2B基礎上,雙方還將共同合作,努力實現B2C、O2O藥品電子商務營銷模式。


5.9.亞泰集團:吉林省內唯一電商牌照,藥店布局優勢突出

亞泰集團下屬吉林大藥房,目前擁有藥房400多家,收入規模居吉林省首位。公司規劃5年內網點增加1000家,覆蓋東北三省,預計未來開店和並購的速度有望加快。吉林大藥房也是目前吉林省內唯一一家獲得互聯網藥品交易服務資格的企業。旗下擁有官網銷售平臺:(http://www.jldyf.net/),目前長春市區範圍內可以實現24小時內配送到。


6.風險提示:群雄逐鹿,“剩”者為王

6.1.處方藥網上銷售政策放開進度低於預期

處方藥網上銷售政策目前已經完成意見征求階段,正在國家藥品監管部門內部討論中,由於現階段各方對於處方藥網售放開政策仍有爭議,我們對於政策出臺的具體時間持謹慎樂觀態度。尤其需要提醒的是,處方藥網售政策和放開的後續配套政策(比如目錄和第三方物流監管要求)分屬總局不同部門,後續政策出臺進度可能會低於預期。


6.2.配套措施進度低於預期

1)處方藥網上銷售放開後,醫藥電商的發展在政策上還需要處方外流引導以及醫保支付對接等政策出臺加以支撐。2)隨著處方藥逐步從醫院外流到零售體系,對藥事服務將產生巨大需求,但現有零售藥店的執業藥師無論是人數還是專業素質都無法滿足需求,未來還需要國家對執業藥師體系的構建。3)醫藥工業企業較為分散,而未來醫藥電商的大力發展需要現有鏈條更加集約化和專業化。相關配套措施進度低於預期可能會對醫藥電商的發展形成制約。


6.3.阿里等互聯網企業大舉進入搶占市場

醫藥電商的前期投入較大,傳統醫藥企業在資金和技術上都面臨較大的壓力,如果未來阿里巴巴等互聯網企業利用資本和技術優勢大舉進入電商領域,並占得先機,將會對原有的醫藥企業市場空間造成較大擠壓。


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