公募投資總監成績單出爐：大起大落中誰是王者

公募投資總監成績單出爐：大起大落中誰是王者

一財網 郭璐慶 2015-12-30 19:05:00

總體而言，盡管經歷了史上罕見的暴跌，但公募投資總監今年來的表現依然是可圈可點，“股災”後一些投資總監管理的明星基金產品在市場中充分把握住反彈機會，為基民貢獻了可喜的回報。

這才是月薪3W和月薪10W市場總監的區別！

導讀 : 一般而言，互聯網公司往往小市場，小而快，看重用戶數和ROI；部門一般設置有推廣，BD，新媒體，文案策劃，品牌公關；重心往往放在推廣和BD部門。

月薪十萬的市場總監，應該圍繞用戶價值建立有效關聯，持續性傳遞品牌價值，集中資金與資源，在適當的時機采用飽和廣告攻擊，搶占用戶心智，成就品牌。

以下為正文：

21世紀，移動互聯時代全面到來，自媒體崛起，網紅經濟如火如荼，炒作如洪水泛濫一發不可收拾。

早在博客興起，水軍風頭無倆，天涯後尤甚。

論壇和社區，潛伏著大量水軍，KOL無處不在。總有一些品牌，出了新品，你會發現談論的人無處不在。

其實這往往是水軍發起。到微博之後，這種營銷方式更盛行。

美其名曰，社會化營銷，新媒體。

再到微信，這種營銷方式到了頂峰。

但是，大多叫好不叫座。

按照《社交紅利》的說法，利用社交網絡傳播，速度非常快，花錢確實也少，像臉萌，足跡，圍住神經貓。

但最終都沒有獲得太大的效果，究竟是為什麽呢？

可以說，市場同學，尤其是互聯網公司，對於各類熱點營銷，都樂此不疲。

人都有慣性思維，久而久之，很多同學以為MKT就是做新媒體，搞事件營銷，做數字傳播。事實絕非如此簡單。

我的上司是一位很聰明的人，曾經負責過微信早期的整個海外市場，有一次請教一些市場上的問題，他認為市場應該從全局來考慮，所有的事情應該圍繞戰略來推進。這句話很簡單，但是卻很正確。

今天，我們就這個問題討論一下，月薪十萬和月薪三萬的市場總監區別在哪？

一般而言，互聯網公司往往小市場，小而快，看重用戶數和ROI；部門一般設置有推廣，BD，新媒體，文案策劃，品牌公關；重心往往放在推廣和BD部門。

而傳統公司市場更大，大而慢，看重銷售額和品牌影響力；部門一般設置有渠道銷售，市場活動，文案策劃，品牌公關。重心往往放在渠道銷售和品牌公關部門。

要弄清月薪十萬和月薪三萬的市場總監區別在哪，我們先搞清楚市場營銷的目的。

市場營銷的目的

市場營銷的本質：有盈利的滿足顧客需求。

市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。（該定義於2013年7月通過美國市場營銷協會董事會一致審核）

即市場的主要工作是創造客戶，與客戶溝通，傳播產品和理念，最後與客戶實現產品交換。其終極目標是為用戶、合作夥伴、社會創造價值。

經典4P和4C理論告訴我們，市場的主要手段是分銷，促銷，活動。但光有渠道銷售和市場活動還不夠，用戶只能感受到產品的有形價值，只有品牌帶來的無形價值，才能最大化滿足用戶。

綜上所述，市場營銷的終極目標是不斷為用戶創造更好價值，其核心工作主要分為銷售線，品牌線。實現手段主要包括產品創新，渠道建設，市場活動，媒體廣告，品牌公關，增值服務等六大模塊。

明白了市場營銷的目的，下面我們看一看幾種不同類別的市場人才。

市場人才特征

過去市場人才大致分為四類：

A類：傳統知名企業市場操盤手，最出名的就是寶潔市場人才

特點：深諳行業，對渠道和品牌有深刻見解，能快速推進渠道，擅長品牌運作

B類：頂級咨詢公司和4A公司營銷人才

特點：深諳傳播，有大型傳播案策劃與執行經驗，懂品牌，擅炒作

C類：知名媒體人

特點：擅長寫稿，有媒體資源，能快速推進PR

D類：非資深營銷人

特點：或懂效果營銷；或懂社交傳播；或懂市場活動；或懂品牌公關

一般來說，A和B類都屬於非常優秀的市場人才，大型企業最愛。尤其是第一類，擅長渠道快速推進，提高銷售額，並且深諳品牌運作，能熟練運作各類媒體廣告，密集式轟炸，搶占品牌先機。

而C類，屬於中小企業福音，能花較少的錢，取得不錯的成績，但是缺少對市場的把控與高度，缺乏品牌思維。

D類大多屬於純互聯網或純傳統人才，純互聯網市場往往過於看重效果營銷，熱點跟蹤，寫段子等，博眼球，短平快。純傳統人才又過於保守，很多還是停留在寫稿發稿，線下展會，擺臺等方式，見效慢，脫離時代。

戰略差異

從上面可以看出，A類屬於月薪十萬的市場總監序列。其核心能力在於戰略高，能快速推進銷售線和品牌線。集中資金和資源，構建高效銷售體系，打造強勢品牌。

做市場的同學，最渴望的大多是策劃過一個知名案例，如支付寶梵高段子，如51信用卡微博事件，但是殊不知，其結果對市場的影響微乎其微。如果乙方的創意就能解決市場問題，那麽企業何必養那麽龐大的市場隊伍？

市場的核心不在於做多少創意，搞多少活動，核心在於銷售線和品牌線的推進效率與深度，不僅僅是看一個簡單的銷售結果（互聯網公司往往體現在用戶數），完成了多少銷售線索，更多的是看中其在市場的影響力，用戶的影響力。

戰略方面，月薪十萬的市場總監往往通過以下三個層面看：

1. 銷售業績完成情況（用戶數增長指標）;

2. 與消費者建立了多少關系：所有的廣告，市場活動，主題營銷有多少用戶知曉並參與，市場上的聲音，廣告的份額;

3. 品牌影響力：有多少用戶喜愛我們，我們在用戶心中的位置和形象，用戶自發的傳播我們的產品。

我們知道公關創造品牌，廣告維護品牌。然而許多公司做公關就是做媒體關系，搞輿情公關。但這對用戶而言毫無價值，用戶需要的是你的態度，你的價值觀，比如中國對外傳遞的和平價值。

總的來說，月薪十萬和月薪三萬的市場總監，其最大差別就是戰略差異。月薪十萬的市場總監有戰略眼光，不會為了活動而活動，也不會為了追熱點而去討好老板。其核心關註點一直放在銷售線和品牌線。

如何利用渠道，廣告，活動來有效關聯我的用戶，只有與足夠多的用戶建立關系，才能全面提升銷售線。如何利用公關，品牌廣告，內容營銷來影響我的用戶，占據用戶心智，形成品牌競爭力。

而對於月薪三萬的市場總監來說，沒有戰略，只有戰術。

其關註點始終在制定各類營銷計劃，考核投入產出，包括微信公眾號粉絲增長，網站的流量提升，SEM的投放效果，媒體發稿的篇數，視頻拍攝的質量，熱點跟蹤的效果等等，那麽最終的結果就是，整個市場沒有系統性的提升，陷入了一種無目標狀態，或者說是目標過多的狀態，無法聚焦。

戰術差異

除了戰略上的差異，戰術上亦有差異。

前面提到過，市場包含了產品創新，渠道建設，市場活動，媒體廣告，品牌公關，增值服務。

月薪三萬的市場總監往往會忽略產品創新，認為產品創新應該是產品經理的事。事實上，市場總監作為業務一線部門，其對市場和用戶更為敏感，承擔起產品創新的責任也是理所當然。從這一點來說，諾基亞的市場總監在某種程度要承擔一定責任。

避免被新的市場趨勢所淘汰，是市場總監的分內職責。而通過增值服務，用戶關系運營，會員差異化服務，不斷提升用戶參與感，為用戶創造更多價值，實現口碑傳播。比較知名的有樂視終端+內容+應用生態體系，為樂視在產品創新和用戶價值層面贏得了巨大的成績。

在市場營銷的推和拉之間，月薪三萬的市場總監往往會采用推，即采用不同的媒體組合進行硬廣投放，投放之前往往會嚴格評估產出比，最終獲得比較不錯的ROI。但是缺點很明顯，用戶對產品沒有明確的記憶力，也缺乏粘性。

而月薪十萬的市場總監往往會采用拉，即從用戶的角度出發，借助人物，活動，內容，與消費者實現價值交換，從而幫助消費者與產品之間在情感上建立溝通與共鳴。比較知名的有可口可樂昵稱瓶，讓年輕人有種青春懷舊的味道。

在一些營銷手法和媒體運作上，月薪十萬的市場總監視野更高，擅長通過贊賞各類國際賽事，一線明星，熱門綜藝，開展娛樂營銷，體育營銷，提高市場影響力。

而月薪三萬的市場總監往往缺乏資源和決策力，大多只能在數字媒體方面做一些文章，比如找KOL做微博營銷。

在戰術方面，月薪十萬的市場總監通過這三個方面來指導工作：

1. 讓消費者知道並了解我們：廣告+商務合作+渠道銷售；

2. 提高銷售轉化率：促銷+節日營銷+主題活動+內容、媒介優化；

3. 激發消費者：廣告轟炸，娛樂營銷，制造流行現象，在細分市場或時間形成爆點，讓用戶主動談論產品。

無論是從細分市場理論，還是從用戶記憶力有限來講，市場都應該抓住機會，找到突破口引爆，比如高頻度的廣告轟炸，比如對細分市場的單點打透，都是為了避免點對點的與用戶建立關系，而是要盡量形成一種影響力，在用戶群中形成爆炸，從而形成用戶圈層滲透，達到用戶自發傳播的目的。畢竟一個一個的做傳播，成本太高了，並且很容易被遺忘。

回到開篇，市場如果只是搞創意和炒作，這樣的人才更適合乙方。

作為甲方的市場操盤手，重心應該放在產品創新，渠道銷售，品牌建設，還有用戶關系維護。

而對於企業發展來說，不管是傳統企業還是互聯網企業，銷售額與用戶數絕對不是終點，終點一定是品牌，只有品牌，才能擺脫無休止的流量與價格競爭。

所以，月薪十萬的市場總監，應該圍繞用戶價值建立有效關聯，持續性傳遞品牌價值，集中資金與資源，在適當的時機采用飽和廣告攻擊，搶占用戶心智，成就品牌。

版權聲明： 本文作者劉渝民，i黑馬獲權轉載。如需轉載請聯系作者授權。

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標簽 營銷

10年運營總監告訴你，這樣做才能成為存在感更強的運營！

導讀 : 一個優秀的運營，應該是可以熟練掌握很多“杠桿點”的。

 

來源：三節課（ID：sanjieke）

i黑馬授權轉載

產品和運營之間的關系，應該接近於：產品負責界定和提供長期用戶價值，運營負責創造短期用戶價值+協助產品完善長期價值。

一個優秀的運營，應該是可以熟練掌握很多“杠桿點”，以便更好地給用戶創造短期價值，借此撬動更多長期價值確立的。今天，我們就重點來聊聊這幾個內在的杠桿點。這幾個內在的杠桿點，也可以被稱為是幾個運營上的“底層工作方法”，因為它們都是完全從自身出發，而無需依賴於外部資源的。

所以，如果你能做好這幾點，你天然就已經可以成為一個“存在感”更強的運營了，無論是在團隊內部還是在用戶面前。

下面，我們逐一講。

杠桿一：讓自己擁有對於新鮮事物的高度敏感

先看一個例子。我有個朋友，他們前幾周剛剛做了一個以拉新為目的的活動，活動特別簡單，大概是這樣的——

 

 

但，這個活動上線後，在長達3-4天的時間里，參與的人寥寥無幾，少得可憐。

後來，又過了幾天，《瘋狂動物城》這部電影上線了，於是他們迅速行動起來，把這個活動稍微改了下，變成了這樣——

 

 

於是，改過的活動上線後短短3小時，在沒有任何推廣的情況下，立即引發了數萬人參與。

這里的邏輯看起來很簡單：追熱點，借勢。

可是，你能想象一個連《瘋狂動物城》都沒有看過的運營能做出這樣的案例嗎？

我自己有一個習慣，但凡我在朋友圈、微信群等地方看到有超過3個人都在提一個我此前從來沒聽過的概念，我就一定會專門抽出來至少30-50分鐘的時間，去把這個我從來沒聽說過的東西要徹頭徹尾搞清楚。

你得知道，一個人們存在普遍認知的事物，是往往很可能在將來某個時刻成為你的一個“杠桿點”的，就像我們看到的我那個朋友的推廣。所以，為了贏得一個能夠將來可以有機會使用它、借助它更好與用戶們互動的機會，你就必須先花點時間去充分接觸它，了解它。

以已經過去的2016年3月來說，要是身為一個面向大眾用戶、需要經常跟他們互動的運營，諸如國足出線、瘋狂動物城、阿法狗人機大戰、宋仲基撩妹、A4腰等等這些事件的各種背景、起源和來龍去脈，你要是連其中的一半以上都不夠熟悉的話，我覺得可能會是有點兒問題的——那意味著你的運營彈藥庫里，貨可能偏少了。

這個部分如果我們再多解讀一點，似乎也可以說成是一定要讓自己具備“快速全面的學習能力”。

我曾經在知乎答過一個名為“運營最重要的核心能力是什麽”的問題，在那個問題下，我的答案是這樣的——

如果只能說一個的話，我覺得無論對於產品還是運營，最最重要的核心能力，都是“學習能力”。

互聯網實在變化太快，“運營”又實在過於寬泛，你會發現，每一種產品形態、每一種業務類型所需要的運營手段和方式都會是不一樣的。同時，運營也是面向用戶的，你也會發現，面向每一類用戶，比如面向屌絲和文青，面向大學生小鮮肉和中年大媽，你的運營策略、運營方式甚至是文案風格也會千差萬別，很難找到一個可以普遍通用的運營手段。

所以，真的想成為一個高段位的運營，你必不可少的必須要持續學習，接受和了解新事物，不斷貼近和熟悉更多類型的用戶。

所以，想要成為一個優秀的，可以很好連接好產品和用戶的運營從業者，你可能需要養成的一個習慣，就是保持對於這種大眾熱點事件、話題和一些新鮮事物的敏感度。你肯定不需要每一個熱點都瘋狂去跟去追，但至少你得做到對於大部分你的用戶會密切關註的熱點充分熟悉和了解。

杠桿二：讓自己擁有對於用戶的洞察

我來講個我自己的真實故事。

四年前，我跟幾個朋友創業做了一個學習類的網站，我們為一群“學習控”型的用戶提供各種五花八門的學習課程——上至如何早睡早起，下至如何2小時內學會打德州。

在創業起初，關於這個網站該怎麽運營，該選擇哪些品類的課程入駐平臺會更好，我們一頭霧水。

直到有一天，我們終於決定要回歸到用戶身上去尋找答案。

於是，為了離用戶更近一些，我花了差不多2個月的時間讓自己成為一個典型的“學習控”。為了做到這一切，我在2個月內往返奔波，參加了大約50場主題各異的線下學習課程和沙龍，與我們的用戶們大量交流和攀談，並嘗試著完成那些我們的目標用戶最常幹的事：記筆記、畫腦圖、寫日記、早起等等，直到我慢慢真的可以讓自己變得很享受這一切。

然後，奇妙的事情發生了。在那之後，我發現，我們網站上線的課程，但凡是能讓我覺得很喜歡的，上線後的銷售額和報名量基本都不會差。而另一部分讓我覺得不太喜歡的課程，往往結局都狠慘淡。

甚至是，同樣主題但講師不同的兩門課，有時候我在看一眼之後大體就能判斷出來哪一堂會更受用戶歡迎。

從那時開始，我自己完全憑借自己的感覺和直覺做出的很多決策，都獲得了成功。

如果一個例子看起來略顯單薄，讓我再給你講一個真實的故事。

我還有一個在創業的朋友，她在做一款“反社交的社交產品”，定位則是面向一群“害怕與抗拒現實世界中負擔沈重的社交，但仍然對美好事物充滿向往，雖然有很多東西想要表達，但又不希望被那些不會理解自己的’異類’看到”的用戶。

是的，就是這麽個怎麽聽怎麽抽象的產品和用戶群，她做起來，卻如魚得水。在她的團隊里，每一個界面展示出來的東西好還是不好，每一篇要推送發布的內容用戶是不是會喜歡，每一處產品的核心邏輯要怎麽來設定，鮮少會看數據做分析，而大部分都會是她來說了算。而神奇的是，她的決策，鮮少出錯，幾乎90%以上她看似拍腦袋所決定的東西，事後都被證明，用戶非常喜歡。

這一切的秘密很簡單。要知道，她本身就是一個“害怕與抗拒現實世界中負擔沈重的社交，但仍然對美好事物充滿向往，雖然有很多東西想要表達，但又不希望被那些不會理解自己的’異類’看到”的人。正因為這樣，某種意義上，她其實是在給自己做一款產品。所以，無須數據，也無須複雜的邏輯判定，很多時候，只需要確保做出來的東西可以讓她自己認可和喜歡。

她知道，只要做得到這一點，這八成就一定會是一個用戶們喜歡的東西。

所以，這就是我想要分享給你的第二個內在杠桿：盡可能把自己變成一個真正的典型用戶，讓自己大量置身於真實用戶的真實體驗場景下，這樣久而久之，你自然會慢慢擁有一種對於你的用戶們的“洞察力”。而這樣的洞察力，很多時候也會成為一個優秀運營身上不可替代的核心價值。

杠桿三：學會更具有打動力和說服力的表達

作為一個運營，你總是會遇到大量需要跟用戶去進行溝通，進而說服他們接受你的某個立場、觀點的場景。

但，即便是一件看起來如此簡單的事情，能做好的人，也著實不多。

人都喜歡表達，所以我們當中的很多人，都特別喜歡在溝通場景中不斷去強調自己的觀點。但殊不知，很多時候，假如對方對你的觀點完全沒有任何認知的話，“表達觀點”可能是效率最低的方式。

設想一下這樣的場景——

有一個你不太熟悉的人某天跑過來給你推薦一部剛剛上映的電影。

他說：這部電影特別好，超級好，我推薦你一定要去看看。

試問，此時你會怎麽回答他？

我猜，你會說：哦。

但，假如他是這樣跟你說的呢——

我昨天剛剛看了一部電影，這部電影播放的全過程中，我先後4次被感動落淚——這是我5年來第一次被一部電影感動得落淚。另外，在電影播放結束時，我們那個全場爆滿的影廳里，有超過一半的人都完全自發的起立為這部電影鼓掌。

感受一下，在後一種表述面前，你對這部電影的興趣是不是會顯著提升？

再來看另一個例子——

某個朋友，某天來找你聊天，他說：前天我去參加了一個會議，那個會議上好多好多人啊，分別有XX公司、XX公司、XX公司等的老大。

然後，有一個著名基金的合夥人，在會議上做了一個演講，這個演講他結合自己對於教育行業十幾年的觀察，從上世紀90年代的教育行業發展講起，具體講了學而思、新東方等著名公司的成長路徑，還有2010年以來這一波在線教育的一些新趨勢，然後他還解讀了很多學習形式發展的變化等等……

怎麽樣？這麽多有點兒沒頭沒腦的一大段話，是不是讓你聽著有點兒昏昏欲睡不厭其煩？

那，假如他換一種說法呢——

前天我參加了一個會議，有一個著名基金的合夥人聊了一個特別有意思的顛覆性觀點，叫做：教育將死，學習永生。

這一次，是不是感覺瞬間你的傾聽欲望就被激發起來，且特別想聽聽這個人接下來往下都講了些什麽了？

其實，上面兩個例子，沿用了我們溝通方面再普世不過的兩個原則——

假如你是需要短時間內獲得對方的註意力，那你可能需要先拋出一個可以讓對方大吃一驚瞠目結舌或十分好奇的觀點和結論，瞬間擊中對方，然後再去逐一論證你的觀點是否可以成立。

而，假如你面臨著的問題是要說服對方接受一個你的觀點，那麽你可能更需要先從大量事實和一些細節的刻畫出發，通過事實和細節引發出對方的感知、共鳴和認同，再逐步引申出你的結論。

知名文案營銷人李叫獸曾經寫過一篇“X型文案和Y型文案的區別”，如果你好好看看的話，其實跟我們這里提到的，是一碼事。

 

所以，身為一個好運營，你應該具備的第三個內在杠桿，就是讓自己在用戶面前的說服和表達變得更具有打動力和說服力一點。

版權聲明： 本文作者三節課，i黑馬授權轉載。頭圖來自123RF圖庫。

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標簽 運營 杠桿點

百度國際公關總監郭怡廣被曝離職 曾是唐朝樂隊創始人

4月25日晚，有消息稱百度投資者關系部門國際媒體公關總監郭怡廣宣布他已經離職百度並返回美國。

百度官方並未對此作出回應。

公開資料顯示，出生於1966年的美籍華人郭怡廣(KAISER KUO)曾就讀於BERKELEY大學，曾自組樂隊FREE FALL(自由落體)，在1988年到中國留學並尋求他的搖滾音樂夢，不久結識了丁武、張炬，並一起組建了後來轟動中國搖滾樂壇、也是中國第一支重金屬樂隊——唐朝樂隊。“唐朝”這個名字的靈感也是來自於他。但一年之後郭怡廣因故返回美國。2001年他加入春秋樂隊，擔任主吉它手。

他也被稱作是搖滾圈里轉型最成功的一位。在過去十多年的時間里，有著一頭拉風長發的郭怡廣早已涉足互聯網，曾擔任奧美中國數字行銷策略群總監，商業雜誌《紅鯡魚》中國版總編輯，優酷網推廣和媒體公關維護等職務。直到2010年，郭怡廣加盟百度，出任投資者關系部門國際媒體公關總監，全面負責百度的國際公共關系事務。其將管理國際媒體和國際公共關系平臺，向百度CFO李昕晢匯報。

在美國問答網站Quora上，郭怡廣寫下並回答了大量關於中國的問題;他還和Jeremy Goldkorn主持播客SinicaPodcast。

在此前的報道中，郭怡廣把自己的“互聯網公關”才能很大程度歸功於豐富的人脈。“中國老說關系關系，我覺得混了這麽多年，就是混出來一句關系”。影評人周黎明稱曾親耳聽一位西方著名公關公司高管說，他們想請Kaiser(郭怡廣英文名)做主題演講，可惜他當時服務於競爭對手的公司。

“常駐中國的老外對中國也非常了解，但涉及微妙的文化差異時，他們依然有隔靴搔癢的痕跡。”周黎明評價郭怡廣，“Kaiser的優勢是，他既是地道的西方人，又是地道的中國人。能做到這點的，全世界加一起都沒幾個。”

公開資料顯示，郭怡廣最近一次發表觀點是在今年3月美團和點評合並後，郭怡廣就此評論道：“合並僅能說明美團和點評將百度糯米視為嚴峻的威脅。補貼會因此降低或結束嗎?他們得先打敗百度才行。”

前阿里總監、豆瓣VP放棄數百萬年薪，只為寶寶們打造一個成長記錄平臺

牛投網 2016-05-10 16:14

文|牛投網

你知道你忙碌工作，是為了什麽嗎？你知道你的孩子，最快樂的時刻是什麽時候嗎？我是鄒臣亭，一位8歲孩子的父親。和許多父母一樣，我們每天都會記錄下孩子成長的點點滴滴。我們不願錯過孩子成長的每一瞬間，我們不願這一切只是簡單停留在我們的腦海中。

於是，我不定期的會花大量的時間整理孩子的相片，嘗試使用了一些專業的雲相冊和不同的親子記錄軟件，但體驗卻不是特別理想。我想，精美的記錄應該像小孩繪本一樣，如詩如畫般的優美，極為方便地支持親朋好友之間的共享、同步和記錄，它應該是簡單到一秒內的操作。

這是我的女兒Ashley，今年8歲

13年4月，我們帶著Ashley 到司馬臺踏青，看看盛開的野花。本為了圖個方便，報了個團，可萬萬沒想到的是……

早上5點起來，匆匆忙忙趕到10公里外的東直門坐大巴，9點在密雲車站心懷忐忑地坐黑車，晚上9點再從東直門打車回家……相信大多數家長也有同樣的經歷。

這一次出行雖然充滿歡笑，但女兒和老婆都相當疲憊，回程路上，女兒在我懷里睡著了，老婆在我肩上睡著了，我覺得我應該為她們做點什麽。

據統計，北京有300萬0到7歲的孩子，每月參加付費遊玩的不到10萬！到郊外摘草莓踏春的不到2萬，但有去的想法卻超過了70%！

我不斷在思考，這個生態鏈條完全沒有運作起來，市場需要有平臺把家長們和資源作良好的對接，並提供相應的服務！

在深入調查後，我們發現，媽媽們是個獨特的人群，她們有天然的社交強屬性，和其他社交人群有本質上的區別，她們的社群根源來自孩子特性，孩子們的活動範圍和成長需求造就了媽媽們社群的兩大特點：地域範圍和孩子需求。就如同樣有5歲女孩的媽媽們會很容易聊起來，孩子都在學鋼琴時就更有共同語言。

在深入考慮之後，我決定放棄在大家認為的體面工作和高薪厚祿，“順理成章”地全身心為媽媽們、更為孩子們打造一個新的母嬰平臺，只為了給孩子一個沒有遺憾的童年。

我們的理念和趙福軍（久其軟件董事長）與郭劍鋒（華夏麒麟董事長）不謀而合，一次的詳談就簽署了投資協議，第二天資金就到賬。

產品很快上線，在2014年上線了寶寶秀秀app，核心是成長記錄和分享。精美的成長記錄吸引了許多的用戶，同時得到了蘋果官方的精品推薦。

這是Ashley在寶寶秀秀上的成長記錄

但有三個難以解決的問題：1）需求對媽媽們來說剛性不足2）不支持高頻的訪問3）記錄是內斂性的，難以支撐社區互動。

在搜集了大量用戶的反饋後，2015年10月，我們調整了戰略，更名為“寶貝半徑”，產品轉型後，明確了產品的三大特點。一是提供最為優惠的親子遊樂和最全面的早教信息服務。二是提供精美成長記錄功能，完整記錄寶寶成長，增強媽媽們的分享互動和親子育兒交流，引導高頻使用。三是社區化的運營，線上和線下的運營都圍繞著大小社區深入進行。

2016年1月，我們開始在北七家進行區域化運營，平臺快速地實現50單/天的平臺支付，並且在4月將運營中心轉移到回龍觀之後，依然保持著自我滾動。

目前在北七家保持30單/天的量，其中70%為老用戶，30%為用戶傳播的到單。4月，已經把北七家的成功模式在回龍觀進行了複制，快速實現100單/天！

這一次的轉型，效果明顯，也得到了媽媽們的高度認可。通過她們之間的分享和推薦，我們在沒有進行付費推廣的同時實現了每天1000新增，10000的DAU，和100+的到單。

目前業務有了良好的進展，這是我們團隊執著追求的結果！

聯合創始人王明，阿里巴巴9年的老兵，是原阿里巴巴北方大區的副總經理、阿里北方團隊的開拓者和拓展的負責人；曾任團車網CSO，一手創立了團車網全國地推業務；他是中國頂尖的O2O專家和實踐者。

運營主管李靜，2014年7月加入，她是原魔方天空的運營經理，曾經在6個月內實現註冊用戶從10萬到100萬的增長。

技術主管樊穎，公司成立時加入，有5年APP開發經驗，曾獨立開發了愛看新聞、佰草集等知名APP。

團隊目前13個人，全部的開支為15萬/月，我們做到了其他30人團隊需要40萬月開支的效果。團隊拿著市場70%的薪水，全員參與線上線下的運營，長期犧牲周末！包括開發工程師，周末也全員參與地推運營和活動！這一切，是因為成功的夢想支撐著我們。

從5月開始，我們將逐步把現有的模式對整個北五環地區進行覆蓋，包括沙河、霍營、西三旗、回龍觀、天通苑、龍澤、北七家和北苑等， 並在豐臺和朝陽進行點狀輻射。

為了支撐新的發展，團隊需要擴充到20+人來支持線上和線下的運營；同時公司的開支從15萬增加到30萬。

這次在牛投網上的股權融資，首先得到了劉耀軍先生的大力支持，作為前昌景投資有限公司（BVI）的合夥人執行董事，他對互聯網新興產業有獨特的認識。他高度認可我們的模式和發展方向、目前的進展，特別是團隊的凝聚力和戰鬥力，他個人領投50萬。與此同時，我個人也將增資50萬，希望大家能認可我們並大力支持！

通過這次在牛投網上的融資，我們將實現幾個目標：

1、 業務到單在1-2個月內實現每天500 的單量。

2、 平臺DAU實現2萬+。

3、 實現A輪的融資目標，實現每股從1元提高到1美元。

孩子的成長如春天盛開的花兒一瞬而過，我堅信，美麗的風景和父母的陪伴，是我們能給她的最好的禮物。

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傳阿里花2億美元收購豌豆莢，百度用戶體驗部總監演講被喊下臺 | 黑馬早報

張曉軍 2016-07-03 11:33

——靜靜謹以此圖獻給那些不懈追求夢想的創業者們

靜靜看完球才做的早報。意大利還在一如既往地坑德國，哈哈！

昨天，靜靜看了近日曝光的阿里巴巴紀錄片《造夢者》，深受觸動。也許有人會認為今天的競爭太激烈，馬雲成功是因為碰上了好的時機，但你不要忘記，馬雲經歷了兩次高考落榜、四次創業失敗、37次VC拒絕……在他前30多年里也充滿了各種各樣的辛酸與坎坷。

馬雲給我們的意義更在於像他說的：“如果馬雲能夠成功，我相信中國80%的人都能成功。如果大部分人都在抱怨，那就是機會所在。有些人選擇抱怨，而有些人選擇改變自己，幫助改變別人，機會就在那些被抱怨的地方。我永遠相信這點，我們也是這樣一步步走到今天。”希望更多的創業者把時間花在進步上，永不抱怨。

廢話不多說，下面是今天的早報時間！

1、霍金：人類面臨的最大威脅來於自身的愚蠢

據英國《獨立報》報道，著名物理學家史蒂芬-霍金近日聲稱，他認為汙染和人類的愚蠢仍然是人類所面臨的最大威脅，此外他也表達了自己對人工智能在戰爭中使用的擔憂。

這位著名的理論物理學家稱：“六年前我就提出對於汙染和過度擁擠的警告，從那以後情況變得更糟糕了，人類已經增長了近五億。以這種速度，到2100年人口將達到110億。在過去五年間，空氣汙染已經增長了8%。超過80%的城市居民暴露在危險的空氣汙染中。”

霍金教授繼續描述了他對未來人工智能技術的擔憂，尤其是它們在武器領域的使用。他聲稱：“政府似乎參與了人工智能的軍事競賽，設計著具有智能技術的飛機和武器。那些對於人類具有直接利益的投資，比如說醫療檢查等似乎成為了次要的投資項目。我不認為人造技術的進步必然是良性的，一旦機器到達能夠自我進化的關鍵階段時，我們無法預測它們的目標是否和我們一樣。”

霍金教授同樣對世界的本質進行了描述，他聲稱更深層次的原因對於他來說仍然是無法解答的。他在特納里夫島舉辦的Starmus科學會議上提出的這些言論，他同時公布了借助輻射圖描繪整個已知宇宙的宏偉計劃。人們也希望這位宇宙學家的研究能夠揭開暗能量的本質。

@吉港小生：霍金你知道的太多了，上帝就把你弄成這樣，天機不可泄露啊

@7年：機器產生不了靈魂，永遠發展不出來真正的思考，只能無限接近真實個體的模擬

@溫州聖恩秀真皮女鞋：上帝創造了人類、而人類的無知和貪婪也正一步步把人類逼向滅亡！

2、傳阿里將花2億美元收購豌豆莢，前年給出的價格是15億美元

傳阿里巴巴將全資收購豌豆莢，作價2億美元，完成收購後，豌豆莢將並入阿里巴巴移動集團，向俞永福匯報。阿里巴巴新浪科技表示對該傳言不予置評。

豌豆莢不止一次傳出被收購的消息。2014年6月就有傳聞稱，阿里將以15億美元收購豌豆莢。

@那些年：豌豆莢還是賣晚了，這要是擱在前幾年豌豆莢起碼十億，現在身邊幾乎都沒有用豌豆莢的人了

@意創id：感覺還好！豌豆值了

@宇漉：阿里表示，我想買誰就買誰

3、百度用戶體驗部總監演講被喊下臺，是接地氣還是真的太low？

百度用戶體驗部總監劉超在昨日國際體驗設計大會上登臺演講時，現場有觀眾大喊“你太low了，下去吧”。從其後討論來看，觀眾對劉超的不滿主要集中在：PPT太隨意、強行打廣告、攻擊有過節廠商、所謂接地氣的表達方式，但最被詬病的還是表達內容。

@席琳_Celine：很百度說得挺好

@魑狂：百度的low深入骨髓。

@冥幣：百度還是專心搞外賣吧

4、自2014年以來“VR色情”在谷歌上的搜索次數增長了99倍

據谷歌趨勢（Google Trends）的最新統計數據顯示，在從2014年11月到2016年4月的這17個月中，人們在谷歌上搜索“VR色情”的次數增長了99倍。

這表明，當一個創意涉及到從全新的角度來觀看裸體的時候，它會迅速地得到推廣。市場研究公司SuperData的分析師預計，到2020年，虛擬現實將會變成一個400億美元的業務。人們對於虛擬色情的需求也在一定程度上佐證了這種前景。

@龜林高：性和吃飽肚子一樣是生物的原始本能，說出來沒什麽可恥，我就不信那些滿口倫理道德人就終生沒有性生活。

@太5真人：食色，性也這兩者是人類最基本的需求。本來互聯網就是因為色情業而發展壯大起來。

@正在遊：這都是正常人

5、上海迪士尼：無人機未獲批航拍最高罰3萬元

新管理辦法借鑒了世博會對小型航空器和空飄物的管理規定，明確小型航空器和空飄物在國際旅遊度假區核心區起降、飛行需事前獲得有關部門批準。若違反以上規定且對安全管理造成影響，將對單位處1-3萬元罰款，對個人處500-2000元罰款。

@超側衛：上海迪士尼這麽牛逼蓋了個公園就擁有領空了？

@yellowmike：這依據的是哪條法律法規？！ 你有罰款權力？

@君子弋：無人機沒砸到你，你是不會理解的

6、首輪融資意外受冷，樂視汽車項目難題待破

在樂視汽車版圖中，從來不缺故事，但這頻繁運作的背後，賈躍亭的壓力超乎外界想像。近日，經濟觀察報報道稱，一份樂視內部機密的投資報告書顯示，樂視超級汽正在進行首輪融資，計劃在Pre-A輪中融資5-10億美元資金，然而並沒有獲得想象中的資本親睞。

@油咖喱_O：PPT做得再好也只是PPT

@沒辦法張先生：不由的讓我想起了那首詩，肥豬賽大象就是鼻子短，全社殺一口，足夠吃半年。

7、甲骨文違反與惠普的軟件開發協議，法院判賠償30億美元

據外電報道，甲骨文發言人表示，美國加利福尼亞州的一個陪審團就Itanium服務器案勒令甲骨文向惠普企業賠償30億美元。甲骨文稱，它將會對這項判決結果提起上訴。

Itaniuum（安騰）芯片是由英特爾開發的。在2011年，甲骨文決定停止為惠普基於Itaniuum芯片的服務器開發軟件，聲稱英特爾已明確表示將會停止生產這種芯片，轉而專註開發x86微處理器。

但是，惠普稱，它曾與甲骨文簽署過協議，要求甲骨文繼續為Itaniuum服務器開發軟件。因為沒有相應的軟件，惠普的Itaniuum服務器就等於是一堆廢鐵。

@散落人間的信仰：科技大佬們的鬥爭。

@廉智：人家失信的成本多高啊

8、界面完成B輪超3億元融資，將開拓原創視頻和音頻領域

上海報業集團旗下新媒體項目界面（上海）網絡科技有限公司昨日宣布，由中石油旗下昆侖信托領投和一家跟投，聯合對界面完成了總額超過3億元人民幣的B輪融資。界面曾於2015年9月獲得A輪9000萬元人民幣融資。界面稱，此輪融資完成後，總體估值較此前A輪的9億元估值大幅增長。

@KKK小巴：檔媒意識形態鬥爭的打手

@anyword_V：界面果然沒看錯，內容確實有選擇，視角不錯

@他日功成名遂了：被廠商包養的媒體

9、國產手機品牌 INUI死亡

中國智能手機市場競爭的激烈，讓各個手機廠商都戰戰兢兢、如履薄冰，甚至還有一些手機廠商青黃不接，漸漸走向死亡。前不久，有媒體報道稱INUI OS已經無法連接到服務器，現在iuni官網更是只剩下售後電話，INUI手機品牌死亡已經是事實。

@ooehikari：錘子什麽時候死？

@kevinwon2008：我想知道小辣椒怎麽樣了

@古城新人：沒錢了，硬是窮死了……

10、Netflix聯合創始人再創業：包月30美元電影院電影隨便看

Netflix已經成為覆蓋全球的最大版權視頻網站（電影電視劇），Netflix也在分流電影院和電視頻道的觀眾。然而有趣的是，Netflix的一位聯合創始人再次“創業”，選擇了和Netflix作對的業務——用戶可以包月包年方式，隨意到電影院看電影。

@肉丸子：好電影一個月最多一部，看那麽多垃圾電影是閑著蛋疼

@project.D/se：按照國內的....包月後，看美國大片，需另購美國大片觀影券

@milkysky：就怕這個月碰到的全是國產爛片，那就慘了

11、特斯拉自動駕駛車禍最新進展：司機當時可能在看哈利波特

在車禍中遇難的駕駛員Brown

特斯拉Model S發生的首起涉及Autopilot自動駕駛功能的致人死亡事故最近引發了巨大關註，美國方面關於這起車禍的調查也正在進行中。而最新的調查進展是，佛羅里達州高速公路巡警部門表示，在車中發現了DVD播放器。

事故另一方司機的律師則聲稱，有人調查了目擊者，目擊證人表示，在車禍發生後，DVD播放器正在放一部哈利波特視頻。目前的問題在於，當事人駕駛的2015年款Model S為何沒有在卡車前自動停住，以及在發生事故時，他是否仍專註於道路前方情況。

lady-youngMM：進步與犧牲並存，需求與否各自理解了

@張毅8542：就像阿爾法狗也會輸一樣，有了這次車禍也讓人們對自動駕駛的要求走上正軌，不出車禍的自動駕駛是不存在的。以正常的眼光來看，自動駕駛的車禍比例應該是最低的。

@lady-youngMM：進步與犧牲並存，需求與否各自理解了

@_樣衰_：大晴天不行，那可能更能適應中國的霧霾天。

今日思想

我從沒有見過一個不孤獨的人，會發出耀眼的光芒！付出不一定馬上會有回報，除非是鐘點工，對於事業，傻逼一樣的堅持，總會得到牛逼一樣的結果！

——張小龍

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活該還是點背？百度UE總監劉超被撤職

黑馬哥 2016-07-05 08:59

截至今晚，事件最新進展是，劉超本人已被百度管理層除名。“公司認定劉超不再具備擔任總監崗位的資格”。

這個令人大跌眼鏡的故事從上周末開始發酵。

2016年6月30日-7月3日，“國際體驗設計大會”在北京國家會議中心舉行，這是一場國際性的設計師行業會議，到場的演講嘉賓都是來自微軟、GE等大公司，當然也包括百度。

當天，作為百度UE總監的劉超在大會中用PPT做了一場演講，沒想到卻引起了臺下觀眾的一致吐槽，原因是——PPT內容和設計過於簡單，以及演講的內容太過口語化，甚至有些“低俗”，並且在演講中為公司設計部門植入廣告，直接遭到現場觀眾“鄙視”，甚至現場直接有觀眾大喊“你太low了 ，下去吧”，導致大會直播中斷幾分鐘。

不好意思搞錯了，是下面這張！

相比之下，其他演講人的PPT是這樣的！

或者這樣的

一時間，網絡炸了，此話題在微博和知乎引起眾多網友的熱議和圍觀。

針對網絡熱議，據微博網友@KentZhu 爆料，劉超在朋友圈做出了回應，這位百度設計負責人寫道：費盡口舌，每周直播2次，累得咽炎都犯了也沒推紅的ip，今天終於火了。百度熊孩子與我們的美女主播。唯一遺憾是二維碼那頁(PPT)沒人轉。

此外，被劉超用來舉例的“4美女”中的第3位，原“時尚編輯”被招入百度成為百度ue講堂BD的宗怡也發朋友圈稱：見過大方的沒見過這麽大方的……豪爽的知乎在沒有任何合作的前提下對我們首頁24小時大推特推，還用一幫水軍炒作，讓我們一天內獲得100多萬的關註！知道我們最近直播就幫我們炒作，豈不知電影上映前都自己炒作緋聞負面博眼球，知乎讓我們省下了巨大的宣傳費，今後我們的直播想不紅都難！為了感謝他的苦心姐把頭像就換這張了！

劉超和宗怡的回應引發了更多網友的反感，微博網友@純銀V 直接評價稱：百度從來都沒有愧對過“簡單可依賴，極致不要臉”。

然而，很快在今天早間，一張來自百度內網的劉超道歉信在網絡上曝光，在信中劉超表達了自己的歉意，但下方的評論亮了。

不過評論中得百度人卻沒有要原諒他的意思，甚至直接讓劉超辭職。大多數網友也認為這個道歉很百度，且相當沒有誠意。

@響馬:做人不能這麽無敵

@魯振旺:怎麽混到百度體驗總監的？

@IT大施兄:再次證明，PPT做不好，是會失業的。

@優優魚遊遊：再一次證明不要臉是沒有底線的。

@文貳仟先生：何謂“厚顏無恥”，這就是。

@JohnnyB0Y：不要臉，原來還可以這麽具體。

@謝璐銀：那四個美女一祭出，百度整個一感覺就是皮條客

@火星網友：人不要臉，_____（請填空）。

@netxfly：這種專業能力的總監是咋上位的？估計是弄權、溜須拍馬的高手。

@禪宗門：劉超不可怕，可怕得是百度不知還有多少個劉超潛在水下。

@伊珂賽汀：可以，這很百度（臭不要臉）

另附百度近期事故一覽表：

2015年11月，工信部公布手機軟件黑名單，其中包括被網友戲稱的“百度全家桶”。

2016年1月，百度因為賣貼吧“血友病吧”以及其他各類疾病貼吧遭到網友炮轟，並質疑其價值觀。

2016年2月，媒體曝光百度代碼的應用會收集用戶個人信息，引發網友對個人隱私的擔憂；

2016年5月，西安電子科技大學學生魏澤西因患有滑膜肉瘤，不幸醫治無效死亡，然而因魏澤西在治病期間使用百度尋找到了很多莆田系醫院，並在就醫途中被坑。實行競價排名的百度再一次遭到網友口誅筆伐；

2016年6月，百度為打擊盜版關閉3千多個文學類貼吧；

2016年7月，百度UE總監劉超因在設計大會上的演講內容粗俗、不符合水準而遭到在場觀眾不滿，直呼他下去。這也延伸出網友對百度的擔憂；

對於此事件，你怎麽看？歡迎評論中留言。

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銀監會：全面風險管理覆蓋各業務 風險總監納入高管

7月6日，銀監會發布《銀行業金融機構全面風險管理指引(征求意見稿)》(下稱《指引》)，要求銀行建立全面風險管理體系，全面風險管理還要覆蓋各項業務條線。

《指引》共8章54條，包括總則，風險治理架構，風險管理策略、風險偏好和風險限額，風險管理政策和程序，管理信息系統和數據質量，內部控制和審計，監督管理及附則，強調銀行業金融機構按照匹配性、全覆蓋、獨立性和有效性的原則，建立健全全面風險管理體系，並加強外部監管。

銀監會對《指引》的評價是“形成了我國銀行業全面風險管理的統領性、綜合性規則，引導銀行業樹立全面風險管理意識，建立穩健的風險文化，健全風險管理治理架構和要素，完善全面風險管理體系，持續提高風險管理水平。”

一位股份制銀行人士對《第一財經日報》記者表示，監管對銀行業要求全面風險管理一直都在做，《指引》是要求更加嚴格和明確，更強調全行的風險管理，強調風險偏好、管理信息系統和數據質量。

另外一個新的明確要求是，規模較大或業務複雜的銀行業金融機構應當設立風險總監(首席風險官)，並納入高級管理人員。

全面風險管理覆蓋各項業務條線

銀監會要求銀行建立全面的風險管理體系，采取定性和定量相結合的方法，識別、計量、評估、監測、報告、控制或緩釋所承擔的各類風險。

其中各類風險包括信用風險、市場風險、流動性風險、操作風險、國別風險、銀行賬戶利率風險、聲譽風險、戰略風險、信息科技風險以及其他風險。

“近幾年，銀行一些創新業務發展較快，也意味著有新的風險產生，這涉及到其他行業的機構或者市場。跨界合作、跨市場創新等潛在的風險令監管希望銀行能夠全面掌握風險，監管也能夠明確責任。”一位銀行業相關人士對《第一財經日報》記者稱。

“銀行業金融機構的全面風險管理體系應當考慮風險之間的關聯性，審慎評估各類風險之間的相互影響，防範跨境、跨業風險。”《指引》表示。

銀行全面風險管理的基本原則中，也包括了全覆蓋原則。不但是全部業務的覆蓋，還要全面覆蓋全部機構人員、不同風險種類，以及所有風險環節。

《指引》的要求是，銀行全面風險管理應當覆蓋各項業務條線，本外幣、表內外、境內外業務；覆蓋所有分支機構、附屬機構，部門、崗位和人員；覆蓋所有風險種類和不同風險之間的相互影響；貫穿決策、執行和監督全部管理環節。

銀監會也要求銀行制定風險管理政策和程序，包括全面風險管理的方法、風險管理報告和壓力測試等。

壓力測試方面，《指引》稱，銀行應當建立壓力測試體系，定期開展壓力測試，同時，壓力測試的開展要覆蓋各類風險和表內外主要業務領域，並考慮各類風險之間的相互影響。

強調風險偏好

《指引》另一重點內容是對風險偏好的明確。

其中要求銀行制定書面風險偏好，定性指標和定量指標並重。並規定了風險偏好的具體內容：如戰略目標和經營計劃的制定風險偏好與戰略目標、經營計劃的關聯性，為實現戰略目標和經營計劃願意承擔的風險總量，願意承擔的各類風險的最大水平等。

風險偏好的定量指標包括利潤、風險、資本、流動性以及其他相關指標的目標值或目標區間。銀監會要求，上述定量指標通過風險限額、經營計劃、績效考評等方式傳導至業務條線、分支機構、附屬機構的安排。

同時，要求銀行建立監測分析各業務條線、分支機構、附屬機構執行風險偏好的機制。當風險偏好目標被突破時，應當及時分析原因、制定解決方案並實施，並建立風險偏好的調整制度。

同時，《指引》也加大了風險限額管理的維度。要求銀行根據風險偏好，按照客戶、行業、區域、產品等維度設定風險限額。風險限額應當綜合考慮資本、風險集中度、流動性、交易目的等。

上述股份制銀行人士告訴本報記者，風險限額管理，銀行一直都在做，一般是對行業做限額管理，做得比較成熟，現在增加區域、客戶、產品的維度，會存在一定難度。

風險總監納入高管

為了加強銀行的全面風險管理，《指引》也落實到了“人”。

《指引》要求“規模較大或業務複雜的銀行業金融機構應當設立風險總監(首席風險官)。董事會應當將風險總監(首席風險官)納入高級管理人員。”

目前，五大行都設立有專門的風險總監(首席風險官)，中小銀行則一般由副行長分管風控，或者並不例入高管序列。

今年4月起任中國銀行首席風險官的潘嶽漢、建設銀行首席風險官曾儉華、工商銀行首席風險官魏國雄、交通銀行首席風險官楊東平均位列高級管理層，而農業銀行在其2015年年報高級管理層人員信息以及網站上的高級管理層人員介紹中，均沒有列入其風險總監宋先平。

銀監會在《指引》中明確，風險總監(首席風險官)或其他牽頭負責全面風險管理的高級管理人員應當保持充分的獨立性，不得分管業務經營條線，可以直接向董事會報告全面風險管理情況。調整風險總監(首席風險官)，還需要事先得到董事會批準，並公開披露，同時向銀行業監管機構報告風險總監(首席風險官)的調整原因。

不過，《指引》對於如何界定“規模較大或業務複雜的銀行業金融機構”未給出具體標準。

上海綠新董事長、副總兼董秘、財務總監集體辭職

上海綠新公告稱，王丹先生因個人原因，提請辭去董事長、董事及董事會戰略投資委員會主任委員等一切職務;張曉東先生提請辭去公司副總裁、董事會秘書及下屬所有子公司任職之職務;高翔先生提請辭去公司財務總監職務。三人因公司信披違規而受到行政處罰。公司董事長的職責暫由董事、總裁郭翥履行，直至董事會選出新一任董事長時止。

公司25日收到了上海監管局《行政處罰事先告知書》，上海綠新信息披露涉嫌違法違規，包括未依法披露和關聯自然人的關聯交易行為、未依法披露重大事件簽署意向協議事項。上海監管局擬對上海綠新責令改正，給予警告，並處以30萬元罰款;對王丹給予警告，並處以8萬元罰款;對張曉東給予警告，並處以8萬元罰款;對劉煒給予警告，並處以3萬元罰款;對高翔給予警告，並處以3萬元罰款。

公司股票不會因《行政處罰事先告知書》中的擬處罰決定而被暫停上市或終止上市。

網易運營總監告訴你：產品運營不得不避免的5個大坑

筆記俠 2016-08-03 11:04

章鑫輝 | 網易雲信市場運營總監，擁有豐富的產品、市場、運營經驗。曾負責億級用戶產品，橫跨三界。目前專註於面向開發者提供真正穩定的即時通訊雲服務。

導讀：在產品的不同增長階段，運營要如何定義和布局？怎樣才能成為好的運營？冷啟動要註意那些？產品運營有哪些一定要避開的坑？我們又該如何分析一個產品運營的核心要素？章鑫輝用豐富的經驗告訴我們如何從容應對。

01、什麽是成功的產品？

一款成功產品的標準應該是什麽？什麽產品才算真正的接地氣呢？一個成功的產品應該要具備“三有”：有價值、有實力、有收益。有價值就是你的產品能幫到用戶的忙，比如休閑娛樂產品，可以讓用戶開心；工具類產品，可以提高效率。有實力就是具備核心競爭力，有收益則是產品成功後有合理的財務回報。

因此，產品“從0到1”的階段，要做到“有價值、有壁壘和有良性商業模式”，才是成功的。

一個初期產品的三大成功要素是：團隊、資源和戰略防線。

如果你是在互聯網行業里，你會發現互聯網團隊職能在不斷演化。比如，你會發現產品部門的人不僅要做用戶研究、產品策劃、產品運營，有時甚至還要做市場營銷和客戶服務。其中產品運營又分為用戶運營、數據運營、內容運營、活動運營、類目運營、網站推廣。

在一個產品的打造過程中，運營、產品、技術人員經常相互吐槽，這是一個團隊的正常生態。“存在即合理”，所有槽點的存在都是有價值的；“屁股決定腦袋”，每一個人的職能不同，考慮問題的角度就會不一樣。所以，我們要學會尊重別人的專業度和尊重別人的想法。

當彼此有不明白的時候，需要溝通交流，解決問題。可以相互吐槽，甚至撕逼，但是最終一定要產生一個結果。

運營的目標是非常明確的：帶來更多的銷售線索，達成既定的、量化的銷售業務目標。

運營更多會跟外部的用戶互動、合作夥伴互動。運營不會給用戶貼標簽，運營會更具象地跟人打交道。運營更需要的是一種感性的、人與人之間的溝通交流。

02、打造接地氣的產品方法論

1、重新定義產品和運營的模式

在產品推廣期和初期，運營扮演了產品經理的角色，需要主動向整個團隊灌輸：在運營過程中，獲得的用戶反饋是什麽？做哪些改善，可以讓我們的產品更好？進而完成公司業務的規劃和生態型的運營。

也就是說，運營獲取到的這些數據，除了可以推動產品功能叠代或者產品版本叠代之外，很可能會更深層次地影響公司或者團隊的整個業務架構。從運營經理蛻變為運行經理，是一個非常龐大的思維飛躍。

 2、何謂戰略？

第一，需要足夠的用戶量；

不是每一個產品都適合所有人，這個觀念要一直貫穿始終，包括產品和運營，比如各種垂直類的電商、社交或者聊天工具等。

最初做產品的時候，大家都知道目標受眾是誰、細分市場是什麽，但是往後做的時候，往往會偏移掉。在業務目標市場範圍內，要有盡可能多的用戶數量，這才叫“足夠體量”。

第二，提煉一個明確的價值；

不是同一套價值適應所有目標受眾的，明確的價值是向對的人說對的話。要用用戶能夠接受的方式，表達產品或者推廣的邏輯。是數字化地呈現，還是通過感性的認知讓用戶感受到這些點？把明確的價值點提煉出來，是在初期需要考慮的。

第三，產品感知要符合產品定位；

比如，同樣是服裝店，產品給用戶的整體感知是清新？還是鬼畜？一定要符合產品的定位。

第四，向上下遊延伸。

在戰略層面，上下遊的延伸是需要團隊創始人或者管理層考慮，你做的不僅僅是一個產品。

舉例：

網約車，從乘客體驗來說，非常簡單，有一個工具可以叫車，不管是怎樣的車，乘客要的是安全可靠的，能帶去那個地方就可以了。

然而作為產品設計來說，應該考慮的是政策會對這樣的車會做怎樣的一些限制。基於乘客跟司機，可能可以做延伸，車輛保養可以做汽車後服務市場，或者保險、跟物流相關的內容，或者停車場，甚至是電商方面。比如車商等方面，應該更多方位考慮產品相關的上遊、下遊產業鏈的一些關系。

羅振宇有一句話：

“你做任何一件事情，應該用價值鏈的方式考慮。你在做這件事情的時候，你要考慮到價值鏈里的每一個角色，他能夠獲取到他自己相關的價值，這樣才能夠使這個產品價值最大化。”

03、怎樣做好運營?

1、懂得營銷叠代；

做產品的時候，首先要定義賣點，然後實施產品，體現出賣點體現，這叫“定向營銷”。所有的營銷，定向更精準，只不過能不能做到或者能做到怎樣的程度。做好“定向營銷”，比“廣泛營銷”更節省成本。

用戶反饋之後，又回到了第一賣點，時刻重新反思：賣點是不是正式成立？是不是真實的？有沒有需要改變它？這是一個營銷叠代的模式。

2、運營的核心要素：用戶、渠道、內容和數據；

用戶：產品目標受眾是哪些？是已經成為用戶的用戶，還是目標市場還未促成的用戶？

渠道：渠道是信息跟用戶之間的觸點。比如APP、各種觸發平臺、SEO（搜索引擎優化）、新媒體等各種觸點。

內容：做怎樣的內容達到受眾，讓受眾理解，並且令其按照我們的意圖完成我們想要給他的動作指令，比如下載或者激活，比如下單、上傳或者其它。

數據：這是用戶運營最關註的，因為所有的動作、渠道、內容完成之後，最終都會成為數據，數據是指導下一步動作的風向標。每一次活動都要預設數據、預埋數據點，然後盡更多可能地匯總下來，雖然可能會為此付出更大的時間成本，但非常有必要。

3、用戶細分；

用戶的下一層是“用戶角色”，不同的“用戶角色”會接觸不同的渠道和內容。

一個用戶都是多角色的。

比方，我在公司是做運營的，在家是爸爸、丈夫，在不同角色的時候，我會產生一些不同的觸點：

作為爸爸，我會關註母嬰，關註哪一個品牌的奶粉好；

作為運營人員，我需要學習更多關於運營方面的知識，跟大家通過線下或線上知識社區學習或分享；

作為丈夫，我會抽出一定的時間陪我老婆逛商場等。

這些都是不同的用戶觸點、用戶角色。同一個自然人，他可能存在著更多的角色，而角色決定了不同的接觸渠道。

這是我認為用戶切片的一個方式。通過一個公式計算用戶切片的價值：假設之前有100名受眾，20%的轉化率，最終會獲得20個用戶。進行用戶切片之後，轉化率會有所提高，最終計算結果會比籠統地做用戶運營獲得更多的用戶。

4、運營要素的分析。

典型用戶的需求是什麽？運營的目標是什麽？有哪些渠道？ 內容的呈現是怎樣的？

04、冷啟動如何躲過哪些坑？

冷啟動就是從0到1的一個過程，這時，你沒錢、沒流量、沒用戶、需求不清晰、市場待驗證。

在這個過程，我認為有兩點很重要：服務和運營。

在冷啟動階段，需要加入運營，不要認為還在天使階段，需要做的只是產品設計，要把服務和運營的思維加到你的產品里。

這是什麽概念？不僅僅要實現產品功能，抓住用戶的某一痛點，同時要考慮其它服務和運營的需求。比如運營層面，是否需要在後臺為產品今後的推廣或者內容呈現預留一些設計的位置，或者在後臺增加一些運營可用的功能？

這些是需要在產品設計初期考慮的，可能不是在第一個MVP階段就能夠實現的，但必須要在腦子里有非常深刻的印象，最終實現一個體驗的提升。

最大的坑：用戶不需要你的產品，為什麽呢？

很多的調研都會受限於時間成本、財物投入成本等。

那麽，做真的調研有幾個原則：

1）盡可能讓它變得客觀；

2）做市場摸底；

3）用戶的訪談調查問卷；

4）競品同行的分析。

首先要做一些價值假設，比如市場空間足夠大，我們經常拿美國市場和中國市場做對標。可能美國市場現在是中國市場今後10年後的情況，所以在企業級市場，我們會覺得中國企業服務市場有很大的成長空間。

最終，市場空間分到技術中心後，就有動力驅動作業，提升服務力、服務體驗，把市場一年一年做下來。

作為企業服務來說，我們看到了互聯網的很多玩法，叫“免費圈地”，其實，好產品好、好服務，是最低成本的方式。不要用“通用營銷”，把產品層層包裝，包裝到讓別人都看不懂。這是很大的溝通成本，讓市場對你的認知變得模糊，不知道你到底想做什麽。

第二個坑：不敢推翻之前對產品的一個判斷；

這是一種思維陷阱或者邏輯陷阱，是人性方面的缺陷。

比如，我們2010年做了個項目，對變現方式和一些訴求，一直不敢推翻，產品做了三年，都沒有任何改變。我指的不是產品功能，而是整個業務的架構模塊，在商業變現上的考慮都沒有一個大的改變，導致項目最終變成一個小生意。

這是一個很大的思維陷阱，需要大家時時刻刻保持警惕，該推翻的時候要推翻。當然，這一塊沒有那麽簡單，需要強有力的證據、數據支撐自己，推翻之前對產品、市場的判斷。

第三個坑：團隊里沒有內行人。

這話怎麽理解呢？

比如做母嬰、垂直電商、O2O、快餐、物流，都需要找到這個行業里真正的內行，加入團隊，或者成為團隊顧問，在關鍵時刻給予適當的點撥，讓整個團隊有更高效率。

我們經常會遇到自己的瓶頸，真正內行的人給你兩句話，問題就解決了。

第四個坑：缺少讓產品自我生長的閉環。

MVP（最小可行化產品）除了基礎功能以外，最重要的模塊是什麽？自動升級和用戶反饋。用戶的反饋，要特別重視主動回訪，讓用戶投票，還有，讓團隊里人人都是產品經理，他們都可以反饋用戶體驗。

第五個坑：對所有用戶一視同仁。

對早期產品有幫助的用戶有兩種：天使用戶和種子用戶。這兩種用戶不能一視同仁，同時我們也要警惕一些“地獄用戶”。“地獄用戶”通常是指一些互聯網觀光客、意見領袖、挑刺者。我們需要從天使用戶分析目標用戶，從而鎖定種子用戶。

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