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360「硬闖」背後：被顛覆的搜索？

在打安全衛士、瀏覽器、導航「三級火箭」後，奇虎360能否再次「搜索引擎」一躍衝天？

9月20日，奇虎360正式啟動「so.com」作為360搜索的獨立域名，吹響進軍搜索引擎領域的號角。

而事實上，自8月16日搜索引擎一推出，奇虎360在短短十天內迅速拿下中國10%左右的搜索市場份額，引起業界一片嘩然和擔憂。

過去長達7年的時間，中國搜索引擎市場幾乎是百度一家獨大，難有撼動之將。雖然，貪念者不少，卻難有真正得道者。奇虎360的殺出是否將創造奇蹟？

此前，奇虎360董事長周鴻禕依靠「安全」的庇護傘，先後在殺毒、瀏覽器，以及導航等互聯網領域幾乎戰無不勝。

根據中國第三方監測機構CNZZ發佈的數據顯示：「3B」開戰前8月15日，流量份額是百度75.44%、搜狗7.44%、谷歌中國5.61%；一個月後的9月15日，百度64.12%、搜狗8.39%、360搜索8.59%、谷歌中國3.93%。谷歌重創，百度輕傷。

前年的「3Q大戰」猶在眼前，如今的「3B大戰」又一觸即發。

然而，在一直以「技術」作為核心生命力的搜索引擎領域，360搜索能走多遠，卻是業界關心但普遍質疑的問題。

9月20日，奇虎360董事長周鴻禕接受媒體採訪時表示，「奇虎360進軍搜索引擎既有技術優勢，又有流量優勢，看到了『顛覆的機會』。」

周鴻禕宣稱：推出搜索之後，拿到那麼大的市場份額，「360搜索已經是中國第二大搜索引擎。」

有顛覆市場的機會？

「奇虎360做不了社交網絡，但以往的歷史已經證明我們能將互聯網工具做到極致」

奇虎360斥資不菲購買了簡潔、易記的「so.com」域名，據悉所耗資金數以百萬計，且奇虎360總裁齊向東故作懸念：「貨幣單位不便透露。」

周鴻禕對此域名的解讀是：「S代表Safe(安全)，O代表Open(開放)，這也正符合奇虎360做搜索引擎的理念。」

據瞭解，在奇虎360在微博上發起的投票中顯示，在21220名自然人投票中，有41.4%的網民建議選擇「so.com」。

周鴻禕表示暫不考慮「so.com」的商業化，但他顯然對於搜索引擎寄於厚望。「在商業模式上，搜索已經被證明為PC領域最掙錢的金礦。」周鴻禕說：「搜索引擎就像一個咒語，就像Facebook只要一提搜索引擎，股價就止跌回升。」

在周鴻禕構建的奇虎360帝國中，其自然希望搜索引擎能夠發揮主力軍的作用。「搜索引擎具備著市場顛覆性的機會。」周鴻禕稱。

在周鴻禕眼中，當今中國市場上的搜索引擎有著諸多不如人意的地方：「例如：搜索結果隨便排序、搜索結果跟商業結果混為一談，搜索結果有很多欺詐讓老百姓上當。」

「這使得用戶希望能夠找到更為乾淨、更安全的搜索引擎。」起家於「安全軟件」的奇虎360再次祭出「安全」大旗，以圖在搜索引擎領域攻城掠地。

和搜索引擎有著十多年不解之緣的周鴻禕自信擁有這樣的實力。齊向東介紹，奇虎360的團隊具有極強的搜索基因，曾經做過3721搜索、雅虎搜索等，再次進軍搜索引擎領域自當不甘落後。在搜索技術、搜索排序算法上，奇虎360也創新性地推出PeopleRank技術。

周、齊二人最引以為傲的是，奇虎360擁有的「流量」優勢。據奇虎360公佈的數據顯示，360安全瀏覽器目前是中國第一大瀏覽器，用戶數是2.72億，市場份額超過60%。

此前，搜狗已成功驗證了瀏覽器與搜索引擎的整合將推動搜索流量快速增長的模式。業界粗略估算，搜狗搜索今年第二季度收入2200萬美元，其中，瀏覽器約為其搜索貢獻收入1320萬美元。

目前，360瀏覽器的安裝量大約為搜狗的4倍，若達到搜狗同等效果，360搜索收入有望達到5280萬美元。這對於正飽受做空機構質疑的奇虎360無疑是一筆重要、巨大的現金流。

此外，將搜索引擎視為工具性產品的周鴻禕自稱：「奇虎360做不了社交網絡，但以往的歷史已經證明我們能將互聯網工具做到極致，這自然有自身的價值。」

未來，在周鴻禕規劃的產品藍圖中，360搜索將有自身獨特的創新之處：「比如，讓用戶在第一頁就找到想要的結果，不放那麼多的廣告。」

360的能力

「周鴻禕宣稱曾做過多個搜索，這讓人應該讚許他的堅持，還是擔憂他做搜索的能力？」

奇虎360扔下的這顆「搜索」炸彈，引爆了業界的擔憂和猜測。

受推出搜索引擎消息的影響，在五個交易日內，奇虎360股價曾瘋狂上漲了33%。但是，隨著百度反擊、用戶動態變化等新情況的浮現，關於360搜索到底能走遠的爭議越來越多。

眾所周知，搜索引擎在全球發展雖然只有十多年時間，但其間卻一直是「強者恆強」的局面。

在美國，微軟的Bing始終未能撼動Google的地位，即便如今通過專業化的產品內部測試，其搜索質量已不遜色Google，後者的市場地位依然堅不可摧。在中國，百度更是一家獨大、雄踞霸主地位數年。

奇虎360殺入搜索引擎市場，是對其技術、流量和商業智慧的全方位考驗。

微軟全球資深副總裁沈向洋9月14日在「微軟互聯網創新媒體溝通會」上表示：「搜索引擎的確是一個需要不斷積累、長期投入的過程，搜索質量的高低對用戶的創新力、生產力都是非常大的影響。」

沈向洋領導微軟Bing產品已近五年半，其間冷暖，自有一番心得。

沈向洋說：「微軟在和Google這麼多年競爭當中，發現整個搜索最大問題主要來自三個方向：搜索質量的問題；搜索用戶體驗的問題；以及整個搜索生態系統的問題。」

「搜索的質量是搜索引擎競爭的關鍵，它需要長期不斷的投入，也需要時間的積累。」據沈向洋介紹：「不同的關鍵詞裡面有不同的維度，在Bing的英文搜索裡，一共要用兩千多個不同的維度加在一起做搜索。」

與此相較，奇虎360做搜索引擎的技術儲備、數據積累相對薄弱、欠缺得多。一位不願具名的業內人士對記者說：「周鴻禕宣稱曾做過多個搜索，這讓人應該讚許他的堅持，還是擔憂他做搜索的能力？」

業界普遍認為，搜索引擎是一個以技術為基石的互聯網產品。在互聯網技術日新月異的今天，曾經的代碼、技術積累更容易被更新迭代。

著名互聯網評論員洪波認為，「在中國，百度之所以一家獨大多年，主要還是歸功於它是中國少有專注以技術為核心的公司。」

搜狗公關總監王冠雄表示：「搜索行業是技術與入口的平衡發展。360流量短期飆升，得益於其瀏覽器份額更大。一旦遭百度反攻360就遭受重挫，證明其技術積累不足。」

值得玩味的是，奇虎360是罕見的一家打著「安全」旗號來做搜索引擎的公司。「這也證明它在避重就輕，奇虎360在搜索質量上還有待很大的提高。」一位業內人士說。

誠然，在品牌上，雖然奇虎360也有較深的積累，但主要仍然基於「安全」領域。能否將「安全」品牌遷徙到「搜索引擎」領域，仍有待考驗。

當然，刨除技術、品牌和生態環境等問題，奇虎360也自有獨特一番優勢，那就是業界都羨慕的「流量」。

根據百度今年第二季度財報顯示，其總營收為54.56億元。當時百度大約佔有中國搜索引擎80%的市場份額。粗略估算，如果360搜索能夠穩定其在搜索引擎10%的市場份額，其季度收入也約能佔到6.8億元左右。

今年第二季度，奇虎360的營收為7280萬美元，目前的收入綜合暫不及搜索引擎的未來預期。

洪波表示：「導航把廣告主到200家已經是極致，搜索至100萬家也不是極限。未來，只要360搜索穩定在一定的市場份額，收入就將非常可觀。」

360搜索步步逼近、百度嚴防死守，王冠雄認為，未來很長一個時期內，中國搜索市場仍將保持「新三國時代」格局。

重審搜索引擎價值

谷歌今年在美國網絡廣告顯示市場將會超越競爭對手Facebook。這對於搜索引擎將具有里程碑的效應。

過去兩年，隨著Facebook、Twitter等社交網站的流行，搜索引擎曾一度被擱置在輿論探討的「冷口」。如今，一系列數據和業界動態正重新證明，搜索引擎擁有著常青的生命力。

根據國外媒體報導，市場調研公司eMarketer日前發佈報告稱，谷歌今年在美國網絡廣告顯示市場將會超越競爭對手Facebook。

沈向洋：搜索還有2次洗牌機會

沈向洋：我看了你那篇《江湖人眼裡的3B大戰》。你可能忽略了官府對於江湖的作用。江湖人殺人，還是被官府抓起來不少。百度和360可能都有第六張牌，官府牌。

程苓峰：確實故意忽略掉這張牌。可意會卻難以言傳。官府也是江湖，也有幫派。江湖上也有各個幫派的把柄，制衡無處不在。你對中國的江湖豪傑瞭解嗎？

沈向洋：馬化騰和周鴻禕的產品感覺好。李彥宏是技術型。在這個社會環境下能做到今天，真的不容易。

程苓峰：搜索已經十多年了。必應還有戲嗎？

沈向洋：第一階段戰鬥基本結束。也就是web graph，網頁圖譜。但至少還有兩個新階段有機會彎道超車。一個是social graph，社交圖譜，下一個是entity graph，實體圖譜。

Social graph我們領先。必應跟Facebook和Twitter有合作，可以抓到十幾億真實用戶創造的東西。谷歌被排在外面。比如搜一個朋友，必應能把這個 人在Facebook上的照片給你。搜一個產品，必應能把好友的評價給你。在Facebook裡搜索，必應會把外部結果整合給你。

程苓峰：Social Search已經足夠好了嗎？我的感受還不強烈。

沈向洋：數據還不夠多。在網頁搜索時代一個搜索引擎要先抓到幾百億以上的信息量，搜索結果才開始有點道理。這是個基礎門檻。Facebook有9億用戶，每個人每天都在產生幾個page的內容。估計還要5年social search會有相當的力量。

程苓峰：Entity Graph呢？

沈向洋：web graph把網頁連接到一起，social graph把人連接到一起，接下來就是把實體連接到一起。比如這個酒店和那個高爾夫球場是什麼關係？跟這個咖啡杯是什麼關係？要搞清楚關係就要借助屬性， 酒店的位置、星級、住過的人、辦過的會議。如果能把這些實體相互聯繫起來，那會具有怎樣的力量？

谷歌和百度控制了web graph。誰控制了social graph和entity graph，誰就控制了未來。

程苓峰：舉個現實的例子吧。

沈向洋：今天想在AppStore裡找到合適的應用，效果不好，為什麼？一個原因是這些APP沒有建立相互的聯繫。APP裡有什麼內容，有什麼人的 名字，用戶使用它的基本信息。如果把這些東西打通，建立關聯，就能通過搜索找到最相關的應用。再把這些數據開放返回給開發者，他們就知道如何能寫出更好的 內容和應用。

程苓峰：這是個好想法。現在很多人都覺得APP是獨立的，是反互聯網的。而你在反覆在使用一個詞：聯繫。

沈向洋：相互聯繫，是互聯網最了不起的地方。 搜索的大廈是建立在三件事的基礎上：第一，人寫了很多東西放到互聯網上。第二，互聯網把它們都聯繫在一起。第三，每個人每天都在點擊這些東西，給出反饋。現在又有了第四件事，越來越多的人每天都在like這些東西。

搜索是一個human competing。是人在幫搜索做得越來越好。所以你想要玩這個遊戲不能閉門造車，一定要把產品推出來讓人來用。

程苓峰：你們準備得如何了？

沈向洋：必應的基礎有了。在美國必應有16%的份額，再加上雅虎的搜索後台也是我們在做，加在一起30%，谷歌是65%。在這個基礎上就能做social 和entity的擴展。最近亞馬遜的kindle fire也把必應作為默認搜索。

程苓峰：看來合縱連橫的策略在哪裡都有效。谷歌太強大，於是亞馬遜、雅虎、Facebook、Twitter都成了必應的夥伴。這讓我又想到了江湖。美國的互聯網業是個江湖嗎？

沈向洋大笑：美國沒中國那麼長那麼豐富的歷史，沒武俠小說，山高皇帝遠的地方比較少。美國的西部片裡描述的狂野西部的歷程其實也不長。他們有仇就是拔槍決鬥，幾分鐘解決。感覺算不上江湖。

程苓峰：美國就完全沒有像江湖的地方嗎？

沈向洋：有人覺得美國政界像江湖。我剛看一本書，採訪了在監獄裡的黑幫大佬，發現黑幫管理和分享利益的機制跟大公司神似。

i黑馬：即刻搜索在輿情管理發力

i黑馬 導讀：「黨的十八大報告高度重視民生議題，強調加強社會建設必須以保障和改善民生為主題」，這句與i黑馬語境顯然不太相符的語句摘自鄧亞萍在即刻搜索一場活動中的致辭，但卻透露出兩個信息，一是即刻搜索的體制背景，二是其產品定位。她緊接著便講道：「即刻搜索致力打造民生特色的產品，提供優質的民生信息服務」。

如何在搜索巨頭之間求生存?i黑馬之前便提出要走差異路、打垂直牌(見《i黑馬：輿情管理是即刻搜索的唯一活路》)，民生與輿情屬於兩個範疇，但也有交集，半年多來即刻搜索一直在這個領域發力。去年6月，其在首頁推出「食品安全」及「曝光台」兩個頻道，供用戶查詢不安全或者不合規的產品及新聞;9月，又與國家藥監局合作，提供藥品信息查詢。此次，他們藉著「曝光台」改版之機，與360搜索、《健康時報》一起搞了假醫假藥網絡曝光活動，並在昨天正式啟動，號召網友在其平台進行投訴，而平台也會對近期熱點進行梳理和總結。

打開「曝光台」，首先展示的便是「熱點曝光」欄目，裡面包含了近期發生的一些熱點安全事件，進入一個事件後，網頁自上而下分別是媒體對事件的報導，「官方態度/專家解釋」，「資訊脈絡/網友熱議(信息源是微博)」，右側還有話題關注度走勢和相關行業事件。看到這樣一個頁面，記者的第一感覺是其對媒體梳理事件是個好工具，但普通網友真的需要嗎?「官方態度/專家解釋」一欄雖然方便人們跳出事件看問題，但即刻搜索自己不生產內容，它只是抓取其他媒體的報導，內容來源能否達到權威性，恐怕還需要其在技術和編輯力量上進一步努力。

在web2.0的時代，網民已不滿足於單向的信息披露，對於一個產品，若想提高用戶黏性，也應該在用戶參與度上下功夫。遺憾的是，「熱點曝光」的曝光源指向了媒體，並沒有將網友的曝光內容加入其中，只是在欄目右側加入了「網友熱議」，對網友在微博上的曝光、討論內容進行展示。「曝光台」產品總監劉玉婷表示將來熱點曝光源會選取網友的曝光內容，但這需要他們對內容的權威性、影響力進行甄別。

曝光或者說投訴是網友參與這個產品的主要形式，也是其產品UGC的來源。進入填寫曝光信息的頁面，在流程中記者看到網友曝光後，即刻搜索會負責聯繫相關企業和部門，在對方做出回覆後，如果當事人不採納，他們還會繼續跟進。而在這次假醫假藥的活動頁面，竟然寫著「對於廣大民眾的曝光信息，我們將24小時受理」。記者不得不對即刻搜索的溝通渠道和溝通效率產生疑惑，對此李玉婷表示他們不會對所有的曝光信息都受理，首先要與合作方進行篩選，辨別真偽，優先解決大眾關注的、嚴重的。在溝通渠道方面，他們會與相關部門(目前是國家藥監局)建立通道，由專人來受理。李玉婷說整個平台的搭建完善要到「315」前後才能完成。由於網友曝光平台的是本月25日剛剛上線，目前還不能對提交信息和解決問題的數據進行有效參考。

即刻搜索曝光系列的另一個產品是之前推出的「曝光台地圖」，同樣遺憾的是它目前最小只能以地級市為單位對當地曝光信息進行羅列，並沒有具體到某個街區、某家店，李玉婷雖不負責這個產品，但表示會在手機端的產品上加入基於位置的曝光信息披露，「作為一個消費參考」。

對於即刻搜索的垂直化路線，有人評論「巨頭一旦意識到對他們的核心業務構成潛在的威脅，他們就會立刻瘋狂地撲過來」(見《i黑馬：即刻——誰都無法完成的使命》)。顯然，即刻搜索目前還是探索階段，但在本月25日，百度也與藥監局宣佈開始戰略合作，在引入藥監局20萬條信息基礎上推出產品。就在即刻與360正式啟動活動的昨天，有媒體報導百度也將在「3·15」前夕推出「百度曝光台」。火熱的「3·15」，今年被巨頭之爭提前引爆。

搜索的藍海在哪裡？時效、實名與垂直 hnims

搜索引擎對網絡媒體的轉介流量大降

一封匿名投稿爆料：即刻搜索20億是怎麼花出去的

覆巢之下，安有完卵?談一談即刻搜索當前的研發負責人王江的商業無間道，明白20億是怎麼花出去的。

即刻搜索(人民搜索)和云壤的故事遠遠比所有人想像的多，王江這一人物有著非常特殊的意義，承載著即刻搜索和云壤公司兩方面的重大「期望」。目前來看王江把劉駿排擠出即刻，自己掌握大權，如魚得水。但是所有表面現象的背後有著怎樣的不為人知的內幕?大家繼續往下看，也許就明白，鄧總為何沒有做成國家搜索了。

在2010年，劉駿帶著幾位從google出來的技術核心人員創建了云壤，在此之前劉駿和王江就認識，王江想進入劉駿的團隊，但當時劉駿及其團隊覺得王江沒有參與過核心搜索技術的開發經驗，技術達不到要求，就沒有同意王江加入其團隊。

為了做好搜索，鄧總(鄧亞萍)向李開復求助要人，李開復給鄧總推薦了劉駿及云壤公司，鄧總求才心切，「如獲至寶」。為了做好人民搜索，鄧總對劉駿千依百順，言聽計從，千方百計想讓劉駿加入到人民搜索，但劉駿沒同意全職加入，只是合作。劉駿也利用鄧總的迫切心理，開始了他的瘋狂計劃，與鄧總簽署了協議，協議裡寫明云壤獲得上億現金+人民搜索15%的股票(國家佔大股，劉駿團隊用技術佔小股，15%已經是極限)，並免費使用人民搜索服務器。

接下來我們的主角王江要上場了。因為劉駿並沒有完全入職人民搜索，只是跟人民搜索進行合作，鄧總還希望有一位公司內部的總監級別的技術負責人。鄧總請劉駿推薦人選，劉駿思來想去，覺得小王江是一個非常合適的人，因為王江技術不好，撐不起來，還得依靠劉駿自己。不過，王江是個玩政治高手，為劉駿被擠出局埋下了隱患。剩下的問題就是王江能不能聽劉駿的。劉駿開始說服王江去人民搜索當「傀儡總監」，王江當然不同意，劉駿只能用現金+股票與王江談條件，這些都是私下交易。談了幾輪之後，劉和王最終就現金+股票的數額達成一致，王江特派員就這樣風風光光的去人民搜索任職去了。鄧總獲得王江，非常高興，對王江加以重用，並心存感激，更加信任劉駿了。

這一切都在劉駿的控制中，王江最初也很聽話，人民搜索所有的事情都要向劉駿匯報。劉駿也毫不手軟，花大價錢購買最高配置的服務器，建立數據中心，總共花費了幾億人民幣，這裡面的每一項花費都要經過劉駿的「批准」，而這些都讓王江非常「眼紅」。隨著時間推移，人民搜索的同事們都已經感覺到王江只是一個「傀儡」，沒有任何實權，實權都在云壤公司和劉駿手裡。王江也漸漸不滿足自己的角色和權力，他開始醞釀著奪權。

王江計劃得比較隱秘，但在這期間，某些事情上，還是能夠體現王江的野心。某次公司集體活動。鄧總不勝酒力提前離場。剩下的王江最大。他拿著麥克走到台上，大聲的對同事們講：「誰是你們老大?」，「誰給你們評績效?」之類的。擔心他發酒瘋，我在一邊就當他在開玩笑，和大家一起都附和著：「It's you!」。很無奈。當時也沒覺得如何，但後來的事情，確實證實了他的野心。

導火索是劉駿沒有兌現答應給王江的股權，王江感覺自己的利益沒得到保障，他就開始了自己瘋狂的計劃。這便出現了王江大鬧董事會，並在同一時間網上出現《鄧亞萍做搜索引擎兩年花20億 被指不懂行》的新聞。某報社的領導震怒，批評了鄧總，並開始信任王江。就這樣在今年2月27日，即刻搜索內部郵件宣佈管理層調整：人民網副總編輯張善菊空降出任常務副總經理處理日常工作，副總經理王江接管首席科學家劉駿負責的研發。劉駿從即刻搜索出局，王江接替劉駿，這些事情都在王江的計劃中，並被成功實施。

王江掌管搜索研發之後，即刻搜索並沒有任何起色，反而人心越來越散，因為王江在搜索核心技術上的短板，導致他撐不起即刻的大旗。聽負責具體技術的同事講，他之前做運維的，根本不懂搜索，把系統平台部搞成大運維部。真為這些做技術的同事感到揪心。可是，他依舊發揮著他的政治鬥爭的優勢，讓即刻大量的骨幹員工不能舒心工作，紛紛離職，(舉個例子，比如來自百度的大牛xietian已離職)。

據傳鄧總已經被架空，即刻搜索現在很難再獲得某報社的資金支持，困境重重。王江雖然獲得了報社領導的信賴，但搜索做不起來，又沒有收入，又沒有新的資金注入，這樣下去肯定堅持不了多久。王江此時又開始想辦法了，像下面這位同事寫的一樣，出各種主意，動用政治權力，請求上級的支持。接下來王江會想出什麼瘋狂的辦法?在即刻搜索到底還能攪局多久，他還要消耗多少國家的資源呢!

360雷電搜索悄然上線，新3B大戰打響

就在百度收購91無線兩天後，7月18日下午，醞釀已久的360雷電搜索終於悄然上線。

百度花19億美元高價拿下的91無線，其核心就是91手機助手，目前已經在 iOS和Android平台上超過1億用戶，是一個巨大的內容分發平台，360手機助手定位完全相同。

百度此舉一是為了開拓自己的手機內容分發渠道，補足自己的短板，同時也意在防禦360手機助手。

但沒想到，百度19億剛花出去，周鴻禕的後手已至。360雷電搜索同樣盯準手機內容分發，但又與360手機助手不同，意在開闢新的分發模式。

雷電之後，百度還要怎麼防360?一場爭奪手機內容分發渠道的戰爭就此打響，這也是一場新3B大戰。

開闢360手機助手之外的新戰場

昨天，雷電手機搜索PC端的www.leidian.com和手機端的m.leidian.com同時上線，就是一個手機資源聚合網站，有軟件、遊戲、電子書、音樂等7大類資源，來源是互聯網上的各種資源站，比如360手機助手、豌豆莢等應用市場，起點、17K等小說網站，多米等音樂網站。

對於雷電搜索，360自稱是「中國最大最全安卓手機資源免費下載和交流網站」，定位「新一代搜索，為手機玩家打造。」

總體來看，雷電搜索與360手機助手有三大區別：

一、360手機助手也可以找到安卓資源，實現一鍵下載。但這裡只能看到應用排名、下載，但一個遊戲到底好不好玩，甚至攻略是什麼，無法知道。雷電搜索就是基於以前奇虎的論壇搜索，通過搜索的方式，讓玩家在找到遊戲的同時也能知道更多細節，可以針對普通用戶進行更多推廣，可以說，這是一個用戶粘性更強、推廣能力更強的應用分發下載渠道。

二、打通手機和PC端，實現一鍵下載。雷電搜索移動端和PC端同時上線，目的在於打通PC與手機。對於手機用戶來說，下載遊戲、應用，需要手機流量更大。360的雷電搜索可以讓用戶可以在PC端下載好各種應用，一鍵就可以轉到自己的手機上。省流量不說，而且在PC上的各種操作、瀏覽更方便，讓用戶可以更自在的到處瀏覽，一鍵轉到手機。

三、比起360手機助手，雷電搜索增加了電子書、音樂等資源，這對小白用戶有很大的吸引力。此前用戶如果想要下載電子書、音樂，要麼去各種書城、或者得先在網上找到資源，再下載到電腦裡，然後再導到手機裡。現在既有了一鍵下載，又可以一鍵安裝到手機，的確是方便了用戶。

推遲發佈三個星期的背後

6月19日，我第一次在業界披露360正在醞釀雷電搜索一事，寫了一文《破解360Wi-Fi玄機，周鴻禕真正要玩的是雷電搜索》(回覆可以查看)。

事實上，當時的雷電搜索已經在360內部準備就緒，已經決定於6月下旬正發對外發佈。當時，周鴻禕的宣傳語都想好了：「360開始雷電交加」。

但雷電搜索推遲了足足三個星期才上線。這期間發生了什麼?

雷電搜索這一項目最早在360內部立項，是在春節之後。由周鴻禕直接負責。周鴻禕對手機搜索這一項目極為重視，每週至少一次與趙君率隊的「雷電」項目開會，甚至在產品研發的細節之處都會提出自己的意見。360內部同時進行的研發項目至少有幾十個，但老周這何如此重視雷電搜索?往後看。

臨近五月，周鴻禕的移動情結更加發作，每次看見趙君，都會直接問他：「何時能發佈?」

但6月中旬準備就緒之後，360內部對於雷電搜索的人群定位發生了分歧。最早雷電搜索定位於手機發燒友，為資深玩家打造。後來，還是決定面向小白用戶，在定位上有了徹底的顛覆，從網站設計到內容全面進行調整，才改成了現在的「小清新」風格，甚至在醒目位置打出了明星柳岩，以此吸引更多普通消費者。

雷電搜索截圖，打出女神柳岩，增加對屌絲人群的吸引力。

據稱，前不久，周鴻禕率一些研發核心人員去了美國、英國、以色列，本來等他月底周遊列國回來再發佈雷電搜索，但7月16日，百度宣佈收購91無線一事，刺激了360以及周鴻禕。

360於是決定，雷電搜索7月18日正式上線。當時，周鴻禕正在斯坦福大學演講，演講中還不忘記處處針對百度。周鴻禕稱，沒有360，百度收購91的天價交易就不可能發生。

新3B大戰打響

百度收購價91無線一事，周鴻禕自稱是個「抬價的」：360也是91無線的早期投資者之一。「最初的時候，我就跟在91的兄弟們說，不要賣公司，至少是能不賣就不賣，到後來還真有人開始出價了，我還是跟他們說儘量不要賣，能獨立發展最好，除非有人給你開出一個不可以拒絕的價格。他們問我這個沒法拒絕的價格是多少?我說起碼得20億吧，」 周鴻禕說他覺得沒人可能會出這麼個價格買下91。「結果沒想到他們砍了砍價，到19億還真談成了。」

相比於百度花大價錢購買91無線，周鴻禕更顯「鬼」，在技術、產品方面，他是不會收購的，因為自己家開發的雷電搜索就是他的後手。插一句：眾所周知，360也在謀求收購，老周也要花錢補充自己，但他收的目的不在於技術、產品，而是另有打算。這個容後再寫。

如此熟悉91無線的老周，當然也清楚百度通過91助手對於360的防禦，所以，周鴻禕早就非常重視雷電項目，一路快馬加鞭督促項目組盡快完成。

百度和360的搜索大戰，從去年八月開始其實一直不斷。無論是李彥宏還是周鴻禕都很清楚，在PC端搜索，雙方只是互有小型戰役，真正的搜索戰爭其實是在手機上，在移動互聯領域。周鴻禕更清楚的是，想要真正挑戰百度搜索，還是要靠移動端，趁百度在移動領域佈局稍慢而搶到先機。

360手機助手、百度手機助手、360安全衛士、百度安全衛士，這兩家的手機端產品已經嚴重雷同化。魔高一尺，道高一丈，百度收購91助手，360準備好了雷電搜索。

百度和360這場手機端搜索戰爭已經打響，雖然不如去年3B大戰之激烈和直接硬碰硬，但這是一場更見佈局、更為智慧，同時也更加隱蔽的戰爭。

誰能獲勝，還真不好說。

補充一個細節，周鴻禕時時不忘充當騰訊的高級黑。在斯坦福演講中，老周稱，他現在為360在移動互聯網上還沒有一款類似微信量級的產品「經常憂慮」，如果所有都用微信做一切的話，它到時候再給你來個二選一，就不好辦了。

這個周鴻禕果然就是個「攪局者」，一邊挑戰百度，一邊針對騰訊。昨天嬛嬛姐談到BAT三家的船票一事，有人認為，360其實已經拿到了移動互聯網船票，至少是二等艙，在艙位上似乎比百度還要靠前一點兒。你們說是不是?

李瀛寰，微信號：yinghuanlee。14年IT記者，至今仍在報導一線。站在科技、財經、歷史、人文的交叉點，分享獨特視角下對科技產業的獨家解讀。來，讓我們一起激盪智慧，享受思維的樂趣!

國內PC搜索引擎市場洗牌加劇：網易有道出局

網易有道上週五發佈公開信，稱與360達成戰略合作，從當日開始360搜索為網易有道搜索提供技術支持服務，搜索結果將由360搜索提供。以後使用有道搜索時，頁面右上方會出現 「以下搜索結果由 360 搜索提供」的提示。這意味著網易正式放棄通用搜索領域爭奪。

網易是通用搜索市場老兵，2006年就涉足這一領域，不過，近年來淡化對通用搜索領域的爭奪。據騰訊科技瞭解，兩年前網易有道負責通用搜索的團隊有100多人，不過，一年前人人公司挖走有道搜索商業團隊，此後網易對通用搜索投入持續減少，到今年初僅2人維護。

有道搜索也早已成雞肋。CNZZ今年發佈的中國搜索引擎市場份額數據顯示，搜狗搜索以9.27%的市場佔有排名第三，360搜索以16.58%市場佔有率排名第二，百度以65.74%的佔有率穩坐第一。有道搜索僅有0.25%的佔有率，還不及谷歌(微博)中國3.05%的市場佔有率。

網易有道運營副總裁金磊在給騰訊科技書面回覆中特別說明：通用搜索早已成紅海，異軍突起需要掌握極強的入口能力。一些頂級互聯網公司都沒有實現突破，對於網易有道也是極大挑戰。為此，有道將關注度聚焦在更具優勢垂直搜索和移動互聯網產品。

網易有道官方聲明也指出，公司將進行轉型，集中資源在移動互聯網上搶佔先機，經過慎重思考，決定將Web搜索產品的研發與維護凍結。根據網易有道的計劃，此次與360合作後，有道詞典、有道云筆記和惠惠網在公司中地位上升，成為三大核心產品。

前網易有道人士郭常圳對網易有道這一舉措表示支持，稱轉型不容易，轉型往往意味著放棄。放棄自己的心血必然是痛苦。轉型之後，原來的努力被放棄，看似可惜，但實際上資源被釋放出來，所有舊日的債務也都不復存在，這樣的狀態下，人往往能做出更大成績。

郭常圳稱，PC搜索行業太成熟，有道堅持多年的搜索在市場上已沒有機會，放棄之後將資源和人力都集中在更年輕的移動互聯網戰場上，集中力量發展詞典、筆記和惠惠網，到更大市場去拼搶，必然是更合適。放棄的只是沒有嚼頭的當下，拼搶的則是鮮嫩飽滿的未來。

實際上，謀求變化的也不僅是有道，PC搜索市場已變成百度和360的天下，市場排名靠後者前景越來越不樂觀。就在同一週，國家隊盤古搜索和即刻搜索這兩個國家隊傳出合併的消息。更早之前，谷歌則宣佈谷歌全球副總裁、谷歌中國地區負責人劉允離職。

有道搜索致命傷——缺乏渠道

網易高級副總裁、網易有道CEO周楓把此舉稱為「有道向移動互聯網業務的徹底轉型」。不過，這次網易有道和360的合作，也揭示一個事實——網易從2006年開始通用搜索嘗試，在經歷7年的付出後，成為繼新浪愛問後，又一個門戶搜索大戰時代的犧牲品。

此前，網易CEO丁磊放出豪言：有道未來3年時間裡成中國第一的中文搜索引擎。網易也曾將有道搜索定位為「網易的核心業務板塊之一」，業務也一度被整合到網易各個產品線中，包括調整網易首頁、將搜索框置於醒目位置，與網易博客及多個頻道達成搜索推廣，在郵箱中設置搜索入口，與網易微博一起推出實時搜索，甚至還和核心產品夢幻西遊一起推出遊戲搜索，但這些都沒有帶來預想中的大批用戶，擁有良好技術的有道還是在搜索市場折戟沉沙。

造成這一原因根源在於有道做搜索存在致命傷——缺有利渠道。渠道價值在360搜索和搜狗搜索崛起過程中體現明顯。很多使用搜狗、360瀏覽器的用戶，在使用其提供網站導航的同時，要查找信息，直接在瀏覽器或網站導航中輸入信息查詢，無需經過百度等搜索引擎查詢。

在360搜索未推出前，搜狗CEO王小川戰略藍圖就是，不以搜索去正面顛覆百度，而是通過打造「客戶端入口+泛搜索」模式，從百度外圍向其內滲入，通過用戶在「入口」上輸入行為，再將「入口」流量精準導入到各個分發應用，變現應用來商業化，繼而上市。

實際上，360進軍搜索最初獲得的10%份額來自360瀏覽器，360將360瀏覽器上谷歌搜索替換為自家搜索，也將谷歌中國打入萬劫不復之地，致其份額降至第五。一位搜索行業人士對騰訊科技表示，360搜索最大流量來自其網址導航，真正來自360搜索(so.com)流量僅2%。

在無有利渠道又無百度那樣巨大品牌效應的情況下，也難怪網易有道運營副總裁金磊強調有道不做通用搜索的原因是：異軍突起需掌握極強的入口能力。

當然，放棄通用搜索並非意味著網易徹底放棄搜索，網易選擇的是細分領域。早在去年，網易就發力購物搜索：2012年9月，網易有道將原有道購物搜索、有道購物助手、網易返現整合，購物搜索網站惠惠網上線。目前惠惠購物助手宣稱擁有用戶超3000萬。

網易有道對購物搜索唸唸不忘原因在於，儘管電商整體低迷，但電商廣告已成很多企業重要收入來源。艾瑞最新報告顯示，2013年第二季度中國網絡廣告營收前十名企業中，百度和淘寶營收分別達到75.6億與56.1億，其中淘寶廣告營收增幅達46.1%，超過百度的38.6%。

購物搜索相比其他垂直搜索更有「錢景」，且用戶目標明確，流量價值更高，另一方面，購物搜索門檻不高，有道擁有網頁搜索引擎，很容易在現有業務基礎上進行轉化。隨著淘寶、京東，蘇寧、國美(微博)等發展，電商市場繁榮，也為購物搜索各種數據比價提供了生存空間。如果網易沒有購物搜索，很大一部分廣告收入將流向淘寶。

轉型求變——中小搜索引擎廠商選擇

捨棄通用搜索主業的網易有道將移動互聯網定為未來核心，將語言翻譯與服務、個人云應用、電子商務導購服務定為三大最重要的產品方向。金磊透露，有道詞典用戶量達3.5億用戶，移動端用戶超1.8億，有道云筆記總用戶量超1500萬，這些用戶是有道未來發展基礎。

網易有道不久前也披露了未來發展方向。網易有道CEO周楓此前接受騰訊科技採訪時透露，有道詞典正構建在線英語教育平台，已和部分教育機構達成合作協議。網易有道將其總結為「一托二」戰略，即：以有道詞典為核心，帶動在線教育和專業翻譯兩個並行產品。

在線教育被寄望為有道詞典獲取收入的主要途徑。周楓指出，如果有道詞典能夠順利構建一個英語在線教育平台，有道詞典將會變成「一個健康的生意」。當然，在線英語培訓機構之間應是互補關係，有道詞典用戶量更大(每日1200萬)，主要提供相對淺顯教育內容。

有道云筆記下一個重點則是協同服務。周楓指出，未來小群體、小圈子的交互與協作方面會有很多機會，有道目前的興趣點也在此。有道想要做的是如何把有價值的信息、知識積累下來。在購物搜索領域，有道則通過惠惠介入電子商務市場、通過飯飯介入餐飲體系之中。

這也意味著未來網易有道將離搜索越來越遠，這已是網易有道又一次轉型。前網易有道高層透露，如今的網易有道早已非原來的網易有道。2006年網易有道成立之初，主要有三塊業務：網頁搜索、有道詞典、博客搜索。如今除有道詞典外，其他兩項業務已基本廢止。

實際上，PC搜索市場除百度、360、搜狗外，其他搜索引擎廠商正慢慢遠離戰場。搜搜早已將業務重點轉向移動搜索。知情人士對騰訊科技透露，之所以在搜狗資本出售案中搜狗有意騰訊無心，很重要原因是騰訊已確定整個公司戰略，無意再開闢PC搜索戰場。

即刻搜索和盤古搜索兩家定位於國家級的搜索引擎，合併也進入到實質階段。騰訊科技獲悉，在合併後的新公司中，人民日報副總編輯馬利將擔任新公司董事長，新華社副社長周錫生將擔任新公司CEO。即刻負責人鄧亞萍和盤古搜索CEO王紅宇都將離開。

甚至有傳言稱，7月，盤古搜索內部已完成財務、業務梳理，8月將開始對即刻團隊進行梳理，合併工作將在9月正式完成。兩家合併後業務方向也將發生改變：從搜索為主的技術公司轉向「應用+新聞」的業務模式。

谷歌中國則早已不復當年之勇。「輸在格局，贏在細節。」一位前谷歌中國高管直言，谷歌中國已淪為一個研發中心，其格局有問題，誰都無法改變谷歌在中國衰落的命運。

艾瑞分析認為，儘管當前搜索市場營收份額結構相對穩定，但流量競爭已進入較為激烈階段。未來若360成功收購搜狗，則其在渠道控制能力、流量份額及廣告主數量等方面都將得到較大提升，對百度形成較高威脅性，PC市場競爭也將更加激烈。

做電商必備乾貨：淘寶搜索全解析

閱讀索引

一、什麼是淘寶搜索

二、搜索結果頁的構成

1.淘寶主搜結果頁

2.天貓搜索結果頁

三、淘寶搜索模型解讀

1.類目模型：商品發佈的唯一分類和屬性;

2.反作弊模型：反作弊團隊根據商家作弊數據的分析，對商家實施不同程度的處罰措施

3.文本模型：主要指商品標題中合理包含與用戶搜索熱門關鍵詞。

4.時間模型：根據商品的上下架時間，對即將下架的商品進行優先推薦。

5.賣家模型：統計評估商家的活躍程度與綜合質量。

6.服務模型：統計分析商家為消費者提供的服務質量。

7.人氣模型：統計評估消費者對產品的認可程度。

8.個性化模型：統計分析消費者的購物偏好，包括但不限於：最優成交價格區間、品牌偏好、屬性偏好等。

9.商業規則：商家參與提供的特色服務

四、商家經營警醒

五、銷量計入搜索的說明

什麼是淘寶搜索?

大家都在說淘寶搜索，但並不是所有人都知道「淘寶搜索」跟「全網搜索(百度、谷歌等)」的差異。

淘寶搜索並不像全網搜索那樣需要在整個互聯網抓取數據、分析數據、歸類數據，淘寶搜索的數據依賴於「賣家」整理歸類並進行精準發佈，換句話說，「賣家」商品發佈的過程就是淘寶搜索建立商品索引的過程。

有了按類目、按屬性發佈的商品，就有了商品索引基礎，算法引擎就可以根據商品關鍵詞，為買家提供精確的搜索結果。

搜索結果頁的構成

1.淘寶主搜結果頁

淘寶主搜結果頁主要包括以下模塊：

A.主搜索框：用戶搜索行為的操作區域，主要分為「寶貝搜索」「店舖搜索」，同時支持「天貓」「二手」「全球購」三類細分搜索;

B.商品屬性篩選區：根據商品屬性特徵進行推薦，支持用戶漏斗型縮小購物範圍;

C.類目篩選區：當關鍵詞類目特徵不明顯時，推薦多個類目的商品集合，支持用戶跨類目選購;

D.搜索功能區：用戶進行精準搜索的多功能搜索篩選區，包括「搜索市場TAB選擇」「商品特徵篩選」「單一維度排序」「價格熱度展示」以及「個性化引導提示」

2.天貓搜索結果頁

天貓搜索結果頁主要包括以下模塊：

A.智能導航區：根據用戶群體特徵或個性特徵智能推薦區域，主要包括「品牌推薦」「類目推薦」「屬性推薦」三個類型;

B.智能關聯推薦區：根據用戶檢索關鍵詞，進行熱門相關關鍵詞推薦;

C.功能篩選區：與主搜功能篩選區類似，支持用戶精準搜索;

D.商品結果區：結合用戶特徵分析，推薦符合消費者需求天貓商品集合;

淘寶搜索模型解讀

幾乎所有賣家運營都在絞盡腦汁破解淘寶搜索算法的奧秘，以期在搜索中佔據流量高低，贏得消費者的關注。我們也曾發現有很多關於淘寶搜索算法的推測，甚至臆斷算法的賣家工具，但歸零思考後你會發現：不論淘寶搜索還是全網搜索，搜索服務用戶的本質並未發生改變。只有以「消費者」為核心長遠發展理念，才能幫助賣家在淘寶搜索中贏得先機。

在這裡給大家介紹的是淘寶算法「金字塔」模型結構：

註：金字塔模型由下往上逐層過濾(擇優留用)，能到達金字塔最頂端的商家&商品才會最終推薦給消費者

在這個金字塔模型中，每個層級都有其算法模型發生作用。讓我們一起來看一下，各個模型的內涵解讀吧：

1.類目模型：商品發佈的唯一分類和屬性;

商品發佈過程中，如果類目&屬性發佈錯誤，將直接影響商品不能被搜索正常推薦。

例如：搜索「歐式真皮沙發」推薦的是「皮藝沙發」類目下「家裝風格:歐式」的商品(如圖)

這種情況下，以下兩種商品將得不到正常的推薦：

Ø(歐式沙發)類目發佈錯誤

Ø(歐式沙發)屬性發佈錯誤

2.反作弊模型：反作弊團隊根據商家作弊數據的分析，對商家實施不同程度的處罰措施，包括商品處罰、商家處罰兩大類。嚴重的情況下，整個商家的所有商品都將被限制展示。

為了維護整個淘寶市場經營秩序的公平、公正、公開，反作弊模型也隨著炒作方式不斷的發生著變化。在這裡需要提醒大家注意有兩點：

Ø 切忌自賣自買：主要表現為公司搞活動的時候，員工直接在線購買;線下渠道店舖與線上聯合搞活動的時候，商家代替消費者進行下單購買等;

Ø 切忌超低價格引流：折扣力度嚴重偏離市場正常經營範疇，涉嫌行業不正當競爭的情況需要禁止。近期尤為明顯的是，利用第三方開放平台進行包括1元秒殺在內的各種炒作經營行為;

3.文本模型：主要指商品標題中合理包含與用戶搜索熱門關鍵詞。

A.關鍵詞索引推薦的主流：

Ø算法概述：當前主要依據標題中是否包含用戶搜索關鍵詞來推薦商品結果，因此商品標題的選擇需要儘可能包含這個商品的熱門關鍵詞。

Ø熱門關鍵詞來源：有效的關鍵詞來源主要包括：搜索提示(主搜推薦詞、您是不是想找、首頁類目索引名)、數據魔方(熱門搜索特徵、行業熱詞榜)、量子恆道(店內搜索關鍵詞、淘寶搜索關鍵詞)、直通車(系統推薦詞、關鍵詞參考)等

Ø商品標題的選詞技巧：

第一步：確定行業熱門關鍵詞詞根

如圖所示，通過詞根拆解，可以確定熱門關鍵詞詞根包括：

品牌詞：金士頓

品類詞：U盤

規格詞：xg

描述詞：卡通

促銷詞：特價 包郵 正品

第二步：確定組詞規則

推薦組詞規則：點擊率詞+品牌+屬性+相關詞+補充詞

點擊率詞：有促銷時的促銷詞，特定詞

品牌：自身商品的所屬品牌

屬性：如型號、規格、材質、顏色等，非常重要!

相關詞：產品的近似名，相似描述等

補充詞：其他輔助定位的精準描述詞

B.關鍵詞文本推薦的趨勢：

電子商務的發展中，越來越多標品&非標品的屬性信息都在快速的走向標準化。在這個基礎上，未來的搜索將越來越重視「屬性」信息的精準推薦。

很多關鍵詞在標題上並不一定會用到，但通過屬性信息的全面理解，將極大的增強商品召回數量。例如「智能手機」的結果，不僅僅可以推薦標題中帶有智能手機的商品，更可以同時推薦帶有「操作系統」的手機。

從這個層面上來說，商家商品發佈的屬性級精細化運營就變得尤為重要。

c.關鍵詞應用的注意事項：

合理應用「空格」將有助於算法更好地理解標題，避免誤判。

例如：「拉拉博美瞳月拋6片裝*****」中，「拉拉博」為品牌詞、「美瞳」為行業詞，看上去很沒什麼問題。但是，算法在對完整標題進行理解的時候，是以「字」為單位逐步擴展到「兩字詞」「三字詞」以此類推。這種情況下，「拉拉博」作為完全不知名的品牌就會被忽略。而「博美」作為知名「犬種」名稱獲得算法的理解，從而直接影響整個商品的文本得分。因此，標題修改為「拉拉博 美瞳 月拋6片裝*****」比較合理。

4.時間模型：根據商品的上下架時間，對即將下架的商品進行優先推薦。

A.應用領域：時間模型主要在淘寶主搜應用，在天貓並未生效;

B.優化建議：

Ø商品上架時間的均分策略

按「均分法」分配每日上架產品數(即：總產品數 / 天數 = 每日產品上架數)

例如：按天均分產品：324/6=54(註：週末兩天均分)，如圖

Ø商品上架品類的均分策略

以均分法打散各品類商品發佈，即：上架間隔時間 = 60分鐘 / (每日上架產品數 / 每日小時數)

例如：按公式得出：60/(54/9)=10 最終得出本店產品上架間隔時間為：10分鐘

5.賣家模型：統計評估商家的活躍程度與綜合質量。

A.賣家模型的核心指標：

賣家自身因素的考核維度有上百種，體現的是商家綜合能力，其中值得重點關注的包括以下幾個方面：

Ø DSR：買家對賣家綜合服務評價

Ø 店舖轉化率：瀏覽轉化(可通過主圖優化提升)、購買轉化(可通過ITEM描述優化和營銷活動提升)

Ø 旺旺響應：除自動答覆外的人工旺旺客服響應速度(間隔越短越好)

Ø 動銷率：30天內有成交商品佔總商品量的比例

B.賣家模型的發展趨勢：

不久的將來，天貓以賣家模型為核心的新型算法商品推薦機制有望替代現有商品為核心的算法機制，有效的解決當前爆款營銷中存在的一系列問題，為搜索用戶推薦真正服務過硬、商品高質量的商家。

從這個角度上來說，商家需要考慮改變原有爆款營銷的經營思路，從企業全面管理提升的角度去做長遠的發展規劃，只有這樣才能贏得消費者支持，博取搜索算法的芳心。

6.服務模型：統計分析商家為消費者提供的服務質量。服務模型的主要指標：

Ø投訴率：服務好客戶，降低投訴是關鍵

Ø糾紛率：與客戶保持良好的溝通，杜絕糾紛是永恆的追求

Ø退款率：降低成交退款，跑贏行業大盤

Ø旺旺響應率：指人工回覆的諮詢客戶數佔詢盤總數的比例

Ø旺旺響應速度：指人工回覆諮詢的平均時間間隔

Ø物流時效：指客戶付款到簽收的時間間隔

服務模型體現的是一個賣家的整體服務能力，決定其能否為搜索用戶提供高品質的服務。

7.人氣模型：統計評估消費者對產品的認可程度。

人氣模型的主要指標：

Ø轉化率：商品的瀏覽轉化率與成交轉化率;

Ø銷售額(量)：商品所形成的支付寶購買金額;

Ø收藏數：商品被收藏的數量;

Ø評分：已成交客戶對該商品的評價;

Ø熟客率：商品成交客戶中熟客二次購買的佔比;

ØUV、PV：商品ITEM級別的UV&PV熱度;

8.個性化模型：統計分析消費者的購物偏好，包括但不限於：最優成交價格區間、品牌偏好、屬性偏好等。

A.個性化模型的應用差異：

個性化模型目前在天貓通過「用戶個性化匹配」「品牌分層」「市場化價格引導」等多緯度進行導購干預;而在淘寶主要以「用戶個性化匹配」為主。

其顯著的特點決定了天貓個性化更加善於把握消費者對品牌的購物傾向性、對品類價格的購物敏感性。

B.商家經營的注意事項：

受天貓個性化市場化價格引導的影響，天貓商家需要更加關注主力商品前台類目的價格導向性。

換句話說，跟隨行業主流價格進行商品經營，比追求低價爆款更容易贏得搜索的推薦。

9.商業規則：商家參與提供的特色服務

在淘寶&天貓各個行業市場下，都會有一些特色服務，但凡提供特色服務的商家和商品將會更容易獲得搜索的流量傾斜。

例如：天貓電器城推出的「電」字標認證，就包含了「時效展示、送貨上門、順豐包郵、全國聯保、延長保修」等系列服務。搜索電器城相關商品時，帶有「電」字標認證的商品會被優先推薦。

商家經營警醒

商家經營過程中，有三個類型的問題必須引起重視，主要是：

1.嚴禁作弊：包括但不限於「刷銷量」「換寶貝」「重複鋪貨」「價格不符」等

作弊定義詳見：淘寶搜索官方幫派鏈接

2.商品發佈規範：杜絕類目錯放、避免標題堆砌關鍵詞、改善主圖質量、提升寶貝描述;

3.服務改善：降低退款數、杜絕客戶糾紛;保障快速發貨、選擇高效物流;

銷量計入搜索的說明

計入規則：官方活動平台 OR 官方定向營銷 所產生的交易不計入搜索

我為什麼相信360搜索可做到30%以上份額 國老