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對投資的三種非常規性思維 一隻花蛤

有些所謂的「傳統」的觀點會在瞬間被顛覆，不過這需要不斷的閱讀、積極的思考，方能實現。第三大道資產管理公司的主席馬丁·惠特曼就為我們提供了這樣一種 「非常規性」的投資思維。馬丁·惠特曼不愧為一代宗師，讓他來顛覆我們的「傳統」思想肯定是有益的，因為它或許就讓你進入到霍華德·馬克斯所說的「第二層 次思維」的狀態之中，從而使自己略顯得「與眾不同」。舉例說：

1、許多人會理所當然地追求公司的高利潤率，當然，這並沒有錯。但是，如果盲目地把高利潤率作為股票投資的重要指南，則是危險的。這其中有兩個原因：首 先，由於利潤率持續走高的公司一般會被投資公眾視為高質量的公司，因此，這類公司的股票價格往往處於高位。其次，有時會發生保持多年的高利潤率突然不復存 在的情況。實際上今天的高利率公司都遭遇到了特殊的問題。正因為如此，如果有理由認為低利潤率將會有所提高，那麼低利潤率就有可能成為導致購買某種證券的 重要原因。因為低利潤率的小幅上漲能夠導致收益的大幅增長，而高利潤率同樣的幅度則只會對收益產生有限的影響。

2、許多人會傾向於公司業務的「專業化」而排除業務的「多樣化」，因為多樣化容易「多樣惡化」。有的公司的管理層在某些情境下似乎能夠很好地從事單一業 務。麥當勞就是一個經營業務單一、高度成功的很好例子。而有的公司集中致力於一種業務的公司而遭受了嚴重的損失。相比之下，有的公司採取了積極的多樣化策 略，大膽涉足其他業務或產業，因此而獲得高度成功。當然，也有一些公司進行多樣化的嘗試不是難以令人滿意，就是損失慘重。所以，根本就沒有先驗的方法可以 用來斷定公司業務多樣化的好壞。多樣化常常需要營運和投資方面的高超管理能力。

3、許多人會一味排斥高週期性公司，當然，這也沒有什麼不好。但是，馬丁·惠特曼觀察到：競爭產業的公司往往能夠吸引經營能力較強的管理層，而不那麼投入 的人士則往往會去經營基本穩定的產業的公司。他曾經看到，某些機床製造和金屬加工公司的管理層在一個以競爭加劇、大規模技術創新和總需求週期性銳減的環境 裡展開角逐。當他把這樣的公司管理層與受政府提供的壟斷所保護的某些公司的管理層進行比較後，最終他還是選擇了高度競爭、高週期性環境下的持續經營的公 司，尤其是它的普通股表現出基於財務健康標準的吸引力時。這樣的公司，其資金往往充裕，流動性相對極強。

列舉這些例子，不是讓投資者積極模仿並準備踐行之，而是旨在提供一種「非常規性」的思維。這種思維或許就是「第二層次思維」。現在我們都知道，「第一層次 思維」因為對相同事件有著相同的看法，通常也會得出相同的結論。正因為如此，第一層次思維者是不可能取得優異結果的。因為「如果你的行為是常規性的，你很 可能就會得到常規性的結果。只有當你的行為是非常規性時，你的表現才有可能是非常規性的。而只有當你的判斷高人一等時，你的表現才會高於平均表現。」因此 霍華德·馬克斯建議，為了持之以恆地獲得優異的投資回報，你必須成為第二層次思維者中的一員，而馬丁·惠特曼或許就給我們指出一條這樣的途徑。

投資是一種思維 xuyk

    敘談中聊到做股票。他說：「炒股15、6年了，認識到了股市的基本特徵：底部、中部、頂部。」

    「那你一定是根據研判這三種形態來進行操作的吧？」我問。

    「是呀！」他答，「底部要經過觀望等待從而再進入，中部要堅守，頂部要出來。」

    「那你歷經十多年，底部進，頂部出，肯定賺翻了啊？」

    「哪有啊！」他高聲答道，「媽的！整個下來，只打了個平手吶！」

    哈哈！好像有點不可思議吧？

    「那你說，現在股市處於什麼階段呢？應該如何操作？」我又問。

    「現在應該屬於底部區域，但還需觀望，以求確證！」他解釋道。

    結果，今天股市暴動式上漲！

    股市中，你所看到的各種級別的「底部、中部、頂部」都是已經走出來的結果，當然，以後還將永遠繼續不斷地重複產生，但你拿著以前的走勢圖是絕然推導不出後市走勢的，因為歷史不會簡單地重複；再說你身處哪個階段也是模糊不清的。你越是想探明處於什麼階段，就越是會觀望等待，最終等你覺得看清時，這個階段差不多已經快走完了。把結果當原因來對待，似乎是人的天性，在股市中，用這種事後之明的思維來指導波段操作，長期而言，恐怕難獲大利。我這位老同學就是一個例證。

    那麼投資應該如何思維呢？有效的答案肯定有許許多多。其中，「逆向思維」（屬於辯證思維）不失為一種極其有效的方法，因為股市充滿辯證法。

    關於逆向思維及投資的原理，到處都有闡述（本文不再贅述），看似簡單明了，但要養成自覺的習慣，極

難改的窮人思維 止凡

再遇窮人思維 止凡

看《滾雪球》的一些思維碎片 關山

理性思維的七條原則 奧卡姆剃刀

作者：奧卡姆剃刀

   理性思維能力不是與生俱來的，而是需要後天刻苦的學習和訓練，其中自然科學的學習對理性思維能力的養成意義重大，但這只是必要條件而不是充分條件。有的人學了一些科學理論，知道了一些科學知識，但對科學方法和科學精神並沒有深刻的領會，也未能養成理性思維的習慣。

   理性思維並不等同於冷靜思維，雖然冷靜思維是理性思維的前提。有的人發表言論時是很冷靜的，也盡其所能進行了各方面的思考，然後就認為自己的言論是理性的，這是對理性思維的誤解。理性思維是有一些原則的，在不掌握這些原則的情況下的冷靜思維，其實很可能就是不理性的。理性思維的原則有不少，其中最重要的就是休謨公理。

1、理性思維的總原則—休謨公理

   英國哲學家、經濟學家、歷史學家休謨（DavidHume）提出了理性思維的總原則—休謨公理，內容為「沒有任何證言足以確定一個神蹟，除非該證言屬於這樣的情形，其虛假比它力圖確立的事實更為神奇。」

   這段話比較繞口，但含義並不複雜，簡單地說就是「非同尋常的聲明，需要非常確鑿的證據」。例如我上班遲到了，我給領導的解釋是「路上堵車」，因為堵車是一個非常尋常的事件，我不需要給出太多的證據，領導選擇相信這個理由也是合理的。但若我給出的理由是「路上被火星人劫去做了人身實驗」，那這種理由非同尋常，除非我拿出足夠的證據來證明的確發生了這件離奇的事，否則領導不應該相信，除非他有意裝傻。

   遇到離奇的說法，很多人的選擇是「半信半疑」，因為他無法確定該說法一定是假的，於是以為「半信半疑」是理性的選擇。其實這很不理性，理性的做法應該是根據該說法的離奇度來確定相信度，該說法越離奇，則越不應該相信，相信度與離奇度成反比。

   對於火星我們都瞭解甚少，但如果有媒體稱「火星上發現了動物」，你半信半疑了，即你的相信度是1/2，並自以為很理性。但如果換個問法「火星了發現了水」，你相信度還是1/2，有水->有單細胞生物->有多細胞生物->....->有動物，一步步問下去，你每步的相信度都是1/2，中間眾多的1/2可能性相乘，就會得出一個非常微小的相信值，這就與「火星上發現了動物」的1/2相信度嚴重矛盾。同樣一件事，由於問法的不同，你按「半信半疑」的方法得出的結論就自相矛盾了，其原因就在於沒有考慮到離奇度，火星上有動物的離奇度比有水的離奇度要大得多。

   判斷離奇度的大小需要一定的科學知識，例如我上篇博客中分析的舊SIM卡耗電量大10倍的流言，就是因為通信專業人士瞭解SIM卡工作原理和技術指標，能體會到比一般公眾更強烈的離奇度。但是，不具備專業知識的公眾在面對這類說法時，就沒有辦法鑑別真偽了嗎？當然不是，公眾可以從統計的角度來判斷事件的離奇度，中國在科技方面的新發現遠低於西方發達國家，這是眾所周知的，舊SIM卡耗電量大10倍這件事應對全世界的所有手機用戶都有影響，而西方發達國家的科學家和技術人員都沒有發現，國內眾多科研院所和三大運營商的研發部也都沒有發現，卻讓一個修電腦的人發現了，這還不夠離奇嗎？

   我母親是個只上過小學的紡織工，早已退休在家，她在判斷國內科技事件的離奇度時有個方法，那就是問一句「美國人用這個嗎？」在遇到推銷離子水淨化器、經絡理療床、磁療枕時，她就會想「美國人聰明又有錢，這麼好的東西他們為什麼不用呢？這事也太離奇了吧。」我母親就靠這一招，識破了所有專門針對老年人的騙局。

2、無法證明不存在不等於存在

   考察一個事件是否存在，需要的是證明該事件的確存在的可靠證據，而不是不能證明該事件不存在就反證其存在。例如宇宙裡有外星人嗎？，面對浩瀚無垠的宇宙，愣說一定沒有外星人，我本人是不願意相信的，但不能因為宇宙的浩瀚就認定外星人一定存在，確定外星人是否存在需要能證明其存在的可靠證據，而「不存在」本身是無法證明也是不必證明的。

   有人拿數學中的可以證明「不存在」來反駁「不存在無法證明」這個觀點，這是無效的，因為數學是邏輯的延伸，其邊界非常明確，在現實世界中並不存在如此明確的邊界。很多怪力亂神說法所描述的東西，我們都無法證明其不存在，但不能因此而認定其存在。理性思維的方法是首先不相信其存在，直至能證明其存在的可靠證據被找到為止。

3、非此未必即彼

   世界上的很多事情並不是「互斥」關係，即使證明了「非此」，那也未必「即彼」。例如用一個望遠鏡觀察遠處的一個物體，並做如下分析：它不是一個石碑，不是一個植物，不是......，那它一定是個人。這種分析就非常不靠譜，因為這個物體究竟是什麼？有幾乎無窮的可能性，貿然使用排除法是一件非常危險的事。

   在討論中藥的毒副作用問題時，有中醫粉絲反問「西藥的毒副作用更大，你為什麼不說？」，西藥的毒副作用是與原問題無關的問題，即使你論證出「西藥其實都是毒藥」這個結論，也不能反證中藥就沒有毒副作用。

   不要以為這個道理非常簡單，在這個問題上犯錯的科學人士都不少，有個執迷於飛碟研究的某天文館研究員，在一個UFO事件研討會上，他的觀點是「該UFO可以確定不是飛機，不是火箭，不是氣球，不是....，所以它是飛碟。」雖然我們至今也法確認那個UFO到底是什麼，但可以肯定的是，這個研究員的論證過程是錯誤的。

4、相關性不等於因果性

   一位美國專家於1979提出了一個驚人的說法，即生活在高壓線附近的孩子，由於輻射的原因，患白血病的機率會增加到平均值的3倍，此說法引起了全美的廣泛關注，在隨後的20年里美國因此耗損了上百億美元的社會成本。美國國家科學院於1996年發表了歷經3年的研究結果，認為高壓線環境與白血病發病率無關。美國國家癌症研究所經過歷經7年涉及1200人的研究，於1997年發佈了同樣的結論。在一場引起全美關注的高壓線與白血病的訴訟中，法院聘請了16位頂級專家，包括分別獲得物理學、病理學、生物化學、醫學的6位諾貝爾獎獲得者，他們給出的結論也同樣是高壓線環境與白血病發病率無關，終於平息了這場風波。

   其實，那位聲稱高壓線下更易患白血病的專家，其統計數據可能是真實的，但他卻沒有找到真正的因果關係，學術界的主流觀點認為，生活在高壓線附近的家庭通常比較貧困，導致白血病發病率較高的原因更可能是其較差的生活和衛生條件，而與高壓線本身無關。也就是說，孩子在高壓線下生活與易患白血病是相關事件，但兩者並不是因果關係，那位美國專家僅僅核實了相關性，這只能說明因果關係的可能性是存在的，他沒有做進一步的篩查就貿然得出兩者是因果關係的結論，這就不是理性的思維方式。

   假如古巴雪茄愛好者協會做一個統計，非常有可能得出「愛好抽古巴雪茄的人，平均壽命比普通人更高」的結論，這當然不能得出抽雪茄有利於健康的結論，很可能是抽得起古巴雪茄的人，其生活質量和醫療條件更高，這才是真正的長壽原因。不懂得這個原則的人，很容易被統計數據誤導，甚至被玩弄統計數據的騙子所欺騙。

5、不要相信無法證偽的學說

   科學理論與其它學說如何劃界？著名哲學家卡爾·波普(KarlPopper)提出了「可證偽」的標準，並得到了學術界的普遍認可。「可證偽」是指一個理論或學說存在著可以證明它是錯了的可能性。具有可證偽性是科學理論的必要但不充分條件，無法證偽的理論不可能是科學理論。

   我們可以做一個試驗，在真空條件下讓兩個質量不等的鐵球同時下落，如果多次可靠的試驗結果表明，下落速度與質量大小成正比，那就把自由落體定律推翻了。這個試驗如此容易做，但這麼多年來楞是沒有一個人做成功，這就反證了自由落體定律是如此地可靠。再比如，如果有人在三疊紀岩層發現了人類化石，就可以把進化論徹底推翻，但地球這麼大，每天都有不少人在挖，但從沒有在三疊紀岩層發現過人類化石，這就反證了進化論的可靠性。可以說，一個理論的可證偽性越強，則可靠性就越強。

   李大娘建立了一個「黃大仙理論」，她認為世上萬事萬物，包括你我的思想都是由一隻超級黃鼠狼完全控制著，甚至我寫這段話諷刺黃大仙，她都可以解釋成黃大仙有意控制我在開玩笑，雖然她可以解釋一切，但這個理論卻無法證偽，因為她給不出如何證明這個理論不成立的方法。風水學的理論基礎—易經、中醫學的理論基礎—陰陽五行，與「黃大仙理論」一樣，都不具有可證偽性，也都是不能相信的。

6、不要相信所謂的真理

   對於複雜的世界來說，人類的認識能力是非常有限的，在可以預見的未來，人類不可能洞悉世界上所有的奧秘。科學是人類最可靠的知識，但它也只是人類現階段最可靠的認識，現在看來最可靠的科學理論，在將來也都有被推翻的可能。如果有人宣稱找到了自然界的真理，那你一定要引起足夠的警惕。

 「真理」本來是個宗教詞彙，是對信徒進行精神控制的工具，後來被借用到政治領域，在政權鬥爭中發揚光大。但它從來就不是一個科學詞彙，科學家並不認為這個世界上有「真理」這個東西，貿然相信甚至崇拜所謂的真理，就等於放棄了自己的大腦。

7、不要被哲學說法矇蔽

   中國人打小就生活在五行相剋、陰陽平衡等中醫語言之中，這種籠統模糊的古代樸素哲學深入人心，拿這種哲學忽悠人就成為了中醫騙子、保健品騙子們的不二法寶。

   胡萬林、劉太醫、林光常們，他們講起來是一套一套的，什麼「以毒攻毒」、「酸鹼平衡」的乍一聽很有道理。但是且慢，這些說法的對錯先放在一邊，還是要深究一個他所說的被攻的「毒」到底是個什麼東西？他用來攻的「毒」又是個什麼東西？為什麼能攻？究竟是什麼原理？攻毒的劑量選擇有什麼根據？「酸鹼」指的是可用PH值測量的酸鹼還是其它什麼東西，他判定酸了還是鹼了的標準是什麼？手段是什麼？

   對他們的說法，不能只憑其哲學觀點與自己吻合就信了，就任由他們三斤芒硝兩斤鹼面地灌你，還要把他們所說的概念具體化，畢竟哲學本身治不了病。

  估計大家已經發現了，上述的七條原則主要說的就是「不信」，沒錯，理性思維強調的不是該信什麼，而是不該信什麼，和該怎樣去信。理性思維是一種具有很強的懷疑和批判能力的思維，是一種應用概念特別明確的思維，是一種嚴格遵守形式邏輯規律的思維。養成理性思維的習慣，可以減少你上當的機會，避免盲目的希望和愚昧的舉動，並有助於我們正確地瞭解世界、人生和自己。

按揭計劃新思維 止凡

何不用自媒體的思維，去做房產推薦！

作為互聯網行業中最賺錢的房產類網站，依然保持著web1.0的網站風格，繼續賺錢，這不得不說是中國互聯網中的一大奇葩。

web2.0時代，似乎當時的房產網站也沒有很好的利用用戶創造內容，直到搜房網的業主論壇這個時候異軍突起，一舉抓住了最大的購房人群，從而躍為房產類網站老大，並持續至今。

但是之後卻很少看到房產類網站有改變，博客興起時做幾個房產博客，也邀請了幾個房產大佬，但是很快便沒有內容更新，偶爾的更新也不過幾篇新聞通稿；微博紅遍天下的時候，於是也匆匆忙做了房產微博，只是大V了了，用戶寥寥，滿目蒼痍不忍簇視。

到了現在，移動互聯網撼動整個行業，自媒體聲音吵透了業內，房產網站也只是匆匆忙忙把自己的網站做一個客戶端，依然是瀏覽資訊，搜索房源，頁面醜的要死，功能複雜的讓人摔手機。

但就是這樣，每年依然有房地產商、各中介公司往裡砸錢，房產網站也活得風生水起，不得不讓人感嘆，國人一接觸房子，智商就打了折扣。

其實就如同搜房網抓住了web2.0的機會，利用業主論壇一躍而起一樣，現在的房產類網站發展至此，在整個互聯網大環境的影響下，如果有人能夠做出改變，那麼不難殺出一匹黑馬，撼動這個堡壘。筆者今天想分享的就是會有怎樣的改變能夠讓房產網站有所作為。

從大海撈針到飯端到嘴邊

目前的房產類網站，包括搜房、安居客、焦點、樂居等基本上都是垂直搜索模式，網友通過選擇區縣、商圈、價格、類型來逐步縮小範圍，最後在房源列表頁中查找自己心儀的房源，從打開頁面到真正開始選擇自己喜歡的房源基本上要經歷7～8次鼠標點擊。這個數字還是網友確定自己找房範圍情況下的統計，如果網友只有一個初步的意向，那麼在動輒百萬套的房源裡面尋找到自己的目標房源，真可稱的上是「大海撈針」。

而現在的互聯網用戶是越來越「懶」，推送到微信上的信息都不一定看，況且如此費事的查找（寫到這裡再次感嘆，房子對國人的吸引力和殺傷力……）。其實要解決這些問題也很簡單，目前的騰訊科技首頁個性化內容定製，以前之前的新浪首頁改版突出個性定製都是解決這個問題的方向。

我們可以假設一個場景：某網友第一次登陸某房產網站，通過7次鼠標點擊到達某房產分類下的房源列表頁，然後右側有一個訂閱按鈕，他順手訂閱了。下次他再次登陸的時候，首頁的資訊、房源全部是該區域的。或許此時訪問的網友沒有覺得有什麼變化，但是當他訪問競爭對手網站的時候看到滿屏的狂降80萬時候，會不會潛意識裡厭惡呢？可想而知。

讓機械的發布房源變為自媒體人

對於房產類網站，尤其是二手房/租房類的，主要的內容就是房源信息，而這些房源信息的創造者就是中介經紀人，目前他們的工作方式就是錄入房源，然後不斷的刷新房源，希望可以排到前面去，百萬房源爭搶前幾頁的有效展示，競爭之激烈不亞於百度競價排名，而經紀人也在這種形式下成了機械的發布房源，從而守株待兔期望接到找房人的電話。

如果我們套用現在的自媒體思路，讓經紀人變成一個自媒體，以內容吸引找房人群的關注，從而精力用在推送好的房源給精確的客戶，如此這般無論是對經紀人還是對找房人群都是一個節約時間成本的事情，何樂而不為呢？

而且現在各房產網站其實已經有了類似的平台，只是沒有在網友和平台之間打通，例如搜房網的搜房網店，裡面是經紀人自己轄區的精選房源，優惠措施，而且還有一些金融服務在線諮詢，完全具備一個自媒體的相關要素，不過網友很難找到這個網店，找到之後下次又很難找到，如果給網友一個關注功能，下次可以直接查看我關注的網店，那麼相信對於網店而言，不啻於一次重生。

移動互聯網時代，房產網站的船票在那裡？

騰訊通過微信拿到了互聯網的船票，搜狐和網易在新聞客戶端上發力，可謂移動互聯網時代各行各業八仙過海各顯神通，但是在這樣的熱鬧中我們似乎看不到房產類網站的動靜，的確他們做了手機客戶端，做了wap頁面，甚至噼裡啪啦註冊了一堆微信平台（騰訊牛叉啊）但是之後呢？刷刷榜，沖一下安裝量，然後沒有了，筆者曾經使用過幾個租房的app，除了增加了定位功能之外和在pc段找房沒有任何區別。在這裡筆者真想對他們說一聲，大哥，app不是把網站挪到手機上，您要有您的核心亮點啊。

如果我們還原一下找房的過程，在這裡我以租房為例，因為單位換了，距離現在的位置很遠，於是你有了租房的需求，打算搬到單位附近去住，這個時候你會有幾個選擇，上網直接找房東，去門店直接找經紀人，或者自己去大街小巷看小廣告，接下來打電話，看房，最後定下來入住。在這個過程中，找經紀人讓他幫你找房是最快捷的（這個也是為何中介房源佔主流的原因），你只需要告訴他們你想要什麼樣子的房子，多少租金就可以了，有了房子他就會給你打電話。看房子這個過程是無法在網絡（手機）上完成的，但是經紀人幫忙找房這個過程完全可以通過手機APP來完成。

網友有租房需求，安裝租房APP，輸入自己需要的條件和截止日期，這個時候有符合條件的房源出現就會推送，然後網友查看圖片和信息後，心儀的就可以打電話聯繫看房。

但是目前我沒有看到有類似的房產類app。

其實說白了，移動互聯網時代房產網站要是想拿到船票，必須要開發一個能夠替代或者至少是便捷購房/租房某個環節的產品。

寫在最後：

洋洋灑灑滿篇，不過是書生指點江山，或許購房網友真的和互聯網網友不同，又或者不在水中不知道水有多深，但是對於房產類網站，筆者真心希望越來越輕盈便捷，越來越精確好用，畢竟我們都要買房，無論房價多高，總得有立錐之地。

概率化思維 股民老K

設計思維——商業邏輯的第三條路 東方愚

本書要點

• 商業領袖往往認為他們必須在理性分析和感性直覺中做出選擇。「設計性思維」 則為他們提供了第三種選擇。
• 擁有設計性思維的人善於觀察世界，構想各種備選方案並將之付諸實施。
• 任何創新都是從耐人尋味的「未解之謎」開始，為探索這些奧秘，首先應找出可行 的「探索」方法，其次應從中得出可預知答案的「演算公式」。
• 將學習與探索過程設想為穿過「知識漏斗」的體驗。
• 人們在通過這一「漏斗」的不同階段都需要具備分析能力和創意思維。
• 新公司重點強調「探索」。隨著它們日益壯大，它們往往會轉向充分利用現有創意， 但如果它們滿足於此而固步自封，其它創新型企業便會超越它們。
• 你的企業必須以「探索效益」來平衡四平八穩的計劃性生產，這是一種可為企業 帶來新創意，同時引領企業取得商業成功的實踐活動。
• 為保護企業的發展能力，領導人必須保護能為公司創造效益的一切探索活動。然 而，隨著時間的推移，企業則更傾向於關注穩定性。
• 為開發你的設計性思維，你需要拓展「個人知識系統」。
• 培養個人知識結構中的三個組成部分，即「立場、工具和經驗」，這可以增強你 的「敏感度和各項技能」。

內容摘要

「設計性思維」和「知識的漏斗」

在如何創造商業價值方面共有兩種普遍流行的方式。一種強調「分析性思維」、邏輯 和確定性。另一種則強調「直觀性思維」和原始創意。表面上看，這兩種方式似乎並不 相容。解決方法則是利用這兩種思維形式之間的「動態性的相互作用」所形成的第三 種選擇，即創造一種設計性思維方式。為瞭解設計性思維——以及瞭解為何分析性或 直觀性思維都不夠全面，需要運用一個形象的比喻，即將新思想注入到「知識漏斗」裡， 這一種比喻方法能夠形象地展示，某個問題在得到解決的同時，如何創造新價值、獲得 更高利潤和更大的應用便利性。

知識漏斗以「未解之謎」（「mystery」）為起點，因為各個領域都會湧現出或大或 小的謎團。當你注意到某事時，謎團就會隨之而來，例如蘋果掉在地上時你便會思 考其中的奧秘。那些研究蘋果為何會掉到地上的人隨之進入第二階段：深入「探索」 （「heuristics」）。探索代表對某個問題「不完整卻異常深刻的理解程度」，就如同伊 薩克•牛頓（Isaac Newton）通過探索，解釋地球引力致使蘋果掉到地上。在這種情況下， 牛頓以他的邏輯推論結果進入第三階段：提出解決「公式」（「algorithm」），這類演算 公式為解決問題提供「分步式」指導。在謎團階段，沒有人可以解決問題，但卻眾說紛紜， 互不相讓。在探索階段，儘管有些人仍無法理解問題的實質所在，但專家卻可以開始運 用探索得出強有力的解決方法。一旦你將問題注入「知識漏斗」後進入解決公式的階段， 任何人都可以解開這個謎團。這些無非都是各種公式而已。而現在最高級的解決公式 便是電腦編程，電腦甚至可以在無需人工參與的情況下完成任務。

當具有遠見卓識的個人或公司從探索方法中得出揭開奧秘的演算公式時，他們便創造出 了巨大價值。例如，一種全新的解決公式可以使工人將注意力全部集中於他們所需遵循 的各項操作步驟，從而徹底杜絕浪費。以麥當勞為例，麥當勞兄弟成功解決了一個難題： 如何應人所求地烹飪美食。雷•克洛克（Ray Kroc）沿著他們的探索思路，推算出一個解決公式，將餐食份量、烹飪時間、供餐流程、餐廳設計等統一在相同的標準之下，從而 實現最大效益。當你仔細觀察知識漏斗時，你會看到分析性思維與創意性思維之間的 較量其實被有些人言過其實，二者之間其實沒有衝突：人們需要在知識漏斗的不同階 段分別利用這兩種思維方式。這兩種思維方式都非常重要，如果應用不當，同樣都會 擾亂流程。如果你在不具備基礎知識的情況下運用分析思維，你將使探索之旅一無所 獲；如果你只採用一種成熟的解決公式，則意味著你不希望人們在該領域取得靈感突破， 因為這有可能干擾你計劃妥當的工作流程和獲得預算中的利潤。

突破現有的二元論

一般而言，企業或者強調「探索」，即追求、創造或產生新事物，或者將重點放到「開發 利用」方面，即在現有主營業務中追求最大利潤。這兩種創造價值的方式都合情合理， 但各自也都具有一定風險。如果你過於強調探索，則你公司的穩定性會受到影響，因為 你無法預知何時會取得突破。另一方面，如你強調開發利用現有潛能，則最初可以提高 效率並削減成本，但最終仍會逐漸降低收益，因為其他企業會創造出新產品並取代你。 企業通常以探索開始，尋求突破並開發利用。部分企業卻繞開了這條發展道路，因此無 需在探索或開發中作出選擇。相反，它們實現了「第二次直觀突破」，並以創新者的身份 獲得了重生。

探索性活動強調直觀性思維，而開發性活動則依賴於分析性思維，而第三種方法則 是「誘導性邏輯」，它是設計性思維的關鍵所在。美國的哲學家查爾斯•桑德斯•皮爾斯 （Charles Sanders Peirce），是一位實用主義者，他曾清晰地闡述了誘導性思維的特點。 他說，實用主義思想突破了歸納推理（從具體範例到一般原理）和演繹推理（從一般規 律到具體真理），並重點關注人們如何產生新創意以及如何「認識和理解」新概念。皮 爾斯辯稱，歸納邏輯或演繹邏輯都無法產生任何真正意義上的新事物，因為這二者均 依賴過去的經驗。於是，他提出了誘導性推理，該推理方式可通過「大腦中的邏輯性的 跳躍思維」方式向前發展。

人們並非使用誘導性邏輯來判定事物的正確如否；而是運用它確定一條通往可能的真 理的新途徑。一旦你以誘導性邏輯向前大跨一步，你就會尋找依據以證實你的猜想，或 者，你會極力激發具有商業意義的原始創意。加拿大的一家通訊服務公司（Research in Motion，RIM）創始人邁克•拉扎裡迪斯（Mike Lazaridis）以自身實例詮釋了這一思 維方式，當其他電話公司重點發展模擬電話時，他意識到「數字化處理」才是未來的發 展趨勢。他無法通過傳統邏輯證實這一想法，因為他的理念是全新的，因此他的立場極 具風險性。儘管如此，他堅信若想引領市場，就必須超越無限可能。因此，RIM以相當理 智的方式大舉進軍數字化產品領域。該公司研究人員研究了尋呼機市場和電子郵件的 增長情況，並推出了「個人數字助理」的概念，即黑莓手機。

各企業正面臨著它們可能從未意識到的另一項決策：即在「追求穩定」與「探索效益」 之間作出選擇。一個穩定的流程是可預測的整套演算公式和二進制代碼，這樣一個工 作流程能不斷地自我複製。相反，探索效益意味著求證你所希望製造的結果。如果你 想追求醫療上的突破性成果，則探索效益的途徑是收集數據和進行可引領醫療新發現 的分析工作。高效益不可預測，因為你在探索求證一些新事物。企業領導都表示他們 高度評價創新，但大多數企業卻更偏愛穩定性。穩定的系統可以使他們運用過去汲取 的經驗教訓，證明自己的想法依舊適用，是可以貫徹執行的並能應對時間壓力。由於如 六西格瑪等體系的運作大都依賴於過去已知的流程步驟，你大可運用這些體系，消除 經營中的  過多累贅，明確各項流程。穩定性相當吸引人，但僅有穩定性本身還遠遠不夠，在沒有可觀效益參與的情況下，經你的知識漏斗檢驗而產生出的源源不斷的新產品將 會枯竭。

領導者的作用

隨著企業的日益發展，領導者的作用也會趨於複雜化。曾經事必躬親的企業領導不得 不以「遠程」方式開展工作。在缺少對每個細節直觀瞭解的情況下，他們運用以「分析 推理」為基礎的組織系統並根據過往的經驗規劃未來。這使得逐漸發展壯大的公司趨 向穩定性，而輕視對效益的探索。投資者等外部力量同樣迫使公司趨向穩定性。公司的 各個領域對這種「趨於穩定性的趨勢」感受到的強度各不相同。直接與客戶和市場打 交道的銷售部等一類的部門強烈偏愛探索高效益，因為它們必須堅守現有的高效運作 方法。而無需討好外部市場的人力資源部、財務部等一類的部門則強烈趨向於穩定性。 隨著你的公司不斷發展壯大，你必須在追求穩定與探索高效益之間實現均衡，有意識 的拒絕偏向穩定性的發展趨勢、糾正所有人傾向穩定性的偏見意識，令公司將重點轉 向探索效益以保護公司的「長期可持續發展」的競爭力。

領導者需帶領企業重新設計公司的組織結構，與其讓員工在原有崗位上完成既定工 作——這樣的確可以令員工安之如飴——不如考慮根據項目和職能規劃組織結構，如 設計公司（design firms）所做的那樣。重新設計財務體系，與其堅持高度具體化（和 穩定）的預算，不如設定財務目標和支出限額，並要求員工在限定條件內努力實現各項 指標。不要將最高績效獎授予規模最大的部門，而應授予那些解決了最「棘手」問題的 部門。總而言之，制定各項文化標準並為實現公司高效益的探索提供支持。

指導行動的設計性思維

設計性思維可以有多種形式。某些奧秘可引發全面的探索，並導致研究獲得答案可預 知的解決公式。只找到一種解決方法便淺嚐輒止的公司會發現競爭來自意想不到的方 面，因為其他公司發現了新途徑或實現了市場轉型。麥當勞在二十世紀九十年代便遇 到了這種狀況，當時消費者需求發生了變化，已經無法令其保持盈利型快餐的解決方 案發揮功效。市場對於更健康食品和更多選擇的需求使得賽百味（Subway）等其他餐廳 挖走了麥當勞的部分客戶群體。

然而，各公司無需依賴於已知公式。當阿蘭•喬治•雷夫利（A. G. Lafley）於2000年6月 就任寶潔（P&G）公司首席執行官時，該公司已經用了十年時間進行「重組」，而且仍未 重現昔日的輝煌。雷夫利瞭解寶潔公司需要創新以贏回消費者的青睞，但創新卻受到了 效率的制約。這一點使得設計性思維變得至關重要。因為雷夫利將設計視為寶潔公司 復興的核心環節，所以他聘請克勞迪婭•科奇卡（Claudia Kotchka）擔任設計戰略副總 裁這一新職位。科奇卡引入了包括知名設計公司IDEO在內的外部專家重新設計保潔公 司的經營方式。他們在業務團隊中加入了多位設計師，重新對員工進行了設計性思維培 訓，並將設計理念融入寶潔公司的企業文化中。

雷夫利還重洗了寶潔公司的各項流程。他將正式的、可預測的年度評估改為更為活躍 的問答談話形式。他對寶潔公司的創新歷史感到非常失望，並設定了一個大膽目標：寶 潔公司與其在內部開發大多數創新產品，不如將一半的創新項目外包。這項「聯手+開 發」的計劃使寶潔公司得以置身於全球創新者網絡中，並充分利用了公司現有的解決方 案及市場營銷和經銷技巧。這樣做的成果就是業績大幅增長，而且在研發支出下降的 情況下利潤實現了翻番。

還有其他企業的領導能從一開始就將設計性思維融入到企業的運營中，以蓋伊•拉里 伯特（Guy Laliberté）為例，這位「高中輟學的手風琴演奏手兼吞火表演者」，在二十 世紀八十年代時與一群魁北克的藝人一同登台表演。他們的演出團體在街頭藝術節上 的表演大獲成功，但成員們卻希望按照初衷成立一個馬戲團，並保證不會受到「低級趣 味」風氣的污染或虐待動物，於是他們重新設計了馬戲團的經營理念，並將其發展方向 定位為高端市場，他們成立了「太陽馬戲團」。但他們的這些想法在初始階段引起了這 樣的困惑：如何宣傳這一全新理念並得到市場認可？當「太陽馬戲團」最終取得了成功 時，壓力便來自於如何不斷重複自己並複製成功。拉里伯特和「太陽馬戲團」通過到各 地巡演和不斷增加新節目的方式避免了馬戲團發展停滯不前的不利局面，例如上演根 據甲殼蟲樂隊音樂改編的節目等。「太陽馬戲團」一向使用優秀的經紀人聯繫在各地的 演出事宜，這是一項能使任何演出團體都能了卻後顧之憂的舉措，從而陷入穩定性的發 展，但「太陽馬戲團」卻將70%的「利潤用來研發新節目和演出」。拉里伯特對於「太陽馬 戲團」來說是一個靈魂人物，不僅因為他是一個設計天才，還因為他努力在發展效益探 索與追求穩定之間實現均衡。

開發你的設計性思維

首席執行官們對於企業的發展方向最具影響力，但開發你自身的設計性思維技能依然 十分重要且有益於企業發展，無論你在企業裡的職位高低。首先，關注你的「個人知識 體系」，其中有三個互動部分：

1. 「立場」——你的立場是你知識體系中最廣闊、最抽象的要素。它是你對自己的 定義，以及你如何看待這個世界，並如何與這個世界打交道。你的立場決定了你將 使用哪種工具並採取哪些行動。

2. 「工具」——你的工具包括各種概念、理論、「分析框架」和你用來感知世界的探 索方法。

3. 「經驗」——你在採取行動的同時也在積累經驗，而這些經驗將構成你的實用知 識。你還可憑藉經驗開發各種工具。

隨著你不斷積累經驗，你也會增強自己的「敏銳度和各項技能」。敏銳的觀察能力幫助 你區分各種相關條件；各項技能則使你按照你希望的方式行事。這二者協同作用：使你 能夠瞭解執行階段的不同層次，幫助你開發更深層次的技能並實現更高目標。具備設 計性思維的人士具有前瞻性，並不斷對下一個目標充滿期待，他們不斷在追求穩定和 探索效益之間實現平衡。他們最為看重的三項工具是「觀察、想像和調整」。簡言之，他 們觀察周圍的世界，觀察人們如何使用自己的產品，他們像人類學家一樣進行觀察，並 長期對不同形勢的發展予以記錄，他們想像世界會如何發生變化並相應地調整其策略， 建立各種行動體系用於實現各種理念。

隨著你有意識地強化自身知識體系，你會變得愈發善於與那些思維方式異於常人的管 理者開展合作。試著改變你的思想框架，甚至將其視為對設計的禁錮予以打破。設計 你的項目，可將你的同事視為項目的終端用戶，並根據他們的需求調整你的溝通方式， 尤其是向他們展現你的項目是如何同時滿足探索效益和追求穩定要求的。