i黑馬訊（蒲鴿）11月3日，真格基金創始合夥人徐小平來到TC 北京峰會，略帶調侃地談到，千萬別把投資人當爺爺。面對投資人提出的無限連帶責任，要站起來譴責，絕不能簽這樣的合約。

徐小平還指出，頂級人才一定要事先儲備，不然到時候就晚了。老板要做的，是鼓勵年輕人最大地發揮他的個人價值，這樣才能得到最偉大的員工，最偉大的合夥人。他強調，這不是胸懷，是一種先進的價值觀。

以下內容由i黑馬根據徐小平現場訪談整理：

我一直都挺興奮的狀態，這麽多來自全世界的創業者，深感中國創業氛圍的濃厚。同誌們，創業者是不孤獨的，我們有TechCrunch這樣的盛會，大家在一起切磋、交流、支持、激勵。

如何看待投資的魚龍混雜

先談談無限連帶責任和有限責任兩者的區別吧？

有限責任是你公司倒了公司就倒了，你的房子，你的妻子，你的孩子，家庭不會受到任何損害，這是有限責任公司。這是資本主義的一個偉大的發明，創業者的風險就止於這件事，投資者給你錢，公司成了他就跟著你賺錢，公司失敗了他就認輸。我不知道在座的有沒有人跟投資人簽過無限責任關聯的合同，就是公司倒了，你的房子，你的家產要搭進去。這不是一個常見的現象，如果有人這樣做，大家一定要站起來譴責他，絕對不能簽這樣的合約。我們提到過，絕對反對對賭，認賭服輸。

真格基金為了改變這個狀態，我們最初推出一頁紙的合同，很簡單，精準到就是一句話，投300萬占10%，有後續投資的時候我們有權跟投，就這麽多。跟投是以後面的價格來投。

我們今年又推出了2頁紙的投資合同，一目了然，有什麽權利、責任，絕沒有一些你看不出來、看不懂那樣的東西。

最近我們出現一個事，有一個創業者融到B輪了，打開A輪的合同發現A輪合同上面寫著投資人有權利任何時候要求他把股份賣掉，如果公司的錢不足以還債，這個創業者家庭的財產，房子什麽的都要跟進去。他們正在解決中，而且我相信能夠解決掉，我覺得這就是把現代商業的文明拉近了500年。莎士比亞有一個喜劇叫《威尼斯商人》，夏洛克，不是《夏洛特煩惱》，借了一個人3000金幣，如果還不起就要割肉給我，最後夏洛克還是失敗了，說要割肉不能流血，現在讓創業者不僅割肉還要流血，這是不對的。我們要做創業者最好的朋友，做創業者真正的合夥人，成為他們的一部分。

有一次我跟一個特別喜歡的人在一起聊，如果你的公司倒閉了，你公司的財產，計算機、存款什麽的要讓這個投資人先拿走。他說投資人給了你錢，讓你去造船，這個船如果閃掉了，他當然有權利拿回來一些木板。有沒有道理？沒有道理。我說投資人給錢是一起來造船的，而創業者拿到錢，他付出了精力、智慧，一生的時間在造這個船，他的權利應該跟投資人是一樣的。不能說我投錢了，我就有權利把最後一塊木板拿走。當時我這位朋友也認為這有道理，這就是商業文明，這就是我們把投資人的身份地位，把錢的價值放到智慧、時間，你的精力的付出同等地位說，真正的做創業者的中國合夥人。

你想賺錢當然可以了，但是我想強調的是資本不要太傲慢，資本不要對創業者太苛刻或者太貪婪。人家願意付出3年的時間創業，你付個三、五百萬的美元，丟就丟了，人家付出的是青春。我強調的是這一種新的價值觀，新的意識，新的思維方式。雖然我是搞投資的，一直過於傲慢，我覺得這個現象必須改變。贊成的鼓掌，我不能得罪了投資人，又得不到創業者的支持。

創業本身就是偉大的價值觀

敢於創業，相信自己，追求未來本身就是一個偉大的價值觀。想一想當年俞敏洪創業的時候，我不說馬雲，因為我跟他不熟，我跟俞敏洪很熟。當年俞敏洪創業的時候沒有人看好，當時有一個女生對他看好，這個女生也會很好，你懂得。無論在20年前還是在今天大家都不看好，你怎麽就知道這個人不能成功。陳勝吳廣說了，帝王將相寧有種乎，馬雲、俞敏洪他們必將老去，這個時代還是年輕人的時代，這句話是滾滾的濃濃的雞湯，但是當你創業的時候，有什麽問題嗎？沒有什麽問題，因為不創業你的工作也是拿著別人的錢，反正是拿別人的錢，還不如拿來自己花。如果你能創業，並且能找到錢，為什麽不能呢？

第二，美團和點評合並了，但是美團創業的時候，有多少年輕人加入了他們。一個創業者在創業的時候要認真做事，好好做人，贏得市場的認同，合夥人的尊敬，客戶的贊揚，哪怕這個事業不成功，你一定能夠在整個中國創業的生態體系中找到你的獨一無二的位置。所以創業者不存在失敗，除非你不敢。你不創業，你最好的出路是什麽？到工作，你當然要創業了。

老板該幹的事是尊重人才

創業有點成就做老板了，那麽老板應該鼓勵年輕人最大地發揮他的個人價值，這樣你才能得到最偉大的員工，最偉大的合夥人。如果這個合夥人在你那幹了一段時間，因為你的橋梁通向了他的未來，通向了他夢想的那個平臺上去的話，他會感謝你，你就創造了一個商業平臺。

我在這兒講一個故事，真格基金有一個投資合夥人，一個副總裁、VP，搞遊戲的。我作為老板，我告訴你，你在自己能夠創業的時候，能夠去做基金的時候，我會給你錢，投你，我會成為你的一部分。他聽了很感動，在今年上半年就加入了另外一家公司，條件好的已經不可抵擋了，是人就不可抵擋。這個公司現在是110億的市值，大家上網去查公共信息的話，他是最牛的股東之一。我說你一定要去，不要安慰我，結果他就去了，他跟老板商量，給了真格基金很多投資的機會，他在我這兒創造的價值還不如他出去為我創造的價值更多。

這就是尊重人才、幫助人才、鼓勵人才自我成功，因為創業本身是實現個人價值的終極事情。你有一個創業團隊，無論是合夥人，還是員工，就是鼓勵他們發揮他們的終極潛力。至於說是不是留在你的團隊里面，我覺得不重要，這種結果就是中國的創業環境得到了極大的提升。

這不是胸懷，而是一種價值觀，有這種價值觀的人你的公司就會做到非常非常大。敬愛的俞敏洪老師，俞敏洪創建了新東方，我加入了新東方，某種意義上是以一個雇員進去的，王強也是後來加盟的，我們一起奮鬥。俞老師作為偉大的老師鼓勵我們創業，然後我們就成長起來了，這對整個中國青年人，整個中國社會來說，對我個人來說是一件好事。當未來有人為你打工的時候，你也要鼓勵他們追求他們的夢想、實現他們的夢想，把他們的個人價值通過你的幫助和他自己的努力達到極限。

任何一個行業在中國都到奇大無比

關於要不要國際化和要不要做大兩個問題，來看第一個，國際化。中國的BAT都沒有國際化，他們的生意還都在中國的家里，但是在中國出現了另外一批公司，比如說大疆，他們一開始目標就是國際市場。他們也許還沒有成為世界最大的公司，但是他們的國際化帶來的是什麽？一開始的質量就是世界第一的。比如說當他一開始就是以國際市場為質量標準的時候，為各種價值標準的時候，一定能夠反過來占領中國市場。這是國際化的概念，但是不幸的是中國還沒有一家公司真正的能夠達到那個程度。我希望微信能夠慢慢的讓全世界的人都來用，總而言之，到今天為止我們連看到一個世界級的公司的機會都沒有。Facebook一個小小的工具就成為了一家國際化的公司，中國的市場夠大，不論你做什麽，螺絲釘、打火機，領帶、鞋子，還是做機器人，還是高大上的東西，說實話你一開始就是在全球競爭。像四川臥龍熊貓能活到今天，因為熊貓沒有天敵，你一開始就有天敵，哪怕你不想占領國際市場，你也必須要瞄準國際的質量，從而發起你的競爭。

做大這件事，我認為最小的公司也要想怎麽做大，你應該有做大的野心、夢想和布局。當然一開始你也可以說我就想做一個小小的咖啡店、面館，最終我把它做成味千拉面、星巴克。真正好的創業者一開始的布局就是按照人才布局，整個思路格局。

小米一開始有7個聯合創始人，我那個時候才幾千個學生，但我們想的是為了中華民族的偉大複興。這個過程中，因為我們有格局，因為我們有理想主義，我們還真的做成了一個偉大的機構，真格基金。一開始真格基金只有3000萬美元，但是我們有一個口號，真格基金要做什麽？世界最大的小基金。大在夢想，大在對創業者的熱愛，大在對行業的顛覆。大概就是這麽一個概念。

任何一個行業在中國都奇大無比。美團一開始做的時候我不知道是怎麽做的，我說另一個美餐是真格基金投的解決餐館供應鏈的問題，小夥子是窩窩團的創始人，他的口號就是讓天下做菜的人再也不用買菜。我相信他能做的很好。無論你做什麽，一定要在你這個領域做到最好，你能做到最好，堅持下去，你就一定能做到最大。

誰都想成為獨角獸，很多公司做了三、四十億美元也可能崩潰，幸福的家庭都是一樣的，不幸福的公司各有各的不幸。我們有一家公司，絕對是一家一百億美元的公司，這幫人居然說他們做的是非常顛覆性的業務，他居然在這樣一個顛覆性的領域里說我們悄悄做，不要引起政府的註意，結果他沒有註意到政府，政府註意到了他，政府禁止他這種模式。三個月以後，這個行業另一個巨頭崛起，也許他們公關做的好，也許他們政府關系做的好，他做了最好的占領先機的工作，但是就是缺少這種格局觀，我要顛覆一個行業，我怎麽能不跟政府管理部門溝通，這個詞叫政府公關。他們覺得很遺憾。

如果你真的會顛覆這個產業的話，你一定要使公司的各個主張部分要齊頭並進。比如我們有的電商發展的極快，營銷做的好，但是倉儲跟不上，當然這些公司往往都能夠度過難關。也許你創業的第一天不一定說非要做一個一百億美元的公司，我要把這個事做起來，一旦把這個事做起來，市場上得到證明的時候你得準備好，為滾滾而來的成功，榮譽和財富儲備人才。所以我經常跟創業者開玩笑，我說看你嚇的這個樣子，想著會有20億美元的身價，嚇的都不敢活了。要敢於成功，敢於成功的方法就是樓越高地基越深，樓越高結構必須越強。對公司來說，那些地基或者結構主要是人才結構。

提前儲備頂級人才，到時候就晚了

創業者一定要找頂級人才，那種能夠支撐起10億美元、50億美元的人才。這是所有創業者共同的問題。你一定要提前儲備人才。靠工資高、股份多嗎？NO，創業者什麽都沒有，有的是什麽？股份。你只要敢於給，你就讓他在那待著。我們投資了一家公司，美國對標公司是100億美元，結果發現他就一個人，做產品，產品經理，高科技，我花了2個小時跟他說了一件事，立刻找一個消費，他說我還沒有產品怎麽找銷售。我說這個銷售像IBM、甲骨文的銷售請過來，跟你一起開發產品。他會跟客戶接受，我們有這個產品，吹吹風，下下雨，讓別人知道你的東西呼之欲出，等你的東西出來讓潛在的用戶測試你的產品。所以作為創業者你要有一個胸懷，你要有預見性，人才儲備一定要先於你的公司的需求，等到你的公司急需要人的時候，頂級的人才起碼需要三個月，三個月就能離職的人一定不是什麽好人，不是什麽牛人。公司朝著幾十億美元、幾百億美元目標走的時候，那個時候再儲備人才就晚了，你要儲備影子人才，起碼讓把知道這個機會有可能出現。

如今，中國創業者和矽谷創業者的整體素質正從差距較大到差距較小，到一點一滴迎頭趕上，甚至超過矽谷創業者。比如說中國人copy  to  china，這是沒有辦法的事情，但是過去幾年中國也有很多創業公司，中國有人才，甚至越來越多的中國創業者就在美國創業了，甚至在美國沒有讀過研究生的人就直接在美國創業。這證明中國創業者的素質越來越高了，正在趕上世界最優秀的創業者。由於中國的機會，由於中國市場的巨大，由於中國發展的不足，所以中國的這一批創業者恰到好處的，恰逢其時的趕上的中國機會。從這個意義上講，你就憑你現在的素質你就能創造真正偉大的創業的故事，實現你自己的終極的奮鬥的夢想。

大家現在都在聊資本寒冬。創業者不要擔心資本的問題，天使階段的錢仍然很多。第二，你要1億美元估值，打個對折，5000萬，也足以讓你往前走。所以不要在乎估值，我們投資一家公司，給他1、2億美元的投資，他嫌估值少不要，結果其他的公司投資了他的競爭對手。所以，只要你的產品好，你最接近商業本質，什麽商業本質？有客戶、能賺錢，我相信再寒冷的冬天都會過去。我是08年、09年過來的投資人，中國許多偉大的公司就是那個時候誕生的，所以資本的寒冬跟創業者無關，你只要低頭做好你的事，資本自然會狂熱的來找你。

收藏

分享

標簽 中國創新 徐小平 投資

i黑馬訊（吳丹）12月2日消息，今日，黑馬營第十二期在北京閃亮開營。黑馬學院名譽院長徐小平到場與學員進行了一場近兩小時的創業問答。

本次問答主要圍繞創始人成長、商業模式、資本和宏觀經濟環境等多個話題。談及宏觀環境，徐小平認為，現在的創業者遇到了最好的時代，未來20年中國的創業環境只會成長不會倒退。論及合夥人問題時，徐小平表示，初期要和好朋友一起創業，但要把友誼關在規則的籠子里。

據悉，黑馬營十二期學員80後比例進一步提高，平均年齡35歲，其中年僅22歲的陳鵬旭創辦的平臺式B2C汽車銷售商城，實現年2000萬年營收；而23歲陳展成立財神爺爺，不到半年時間已獲得13萬用戶，交易量達到15億元人民幣。

此外，41%的學員已獲得梅花天使、達晨創投、金沙江創投、順為資本、徐小平、俞敏洪等著名投資機構及個人的青睞；其中更有羅蘭家紡、博華科技、思亮信息等三家公司在深圳證券交易所和新三板等掛牌上市。

值得一提的是，十二期學員企業營收能力非常強大，年營業額超過1億元企業有21家。

以下為經i黑馬編輯的現場對話節選：

主持人：希望大家在黑馬營這一年的學習能順利搞定自己、模式和資本。今天的對話分三組，每組分別請六、七位同學跟徐小平老師聊。

我30多歲的時候很倒黴，現在的創業者遇到了最好的時代

黑馬營學員：您在我們這個年齡時，遇到的最大困惑是什麽？您是怎麽面對和解決的？

徐小平：我首先從一家公司用人的角度講幾句：你一定要雇到比你牛的人，才能做成一個大牛的公司。找比自己牛的人要征服自己人性中的一些弱點，讓最有才華的人在你身邊閃光，這是創辦企業最難的東西。這可能是我給到你們最重要的指導和建議。

現在講講我自己，30多歲的時候很倒黴，我們那個時代對一個青年人成才的機遇遠遠不如現在。80年代創業的是邊緣人，像賣大碗茶的，走投無路的；90年代創業的是失意的人，在體制里面混不下去了；到了00年代，好一點了，像李彥宏這種，但創業也不是最讓身邊人自豪的選擇；一直到了最近三五年，創業成為了一個熱門的事，成為一個被人們追捧的事。這就是時代的劇變。

簡單一句話，我在我40歲以後才算找到了自己的方向，實現了自己的誌向。所以這是我為什麽特別相信年輕人的原因：我們在那種惡劣的創業環境里都能成功，現在的青年人就更能夠成功了。

有的事沒必要堅持，就趕快適應新環境

黑馬營學員：院長好。對於我們創業者來說，同事、夥伴、包括投資人給我們最多的就是堅持、堅持，但在實際運營中，你會發現有時候要學會放棄。我想問，到底該放棄還是該堅持？

徐小平：一般哲學上的概念堅持到底沒錯，但人生最大的悲催在於，不該堅持的堅持了，不該放棄的放棄了。我沒有辦法給你們講什麽該堅持、什麽不該堅持，但你問問自己，這件事是不是值得你為之獻身，為止付出三五、十幾年的時間？

堅持有一個價值觀的問題，另外還有商業模式的問題。比如我認識一位著名媒體人，他說哪怕全世界只剩下一家紙媒，那就是我們，其實這個時候你就成了紙媒的衛道士和殉葬品。我說你現在是在做的雜誌，假如做成一個公眾號，每天推三條新聞，以你們的能力每天的讀者很容易到了100萬，而你的這本雜誌花這麽多人力物力，才印了幾萬本，才區區十幾萬讀者，這有什麽可堅持的呢。所以他的問題在於他的思想過時了。阿里成立時小商品批發是它最大的業務，但現在有了天貓、螞蟻金服。所以，真正的堅持其實不是一成不變，而是不斷學習，不斷適應環境和市場的需要。

初期要和好朋友一起創業，但要把友誼關在規則籠子里

黑馬營學員：中國合夥人我看了三次，里面有一句話我印象深刻，“和最好的朋友合夥開公司”，您怎麽理解這句話？

徐小平：在這個電影里，新夢想被美國人起訴後，成冬青（俞敏洪的原型）拿起手機準備給孟曉駿打電話，王陽此時帶著孟曉駿出現在了他身邊。這種事情只有好朋友才能做到。他們因為生意方向發生矛盾，但遇到災難的時候，那就是兄弟齊心，其力斷金，再次戰勝了美帝國主義。所以跟好朋友做生意是所有創業者的不二選擇，你開始的時候有什麽資源，誰信你誰跟你？不就是你了解、熟悉、愛你的人，你喜歡的人，大家在一起嗎？馬雲的十八羅漢，新東方三駕馬車，騰訊的幾個創始人，他們在創業的時候都已經相識、相知，相認同，所以創業一定要跟好朋友在一起做生意。

但是一定要把友誼關在遊戲規則的籠子里。這是整整30年來我跟俞敏洪創業，跟王強合作得出的一個最簡單，也是最深刻的道理。所謂的新東方內鬥，就是我們為了企業的遊戲規則而鬥爭，絕不是誰要做董事長，誰想多拿點兒股份。我們要建立一個什麽樣的企業制度。

用制度把員工綁起來他們才願意工作，這個企業一定辦不好

黑馬營學員：如何構建一個能跨越30年的企業文化？

徐小平：這個問題比較深刻，我先講講價值觀。我有一次上《天天向上》，汪涵問我，徐老師你對兩個孩子談戀愛持什麽態度，我說只要他們開心，隨便談，哪怕他們談兩個男孩兒我也認了，當時孫海英在底下，我這句話其實是特別說給他聽的，孫海英是呂麗萍的丈夫，中國反同性戀第一把手，果然我一說他就說，你這個老師怎麽能這樣講話呢？我說孫老師，正因為我是老師才這樣講，正因為你不是老師你才那樣說，同性戀不同性戀不重要，重要的是你是不是尊重別人的生活選擇、尊重別人的個性，尊重他人的權利。

我這個話回答你非常直接，企業里邊一定要倡導點什麽東西。我有一次問一個劍橋的小夥子，什麽叫價值觀，他說就是你覺得什麽東西更重要，砍頭不要緊只要主義真，退款不要緊，只要客戶喜歡，也是他的價值觀。你有沒有企業核心的價值觀，這就是你的文化，圍繞核心價值觀建立的一整套退款機制、客戶體系、員工體系，就是你的文化。

再講一個事兒，前幾天在真格基金周會上，有人提出一個方案，說員工每年會有5天的免醫生證明的病假時間。我說沒有必要這樣規定，你想病多久就病多久，不要遞任何醫生證明。一個投資機構如果需要醫生證明讓員工休息，這個投資機構一定做不好。當時我們全體大笑，這個笑聲里面包含著大家對我們企業文化的高度自豪感和凝聚力。

O2O燒錢的，請問你有沒有精算師，你在前面打仗，他在後面算子彈？

黑馬營學員：我是做O2O的，這個行業大家都知道，以前熱捧，現在水深火熱。我想請教徐院長，我該怎麽迎來O2O的春天？

徐小平：你的問題應該這麽說，在這段時間內，我應該怎麽用有限的資金，在沒有新的錢進來之前，如何過冬？或者，怎麽用現有資源迎來下一輪資金。現在做生意，無論是O2O還是什麽O，做生意的本質還在於投入與產出，有一次我問一個迅速崛起的創業者，他不到兩年融了10億人民幣，需要繼續大規模燒錢，我就問他，你有沒有一個精算師（CFO的角色），像蔡崇信（阿里巴巴CFO，i黑馬註）這樣的人，你在前面打仗，他在後面算子彈？

同時，子彈打出去，是十個子彈消滅一個敵人還是一槍消滅一個敵人？也就是你的效率問題，這兩個問題你要先搞清楚。我覺得我們投一個企業，每一輪如果是剩下一個月就發不出工資來了，這種情況比較驚險。

能上新三板趕快上，不要猶豫，它必然成為中國納斯達克

黑馬營學員：我是做影視傳媒的，沒有融過錢，從去年開始新三板很熱，我想了解對於我們這種創業公司，要不要上新三板？

徐小平：能上趕快上，絕對不要猶豫，也不要想什麽轉板，我認為新三板必然會成為中國的納斯達克。年初火熱的時候，新三板一天的交易量是50億，後來降到了1億，但是現在又回到了20億，回到50億、100億很容易。所以能上趕快上，這個問題根本不要問。中國的創業者或者說整個中國社會對資本的認識還不是很清楚。你上了新三板你就流通了，有很多人關註你，融資什麽就很容易了，創業者主要的問題之一就是怎麽找錢嘛，你上新三板公眾給你錢。

中國的創業環境在未來20年內只會成長不會倒退

黑馬營學員：想問徐老師，對於未來三到五年，創業環境、資本市場，甚至包括整體經濟形勢，你有怎樣的判斷和解讀？基於這樣的判斷和解讀，我們現在應該開始做什麽樣的準備？

徐小平：首先，中國的創業環境在未來只會成長不會倒退。機會只會越來越多，而不會越來越少；資金只會越來越多，政府的政策只會越來越松、越來越鼓勵；社會只會越來越倡導（創業），而不會越來越壓制。所以說這是一個絕對的好消息。

第二，關於融資，我認為，做企業不要管別人，就管你自己，我的生意是不是符合生意的本質，比如說你剛才說做兒童素質教育，這件事兒你就看，是不是讓每個家長滿意了，每個孩子不同了。只要踏踏實實做好自己的生意，不愁沒有資本來追你，資本有追高速增長的，也有追踏踏實實的現金生意的。什麽是優秀的創業者？快當然是最好，但其實慢而踏實的企業也能找到投資人，也能成為某些資本眼中追捧的對象。

美國有一個電影，朱莉亞·羅伯茨演的，她演一個大明星，遇到一個英國的小書店店員，男的覺得配不上她，老拒絕她的愛，然後朱莉亞·羅伯茨說了一句話，這句話被稱為史上最肉麻的一句話：我只不過是一個女孩兒，站在一個男孩兒面前，請求他要去愛她。反過來講資本也一樣，你不要認為創業者就是一個小店員，資本是巨星，經常有許多創業者非常緊張地來，但是一聊以後我覺得想投他，這個時候我就會很緊張，他會不會再找別人擡價呢，他會不會出門就不理我了呢，這個時候我就要施展我全部的魅力，請他吃午飯、喝咖啡，種種方法要拿到他。創業者融資的能力，與他組團的能力，做產品的能力，搞定政府關系的能力，面對競爭對手惡毒攻擊反擊的能力是一樣重要的。融資能力甚至可以說是創業者第一重要的能力。

你是一個創業者，怎麽能根據投資人的節奏做事情呢？

黑馬營學員：燒錢的話市場非常好，估值一直往上走，但現在很多投資人比較謹慎，想請您談一下這個問題？

徐小平：你這個問題是非常危險的問題。因為這說明了你對業務沒有信心，不知道該做什麽不該做什麽。因為你是不能根據資本市場來決定我的打法的，不能根據那個女人想要我什麽我就做什麽，我得做我自己。這是一個創業者共同的錯誤，怎麽能根據投資人音樂節奏來邁開自己的舞步呢？而應該反過來，資本配合你進軍速度。你必須問問你內心深處是否真的信你正在做的這件事兒，然後堅定不移做下去。

根本不要考慮過冬，也不要考慮資本的機會來了，而要考慮你生意的本質以及它應該有的節奏。該花的錢當然要勇敢花出去。資本自然會比你更加精明地計算你的成功機會，你好他就會給你錢。

前幾天我們投的一家公司拿到了一筆投資，這家公司兩年估值也就是2億人民幣。當時我們投的時候，明知它不會高速增長，但我問自己：中國今天需要不需要他們的服務？我覺得非常需要。但是中國有嗎？沒有！非常缺。創始人在國外學過，是這個服務領域的先驅，我們就根據這個投了他，也不管節奏和上市，就問這件事兒有沒有價值，有價值就投，這是每個優秀投資人共同的心態。

所以關於融資，我給大家唯一最重要的忠告就是：做好你自己的事，不要去管資本的氣候怎麽樣，只要你做的事接近商業本質，你就一往無前地做下去，同時，準備一份漂亮的又說服力的項目計劃書去展示自己。（創業者的說服力，也就是影響他人、影響資本的能力也是非常重要的能力）。我相信資本會在那里等你，那麽多渴望好項目的資本必有一個是你的夢中情人，會給你一個甜蜜的吻。

收藏

分享

標簽 徐小平 黑馬營 十二期

看著王強老師整天被求著告著薦書，愛讀書的徐小平老師也坐不住啦！行走江湖多年，徐老師壓箱底的私貨自然也不在少數。4月23日是世界讀書日，在羅振宇老師的邀請下，徐老師走到鏡頭面前，把多年的心頭好書——星巴克掌門人霍華德·舒爾茨的自傳《將心註入》和《一路向前》慷慨分享給了大家。這兩本被徐老師奉為圭臬的書都講了寫啥呢？快點搬個小板凳聽講吧！

以下為徐小平老師在讀書會的分享整理：

今天受羅振宇的邀請，能夠在4月23日世界讀書日這天，為大家分享一套我多年來珍藏的商業經典書，我感到很榮幸。為此昨晚我特地又把這兩本書看了一遍，還是欲罷不能。這兩本書我實際上視作一本分上下券的書，因為《將心註入》是星巴克創始人霍華德·舒爾茨在1999年出版的創業自傳，彼時星巴克已經創立十幾年。而《一路向前》是2008年舒爾茨再度出山執掌星巴克的時候寫的回憶錄。

向大家推薦這本書，是因為今日之中國趕上了創業的時代，而在這個時代里我們需要一種嶄新的、有用的創業文化。如何打造一個品牌？如何營造獨特的用戶體驗？如何創造口碑？霍華德·舒爾茨在這本書里完美而詳盡地闡述了他打造星巴克的過程。

而這里面所蘊藏的道理，也是任何一個創業品牌、尤其是服務業品牌所仰仗的奧秘。星巴克1985年創辦，用30年的時間把市值做到900億美金。而麥當勞在50年代中期創辦，資格比它足足老了一輩，市值也就是1200億美金。為什麽它能在短期內瘋狂、迅速而且是深入人心地崛起呢？答案就在這本書中。

好奇心決定了他的命運

霍華德·舒爾茨出生在紐約布魯克林一個比較貧窮的家庭，7歲時身為卡車司機的父親得了工傷，失去勞動能力，沒有工資也沒有醫療保險，全家都是艱難度日。霍華德只能靠自己，他靠打籃球拿了一筆獎學金上大學，隨即在曼哈頓做了一家荷蘭廚房用具的推銷員。

眾所周知，美國是一個註重推銷的國度：房產經銷、汽車推銷、保險推銷......這種工作很辛苦，得看業績來謀生。但在另一方面也在考驗著一個人的商業嗅覺，推銷員要為此調動全部的力量投入其中，而真正從這個行業脫胎而出的人才，往往具備著商學院所教不了的能力與魄力。

由於業績出色，舒爾茨很快升任了高管，年薪7萬5千美金，公司還給他配了車和信用卡，生活越來越好。娶了一個搞室內裝修的藝術家太太，過上了典型的美國式中產階級的幸福生活。

但就在這時候，一個小小的發現改變了他的生活軌道。他發現在遙遠的西雅圖，有一家只有四家分店的咖啡店，一年對咖啡機的訂貨量超過了梅西百貨。梅西百貨是什麽概念？它是紐約的標誌性商店，每年梅西百貨的複活節大遊行是美國文化地標現象之一。小小的咖啡店居然這樣火爆，勾起了舒爾茨的好奇心，於是他買了一張飛往西雅圖的機票——決定命運的機票。

為什麽要大老遠跑過去？也許里面有商機？有錢可賺？我不知道。但我會想起美國的另一位傳奇人物 Ray Kroc，他在五十多歲的時候幾乎和霍華德·舒爾茨如出一轍地在賣攪拌機之類的廚房用具。偶然的一次機會，他發現加州有個小餐廳，購置的攪拌機超過了美國的其他連鎖店，他便跑過去看個究竟，於是便有了後來的麥當勞。

霍華德·舒爾茨也是如此，如同愛麗絲夢遊仙境一般，他漫遊了咖啡的天地，參觀了原始的星巴克，從此迷上了咖啡。回到紐約，他對太太說：“那是我想要的生活，那里充滿了陽光，充滿了魔力。”

讀到這里我會陷入遐想。在發現星巴克之前，他並沒有意識到自己對咖啡的特殊興趣。但被小店咖啡的芳香吸引的一瞬間，他身為企業家的直覺、本能也被喚醒。我仿佛眼前看到一位躊躇滿誌的年輕人，走進那家氤氳著命運的神秘芬芳的小店，被星巴克這個名字所吸引，咖啡豆的香氣舒緩了他旅途的勞累，從此一發不可收拾，使他決定要讓更多人品嘗到上好的咖啡。

那家位於西雅圖碼頭上的小店，我去過，平淡無奇，但恰恰是從這里出發，霍華德·舒爾茨改變了我們的生活習慣，提升了我們的生活質量。

一個普通雇員的固執堅持

回到紐約，他先是說服了太太搬來西雅圖，旋即聯系到了星巴克創始人傑瑞·鮑德溫，請求加入星巴克。鮑德溫說 No，我們不需要你。舒爾茨一年之內飛了好幾趟西雅圖，不停地說明自己想加入星巴克的願望，他覺得這是自己一生要做的事情，他不能不做。

後來鮑德溫被磨得沒辦法，就帶他從西雅圖飛到舊金山見另一位投資人。舒爾茨於是又極盡所能去說服他，聊完後他覺得有戲，跟他妻子通話時還說已經說服別人了。但結果等他回到紐約，董事會開會討論之後還是拒絕了他的加入請求。

碰到這樣的情況，大部分人也就認了——董事會都討論過了，大股東也否決了，相爭何益？但霍華德·舒爾茨偏不，他報以更加十倍的激情，在電話里滔滔不絕地說，直到鮑德溫居然被他被說服了，特準他加入了星巴克，繼續幹他的老本行——營銷。

看到這里，也許正常人都會認為該結束了，從此揚帆起航，美好生活正式開始，對不對？但其實他去了以後，面臨著更大的挑戰。不久他去了一趟意大利，發現意大利的咖啡文化非常濃厚，人們早晨都習慣去店里拿一杯拿鐵或者卡布奇諾，他又迷上了這種生活方式。回去後他立即跟鮑德溫說，我們不僅要賣咖啡豆，還要賣咖啡飲料。事實上，彼時舒爾茨加盟的星巴克只賣咖啡豆，不賣飲料。鮑德溫認為讓客戶自己回去磨，自己煮，才是真正的咖啡文化。

那時候舒爾茨只是一個雇員，但他就是這樣不依不撓地勸著鮑德溫，直到最後鮑德溫拗不過他，讓他在店里開一個櫃臺賣飲料。將150平方米的店面劃了30平方米給舒爾茨，結果——按照舒爾茨的說法，如果這個房子是一艘船的話，所有的客戶都湧到了櫃臺這個船頭。

鮑德溫會不會喜歡呢？會不會從此接納舒爾茨？答案是不會，收入這麽好，業務這麽紅火，他還是不樂意。25、6歲的年輕人常常會有許多美好的想法，跟老板提出來卻不受理解，是再正常不過的事情。

就在這時候，舒爾茨做出了決定，自己去開一間咖啡飲料店。既然已經證明了自己，卻還不能被接受，那就出去吧！他開了一家「天天咖啡館」，需要融資50萬美元，50萬美元對於今天的創業者而言其實不難，半個小時、一個小時，憑著舒爾茨的口才，絕對妥妥的。但那時候舒爾茨在西雅圖見了240個人，他去每一個地方，都是西裝革履，滿腔激情，努力把自己的想法從一個嶄新的角度輸出出來，哪怕大部分時間都被拒絕——有217個人拒絕了他。

這讓我想起一個挺悲壯的小夥子，他談了100家上下的投資人，最後終於有一個人給了一筆錢，後來生意做得還真不錯。我當時被他的韌性打動了，說能不能給你錢？他說徐老師你來晚了。我說你這個笨蛋，當時為什麽不找我呢？今天中國青年的創業環境，確確實實比那時候好多了。所以當你遇到什麽問題，像找不到錢、找不到熟人、找不到資源的時候，別氣餒，讀一讀《將心註入》吧！

舒爾茨的天天咖啡館的生意蒸蒸日上，等開到第四家店的時候，碰巧鮑德溫的星巴克出了問題，要賣掉。這對於舒爾茨是一個千載難逢的機會，可是買下星巴克的六家店門需要400萬美金，為此舒爾茨又經歷了一番求爺爺告奶奶的周折。天天咖啡館的大股東聽了他的意見，直截了當地對他說，你要買星巴克的行為，屬於對投資人的不負責，這個星巴克只能是我買。你要是願意就去做新公司的雇員，不願意就乖乖滾蛋。

舒爾茨快30歲的人，怏怏地離開辦公室，走到樓下，他就在大堂里面哭了起來。1米90左右的大漢，為了事業而哭，看到這里我也是要流一滴星巴克的眼淚。每個創業者其實都會有這樣的難關，關鍵在於你有沒有勇氣和意誌堅持下去。

所幸事情出現了轉機，舒爾茨找來了西雅圖另一位名人幫他站臺，最終幫助他在股東大會里擊敗了大股東，籌到380萬美元買下星巴克。這個人是誰呢？比爾·蓋茨！就是這樣，霍華德·舒爾茨買下了星巴克，開啟了他的征途。癡迷、熱愛、激情、磨難......這些都是他通往夢想的一塊塊墊腳石。

但我不想強調這些，我不想強調痛苦、磨難、艱難險阻，這個太俗套太成功學。相反的是，這是一個甜蜜、美好、愉悅的過程。當一個人為了夢想而癡迷奮鬥的時候，其實痛哭也不是苦的，是幸福的一部分。

品牌無價，匠心從不打折

什麽叫企業文化？什麽是企業精神？可口可樂即使廠房全被炸了，只要品牌還在，它依然價值幾百億美金。一個企業最核心的價值就是品牌，而星巴克的品牌在於對咖啡的追求，簡而言之，就是竭盡全力來打造最好的咖啡。

有個細節很能說明這一切，90年代初期，全球咖啡豆因自然災害漲價了2、3倍。這時候別人都建議舒爾茨選購便宜一點的咖啡豆，否則企業就要被推向破產邊緣。但舒爾茨還是一如既往地堅持原先的標準，他說：“如果我們買了便宜咖啡豆，客戶里面也許只有10%的人能夠品味出來。但這會是每一個星巴克人心靈深處的汙點，我們的引以為傲的咖啡精神會受到重大挫傷。因為我們的品牌、產品的質量是和心靈、精神連在一起的。

什麽叫將心註入？心可以打折的嗎？不可以。心可以賣便宜貨嗎？不行。這就是他對咖啡的追求。

除了咖啡豆，匠心還體現在星巴克的每一個細節上。走進任何一家星巴克的店你就能發現，它們的櫃臺很低，顧客站在那里有種賓至如歸的感覺，像回到家里一樣熟悉而親切。這也是舒爾茨所追求的星巴克式的體驗。他要求店面設計能讓顧客看到里面的生產流程，能夠聽到雇員鏟起咖啡豆，以及研磨咖啡豆的哢嚓哢嚓的聲響，接著是咖啡“呲呲呲”的泡沫聲，最後把咖啡沫倒出來，遞到你手里，房間也氤氳著咖啡的香味。

所以你只要仔細觀察，你會發現每一個聲響、顏色、氛圍都是星巴克精心設計的。你拿著咖啡，開始每一天美好的奮鬥，這便是舒爾茨才意大利歸來後的夢想。

而咖啡店是由誰組成的呢？舒爾茨在他的書里反複提到一個重要的因素——人。他對每一位咖啡制作師都沒有使用“員工”、“雇員”、“同事”這個詞，而是叫合夥人。不論是全職還是兼職，都是 Partner，享受醫療保險和股權激勵。7歲時候父親因傷而失去勞動力的記憶令他畢生難忘，困頓而拮據的早年生活也讓他更加能夠體會工薪階層的辛勞。

舒爾茨對人的關懷就像父親對孩子一樣，我覺得這是最偉大的企業文化。什麽叫以人為本？在這本書里，可以是像咖啡的香氣一般滲透到你的肌膚的每一個細胞里面去。每當看到這個，我都想擁抱他。當然可能我抱不著，他太高，但我想擁抱他的靈魂，想擁抱他對客戶、合夥人、生命的熱愛。

可以想象，世界各地有多少剛剛醒來的人們，睡眼惺忪，缺少靈感，等著一杯星巴克，等著霍華德·舒爾茨將匠心註入的這杯咖啡。我希望大家能讀一讀這本書，陪著舒爾茨走一趟創辦星巴克的經歷，將他的心得內化吸收成為你的財富，讓你我的心靈時刻充盈著現代商業文明的甘霖。

收藏

分享

標簽 創業 苦難