智慧型手機成長趨緩，加上iPhone 6和iPhone 6 Plus全球熱銷，都讓今年高階市場競爭更激烈。但三星一甩去年陰霾，甫推出的旗艦機被市場看好；反觀也在首季發表新品的宏達電，正試圖掙脫內部人事紛擾，以機海戰術搏出路。

撰文‧何佩珊

今年首波智慧型手機大戰由三星與宏達電（hTC）率先開打，這兩個昔日Android陣營王牌都背負著非贏不可的壓力，但不同於三星展現出力圖翻身的氣勢，新機獲得市場一致好評；宏達電新品推出後，卻是負面消息不斷，內部人事紛擾占據了更多版面，股價也持續探底。

蘋果iPhone 6和iPhone 6 Plus熱賣，對其他智慧型手機業者帶來極大壓力，同時不斷湧入的新競爭者，讓原本就相當辛苦的Android戰場顯得更擁擠。就連氣勢如日中天的小米創辦人雷軍，也在小米五周年給員工的信件中寫道，「未來五年，將是慘烈的五年。」三星自然不會不懂眼前的困局。研究機構Gartner首席分析師呂俊寬指出，去年三星面臨的最大挑戰就是，「高階打不過蘋果，低階又贏不了中國廠商。」而他認為，高階畢竟是真正可以賺到錢的地方，所以贏回高階市場，又會比搶攻中低階市場來得更加急迫。

三星》重新站穩高階市場

推曲面螢幕 甩掉塑膠機殼雖然，目前在中低階市場還看不出三星有什麼積極策略，但就三星兩款旗艦機Galaxy S6和Galaxy S6 edge觀察，呂俊寬認為，產品外觀設計看得到吸引消費者換機的理由，「蘋果很明顯用大螢幕讓消費者買單，三星則是推出曲面螢幕。」知名科技網站ePrice主編Jason也認為，三星這次兩款旗艦機換掉萬年塑膠機殼，改採玻璃加鋁合金邊框，同時在螢幕上也做出變化，確實給人煥然一新的感覺。

日前，三星電子移動事業部負責人申宗均坦言，曲面螢幕製造困難，恐怕會造成S6 edge出現供貨不足的情形，但就消費者反應與預購表現來看，市場普遍看好三星今年兩款旗艦機出貨量，將有機會上看五千五百萬支，甚至三星內部更訂下七千七百萬支的目標。

而市場也預期，在智慧型手機熱銷帶動下，將同步帶動三星集團第二季整體業績。

相比之下，今年同樣推出雙旗艦機應戰的宏達電，處境就顯得不那麼樂觀了。

宏達電的One M9比三星早了將近三周上市，可惜產品才發表，就傳出有過熱疑慮，同時外形設計則被消費者批評，和前一代機種太過相似，看不到創新點。

特別是在iPhone 6、iPhone 6 Plus與三星兩款旗艦機的夾殺下，歐系外資指出，M9不論機身厚度、螢幕解析度、照相功能或處理器，評比都略遜一籌，恐怕不利銷售表現。

宏達電》M9出師不利

密集出貨戰術，先求不虧損即使宏達電四月八日在中國又發表了另一款旗艦機One M9+，在螢幕大小和解析度上都做了升級，也加入指紋辨識功能，但處理器效能卻不如M9，外觀也擺脫不了與M8太過相似的問題。

相對於蘋果和三星的雙旗艦機藉由產品設計做出明確差異化，擊中不同目標市場，發揮一加一大於二的效益，宏達電的雙旗艦機策略，則顯得曖昧不明，成效似乎也不如前兩者來得成功。

業界人士直指，宏達電此次策略，應歸咎於內部鬥爭的枱面化。先前市場傳出，宏達電內部分為兩派，M9是宏達電前執行長周永明領軍下的成果，而M9+則是來自宏達電全球業務總經理張嘉臨這一派。

雖然周永明已經退下執行長的位置，不再負責智慧型手機業務，但宏達電仍陸續傳出高階主管出走的消息，似乎陷於內外交逼窘境。

因此不同於三星股價受惠於新機效益，自MWC(世界行動通訊大會）以來漲幅超過一成，上攻一五○萬韓元，逐漸走出谷底；對比之下，宏達電股價則是自三月一日新機發表以來，一路從一五四元走低，到四月十四日已經跌至一三三元，跌幅超過一成。

宏達電內部人士透露，為了維持出貨量，力守獲利，內部已經計畫要以三個月一次的頻率來推新機，重回機海戰術。

只是高階智慧型手機市場很快有LG、SONY接棒上場，中低階市場則是得面對小米、華碩、華為、聯想和酷派等，更是不折不扣的一場硬仗，機海戰術能否幫宏達電守成，也是一大問號。

目前看來，三星似乎已甩開去年Galaxy S5銷售不如預期的陰霾，重新在高階市場站穩腳步；而宏達電除了產品面受到打擊，還得忙於處理內部人事問題，想重返昔日榮光，恐怕有很長一段路要走。

三星、宏達電開打，銷售預估差很大—2015年高階機皇PK 宏達電 三星 LG SONY

年度

旗艦機 hTC One M9、hTC One M9+ Galaxy S6、Galaxy S6 edge G4 Xperia Z4、傳會有Xperia Z4 Ultra

新機

特色 雙色金屬機身 新功能話題多-曲面螢幕、玻璃加鋁合金邊框機身、照相功能強化 大光圈鏡頭 未知

上市

日期 搶頭香-M9原定3月16日上市，後因軟體問題延至3月21日；M9+上市時間未定 4月10日 預計4月28日發表，上市時間未定 未定

市場預估

銷售量 全年400萬~500萬支 hTC的10倍-第二季1900萬支；全年5500萬支 未知 未知

我們常常說，要聽顧客的聲音。但是，你願意沒有姿態的傾聽顧客聲音，到什麼程度？聽到聲音後，你又願意做出怎樣的改變？來聽聽精工愛普生（Seiko Epson，以下簡稱為愛普生）的故事。

四月三十日，全球第三大印表機廠商愛普生公布最新財報，二○一四年淨利創下歷史新高達一千一百二十七億日圓（約合新台幣二百八十四億元），七年成長四．九倍，股價由二○一二年十一月六日最低二百一十六日圓，暴漲九倍到今年五月四日的二千一百九十五日圓，獲利和股價雙雙呈現「V型反轉」。

二○○八年，愛普生新任社長碓井稔接手後，卻是完全不同的局面。當時，平板與智慧型手機崛起，印表機市場日益萎縮，產品價格也暴跌。隔年二○○九年，該公司創下史上最大虧損，慘虧一千一百一十三億日圓（約合新台幣二百八十七億元）。

危機：藏在光華商場角落改機潮拖累，硬體、耗材都賺不到

愛普生影像機器事業部（逾七成營收來自印表機）自獲利最低點二○○九年算起，營業利益六年大增三．四倍，這是愛普生起死回生的主因。

市調機構IDC統計，愛普生是去年全球前三大印表機品牌中，唯一市占率成長者，從二○一三年的一九．五％成長至二○一四年的二一％。

碓井稔是如何改變局勢？這位愛普生創立以來最年輕的社長，接受本刊獨家專訪，是這樣回答我們：「重新認識自己。」

二○○八年，愛普生從沒想過，已經沿用二十多年的商業模式，一夕之間，忽然行不通。

原本，所有印表機的市場遊戲規則是：便宜賣硬體，搶攻市占率，後續再靠賣耗材賺錢，在管理學裡稱為「刀片與刮鬍刀」模式。二○○六年，愛普生印表機的營業利益還創下新高，一年賺進八百多億日圓的利潤，台灣愛普生國際採購暨產品企畫事業部總經理林玲華回想，當時，每月都慶祝業績不斷創新高。

然而，金融海嘯後，市場競爭越趨激烈，同業開始賠錢賣硬體。廠商賣一台兩千元的印表機，需要消費者再買三次墨水才能賺錢，七千元以上高價機種得賣出五組墨水才有獲利。

相較於同業，愛普生的硬體賠錢，卻更無力在耗材獲利。二○○八年，影像機器事業部賺的錢，只剩下前一年的三六％。

讓愛普生獲利模式破滅的秘密，竟然，藏在光華商場的小角落裡。

台灣愛普生影像科技事業部總經理呂理迪形容此現象，「我們都稱他們（改機業者）是『鐮刀族』，專門收割我們辛苦種的田。」

這是在印表機產業裡，一直浮不上檯面的灰色地帶。

二○○八年，愛普生成立專案小組到中國調查，成員之一的林玲華走進廣州當地人稱為「假貨一條街」，她看到小店外面堆了十幾台愛普生的印表機，都快碰到天花板，一詢問下全部都是要改機。店家說，「愛普生最耐用，惠普和佳能改了，動不動就故障，」她粗估中國每年改機至少有兩百萬台，約占愛普生每年近一○％的出貨量。

這群改機業者，在光華商場隨處可見。他們會跟消費者收新台幣一千元到兩千元的改機費，把印表機改成「連續供墨」。改機後的印表機，就可以不受限制的使用其他廠牌墨水。後者的價格是原廠的一半都不到，單張列印成本是原廠的十五分之一。愛普生等於用虧錢價格賣硬體，卻又賺不到墨水的錢，形同兩頭空。

在改機風潮中，愛普生受傷最深。惠普原廠耗材回購率高達八成，愛普生卻僅有六成，等於有四成消費者，都因為改機，而不再埋單愛普生的耗材。

多數人碰到這個窘境，直覺都是狀告這群改機業者，讓灰色地帶消失，或是警告消費者，這樣改機會損害印表機壽命。

改革：跟敵人學習「很多人改機，表示這是他們需要的」

但碓井稔走入了光華商場，跑到各國市場看完後，回到日本，他卻問大家，為什麼不跟這群改機業者學習？

「很多人都去改機，就表示這是他們需要的。我們做產品本來就是，應該做出客戶想要、需要用的東西。」

碓井稔希望內部可以開發出連續供墨機種，等於不用消費者改機，而是讓愛普生直接推出改機後規格的機種。新的機種，硬體售價拉高兩倍到三倍，但是把墨水匣印量增加七倍，讓消費者單張列印成本是原本的十五分之一，等於讓消費者不用買他牌墨水，就能享受低單價。

但這個策略大轉彎，「內部溝通時整個吵翻掉。」台灣愛普生總經理李隆安回想。論面子，愛普生一向是以技術創新自豪。這家公司過去曾做出第一台可攜式LCD電視，甚至蘋果創辦人賈伯斯在開發iPod時，還特地跑到愛普生位於長野的總部，希望跟愛普生合作。

但現在，新社長卻要跟光華商場的改機小店學習，而這群人，還是間接吃掉自己獲利的人！

彎腰：回歸顧客價值自砍獲利，做出顧客真正要的東西

甚至，它等於是把過去二十多年深信的「賠硬體，賺耗材」信念，一次改為提高價格從硬體獲利。

論利益衝突，原本習慣賣便宜硬體的業務反彈：「價格太高了，賣不出去吧？」更何況，當時印表機市場還在走下坡。賣耗材的業務單位則質疑：「我們不再從墨水賺錢了嗎？」

內部依照區域不同，還分成兩派。原廠墨水購買率低的新興市場國家贊成，但是反對最強烈的是歐美市場，因為當地消費者有九成都會買原廠墨水，現在不僅要改機，還一次給消費者比以前多七倍的墨水，等於自砍獲利。

即便碓井稔已經做決定，要跟董事會報告策略轉變，但報告前卻發現，部屬協助給的資料根本不齊，他必須一再退回重修，顯示大家根本沒有決心去轉變。

一邊是已經沿用超過二十年的成功模式，一邊是過去被認為非正規的灰色市場邏輯，大家都質疑，這是場豪賭。

碓井稔是這樣對內部說：「每個人都想要贏，但是我希望大家想，現在市場上，到底是誰回應了消費者需求？是改機業者最了解顧客吧！終究還是得回歸客戶的價值。」

既然要聽消費者的聲音，就徹底、認真的、放下姿態的傾聽，即便，這個訊息是透過你曾經看不起的競爭對手，所傳達出來的。

「與其說我們就是學習改機業者做的東西，還不如說，他們定義了市場需求在哪裡。」他說。

低迷的環境，給了碓井稔一股斷然改革的助力。二○一○年，愛普生就推出第一台連續供墨印表機。

為讓內部方向一致，碓井稔強化了經營階層報酬與股價和獲利連結，並且簡化機型，由每年銷售二十五種機型減少一半為十二種，聚焦行銷資源。

現在，連續供墨機種已占全球出貨量四成以上，影像機器事業部的營業利益率也比二○○六年獲利創新高時多了五．六個百分點，今年，原本質疑此策略的歐美市場，也將上架連續供墨機種。

有意思的是，愛普生的技術，原本讓它在這波改機風潮中，受傷最深。台灣愛普生總經理李隆安解釋，愛普生的噴頭最耐用且容易改，成為改機業者的最愛。他比喻，如果對手是用摩托車的引擎裝在自行車上，愛普生是把做飛機引擎裝在自行車上，便宜賣給消費者，一旦改機，就等於賠硬體，也賺不到耗材。

翻身：缺口變優勢更耐用，顧客不想換、對手跟不上

現在，心念一改，策略缺口都變成優勢。

碓井稔坦承，內部對是否要跟隨惠普（賠硬體，賺耗材）賺錢模式一直有討論，直到遇到經營困難，從客戶心聲中，才讓愛普生看清自己，「其實，我們的噴頭更耐用（編按：惠普噴頭因技術關係需要常更換），才發現，也許不該採用跟對手一樣的策略，該發展出屬於我們自己的道路。」

「現在想起來，我們走現在這條路才是正確的。」碓井稔說。

更耐用的噴頭，讓愛普生可以大膽去走大印量的連續噴墨道路，其他對手，想學也跟不上。

這位總強調「追根究柢，追求極致」的領導者，表面上看，他打破了沿用二十多年的印表機遊戲規則，才得以翻身。但骨子裡，他把「聽客戶聲音」這件事做透徹了，才得以環環相扣的，替愛普生槓桿出最大的優勢。

接下來，愛普生並非就沒有考驗。市場萎縮的現實，仍正在前面。這位拯救愛普生脫離最大虧損的領導者對我們說，接下來，愛普生要用進軍辦公室市場的方式突圍。雖然前景難料，但這次，他們是用自己選擇的策略，奮力前行。

【延伸閱讀】產品沒有絕對優劣，只有策略對不對！

愛普生的故事讓我們看到，優勢與劣勢不是絕對的。用錯策略，好的條件反而變成限制，就如同愛普生「耐用」的噴頭設計，初期成為改機業者最愛的目標，造成其獲利損失。

但你可能不知道，印表機龍頭惠普卻是因為用對策略，讓缺陷條件，反幫助其去年就賺入四十一億美元，相當於新台幣一千二百億元的營業利益。

惠普踏入噴墨印表機初期，其採用的噴頭技術，在列印十c.c墨水就會因熱變形需要更換。市場與競爭對手都看壞，認為此技術會讓消費者常換噴頭，是個不可能商業化的產品。

但惠普卻是換個角度看事情：噴頭要常更換，正是好事。惠普剛好可以把噴頭設計在墨水匣上，消費者用低價買了印表機後，就會常換墨水做更換，因為不更換，噴頭就會堵住。

這種從耗材獲利的模式，讓惠普賺了大錢，也讓噴頭技術根本跟惠普不同的愛普生，竟還是跟隨惠普的策略，做了二十年的印表機生意，直到今日才驚覺，自己更適合走的是另一條連續噴墨之路。

策略之巧妙與有趣處，莫過於此。

【延伸閱讀】聽進客戶的聲音，愛普生社長這樣做

狀況1：當客戶意見很多，什麼才該聽？● 到現場去：仔細觀察客戶怎麼用你的產品。● 自我檢視：回應需求前，先認識自己的強項，在你可以給目標顧客最大價值的地方去發揮。

狀況2：如何拋棄技術本位，把顧客聲音聽進去？● 換位思考：技術只是一種手段、工具而已。真正滿足客戶，讓客戶開心使用產品，才是工程師最高目標。

整理：曾如瑩

從「窮作家」到身價數千萬元的股市操盤手，鑽研技術分析的王力群，從五十萬元起家，經過不斷起落的試煉，終於悟出「雙線戰法」多空都能賺的精髓，憑著這套機械化操盤法，他累積了四千萬元的台股操作實力。

撰文‧林心怡

「在這世界上有兩樣東西值得我深深景仰：一是我頭頂上方的股市報價，另一個是我內心的操盤法則。」身價數千萬元的王力群，財富累積完全仰賴台灣股市，近年來即使看好美股、陸股行情，依舊不棄守台股操作，靠著一套自己錘鍊出來的操盤心法，找到財富的金鑰。

作風低調、衣著樸實的王力群，早年致力純文學創作，飽覽群書的他，擁有多達一萬五千本的藏書；沒想到，人生峰迴路轉，作家之路戛然而止，反而成為專職投資人，靠著股票，為自己寫了一頁財富傳奇。

初入股市，慘賠又慘套暫停交易股票 勇敢追夢開始文學創作投資資歷長達二十六年的王力群，大四那年就開始投資股票，「還記得兒時外公就很會做股票，家裡的房產都是買股賺來的，所以向媽媽借錢買股票是自然的事。」王力群在一九八九年，股市大多頭的年代進場，沒想到初試啼聲就慘遭滑鐵盧，隔年台股從一二六八二點崩跌，王力群慘賠超過五成，大虧十幾萬元，又大膽建議媽媽將持股改做長線投資，不認賠的結果，換來七年的長套。這段慘賠、慘套的經驗讓他覺得，投資必須有自己的邏輯。

王力群大學念的是土木工程系，出社會後，順利找到一份工程規畫的工作，那段時間，他雖關心被套的股票，卻幾乎都沒有交易，之後的一九九四、九五年他都在醫院照顧肝硬化的母親，直到母親在九五年十月病逝為止。「當時我很感慨，直到母親病逝我都無法把她的錢賺回來。」這加深王力群想在台股反敗為勝的動力。

一九九六年，王力群做了一個破釜沉舟的決定，辭掉任職四年半的工作，專心當一個文學作家，「當時我的創作欲很強，立志當一個作家，母親過世後，我感慨人生無常，決心勇敢追求夢想。」看對行情， 獲利三級跳參考六十、二百日均線 嗅到多頭訊號只是天不從人願，一九九七年到九八年，王力群寫了幾部文學作品都不賣座，平常不修邊幅的他，在同學眼中，看起來就是個「窮作家」。但在台股操作上，王力群卻開始撥雲見日，九六年，台海危機過後，他研判股市會漲，買了台塑與南亞，這是他第一次成功預測行情，由此一舉賺進倍數獲利，至九七年八月，他拿出的五十萬元資本，已經翻倍至逾百萬元。

九七年到二○○○年這段時間，他以土法煉鋼自學鑽研技術分析，包括K線、形態、均線都下過一番苦心。這段時間，因亞洲金融風暴，台股暴跌三千點，王力群見底部浮現，開始以均線為指標，陸續買進開發、聯電、旺宏等股票波段操作，報酬率都超過二成。經過這段時間的測試，他發現參數設為六十日與二百日均線，更符合自己對準確度的偏好，於是，自二○○○年後，確立以這兩條線作為操盤的核心應用。當股價只要站上兩條任何一條線，他就開始留意多頭訊號，站上六十日均線者相對較佳，若股價在兩線黃金交叉之上，多頭氣勢更強。

九九年的冬天，王力群索性把自己的心得寫成《散戶投資上手的第一本書》，沒想到隔年出版後大賣，一四年又出新版修訂。曾以文學創作為志的他，反而先成為股市暢銷作家，今年四月出版的《王力群機械操盤法》已經是他投資相關的第十本著作。

二○○○年二月，王力群運用兩條線操作方法，成功賺到一○三九三點的主升段行情；豈料，四月底至六月台股大震盪，年初的獲利全數吐回，應驗了「新手套頭部，老手套反彈，職業操盤手死在震盪」的股市俗諺。但他根據當時大盤已跌破六十日均線，且頭部形態明顯，加上他留意到台灣資金外流，決定持續放膽放空，一直到耶誕節前才回補。這一次，他對了，這一波他的財富加速累積逾四五○萬元，更加確立六十日均線作為操作依據的可靠性。

不守紀律， 資產賠七成之後奉行機械化操盤法 投資部位達千萬操作順遂，一度讓他失去原本恪守的紀律與警覺。二○○一年九一一恐怖攻擊事件後，台股大跌，市場喊出大盤下看二千點的恐慌性言論，王力群也極度看壞，當股市跌至三五○○點時，他無視於自己向來奉行的操作法則，反而大舉放空台股，在台股跌至三四一一點時更大增空單，直到大盤四千點才認賠回補。這次操作，他的資產瞬間蒸發七成，僅剩一三五萬元，才徹底領悟到嚴守操作紀律的重要。

「多年的投資獲利，抵不過一次性的慘賠。」這一次的重大失誤，徹底改變了王力群的操作觀，也是他日後奉行機械化操盤法的關鍵，自此之後，他嚴守紀律，操作勝率也顯著的提升。

比方說，○二年王力群看到大盤破六十日均線，便在指數五六○○點放空，直到三九○○點全部回補，大賺七成；○三年SARS（嚴重急性呼吸道症候群）為期的五個月，同樣遵照兩條均線的破線形態，決定扮演「空軍」，隨後五月二十六日回補，陸續獲利二至三成。

○八年馬英九首次當選總統的六月十日，當他看到指數雙雙跌破六十日與二百日均線後，再度遵行兩條線操作法，在八五○○點附近大舉放空，直到九月的五五○○點回補。這個波段，讓他一口氣進帳超過上百萬元，投資部位一舉達千萬元的水準。

參考大盤，選擇強勢股

獲利屢屢超過三成

從二○○○年以後，王力群嚴格遵守兩條線操作法則，十多年來，依循兩條技術線的指標「照線操課」，截至一四年，每年平均可創造近二成的投報率，而且多年實作下來，雙線投資法已進化到可「機械化操作」的地步。

《一個投機者的告白》作者科斯托蘭尼說過：「只有操盤經驗超過二十年的人，才有機會忽略大盤指數，而只注意個股。」但投資資歷二十六年的王力群認為，操作個股還是要參考大盤相對位置點。選股上，他以績優股、成長股，或題材性強的強勢股為主，主張當股價同時站上六十日均線、二百日均線，或率先站上六十日線時就可留意買點，然後再搭配大盤多空位置，作為買賣參考。當然，有些強勢股走勢強過大盤，則可搭配頭部形態做停利點，也就是王力群口中的「混搭法」。

比方說，○九到一○年他看好中國經濟起飛，汽車銷售亮眼，陸續波段操作裕日車、彰源等個股。一○年三月十七日，裕日車股價七十元附近站上兩條均線買進；四月二十日股價一百元附近，出現頭部形態，且大盤也出現高檔修正，拉回接近六十日線時，他執行賣出，報酬率近四成。

一二年下半年他陸續布局台積電、台達電、統一超，到了一四年，均依據雙線操作法陸續出脫，都創下三至四成的獲利。譬如，台積電在七月三十一日站上兩條均線、股價七十八元附近買進；隔年三月二十二日，個股出現技術線形做頭形態，且大盤已跌破六十日線出脫，獲利近三成。接下來的一三年下半年，他套用雙線操作法波段操作的葡萄王、基亞，每次獲利都在二至三成。

「不過，勝率再高，也會失敗，但只要能夠『賺多賠少』，停利停損出場果斷，至少不會傷筋動骨。」王力群強調。的確，靠著紀律地執行「雙線操作法」，王力群得以多勝少敗，不但將母親當年慘套的賺回來，更讓自己人生下半場經濟無虞。

王力群

出生：1963年

現職：專職投資人

學歷：淡江大學土木工程系

理財年資：26年

著作：《王力群機械操盤法》、《散戶投資上手的第一本書》等

股票滾錢3招

1.挑龍頭：

挑公司獲利穩健成長的龍頭股：如台積電、統一超等；從趨勢向上的產業選股，如生技股的葡萄王等。

2.盯「雙線」：

60日線與200日線為參考主軸，大盤指數或個股站上均線為多，跌破為空，先研判大盤多空，可用於上述特質個股與台股期指操作。

3.看大盤：

除了單看個股，買賣點亦須參考大盤指數相對位置，雖然不一定可賣在最高點，卻能穩健獲利。

用「雙線」判斷多空 １個月賺２成──以近一年葡萄王股價為例

賣訊或作空：

● 股價跌破60日與200日線● 大盤也在同時跌破60日線

考慮賣訊：

● 4/21大盤指數收9533點，幾近60日線，似乎有破線疑慮，可考慮先停利，1個月即可獲利2成

買訊：

● 股價站上60日線與200日線● 大盤指數也在60日線與200日線上靠「雙線戰法」累積4000萬操作實力—— 王力群股票投資歷程摸索期：從門外漢到賺400萬

1989年

大四開始買股後，遇到台股萬點崩盤，損失超過五成，賠了十幾萬元。

台海危機過後研判股市會漲，買進台塑、南亞，從50萬元翻倍至100多萬元。

亞洲金融風暴，暴跌3000點進場，買台積電、聯電、開發等，來回操作，至2000年累積450萬元財富。

試煉期：大賠七成後賺回千萬

2001年

911恐怖攻擊後，因看壞後勢放空期指，而違背原本操作守則；隔年大盤跌至3500點大空，3411低點再加空後，行情低檔反轉至4000點才回補空單，資產蒸發七成。

學會教訓，落實「雙線戰法」操作，期指多空都能賺，於2008年底累積八位數字財富。

精進期：用機械化操盤法累積逾4000萬落實「雙線戰法」，逐步進化成「機械化操盤法」，期指與台股短中線操作，獲利趨於穩健。

更加重長線布局，2009年買進裕日車，2012年買進台積電、台達電、統一超等，粗估資金至今累積逾4000萬元。

Google火星人一號即將誕生，他不是要登陸火星，而是要將擅長「火星文」的網路世代送入渴求數位行銷人才的企業。這次，就連Google都扮演起人力銀行兼在職訓練班的角色，數位行銷時代的崛起與人才需求的改變，你不能不知。

撰文‧周品均

由Google訓練的火星人即將在今年六月誕生。什麼！是為了離開地球表面到火星執行任務嗎？

不！這項由Google在今年二月發起的「數位火星計畫」，目標並不是要把青年學子送上火星，而是要將這群被視作網路世代、常常使用「火星文」的新生代，送入渴求數位行銷人才的企業之中。

「『火星』象徵的是數位新生代的崛起，而我們希望透過這個計畫，培養出新一代數位行銷生力軍。」Google台灣區總經理陳俊廷解釋，這項數位火星計畫不只要訓練應屆畢業生，學會如何利用關鍵字做數位行銷，取得AdWords操作關鍵字廣告認證，還要為這群學子找頭路，進行企業媒合。

人才需求兩年成長三五％

六月初，Google就會培育出第一批順利就職的火星人一號，而Google的火星計畫還不僅如此，「我們還會為被企業選中的『火星人』開課，提供職前與在職訓練。」陳俊廷強調。

數位行銷有多夯？讓我們看看這數字，一項由傳播集團──電通安吉斯所做的統計，台灣數位廣告占整體廣告市場的比重，從五年前不到二○％，今年已提升到三○％，逼近電視廣告占有率，「預估二○一七年，數位廣告占有率將會超越電視廣告。」電通安吉斯數位長邵懿文分析。

行動裝置與上網習慣，讓大眾越來越熟悉Google、Yahoo等關鍵字及臉書的廣告方式。成功操作關鍵字廣告的要素，不再是投入預算買廣告欄位，關鍵字廣告不但需要每天檢視網路瀏覽數字與成效，還必須緊跟網路風向，同時要擁有創意能量與數字分析能力，這也是為什麼數位行銷人才如此炙手可熱。「我們前兩年訓練了數位行銷人才一千名，但還是餵不飽企業的需求。」陳俊廷透露。

這從1111人力銀行的統計數據也能明顯看出，數位行銷職缺過去兩年成長了三五％。另外，有將近五成招募行銷人才的企業，都認為行銷人才需求正在轉變，特別是對於數位行銷人才的渴求。就以電通安吉斯為例，「我們現在每年招聘的員工，幾乎都是為了數位行銷。」邵懿文不諱言。

AdWords認證成跨界熱門數位行銷人才的短缺，也明顯反映在證照市場當中，「傳統IT證照相對話題度少了，含金量跟著降低。」文化大學推廣教育部專責資訊科技認證的訓練中心主任莊佳蓉直言，相較之下，數位行銷與大數據相關的證照，成了在職者詢問度高漲的熱門學習課程。

特別是Google推行的AdWords認證，已成為進入數位行銷職務的敲門磚，若要考上證照就須了解數位行銷概念，學習操作Google關鍵字的基礎。

站在企業主的角度，「對於想要從事數位行銷的人，若在進公司前就已經考取AdWords認證，對他的履歷當然有加分作用。」邵懿文說，這張證照不只是吸引企業主的一項要素，事實上，電通安吉斯也要求公司的企畫人員要考這張證照。

取得證照也為勇於跨界的人帶來新機會。「很多人不是行銷專業出身，但對行銷工作有興趣，擁有這張認證就能證明自己的能力。」陳俊廷說。這也是為什麼AdWords認證考試，是Google數位火星計畫中重要的一環，Google甚至開班授課。Google台灣暨香港公關副總許佳齡笑著比喻，「我們就像扮演補習班角色，幫大家重點提示考試的內容。」參與這次數位火星計畫的台大海洋生物研究所學生謝般蕇(音同典)，就是跨界的案例。「我念的是生物科技相關，未來工作大多是面對儀器，但我想走行銷的路，我喜歡面對與人溝通較多的工作。」謝般蕇為了成功跨界，還主動參與了講座課程、學習寫企畫書、關鍵字的操作方式。為了考取AdWords證照，她甚至開了關鍵字帳戶，親自演練了一番，並花少許經費，自己進行關鍵字廣告投放，謝般蕇的自學加上Google課程的助攻，讓她成功考取認證，為跨界跨出一大步。

數位行銷在行動上網時代中成為顯學，要成為企業搶著雇用的行銷人才，也不僅是成為Google火星人。正如長年投入職涯培訓的莊佳蓉所說：「操作工具的門檻正在降低。」就連Google也都將證照考試的課程全部公開於網站上，只要懂得利用資源、保有好奇心與學習欲望，都有機會成為數位行銷時代中的搶手人才。

學會這幾招

你也是關鍵字廣告達人

── 關鍵字廣告操作重點

（以運動鞋賣家為例）

在網路銷售的時代，關健廣告已成為廣告顯學，小至個人、大至企業，要成功操作關鍵字，都必須掌握這三個要點。

1.緊跟時事

結合網路上最夯的話題增減關鍵字。例如除了運動鞋、慢跑鞋等關鍵字外，還可以搭配路跑、健身等關鍵字。

2.文案清楚

若販售商品，可以把折扣相關訊息放上，吸引潛在消費者點開網頁。例如年終下殺５折、母親節優惠等。

3.定期評估

定期（如每日、每周）檢視成效（如圖），再進行關鍵字廣告策略調整。

踏入五月，港股連跌四日，恒指累計下跌近千點，不禁令人想到今年會否出現「五窮六絕七翻身」的情況。翻開過去十年（不計今年）恒指每月指數資料，發覺上述說法又頗為準繩。過去十年，恒指五月份有七次是跌市，五月的平均回報（以指數變幅計算）是-0.7%，「五窮」對了70%。至於六月，雖然只得三次跌市，但由於○八年六月大跌近10%，拉低每月平均回報，故此六月的平均回報依然是負數（-0.4%）。

過去十年，恒指踏入七月確實大翻身，未逢一跌，七月的平均回報高達4.9%（還未計算股息）。每年六月底入市，七月底盡沽，只投資一個月已錄得每年約5%的回報，足夠跑贏不少「食水深」的基金。除了七月外，每年四月恒指表現也不錯，○五年至一四年只有兩次跌市（兼且微不足道），四月的平均回報是4.3%。若然早些提供這些資料給讀者，相信大家會較放心在今年四月大舉入市，享受過去一個月恒指高達13%的升幅。過去十年，恒指八月份的表現令人沮喪，有七次跌市，平均回報是-1.8%。由九月至十二月，恒指趨勢大致向上。雖然○八年十月恒指大跌22.5%，但十年來恒指十月的平均回報依然達到2.1%；過去六年，恒指十月未逢一跌。上市公司一般在每年三月至四月公布業績，若業績理想，有利股價在四月份上揚。踏入五月，好消息盡出，而且踏入考試季節，不少家長暫時離場，幫子女溫書。大部分重磅藍籌股在五月和六月除淨，除淨後股價下跌（反映派息），拖低恒指，有利大戶先行沽空期指（或其他衍生工具）獲利。七月份恒指翻身實在較難解釋，可能和「師奶兵團」復出有關。八月份恒指下跌反而可以說是由於基金經理放假，市況較淡靜。九月後恒指上揚，因基金經理要爭取好表現，才能分得較多花紅。此外，有研究顯示股市表現與天氣相關，香港入秋後天氣良好，風和日麗，股民心情較佳，也有利大市表現。

林本利

前香港理工大學會計及金融學院副教授，二十多年投資經驗，強調中長線、價值投資法，個人投資的回報，平均每年接近兩成，熟悉本地及內地電訊、能源及交通市場發展。http://www.livingword.edu.hk