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香港人自信心指數，處於回歸以來最低位，這是我的觀察。回歸前，百多年管治制度面臨轉變，欠缺自信心是人之常情。

《財富雜誌》以「香港已死」為封面故事，道出香港人心中的不安，曾一度陷信心危機。現在跟回歸不同的地方，是那時候大部分香港人提出激辯，從政府到企業到市民，都不願接受香港已死的判決。現在，內地崛起，我感到香港人抱認輸的心態。市民對生活受到各方面來自內地影響，外表顯出無奈，內心充滿不忿，香港人眼巴巴看著自信心一點一滴流走。以上觀察跟現實相比，不中亦不遠，然而，我從觀察得出的結論，卻是一種相反理論：欠自信是一種重要成功因素。你沒聽錯，香港不死，正是因為香港人欠自信心。在內地身影之下，香港人鬱悶接受香港經濟受內地支配的現實，日常生活因內地文化入侵而被迫改變，這塊由慌失失香港人組成的福地，將再一次跨越難關，表面上充滿自信的內地人由始至終，摸不著頭腦。欠自信，是成功推動力，原因有三個：一、肯聽負面意見。害死人的心理質素中，很難處理一項，是樂觀偏見。我們喜歡接收好消息，壞消息聽而不聞，高估自己處理負面事情的能力。每遇不如意事，我們安慰自己，明天會更好，希望在人間。不幸地，這種樂觀偏見害人不淺，因為實情多數是我們需要接受自己無能為力的現實。

欠自信的人寸唔起，因為傲慢的根源是過度自信。香港人批評內地人種種不是，結尾一句一定是：「無辦法啦，始終要靠強國。」欠自信的人不會頭腦發熱，反而步步為營，凡事想得通透，接受「好的不靈，醜的靈」。嚴管風險，處處警惕自己犯錯可能性，這是欠自信的人的特徵。今日香港人不會自我陶醉，而是腳踏實地生活，告訴我，有什麼不好？二、勤力加準備。欠自信的人怨天尤人，認為天總是跟自己作對，以黑仔自處。以為做齊一切準備，最後失敗收場，香港人不敢坐定粒六。既然天不會幫忙，香港人一是不硬碰，一是將勤補拙，事前做足準備功夫。反省失敗個案，根源多數跟黑仔無關，通常錯在自己準備不足，或根本捉錯用神，一開始便走歪方向。成功者表面上信心爆棚，但據我觀察，信心是掩飾外衣，外衣下很多時是一個欠缺自信的人。所謂自信，是事後自圓其說。欠自信的人遇上非勝不可硬仗，一定計得周詳，不敢把賽果交給從不照顧自己的命運。信不信由你，慌失失加野心，很多時是一條成功方程式。三、敢作困難決定。跟一個萬千寵愛在一身的小孩相處，一個我覺得很有趣的觀察，是小孩動不動就說：「我想……」，對於小孩來說，我想我就會得到。作為父母，在小孩長大過程，所謂家教，離不開不停希望灌輸「我想，但我未必會得到」的概念。

港孩是一群少數自信心滿溢的香港人，我想我就會得到，對於其他香港人，我想和我得到之間，有一條鴻溝。跨越這道鴻溝，是一件很難的事，因為我們須作出困難決定。這些決定永不是黑白分明，因為容易的決定我們一早作了，剩下來困擾香港人的，是不知怎辦的棘手決定。欠自信的人深明「我想，多數不代表我會得到」的宿命，面對困難決定，或者反而變得瀟灑。欠自信的人凡事向壞的一面想，現況不算好，即使作出的決定是錯，也不比現況差，死就死啦。鴻溝，很多時是在高呼「死就死啦」這句下跨越。香港人此時欠自信，是一種隱藏福氣。香港政經環境肯定是在變，內地身影無處不在，這是無法逃避的現實，香港人須以清醒頭腦面對，相信做好準備功夫，並且敢於作出困難決定。欠自信香港人知道自己的限制，接受老本已食完，須自力更生，可能是上天送給香港的最好禮物。香港玩完？剛相反，我覺得香港冇得輸，因為香港人欠自信。

蔡東豪Tony Tsoi

現任上市公司精電國際行政總裁，他曾任職投資銀行，在《信報》以筆名原復生撰寫財經專欄，對投資及求知有無限渴求，習慣早上四時起床寫作找樂趣。http://www.facebook.com/TONYTONGHOOTSOI

興奮地打開一組新買的盒裝，有長形、方形……，各式各樣色彩簡單卻亮麗的積木，還有各式各樣的齒輪，以及其他想像不到的小零件。但它們不只是玩具，還能抓住孩子目光，讓不善溝通的孩子找回失去的「社交能力」。

撰文‧黃家慧

今年國三的浩浩(化名)，幼稚園時常被老師責罵、上課時會突然離開教室；老師講東他硬要講西，讓媽媽不懂孩子為什麼難以管教。直到小一時，經醫師診斷患有輕微的亞斯伯格症。(編按：亞斯伯格症的特質包含眼神不注視對方、無法察言觀色、會做出不識相的言行。)當時浩浩的媽媽心想，雖然孩子在溝通上不順遂，但總要讓他有一技之長。

「我記得浩浩一歲時，花了兩個小時做了一架四塊積木組成的小飛機。」浩浩媽媽決定送孩子到樂高教室，她笑著說：「至少還能當個樂高老師嘛！」沒想到孩子不但學到一技之長，更提升了「社交能力」。

樂高的療癒 讓孩子學會說服與溝通新竹教育大學教育心理與諮商學系主任祕書兼教授曾文志說：「自閉症、亞斯伯格症的小朋友喜歡視覺性且有規律的東西，樂高的色彩鮮豔，又多半是方形、圓形這種規律的形狀，正好符合這種特性。」國外鑽研神經心裡學的學者Daniel LeGoff更發現，對這類孩子來說，樂高比其他玩具更具吸引力，甚至發表了「樂高治療」的學術名詞，小朋友可以藉由玩樂高提升溝通力。

手創兒童機械科學館的洪國書老師，藉由和浩浩討論樂高的製作過程，慢慢得到他的信任。「浩浩有一次在學校被打，他卻不懂為什麼，我一再追問後，才知道是因為他取笑同學。我再用他可以理解的方式告訴他，為什麼同學會生氣。」樂高就像是洪國書與浩浩之間的橋樑，洪國書藉此慢慢指引他如何走入人群。

為了參加樂高比賽，升上高年級後，浩浩開始和同學一同組隊參賽。亞斯伯格症的孩子因不善溝通，容易與隊友摩擦，但是為了得名，浩浩必須學習怎麼與隊友「合作」。在參賽過程中，他學習妥協與說服，也讓自己的隊伍在二○一二年奪得桃園縣科技創造力機器人設計大賽國中組亞軍。

樂高更令人驚奇的是千變萬化的組裝可能，光是六顆有八個小圓鈕的積木，就可以產生超過九億一千五百萬種的可能。谷歌共同創辦人賴瑞．佩吉就曾用樂高，建造一個可以運作的噴墨印表機。

「do something」 增加生活中的成就感的確，樂高的魔力不止於讓孩子把想做的東西﹁變出來﹂，它還可以讓成品「動起來」。樂高公司在九八年推出的樂高機器人系列(Lego Mindstrom)，讓積木配合上微電腦主機，使用者靠寫程式、下指令，創造出會動的車子或機器人。柯達科學創意文理補習班負責人林基聰說：「樂高是很好的工具，讓孩子可以自己動手做出想要的東西。」林基聰曾是某電腦周邊產品上市公司的產品經理，他在十年前創業，開設科學創意補習班。當時他的兒子正值小學，他想：「我要給孩子一種工具，讓他想做什麼都能做得出來。樂高的零件種類齊全、很系統化，是理想中的工具。」林基聰對自己的教育非常滿意，兩個孩子對理工也相當拿手。

「生活中不可能不做什麼，就可以得到快樂，一定要do something。」六年前，曾文志教授到原鄉部落探視一名適應不良的國小學生，在交談中他發覺孩子缺乏成就感，於是拿出一盒樂高，鼓勵他拼點東西。孩子起初一直重複「我不會」 、﹁我沒辦法﹂，但是在誘導下，孩子花了四十分鐘，成功地拼出了一隻「飛鼠」。曾文志當時問孩子的感想，孩子很單純地說：「我現在好快樂。」

臉書營運長桑伯格（Sheryl Sandberg）在出版《挺身而進》的一年以前，告訴我們：「直到現在，我有時依然會一早醒來覺得自己是個騙子，不確定自己是否該待在這個位置。」我們兩個跟她一樣，多年來把自己的成功歸為僥倖，或像電影《慾望街車》的女主角白蘭琪那樣，把成功歸於「陌生人的好意」。我們不是存心貶低自己，而是相信事情確實如此。畢竟，我們何德何能可以爬到現在位置？

如果向學者專家請教樂觀的定義，得到的答案幾乎如出一轍。然而，我們發覺信心是另一回事。總的來說，信心似乎神秘難解，在我們決定深入探究以後，得到的結論有時出乎意料。信心並不完全源自內心，也不必然跟自尊有關。最驚人的是，成功跟信心比較有關，跟能力比較無關。

我們是媒體工作者，有幸採訪全球頂尖人士，看見信心如何影響一個人的前途。

她的從容來自勇敢練習拉加德告白：我得硬著頭皮才敢發言

在華盛頓某間雅致的餐廳裡，克莉絲蒂娜．拉加德（Christine Lagarde）迎面走來，她身高一百八十公分，一頭白髮，穿著高雅的暗色花呢套裝，散發自信光輝，其他客人認出她的身分紛紛轉頭過來致意。拉加德擔任國際貨幣基金（IMF）的總裁，是全球最有權勢的女性之一，國際貨幣基金組織有一百八十八個成員國，職責為穩定全球金融體系，向特定國家提供資金借貸，協助需要的國家進行金融改革。簡單來說，她十分忙碌。

她在由男性主宰的組織擔任最高職位，利用強大力量施壓企業老闆與各國元首，要求他們讓女性擔任要職，背後原因不在於符合政治正確，而在於促進全球經濟。也許是天時地利人和，時任法國財政部長的她，正努力對抗全球金融風暴，而當時的總裁卡恩（Dominique Strauss-Kahn）很可能參選法國總統，卻被指控背著才貌兼具的妻子在外偷腥。

拉加德注定是重整旗鼓的最佳人選。她上任後，憑藉理性作風妥善協調，展現過人才智，協助全球度過金融危機，減緩國際貨幣基金組織的內部風波。

我們跟拉加德本人碰面時，著迷於她的貴族風範；優雅濃密的白髮襯托臉龐，有女人味但不過頭。她客氣的自我介紹，眼神專注銳利，然後微微一笑。跟我們侃侃聊起兩個成年兒子時，她迷人又直率，還說自己寧可在華盛頓騎車而非開車，也大方聊到遠距離交往中的法國男友。

她在法國出生長大，接受教育，高中畢業後在華盛頓實習一年。在巴黎取得法律學位後，決定在美國執業，因為法國某位律師事務所的老闆告訴她，在法國不會有人想跟女性合夥。十五年內，她不僅成為總部設在芝加哥的貝克麥堅時國際律師事務所（Baker & McKenzie）的合夥人，還當選該事務所的首位女主席。

她品嘗著烤鱒魚與菠菜，回想一路層出不窮的自我質疑。「報告或發言常讓我緊張，有時候我要硬著頭皮把手舉起，否則永遠發不了言。」除此之外，雖然她常跟全球最有權勢的一群男士開會，要求他們改變做法，但依然會擔心意料之外的狀況。「我必須深入內心，費勁找出力量、信心、經歷和經驗後，才能提出某個論點。」

她的完美主義來自脆弱梅克爾的準備癖：方方面面了解，才不會被騙

為了克制心中的焦慮，拉加德總是做好萬全且過度的準備。誰跟她心有同感，知道這種做法有多困難呢？答案是跟她同處高位的少數女性——德國總理梅克爾。

「梅克爾跟我聊過這件事。」她跟我們透露。「我們發覺彼此有一個相同習慣。我們處理一件事時，會鑽進裡頭看、站在外面看、橫著看、倒著看，從歷史、科學、地理角度來看，試圖掌握一切，通盤了解，不想被他人矇騙。」我們把吃到一半的法式烤布蕾擱在旁邊，想像這兩位全球最有權勢的女性待在某個地方比對筆記，發覺彼此都過度準備。接下來拉加德主動說出一個多數男性不會有的想法：「不知為何，我們認為自己的專業能力不足以了解全局。」「這當然跟信心有些關係，」她聳一聳肩說，「所以才需要過度準備，反覆演練，確保自己通盤了解，不會犯下絲毫錯誤。」這會是個問題嗎？我們問。「這個嘛，」她開玩笑說，「這很花時間。」

拉加德一方面展現令人驚豔的自信，另一方面也反映完美主義帶來的威脅。儘管拉加德有脆弱的一面，表現依然自信滿滿，值得效法。

然而，這個矛盾使我們苦思數月之久。我們跟她共進晚餐時，她剛開完世界經濟論壇在瑞士舉辦的年會。她笑著說其中一場會議是關於女性日漸提升的經濟地位，與會人士包括許多傑出女性，例如她的好友，臉書營運長桑伯格。

「現場只有一位男性，真是辛苦他了。他一直想表現，但大家都想聽主持人說話，加入討論時會先跟她示意，但他完全不管，對主持人置之不理，想發言就發言，在會議裡顯得很沒禮貌。」那段插曲讓她想到女性不見得要按照男性的規則。 「既然當女性比當男性有意思，為什麼我們要壓抑自己，不相信自己的能力與價值？我一向都說我們不該處處模仿男性。」 這個想法很有意思，但我們當下並沒有完全領會箇中含義。

她的出色來自接納不一樣首位軍火工業女總裁：「我與眾不同」拒當乖乖女

「我向來與眾不同。」坐在我們面前的嬌小金髮女士說。她穿著粉色衣服，笑容可掬，辦公室用花朵圖案布置得柔和舒適，但我們湊近察看時發覺這些擺設是由武器碎片做成。哈德森時常打破常規，是首位帶領國防工業製造商的女性，在擔任英國航太系統公司的執行長之前，是國防工業「通用動力公司」的女總裁，在佛羅里達大學工學院就讀時，她是班上唯二的女生，在高中則是首位選修工程圖學的女生。哈德森樂於與人不同，但並不代表她一路走來十分輕鬆，尤其是她在這個陽剛的產業感到分外孤立。她以一貫的直率態度開玩笑說：「畢竟我們是搞軍火跟坦克的。」

每個功成名就的女性都與別人不太一樣。我們可以憎恨自己的特別，然後自我折磨、設限，或者也可以選擇擁抱自己的獨特，引以為傲。越早學會冒險展現自己獨特的一面，日後越能在緊繃的談判中維護自身的立場，接下男性同事愛爭取的耀眼任務，或者做出一般人認為乖乖女不會做的事情。

我們可以趁早教子女做自己，而不只求好表現。如果哈德森的父母只想要個普通的乖女兒，那麼他們應該早就期望落空。哈德森從小愛跟男生打籃球，不想跟女生跳芭蕾，最喜歡的科目是數學。她說父母一向讓她做自己。她從來不在乎是否受人喜歡，只想受人尊敬，為此她也很感謝父母。更重要的是，當她碰到挫折，他們教她如何重新振作。

哈德森呈現出來的形象面貌多元又細膩，絕不只是男人堆裡的女強人而已。她直言不諱，一方面侃侃訴說她在專業領域有多能幹，一方面樂於提到她在哪些地方有待改進（「多聽，少說」）。她甚至坦白聊起幾件人生憾事。哈德森以與人不同為傲。她只有一次順從外界期望行事，卻以失敗收場。「我大學剛畢業就結婚，主要原因是別人期望我結。我把姓氏改了，主要原因是別人期望我改。」她與丈夫結褵二十五載，離婚收場。她嚮往的說：「我好想改回原本的姓氏。」然而到那時為止，她也已在職場打拚二十五載。「我的姓名在這行很響亮，要改回去實在很難，而且有什麼理由改呢？」哈德森的坦蕩態度煥發自信光彩。

真正有信心的女性（也許該說真正有信心的任何人）不覺得有必要遮遮掩掩。她們就是這樣的人，有優點也有缺點，要是妳不喜歡，或覺得不該暴露缺點，那妳就搞錯了。她們冒險展露缺點，但絕對沒有因此無法成功，甚至反而更為成功：她們不只有膽與人不同，更有膽做自己。

（本文摘自前言、第一章、第五章）