達觀心戰：彩色Oreo
1 :
GS(14)@2016-12-30 02:05:00滙豐銀行為宣揚尊重不同性傾向人士，以及人人平等的理念，為兩隻銅獅子製作了彩色複製品，分別命名為「自豪」及「團結」之獅，於中環總行大廈廣場展示了一個月。其實這個構思並不新鮮，2012年6月Oreo已刊登了一幅以「自豪」為題的廣告，配上兩塊黑色曲奇中間夾着由彩虹顏色構組成的六層忌廉，以示支持同志平權月。教育工作者對於奧利奧這類「垃圾食品」進入校園一般都十分抗拒，但Oreo卻設計了一套教材，以自己的餅乾教授小學生如何計算和量度圓周。學習之餘，小朋友還可以把教材吃進口，完全切合愉快學習。Oreo的名字亦常常出現於填字遊戲之中，成為了曲奇及兒童零食的代名詞。
Oreo的植入廣告經常出現在電影、電視節目，以至歌詞之中出現。有香港場景的《變形金剛4：絕跡重生》，甚至出現了Oreo機器人。早於1976年由芭芭拉．史翠㻚主演的電影《星夢淚痕》，講述由兩個黑人和一個白人組成的女子樂隊的故事，該樂隊的名字正正就是Oreo。Oreo的經典曲奇是外表黑中間白，因而被廣泛用來指代傾向接受白人思想的黑人。
超級碗欖球場稱得上是美國一年之中最重要的活動，三年前在比賽期間，部份場館的燈光系統失靈了34分鐘，期間球場繼續進行。在這短短時間內，Oreo的15人新媒體小組已經上載了「You can still dunk in the dark」的訊息。部份球員在取分之後，會學籃球員「灌籃（dunk）」的動作，把欖球「dunk」過門楣以示慶祝。後來National Football League決定禁止球員做這行為，結果被球迷嘲弄為No Fun League。當然「dunk」亦可解作在Oreo的招牌廣告中，把餅乾浸在牛奶中的動作。觀眾認為奧利奧語帶相關的句字十分幽默有趣，最後不費分毫便在Tweeter及facebook上分別賺取了1.5萬及2萬次分享轉載。奧利奧曲奇自1912年面世以來，至今出售超過4,900億塊，是美國最高銷量的餅乾。該公司往往能夠緊貼時代脈搏，因時制宜，其出色的市場推廣策略早己成為了傳訊員的學習對象。何安達
mailto:
[email protected]
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20161229/19879650
達觀心戰：高危提詞機
1 :
GS(14)@2017-01-06 02:06:32先前我在這裏寫了一則如何預備講稿的文章，後來有朋友問我們的官員為何不索性一如其他專業講者，在台上用telepromoter代替打印在紙張上的演詞。第一代的字幕提示機是由美國一位演員、一名工程師和一位電影宣傳人員合作發明的，他們的公司取名為TelepromTer。他們在1950年，把一吋高的字幕打印在長長的紙張之上，再用一個機器裝置滾動紙筒，讓電視藝員可以照稿宣讀，而不用強記長長的對白。三年後，此設計已改良到用鏡子把字幕投射到屏幕之上。1954年，艾森豪威爾成為了第一位用演詞提示機來發表國情諮文的總統。前日本首相細川護熙在1993年，創歷代日揆先河使用提詞機，當時他聲稱是為了「面向正前方與國民對話」。四個月後他的支持度卻大跌，導致細川內閣倒台。另外兩位日本首相亦在使用提詞機後數個月內下台，提詞機因而成為了日本政壇惡運的象徵。
在香港，林瑞麟當新聞統籌專員時為董建華引入了teleprompter。林解釋說：「每年行政長官都會在立法會發表施政報告，早幾年他會帶上老花眼鏡，每讀一段、每讀三兩句，便會一邊看、一邊說……為了令訊息的投射更加準確和投放更加自然，我們在立法會議事廳內放置了一部電腦投射器，播出施政報告的內容和章節……方便行政長官與在座的議員有眼神的接觸，使身體語言會更加好。」不過，當董先生在2005年宣讀施政報告時，提詞機卻突然失靈，畫面變成漆黑，出現了尷尬的一幕。他當時惟有說：「對不起，我們的teleprompter壞了。」引得滿堂大笑。其後政府新聞處投資了數萬元引入了一部更先進的提示機。去年6月，奧巴馬在一次抨擊特朗普的演講中，提示機亦出現故障，令他不知所措。結果他只能結結巴巴，語無倫次地勉強說了一些廢話，徹底破滅了他一直以來能言善辯的形象。使用提詞機其實是高風險政治動作。何安達
mailto:
[email protected]
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20170105/19886948
達觀心戰：手肘降溫效應
1 :
GS(14)@2017-01-12 08:07:25香港是一個暴躁的社會，警察固然往往首當其衝，保安、售貨員、接待員、車站大使、公車司機，以至校長老師等各行各業的員工，隨時都要面對怒氣沖沖的投訴者，甚至淪為發洩的對象。除了加強客戶服務之外，不少大機構都開始重視培訓前線同事應對投訴者，目標是要透過語言及其他技巧，令對方盡快降溫。我聽過的其中一招是嘗試跟投訴者有適度而短暫的肢體接觸，因為這樣可以在不知不覺間示好，拉近彼此的心理距離。所謂適度當然不是指拍背、搭膊頭，以至摸頭髮等，帶有展示權力意味的動作。在敵意的環境下，連握手都不合適，何況這會被視為只侵犯對方私人空間的舉措。示好變成挑釁，嚴重的甚至會被指性騷擾。
反之，指尖至手肘的前肩部位，一般來說是可以接觸的安全地帶，而手肘更加是最不敏感的位置。如果能夠在聆聽投訴時，自然地輕觸對方的手肘三秒鐘左右，有助於讓對方稍稍冷靜下來。背後的心理原理是一個人自出娘胎，基本上都有與別人觸碰的需要。更有不少行為心理學的測試結果，證明適當的肢體接觸有助釋出善意，建立信任。明尼蘇達大學曾經做過一項街頭實驗，把一枚硬幣放在電話亭內放輕便雜物的板塊之當眼處。當不知情的人撿起錢幣後，實驗人員便會上前問對方有沒有看過他遺失的硬幣，最後只有23%的人會承認自己拿了硬幣並願意交還。不過當實驗人員在發問時用手指輕觸對方的手肘，交還率即大幅上升至68%。類似的輕觸效應亦出現於餐廳及圖書館等處境，侍應生把賬單遞給客人時輕輕碰到對方的手指，平均會收到15%更多賞錢。圖書館管理員輕碰借書人士的手，亦可提升讀者對圖書的整體印象。雖然這些只是處境測試的數據，但在你我的日常生活中也不妨一試。何安達
mailto:
[email protected]
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20170112/19893676
金門台軍被指為陸客翻新心戰牆
1 :
GS(14)@2017-01-21 03:36:38金門大膽島上的「三民主義統一中國」標語是陸客赴台的熱門景點，許多陸客花約160元人民幣搭船旅遊，為一睹這充滿神秘感的精神標語。台聯合新聞網昨報道，由於該標語掉漆（圖），廈門特地致電金門，指民眾愛看卻看不清，要求金門的台軍趕緊刷新。金門縣政府正趕工修繕包括標語牆等景點，但否認是應對岸要求。位於金門島西南方的大膽島、二膽島，距廈門僅4.4公里，是台軍防衞前線，常年被視為軍事禁區。島上最著名的心戰牆「三民主義統一中國」，與廈門「一國兩制統一中國」遙望，已成遊客必到景點。聯合新聞網昨報道，近日有網民在facebook稱，廈門市因「遊客喜歡看這景點卻看不清，打電話到金門國軍拜託幫忙刷新」，而金門台軍則回應立刻派人去刷。中央社昨引述金門觀光處處長陳美齡稱「沒有此事」，並指向台陸軍金門防衞指揮部了解，對岸未曾致電。陳說，大膽島從2014年6月30日由金門縣政府接管後，還有部份軍人進駐，但多是縣政府維護。縣府接管大膽島時就發現這座精神標語牆部份結構鋼筋爆裂，加上莫蘭蒂颱風吹襲，現已動工改善中。台灣聯合報網/中央社
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20170120/19902775
達觀心戰：真．白宮發言人
1 :
GS(14)@2017-01-26 18:18:05特朗普掌舵之後，不但沒有試圖與主流媒體修補裂縫，反而連日來加猛火力向新聞界發炮，全面開戰。新任白宮新聞秘書Sean Spicer在第一次新聞發佈會上，延續總統的強硬路綫，抨擊傳媒惡意報細民眾現場觀看就職典禮的人數，媒體則拿出數據和照片回嗆他公然說謊。發佈會變成互相指責對方說謊，其後有線新聞網絡決定不再現場直播新聞秘書的簡佈會，改為剪輯錄播。雖然該大台不作解釋，但此改動明顯是無聲抗議，免得任由發言人利用其寶貴的廣播時間散放謊言。
Spicer是華府的老手，長期擔任共和黨全國委員會首席發言人，不過他其實並非特朗普的首選。總統事後有責備Spicer，他不滿的只是Spicer貴為白宮發言人卻被人譏笑衣不稱身，穿了一件過大的灰色西裝出鏡。特朗普的發言人首選其實是他的第三位競選經理Kellyanne Conway，但她拒絕擔任新聞秘書。她是從事民意調查出身，最後被委任為總統顧問。
她在Spice與白宮記者團駁火之後接受電視訪問，期間自然被追問為何誇大人數。她否認之餘，還說白宮的版本是「另類事實」（alternative facts）。此話一出，火上加油。紐約大學著名新聞學教授Jay Rosen發起要求新聞界杯葛Conway，他認為她以「另類真相」作狡辯，已經超越了新聞道德可容忍的底線。短期內華府記者難以令白宮發言人改變態度，不過他們也不必洩氣，大可與對手鬥長命。這類替總統面對記者的職位，罕有可以完成四年的任期與總統一齊落任。他們大多因工作壓力而導致患上情緒病，或者因為工時過長而引起家庭糾紛，又可能因為老闆不滿其表現而被辭退，平均只能在位兩年左右。自尼克遜落台以來，唯一一位可以保持白宮發言人銜頭由頭到尾，足足八年的是James Bradly。他在上任之初，當列根被行刺時擋了一粒子彈。儘管他失去了工作能力，但總統仍然保留他的職位直至政府換屆。何安達
mailto:
[email protected]
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20170126/19909059
達觀心戰：慳水、慳力、慳時候？
1 :
GS(14)@2017-02-03 02:55:12Hamish Pringle曾任英國廣告人員學會總幹事十年，寫了一系列關於建立品牌形象的書，其中Brand Spirit更成為了「善因行銷」的經典。他指出第一代的廣告主要是訴諸理性，以產品的經濟效益作招徠。香港八十年代白貓牌洗衣粉的廣告，便是以「慳水、慳力、慳時候」為口號。隨着科技進步，個別產品的特色和功能很容易被對手模仿甚至超越。基本上同一類型的消費品難以單從功能上區分。例如，手機都能通訊、拍照、計時等等，於是廣告商改為着重為用家所帶來的潮流感覺，因而造就了天王擔任品牌代言人的熱潮。現時社會經濟已經進步到講求良心消費，書裏舉了一個英國的例子，某銀行向客戶表明以後不會投資於涉及軍火、童工等回報高但不道德的項目。雖然銀行為客人帶來的投資回報預期會減少，但政策反而贏取了客人更大的信任，為公司吸納了更多生意。
易言之，廣告已由針對受眾的頭，變為針對他們的心，進而在他們的頭上製造光環。同一道理，市民大眾對政府的期望也在不知不覺間起了近似的變化。平權、動物權益、工作與生活平衡等非直接經濟議題變得越來越重要，當然，自然環保、文化保育等更成了「光環」的焦點所在。早在2009年，於澳洲悉尼以南一百英里，只住了二千五人的Bundanoon小鎮，成為了全球第一個禁售樽裝水的地方。隨後數年，世界各地起碼有六十個市政府決定不再用納稅人的錢購買膠樽水。月前法國政府更通過了法例，在2020年開始禁用塑膠杯及餐具。巴黎、雅典、馬德里和墨西哥城四個大都會上月聯合宣佈，會在2025年禁止柴油車輪在市內行駛。荷蘭的下議院也通過了在2025年全面禁售燃油推動汽車的法案，預計到了2030年該國只有電力車。德國、挪威、奧地利等歐洲國家也有類似的計劃。相比之下，說得婉轉一點，特區政府在這方面仍有極大的發揮空間。何安達
mailto:
[email protected]
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20170202/19915106
達觀心戰：終極篩選者
1 :
GS(14)@2017-03-03 00:58:12意大利雜誌《鞋》（Scarpe）2月28日刊出了教宗方濟各的獨家專訪，他在訪問中稱讚瑞典樂於接受難民。他指出該國十分一人口是外來人，其中包括他們的文化部長。方濟各說他自己在阿根廷軍方獨裁統治的難苦歲月裏，亦視瑞典為融和社會的典範。梵蒂岡教廷有自己的電視台、電台、線上和印刷品等寵大的宣傳系統，歷任教宗很少會接受外間專訪。對於傳媒來說，教宗往往比各國的總統、總理更難「捕捉」。今次能夠獨家訪問教宗的雜誌社，其實是一間和教廷合作的社會企業，完全由露宿者營運。平時我們讀到關於教宗的新聞言論，主要是來自幾位有幸獲准陪同他外訪的記者。他們在專機內，要把握教宗從座位起來走動的短暫時間提出問題，聽說教宗在機艙內往返廁所的路程，就是他們發問的黃金時間。教宗在出訪外國之後回途上空，慣常會在機艙接受隨行記者發問。一年前，方濟各在出訪墨西哥之後，按照傳統在專機上回答提問，結果一開口便說了一個小時。當日有記者提出了特朗普打算在美墨邊境興建圍牆的問題，方濟各回答說：「一個只顧建造圍牆而不是橋樑的人，不論他身在何方，都不是天主教徒。」特朗普反指宗教領袖質疑別人的信仰可恥，又說教宗已經淪為了墨西哥的政治棋子。特朗普與教宗的口角，並未因為前者當上了總統而平息。方濟各每天都會在Twitter發推文，他的線上追隨者多達一千四百萬人。上月22日，他發了一則看來是針對特朗普收緊外國人入境政策的推文。教宗說：「耶穌把鑰匙交託給彼得是要開啟天國的入口，而不是把打它關上。」特朗普本人沒有即時在Twitter還火，但他的擁躉則紛紛回應，他們大多指梵蒂岡都築起了高牆，重門深鎖，而上帝本身就是「終極的篩選者」。何安達
mailto:
[email protected]
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20170302/19944637
達觀心戰：十二歲的未婚媽媽
1 :
GS(14)@2017-03-23 06:48:16迪士尼翻拍經典動畫《美女與野獸》真人版，被指渲染同性戀意識，全球杯葛之聲此起彼落。童話故事因觸及道德禁忌以被責難，時有所聞。《哈利波特》系列至今仍然被禁進入某些保守校院，罪名是故事以巫術為綱，並且涉及咒語。除了《伊索寓言》之外，流行童話大多出自丹麥的安徒生或德國的格林兄弟。格林兄弟在搜集和編寫民間童謠故事時，用了十分寬鬆的道德尺度，《長髮姑娘》（Rapunzel）是其中一例。故事講述窮丈夫偷摘唐生菜給懷孕的妻子吃，結果被巫婆發現，要他把將來的孩子交給她，才肯放人。巫婆後來把女嬰帶走，當她12歲時更把她鎖在森林中的一座高塔裏。塔中只有一扇窗，沒有樓梯也沒有門。巫婆出入都要少女把長長的秀髮放下，讓她爬上去。後來王子出現了，也用同樣的方法與她私會。一日，小姑娘天真地問巫婆，為甚麼她的衣服，尤其是腰間越來越緊，令巫婆懷疑她懷了孕。最後，她真的誕下了龍鳳胎。兄弟二人對於未婚懷孕及與未成年少女發生性行為等感覺題材，不以為然，把故事刊登在1812年初版的《格林童話》之內。因為受到輿論壓力，而把對白在後來的版本中刪改了，但12歲成孕的橋段則原封不動。其實，只要把童話內的所謂不良成份，視作對孩子的預防疫苗，大家便不便過份緊張。何安達
mailto:
[email protected]本欄逢周四刊出
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20170323/19966734
達觀心戰：沒有錯誤只有更新
1 :
GS(14)@2017-04-06 07:40:29《華盛頓郵報》社交專欄作家兼娛記Roxanne Roberts最近報道特朗普幼女Tiffany參觀哈佛、哥倫比亞及紐約大學校園，看來是打算報考這些名校的法律系。特朗普曾因為法院推翻其入境政策而辱罵大法官，一些關注法律學院入學要求的網站於是熱列討論，這位美國總統父親對於女兒申請入學是有利還是不利，當然，專家的結論是絕對有利。
Roberts因追蹤政要名人消息而馳名，經常受到編輯的壓力要爆古仔。她指記者向來要在尋求報道準確和爭取第一時間發佈獨家消息之間，權衡輕重作出專業判斷。不過，隨着網上即時新聞湧現，這方面的考量基本上已不復存在。現時媒體傾向盡速上載消息，以免被對手捷足先登，寧可在發現有問題時才更新網上版本。即使記者嘗試核實內容，往往也不外乎是敷衍行事。此現象在香港亦日漸明顯，越來越多記者以電郵或WhatsApp向採訪對象提問，並指明要在兩、三個小時內作答，否則將被視為拒絕回應。收到這類帶點要脅成份的查詢，受訪者難免感到不被尊重，但也無可奈何，因為上載權掌握在對方手上，而這些上載權在手的人為數也越來越多。有見傳媒因搶即時新聞而導致報道水平下降，這位美國金牌娛記慨嘆：We don't make mistakes, we just make updates。新聞不再有錯誤，只會有更新。這是新聞學的新議題。何安達
mailto:
[email protected]本欄逢周四刊出
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20170406/19980977
達觀心戰：當柯P遇上李光耀
1 :
GS(14)@2017-04-22 10:21:31柯文哲一再低貶香港，特區政府沒有甚麼反應。他接着揶揄新加坡為鳥籠裡的金絲雀，當地官員也沒有哼一聲。我心想如果李光耀仍然在世，這位辭鋒銳利的強人絕不會容忍柯P以新加坡來逞口舌之快。柯選台北市長時，在藍綠陣營以外，以白色獨立候選人形象參選，不時穿上白色的襯衫四出拉票。他的競選歌曲是《白色力量》，後來更出版了《白色的力量》一書。柯P營造白色驅走黑暗的政治符號，其實帶有濃厚的李光耀色彩。1959年，李光耀領導人民行動黨贏得大選。他帶領其餘42位候任黨友議員，穿着開脖子長袖白裇衫、白西褲出席在大會堂外面的祝捷集會，展示要政府廉潔的決心。兩日後，他們在大會堂內宣誓就職，會堂內沒有華麗裝飾，競選團隊的主力成員也是清一色以白衫白褲亮相。印象中，香港的政團從沒有選用白色為主調，世界各地的政黨大多以紅藍黃綠黑等顏色，起用白色的屬於少數。
Candidate一詞其實本來就是源自白色。古羅馬人的寬大長袍都是白色的，只有當選了的參議員或次一等的騎士，才能以紫色綑邊。Candidate由拉丁文candidus（亮白）演變出來。二千多年前的「候選人」都會把白色長袍漂得得更雪白，以示純潔。在競選連任的壓力之下，柯文哲以蔑視其他地方來抬舉台北市，已經偏離了白色的初心。
何安達
mailto:
[email protected]本欄逢周四刊出
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20170420/19995236
Next Page