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從淘寶店到寵物店，重度垂直O2O緣何受資本垂青？

就像廣義消費被劃分出了提袋式購物和體驗式購物那樣——前者被互聯網通過電子商務完成重構，而後者則借O2O的概念正在經歷改造——在O2O領域，亦逐漸產生輕度和重度兩種模式。

所謂輕度模式的O2O，即是以平臺化為基本綱要，從傳統服務行業接入剩余勞動力，平臺的主要責任仍然在於需求匹配。由於資本壓力和切入難度都相對較小，這條路徑更受創業公司的青睞，尤其是在按摩、美甲等上門服務領域，創業者規模堪稱人滿為患。

重度模式的O2O需要創業公司深入滲透線下產業，無論是商業地產還是人力雇傭，都存在一定的門檻高度。無論是餐飲外賣平臺踴躍整合自有運力，還是車後市場服務大興土木設點駐人等行為，都是力求通過線下布局完善線上體系的意圖。重度O2O的難點，在於其擴張速度與實業資產緊密掛鉤，大部分早期創業公司無力承擔隨之產生的財務壓力。

位於深圳的一家寵物O2O創業公司寵寵熊，在同行普遍發力於電商、社區、App、o2o上門服務的時候，它卻將主要資金投入到實體店的運作當中，並以圍繞寵物主題的“門店服務+電商+社交”來實現重度o2o矩陣，這在崇尚互聯網思維的創業模式的今天，比較少見。為此我們專訪了寵寵熊創始人徐成。

鮮為人知的千億級寵物商機

六年前，三十而立的徐成跌到了人生低谷，創業失敗。只身來到深圳，從女裝淘寶店做起，如今已經升級為多品牌女裝集團公司。由於領養了一只在汶川地震里失去主人的流浪狗古牧，徐成誤打誤撞在生意之外成為一名愛寵人士，並接觸到了大量與他有著相似需求的同類人群——願意在寵物身上消費，卻難以找到合適的高品質服務和產品。偶然的機會，他與聯合創始人呂少華相識，呂少華是一名資深寵物行業從業者，從業務員到代理到自有品牌，兩人一見如故，同樣被寵物行業的前景吸引，也深感行業當前的落後，兩人萌生從寵物電商切入這個未來大有空間的市場。

作為獨特性很強的細分領域，寵物和母嬰類似有著極強的“圍墻”效應——不養寵物的人很少能夠理解其瘋狂的增長速度。中國寵物市場在過去的十年時間持續以30%的高速度增長，從不足百億的市場規模增長到了千億級，越來越多的業外人士和資本切入到行業。而拿這個數字與美國日本等發達市場相比，讓人看到的依舊是龐大的增長空間。美國的家庭養寵率已達62%，寵物行業產值達到550億美金，日本的養寵率是45%，行業產值達到150億美金，而中國僅少數一線城市養寵率達到10%。徐成認為，中國的寵物行業剛剛到了第一階段，而接下來的十年，才是行業真正的爆發點，中國由於人口、服務習慣和經濟發展迅速等因素，註定會成為全球最大的寵物市場，體量有望達到數千萬級。

在這個龐大的產業背後依舊有些十分值得琢磨的變化趨勢和數據特征:首先是地區的不平衡性，北上廣深等發達城市的養寵普及率和增長率明顯高於二三線城市，例如北京早在2001年就開始了爆發式增長，2001-2009年間犬只數量增長了8倍多，近年來二三線城市的養寵數量也明顯開始倍增。

其次在於人群，目前國內養寵的主力人群是25-35及50以上的人群，消費力最強的35-45這個人群養寵率卻極少，徐成通過分析幾個寵物自媒體的關註人群發現一個極有價值的數據，90%以上的關註人群是90後，可以預見再經過十年，當這批90後經濟獨立，而現在中年生活空閑下來，中國的養寵人群將成為全社會化。

最後是消費釋放，當前即使在一線城市，由於商家普遍沒有高品質服務，極大比例的養寵人群選擇自己動手，寵物美容普及率尚不到30%。在產品端同樣如此，充斥著低品質產品，所以大部分人只是購買狗糧、藥品等必需品，日用品市場被嚴重忽視。多數寵物主處於想花錢，但是無從可花的狀態，隨著服務和產品的提升，寵物消費力將被進一步釋放。

圍繞著寵物的消費主要集中於寵物用品、寵物服務、寵物醫療三大塊。國內九十年代初發展出來的寵物行業從業者，基本上圍繞著一站式的模式做，一個店涵蓋活體交易、美容、寄養、用品銷售、醫療，於是小店環境臟亂差，大店收費高昂，客戶體驗非常差。而行業的新晉者，普遍不願意涉足門店這個重活，更願意從電商、社區、app、o2o上門服務等輕模式切入。不難看出，寵物行業目前存在明顯的脫節，一方面是爆發式的增長需求，一方面是低端的服務和商品供給。

寵物業相對最成熟的是美國市場，已誕生了petsmart等企業，市值已近百億美金，petsmart在全美擁有1300多家連鎖店加電商銷售，門店以用品超市為主力，輔助美容服務和醫療。美國的犬種以大型犬為主，基本無美容需求，主要消費在狗糧、零食等產品，而中國市場以小型犬為主，對服務和生活用品的需求量龐大，美國市場可借鑒更需要創新。

寵寵熊為何“避輕就重”

寵寵熊是從寵物電商切入行業的，13年起步，經歷了快速發展但也意料之中巨虧，14年調整運營策略，銷售額保持了非常良性的增長，其天貓店從14年初至今，每月均保持10-20%的增長率，月銷售額從50萬增長到了近千萬，行業排名前三，應該說業績斐然，但徐成認為這樣的狀態並無將來，大家賣的商品大同小異，進貨渠道也沒有多少秘密，整體而言就是一個死結，因為市場距離飽和還是有些距離，所以沒人願意打破僵局。

徐成認為寵物行業最高頻的需求和最容易產生用戶粘性的是寵物美容，在這個環節與用戶建立了信任，會很容易將用戶帶到其他領域，寵寵熊決定切入寵物美容連鎖，14年初，在深圳開出了第一個店，隨後的一年間，徐成一直在做細節優化和人才儲備，他覺得傳統的寵物店存在三個痛點，環境差，服務不標準，從業者得不到尊重，寵寵熊的門店改善圍繞著這三個點展開。

寵寵熊的門店以環境和空間設計所著稱，給客戶的體驗是寵物店版本的咖啡館。在具體的操作部分，註重每一個環節的細節，除了標準的水池和操作用具，還有SPA專區、皮膚病專區，高級美容師獨立操作間等，寵物在這得到的是享受，而不是懼怕。同時將項目標準化，價格透明，針對會員還有諸多附加服務，全面提高用戶體驗。同時針對寵物美容師建立培養體系，成立了培訓學校，並制定了階梯式的上升空間。與行業做法不一樣的是，寵寵熊門店不推銷不銷售寵物用品，會員可以去獨立的線上商城可以購物，再由寵寵熊門店直接配送到家。徐成說，這才是他想要的商業模式，門店的重與電商的輕，相輔相成，最終形成完美的商業閉環。今年以來，寵寵熊在上海、深圳兩地已拓展數十家店，今年有望達到30家門店。

憑著優秀的團隊與創新模式，寵寵熊在13年創立之初便拿到了1000萬天使投資，去年10月眾籌1000萬A輪融資，創造了股權眾籌千萬級記錄，本月再次獲得華櫟資本A+輪3000萬投資。同時即將啟動億級的B輪融資.

輕模式的短板與重模式的未來

徐成和呂少華很早就統一了思想，認定輕度O2O雖然省力，卻有著易被複制、流動性高、難以持續等天然軟肋。尤其是很多崇尚上門服務的創業公司，看上去坐擁數以千計的兼職員工，但是圍繞著這類核心資產，是很難建立起任何形式的護城河的。只要其他平臺推出更具競爭力的補貼或是訂單，這種脆弱的合作關系很快就會破裂。

正如創業家的牛文文提出的重度垂直概念：瞄準一個細分垂直領域，在線下構築重度運營體系，在線上運用IT系統形成O2O閉環。只有這樣的企業，才能依靠線下的運營壁壘將對手拒之門外，哪怕是BAT巨頭也無法簡單抄襲。最典型的案例就是58同城。它們證明了移動O2O時代里，符合"重度垂直"特征的商業模式才不會被顛覆！

因此，寵寵熊的要求，就是一定要紮根到商圈和社區，像宜家、迪士尼那樣，讓用戶過來接受不可替代的服務，拒絕輕描淡寫的用廉價工具去做大量的上門工作。“京東、餓了麽這些提早布局重度O2O的企業，都在一片譏諷聲中笑到最後，他們收獲的甜頭，就是那些死在沙灘上的前浪們集體拱手相送的”，徐成表示，寵寵熊要成為的，也是這樣的領導者角色，而不是一個跟風者。

徐成對未來的發展做了清晰的規劃，他把寵寵熊門店分成了寵物樂園、會所店、旗艦店、社區店、高級美容師工作室等5種不同的模式，不同店鋪的根據城市、社區和居住人群的分布合理組合在一個城市。“期待更多的人一起來改變行業”，這是寵寵熊寫在加盟方案中的一句話。徐成的目標是到2018年，寵寵熊分店達到1000店。

除了在線下門店的持續發力，寵寵熊在電商業務上也沒有懈怠。電商最後比拼的一定是產品，所以寵寵熊持續在產品開發上投入資源，他們已經在產品上有一個大的布局，下設多個產品小組，同時也持股多家寵物用品品牌公司，涵蓋了狗糧、保健品、鮮糧、時尚家居、用品、寵物衣服、玩具等各個細分品類，將來的某一天，寵寵熊期待50%以上的產品會是自有品牌。

寵寵熊在“電商+服務+社交”里的“服務”這根支柱上，布局“電商、線下寵物美容連鎖、寵物社交”，並實現三者貫通，打造寵物領域線上線下為一體的O2O項目，目標成為行業的領導品牌，以寵物為中心，輻射到與寵物相關的核心服務和產業鏈條，從而成為整個產業鏈的標準制定者。

“我們無數次想象，寵寵熊可以來到每一個養寵人身邊，通過我們系統化的模式創造服務規模，讓更多的寵物享受優質的護理”，在徐成的計劃里，把寵物行業的O2O輕重結合，將成為他攀登行業制高點的重要一環，而這種創新的模式究竟是否可行？資本助推下的寵寵熊是否能走的更快更好？還得等待市場給出的答卷。

本文作者瀾夕，僅代表作者本人觀點，不代表i黑馬立場

靠賣房熬過經濟危機，他欲把寵物生意做到6億銷售額

導讀 : 寵物服務機構樂寵從成立到現在過去了十余年，歷經兩次資本寒冬，如今重新站在了移動互聯網的跑道上。

在這個冬天，以O2O和電商為代表的行業率先感受到了資本寒冬。隨著股市下滑，資本市場一片慘淡愁雲。一些公司調轉橋頭，轉換到完全不同的賽道，有些則幹脆關門大吉。

寵物服務機構樂寵從成立到現在過去了十余年，歷經兩次資本寒冬，如今重新站在了移動互聯網的跑道上。

黑馬營十期學員

樂寵創始人李元賣房熬過經濟危機

賣房熬過經濟危機

2003年，李元的叔叔在北京開了一家寵物主題樂園，占地八百畝，李元出任總經理。在這個主題樂園，除了帶著寵物玩耍，也設有為寵物服務的站點，提供洗澡、護理等服務。

正是這段經歷，激發李元對寵物的興趣，為他後來在寵物行業創業奠定了基礎。

2007年，李元專程前往國外探訪寵物行業的運營。回國後他便將國外流行的寵物展，依托在寵物主題公園上，引入中國，並上線針對寵物愛好者的社區——寵物中國網。

彼時電商還未興起，中國互聯網的社區還不存在導流功能。寵物中國網的主要收入來自寵物用品廠商的廣告費，每年收入兩三百萬。雖也滋潤，但想象空間有限。

李元並不想只做一個單純的社區，“我想開20家連鎖店。”

前期的財富積累遠不足以支撐連鎖店的開業成本，找錢成為李元當時最重要的事情。

幸運的是 ，風險投資的概念開始在互聯網領域出現，汽車之家創始人李想當時問李元：“你能不能去拿融資？”

受他啟發，李元著手準備了商業計劃書，並於2008年初，拿到君聯資本和清科創投的150萬美元。他拿著這筆錢，分別在4個不同的區域選址開店，“一家開在街邊的動物醫院邊上，兩家開在購物中心龍德方才和四季怡園，另一家開在社區里。”他想試驗出盈利狀況最好的寵物用品店，並在拿到下一輪融資後進行規模化。

不巧的是，2008年中旬，金融危機襲來，經濟不景氣，風險投資也進入寒冬。幾家已經簽過Term Sheet的投資機構放了李元鴿子。“沒錢就沒法往前推進，好不容易有一個機會我不甘心就這麽死掉。”李元當時已經有一兩家店開始盈利，他不甘心這麽放棄。

他決定賣房。拿著300萬元賣房款一直熬到2009年，樂寵活了下來。君聯資本也決定再次與清科創投給樂寵投了1000萬美金。

久旱逢甘露，拿到錢的樂寵迅速在全國開了30多家店。同時，推進電商渠道，在淘寶的交易額從1月100萬元攀升到800萬元。

直到2012年，樂寵的銷售額絕大多數來自電商。於是，李元做了一個重要決定：讓實體店從銷售為導向轉變為以體驗為導向，大力發展電商業務。

“在寵物行業，雖然最大的份額還是來自傳統線下渠道，比如超市，但網購用戶的消費能力比線下渠道用戶的高得多，而且每年至少有30%的增長速度。”李元意識到趨勢所在。

實現從社區到交易閉環

2014年10月28日，樂寵上線移動社區App尾巴圈，後更名為樂寵App。它對社區發帖流程進行了優化，通過增強相機添加濾鏡貼紙功能，引導用戶以圖片為載體進行分享。

相關統計數據顯示，美國家庭寵物飼養率為62%，年銷售規模550億美元；日本家庭寵物飼養率45%，年銷售規模150億美元；而中國目前一線城市寵物飼養率尚不足15%，年銷售規模約70億美元。

寵物電商面臨的問題與其他類別的電商類似。“大部分用戶知道的寵物用品品類非常少，很多品類聽都沒有聽到過，談何購買？”樂寵CEO李元說。如何為用戶推薦優質且受歡迎的寵物用品，成為寵物用品行業的一個痛點。

“如果一個用戶知道約20種狗糧產品，那麽背後潛在的可能發生購買的產品有200個。假設一個用戶一個月采購一次狗糧，我們其實還可以給他推送更多品類，比如零食、玩具、洗護用品等。通過算法得知用戶何時需要購買這些東西，提醒用戶及時購買。”李元說。

時尚養寵圍繞著“購買”環節，利用大數據，做出了一系列不同於傳統B2C的體驗優化，為寵物主人提供了一個社交平臺，並提供個性化的寵物用品推薦。

此前，樂寵已在寵物行業布局，除移動端外，樂寵還深耕垂直領域，擁有連鎖寵物店、中國純種犬俱樂部（CKC）、寵物中國(CPC),貓咪有約網站、淘寶網Q老板五部分業務。

APP的上線促使樂寵完成向整合社區、電商、O2O服務的一站式平臺的五步跳躍。第一階段是寵物主題樂園；第二階段是寵物社區，提高用戶粘性；第三階段是線下寵物體驗店；第四階段是電商；第五階段是整合社區、電商、 o2o服務的一站式平臺。

根據寵物用品行業報告顯示，2013年中國寵物食品市場達193.2億元，增速保持在25%的高位；而其複合增長達到40%，是全球增長最快的地區。而整體寵物用品市場，包括寵物商品零售和寵物服務市場在2014年規模達到1058億元。

行業的總體向好催生了李元的更大願景。“明年我們要將樂寵APP用戶做到1000萬，銷售額預計破6億元。”李元希望通過集合APP、連鎖寵物店、中國純種犬俱樂部（CKC）、寵物中國(CPC)、貓咪有約網站、淘寶網Q老板等平臺和品牌，將社區、電商、服務整合在一起，實現了從社區到交易的閉環。用戶能夠在樂寵一個平臺完成寵物用品購買、寄養、給寵物看病、與其他愛寵物人士交流。

黑馬檔案

公司名稱：北京五千年科技有限公司

創始人：李元

所屬行業：寵物電商

融資進度：軟銀1000萬美元融資

版權聲明： 本文作者i黑馬，i黑馬原創。如需轉載請聯系郵箱[email protected]授權，未經授權，轉載必究。

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標簽 寵物電商 樂寵

 特朗普不養寵物 也是白宮的大問題？

2016年總統大選為美國公眾帶來了許多“第一”和“意外”。

特朗普成為了美國歷史上第一位既沒有軍事經歷，也沒有政治經驗的總統。他也是美國歷史上年紀最長和最富有的總統。同所有新總統一家搬進白宮相比，“準第一夫人”梅拉尼亞·特朗普暫時不會離開他們在紐約的家，也讓美國歷史上首次出現了“通勤第一家庭”。

但是，從現在開始到明年1月20日，如果特朗普一家“不增添新成員”，也就是不增添寵物的話，他也將成為歷史上首位在白宮沒有寵物的美國總統。

白宮的“第一寵物”有多重要？恐怕沒有比目前的“第一家庭”奧巴馬一家更能證明。在成為總統以前，奧巴馬就多次被美國媒體詢問有關“到底會不會在白宮養寵物狗”的問題。當時還是總統候選人的他回答道，他和妻子已經與兩個女兒溝通好了，無論是否當選總統，都會讓她們有一只寵物狗。現在，奧巴馬一家的兩只寵物狗“Bo”和 “Sunny”不僅是白宮攝影師日常拍攝的兩個重點對象，連白宮的官方例行日程上都有專屬它們的活動時間表，這個時間表每月初由“第一夫人”米歇爾親自批準。

寵物狗幫助現總統奧巴馬賺足人氣

新總統有潔癖怎麽辦？

特朗普曾多次表示，自己有“潔癖”而不願意和別人握手。因此，有美國媒體猜測，可能正因為如此，再加上特朗普一直居住在紐約曼哈頓的豪華頂層公寓，公寓里“空間有限”，因此，養寵物似乎一直不在特朗普一家的計劃之內。

也正因為如此，特朗普不僅被美國媒體指責同7900萬養寵物的美國家庭“沒法產生共鳴”，更被批評不會倡導保護動物的相關政策。

美國最大的動物公益組織“美國人道對待動物協會” 此前就嚴厲地指出，特朗普當選總統“會對所有的動物產生威脅”。

也有美國公眾表示，應該對“特朗普不養寵物”網開一面。雖然他居住在豪華公寓不方便養寵物，同時出行也都是以私人飛機和直升機代步，但特朗普的“政治圈外人”身份卻讓很多追隨者都覺得他是一個“可以產生共鳴的人”。在這些人看來，特朗普是一個與他們一樣會時常吃垃圾食品的人，也會在做了錯事後嘴硬不願意道歉。他說話直白、容易懂，會因為一件事糾結而在半夜發好幾條推特發泄。在他們眼中，特朗普在很多方面都與普通的美國人一樣。

專家建議：不妨養金魚

盡管在白宮養寵物一直被認為是政治上最正確的事，動物專家卻建議，對從來沒有養過寵物的新總統特朗普來說，養狗可能不太適合他。

“特朗普頻繁出入各地的生活方式可能不太適合養需要頻繁照顧的犬類寵物。”美國動物行為專家古珀拉博士(Crista Coppola))表示，“所以，更獨立的貓科動物可能更適合特朗普，讓他不用花大量的時間和心思去照顧他們。”

古珀拉建議，還有一個選擇就是魚類寵物，比如金魚。“在他的辦公桌上擺上一個金魚缸，養一條金魚，他可以在練習演講的時候看著它們遊來遊去，有鎮定的作用。” 古珀拉說，“而且，最大的好處是，金魚（不會說話），永遠不會對他提出異議。”

還有一個選擇就是浣熊等的嚙齒類寵物。“嚙齒類動物非常聰明，它們有非常積極的個性。” 古珀拉表示，“不管形勢多麽沮喪，一只小的嚙齒類動物的存在總會讓形勢有所改善。它們也非常喜歡和人接觸，因此會成為特朗普小兒子的好朋友。” 不過，在古珀拉看來，“唯一的問題是，養嚙齒類動物目前在首都華盛頓還不是合法的，所以，可能需要修改相關法律。”

修改法律和制訂相關立法，相信應該對當選總統特朗普來說，不是件難事。

寵物門外漢搞貓狗服務月賺五萬

寵物醫療資本瓜分戰方始

芭比堂動物醫院連鎖機構(下稱芭比堂)的創始人、CEO董軼在1999年就創立了芭比堂動物醫院，但在此後的17年里，芭比堂只開了3家醫院。劇變發生在2015年下半年，芭比堂在資本進入後，迅速開啟擴張之路。截至2016年11月，芭比堂醫院數量已經超過了50家。

經歷了30余年的緩慢增長與蓄力期後，2015年可謂中國寵物診療市場的“資本元年”。這一年里，在資本的推動下，產業的集中程度加速。業內人士估計，資本在經歷2016年的爬坡之後，2017年將是寵物醫療領域的資本角逐期。

未來，在資本的推動下，產業的集中程度加速，寵物連鎖醫院的發展模式將成為趨勢。

資本來襲

芭比堂的投資來自高瓴資本旗下的珠海高瓴天成股權投資基金(下稱“高瓴天成”)。但芭比堂並非高瓴天成在寵物行業的唯一投資。工商資料顯示，高瓴天成還成立了專註於寵物醫療行業的投資平臺——珠海策行投資咨詢有限公司，另外投資了上海安安寵物有限公司(下稱安安寵物)。

安安寵物屬於寵物診療行業的後起之秀，成立於2015年7月，總部在上海。其業務範圍也主要圍繞上海展開，目前在蘇州、常州、常熟、昆山等長三角地區設有分院20余家。該公司招聘信息顯示：計劃到2016年底，在東部沿海城市完成75家寵物醫院的建設;預計2017年在全國一二三線城市，完成200家寵物醫院的建設。

如果將芭比堂、安安寵物等旗下品牌的連鎖醫院加在一起，那麽高瓴所布局的寵物醫院規模已不容小覷。

2016年8月10日，瑞鵬寵物醫療集團股份有限公司(下稱“瑞鵬寵物醫療”)宣布掛牌新三板，成為資本市場寵物醫療行業第一股。

在深廣兩地，寵物醫院最知名的品牌莫過於瑞鵬寵物醫療。根據中國獸醫協會寵物診療分會的全國性行業調研結果，瑞鵬寵物醫療是中國擁有分院最多、規模最大的寵物連鎖醫院。

瑞鵬寵物醫療董事長、公司實際控制人彭永鶴於 1998 年 11 月創立“瑞鵬寵物醫院”。上世紀90年代，彭永鶴曾在青海、深圳兩地的動植物檢疫局任獸醫。

彭永鶴的商業嗅覺很敏感，他創業的年代是中國寵物行業剛起步時期。上世紀90年代， 以瑪氏公司和法國皇家為代表的西方寵物品牌開始進駐中國一線城市，將寵物經濟理念正式引進國內。

彭永鶴憑借豐富的獸醫經驗進入寵物診療業和美容業。2002 年 ，他遇到自己事業合夥人、同樣擁有獸醫背景的張延忠 ，二人開始搭檔，瑞鵬寵物醫療開始了不斷擴張發展之路。

2013年是瑞鵬寵物醫療的快速發展期。其招股書顯示，2013 年 12 月至 2014 年 5 月期間，瑞鵬通過資產收購的方式，向彭永鶴、張延忠、杜偉軍、劉海宏、劉小紅、彭媛媛、袁小兵等作為負責人/法定代表人的 26 家個體工商戶和 2 家有限責任公司進行了一系列資產收購，對旗下寵物醫院進行整合。

經過整合，瑞鵬寵物醫療最終成為擁有深圳、廣州、上海、長沙四個城市 9 家寵物醫院類子公司及其下屬 59 家分公司的寵物醫療集團。服務內容以寵物醫療與保健為主，以寵物美容和寵物食品銷售為輔。

2015年開始，瑞鵬寵物醫療的收入大幅增長。公告顯示，瑞鵬股份2014年度、2015年度營業收入分別為9528.63萬元、1.42億元;凈利潤分別為622.64萬元、2027.93萬元。2015 年較 2014 年同比增長 49.08%。其中，寵物醫療與保健收入增長強勁，同比增長 61%，寵物醫療與保健業務收入占比 由 2014 年的 57.59%提升至 2015 年的 62.41%。這樣的增長無疑顯示了寵物醫療與保健業務市場的潛力空間。

不同的經營模式

同樣是在2015年，由於看好寵物經濟的前景，並認同瑞鵬寵物連鎖經營的可複制性，深圳市達晨創豐股權投資企業(下稱“達晨創豐”)投資了瑞鵬寵物。此前，瑞鵬寵物已經有60家分店，但主要集中於長江以南。

“達晨創投(深圳達晨創投是達晨創豐的發起人，管理人是深圳市達晨財智，達晨財智同時是達晨創投的大股東，股權占比55%)進入後，協助瑞鵬寵物進行大量的寵物醫院收購，進行北京地區的布局。”主導了這次投資的達晨創投醫療投資部投資總監宋龍濤在接受媒體采訪時表示，“目前，我國還沒有特別大的寵物連鎖機構出現，但是這樣一個巨大的市場，必然需要這樣一家有品牌、優質的寵物連鎖出現的。”

“目前，中國寵物行業，尤其是寵物醫療行業尚未形成明朗的競爭格局，也不存在地位穩固的行業領頭羊。各家市場份額略大的寵物醫療企業，均在進行地域和規模上的業務擴張，以期迅速占領市場、獲得先行者優勢。”瑞鵬在2016年半年度報告中稱。

與瑞鵬寵物通常選擇直營的方式不同，瑞派寵物在收購寵物醫院時一般只要求控股(約60-80%)，並不全部收購。

瑞派寵物從2012年中開始布局國內寵物醫院;2014年發展進入快車道，合作的寵物醫院達到15家;2015年6月寵物醫院為20家，2015年底達到60家，目前已經布局了瑞派京華、瑞派東貝、瑞派津華、瑞派東華、瑞派南華五大管理公司，分別負責北京、東北、天津、華東、華南五個區域日常業務。

同樣是在2015年，創業板上市公司瑞普生物開始通過參股瑞派寵物戰略進入寵物產業，2016年7月以股權收購方式提高對瑞派寵物的持股比例至13.04%。

瑞普公告顯示：關忠、我寵我愛、長江、派特、曹浪峰等均是瑞派寵物旗下品牌。截止至2016年6月底，瑞派寵物實際管理店數已達到71家，同時還與多家寵物醫院處於洽談、決策階段。

人才將成為最大問題

人才儲備始終是制約寵物醫療市場發展的主要因素之一。

早在2006年，愛康、伴侶、芭比堂共同發起成立了“美聯眾合動物醫院聯盟”機構，這是中國最早開始進行寵物診療專科技術培訓的機構，主要目的是培養應用型人才，為加盟醫院輸送高質量的獸醫和運營管理方面的人才。

一位研究生畢業於四川農業大學的寵物醫生目前從業3年有余，他問記者：“早九點到晚10點，每周一休息，你說寵物醫生的收入拿多少合適?如果不是真心喜歡動物，很難留下來。”按照他的描述，在其同班同學中，畢業後仍然從事相關專業的10%都不到。

“動物診療是實踐科學，需要經驗積累。美國有相對完備的職業技能教育，但在國內獸醫教育還沒有專門針對寵物診療行業的課程設計，因此一般剛畢業的大學生需要至少3年才能成熟起來。這對企業來說，職業繼續教育的方面的周期長，投入資金大，是企業最大的成本。同時，醫生的收入也與其自身的成熟度正相關。”劉朗認為。

讓北京小動物診療行業協會理事長劉朗擔心的是，目前動物醫療行業最缺乏的是針對獸醫本身的法律法規，這意味著對獸醫的法律保護和對行業的監管不夠。

為了獸醫診療行業長遠發展，同時也讓老百姓消費更加踏實，目前全國伴侶動物(寵物)標準化技術委員會正在制定並將出臺動物診療的標準化流程，在法律法規暫時空白的情況下以行業標準的形式對行業加以規範。

張延忠認為，寵物醫院的核心競爭力來自於管理者的經營理念和管理能力，以及獸醫的技術和服務意識的好壞，最後是品牌效應。

由於寵物飼養行業快速擴張，專業從事寵物醫療的從業者眼下“供不應求”。 寵物醫療機構需要快速擴張的前提是保證足夠的合格獸醫在崗。

公開信息顯示，國家從2010年開始實施了全國獸醫職業聯考，考試合格人員方能獲取職業獸醫師從業資格證。隨後，合格人員去當地主管部門進行獸醫師註冊，才能開處方和作診治。一個正規的寵物醫院至少需要3個註冊獸醫師。

目前，形成了巨大的獸醫人才缺口。

張延忠說，寵物醫院的醫生從早期的大專生，發展到現在以本科生和碩士研究生為主。瑞鵬寵物提供的數據稱，其所需要獸醫數量至少在3000-5000人左右。

四川農業大學獸醫專業畢業的林琳稱，做寵物醫生需要很專業的技術，在學校里的學習根本不足夠，要真正學習到醫療技術，至少要在寵物醫院打3至5年工才可以，但是很多人都耐不住這種物質和精神的寂寞。

“在成都一個月4000至5000工資，不算提成，還沒一般的銷售賺錢，誰願意去熬呢?”

與內地不同的是，香港的獸醫大部分都是境外培訓後，再回到香港職業，香港獸醫管理局認可的境外獸醫學院學歷包括澳洲、新西蘭、美國、英國、加拿大、南非及臺灣大學等，在相關地區取得學歷後，就可以在香港申請職業牌照從業。

在香港的寵物醫療市場上，獸醫的人工成本是占比比較大。根據香港非牟利獸醫服務協會2014年至2015年的核數報告，2015年，該機構的營業額達到5467.88萬港元，其中人工成本占到40%，管理及其他運營費用達到56.7%。

寵物醫療市場還沒有“老大”，速來

1985年9月，一個小動物門診部的開設，成為寵物醫療市場破冰之舉。這一門診部由當時北京農業大學獸醫學院，也就是後來的中國農業大學動物醫學院創設。該院系成為了全國小動物診療行業的“黃埔軍校”。

為了招攬生意，還在獸醫學院上學的劉朗和同學們印了幾摞厚厚的宣傳單，從校門口一直貼到了海澱中關村的三角地。劉朗和他的同學們成為最早一批寵物醫療領域的“黃埔軍”。現在，他已經是北京小動物診療行業協會理事長。劉朗在這個行業侵淫30多年，作為第一代臨床獸醫，他見證了北京乃至全國寵物診療行業從無到有的全過程。

現在，這一市場變得空前巨大，但也存在著“專業人士數量不夠和水平不高”、“行業生態參差不齊”、“飼養理念和運營模式需要叠代”等諸多現實障礙。

萬家機構千億市場

按照主體性質，寵物診療機構可分為公立醫院和私營醫院兩種。

以北京為例，公立醫院主要以中國農大、北京農學院的教學動物醫院為主要代表，還有極小部分是在特殊時代背景下企事業單位成立的“三產公司”，比如北京觀賞動物醫院、北京個別區縣的獸醫站等。相較而言，公立醫院的占比非常小，只有5%-10%，絕大多數的寵物醫院是私營性質。

在私立醫院中，按照其規模大小可大致分為兩類：一是200平米以下、以“夫妻店”為代表的小型寵物診所，特點是體量小，數量多;另一類就是提供綜合診療服務的寵物醫院。

北京、上海等特大城市的寵物醫療市場相對發達。北京農業局官網上公示的北京動物診療機構共400家。近幾年隨著中國寵物經濟的發展，一系列連鎖機構開始出現，在北京以美聯眾合、芭比堂、關忠、全心全意、寵福鑫等機構為代表。

“目前，全國約有1.1萬家動物診療機構。其中大約70%是規模較小的‘夫妻店’;剩下的30%的圈子很小，見面甚至都能叫得上名字的那種。”劉朗向第一財經1℃記者介紹說，“在北京，官方數據是300到400家診療機構。但寵物診療已經是一個蓬勃發展的朝陽產業，每年年底才匯總的官方統計數據具有一定滯後性。”

除了超萬家的寵物醫院，中國寵物數量也十分驚人。《2016中國寵物行業白皮書》的數據顯示，中國約有4800萬寵物犬和1300萬寵物貓，寵物數量合計6000萬以上。而根據尚普咨詢統計，中國的寵物數量在 2003 年至 2013 年的 10 年間增長了近 900%。2015 年，我國已註冊的寵物數量為1040萬只，廣義寵物數量超過 1.5 億只。 爬行動物、昆蟲、馬等另類寵物也逐漸增加，並擁有與傳統寵物平分市場的潛在可能。

中國的寵物數量與國外成熟市場相比有較大差距，遠遠沒有飽和，增長空間巨大。據前瞻產業研究院發布的《2015-2020 年寵物用品及服務行業市場調研與 投資預測分析報告》顯示，美國有寵物 4 億只，是美國人口的 1.3 倍;從城市擁有犬只的家庭占總數的比例來看，美國 70%的家庭擁有寵物，而北京為 7.5%、 上海為 4.5%,全國僅為 1.7%。

龐大的寵物數量，醫療需求旺盛。一般而言，幼年期寵物1年需3-4針疫苗，終端零售價100元;成年寵物每年打2針疫苗，終端零售價120元;狂犬疫苗80元，平均1個寵物1年消費疫苗200元左右，整個寵物疫苗市場空間預計100億以上。再加上美容等泛醫療行業，整個寵物行業大約有600億的空間。

狗民網ceo賈彤在接受1℃記者采訪時說，大量資本正在進入寵物醫療市場，因此這一行業的發展趨勢在快速增長。“無論品牌大小，每家寵物服務公司的用戶數和營業額幾乎都在增長，我們網站的用戶量也比2015年有高達70%的增長。”賈彤說，相比去年，大的寵物醫療等寵物服務主力品牌增長率在60%-70%。

瑞鵬寵物醫療集團股份有限公司(下稱“瑞鵬寵物醫療”)副總裁張延忠從具體寵物醫療產業入手分析了“增長態勢”。他說：“像寵物的治療手段，目前國內發展較好的寵物醫院基本都為全科式，不僅有內科和外科，而且通常可以細分為12個專科，如內科有專門的消化道、呼吸道科;外科分成眼科、牙科，以及骨外科;還有神經外科、腫瘤科、影像科、貓科、蜥蜴科等。”

張延忠將眼下的“增長態勢”稱之為“成長期”。他說，預計最近的1-2年，寵物醫療市場進入高速增長期，並可能在未來的三年翻一番，達到1000億元的規模。

香港信佳國際(00912.HK)董事總經理吳自豪告訴1℃記者，寵物醫療是寵物行業中第二大消費產業，他們也很想進入。但由於這一行業要求專業性高，目前該公司正在與劍橋大學的獸醫合作，未來可能需要找到合適的合作夥伴，才能進軍這一市場。

另一方面，吳自豪稱，寵物飼料是寵物行業中第一大消費產業，內地的寵物飼料行業還在起步階段，有很多機會。以做德芙、M&M為首的美國瑪氏公司(Mars)為例，其實最大的業務是寵物飼料市場。在發達國家，瑪氏和雀巢在寵物飼料市場上占有率都超過50%;而在中國，行業龍頭是法國的皇家狗糧，但它的市場占有率也僅為10%。在行業高度分散的情況下，進軍寵物飼料行業很明顯是更加明智的選擇。

成長和利潤空間巨大

寵物醫療的主要環節包括生產、銷售和獸醫服務等。這些環節正在進一步細分。產品端主要是寵物疫苗、保健品等產品的研發和生產，銷售端主要是寵物商品的銷售，服務環節涉及到診斷、外科手術、美容等方面。

“你知道‘寵物’和‘家畜’的區別嗎?”賈彤說，對國內大多數飼養寵物的人士而言，或許沒有任何區別。“然而，要說為自家寵物制定食譜、合理搭配營養價值、定制主食、定期診療保健上，很多寵物飼養者往往是做不到的。”賈彤表示，這也就有了“養寵物”和“養家畜”之分。這位昔日的“理工女”目前正在致力於快速發展的寵物行業。

在業界，對於賈彤所描述的理念有專門術語，即“施食率”。狗民網和相關機構於2016年發布的《2016中國寵物行業白皮書》顯示，雖然中國寵物市場有將近20余年的長遠發展，特別是在最近數年屢次消費升級，但論及寵物的“施食率”，北上廣等一線城市為20%，二三線城市則為該比例的一半左右，相比較歐美國家的80%要低得多。這一巨大差異的一個顯性表現在於，國內寵物壽命要比歐美等發達國家少上兩年。

業內人士稱，在專業醫療和科學養育上“差距更大”。

“這種‘落後’狀態反而預示了我國的寵物市場將有巨大的潛力。”賈彤說。

從產業鏈角度而言，寵物產業大體分寵物養殖、食品用品、寵物醫療、寵物美容、寵物保險和寵物善終等多個行業。

包括賈彤、張延忠在內的業內人士表示，在美國各類寵物機構中，寵物醫院占比65%-70%，這一比例在中國目前只有不到5%。發達國家的寵物診療率在30%以上，國內只有20%。

一位從業10多年的資深業內人士透露了位於一線城市的寵物醫院的運營成本和毛利。她說，其美容用品的流水和醫療相比是3:7。毛利率方面，寵物的用品的毛利率是30%，寄養和美容毛利率60%以上，診療是50%-60%，整個單店流水的毛利率大約為50%左右。“對於經營理念較好的寵物醫院，如果在預防、化驗、檢測方面有足夠的實力，毛利率會更高。”

據其透露，在以預防為主的寵物醫院中，從事基礎護理和治療的毛利潤很可觀。像寵物血球儀的設備大概3-4萬，從寵物抽檢血球的成本在1-2元左右，大多數店家的收費在50元上下不等，因此診療的毛利很高。“此外，青壯年的犬貓1年需要做一次體檢，老年的大概有2次，醫院也會推出一些優惠套餐，總體來講毛利還是非常可觀的。”

瑞派寵物數據顯示：旗下我寵我愛(東北地區)單店年收入200萬元，每平實現年收入2萬元，凈利潤率今年目標為18-20%。而內地最好的寵物醫院每平米可以實現年收入3萬元，這一數字在香港則是8萬元。

在外界幾乎一致認為寵物醫療行業是暴利的同時，業內人士並不認同。

劉朗告訴1℃記者，“在盈利能力上，這個行業非常慢熱。寵物醫院想在短期獲得回報是很難的。近兩年，國內的寵物醫療機構在合規的情況下年凈利潤率能夠做到10%已屬上佳的情況。特別是在資本進入本行業後，人力成本相較過去平均增長了30%;另一方面，提高普通從業人員收入是行業發展的必經之路。現在已有不少機構已經開始員工持股。”

寵物疫苗生產幾乎是中國寵物醫療領域的空白。《2016中國寵物行業白皮書》提供的數據顯示，進口寵物疫苗的數量占了90%以上的市場份額。

“問題在於，雖然需求很大，但目前好像沒有國內的上市公司在大規模生產寵物疫苗。”賈彤說，人們對國產疫苗的信任程度很低，而且國內廠家起步很難，市場基本被大的國外企業壟斷了。從發展前景預計，國內寵物疫苗產業將成為未來的一大市場亮點。

模式叠代

在資本快速湧入並表現出“明顯興趣”後，寵物醫療機構的發展模式將被“叠代”。

上海某寵物醫療機構負責人劉小姐表示，目前寵物醫院會更多地註重基礎護理和常規診斷，而寵物的疑難雜癥會轉診給其他更加專業的醫院，由此形成多層次的寵物護理機構。

上海另一寵物醫院的相負責人嚴新認為，基於中國現狀和美國寵物醫療發展經驗，中國寵物醫療行業的發展有兩個階段：第一階段，以寵物醫院為核心的服務型企業將是中國寵物醫療行業的主流發展方向;在第二個階段，也就是寵物醫療行業發展到一定規模後，“多元化產品+連鎖寵物醫院”的垂直業務模式或將崛起。

嚴新稱，寵物醫院的發展模式一般從夫妻店開始，員工數量為1-2人，通常規模較小。這種傳統模式因為受限於發展理念、能力和外來資本的介入，將隨著行業的快速發展而被逐漸淘汰。

在嚴新看來，新的發展模式已經開始“顯現”，如“服務性產品+技術診斷”的模式，可以結合診療、美容、保健等全方位的服務，也能更高效為客戶提供基礎性服務。

連鎖型的寵物醫療機構呈現了快速融合的態勢。其模式是在每個城市設置寵物疾病診治技術相對較強的轉診中心，並在城市的每個行政區建設中心醫院以及專科醫院，在每個居民區集中的街道確保有一家社區型的寵物醫院。

除了服務模式上的叠代，兼並和收購將成為未來的主要市場變化。

北京小動物診療行業協會理事長劉朗對1℃記者表示，“目前國內比較大的幾家連鎖寵物機構一共所占的市場份額不到20%，跟美國相比還太低。”

VCA是美國最大的連鎖寵物醫療服務提供商之一，根據其官網顯示，目前寵物醫院的數量門店數量已超過750家。2015年公司營業總收入達21.34億美元，其中動物醫院收入為16.98億美元。

有業內人士估計，借鑒美國寵物醫院20世紀90年代的快速擴張，未來3年國內有望產生規模超過500家的連鎖寵物醫院，行業市場占有率突破10%。

但應當看到，目前國內具備與國際規模、水平基本相當的店面僅占到全國市場的不到一成，其中包括瑞鵬股份、瑞派寵物醫院管理股份有限公司、美聯眾合動物醫院聯盟、芭比堂寵物醫院、貝克和史東醫生國際動物醫院、艾貝爾寵物醫院等。

有業內人士人對1℃表示，寵物醫療行業資金投入非常分散，固定資產在 1000 萬元以下的小型動物診療企業占比超過九成。未來，位居行業前列的企業可通過外延式擴張，整合競爭對手，拓展業務範圍、擴大網絡布局，行業整合成為寵物醫療發展的關鍵所在。

據美國寵物產品協會(APPA)統計顯示，中國各寵物細分市場較美國市場存在巨大差距，其中寵物食品、寵物醫療的差距尤為明顯。

上述業內人士表示，目前，寵物醫療領域競爭格局還不明朗，也不存在地位穩固的行業領頭羊，各家市場份額略大的寵物醫療企業，都在進行擴張，希望迅速占領市場，獲得先發優勢。

寵物經濟火爆！又一個千億大市場崛起，你貢獻了多少錢？

據中國國家統計局數據，從2010年至2016年，中國寵物行業年複合增長率為49.1%，是各行業增長之首。僅2016年，中國寵物行業的市場總體消費規模就達到了1220億元。寵物行業到底怎麽樣？你家養寵物花了多少錢？

寵物消費逐年攀升，千億市場悄然崛起

這些年，養寵物的人也越來越多。很多人甚至把寵物當成了家庭的一員，在寵物身上花費大量的時間和金錢。由此，寵物經濟的市場也應運而生，那麽這個市場究竟會有多大？

夢露是一只法國鬥牛犬，目前還不到一歲。作為寵物市場上比較昂貴的品種，它的主人在當初購買它的時候就花費了八千元。而現在，夢露每個月的“生活費”至少要五百元，進口狗糧，進口奶粉，各季服裝，專屬用品一應俱全。

舟舟 愛寵人士：我們現在大概像這樣一袋狗糧市場價在七百塊錢左右，像這個大概是二十多斤左右，大概能吃三個月，劃到一個月將近兩百多塊錢吧。

在養護上每個月還要花一些錢，每次洗澡六十左右，每個月驅蟲，一次五十。

事實上，隨著寵物在家庭中的地位不斷提升，愛寵人士除了會在食品用品上不吝投入之外，更會關註寵物的外形問題、衛生問題、以及健康問題等。夏天要做美容，生病要去醫院，各種服務型的消費逐漸增多，有時甚至一次就要花費上千元。

張征 愛寵人士：因為小狗比較小，之前咳嗽來這兒看，再加上打疫苗，大概有一兩千塊錢吧。再加上吃藥呢，差不多花了三四千塊錢，我們看著它慢慢成長，既然養了，就要投入一些。

據《2016年度中國寵物行業白皮書》顯示，2016年，寵物主在寵物主糧、醫療、保健品和零食等品類上消費最多，其中主糧購買占比35.16%，醫療花費占比22.02%，保健品購買占比12.08%，零食購買占比10.04%。

根據中國國家統計局數據，從2010年至2016年，中國寵物行業年複合增長率為49.1%，是各行業增長之首。僅2016年，中國寵物行業的市場總體消費規模就達到了1220億元。

服務水平參差不齊 寵物市場需補齊監管短板

寵物行業的快速增長也帶來了一些行業亂象，不少愛寵人士反映，目前，在寵物醫療、寵物美容等領域，服務水平良莠不齊，收費混亂等情況較為普遍。

舟舟 愛寵人士：從看病上來說吧，小狗生了病之後，我們其實並不知道要看什麽項目，但一般的醫院，會讓我們做各種檢查，包括開各種藥，好多都是沒必要的項目，我覺得在這方面還是不夠透明的。

對此，業內人士表示，目前，整個寵物行業仍然處於發展的初期階段，行業集中度不高，以寵物醫療為例，據不完全統計，現在全國大約擁有1.1萬家動物診療機構，其中70%為夫妻店，剩余30%也規模較小，缺乏標準化管理。

此外，快速增長的市場需求催生了許多投機行為，讓一些達不到從業標準的人員也進入到這個行業。

王永偉 北京某動物醫院負責人：醫院不夠完善，缺乏標準化的管理，那麽醫生從眼前牟利的角度，收費可能有高有低，或者因人而異。

吳辰泰 某寵物平臺內容負責人：對於寵物美容師來說，他學習的東西不光是美容、洗澡、剪毛等等的這些，他還要學習跟寵物去溝通所以他的學習歷程，應該也是相對比較長的。並不是說我覺得學一兩個月，甚至三個月，立刻我出來就具備開店，然後去具備給各種狗做美容的這個資格，這個是不可能的。

目前，寵物行業的快速發展吸引了不少資本的進入，而寵物醫療則因毛利潤能夠達到30-40%受到資本的青睞。

賴曉雲 某寵物醫院投資人：目前我們投資了兩百多家醫院，寵物醫療，應該說，從利潤率來講的話，它還是比較穩定的一個行業，因為它是技術性服務行業，所以它的特質，應該是它的投資的風險相對比較低，不存在資金鏈斷裂的問題。

業內人士表示，資本的進入雖然能夠快速提升行業的硬件水平、擴大行業規模，但由於目前整個寵物行業相關人才的培養還跟不上市場需求，資本的進入也有可能加劇行業的亂象。在這樣的情況下，寵物市場亟需補齊監管短板。

於建華 中國寵物產業聯盟秘書長：目前，整個寵物市場的發展速度非常快，但是相應的各方面的人才還跟不上，隨著後期的發展，國家的介入，對寵物行業的監管力度的增大，像那些做投機生意的，或者產品不規範的，沒有合法經營許可證的，都應該要求它們下架，還要追究企業的責任。

來源：央視財經

另類“網紅”王可可：一條寵物犬的掘金之路

比爾·蓋茨說過，在互聯網上，沒有人知道你是一條狗。相對應地，如果是一條網紅狗，則能借助社交平臺，在全世界範圍內變得無人不識。

在微博上，最知名的狗非王可可莫屬，它的微博認證說明是“狗生贏家，思聰愛犬”，一共有234萬粉絲。寵物輕易就能戳中網友們的萌點，再加上網紅主人的影響力，受到高關註也是理所當然。比如，韓寒的“韓塞的馬達加斯加”，“回憶專用小馬甲”養的妞妞和端午等，都是微博上活躍的寵物界網紅。

作為網紅，王可可開直播、做慈善、開網店，一個都沒少。不過，真正讓網紅變現走上捷徑的還是電商模式。從2016年4月在淘寶開出同名的寵物用品店至今，這家店的銷售額已經超過千萬，預計今年能超過3000萬元。對於一家零起步的店鋪來說，毫無疑問，這是網紅狗才有的速度。

關註度即商機

眾所周知，王思聰因“富二代”身份和特立獨行的言辭而走紅。他為自己的愛犬註冊了一個微博賬號“王可可是個碧池”，這個微博賬號經常會曬出王可可的照片。該賬號的粉絲現在已達兩百三十多萬，每條微博點贊和評論均上千。

相比王思聰的微博因犀利的言辭受關註，王可可的微博更多是與寵物生活相關，寵物用品大多是定制款，一些“王可可”周邊產品在愛寵圈也活了起來。21世紀經濟報道記者在淘寶網搜索“王可可”，與之相關的“同款”商品多達50多頁。

Coco寵物電商聯合創始人蔡镕宇是王思聰多年的朋友。去年四月，他征得王思聰同意後，以“王可可”這只網紅狗為名字和賣點，開了一家賣寵物周邊的淘寶店鋪。在此之前，蔡镕宇從事過網紅女裝電商的創業。他註意到，從2015年開始就有一些KOL（關鍵意見領袖）通過電商變現，但是女裝紅人做網店沒有大家想象的那麽輕松，需要選款、拍照、定上新時間、訂衣服的生產周期。每一次上新，周期可能在15-20天的時間。“這期間其實是很累的，有的紅人還要寫文案、起標題，與粉絲互動，工作量還是很大的。”蔡镕宇表示。

不過，付出也有相應回報。服裝作為淘寶上銷售量最大的品類，由於其非標特點，溢價率往往也很高，其毛利率在50-66%之間。不過，服裝領域激烈也很競爭，蔡镕宇決定進入寵物用品市場，這仍然是一片藍海。據狗民網及亞洲寵物展聯合發布的《2016中國寵物行業產業及消費者行為調查報告》，2016年，中國寵物行業市場規模約達978億元，按照目前年均32.8%的高速發展計算，預計到2020年將突破2000億元大關。

在接受21世紀經濟報道記者采訪時，蔡镕宇坦言，中國80%-90%的網民都不太會養狗或養貓，處於非常初級的階段。他們並不了解，怎麽給寵物養成一個健康的習慣。甚至有的人買著國產狗糧，用剩菜剩飯就湊合對付了。“我們的想法不是拿可可做廣告，而是把它作為一個寵物界的KOL，本質還是想去分享好的東西和寵物生活方式給大家，引導大家以正確的方式去養狗或養貓。等於說我是一個很會養狗的人，我養了一條狗，我引導大家以正確的方式去養狗或養貓。”

註意力即經濟，圍觀群眾都是商機。2016年4月11日，王可可的微博第一次發布店鋪上新鏈接，某品牌為其定制的一款售價為199元的保溫杯，當天銷量接近13萬元。網紅效應的影響毋庸置疑。蔡镕宇坦言，王可可作為網紅所帶來的網紅效應，對於店鋪起步階段確實有很大的幫助，尤其是在店鋪的導流起始階段，比別人（普通店鋪）少奮鬥兩到三年。同時，如果店里沒有東西，顧客不滿意，導流量進來也沒有意義。盡管前期微博導流有很大的幫助，但後期還是要看產品本身和服務。現在的話，已經有很大一部分的用戶和顧客是以關鍵詞或產品帶進來的流量。

事實上，與淘寶網上大批進行廣告投放導流的同行相比，王可可的店鋪UV並不算高，每天通過搜索“王可可”三個字進到店鋪里的用戶數約在三四百人。但是，其商品定位為中高端市場，平均客單價在240-270元之間，從而使整體銷售額得到了提升。

淘寶業務平臺內容社區總監靳科在接受21世紀經濟報道記者采訪時認為，與一些女裝紅人店鋪數億的銷售額相比，王可可的店鋪不算大。但是對於寵物用品細分行業來說，算是一個很大的規模。“坦白來說，一個普通人開店鋪，要從累計信用和銷量開始，是很難的過程。紅人開店，代表的是一種新的角色到生態的成長路徑。”

獵奇還是認同？

除了頂級奢侈的生活，及時不時的炫富以外，王可可的微博還保持著相當的活躍度，有的內容涉及到寵物生活小知識，有的內容純屬公益。記者翻閱評論發現，大多數網友在感嘆“人不如狗”時，也聚集了大量對寵物餵養的討論。他們在圍觀的同時，還會附上自己寵物的照片。

與張大奕、雪梨等網紅相比，王可可的微博上很少見特意打廣告的鏈接。蔡镕宇解釋，一方面直接用微博直白的打廣告還是比較傷粉的；另外，王可可淘寶店本身也發展得較為成熟，主要靠口碑來吸引頭部用戶。

對於外界來說，如果沒有王思聰，可能沒有人會關註王可可的微博。不過，蔡镕宇對此持保留意見。他解釋稱，想要在微博上成為網紅，一定要具備寫段子的能力，分享的內容還必須能引起大家的共鳴，僅有名氣還遠遠不夠。

不能否認，200多萬粉絲中，持有獵奇和八卦心理來圍觀的人，一定不在少數。微博前產品經理李明升在接受21世紀經濟報道記者采訪時認為，王思聰在互聯網領域，本身就是自帶流量的IP。也不能完全認為這些粉絲都是無聊而來關註的，在強大的基數下粉絲也會分層。“總有一部分用戶，是因為認同王可可的生活方式和品味沈澱了下來，再逐漸轉化成購買力。但是，網友關註的本身並不是這條狗，這與他背後實際吸的人群特質有關系。畢竟，狗是不會講人話也不會跟人互動的。”

他認為，網紅電商的崛起，正是因為這些網紅，將人的生活方式或者局部的一些喜好，單獨拎出來形成了一個主題並進一步延伸。比如愛寵人士對狗的食品、護理等都有很大興趣，自然也就有了商機。

記者在王可可的店鋪瀏覽發現，其手機端店鋪首頁的背景圖，正是王思聰與王可可親吻的照片，而店鋪里銷量前幾名的商品提問區，也不乏一些網友在問“是不是王思聰開的店？”“王可可的店賣的東西一定是正品吧，吃了會有什麽問題嗎？”解答區的回複也大多數集中在對商品的討論，對於商品質量的質疑，也有網友調侃道“相信可可，畢竟是滬上名媛嘛”。

可見，店鋪本身並不忌諱以王可可和王思聰為吸引消費者的賣點，某種程度上也激發了網友們的好奇心和探知欲，有種“得不到的永遠在騷動”之感。這也印證了網紅效應到電商變現的路徑。不過店鋪的長久發展，自然還是要看產品的質量和服務，一時的眼球效應並不能持久。

這一點，蔡镕宇也十分清楚。“王可可對店鋪開始階段的導流很重要。我們進入這個時期也不是特別早，真正做寵物用品的紅利期是在2014年和2015年左右，而且需要投大量的人力和資金。到目前為止，我們還是比較少在微博發廣告鏈接，可能一個月做次活動。”

對於狗的主人來說，則要盡量避免因為質量和服務問題，從而傷害到對狗的評價。其間，因為一些爭議，王可可的微博也有幾個月時間停止過更新。

按照蔡镕宇的規劃，將逐漸建立自己的會員體系，會把一些強關系的死忠粉聚集起來。“比如說，會員可以把自己狗的名字和生日進行登記，有些節日和狗的生日會發一些小禮品，或者問候。相當於形成一個寵物的社群，養寵物的人也希望互相有所交流。”

目前，Coco寵物電商團隊約有20人，銷售的商品來自國內代理采購和國外買手采購，國外的商品采取海外直郵的形式快遞到顧客手里。但是，寵物行業由於大多數是標準品，基本毛利率不如服裝行業高，大約在35%左右。

網紅市場垂直化

網紅電商並不是新鮮事。公開數據顯示，2016年，以張大奕、雪梨為首的頭部電商網紅，憑借微博獲取了大量流量，創造了年銷售額數億乃至過十億的驚人業績。

去年“雙十二”，全網淘寶+天貓服裝排名前十的店鋪中，微博合作的店鋪占了8席，在微博上活躍的電商網紅約1.5萬個，他們的粉絲經過排重後數量達到了3億。

王可可的店鋪起步較晚，只是微博數萬個網紅電商中的一個縮影。但是，以狗為網紅和賣點做電商也意味著，網紅經濟開始向更加垂直的領域細分。在將註意力轉化為生產力的道路上，王可可越走越遠，不僅給萬達旗下各個度假村做廣告、做公益呼籲人們正確飼養寵物、還給王思聰旗下的熊貓TV當主播進行直播……

艾瑞咨詢和微博聯合發布的《2017年中國網紅經濟發展洞察報告》顯示，網紅變現方式逐步多元化，電商、廣告、直播打賞、付費服務以及演藝代言培訓等其他變現手段都取得了可觀的增長。2017年第二季度，這些網紅電商累計月均交易額超過5470萬元，較2016年第二季度數據大幅增長106.9%，在售商品數增長了171.4%。

艾媒咨詢CEO張毅在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，在前述的幾種網紅變現模式里最看好電商變現，“首先，電商的規模化比較容易實現，可以無限制的複制和擴充，而其他幾種變現方式總體來說，量還是比較小，而且可持續性也不會很強。”

不過張毅對內容付費這種變現方式也比較看好，但相對於電商變現和其他幾種變現方式而言，他認為，內容付費的門檻還是比較高的，也不是一般人都能做的。

目前，除了淘寶網，大部分的網紅電商聚集在花卷APP、蘑菇街、聚美優品等垂直平臺，他們分享自己視頻然後進行變現，絕大部分的網紅仍然集中在阿里巴巴平臺體系內。

靳科告訴21世紀經濟報道記者，無論是哪個領域的紅人開店，他都是為自己覆蓋的這群粉絲進行精細化運營。“大家都知道張大奕是賣服飾出身的，在過去的幾年里，她也有把自己的人群做進一步的細化，推出了張大奕的口紅、張大奕的包包、張大奕的飾品、張大奕的內衣。其實是把原來喜歡張大奕的人去做了細分，從一個粗放式的粉絲累積，到一個精細化運營的過程。在這個過程中，需要采用一些特殊的手段，把人分群出來。”

在過去的兩三年間，由於服裝行業賣家相對比較成熟，對於新鮮的方法和運營模式都願意去嘗試，大部分的網紅電商集中在服裝、美妝領域。不過，這並不表示只這些行業才適合網紅電商的運作。

李明升認為，微博對電商廣告的開放度提升，以及在阿里巴巴投資後對於流量的需要，都是網紅電商發展的重要因素。“尤其是短視頻的興起，更加全面地展示商品，本質上提高了訂單轉化率。”

隨著更多垂直電商的細分化，網紅也會更加走向垂直化和專業化。據靳科透露，從淘寶平臺數據來看，母嬰、運動、家居、食品、旅行等網紅電商也在興起，這種體育鍛煉、興趣愛好、釣魚、攀巖、烘焙一些小的領域，目前已經以萌芽的方式在快速地發展。一方面是紅人背後的商家群體在演變，另外一方面，紅人電商其實是內容電商的雛形，它是從內容吸粉再到商業化的過程。隨著內容生態或者內容電商的不斷演進，越來越多的內容創作達人進入到這個領域。他們吸引粉絲是依靠另外一種內容創作的專業度、知識程度。

從這種意義上來說，僅僅依靠美圖或獵奇的內容，已經不再能快速吸引消費者。按照自己曾經運作過服裝類網紅的經驗來看，蔡镕宇也覺得僅僅是照片或視頻，在視覺上刺激用戶下單的效果不大。“產品和價格是最重要的，因為現在的人越來越聰明，年輕人80後、90後大部分都在網上購物，今天買張大奕的衣服，明天就去買雪梨的衣服，後天再買新網紅的衣服。只有真的做好產品，才能變成強關系的鐵桿粉。”

或許，在未來，王可可的微博會更多分享寵物的生活方式，而不是簡單的段子或奢侈體驗。

來源：21世紀經濟報道 陶力

千億寵物市場爆發前夕，你還有這幾個突破口

青山資本 2017-09-27 13:56

悄然興起的“它經濟”正在爆發。

有數據顯示，預計到2020年我國寵物行業市場規模有望突破2000億元。在這個由小動物翹起的千億大市場，不少企業早已窺見先機，搶灘這片新藍海。

中國正站在寵物經濟爆發的前夜

根據《2017年中國寵物行業白皮書》的數據顯示，中國寵物行業規模在2017年達到 1340億元，行業增速保持在 30.9% 的水平。國內寵物市場自2010年開始飛速發展，每年保持30-50%的複合增長率，至2016年，整個市場達到了1200億人民幣的市場規模，預計到2019年左右，將達到2000億左右的規模。

根據過往對標市場的研究，寵物行業發展的一個重要節點是人均GDP達到8000美元，人均GDP越高的國家，人均保有寵物量也更多。截止2016年，中國的人均GDP已經超過5萬元，已經步入這個寵物行業發展快速發展的節點。

資本在紛繁複雜的寵物消費市場中依然保持敏銳的嗅覺， 對於寵物行業的布局明顯加速。最近2-3年，一方面眾多優秀的創業企業加入這個行業，融資金額不斷增加，如PIDAN、E寵商城、寵知道、超能小黑等，其中以寵物品牌PIDAN（青山領投天使輪）為例，近期所獲清流資本、昆仲資本數千萬人民幣A輪融資，可以看出從天使輪到A輪時隔僅3個月，PIDAN發展極速上升。另一方面，如佩蒂、中寵等寵物相關企業接連 IPO ，讓寵物經濟似乎變成了新的投資風口。

行業新變化孕育新的土壤

近來，消費環境、產品和需求都在發生變化，寵物行業也不例外。

第一，80、90後的崛起帶動寵物行業的消費習慣變化。養寵人群在過去3年內大幅增加，其中大部分是年輕人。他們對品質、審美時尚、寵物健康以及用戶體驗（讓人與寵物的體驗更好）提出了更高的要求。

同時，更多的年輕人也成為這個行業服務供給端中的一員，他們能從年輕人的角度，發現寵物經濟消費升級的需求，從而在消費市場中脫穎而出。

第二，線上線下融合的趨勢明顯。傳統線下寵物零售門店有著巨大的地緣屬性，養寵消費⼈群在的消費習慣、消費意識上存在很大不同，這直接影響到企業的規模化發展。比如派多格嘗試過加盟、連鎖、自營等多種方式， 仍舊很難跨越消費慣性。

據青山資本從相關創業者了解到的信息，很多企業在線上線下均有布局，寵物消費線上線下分界明確（線上主要是用品+主糧），線下主要是體驗式的消費／服務， 未來的寵物消費業態也會是集中在線上消費線下體驗。

第三、從單一環節向跨產業鏈布局。寵物產業鏈整體可以分為產品和服務兩大部分。產品主要包括寵物飼料、寵物食品生產加工和銷售等。服務主要包括醫療、美容、培訓等。總的來講，整個寵物產業鏈條所包含的內容十分豐富。

目前寵物產品層面已經形成一定的成熟度，但在寵物服務領域，發展還不充分。不少國內寵物企業已經開始向產業鏈的上下遊進行延伸，嘗試提供一體化的寵物服務。

未來，寵物消費升級領域還有哪些突破口？

根據用戶消費習慣的改變、線上線下消費場景的變化，新的機會主要圍繞滿足崛起的新消費群體對於高質產品、服務體驗提升、運營效率提升展開。

第一，在寵物食品領域。作為寵物行業目前最大的細分市場，國外的巨頭一直占據寵物食品的主流市場，國內企業以代工出口為主。創業企業可從寵物食品的細分領域（零食、濕糧）切入，從而布局寵物食品產業鏈。

一方面，在目前寵物食品行業中，形態愈加細分，寵物主食的占比在逐年下降，零食和保健品占上升，另一方面，在目前的多個細分行業中， 有多個行業是屬於典型的比較粗放式的市場狀態，有品類但無品牌。隨著註重品質的主⼒消費群體的崛起（這些人往往也是朋友圈中的意⻅領袖），市場中會出現更多新品牌的機會。

第二，在寵物醫療領域。2015年底，中國寵物醫療行業平均每只寵物花銷為341元，而美國每只寵物約為883元，行業發展的空間巨大。

目前寵物醫療行業的競爭格局分散，行業龍頭企業瑞鵬門店數量占比僅為1.2%，收入占比不足1%；行業客戶滿意度排名前10的醫院規模總和占總市場規模比例不足3%。在寵物醫療領域存在著比較大的後期資本整合機會，早期進入門檻相對比較高。

第三，在寵物用品領域。目前國內用品制造的企業眾多，但品牌認可度不足，國內比較知名的品牌均為外資品牌，這點上比較類似寵物食品領域，國內企業多以代工出口為主。

我們認為在進口替代上，國內品牌有較多的機會，可以從渠道和品牌雙向夾擊國際品牌，可從細分品類成為龍頭企業，從而向產業鏈上下遊延展。

第四，在銷售渠道領域。垂直電商發力不足，青山資本比較看好線上線下結合的新渠道機會。這里我們看一看下美國一個渠道品牌PetSmart的例子。

PetSmart以寵物食品起家，後續順應寵物的消費升級，轉型為寵物服務上，提高盈利能力，增強用戶粘性，之後又收購Pet360和Chewy，布局線上渠道。

從PetsMart的發展史看，隨著寵物行業消費者意識的提升，滲透率的提高，寵物行業未來的消費需求會越來越多元，其中渠道分工將會越來越明顯，未來寵物行業會出現類似盒馬生鮮的渠道品牌。

* 本文轉自青山資本。加入消費升級VIP群，請加野草君微信（18710037601）。

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寵物消費升級風口下 這些方向可能還有機會

青山資本 2017-09-26 17:55

來源 | 青山資本（ID：cyanhillvc）

悄然興起的“它經濟”正在爆發。

有數據顯示，預計到2020年我國寵物行業市場規模有望突破2000億元。在這個由小動物翹起的千億大市場，不少企業早已窺見先機，搶灘這片新藍海。

中國正站在寵物經濟爆發的前夜

根據《2017年中國寵物行業白皮書》的數據顯示，中國寵物行業規模在2017年達到 1340億元，行業增速保持在 30.9% 的水平。國內寵物市場自2010年開始飛速發展，每年保持30-50%的複合增長率，至2016年，整個市場達到了1200億人民幣的市場規模，預計到2019年左右，將達到2000億左右的規模。

根據過往對標市場的研究，寵物行業發展的一個重要節點是人均GDP達到8000美元，人均GDP越高的國家，人均保有寵物量也更多。截止2016年，中國的人均GDP已經超過5萬元，已經步入這個寵物行業發展快速發展的節點。

資本在紛繁複雜的寵物消費市場中依然保持敏銳的嗅覺，對於寵物行業的布局明顯加速。最近2-3年，一方面眾多優秀的創業企業加入這個行業，融資金額不斷增加，如E寵商城、PIDAN、寵知道、超能小黑等，其中以寵物品牌PIDAN（青山領投天使輪）為例，近期所獲清流資本、昆仲資本數千萬人民幣A輪融資，可以看出從天使輪到A輪時隔僅3個月，PIDAN發展極速上升。另一方面，如佩蒂、中寵等寵物相關企業接連 IPO ，讓寵物經濟似乎變成了新的投資風口。

行業新變化孕育新的土壤

近來，消費環境、產品和需求都在發生變化，寵物行業也不例外。

第一，80、90後的崛起帶動寵物行業的消費習慣變化。養寵人群在過去3年內大幅增加，其中大部分是年輕人。他們對品質、審美時尚、寵物健康以及用戶體驗（讓人與寵物的體驗更好）提出了更高的要求。

同時，更多的年輕人也成為這個行業服務供給端中的一員，他們更能從年輕人的角度，發現寵物經濟消費升級的需求，從而在消費市場中脫穎而出。

第二，線上線下融合的趨勢明顯。傳統線下寵物零售門店有著巨大的地緣屬性，養寵消費⼈群在的消費習慣、消費意識上存在很大不同，這直接影響到企業的規模化發展。比如派多格嘗試過加盟、連鎖、自營等多種方式， 仍舊很難跨越消費慣性。

據青山資本從相關創業者了解到的信息，很多企業在線上線下均有布局，寵物消費線上線下分⼯明確（線上主要是用品+主糧），線下主要是體驗式的消費／服務， 未來的寵物消費業態也會是集中在線上消費線下體驗。

第三、從單一環節向跨產業鏈布局。寵物產業鏈整體可以分為產品和服務兩大部分。產品主要包括寵物飼料、寵物食品生產加工和銷售等。服務主要包括醫療、美容、培訓等。總的來講，整個寵物產業鏈條所包含的內容十分豐富。

目前寵物產品層面已經形成一定的成熟度，但在寵物服務領域，發展還不充分。不少國內寵物企業已經開始向產業鏈的上下遊進行延伸，提供一體化的寵物服務。

未來，寵物消費升級領域還有哪些突破口？

根據用戶消費習慣的改變、線上線下消費場景的變化，新的機會主要圍繞滿足崛起的新消費群對於高質產品、服務體驗提升、運營效率提升展開。

第一，在寵物食品領域。作為寵物行業目前最大的細分市場，國外的巨頭一直占據寵物食品的主流市場，國內企業以代工出口為主。創業企業可從寵物食品的細分領域（零食、濕糧）切入，從而布局寵物食品產業鏈。

一方面，在目前寵物食品行業中，形態愈加細分，寵物主食的占比在逐年下降，零食和保健品占上升，另一方面，在目前的多個細分行業中，有多個行業是屬於典型的比較粗放式的市場狀態，有品類但無品牌。隨著註重品質的主⼒消費群體的崛起（這些人往往也是朋友圈中的意⻅領袖），市場中會出現更多新品牌的機會。

第二，在寵物醫療領域。2015年底，中國寵物醫療行業平均每只寵物花銷為341元，而美國每只寵物約為883元，行業發展的空間巨大。

目前寵物醫療行業的競爭格局分散，行業龍頭企業瑞鵬門店數量占比僅為1.2%，收入占比不足1%；行業客戶滿意度排名前10的醫院規模總和占總市場規模比例不足3%。在寵物醫療領域存在著比較大的後期資本整合機會，早期進入門檻相對比較高。

第三，在寵物用品領域。目前國內用品制造的企業眾多，但品牌認可度不足，國內比較知名的品牌均為外資品牌，這點上比較類似寵物食品領域，國內企業多以代工出口為主。

我們認為在進口替代上，國內品牌有較多的機會，可以從渠道和品牌雙向夾擊國際品牌，可從細分品類成為龍頭企業，從而向產業鏈上下遊延展。

第四，在銷售渠道領域。垂直電商發力不足，青山資本比較看好線上線下結合的新渠道機會

這里我們看一看下美國一個渠道品牌PetSmart的例子。

PetSmart以寵物食品起家，後續順應寵物的消費升級，轉型為寵物服務上，提高盈利能力，增強用戶粘性，之後又收購Pet360和Chewy，布局線上渠道。

從PetsMart的發展史看，隨著寵物行業消費者意識的提升，滲透率的提高，寵物行業未來的消費需求會越來越多元，其中渠道分工將會越來越明顯，未來寵物行業會出現類似盒馬生鮮的渠道品牌。

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