導讀 : 寵物服務機構樂寵從成立到現在過去了十余年，歷經兩次資本寒冬，如今重新站在了移動互聯網的跑道上。
在這個冬天，以O2O和電商為代表的行業率先感受到了資本寒冬。隨著股市下滑，資本市場一片慘淡愁雲。一些公司調轉橋頭，轉換到完全不同的賽道，有些則幹脆關門大吉。
寵物服務機構樂寵從成立到現在過去了十余年，歷經兩次資本寒冬，如今重新站在了移動互聯網的跑道上。
黑馬營十期學員
樂寵創始人李元賣房熬過經濟危機
賣房熬過經濟危機
2003年，李元的叔叔在北京開了一家寵物主題樂園，占地八百畝，李元出任總經理。在這個主題樂園，除了帶著寵物玩耍，也設有為寵物服務的站點，提供洗澡、護理等服務。
正是這段經歷，激發李元對寵物的興趣，為他後來在寵物行業創業奠定了基礎。
2007年，李元專程前往國外探訪寵物行業的運營。回國後他便將國外流行的寵物展，依托在寵物主題公園上，引入中國，並上線針對寵物愛好者的社區——寵物中國網。
彼時電商還未興起，中國互聯網的社區還不存在導流功能。寵物中國網的主要收入來自寵物用品廠商的廣告費，每年收入兩三百萬。雖也滋潤，但想象空間有限。
李元並不想只做一個單純的社區，“我想開20家連鎖店。”
前期的財富積累遠不足以支撐連鎖店的開業成本，找錢成為李元當時最重要的事情。
幸運的是 ，風險投資的概念開始在互聯網領域出現，汽車之家創始人李想當時問李元：“你能不能去拿融資？”
受他啟發，李元著手準備了商業計劃書，並於2008年初，拿到君聯資本和清科創投的150萬美元。他拿著這筆錢，分別在4個不同的區域選址開店，“一家開在街邊的動物醫院邊上，兩家開在購物中心龍德方才和四季怡園，另一家開在社區里。”他想試驗出盈利狀況最好的寵物用品店，並在拿到下一輪融資後進行規模化。
不巧的是，2008年中旬，金融危機襲來，經濟不景氣，風險投資也進入寒冬。幾家已經簽過Term Sheet的投資機構放了李元鴿子。“沒錢就沒法往前推進，好不容易有一個機會我不甘心就這麽死掉。”李元當時已經有一兩家店開始盈利，他不甘心這麽放棄。
他決定賣房。拿著300萬元賣房款一直熬到2009年，樂寵活了下來。君聯資本也決定再次與清科創投給樂寵投了1000萬美金。
久旱逢甘露，拿到錢的樂寵迅速在全國開了30多家店。同時，推進電商渠道，在淘寶的交易額從1月100萬元攀升到800萬元。
直到2012年，樂寵的銷售額絕大多數來自電商。於是，李元做了一個重要決定：讓實體店從銷售為導向轉變為以體驗為導向，大力發展電商業務。
“在寵物行業，雖然最大的份額還是來自傳統線下渠道，比如超市，但網購用戶的消費能力比線下渠道用戶的高得多，而且每年至少有30%的增長速度。”李元意識到趨勢所在。
實現從社區到交易閉環
2014年10月28日，樂寵上線移動社區App尾巴圈，後更名為樂寵App。它對社區發帖流程進行了優化，通過增強相機添加濾鏡貼紙功能，引導用戶以圖片為載體進行分享。
相關統計數據顯示，美國家庭寵物飼養率為62%，年銷售規模550億美元；日本家庭寵物飼養率45%，年銷售規模150億美元；而中國目前一線城市寵物飼養率尚不足15%，年銷售規模約70億美元。
寵物電商面臨的問題與其他類別的電商類似。“大部分用戶知道的寵物用品品類非常少，很多品類聽都沒有聽到過，談何購買？”樂寵CEO李元說。如何為用戶推薦優質且受歡迎的寵物用品，成為寵物用品行業的一個痛點。
“如果一個用戶知道約20種狗糧產品，那麽背後潛在的可能發生購買的產品有200個。假設一個用戶一個月采購一次狗糧，我們其實還可以給他推送更多品類，比如零食、玩具、洗護用品等。通過算法得知用戶何時需要購買這些東西，提醒用戶及時購買。”李元說。
時尚養寵圍繞著“購買”環節，利用大數據，做出了一系列不同於傳統B2C的體驗優化，為寵物主人提供了一個社交平臺，並提供個性化的寵物用品推薦。
此前，樂寵已在寵物行業布局，除移動端外，樂寵還深耕垂直領域，擁有連鎖寵物店、中國純種犬俱樂部（CKC）、寵物中國(CPC),貓咪有約網站、淘寶網Q老板五部分業務。
APP的上線促使樂寵完成向整合社區、電商、O2O服務的一站式平臺的五步跳躍。第一階段是寵物主題樂園；第二階段是寵物社區，提高用戶粘性；第三階段是線下寵物體驗店；第四階段是電商；第五階段是整合社區、電商、 o2o服務的一站式平臺。
根據寵物用品行業報告顯示，2013年中國寵物食品市場達193.2億元，增速保持在25%的高位；而其複合增長達到40%，是全球增長最快的地區。而整體寵物用品市場，包括寵物商品零售和寵物服務市場在2014年規模達到1058億元。
行業的總體向好催生了李元的更大願景。“明年我們要將樂寵APP用戶做到1000萬，銷售額預計破6億元。”李元希望通過集合APP、連鎖寵物店、中國純種犬俱樂部（CKC）、寵物中國(CPC)、貓咪有約網站、淘寶網Q老板等平臺和品牌，將社區、電商、服務整合在一起，實現了從社區到交易的閉環。用戶能夠在樂寵一個平臺完成寵物用品購買、寄養、給寵物看病、與其他愛寵物人士交流。
黑馬檔案
公司名稱：北京五千年科技有限公司
創始人：李元
所屬行業：寵物電商
融資進度：軟銀1000萬美元融資
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