移動互聯時代，如何用互聯網思維幹掉一家婚戀網站?
來源: http://new.iheima.com/detail/2014/0115/57921.html
移動互聯時代，婚戀網站為何要自我革命? 自從《非誠勿擾》這類相親電視節目火爆之後，一夜之間，遍布中國的各種約會節目迅速興起，隱藏在後面的婚戀網站也浮出水面。但越是仔細研究中國傳統婚戀網站的商業模式，就越對它們感得失望。2004年中國第一波傳統婚戀網站興起，小龍女（龔海燕）創建的世紀佳緣的確造福了不少年輕人，它也成為中國婚戀第一股。隨著新興的社交網站以及移動端社交產品的沖擊，這類網站也困擾重重：首先，商業模式更新換代的沖擊。單純利用用戶信息不對稱，賺取信息差價（想看私信，想要心儀對象聯系方式
都要交費）是傳統婚戀網站最大的利潤來源。但這種封閉信息的模式，本身就與整個蜂群結構的社會格格不入。幾乎每個人都可以通過某幾個信息連接點獲取另外一
個與自己毫不相幹的人的信息，而且最多通過六個人就能找到目標。互聯網加速了整個社會開放化、扁平化，而不是人為的阻斷用戶之間信息的交互。這個角度而
言，傳統婚戀網站依然扮演的是中介角色，一旦用戶之間私信溝通之後，立刻就會離開這個平臺，因為類似於QQ這樣的天然開放社交工具明顯在溝通上更有便利
性。傳統婚戀網站不得不大量依靠吸收新用戶來補充老用戶的流失，這勢必將會大大提高用戶獲取成本。其次，婚戀產品同質化競爭和未能徹底解決誠信困境。目前來看，婚戀網站之間相似度極高。婚戀網站最大的殺
手鐧是宣稱匹配的精準度與實名制。這其實是為了解決陌生交友中會出現的誠信問題。但誠信並不能夠通過一個簡單的信息實名認證就能解決的。只要目前的婚戀模
式不改變，最終在一定的信息了解之後，用戶雙方必然會要走向線下，那時，用戶的一切行為準則只會受到道德的約束。如果道德機制本身起作用，實名與否並不重
要。這就像每個餐飲店都有正規的實名工商備案，但還是沒辦法讓用戶相信它的口味和服務是很好的，大眾點評通過其他用戶的點評解決了這個問題。目前婚戀網站
暫時沒有辦法通過這些長效機制解決真正的誠信困境。第三，單純只做輕公司，忽視了非標準產品的長效價值鏈構建。其實只要是服務類的產品，必然要讓公司變
“重”。除非只是提供一次性消費的信息服務。而婚戀服務本身並不只是一次性消費就結束的產品，可能涉及到用戶多次的服務。用戶很難一次就在傳統婚戀網站上
找到最合適的對象。在婚戀網站上交友的用戶，很多是在現實世界中遇到“愛的困境”的用戶，否則也就不會需要婚戀網站服務了。這種情況下，其實重點不是單純
意義的信息服務了，而是對於“愛”的服務。這個時候其實更需要的是類似於婚戀顧問這樣的角色，能夠告訴用戶如何選擇，如何學會愛的能力，目前很多婚戀公司
其實最重的人員放在銷售上，專業的高附加值服務卻提供得相對偏少。第四：新一波移動社交的強勁沖擊。移動互聯具有以下三個鮮明特點：基於個人真實身份、總是在線;、定位的用戶位置。這三條讓社交更加便利。再加上類似的社交產品龐大基數和便捷的溝通，讓用戶迅速被新型社交工具吸引。最後，婚戀網站的價值匹配體系並非是真正社會學意義的公平環境。在婚戀網站之中，獲取最多被推送和推薦
的，並非是真正意義上與某個人最契合的用戶，很有可能恰恰是購買用戶服務價格最高的那個人。高富帥(雖然未必是真正的高富帥，很有可能只是包月最多的用
戶，或者是網站某高管的親戚而已)，往往收到的消息用不完，而窮