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人人進退兩難

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被稱為中國版Facebook的人人公司,現在陷入一種進退兩難的境地——陳一舟意識到必須向移動社交轉型,但卻沒有拿出攻城略地的好產品,再回頭鞏固人人的根據地,卻已經無險可守。

過去一個月,被稱為中國版Facebook的人人公司(紐交所上市,股票代碼RENN,以下簡稱「人人」)似乎搖搖欲墜。

先是2013年10月22日被傳出要被百度120億元收購。第二天,人人公司CEO陳一舟在人人旗下的網站經緯網上留言,以四句打油詩闢謠,「人人都是分析師,炒股先來炒新聞。信謠傳謠不靠譜,不如回去炒A股!」

緊接著是人人高管離職和病休的消息。10月25日,人人網副總裁兼無線業務總經理吳疆離職。沒過幾天,對人人營收貢獻最大的業務人人遊戲的負責人何川因病休假。

領導休假,員工下崗。一位要求匿名的人人員工告訴南方週末記者,人人遊戲2013年11月初開始正式裁員,波及人人遊戲近半員工。人人財報顯示,過去兩年幾乎每個季度人人遊戲對人人總營收的貢獻都在50%以上。

同時,不少與人人簽訂代理協議的遊戲內容提供商組成了維權聯盟,正集體向人人遊戲討回被拖欠的合作款。

2011年5月上市後,人人市值一度衝到80億美元。兩年半後的今天,跌落到10億美元左右。人人現在陷入一種進退兩難的境地——陳一舟意識到必須向移動社交轉型,但卻沒有拿出攻城略地的好產品,再回頭鞏固人人的根據地,卻已經無險可守。

「開心農場」消失

2013年11月14日,陳一舟發出題為《專注與堅持》的內部郵件,承認人人遊戲負增長。

人人遊戲過去幾個季度的增長在減緩。人人2013年二季度的財報顯示,遊戲收入較2012年同期只增長了1%左右。而據全球移動遊戲聯盟秘書長宋煒透露,整個遊戲行業過去一年平均增長20%左右。

陳一舟在財報分析師會議上表示,遊戲收入增長放緩主要是人人打算向手機遊戲轉型,新遊戲產品的推出需要時間。而人人八成的遊戲收入靠自研產品,所以新產品上市慢直接影響營收。

宋煒對南方週末記者表示,從2013年開始,手機遊戲迅猛發展。一些遊戲廠商賺得盆滿缽盈。例如藍港在線等遊戲公司都在全面向移動遊戲轉型。同時,微信等社交平台開始做社交遊戲。

「人人遊戲過去兩年活得太安逸,加上整個公司缺乏遊戲基因,對市場變化反應遲鈍。」宋煒說。

手游媒體「超好玩」網站的負責人告訴南方週末記者,他們跟人人遊戲過去有不少宣傳合作,但2013年基本沒有,主要是人人遊戲沒有好的移動遊戲產品。

人人遊戲陷入困境的標誌性事件是,運營四年多的著名社交遊戲「開心農場」在2013年8月20日從人人網平台下線。

在從PC端轉移到移動端的大趨勢下,同行的轉型比人人做得更超前。360公司一位高管對南方週末記者表示,360手機遊戲的營收規模已經超過了PC。因此,360近期將把手機遊戲拆分出來成立專門的手游事業部。

就在同行紛紛提升遊戲戰略地位的時候,人人選擇弱化遊戲業務。

陳一舟在郵件中明確了人人遊戲在人人的「二線」地位,他對員工表示,人人將重新回到以人人網為核心。同時,將人人從SNS(社交網絡服務)向SMS(社交通信服務)轉型。在社交網絡基礎上加強通訊服務,使核心用戶群由學生群體向年輕人群體擴張。

「中國股神」

人人網之前叫校內網,成立於2005年,是實名制社交網站,創始人是團購網站美團網的CEO王興,初期主要是學生用戶。

2006年10月,陳一舟控制的千橡公司併購校內網,與旗下電影資源下載網站5Q校園網合併。

一年後,校內網開通白領平台,希望擺脫對學生群體的依賴以加速用戶多樣化。

校內改名為人人後,隨著微博和微信的崛起,以及移動互聯網時代的到來,開心網和人人網這樣的PC時代的社交媒體人氣漸落。

而基於手機通訊錄的移動社交產品正成為社交的主流。

李月說,以前還偶爾上人人,因為人人每天都給她發郵件,現在自動拒收這些郵件,因為她的朋友都在玩微信了。

生於1987年的李月,2006年高中畢業,在大學時就接觸到校內網。

實際上,過去兩年,人人網的財報顯示,如果不是遊戲業務支撐,以及陳一舟出售一些資產來增加收入的話,人人網這塊社交業務的虧損將十分嚴重。

例如,2010年人人淨虧損6420萬美元,2011年人人則扭虧為盈,淨利潤為4130萬美元。這是因為,2011年11月,人人把持有的藝龍網股份,賣給了全球最大的在線旅行公司Expedia,總額約7240萬美元。

2012年,沒什麼資產可賣的時候,人人陷入虧損。2012年度,人人淨虧損為7500萬美元。虧損擴大源於當年9月人人花4900萬美元投資了美國金融服務公司Social Finance(簡稱SoFi公司),該公司主要是幫助學生以低於美國聯邦政府貸款的利息獲得教育貸款。但不考慮這期投資,人人2012年依然虧損數千萬美元。而這一年支撐人人的不是它的業務收入,而是它的利息收入——人人網定期存款一直保持在5億美元左右,2012年利息收入為2000萬美元。

進入2013年,人人營收的重要支柱遊戲業務增速放緩,人人再次「變賣資產」。8月23日,人人公司將旗下團購網站糯米網59%的股份,以1.6億美元的價格賣給了百度。

這些舉動讓陳一舟在互聯網圈內被戲稱為「中國股神」。

差異化競爭

2008年5月,軟銀等公司投資千橡4.3億美元,獲得千橡40%的股份。其中軟銀獲得35%的股份,系千橡第一大股東。

這筆資金在當時算是中國互聯網行業最大的一筆融資金額。而校內也是軟銀投資千橡的主要目的,校內被認為是中國版的Facebook。

在上市前,陳一舟給人人包裝出來的資本故事,不再只是中國版Facebook,還有團購領域裡的中國版Groupon——糯米網,社交遊戲領域的中國版Zynga——人人遊戲。

2011年5月,人人在紐交所上市。整整一年後,Facebook才在納斯達克上市。

由於移動業務發展不如預期, Facebook上市後股票大跌。直到今年才緩過勁來,股價重回發行價以上。

移動互聯網時代是產品為王的時代。目前最火的移動互聯網產品大都是基於通訊錄的應用。最典型的是微信。馬化騰最近在一個公開場合演講時透露,最早的時候微信沒有打通用戶的通訊錄,造成微信差點流產。可見通信功能對社交平台的重要性。

陳一舟很認同這一點。他在2013年8月7日給人人內刊寫了一篇文章,標題是《在無線互聯網的格局中佔據一塊穩定的地盤》。

陳一舟透露,人人將用差異化的產品跟微信展開競爭。

為此,陳一舟親自上陣,變成了一線的產品經理,親自上馬了一款面向國外學生用戶的移動社交產品「Kuad」。

失敗的無線戰略

早在2011年第二季度,陳一舟就在財報的分析師會議上表示,人人移動用戶數佔到月獨立用戶的35%以上。超過一半的移動用戶使用智能手機登錄他們的人人網賬戶。但人人基本沒有佈局移動互聯網。

人人公司一位要求匿名的員工告訴南方週末記者,在2013年1月份之前,人人公司的無線部門只是一個隸屬於人人網主站的小部門,主要負責人人網客戶端等產品。

2013年1月中旬,人人新的無線事業部成立。這是一個在組織架構上跟人人網主站「平級」的部門。

「陳一舟意識到了,無線未來必火,但公司沒有一個好的產品,所以重組無線部門。」上述人人員工對南方週末記者說。

2013年1月21日,新無線事業部發佈了第一批無線產品,其中包括語音社交應用「啵啵」、圖片社交應用「美美」。但這些產品甚至連互聯網圈的很多記者都不知道。

人人公司副總裁黃晶在此前的一次媒體見面會上承認,啵啵和美美屬於移動互聯網的探索,是用來買經驗教訓的,人人網以後會做一些真正有用戶需求的產品,比如針對職場開發一些社交應用產品。

上述人人員工透露,啵啵和美美項目已經停止。目前無線部門只有兩個產品。一個是經緯名片通,這個是早就有的產品。另外一個就是陳一舟親自主導的SMS產品「Kuad」。陳一舟過去半年時間裡,每天都會抽出一兩個小時跟Kuad的產品團隊一起辦公。

雖然陳一舟在無線領域的追趕之心迫切,但進展不佳。Kuad目前總註冊用戶只有十幾萬,每天活躍用戶在1000到3500之間。而且人人的無線團隊人手很緊張,目前不到五十人。

陳一舟認為,百度和阿里巴巴之所以能順利推出新業務,阿里巴巴的來往和網易的易信之所以敢出來叫板微信,是因為這些公司都有自己的根據地。人人的目標是,在5年內長出一個平台級業務充當根據地。從目前來看,陳一舟是打算通過聚焦人人網,回到社交領域來建立一個根據地。

但快速增長的移動互聯網行業能給陳一舟5年的準備時間嗎?

(應被訪者要求,李月為化名)


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