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商務部稱媒體曝光三星星巴克非針對外企

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10月31日,商務部新聞發言人沈丹陽就若干經貿熱點問題接受媒體聯合採訪,會上,沈丹陽否認媒體近日批評三星、蘋果、星巴克等企業是有意針對外商投資企業。

近期,三星、蘋果、星巴克等外企分別因服務質量以及在華定價偏高等原因,遭到中國媒體的曝光和批評,有國外媒體認為,這是中方故意針對外商投資企業的舉措。

商務部稱,這類報導和批評是媒體履行社會責任的體現,這類報導和批評並非僅僅針對外商投資企業。

對於媒體報導和批評的這些問題,沈丹陽說,要實事求是、客觀理性的來看待。相關企業是不是涉嫌違反中國的法律法規,相信相關執法部門會依法做出認定。

沈丹陽說,商務部從自身職責出發,將積極會同和配合有關部門依法開展工作,既要切實維護消費者的合法權益,也會切實保護企業的合法權益。

今年10月,央視先後「點名」三星和星巴克。央視報導稱,三星手機售後服務因地而異,中國消費者面臨高昂的維修費用。對於星巴克,央視報導稱,同樣一款星巴克飲品,中國市場價格足足比美國的貴了1/3。央視採訪並對比了北京、倫敦、紐約、孟買的星巴克同款拿鐵咖啡的價格,北京最貴27元,孟買最便宜,只有人民幣14元多。

此前,在今年的3•15晚會中,央視也曾曝光蘋果在華涉嫌售後服務實行國內國外雙重標準。央視稱,高度一體化的蘋果手機除了少數部件外,不做維修,只整機交換。可是針對中國消費者,蘋果交換的卻並不是整機--新手機仍沿用舊後蓋。小小後蓋大有文章,國內外待遇有別,而這也是霸道的蘋果拒不執行三包規定的藉口。

對央視的報導,星巴克近日曾發聲明稱:在中國市場,星巴克的運營成本和市場動因完全不同。另外,財務報表顯示不同地區利潤率的巨大差異,主要是中國及亞太地區加盟店佔比比北美地區多很多的原因,因為加盟店都是直接將利潤體現在報表中,而直營店的財務報告是要體現各項成本以及最終的利潤。

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