📖 ZKIZ Archives

【實地考察】農民工的移動互聯網是啥樣的

他們是如何使用智能手機的?他們對移動互聯網的運用和我們的想像有什麼不同的地方?他們的對智能手機的使用和我們又有什麼不同?

在距離北京2000多公里外的東莞，豌豆莢團隊經過深入基層的調研，為我們獻上一份特別的報告，在其中，我們會看到另一個階層的移動互聯網生存實錄。

核心內容點彙總：

1、用什麼SNS?就用QQ，微信啥的沒什麼用，但是知道，因為擔心流量，基本很少開流量之類

2、收入大概範圍?收入底薪是1300，包括加班之類的能達到3300，一般會寄回家一半左右

3、什麼時候用手機的頻率比較多?上班帶手機，休息的時候，可以看視頻。晚上下班後使用手機頻率最高，廣場上看演出的時候，也會看看，主要是電子書

4、有沒有電腦?沒有電腦。想用Wi-Fi時，會到網吧去

5、有沒有在網上買過東西?沒有，很少在網上買，主要是逛商場買

6、手機價位和購買時間?手機一般價位是1000-1300，目前使用的手機購買2個月，之前用的是功能機

7、買手機主要關心什麼?價格，屏幕是否大(他自己的還是800×480的，但是他就感覺很大)

8、話費流量情況?沒有開通套餐，擔心流量問題

9、通常用手機幹什麼?打電話，發短信，看看視頻

10、用什麼App比較多?酷狗音樂

11、在線看視頻嗎?聽音樂嗎?不會，只聽本地的音樂和視頻

詳細內容：

目的是什麼?

調研的目的則是為了瞭解工廠裡年輕人的生存狀態，他們是如何使用智能手機，如何獲取日常需要消費的內容。

過程是怎樣?

為戶群體做好設計，需要更多的產品設計師接接地氣。我們在東莞長安鎮呆了三天兩夜，完整訪談了三位智能手機使用者，走訪了幾個集中的廠區及周邊的生活社區。隨後的一週，另外一位同事@姜楠也到了這邊，擺了一個小攤，為工友們免費提供內容下載以獲得談話機會。

有哪些收穫?

1、那邊的用戶使用手機的場景還是遠比我們想像的落後，雖然大部分都是觸屏的國產 Android 手機，但是使用方式還是基本當成功能機使用，比如 SD 卡插拔拷電影，裝應用通過拷到 SD 卡然後安裝以及換手機時通訊錄移動到 SIM 然後更換之類的;

2、電影在這個圈子裡面真的是大生意，工人平時消遣，用手機看電影還是比較普及，因為捨不得開流量，所以社交的應用，其實他們聊的很少;

3、PC端的電腦軟件，他們使用也很少，主要還是依託網吧，以及一些賣場來拷貝安裝東西;

4、安卓系統的本身的一些功能他們都還比較熟悉，比如長按拖拽卸載應用，設置Widget，還有菜單之類的管理，都還是比較熟悉;

5、Wi-Fi 普及比想像中高，工人都會使用，基本沒什麼門檻，有些比較大的工廠，比如步步高，OPPO 之類，都有。還有一些工廠招工以宿舍有免費 Wi-Fi 吸引工人，手機店員也說東莞這邊 Wi-Fi 覆蓋率已經處處都能方便獲取到了。

三家手機店速記

1. 中域手機店

一個手機連鎖店，店員會很主動告訴用戶下載應用用安卓市場就可以，手機賣場可以免費幫用戶裝應用，拷視頻音樂，買了到時候再過來裝都沒問題，一直跟我普及 Wi-Fi 裝應用免費的概念。

他對系統應用有無廣告，感覺不是很在乎，估計是沒被騷擾過，但是他說 360 可以攔截這些垃圾短信，應用廣告也可以攔截，他對電腦上的 QQ手機助手推廣的比較賣力。

2. 諾亞信(NOAIN)

這個店門口有個大大的四核，用戶對四核雙核的理解，他們認為四核就是快些，其他的沒什麼影響，問他耗電情況，他說安卓就這樣，1 天時間，也無所謂了，如果待機什麼都不干 3 天。

裝應用視頻音樂，店裡也可以免費安裝，這邊把安卓安智基本歸為一家的。

3. 鎮中心的一家手機店

這個完全是兩個天地，這邊的手機都相對高端，也有很多三星的手機，Note 之類，旁邊也有 iPhone 店，跟之前探訪的幾家完全是不一樣的風格，看起來東莞兩極分化很嚴重。

店裡面是有免費 Wi-Fi ，只要買手機，都可以免費裝應用，但是不幫忙裝電影電視劇，主要他說週末人多，拷電影電視劇慢，不想提供這個服務。

用戶訪談

背景：玩具店的工人，用的是OPPO的手機，剛買2個月。住在宿舍，4個人一個宿舍，宿舍沒有Wi-FI，甚至不能充電(玩具廠不讓私自配插座板，已有一個大家輪流充或到保安亭充)。一天基本上上8個小時班，中午有一個半小時休息，可以玩手機，看看電影聽聽音樂。

用什麼SNS

就用QQ，微信啥的沒什麼用，但是知道，因為擔心流量，基本很少開流量之類

收入大概範圍

收入底薪是1300，包括加班之類的能達到3300，一般會寄回家一半左右

什麼時候用手機的頻率比較多

上班帶手機，休息的時候，可以看視頻。晚上下班後使用手機頻率最高，廣場上看演出的時候，也會看看，主要是電子書

有沒有電腦

沒有電腦。想用Wi-Fi時，會到網吧去

有沒有在網上買過東西?

沒有，很少在網上買，主要是逛商場買

手機價位和購買時間

手機一般價位是1000-1300，目前使用的手機購買2個月，之前用的是功能機

買手機主要關心什麼

價格，屏幕是否大(他自己的還是800×480的，但是他就感覺很大)

話費流量情況

沒有開通套餐，擔心流量問題

通常用手機幹什麼

打電話，發短信，看看視頻

用什麼App比較多

酷狗音樂

在線看視頻嗎?聽音樂嗎?

不會，只聽本地的音樂和視頻

視頻拷貝生意

本地拷貝視頻，有「專業下載」輔助，拷貝50集5塊錢，店家會提供幾本電影和電視劇的菜單，然後給幾張小紙，用戶可以書寫編號之類的，然後把SD卡拔出給老闆，老闆輸入編號，然後搜索出用戶選擇的電影和電視劇，一鍵複製就過來了。

網吧生態

下圖是剛剛啟動的桌面，嘟嘟牛是網吧管理工具，用來做結帳用的。右下角的廣告沒有查清楚是誰彈的。注意，這個網吧還提供蘋果越獄服務，一次 50.

QQ 網吧這個產品不僅能看到同網吧好友，同網吧其他人的微博，還能看到這個網吧的用戶在騰訊其他遊戲裡的積分排行。

在網吧這個 Launcher 迅閃裡，除了遊戲外還有一些工具應用，比如這裡我們就看到了熟悉的 360 手機助手和騰訊手機管家。