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騰訊的開放之心

2013-07-15 NCW
 
 

 

騰訊在開放平台上摸索兩年,逐漸找到了感覺。現在的挑戰是:如何將社交鏈從PC端向移動端平移,微信和手機QQ如何競合發展◎ 本刊記者 王姍姍 文7月3日,一年一度的騰訊合作伙伴大會在北京國家會議中心舉行。參會者達數千人之衆,與微信、QQ 以及騰訊雲開放政策有關的幾個分論壇,因人滿為患而不得不加開視頻直播分會場。

騰訊公司副總裁張小龍沒有露面。

因主導開發微信產品而被業界稱為 “微信之父”的張小龍,此次通過會場的LED 顯示屏“佈道” ,稱微信解決了人和人的通信問題,接下來是希望解決“人和企業的通信問題” ,甚至“人和設備的通信問題” 。微信的未來格局由此初露端倪。

近年來,騰訊力圖向外界彰顯其“開放之心” 。衆所周知,這一轉折始自2010年春天那場媒體掀起的風波。一篇言辭激烈的文章“ ‘狗日的’騰訊” ,表達出中小創業者對騰訊這只中國互聯網巨鱷的恐懼與仇恨。那時騰訊的形象就像是一個捕食者,四處捕獵創業者產品思路,迅速複制並搶佔市場。整個互聯網產業界都在問: “還有什麼是騰訊不做

的嗎?”

緊接著那年冬天爆發的“3Q 大戰” ,讓騰訊集團董事會主席、首席執行官馬化騰看清了騰訊身處衆矢之的的局面,既委屈又緊張。隨後幾個月,騰訊在內部一連搞了數場反思大會,還請 了外部人士來頭腦風暴。2011年6月,騰訊宣佈推出開放平台,應用中心于同年7月上線。

截至目前,騰訊開放平台擁有總計40萬個註冊應用,上線應用4萬個,其中有20款應用的月流水收入已達千萬元級別。截至2012年末,為第三方創造的分成收益達20億元。而今年前四個月,第三方分成收益已達10億元規模。騰訊 公司總裁劉熾平預計,2013年騰訊開放平台一年的總分成將超過30億元。

如今,騰訊的眼界和格局不再拘泥于“圈地”層級, “移動化、多元化和國際化”是騰訊開放平台的三大發展趨勢。 而未來幾年最大的考驗是,如何將社交關係鏈從 PC 端向移動端大遷移,如何讓旗下兩大同類產品——微信和QQ在競合中共同發展。

移動大遷徙

6月末,騰訊內部傳出消息,手機 QQ 的下一個版本,將會推出 “生活服務平台” 。這個平台將成為 QQ 基於手機端的一個應用市場,其生活服務的主定位,表明瞭這一平台不是遊戲類 APP 的集散地,而是更多地指向用戶在衣食住行等方面的生活需要。這一平台定位,意味著將接入更多來自實體產業的合作伙伴。

此外,微信的5.0測試版及下一版手機QQ將同時加載支付功能,打通線上、線下支付關。未來,用戶可以在微信公衆賬號或手機 QQ 生活服務平台的企業賬號中實現支付,比如可以在微信公衆平台買車票、訂機票、充話費等。支付環節的打通,給了微信公衆平台更大的想象空間。

騰訊在平台開放問題上摸索了近兩年時間,逐漸找到了感覺。在這兩年間,智能手機迅速普及,特別是基於安卓系統的各種中低端智能手機井噴式發展,為騰訊的開放創造了環境條件。 “過去兩年最大的變化就是移動互聯網的到來,從觸達用戶的時間來看,我們相信無線互聯網很可能將提供10倍于 PC 互聯網的機會,這對於開發者來說,是一個夢幻式的機會。 ”在劉熾平看來,移動化勢不可擋。

微信就是移動互聯網環境下誕生的產品。用騰訊人自己的說法, “沒有包袱” ,所以可以甩開膀子在 “藍海”中跑馬圈地。但微信公衆平台目前對用戶尚未制定收益分成政策。目前,第三方開發者通過騰訊開放平台獲得收益的主要陣地仍是PC 端的 QQ 空間,數萬款遊戲或生活類應用落地于此。

對騰訊而言,當前最具挑戰的工作是將現有 PC 端各項業務——從社交工具到遊戲,再到電子商務——儘快向移動端用戶平移,其中包括遷徙長期集結在PC 端 QQ 上的數億用戶,及其紛繁複雜的社交關係鏈。

而 QQ 不只需要完成用戶的使用環境大遷徙,更重要的是,保證 PC 端和移動端用戶體驗之間,實現所謂的 “無縫對接” 。

這個願望通過雲端共享技術似乎並不難實現。但手機 QQ 是否還能像它在PC 端一樣,繼續在移動互聯網環境上擔當起整個騰訊社交關係鏈的核心底層產品,而不只是活在微信的影子里呢?

數位騰訊內部人士表示,這對 “手 Q”(內部對手機 QQ 的簡稱)團隊是非常大的挑戰。

騰訊即通應用部高級總監吳奇勝對財新記者表示,來自移動端的QQ 流量目前已經超過60%,這一數字發出了一個明確的信息, “所有的業務都在移動化,這對PC端具有很大影響” 。

賺錢才能形成正循環

除移動化,騰訊對開放平台的發展定位還提出了另外兩個重要方向——多元化和國際化。

目前,騰訊開放平台上絕大部分產生收入的應用,都與娛樂與遊戲有關。

原因很簡單——現在還是遊戲最容易產生收益,有最清晰的盈利模式。2012 年5月,植物大戰僵屍騰訊定制版上線,其安卓版單月最高收入超過1600萬元。

截至2013年6月,這款遊戲的累計收入已超過8000萬元,下載超過7000萬次。

騰訊在7月3日的合作伙伴大會上發佈的業績顯示,截至2013年4月,遊戲類開發商註冊數量已經超過8萬家,遊戲應用註冊數超過4萬個,月流水收入超過10萬元以上的遊戲數量同比增幅超過65%,遊戲開發商總收益同比增幅超過200%。

“我們希望開放平台里不只有遊戲,還希望有非遊戲的應用,要把各種各樣的人都能吸引進來。 ”一位騰訊內部人士對財新記者表示,目前非遊戲類應用的變現相對困難,如何留住這些應用,讓開放平台的生態更加多樣化,是騰訊 目前思考的一個重點。

騰訊也想了一些方法來幫助開發者變現,比如在效果營銷平台 “廣點通”上推出“送紅利計劃” 。廣點通是基於QQ空間、QQ客戶端、手機QQ空間、朋友網、QQ 音樂等多個騰訊大社交平台及應用場景的實時競價廣告系統,以SNS 強社交關係鏈為紐帶,為開發者提供社交廣告服務。開發者僅需要提供應用內廣告位,即可獲得廣告流量分成。

一款名為 “戀愛”的 APP,日活躍用戶在50萬左右,引入廣告合作模式後,月收入可達70萬元。

“非遊戲類的應用,如果不能取得收入,那做流量就沒有動力。如果他們能在這裡賺錢,就願意在這裡做下去。

你的應用多了,你的平台對用戶的吸引力就變大了,從而形成一種良性循環。 ”前述騰訊內部人士分析稱,在解決內容豐富度的問題之後,多元化的第二個層次是跟移動結合,跟實體結合。

在國際化方面,騰訊主要圍繞微信產品展開戰略布局。三個月前,劉熾平在出席“2013博鼇亞洲論壇”時透露,微信(WeChat)在海外市場已有4000 萬用戶。而在這次合作伙伴大會上,劉熾平給出的最新海外微信用戶數已達7000萬。

除了大中華市場,微信還進入了馬來西亞、泰國、印度、印尼、中東和墨西哥等市場,其中在墨西哥等國家的市場份額已成為第一。

微信在海外市場的攻城奪寨,為其公衆平台第三方合作伙伴的應用產品提供了面向全球市場的可能性。

手 Q與微信一起上

如今,騰訊內部已不再糾結于微信和手Q 兩款產品的競合關係,現在內部基本明確,微信和手機 QQ 從底層來看其實就是一種東西,都屬於移動即時通訊。

而馬化騰對此也下了定論:兩個產品雖存在競爭,但未來不會存在 “一個完全替代另一個”的局面。

馬化騰的理由是,從用戶資源上看,微信的用戶絕大部分是用 QQ 賬號登錄,從這個維度看,兩個產品 “後面有很多相同的東西是彼此打通的” 。

但兩款同類產品之間的功能競爭,也是不可迴避的問題。馬化騰在今年3月接受財新記者採訪時就明確表示,不會針對兩個團隊刻意強調其在研發方向上的差異化,微信與QQ 在研發成果上甚至可以互通有無, “一個功能成熟了,兩個平台之間還可以實現快速交換” 。

因為兩個產品的底層架構相似,所以針對一些垂直產品的整合,比如電商、本地生活服務類團購,又或社交手機遊戲,既可接入微信平台,也可接入手機QQ。

微信的迅速崛起,的確曾讓手機QQ 度過一段煎熬的日子,這也逼著QQ 儘量做好產品優化的文章。現在,仍有衆多 QQ 用戶評價稱 “手機 QQ 長得越來越像微信了” 。

前述騰訊內部人士表示,手機 QQ 與微信的自然差異在於用戶群。手機QQ 的用戶覆蓋廣于微信,並主要集中在中國二三線城市;而微信則主要滲透中高端用戶群。過去幾個月中,手 Q 團隊終於放下了心理包袱,開始從實現PC 和手機“一體化”的角度展開各種功能創新,算是“重新找回了自信” 。

“原來有點著急,現在心態調整過來了。被罵過了就好了,就有了免疫能力了。我覺得手Q的潛力現在是被低估了。 ”前述騰訊內部人士稱,基於PC和手機一體化的思路,手機 QQ 可實現比微信更為複雜的功能需求。

騰訊開放平台總經理林松濤則對財 新記者表示,騰訊開放平台計劃的發展目標,就是要在不同的平台之間,在接入模式和服務能力上進一步實現統一,從而幫助合作伙伴降低接入各個平台的成本。 “沒有人會嫌自己的用戶太多,沒有人會說我們要這些用戶,而不要那些用戶。把選擇權給到合作伙伴,這才是最有價值的。 ”林松濤說。


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