投資顧問是指專門從事於提供投資建議而獲薪酬的人士,它是專戶理財服務中非常重要的角色。客戶在接受專項理財服務的過程中,直接面對的就是投資顧問,並且投資顧問與客戶的溝通與交流將貫穿服務的始終。投資顧問的任務是幫助客戶達成財務目標,為此他需要始終與客戶保持全面深入的交流。
根據以上定義,如何擁有成熟的高端客戶那,首先我們要有足夠強大的投資體系,有足夠多正確的信息來源,有足夠強大的解讀能力。只有這樣才能獲得投資者的信賴,成為市場的強者。不謀萬世者不足謀一時,一個成功的投資顧問需要的資源不過是兩個,一個就是資金,另外一個就是投資者,其實說到底,就是擁有資金的投資者。而且我認為不是所有的投資者都適合投資顧問的,只有那些具有高素質的投資人,才能成為投資顧問的核心客戶,這部分投資者屬於高端客戶,同時這個選擇是雙向的。
首先這種高端客戶是生活中的強者,成功人士,有賺錢的能力,身邊不缺乏資金,也具有獨特的眼光和生存之道,自己有沒有時間打理自己的資產,所以需要一個成熟的投資顧問為其打理資產。其次,這類人具有很好的心理素質,投資收益是其收入的一部分,即使短期出現較大虧損,也不會影響其生活和心態,對投資顧問抱著是充分信任的態度。具備以上素質和條件的投資人,就是我所說的成熟的客戶,屬於投資顧問服務對象中的高端人士。
針對這部分投資者,投資顧問要做的事情就是獲取其信任,將資金交給我們打理,如何獲得這部分人的信任,首先是要有對優秀企業的甄別能力,對市場機會的把握能力,對大環境及政治政策的分析判斷合理性,對資金投資策略的掌控性,對行業信息機會的敏感性,對於真正出現的投資大機會的執行力度。這部分人都是社會中的精英人士,如果我們提出的建議是正確的,他們自然就會正確解讀並且信任之。有以上幾點,就能夠為投資者獲取穩定的收益,避規市場中的風險。對於每一次投資過程,針對這部分高端人士,可以分事前解讀,事中跟蹤,事後總結的模式,讓投資者充分認識到我們的投資思路,加強對我們的信任感。
獲取高端客戶的信任,合理的營銷也是獲取信任的一部分,要懂得將自己獲得的成績讓大家知道,但是不能過度營銷,過度就是騙了。同時由於高端客戶應該有一定的風險抵禦能力和足夠好的心理素質,投資顧問可以通過適當提高某一次投資過程的風險程度來測試投資者的心理素質和承受能力,這樣的測試能夠體現出客戶對於投資顧問的信任程度,避免以後因投資失誤出現重大的信任危機,因為只有能同甘共苦的投資者才是高端客戶的一份子。這也是投資顧問要做事情的一部分。
以上幾點是我個人對投資顧問獲取高端投資者的一些心得,供大家參考。