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先是在星巴克（Starbucks）排隊買咖啡，花掉二十分鐘；進辦公室後，打開電腦瀏覽了早報頭條，回覆昨天下班後主管突發奇想交辦事項的電子郵件，一不留神，時鐘的分針已悄悄轉身一百八十度；再看一眼臉書（Facebook）的好友動態，忍不住回上幾句留言，雖一早起來到現在，已是第五度翻開臉書…… 不想淪為窮忙咖，先管好電子信箱 上班的第一個小時，你是否就這樣，不經意的讓時間從指縫中溜走？但同時，卻又總成為辦公室最後一輪下班的勞碌咖，淪為職場窮忙一族？ 錢買得到大時鐘，買不到一分鐘。「了解你的時間」是管理大師彼得．杜拉克（Peter Drucker），在其著作《杜拉克談高效能的五個習慣》，開宗明義強調的第一個成功心法。杜拉克強調，時間是獨一無二的資源，成為高效管理者的最大特色，就是在於他們珍惜時間的方式。 但和縱橫二十世紀的管理大師比起來，當代職場工作者面對更大挑戰則是，擁有隨時隨地可上網、全球通訊零時差的科技工具，雖帶來無比效率與便利，卻也是將人們一天美好開始，徹底打亂的最大禍首。 麥肯錫全球研究院（Mckinsey Global Institute）曾經針對每週正常工時四十六小時的受測工作者進行調查，發現每週人們花二八％工作時間、亦即十三個小時在收發e-mail（電子郵件）上；相較之下，員工每週只有一四％的工作時間，亦即約六．四個小時的工作時間，進行內部交流和合作，只有收發e-mail的一半。 美國最大連鎖百貨商J. C. Penney，去年對總部四千八百位員工的網路行為進行調查，發現一個月瀏覽的YouTube影片數高達三千五百萬則，占去總部網路頻寬的三分之一以上。 別在上班的第一個小時，慣性開啟電子郵件信箱，即是做好一整天時間管理的最佳捷徑之一。美國加州大學曾提出研究報告指出，工作時不頻繁開啟視窗檢查電子郵件的工作者，比較沒有壓力感，而且工作效率較高。 事實上，每天進入上班狀態的第一個小時，若缺乏妥善規畫與自我紀律，所浪費掉的，絕非只是六十分鍾。 佛羅里達州立大學心理學家包米斯特（Roy Baumeister）指出，人的自制力就像肌肉一樣，用久了會感到疲累。 上班第一個小時，意志力控制最強 他接受美國《成功》（Success）雜誌採訪時指出，人的意志力是種有限資源，用在各種需要自我控制的行為上。這不只包括抗拒食物誘惑，也包括控制人們的思考過程、控制情緒、抑制各種衝動，以及試著在工作或其他任務上表現優異的企圖心。 更驚人的是，意志力還用在做各種決定，所以當人們進行決策時，也會用掉自制力的部分額度。深刻思考，如邏輯推理，也會消耗掉自制力。因此，在一天漫長過程，應付交通擁擠、煩人的老闆和吵鬧的孩子，以及如同剛烤好餅乾般誘人的電子產品使用等任務後，一個人的意志力便剛好耗盡。 「自我控制的主要失敗和其他錯誤決定，通常發生在一天的後半段，」包米斯特說，「節食往往在傍晚破功，而不是在早上。」因為在早上，經過一夜好眠，意志力供應正充沛，且人們在早上更傾向態度樂觀。一項推特（Twitter）使用者的研究指出，比起其他時段，人們更可能在早上六到九點使用「好棒（awesome）」和「超級（super）」字眼。 換言之，一早是意志力最強的時候，剛上班的第一個小時，處理最重要的事、最棘手的任務，最適合不過了，如同作家馬克．吐溫（Mark Twain）「吞青蛙」的比喻：如果早上第一件事是生吞一隻青蛙，那麼，你會在剩下的時間裡把這件最糟糕的事拋到腦後，而且再也沒有什麼事會變得糟糕。 上班的第一個小時如何起步，決定一天工作的基調，從深呼吸、靜下心開始，你一定也能成為，一早起跑就贏的成功者！ 【延伸閱讀】想一上班就贏在起跑點，你最該做的14件事！ 準時上工深呼吸花5分鐘調整自我想像今天是全新一天別悶悶不樂評估順序，決定哪些今天完成活在當下、接受現實跟同事非正式開會確保工作空間整齊有序別因公司內部信箱而分心聽取語音信箱打重要電話、寫緊急的信處理最需要腦力的任務安排一個上午中場休息時段 資料來源：《富比世》雜誌、麥肯錫季刊整理：陳筱晶、尤子彥 | ||||||