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一款遊戲App，可以一天創造百萬美元（約合新台幣三千萬元）營收，這不是神話，而是正發生在芬蘭與日本，分別榮登蘋果的iOS與Google Android平台獲利王。 App市場淘汰速度快，根據《華爾街日報》調查，二○一二年有六三％的App與前一年不同，其中遊戲類為所有類型最大宗，開發商無不用盡力氣，搶下這塊灘頭堡。 芬蘭的「Clash of Clans」與日本「Puzzle & Dragons」辦到了，究竟這兩款來自東、西方的遊戲App是如何成為業者眼中的金雞母？ 「以前的App幾乎都是『輕度遊戲』（casual game），大部分免費下載，但現在該想的是怎樣從玩家身上拿到更多錢，」MoaiCity執行長江誌峰說，雖然免費遊戲容易吸引用戶，但當市場成長趨緩、競爭激烈，如何黏住玩家，再透過有效的「遊戲內付費機制」（in App purchase），創造獲利機會，則是開發商需要考慮的重點。 因此，根據應用程式分析商App Annie統計，從二○一二年開始，App主要收益模式已從過去的免費、付費下載，走向程式內購買，先提供使用者一段免費鑑賞期，再依個人需求選擇付費項目，避免花冤枉錢。 Clash of Clans與Puzzle & Dragons正是掌握了以下三大關鍵，成功讓玩家掏出口袋，從免費到付費。 「他們很聰明抓到了『輕度遊戲』和『重度遊戲』（hardcore game）中的空間，殺出第三條路。」江誌峰分析。 秘訣一：擴大市場一款遊戲能吸引各類玩家 像憤怒鳥、candy crush等輕度遊戲，雖然好上手，玩家卻很容易膩，難延長遊戲生命週期，但像暗黑破壞神等需要長時間經營的重度遊戲，門檻較高，不適合在行動裝置上操作，以往的開發商大多各據一方，鮮少兼顧兩種需求。 讓不同類型玩家都能在一款遊戲中得到樂趣，提升下載量，正是吸金的第一步。例如，讓輕度玩家享受像Diamond Dash等消除遊戲的手感，或者經營城堡、莊園，一開始不須投入太多心力，也不用與他人競爭，但當遊戲持續進行，就得擬訂策略和朋友合作，轉守為攻，才有辦法破關，藉此提升難度，留住重度玩家。 因此Clash of Clans和Puzzle & Dragons累積高人氣，前者目前位居北美iOS下載量第一名，後者自去年推出以來，至今仍是日本iOS下載量冠軍。但接下來，如何將用戶轉換成實際收益，才是挑戰。 秘訣二：激發欲望先送道具，免費使用 辦活動提升回訪次數，或透過競爭刺激比較心理，讓玩家有更多機會付費，則是第二招。 登入Puzzle & Dragons官方論壇，一眼看到的就是「緊急地下城時間表」欄位，從每週不定時舉辦贈獎活動，讓玩家在有限時間內挑戰更難關卡，獲得稀有寶物，藉由限量營造期待感，增加消費欲望。 「有天我跟朋友原本在逛街，時間一到，我們馬上找間麥當勞，坐下來打了一小時，上廁所也免了。」一位已經在Puzzle & Dragons花費近萬元的玩家說。 不靠辦活動黏人，Clash of Clans則是將遊戲與攝影功能結合，被攻擊時，系統會自動將過程截圖，提供玩家參考，App評測網站PunApp評測員黃政枚就說，「看那些照片真的很殘酷，為什麼一樣等級，人家就那麼強。」藉此激發玩家競爭心態，掏錢添購裝備。 此外，先用免費養大玩家胃口，即使看似吃虧，卻讓人由奢入儉難，也為開發商賺進更多桶金，「一開始先送一些高級道具，之後就會想買，以前我們都覺得開發出很棒的產品，玩家一定要花大錢買才回本，但這兩款遊戲顛覆了這個想法。」江誌峰觀察。 秘訣三：品質細膩角色參考皮克斯風格 最後，一款遊戲App得兼具口碑，才能殺出紅海，產品品質更是關鍵。 Puzzle & Dragons製作人山本大介就曾說，遊戲營運就像《伊索寓言》裡的「北風與太陽」，越想要逼玩家付費，越會引起反感，與其為了短期利益、失去人心，倒不如放眼長期經營，讓遊戲更有趣。資策會行動開發學院課程研發經理鐘祥仁也認為，商業模式固然重要，但不可操之過急，提升遊戲娛樂價值才是上策。 對此，Clash of Clans與Puzzle & Dragons團隊都是業界老手，曾有單機版、線上遊戲資歷，更找來插畫家設計角色，Clash of Clans參考皮克斯（Pixar）美術風格，畫面細膩到連城堡裡的小人物都有不同樣貌，連玩家觸控螢幕造成的回饋感，都有針對不同道具做調整，可見其用心。 據美國遊戲網站Playnomics指出，有高達八五％的免費遊戲App在下載一天內，就因為毫無新意、品質低落遭玩家刪除，可見比快、比新的山寨版終究只是曇花一現，如何提供優質服務、永續經營，更考驗開發商的能耐。 【延伸閱讀】這2款App遊戲，每日營收破百萬美元 名稱：Clash of Clans開發商：芬蘭Supercell推出日期：2012年8月成績：每日營收突破百萬美元，北美iOS與iPad平台下載第1名特色：城堡攻守遊戲，前期玩家須建設莊園、練兵，後期才會加入對戰功能 名稱：Puzzle & Dragons開發商：日本GungHo Online Entertainment推出日期：2012年2月成績：今年1月營收超過5,300萬美元，日本iOS與iPad平台下載第1名特色：結合消除型與角色養成遊戲，須蒐集不同等級怪獸，才能繼續破關 註：排名統計至4月1日資料來源：AppData、各網站 | ||||||