i黑馬 導讀：VC公司Lightspeed向我們介紹了2012年度成長最快創業公司——Snapchat的核心產品訴求，借用戶的觀點梳理了Snapchat信息傳播結構，就在此文中一探究竟。
一年前我們投資Snapchat時，它還只有幾十萬的安裝量，但是用戶殘留率和使用頻次卻高得驚人。Evan和Bobb將我們帶到了一個只停留10秒的信息世界，在這裡，信息的傳播顯得更為實實在在。在其他的社交網絡上，包括Facebook 、Instagram和 Twitter，人們可以通過timeline看到你的信息，但是在Snapchat，你只為那些現在在關注你的人「表演」。那時我們相信了他們的這個願景，但是Snapchat的增長速度超過了每一個人的預期。他們獲得TechCrunch評選的「2012年度最快成長創業公司」稱號也是當之無愧。
還是很多人不瞭解Snapchat最典型的應用場景。我懷疑其中有很大一部分是用過但是又很少用這個產品的人。最近我在一篇博客中看到了有人非常精準地抓住了這個產品的核心。Leah Culver說：
「如果僅僅把Snapchat看做是一個性息應用那就真的是低估它這種極簡形式的力量了。最近幾週我都在用Snapchat和朋友們分享照片，我們可以非常自由的快速分享和上傳。這些照片或文藝或二逼，總之我再也不用花十五分鐘去調整各種角度然後調用各種濾鏡去把照片修到完美之後才上傳了。
Snapchat提供了一種簡單的信息傳播方式。從整個傳播介質的輕重來看，最輕的如短信，最重的如郵件，Snapchat可能比短信還要輕。真是挺瘋狂的。
我喜歡Snapchat裡沒有評論這個功能。用到現在，我發現評論一張照片的唯一方式是你自己再發一張照片。我一般就是把我那一刻正在做的事情發上去。就像什麼都不用寫就能發推文一樣。嘿！我在這吃三明治呢！」
她很好的抓住了Snapchat的優點，即：輕便的互動，低「自我表達焦慮」。
Snapchat最開始是著眼於學生群體，包括大學生和高中生。一位來自耶魯大學的學生的評論也能讓我們看到Snapchat的魅力。他說六個月以來，已經有三分之二的朋友都在用Snapchat了。
「Snapchat上的時間限制使得這些上傳的照片更有吸引力。由於找些照片上傳一段時間之後馬上就會自己銷毀，用戶就能非常放心的上傳一些很私人的信息，因為他們知道這些照片不會長久地存在於他們的社交網絡timeline中。很多人不願意用短信傳一張大頭照給朋友們，但是用Snapchat傳一張深情凝視或者是傻笑的照片就都變得自然而然了。Snapchat上傳的照片大都是抓拍的，顯得更私密，也更真實。另外，由於每張照片都有時間限制，只有那些正開著Snapchat的用戶才看得到。正是因為你只有幾秒的時間能夠看到每一個信息，所以Snapchat能很好地抓住用戶的注意力。這種專注可以使用戶獲得更好的體驗——因為這就像是一段真實的對話。有趣的是，即使是在群組中討論，Snapchat也關注一對一的對話帶來的感覺。
告訴你Snapchat病毒式爆發的秘方吧：那就是它的群組信息功能。當用戶給多個好友發送照片的時候，接受者收到的信息和一對一的對話中是沒有任何區別的。實際上，群發的照片也有一對一的感覺。這是信息傳播的絕佳平台：通過最低的阻力喚醒最強的情感訴求。讓我們看看這個情感/阻力矩陣吧：
高情感訴求 | 低情感訴求 | |
高阻力 | 手寫信 | 電報 |
低阻力 | 群發SnapChat | 群發短信（MMS） |
信息平台的傳播能力等於情感/阻力之比，而Snapchat使得這個病毒傳播能力係數達到了最大。一張搞笑照片會使接受者出於本能地去回覆而沒有時間思考這張照片的深層意義。相反的，當人們收到群發短信的時候，他們首先看到的是接受者的列表。用戶在體驗短信帶來的樂趣之前首先會做的是解讀這個短信。為瞭解決這個問題，Snapchat的做法是比較曖昧的。由於照片背後的意義是無法界定的，Snapchat就減少了信息發送者的顧慮。這一做法非常創新：它改變了電子信息的社交環境。Snapchat中的氛圍就是：人們更自由的分享。
你會因為發出三四條短信卻沒有任何回覆這樣的低「短信比」而感到不爽嗎？Snapchat沒有任何歷史信息，它解除了信息不平衡帶來的不安全感。問題就這麼解決了。
你是否曾用短信給某人發了一個笑話但是因卻沒有收到回覆而覺得不安？你反覆讀你發出去的那條短信，琢磨著對方會怎麼解讀以及他是否會覺得好笑。在Snapchat中，你就無法讀你的信息，對於過去的通信歷史你就無法深究。看，問題又解決了。
正是因為減少了發短信帶來的焦慮，Snapchat才得以使用戶擁有良好的信息的體驗。」
這個關於注意力以及親密性的觀點指出了Snapchat的另一大訴求。如果你以前不瞭解Snapchat，希望這些能讓你更好的理解它。