主動降價雖然能給商家帶來的不少客戶，但是也會帶來很多問題，最近在外貿圈流傳著一個案例，就是因為商家主動降價，反而讓客戶跑了。降價不僅起不到作用，反而會讓客戶不悅。如果輕易地降低價格，會讓客戶覺得你的報價有很大的水分，減少對你的信任與尊重。而如果採用交換的方式，你既不會損失自己的利益，又會讓客戶更相信你。
以下是作者自述（來源）：
我有一個哥倫比亞的客戶，一個常規客戶，每個月都跟我拿至少一萬的貨，而且利潤可觀！每次打款積極，一般都會當天打款，他直接匯我們農行，打款後 10 分鐘就到！
這個月呢，因為生意好，他這個月已經給了3個單，第三單的時候我就想，要不給他一點優惠吧，然後就把價格 195RMB 降到 180RMB。 當我把 PI 發過去的時候就邊想著他收到郵件後的驚喜的表情。
但是，他沒有驚喜，反而質疑產品的質量。我只能再去一封郵件表示產品質量不會有問題，一如既往 A-one quality。
很快，我收到了他的第二個回覆，他問，為什麼另外一種產品的的價格沒有變？然後我又解釋了一大通。說是因為這是這個月的第三單的緣故，所以適當的給點優惠(他只買過我們三款產品。 這次要了其中的兩款)。
很快，第三封郵件來了，他問，我下次的訂單還能享受這個價格嗎？我又解釋一次，只限這次，因為這是這個月第三單的緣故。
我想，這次給客戶的印象特別不好，他知道了你的利潤，至少再降 15 你也還是有利潤的，你給的價格其實並不好。還好這個客戶並不去市場上問價，不然關於價格的討論，將是矛盾不斷的。
第二，平時他的訂單，只需要 3 分鐘搞定，做個 PI，然後讓財務查款，安排發貨就可以了，但是這次的郵件拉鋸戰，來來回回一個上午，而且回覆特別累。
第三，要命的是，如果客戶收到貨物的時候真的有點點質量問題 (我們做打印機配件的，偶爾有點小毛病很正常) 客戶又會來郵件質疑了！總之，這是一次特別失敗的嘗試。如果客戶沒有要求降價，萬萬不要主動降價啊！