在星星滿天的廣東電商行業中，QQ網購被認為是最有可能長成參天大樹的企業，這是因為：客觀上，它背靠的騰訊（0700.HK），一方面擁有超過7.8億活躍用戶帶來的QQ關係鏈，另一方面擁有中國最大、最賺錢互聯網公司名號下的雄厚資金儲備。
同時，在主觀意願上，騰訊對電商業務也不吝投入。今年5月18日，騰訊宣佈成立騰訊電商控股公司獨立運營發展電子商務業務，並投入10億美元幫助電商業務發展。
「QQ網購作為廣東本土最大的電子商務平台，我們有義務去幫助廣貨和廣東企業做大做強，走向全國。」11月5日，騰訊電商公司副總經理宋暘在接受本報記者專訪時表示，在本次「廣貨網上行」活動中，QQ網購主要承擔兩個方面的角色：第一個是利用騰訊電商平台強大的用戶資源、流量資源，不斷的組織賣場和營銷活動，幫助廣東企業將廣東產品行銷到全國；第二，QQ網購將配合政府相關部門承擔起教育、引導、培訓傳統企業觸網的工作，利用六年來積累的電子商務經驗，幫助傳統企業學會在網絡上做生意，提高他們的IT能力和電子商務水平。
QQ網購節攬金6.5億
《21世紀》：剛剛舉辦的QQ網購瘋搶節效果如何，是否達到了預期？廣東供應商在其中的參與情況怎樣？
宋暘：在剛剛結束的QQ網購瘋搶節活動中，累計下單金額達到了6.5億元人民幣，訂單數突破了500萬單，累計吸引了來自348個城市超過200萬人次購物。銷售額相當於北京市在國慶黃金週期間130家商業服務業企業單日零售額的總和。
其中，廣東省位居購物人數省份排名的首位，深圳市、廣州市、東莞市位居下單金額前三，體現除了廣東消費者在網購方面強大的購買力。目前註冊在廣東的QQ網購（含QQ商城）的店舖數量已經突破了2700多家，佔到了騰訊電商平台商家總數的五分之一強。從廣貨網上行活動啟動以來的兩個月內（8月31日-10月31日），騰訊電商平台上的廣東商戶累計成交金額達到了2.57億，下單人數在90萬人以上，較活動之前增長了4倍左右。
《21世紀》：有觀點認為，廣東是網購大省，但不是電商大省。對此你怎麼看？
宋暘：雖然廣東目前還缺少一個具有全國性影響力的電商平台，但在不少電子商務細分領域中，廣東企業的表現依然十分優秀。不僅我們的網購人群及網絡交易額在全國都是名列前茅，而且有不少在京東、淘寶和騰訊平台上年銷售過億的大賣家也來自廣東。騰訊、唯品會、走秀網以及夢芭莎等電子商務企業近幾年的表現也十分優秀，同時在境外電子商務方面，廣東更是遙遙領先。
廣東本來就是一個生產製造大省，具有供應鏈優勢、也有金融、物流等電子商務相關配套產業的優勢，因此在電子商務領域，廣東企業更多扮演的是鏈接供應鏈與消費者的重要角色，企業不一定做平台才代表成功，在電子商務這個長價值鏈的產業中，每一個企業都有自己的定位和發展模式，我們完全沒必要妄自菲薄。
《21世紀》：廣東還具備誕生全國性電商大平台的機會嗎？QQ網購如何朝向這個目標努力？
宋暘：隨著消費者網絡購物需求的升級，消費者對於電子商務的需求正在由求便宜向求品質轉移，在這個過程當中，會激發電子商務第二波的發展浪潮，誰能夠把握住這次機會誰就依然有可能脫穎而出。電子商務目前在我國國民經濟中的佔比依然非常低，可以說這個市場才剛剛起步，我們依然有很多的機會去打造一種全新模式的電子商務平台。因此，我認為，這個機會始終都存在。
對於QQ網購來說，我們始終認為，做到一個什麼樣的規模，在全國排第幾並不是最重要的，最重要的還是要看你這個平台對消費者有沒有價值，消費者是不是信賴你、喜歡你，因此，我們將會堅定的圍繞用戶口碑這個關鍵環節不斷的去補足自身的額能力，提升自身的服務水平，相信只要我們擁有了消費者口碑，自然就有做大做強的可能。
騰訊的定位不是零售公司
《21世紀》：對於廣東省來說，在製造業面臨轉型升級、需要開拓內需和擴大消費的背景下，怎麼看待發展電商的意義？
宋暘：拿QQ網購上的廣東商戶舉例來說，主要可以分為三類企業， 第一類是廣東的名優老字號，比如華美月餅、中山杏仁餅、周大福金飾等；第二類是廣東現代產業的知名品牌，例如TCL、富安娜、飛亞達、以純、九陽、格蘭仕等品牌；還有一類就是由製造業或外貿企業轉型成為網絡品牌的商家，比如網絡女裝第一品牌OSA、網絡鑽石第一品牌佐卡伊，網絡家具第一品牌林氏木業等。這三類企業代表了不同的模式，也代表了不同的發展方向，但他們都有一個共同點，那就是電子商務已經越來越成為各種類型企業擴大銷售渠道、提升流通效率、節約企業運營成本、塑造品牌的有效途徑。通過電子商務的手段促進企業流程優化和轉型升級目前看來勢在必行，尤其是在整個宏觀經濟環境出現疲軟下行的情況下，電子商務將成為企業獲得進一步發展的良好契機。
《21世紀》：過去，電子商務的主要推動力是實現了商品信息的透明化，依託互聯網跨越空間的特性，消除了買賣家的信息不對稱，讓更多的商家通過網絡渠道去消化掉冗餘庫存。未來，電商在大流通中扮演的功能會發生哪些變化和延伸？
宋暘：未來，信息化仍然是整個電子商務的本質，透過互聯網技術，傳統的供應鏈將發生質變。企業可以通過數據挖掘更精準的知道不同地域、不同性別、不同年齡消費者的喜好、需求並提供定製化的商品。同樣，在物流側，通過數據的貫通和信息對接，消費者可以清晰的瞭解到其訂購的貨品從庫房到手中的每一個節點的精確狀態，實現物流的可預期。由此，互聯網將和消費者及線下產業完全實現無縫連接，創造出更加巨大的產業價值和全新的用戶體驗。
整個騰訊定位是一個互聯網公司，首先我們永遠不應該把自己變成一家零售公司，而是希望發揮我們技術的優勢產品的優勢和騰訊擁有的海量的用戶群，把這些用戶群通過我們這個平台分享給我們合作夥伴，這也是符合我們整個騰訊開放平台的戰略，這是我們一直非常清楚的定位。這意味著，我們在電商行業裡面扮演的角色主要還是在技術和產品，用信息化去給消費者創造最佳的提升，讓整個效益提升，這是電子商務的意義。
《21世紀》：你對廣東電商發展有什麼建議和期待？
宋暘：首先，我希望廣東的企業可以更加積極主動的擁抱電子商務；其次我希望廣東的各級政府和相關部門加大對於電子商務企業的扶持力度，以及利用社會資源提升電子商務基礎設施建設，幫助傳統企業更好的轉型升級。
自營類目可以承受更大虧損
《21世紀》：作為騰訊的一項戰略性業務，騰訊電商在成立獨立的控股公司半年來，主要做了哪些工作？騰訊電商現在確定的發展戰略是什麼，旗下諸多電商業務板塊各自承擔什麼功能？
宋暘：經過半年的整合和戰略推進，首先我們在自營業務領域取得了突破性進展，騰訊電商旗下的易迅網不僅在華東地區建立了競爭優勢，在華南和西南地區也增長迅速，尤其是在華南地區，僅用了一年時間就達到了日均接近2萬單的水平，騰訊電商自營業務預計全年營業額將達到50億-80億元的規模；其次，我們還緊鑼密鼓的加大了電商基礎設施的建設和投入，騰訊電商目前已經在北京、上海、深圳建立了三大倉儲物流中心，今年將完成武漢、重慶、西安倉儲物流中心的建設，明年將完成長春、成都倉儲物流中心和南京、寧波、濟南、福州、南寧五大配送中心的建設。
第三，我們還升級了騰訊電商的開放平台，完成了優質商戶從QQ商城向QQ網購的遷移，目前QQ網購上的商家在1000家左右，基本上都是在各大電商平台證明了自己商品質量和服務能力的優質大賣家，同時我們還打通了QQ網購和易迅網的底層架構，使得兩個平台搜索、流量和用戶互通，彼此互補。今年騰訊電商開放平台業務的GMV（僅包括QQ網購和QQ商城）將會達到100億以上的規模。