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RIM新任CEO托斯滕·海因斯
新浪科技訊 北京時間1月23日下午消息，RIM週日宣佈任命托斯滕·海因斯(Thorsten Heins)為新任CEO。海因斯在一段視頻中談論了他對RIM和黑莓(微博)的未來計劃。
海因斯表示，RIM的「旅程尚未結束」，而如果RIM堅持目前所做的工作，那麼黑莓能成為全球排名前三的移動操作系統。RIM新任董事長芭芭拉·斯 蒂米斯特(Barbara Stymiest)也持同樣看法。不過，這可能並不是RIM股東所期望的，投資者希望RIM進行徹底的改變，而非單純的管理層人事調整。
海因斯非常坦率地談到了RIM需要做出的改進。他表示：「我們已學會去執行，並需要更好地執行。我們需要確保，一旦我們定義了一個產品，我們能堅決 地執行，並及時、高質量、低成本地交付產品。我們的內部流程需要更強的紀律性。」對於新的黑莓10系統，他表示：「毫無疑問，我們需要按時交付，高質量交 付。」
海因斯同時談到了如何激勵RIM員工的士氣。他表示：「我們的員工需要看到，黑莓很明顯帶來不同。這並不是一款隨大流的產品。員工需要看到，他們不僅僅是完成一些工作。他們需要看到並體會到，他們正在參與一些事情。」
海因斯認為，在這一方面，RIM需要更好地處理內部反饋。換句話說，員工無需以向媒體發送匿名信的方式來推動公司的改變。他同時談到了員工在開發黑莓10系統時體現出的奮鬥精神。
對於如何留住黑莓手機用戶的問題，海因斯表示：「我們需要持續地與客戶和公眾溝通，向他們介紹黑莓。而Be Bold營銷活動已經體現了這一點。」
海因斯還表示，他未來的關注重點是將正在開發的產品更快地推向市場，而RIM在向其他廠商提供黑莓10系統授權方面是開放的。此外，RIM對於引入 Android和Windows Phone等其他系統並不感興趣。海因斯甚至認為，Android平台的OEM廠商很難獲得成功。
海因斯稱：「未來，我們將繼續關注短期和長期增長，戰略規劃，基於客戶和市場的產品開發方式，以及無缺陷地執行。我們正在聘請新任首席營銷官，與產品和銷售團隊密切合作，發佈最具吸引力的產品和服務。」(李麗)