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小米掉不起鏈子

http://magazine.caixin.com/2011-12-31/100344814_all.html#page2

小米手機能火多久,有賴於這支從互聯網殺入硬件領域的創業團隊能否迅速專業起來
財新《新世紀》 記者 王姍姍
 

 

  2011年12月27日,小米手機通過其官方微博對外宣佈,2012年1月5日將啟動第二輪開放購買。

  過去幾個月中,這款以天使投資人雷軍為首的創業團隊打造的智能手機,一再飢餓營銷——2011年9月5日開放預訂,付款訂單量達到21.5萬台;2011年12月18日首輪開放購買,三個小時售出10萬台 。

  到目前為止,小米手機還沒有走線下傳統代理渠道的打算,百分百經由官網在線發售——絕大多數訂購者從未見過這部傳說中的機器。小米的實際銷量,目前也沒有第三方渠道銷售數據的佐證。

  小米公司2011年12月20日宣佈,完成創業以來的第三輪總計9000萬美元融資,前三輪融資總額達到1.3億美元,還未上市的小米公司估值 也因此躍至10億美元。有細心人發現,這一數字已經逼近兩家在港交所上市的手機製造商TCL通訊和中國無線(酷派)的市值總和。

  「如果小米最終能成功,雷軍絕對是中國創業者的領軍人物,甚至是國際級的企業家。」面對「高燒」中的小米公司,多位產業分析師對財新《新世紀》如此表示——「如果」,這不僅是讚頌,也是不看好。

「發燒機」祛魅

  僅僅從「被談論」的角度來說,小米手機讓很多人真切感受到了它的「火」。小米為什麼這樣火——這是疑問。

  「性價比很高」,是答案之一。小米擁有高通雙核1.5GHz主頻CPU,配置1GB內存、4GB機身存儲,4英吋16︰9屏幕,電池容量為1930mAh,攝像頭像素為 800萬——報價只有1999元。小米因此被冠以「首款低於2000元的雙核手機」「跑得最快的手機」「中國第一部互聯網手機」等諸多響亮名頭。

  在北京先鋒文藝范兒最足的798藝術園區,穿牛仔褲和黑T恤的雷軍主持小米手機的產品發佈會。這身打扮,為雷軍贏得了一個頗有些調侃味道的綽號——「雷布斯」。很多業內人士指出,「雷布斯」的名人效應,是小米手機受火爆追捧的另一關鍵因素。

  站在台上的雷軍,語速並不快,聲調也不激昂,個人氣場不算強大,但「雷軍」名字的背後,是先後創立金山和卓越兩大互聯網品牌,以天使身份投資凡客誠品、多玩、樂淘等一連串新興創業公司的驕人戰績。

  「他做天使,連個助手都沒有,投的項目一定是熟人推薦來的,而且還必須是他自己做過、至少是非常瞭解的領域。」天使投資人徐小平曾在接受財新《新世紀》記者採訪時稱雷軍為自己的「偶像」,評價他做事的風格低調而謹慎。

  過去幾個月,為了小米,雷軍日益高調,他開寫微博,他呼朋喚友,百萬計的「米粉」則上演著一輪接一輪「信雷軍、搶小米」的歡樂景觀。

  與此相伴的,是手機業內也開始出現對其專業度的質疑。比如雷軍曾自豪地宣稱,「小米手機零部件供應商中有大量是蘋果公司供應商」,一位不願透露 姓名的手機業人士對財新《新世紀》記者評價,將小米的供應商與iPhone之間畫等號,雷軍固然是為了炫耀小米硬件的選材品質,但他忽略了兩點:一是在採 購成本上肯定輸給訂貨量更大的蘋果iPhone;其次,一旦某個零部件出現供貨緊張,供應商必然首先照顧蘋果的需求,而不會為小米「救急」。總之,「緊跟 蘋果」並非明智之舉。

  12月20日,在小米手機發佈四個月之後,雷軍還在公開場合稱小米是「中國跑得最快的手機之一」。一位手機製造企業的工程師對財新《新世紀》記 者指出,小米手機所選用的高通芯片組是A8雙核架構,已經屬於老一代工藝,能耗、散熱均與新一代A9架構芯片存在差距,若不是小米選購,一度已被高通視為 淘汰產品。

  「小米其實是一部中規中矩的手機。」多位手機發燒友對財新《新世紀》記者作出這樣的評價。說到軟件部分,小米手機搭載的操作系統是自己基於Android底層架構深度訂製的智能操作系統MIUI,用戶界面設計凸顯華麗與個性,支持「無鎖刷機」。

  2010年8月首個內測版發佈至今,小米公司以「動員全互聯網安卓手機發燒友跟小米一起開發一款大家很喜歡的操作系統」為口號,不斷收集用戶最新反饋,保持每週更新,傻瓜刷機流程已經智能到幾乎沒有任何門檻。

「五年內能賺錢」

  「一部手機售價是250美元,按賣40萬台算,就是1億美元了。」參與小米A輪和B輪投資的啟明創投合夥人童士豪對財新《新世紀》記者表示,小米公司之所以可以在B輪的估值就達到10億美元,參照的正是小米手機目前的銷量。

  當前小米的外部投資人已涉及啟明創投、IDG、淡巴錫、高通以及Morningside等多家風險投資機構。投資人均表示,對小米前幾輪預訂或開售的兇猛戰績感到驚喜。

  另一個好消息是,小米手機2011年底與中國聯通達成3G戰略定製合約手機的合作。雷軍透露,意向訂購額在百萬台以上。不過,財新《新世紀》記 者從一位接近中國聯通的消息人士處獲知,這份「百萬級」的大單對小米並無實際意義,因為聯通銷售部對定製合約機的採購通常以月為單位向廠家下單,具體訂購 數根據前一階段的市場銷售情況而定。

  小米公司對外一直宣稱,手機硬件配置較高造成物料成本難有太多下調空間,單從硬件上講,目前只能做到「微利」。童士豪則透露,投資人與管理層反覆推演的結果,認為小米公司「五年內肯定能賺錢」,當然,賺錢的路徑不僅要靠硬件,更要靠軟件。

  按照雷軍的說法,小米是一家「互聯網公司」,而不是一家「硬件公司」。所以,談到未來如何掙錢,雷軍給出的解讀是,小米走的依然是互聯網模式——巨大的手機用戶群,幫助MIUI系統形成移動互聯網平台,最終設法從流量和內容的角度去尋找掙錢機會。

  易觀國際分析師王穎認為,雷軍團隊此次創業,核心故事絕非真是有意殺入本已經是紅海的移動終端市場分羹,而小米手機所扮演的角色,是為MIUI形成的移動互聯網平台聚攏人氣。

  資深互聯網人士謝文對財新《新世紀》記者分析,對比騰訊、阿里巴巴或百度正在發展的「移動互聯網」平台,雷軍雖然也看好該領域的發展前景,但苦 於手中既沒有如騰訊、淘寶那樣現成且巨大的用戶流量,又沒有百度所擁有的技術門檻,因此才會大膽選擇一條與手機綁定、靠終端來粘住用戶的路徑。

  面對終端層面的激烈競爭,在不斷升級硬件、優化軟件方面,小米手機無疑任重道遠。此外還有新的問題——未來究竟還會有多少新的「發燒友」願意投身「米粉」行列?

  聲稱為「發燒友」而生的小米手機,作為標誌性的MIUI系統更新為何越來越簡單,現在看來也有了答案——雷軍無疑還是希望「發燒友」的概念可以從過於狹窄的「極客」向外不斷擴大,將越來越多的普通手機用戶劃入範疇。

  考驗小米硬件能力的重頭戲,除了產品更新,更重要的還是售後服務。小米手機於2011年9月初開售,直至四周之後才發佈售後策略,宣佈正在北 京、上海、廣州、深圳、南京等七城市部署小米之家服務站,該站點將承擔兩個功能:自提和維修。雷軍表示,2012年初將在全國30個城市建立小米之家。

  即使完全依託電商銷售渠道,但手機的售後服務,無論是自營還是第三方合作,都必須「落地」。按iPhone在國內大約6.5%的返修率參照,線下服務網絡搭建勢必成為小米公司需投入較大精力的一環,並影響硬件層面的利潤率。

  互聯網企業涉足移動終端的競爭,已經拉開大幕。前有阿里巴巴與天語聯合推出「阿里云」手機,戴爾於12月20日發佈首款搭載「百度·易」軟件平 台的智能手機Streak Pro D43,該手機也使用高通1.5GHz雙核處理器,並配備目前質量最好的4.3英吋高清觸摸屏幕,軟件方面則內置了百度搜索、云存儲、地圖以及音樂領域的 主打應用。中國聯通銷售部總經理於英濤甚至在小米聯通合約手機發佈會上就迫不及待地宣佈,近期還將對外發佈聯通版的百度·易手機。

  但是,剛試水只有數月的小米手機目前還無暇去顧忌這些競爭對手。童士豪坦言,小米當下最大的挑戰在於供應鏈和OEM代工質量的穩定性。「一部手機包括數百個零部件,無論在哪個零件上掉鏈子,公司都會吃不消。」他說。

  市場人士指出,對於小米這樣從互聯網殺入硬件領域的創業團隊來說,把握好「平衡感」至關重要。天平的一端,是要憑藉單款產品在血腥的終端市場維 繫產品熱度,為MIUI不斷積累用戶人氣;另一端,又要防止銷量過大過猛,給生產、倉儲、渠道、服務等環節幾乎是「零經驗」的小米團隊形成過大的運營壓 力,否則無論是用戶體驗還是成本控制,都有可能過早亮起紅燈。


小米 掉不 不起 鏈子
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