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過去的八年裡，無疑是台灣幼稚園 產業史上最嚴苛的考驗。出生率連續十年不斷走低，九十二學年度以來，私立幼稚園最慘時平均以每年五十家的速度蒸發，整體大約減少了一七％。 然而，卻有一家幼教機構逆勢成長。從二○○八年金融海嘯起算，勁寶兒嬰幼教育系統的校數已經增加了六家，總家數達到二十八家；今年十一月還開闢中國北京、 上海兩個新戰場。 從不打廣告、只靠家長口耳相傳，三年前連公司網頁都沒有的勁寶兒，憑什麼不受少子化衝擊？ 關鍵在於定位。別人辦幼教，多半著眼於三至六歲的幼稚園商機；但勁寶兒嬰幼教育系統創辦人儲瑄卻選擇從零到三歲入手，如今已是台灣此領域最大的連鎖品牌。 這個領域在過去一百多年的幼兒教育學裡，從來都不是主流，多數的家長也認為，三歲之前的孩子智能未開，要學什麼？儲瑄會開拓出零至三歲的幼教市場，卻來自 一個再簡單不過的理由：「為了自己的孩子。」 興學初衷：小孩不能只是整天看電視 東吳大學企管系畢業後，儲瑄隨同家人移民美國。有一天，她去接小孩時，美國保母笑著說：「好乖喔！看了一整天電視。」儲瑄聽在耳裡卻是膽戰心驚。當時腦神 經科學剛萌芽，不斷宣導零到三歲必須給予正確刺激才會產生連結。「看電視？絕對不是刺激發展的好方法，」儲瑄心想。 在美國遍尋不著合意的嬰幼兒托育機構，儲瑄為了孩子，毅然舉家搬回台灣，一腳從商業界跨入幼教圈。 一九八七年，儲瑄在台北市忠孝東路巷子裡的一棟老公寓成立勁寶兒，十一個月大的兒子是第一個學生。家境不錯的儲瑄懷著滿腔熱血，認為台灣很快也會步上美國 的後塵，雙薪家庭將成為主流。正當她滿心以為自己的幼教理念很快就會被認同，不料卻是接連打擊的開始。 創業碰壁：老師、家長不埋單新觀念 先是在找老師時碰壁，當時腦神經科學還是新名詞，只學過三至六歲幼教的老師們，對儲瑄的新觀念不埋單，不和孩子互動。好不容易找到七位認同度較高的老師， 訓練好、開始招生，但這回換家長不埋單，只招到了四、五位學生。 儲瑄認為刺激腦神經細胞產生連結，就是決定一生的關鍵。在台北市同樣是熱門學校的陽光寶貝幼稚園（專教三至六歲）創辦人陳世玲也說，其實零到三歲比三至六 歲更講究專業，這階段最需要母愛。 「大家還是把我們當成保母機構，只是主持人是從美國回來的，」儲瑄笑著回憶。的確，零歲的孩子竟然要上數學、空間、語文、音樂等課程，還能真正吸收，對許 多父母而言是匪夷所思的。大學同學還好奇的問儲瑄：「妳發生什麼事了？怎麼（從美國）跑回來給人家帶小孩？」 第二年，小朋友增加到十多位，但虧損依舊，創業的一百萬元消耗殆盡，發不出薪水的窘境，只好標會應急。就在危機發生的同一年，轉機來了。 當時電視台的教育性節目邀請儲瑄每週一次示範幾分鐘的早教成果，當時腦神經科學的觀念還很新，拿來跟幼教結合的，儲瑄是台灣第一人。家長們好奇的詢問電話 湧入電視台，台方還得為此開辦專線，知名度大開，從此勁寶兒的招生再也不是問題。 為了讓自己的理念推展得更廣，儲瑄有幾個跟一般企業很不同的做法。第一，她對加盟學校每年只收取六萬元的品牌費用、不抽佣金；第二，她鼓勵內部創業來留住 人才，讓有行政能力的老師出頭。 勁寶兒剛開放加盟時，儲瑄按照行規、依學生數收取一成的權利金，但一段時間後卻發現，怎麼加盟校的學生都很少？會不會經營不下去？一打探才知道，原來為了 規避抽成，大家都低報學生數。儲瑄立刻就說：「我不抽了，就是收六萬元的年費。」 開創藍海：分校從台灣開到對岸去 這個價格二十年如一日，從沒調漲過。勁寶兒光靠台北市這幾家直營店，已有相當的營運回報，所以對儲瑄來說，加盟校不是獲利的奶牛，而是發散教育理念的重要 網絡。為了留住老師，她也善用內部創業留住人才，把表現好、有行政管理能力的老師提升為合夥人，合資開設分校，讓老師從員工變股東、甚至變老闆。 她收取加盟校也很謹慎，勁寶兒新竹分校主任李興增說，儲瑄時常視察以確保教學品質，對教育的堅持遠超過商業利益的考量，是他九年前決定加盟的主因。 這個成功模式十一月也在中國複製。去年中國計畫生育委員會體系的官員從國家到地方級，共來台參訪三次。第一批官員參觀勁寶兒後，就指示下層：「其他的不看 沒關係，一定要去看勁寶兒。」第二批要再來時，恰好儲瑄要到美國去，整團還為此更改行程。 早在正牌勁寶兒登陸前，已有不少名字僅有絲毫之差的山寨版搶先登陸，這也顯示在台灣稱霸零至三歲幼教市場的儲瑄，名聲已經在中國打開。 |
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