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漢鐘讓美日大廠只能爭第二十三年 前，漢鐘精機負債創業，沒有人看好他們能製造高技術門檻的螺旋空調壓縮機，甚至拆解別人的壓縮機還遭到日本人嘲笑；十三年後，漢鐘不僅逐退美、日大廠，成 為台海兩岸的商業空調壓縮機龍頭，還在大陸深圳上市，它是如何做到的？ 撰文·周啟東 繁忙的大陸深圳證券交易所敲響悠揚的鐘 聲，八月十七日上午九點半，大型螢幕上跳出漢鐘精機的開盤價一路往上翻升，漢鐘精機終於在深圳A股上市，﹁做了一輩子的壓縮機，第一次有站在巔峰的感覺。 ﹂董事長廖哲男說出心中的興奮，這個鐘聲代表一個新王國正在興起。 這個王國的大陸公司一上市，第一天股價就上漲人民幣二十三．九二元，收盤 價來到人民幣三十三元︵約合新台幣一四五元︶，漲幅達二六三％，本益比高達一一九倍，在大陸受到股民的瘋狂追捧，但是在台灣它卻是一家沒沒無聞的公司。 場 景轉向台灣，七月四日，全球高爾夫球頭龍頭大廠││復盛公司，位在台北市南京東路的總 部，一群檢調人員從車上跳下來，臉色嚴肅，直奔二樓辦公室，翻遍各角落，蒐尋復盛高層相 關人員涉嫌內線交易資料。 十六天後，復盛創辦人、高齡七十九歲的李後藤請 辭，前一天，經濟部正式同意美國橡樹私募基金以二八二億元代價全部收購復盛公司股權，一 個王國畫上句點。這兩個看似毫無關係的王國，卻有同樣的產品影響它們的興衰││壓縮機，影響的原點是在十三年前的台北復盛總部辦公室內，﹁感謝大家的支持，我二十五年的生涯在此畫上句點！﹂當時擔任復盛總經理的廖哲男向復盛員工深深 一鞠躬，黯然離開復盛公司。 廖哲男與李後藤分道揚鑣，是因為對公司未來的 發展有不同的見解，李後藤認為從壓縮機轉向大型商業空調壓縮機，投資大、風險高、成功機會小，決定把資源放在高爾夫球頭上較安全；廖哲男卻認為，台灣一定 可以研發出自己的螺旋式壓縮機，甚至占領全球市場。經理人與老闆有爭議，最後只有離開一途。 出走創業 選擇最艱險的路 ﹁我 做了一輩子的壓縮機，復盛的壓縮機團隊十幾個人是台灣最頂尖的，我不甘心就這樣散了！﹂ 失業後思考了二個月，廖哲男決定自行創業，這個決定看似簡單，但所冒的風險及壓力卻是異常的沉重。 以前商業空調壓縮機都是吵到不行、耗電量 大的往復式︵或稱活塞式︶壓縮機主導整個市場。民國七○年代末，美國、日本開始有新式的螺旋式機種研發出來，這種革命性的產品有著噪音低、零件少、更省電 的優勢，全球市場立即展開換機潮，這個大潮也就是廖哲男想要搶著站上的浪潮。 但是這項新產品不僅有專利的保護，美、日、德、義大廠更挾著品 牌快速占領全世界的市場，當然台灣也無法自外於這股風潮，外國知名品牌早已打到家裡來，廖哲男卻才要剛開始整軍、磨刀備戰。募集資金一開始就是沉重的挑 戰，﹁為了籌錢，我回到苗栗老家，把父親的山坡地、稻田都拿到銀行扺押，借了一千多萬元投入。﹂漢鐘大陸總經理余昱暄回憶當時的困境不禁搖起了頭，廖哲 男、台灣總經理曾文章也都是傾家蕩產才籌措到開業所需的一．二億元現金。為了把錢花在刀口上，廖哲男決定在偏僻的桃園縣觀音鄉工業區租一個老舊的工廠，當 最新的精密加工機器設備陸續運達，生產線終於完成時，一億元的資金已經用完了。 一九九四年一整年的時間，漢鐘沒有進帳，錢卻不停的支出，廖 哲男與余昱暄、曾文章等核心團隊整天關在觀音工廠中研究日本三菱、大金︵Daikin︶、美國York的空調壓縮機，甚至去找到日本的零件供應商購買關鍵 的電磁閥，但是日本人很驕傲地拒絕，﹁螺旋式壓縮機只有日本人做得出來，你們台灣人是不可能研發出來的！﹂曾文章至今仍記得日本人不屑的語氣。 ﹁ 我們拆國外大廠的壓縮機，不是我們做不出來，而是為了避開它們的專利。﹂廖哲男說出漢鐘拆解別人壓縮機的原因，如果只是做內銷，台灣的市場根本不夠撐起一 家專業空調壓縮機廠。要外銷到全世界，如果沒有自主研發的專利，漢鐘的產品根本沒有辦法走出國門。 為了長遠的發展，漢鐘一開始就挑戰最難的 技術，不僅日本人不看好，台灣的電機大廠∣∣大同、東元、聲寶等也一樣潑冷水，當時這些大廠只做第一代往復式的壓縮機就已經很吃力，聽到漢鐘一創業就要主 攻第二代的螺旋式壓縮機，﹁我們都做不出來了，不相信漢鐘可以做得出來，﹂這些耳語四處傳播。 東元、大同不看好漢鐘是很自然的反應，雖然一 樣是做空調壓縮機，但是要從活塞式壓縮機升級到螺旋式壓縮機，並不是簡單的升級一些機器設備、改變設計就可以達成。因為運作基本原理的不同，從人才、設 計、生產線都要徹底改變，也就是說要設立一個全新工廠才可以。﹁就像一樣生產電視，過去生產傳統電視的生產線無法升級製造液晶電視︵LCD-TV︶，生產 液晶電視就要有全新的技術與生產線是相同的道理。﹂廖哲男每次都要用比喻方式才能說明其中的差別到底有多大。但是，延續過去復盛的研發經驗、加上一群專業的老師傅，漢鐘很快就在一九九五年推出台灣第一台雙轉子式的螺旋壓縮 機，令業界跌破眼鏡。關鍵二微米 決定競爭力 螺旋壓縮機的關鍵零件就是轉子，它是從一塊數十公斤的長方形複合鋼材中，以各種方式加工成一 個螺旋狀的大型3D螺旋齒輪，轉子分成公母二種齒型，互相咬合，借以壓縮冷媒，進行熱交換工作。 走進漢鐘觀音工業區的廠房，各種大型機具不 斷切削、研磨各種鋼材，發出巨大的聲響，如果不注意，可能會將漢鐘認為是一般的機械工廠。漢鐘與一般工廠最大的差別就在衡量的尺度，﹁我們加工的精密度是 二微米︵ m︶，大約是頭髮寬度的三十分之一，這已經是最先進工具機的極限！﹂台灣漢鐘總經理曾文章驕傲的說。 二微米決定漢鐘的核心競爭 力，即使是全世界最精密的電腦心臟││英特爾的中央處理器︵CPU︶奔騰二代︵Pentium II︶製程也是從○．三五米開始發展，精度只比漢鐘精密六倍，由此可見漢鐘的實力。 但這個驕傲是由一連串的挫折堆砌而成的，雖然第一個三十 噸級的螺旋壓縮機在第二年就研發出來，但並非一個完美的產品，其中單只為找出噪音問題，就花了近四年時間，﹁為了噪音過大，我們畫出所有零件的魚骨圖，在 一大團地圖中以消去法，逐個原因去找！﹂曾文章說，最後才發現，原來是轉子第一次上機台加工時決定圓心中心碓未定期校正導致的。 當精度達到 頭髮寬度的三十分之一，任何的小失誤也會被放大三十倍，更不要提零件間的精度差異，良率一開始只有四成，不斷找出、克服問題後，良率才逐漸提升到九成以 上。一個個的精度追求就像磨利一把鋒利的大刀，當大刀磨成時，也就是漢鐘出門殺敵之時。﹁一開始根本沒人相信台灣可以做出螺旋壓縮機，我們只好四處央求下 游空調廠商在換機時考慮試用我們的產品。﹂曾文章說，除了採取試用模式外，漢鐘也在服務下足工夫，只要別人的空調有問題，立即派人到現場協助維修，相對之 下，國外品牌的壓縮機故障時等待零件寄運就要花上一、二周時間，復工時間拉長，漢鐘的主場優勢逐漸展現。 ﹁老實說，一開始我們並不敢用漢鐘 的產品，在他們極力拜託下才開始試用，沒有想到漢鐘的壓縮機效率並不輸日本、美國大廠的產品。﹂力菱空調總經理洪源鴻說，有一次力菱出口到菲律賓宿霧希爾 頓飯店的中央空調機出現噪音，其中採用的就是漢鐘的壓縮機，漢鐘接到消息後，立即空運三個全新壓縮機到菲律賓替換，這個舉動讓洪源鴻非常感動，不僅成為死 忠客戶，還替漢鐘開發日本的客戶。 在服務與價格的優勢下，加上業者的口耳傳播，漢鐘逐漸占領台灣的商業空調市場，現在不論是進出捷運站、到 小巨蛋看演唱會或到五星級飯店用餐，若沒有漢鐘的壓縮機，就不會有舒適宜人的空間。花了六年時間，漢鐘從一個不被看好的本土空調壓縮機公司，靠著百分之百 台灣自己研發的技術，逐退日本、美國、歐洲大廠，成為台灣第一大的商業空調壓縮機製造商。 逐鹿中國 市占率三五％ 站穩了台 灣市場，漢鐘開始向全世界進攻，九九年開始在大陸設廠，複製台灣的作戰模式，向日本、美國、歐洲大廠宣戰。靠著快速服務及高品質的壓縮機，漢鐘又逐步將國 際大廠逐退，﹁我們在中國大陸每半徑五百公里設一個服務據點，任何客戶的空調有問題，漢鐘的人員可以在二十四小時以內到現場解決問題。﹂漢鐘大陸總經理余 昱暄透露出漢鐘擊退競爭者的策略。 到了○六年，漢鐘已拿下大陸商業空調壓縮機三五％的市場，穩坐市場龍頭寶座。連驕傲的日本人也不得不低 頭，十三年前的場景角色互換，這次換日本人偷偷買了漢鐘的壓縮機回去仔細拆解，研究他們只能在台灣、大陸市場爭第二的原因！ 在進攻大陸的同 時，漢鐘也同時攻打歐洲、亞洲及中東市場，靠著專利自有技術，漢鐘採取獨特的﹁老二哲學﹂步步進逼，所謂的老二哲學，就是與當地沒有螺旋轉子技術的第二或 第三名廠商策略聯盟，由漢鐘台灣廠輸出壓縮機供它們與第一大廠競爭。這個策略已逐漸進入收割期，韓國合作廠商打敗與日本合作的龍頭廠商，成為韓國最大的商 業空調壓縮機廠；漢鐘在歐洲的盟軍也開始讓德國知名的Bitzer大廠寢食難安。過去靠著先進技術主導市場，已經是美國、日本大廠的專利，但是漢鐘卻能靠 著自己研發的技術擊敗美、日大廠，為台商走出一條不一樣的道路，﹁我們是攻堅的企業，台灣若有更多像漢鐘一樣的企業，台灣的經濟就會大不同！﹂廖哲男感嘆 地說。 不論在全球任何市場競爭，廖哲男定下一個漢鐘的鐵則，不打價格戰，用技術及服務決勝負。﹁只要一打價格戰，漢鐘就會開始像其他台商一 樣四處遷移，我不要成為游牧民族！﹂不想流浪，正是漢鐘不斷成長的原動力。 漢鐘精機 創立：1994年 資本 額：5億7000萬元 董事長：廖哲男 成績：台灣、大陸商業空調壓縮機市占率第一，全世界排名第五。 |
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