可圈可點：嚴刑阻侵權必敗
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GS(14)@2011-07-30 12:29:12http://hk.apple.nextmedia.com/te ... 307&art_id=15478539
「把污垢擲向客人身上」
Merrill在二○○八年加入 EMI之前，本來是谷歌的資訊總監及工程部副總裁，被 EMI挖角加盟，成為其新音樂 COO及數碼業務總裁。不少人都以為，是音樂業開始醒悟過來，知道要擁抱科技了。結果，一年不夠， Merrill就從 EMI黯然下台了。
Merrill 直言，音樂界墨守成規，只會令自己在未來世界變得更不重要，甚至消失。傳統音樂產業模式，正在「倒塌」中，但原因並非音樂品質不好，「死因」將會是對客戶要求轉變的打壓手段。他更明言，控告用戶非法分享，是等於「為了賣肥皂，把污垢擲向客人身上」。
Merrill甚至做了用戶行為研究和數據分析，發現非法分享網站的用戶，反而是合法數碼音樂網站的常客，購買較多的電影光碟，甚至更多到戲院看戲；其實只是多數用戶利用科技行使「試用權」的方法。所以，業界自己不肯改變，要強迫顧客遷就，是絕對行不通的。
當然，沒人能排除有少數只會非法分享的用戶存在，法例也有面對處理這業務性侵權的有效方法。加強刑罰不會杜絕問題，行業卻會把資源投放在監察和控告顧客，而忽視了如何迎合變化中的用戶需求。結果，加強刑責反會引起不利社會創意發展的壞影響，損人不利己！