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喬布斯謝幕

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蘋果的味道不會一樣了
財新《新世紀》 特派華盛頓記者 章濤 記者 王嘉鵬

 

  喬布斯終於幹不動了。

喬布斯嚴格而事必躬親的管理風格築造了蘋果產品的輝煌。東方IC


  他在8月24日晚間宣佈辭職。在致股東和用戶的郵件中他說:「我總說如果有一天我真的無法履行職責和作為CEO的期許,我會第一個讓你知道。可惜,這一天真的來了。」

  他在郵件中並沒有說明辭職的具體原因,但猜測是與健康狀況有關,離開CEO崗位後他無需再出席新產品發佈場合,有更多時間陪伴家人。

  喬布斯仍擔任董事會主席,且據消息人士透露,他將繼續參與蘋果產品的開發和設計。他在辭職信中推薦公司首席運營官(COO)庫克(Tim Cook)接替自己擔任CEO,董事會立即表示支持。

  《華爾街日報》科技版資深評論員莫森博格(Walt Mossberg)在第一時間發出如此感嘆:「每天都有CEO離任,但這位CEO不一樣:有人一生在某一方面改變世界,就很幸運了;喬布斯在他的不同職業階段裡,多次改變了全球技術、媒體和生活的方方面面。」

在死亡前消散的

  1976年,喬布斯與沃茲尼亞克(Steve Wozniak)一起創立了蘋果電腦公司,隨即推出了著名的「蘋果II」型電腦。蘋果借此開始挑戰業界巨人IBM。

  在激烈的公司內鬥中,喬布斯被迫離開蘋果,轉而創立NeXT公司,並買下盧卡斯電影公司的電腦動畫部門,這個部門後來發展成為著名的皮克斯動畫公司(Pixar Animation Studios)。

  失去喬布斯的蘋果公司陷入經營不善的泥潭。1997年,喬布斯回到蘋果並重新掌權。他終止了公司正在進行的多項開發計劃,將發展重心放在消費電子和個人電腦上。

  iPod、iPhone、iPad和Mac系列產品近年來取得了巨大成功,蘋果也開始不斷收復失地,由此成長為全球市值最大的公司之一,喬布斯的個人聲望達到了頂峰。

  然而,喬布斯在2004年罹患癌症,但非常幸運地躲過了死神。他在2009年進行了一次肝臟移植手術,不得不再次休息養病。十分消瘦的喬布斯仍頻繁出現在公眾面前,用樂觀情緒對抗疾病。

  「外界的期望、榮譽和對失敗的恐懼,這些都會在死亡面前消散,剩下的才是真正重要的東西。」他曾說。

設計怪才

  喬布斯從創業初期就對產品設計極為重視。

  在2005年的一次演講中,他回憶到,自己大學輟學之後繼續留在學校裡旁聽,其中英語書法課程讓他獲益匪淺,很多原理和知識都被用在了蘋果產品的設計上。「如果我當時沒有去聽那門課,現在的電腦界面就不會有這麼漂亮的文字編排。」

  喬布斯始終認為,在設計和品位上勝過對手是蘋果必須完成的任務。他在1985年評價對手IBM時說:「如果我們敗了,IBM就將主導並毀掉這個行業。」在1996年拍攝的一部紀錄片裡,面對鏡頭的他這樣評價另一個對手:「微軟惟一的問題是,他們一點品位也沒有。」

  重掌蘋果公司之初,喬布斯就主持設計了新一代電腦產品iMac G3,他提出的設計口號是「不像電腦的電腦」。

  在把發展重點轉向消費電子之後,喬布斯和蘋果的創新設計能力有了更大的發揮空間,iPhone正是集大成者。

  在設計中,蘋果準確地抓住了觸摸屏和應用商店等關鍵因素,並率先取得技術突破,一舉成為智能手機市場的領導者。

  波士頓諮詢公司技術和通信產業合夥人索研納睿拉(Sampath Sowmyanarayan)向財新《新世紀》記者表示,目前在通信行業有三種模式:傳統的硬件導向公司,谷歌和微軟為代表的軟件導向公司,以及蘋果式的整合軟硬件的公司。

  不過,蘋果的整體設計體系也由於其封閉的特性遭到不少業內人士的詬病。蘋果電腦產品的軟硬件升級繁瑣不便,其移動操作系統iOS 一直拒絕支持流行的網絡交互軟件Flash,這成為蘋果用戶「心中永遠的痛」。

新時代

  喬布斯的離職在很多方面都意味著一個時代的結束,但並不代表蘋果公司的結束,高德納諮詢公司(Gartner Inc)分析師蓋騰伯格(Michael Gartenberg)說。畢竟,喬布斯在2010年以前就開始打造管理團隊,為現在的過渡做準備。

  弗雷斯特研究公司(Forrester Research)分析師高爾文(Charles Golvin)表示,公眾甚至在數年內不會注意到蘋果的變化,因為包括iPhone 5在內的產品都已經開發完成,而且喬布斯還會繼續在新產品開發設計上扮演重要角色。

  前谷歌全球副總裁李開復在騰訊微博中寫道:「這(喬布斯離職)是可預料的,但大家還是不免嘆息。喬布斯八個月前就在休息,今天知道這一安排不再是暫時的。最重要的一點就是確認了喬布斯的繼承人庫克。」

  外界對喬布斯的管理風格批評早已有之,《哈佛商業評論》2009年6月曾如此評價:「從產品對世界的影響力而言,喬布斯代表著最好的一面;但從領導方式來說,他代表的那面就算不是最壞,也絕不適合模仿。」

  與多數高科技公司奉行的員工至上、充分授權的管理風格不同,喬布斯在公司的位置是一位獨裁者。所有的設計在投產前都需要接受他親自檢查,小到筆記本電腦底部的螺絲數目也逃不過他的眼睛。

  對於喬布斯的管理風格,有媒體稱「他用所有的錯誤方式創造了所有正確的事情」。

  他嚴格而事必躬親的管理風格一方面築造了蘋果產品的輝煌,也由此,每次關於其健康狀況的話題被提起時,蘋果股價便會出現波動。2009年6月 《華爾街日報》報導他接受了肝臟移植手術。那一年,蘋果的股價下跌近23%。今年1月初又傳出他因病休息的消息,股價當日下挫2.3%。

  然而,喬布斯時代終究要結束,庫克時代序幕已經拉開。

  庫克在正式擔任CEO前已經三次代行CEO一職,經驗無人懷疑。他在蘋果擔任COO期間負責公司全球範圍內的銷售和運營,改進了供應鏈,為提升公司利潤做出了重要貢獻。

  但是,他沒有喬布斯所具有的那種神奇的能力。

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