富凯网络：建在社区的“高速公路”
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GS(14)@2011-01-15 17:30:32http://www.cb.com.cn/1634427/20110114/180471.html
上万个防盗门网络就像在社区里建设的高速公路，在防盗门上发布广告和针对老人的健康采集系统相当于在高速公路上开自己的车。
一家做住宅安防系统起家的公司，如何摆脱市场的过度竞争状态?上海富凯网络信息技术有限公司(下称“富凯网络”)给出了答案。
通过技术创新和营运思维的转变，富凯网络逐渐从一家偏重住宅安防技术和项目的公司，转型为一家集技术、服务和新媒体为一身的创新公司，并开始获得政府、资本市场甚至公众的关注。
富凯网络将安装在上海和江苏两地数十个小区的上万扇防盗门，通过每户的固定电话或手机连成了一个基于物联网应用的平台，这些防盗门不仅加强了安全防卫性,也成为品牌商发布广告的载体，帮助他们创造了更多盈利的可能。
在富凯网络副董事长董指中看来，这个物联网应用平台相当于一条建在社区的高速公路，自己已经在这条路上开上了车子，还在等待其他车辆驶上这条路，他们提供通路资源并收取过路费。
无奈转型
在没做现在的社区物联网平台之前，富凯网络的主营业务是社区住宅的安防系统。由于自主开发的技术没有申请专利，别的企业开始拷贝他们的技术，公司的利润越做越薄，企业的经营也越来越困难。
“做到最后，单个项目的毛利就剩下了十几个百分点，企业的正常运营都很困难。”董指中回忆，2000年以前，企业的确没把知识产权当回事。
转机出现在2004年。当时,上海开展“平安建设工程”，规定了居民住宅小区技防设施应设立相应的设备和系统，其中包括安装小区周界楼寓对讲系统、电子巡更系统及防盗报警、紧急求助系统等。这也意味着一大批旧小区住宅楼安全系统需要改造。
也在这时，富凯网络的技术人员自主研发出，以电话线传输楼宇对讲技术为基础的电控防盗门系统。居民可以通过密码、智能卡和门锁钥匙等多种方式开门，而访客则可以通过防盗门的对讲机，通过电话线与住户进行电话对讲，住户甚至可以通过电话或者手机远程为访客开门。
董指中说，由于当时的每家每户基本都装有固定电话，不需要重新布线，富凯网络的技术在施工的工期和费用方面较传统的楼宇改造都有优势，这也为他们赢得了很多来自街道和社区的订单。
但同时也出现了相应的问题——即这种通过固定电话的系统在每次通话过程中会产生相应的电话费用。这笔费用居委会不愿意出，居民更不会出，只能靠公司自行消化。如果依靠公司自己的项目利润，根本不足以支撑这笔持续的支出。
董指中开始思考，能不能在防盗门上做些文章，比方说在防盗门上安排一些广告发布。他们开始去找社区谈，社区都很支持，但也提出，这必须要通过业主的同意。他们又去找每家每户的居民谈，提出10年内对防盗门免费服务，以换取防盗门上的广告位置。
“一幢楼里，如果有一户居民说不愿意，那我们就不做。”董指中说。经过约两年时间的摸索，到2006年，董指中的公司开始盈利。至2010年年末，富凯网络全年的广告收入已经超过4000万元，而他们花在电话费用上的支出约为2000万元。
跑马圈地
目前，富凯网络已经启动在深交所创业板上市的进程。
最开始时，公司的管理层对上市并不热衷。他们在发展的过程中，先后吸纳了三方投资。按董指中的话说，他们并不缺钱。
三个投资方中，一个是东方惠金，该公司是由上海市委宣传部委托上海经文投资公司、浦东新区政府委托上海张江集团公司共同出资，并由上海文广新闻传媒集团注资成立;第二投资方为上海国有旗舰上海国际集团;另一方则为同样有政府背景的上海科升投资公司。三大投资公司占了富凯36%的股份。
富凯网络很看重投资方的政府背景，一方面是因为社区项目，很多时候需要直接与各级政府谈合作。另一方面则是作为一个新兴产业，相关法律和政策的配套都还不完善，公司的发展还需要相关部门的理解和扶持。
富凯网络的产品还承担了另外一项重要的功能。在这种智能防盗门体系下，每个社区住户都需要登记入册，每一个进出防盗门的行为都会即时反馈到后台。富凯网络会根据当地有关部门的需要，将相关的数据有偿打包提交。在政府部门的理解里，这对城市常住人口的梳理和社区安全的防护都有莫大的益处。
富凯网络之所以计划上市，是因为他们发现一些国外的有实力企业开始关注这个领域，并且已经表达了投资这个领域的想法。他们需要更多的资金，尽快完成跑马圈地。
自2005年，上海的新民花园成为富凯公司的第一个实验小区后，富凯网络的电控防盗门系统已经进入上海市的15个小区，安装防盗门4万多个。他们还与江苏省达成了长期合作的意向，并已在常州市的4个社区试点。
盈利可能
目前富凯网络的收入来源，一方面是防盗门安装的利润，另一方面则是防盗门上的广告收入。但他们对未来盈利模式的描述，远不止现在的这些业务。
为了保证每扇防盗门能正常使用，富凯网络仅在上海就聘请了180人规模的巡视员，每位巡视员要负责300扇门的巡检和维护。这些巡视员常住各个社区，与小区物业和居民的交流也非常多。董指中曾尝试与一些蔬菜、海鲜等日用品的供应商合作，让这些巡视员在小区驻点代售商品。
虽然这个尝试的效果很不错，但这个行为很快被富凯网络的其他股东以“不务正业”的理由给取消了。董指中始终觉得，未来规模做大后，这个模式很可能重新被捡起来。
据相关数据，仅上海市65岁以上老人的数量就有300万人以上，而其中患有老年痴呆的人数约为20万人，对这批人尤其是后者的健康和安全保护系统的应用开发应该具有广阔的市场前景。而富凯网络正在开发的产品，一个是可以与防盗门门卡合在一起的针对老人的GPS系统，另一个则是戴在手腕上的可以测出老人血压、心跳甚至心电图等即时数据的健康采集仪器。当这些指标超过或者低于一定标准时，仪器可以及时传输到富凯网络的后台并发出警示音。
董指中将富凯网络在社区里上万个防盗门网络作了个比喻，称作是自己在社区里建设的高速公路，在防盗门上发布广告和建立针对老人的健康采集系统相当于在高速公路上开自己的车。基于这个庞大的平台，公司还能做很多事，其他有技术有产品的公司也可以参与进来。而富凯网络要做的，就是维护好这个高速公路，并向来往的车辆收取过路费。
冯雅男对本文亦有贡献
记者观察
居民隐私权风险
之所以接触富凯网络这家公司，是源自深交所一位项目组专家的间接介绍。他在调研富凯网络结束后，对这家公司的运营模式和盈利前景赞不绝口。
不过记者在采访富凯网络之前，最大的兴趣还是对社区居民隐私权的顾虑。在这个越来越透明的时代，如果有一天你进出家门的次数都会被备案的话，是否会引起社区居民的反感?如果法律和社会舆论不支持这种做法，这个项目的持续性又在哪里?
采访时，记者也将上述问题抛给了董指中，他的回答也很坦然。首先，该公司后台跟踪的不是某个社会人，而是成千上万的数据。其次，他们后台也不会对这些数据进行分析，甚至不会去查看，只是公权力部门在有需要时，公司才会有偿提供给对方。
一个英国项目组来考察这个项目时，董指中还主动问过对方，“你觉得我们的模式是否会侵犯到社区居民的隐私?”对方回答的很简单，在英国的多数城市，居民平均每走50米的路，就会有一个摄像头拍下他的行踪。
董指中说，公司有常聘的律师团队，密切关注公司走出的每一步是否会有法律或政策风险，他们也会将相关的工作做细致。包括在居民楼的防盗门上放置广告位，不仅要获得居委会或物业的同意，还会派专人到该幢楼里的每家每户去做工作，规定双方权利义务的范围，并签下合同。
不过作为一个创新的行业，董指中也呼吁政府部门能够尽快立法，一方面是规范行业的行为，另一方面则可以反过来为行业企业的正常运营提供保护。他举个例子，如果一个人有意打坏了十字路口的摄像头，这个人势必会受到相应的追责。但如果有人打坏了富凯公司安装在居民楼楼道里的摄像头，目前在追责上似乎还没有非常充分的法律依据。